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移動公司實習小結

時間:2024-09-19 00:07:24

移動公司實習小結范文

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  2012年7月底從銅陵學院畢業(yè)后,我的學生生涯便徹底結束了。之后我便認真積極地籌備自己的第一份工作。通過網(wǎng)上報名,我參加了安徽移動公司合肥分公司營業(yè)員招聘,筆試、面試,幾番努力后,我成功地進入移動公司這個大家庭。一直想進大公司歷練的我,如今夢想成真了。

  經(jīng)過一個星期的入企培訓后,我們一批新員工系統(tǒng)地學習了中國移動企業(yè)文化、安徽公司管理理念、合肥分公司整體情況、規(guī)章制度等,對移動的概況有了初步的掌握。公司為我們制定了崗前培訓計劃,指定入職引導人進行傳、幫、帶,幫助我們了解、熟悉工作,以便讓我們盡快實現(xiàn)角色轉化,適應崗位工作要求。培訓結束后,我們都被分配到合肥最大的營業(yè)廳----四牌樓營業(yè)廳實習。當然在大營業(yè)廳,我們能學習到更多的實踐知識,接觸到平時小營業(yè)廳里碰不到的人事,這更有利于我們在走上崗位后,全面地掌握好工作要領。

  培訓結束后,緊隨而至的校園活動是對我們這批新員工的一次嚴酷考驗。實習的第二天,我被安排到合肥工業(yè)大學新區(qū)做校園活動,三方競爭要求我們第一時間占領校園市場。早上七點到學校后,便在老員工的帶領下布置好現(xiàn)場,隨后就是一整天的宣傳、填工單等工作。剛從校園畢業(yè)的我才開始并不適應這樣的工作氛圍,但慢慢地我開始學會了如何認真地對待領導分配的每一項任務,在點滴中找到許多樂趣。之后我又陸陸續(xù)續(xù)地參加了農大、中醫(yī)學院、火車西站等的校園活動,雖然有一些工作上的困難,但我從未退縮,而是切實地解決問題。一個多月的校園活動中,快樂與痛苦并存,但是真的接觸到了許多從未遇到的人事,我相信這些經(jīng)歷是我走上移動工作崗位前所必須經(jīng)歷的,這也將成為我今后工作的寶貴財富。所謂吃的苦中苦,方為人上人。

  9月20號后校園活動結束后,我們新員工也陸續(xù)回到了營業(yè)廳,進行理論知識學習、業(yè)務系統(tǒng)操作和營銷技巧鍛煉等。公司為我們每個人分配了師傅,讓我們系統(tǒng)地學習業(yè)務辦理流程。在師傅們的細心指導下,我們也漸漸步入正軌,但仍然有許多需要提升的地方,目前除了熟悉和操作業(yè)務辦理系統(tǒng)外,我感覺更重要的是如何做好服務和營銷,還有能夠有效地處理客戶投訴。工作中不只需要較為扎實的理論,更需要細致的處理與靈活的應變,因為現(xiàn)場出現(xiàn)的情況很多都難以預知,碰到的問題也不一定為你所熟悉,專業(yè)知識與能力固然重要,但其他方面的綜合素質也是不可或缺的。

  作為入職前的第一次實習,我在移動公司收獲頗多,在提升自己的同時也發(fā)現(xiàn)了自身的不足,對自己有了更清晰的認識。十分感謝移動公司的領導和師傅給我許多指導和幫助,我一定會在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),更加出色的完成今后的各項工作!

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