會務(wù)工作總結(jié)范文（精選15篇）
難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了，相信大家這段時(shí)間以來的收獲肯定不少吧，讓我們好好總結(jié)下，并記錄在工作總結(jié)里。為了讓您在寫工作總結(jié)時(shí)更加簡單方便，以下是小編精心整理的會務(wù)工作總結(jié)范文，希望對大家有所幫助。
會務(wù)工作總結(jié) 1
近階段，XXXX會籌備情況匯報(bào)如下：
一、明確職責(zé)、落實(shí)責(zé)任。
8月19日，市委召開第一次商情組工作會議，我區(qū)就本次會議安排、客商邀請、細(xì)節(jié)安排等相關(guān)工作進(jìn)行了部署，按照工作要求，我們進(jìn)行了精心組織，確定了綜合科為責(zé)任科室，落實(shí)上報(bào)了責(zé)任人、聯(lián)絡(luò)員，做到了專人對接，責(zé)任明確，與上級部門保持經(jīng)常聯(lián)絡(luò)，互通信息，不斷完善籌備工作。區(qū)委、區(qū)行政機(jī)關(guān)主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召集相關(guān)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及部門召開專題會議，明確責(zé)任、落實(shí)人員，整個(gè)活動由區(qū)行政機(jī)關(guān)黨組成員牽頭負(fù)責(zé)，商務(wù)局具體承辦，開發(fā)區(qū)配合。
二、精心篩選，邀請參會客商。
按照會議要求，我區(qū)負(fù)責(zé)邀請客商30名，原則上要求邀請《財(cái)富》、《福布斯》、《金融時(shí)報(bào)》世界500強(qiáng)企業(yè)高管人員，根據(jù)以上要求，我局及時(shí)與各鎮(zhèn)、園區(qū)進(jìn)行了對接，認(rèn)真梳理排查，于8月19日上報(bào)我區(qū)擬邀請客商總名單，并下發(fā)了電子邀請函。并就會議的議程安排、參會細(xì)節(jié)、客商食宿安排與相關(guān)責(zé)任單位進(jìn)行了對接落實(shí)，確保本次客商按時(shí)參會，同時(shí)讓客商安心參會，舒心參會。
三、爭創(chuàng)特色，舉辦專場活動。
近年來，我區(qū)圍繞全區(qū)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃定位，將僑商作為外資引進(jìn)的對接突破口之一，與僑辦積極聯(lián)系溝通，并充分利用僑辦海外豐富資源和平臺優(yōu)勢，積極邀請一批僑商來淳考察興業(yè)，為創(chuàng)造良好的投資環(huán)境，我區(qū)在開發(fā)區(qū)內(nèi)設(shè)立“華僑產(chǎn)業(yè)園”，力爭全區(qū)外資利用取得重大突破。專場活動包含：
1、組織僑商實(shí)地考察。組織近100名僑商對我區(qū)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)等進(jìn)行實(shí)地考察，來全面了解我區(qū)投資環(huán)境及產(chǎn)業(yè)發(fā)展分布狀況。
2、舉行僑商產(chǎn)業(yè)洽談會。會上，我區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)推介我區(qū)投資環(huán)境與未來前景展望，并進(jìn)行面對面洽談，對僑商提出的.投資環(huán)境、政策咨詢等進(jìn)行現(xiàn)場解答，力爭一批項(xiàng)目早日落戶高淳。
3、進(jìn)行項(xiàng)目簽約。對全區(qū)招商項(xiàng)目認(rèn)真梳理，精心挑選制造業(yè)項(xiàng)目13個(gè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)項(xiàng)目32個(gè)、生物醫(yī)藥項(xiàng)目52個(gè)、農(nóng)業(yè)項(xiàng)目22個(gè)、文化創(chuàng)意項(xiàng)目14個(gè)舉行簽約儀式。
會務(wù)工作總結(jié) 2
作為一個(gè)會務(wù)主管，我在過去的半年里，不斷努力地實(shí)現(xiàn)公司的各項(xiàng)會務(wù)活動計(jì)劃，并取得了一定的成績。在這篇文章中，我將會詳細(xì)回顧我這半年來的工作總結(jié)，并分享一些我學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
一、工作內(nèi)容
我作為會務(wù)主管，負(fù)責(zé)公司內(nèi)外各種會議和活動的策劃、組織和執(zhí)行。其中的具體工作任務(wù)包括：
1.制定會議計(jì)劃和預(yù)算，并協(xié)調(diào)球隊(duì)完成各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
2.聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)與會機(jī)構(gòu)的`參會人員，并對峰會和大型會議和活動的日程和流程進(jìn)行安排和調(diào)整。
3.制定會議議程和計(jì)劃，并負(fù)責(zé)主持協(xié)調(diào)和溝通會議上的各項(xiàng)工作。
4.配合其他部門的工作，協(xié)助完成行業(yè)活動和展覽的策劃、組織和執(zhí)行等相關(guān)工作。
二、工作成績
在半年的時(shí)間里，我成功地完成了以下幾項(xiàng)工作：
1.成功策劃并組織了公司年度會議，并取得了比較滿意的結(jié)果。
2.協(xié)調(diào)組織了公司的大型產(chǎn)品發(fā)布會，并取得了很好的宣傳和推廣效果。
3.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和組織展會的參展工作，并取得了不錯(cuò)的展示效果。
4.完成了其他各種會議和活動的統(tǒng)籌、組織和執(zhí)行，并超越了公司的預(yù)期目標(biāo)。
三、工作經(jīng)驗(yàn)
在過去半年的工作中，我頗有心得體會。通過總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我認(rèn)為以下幾個(gè)方面是我需要改進(jìn)和提高的：
1.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理
我需要加強(qiáng)對我的團(tuán)隊(duì)的管理，提高他們的效率和凝聚力，以提高工作的效果。
2.提高專業(yè)素養(yǎng)
作為一名會務(wù)主管，我需要更加深入地了解行業(yè)動態(tài)和專業(yè)知識，并不斷與同事學(xué)習(xí)交流和分享經(jīng)驗(yàn)。
3.提高溝通能力
與客戶和同事的溝通協(xié)調(diào)，是我工作中最重要的一部分。我需要不斷提高自己的溝通能力，避免信息溝通出現(xiàn)問題。
四、展望未來
接下來的半年，我會加強(qiáng)對團(tuán)隊(duì)的管理和帶領(lǐng)能力，提高專業(yè)素養(yǎng)，增強(qiáng)與客戶和同事之間的溝通能力，力爭在即將到來的各項(xiàng)會議和活動中取得更好的成績。
綜上，我的半年工作總結(jié)是我在日常工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)、勇于實(shí)踐、耐心細(xì)致耐心，突出了自己的專業(yè)特長和優(yōu)勢，同時(shí)也意識到自己的不足，這將激勵(lì)我在接下來的工作中更加認(rèn)真努力，提高自己的綜合素質(zhì)和能力。
會務(wù)工作總結(jié) 3
本次會議的順利舉辦，離不開各個(gè)部門的精心組織和緊密協(xié)作。為了確保會議的成功，我們在會前、會中、會后都進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備和落實(shí)。下面我將對本次會務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)和反思，以便在下次會議中更好地發(fā)揮我們的優(yōu)勢和避免失誤。
會前準(zhǔn)備
會前的準(zhǔn)備至關(guān)重要，它決定了會議成敗的關(guān)鍵。本次會議的前置工作主要包括場地、餐飲、設(shè)備、宣傳等方面。我們提前一周開始籌備，及時(shí)與酒店、餐飲和設(shè)備供應(yīng)商進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，并通過媒體宣傳和網(wǎng)絡(luò)推廣等方式，讓更多的人關(guān)注此次會議。
在場館方面，我們承包了城市一家五星級酒店會議中心，細(xì)心地考慮了會場的大小、設(shè)備設(shè)施和安全問題。在餐飲方面，我們特別邀請有名的餐廳為與會者提供精美的服務(wù)。為了確保設(shè)備的完好性，我們與供應(yīng)商進(jìn)行了再三確認(rèn)，并提前進(jìn)行測試和預(yù)檢。
宣傳方面，我們采用了多種途徑進(jìn)行宣傳，如報(bào)紙廣告、電視廣告、網(wǎng)絡(luò)宣傳等。及時(shí)而全面的宣傳不僅能吸引更多的與會者，更能提高本次會議的熱度。
會中執(zhí)行
會議的`開展需要一個(gè)嫻熟的主持人和經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員。在此次會議中，我們邀請了一位經(jīng)驗(yàn)豐富的主持人，并在現(xiàn)場配備了多名服務(wù)人員，以保障與會者的體驗(yàn)。
為了讓會議更加井然有序，我們精心制定了會議日程，并預(yù)留了充足的時(shí)間給每個(gè)議題的發(fā)言和討論。同時(shí)，我們也加強(qiáng)了與現(xiàn)場的溝通和協(xié)調(diào)，確保設(shè)備設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)正常，以及及時(shí)提供與會者所需的物品和服務(wù)。
在現(xiàn)場，我們針對每個(gè)環(huán)節(jié)都提前預(yù)留了足夠的時(shí)間來應(yīng)對可能出現(xiàn)的問題，并緊急派遣人員進(jìn)行處理，比如會場燈光不足、咖啡供應(yīng)不足等。
會后總結(jié)
一個(gè)好的會議不僅需要順利的開展，更需要充分的總結(jié)和反思。本次會議的成功可以說得益于前期準(zhǔn)備和現(xiàn)場執(zhí)行，同時(shí)，也要充分總結(jié)和反思，在下一次會議中更進(jìn)一步完善。
根據(jù)本次會議的反饋意見，我們發(fā)現(xiàn)一些問題和提升空間。比如，在現(xiàn)場人員協(xié)調(diào)方面還需加強(qiáng)、安保人員需進(jìn)行必要的培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)宣傳需加強(qiáng)等。
總之，在未來的會議中，我們將更加勤奮努力，充分調(diào)動各方面的資源和力量，提高服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)機(jī)制，以期為參會者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和體驗(yàn)。
結(jié)論
總之，這次會務(wù)工作的組織和實(shí)施，得到了參會者的高度贊譽(yù)和媒體的廣泛關(guān)注。然而，我們也在其中積累了許多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，這將對我們未來的會務(wù)工作產(chǎn)生重要的啟示和建議。
在這里，我向本次會務(wù)工作組織者致以誠摯的敬意，同時(shí)也向參會者和嘉賓們致以衷心的感謝。我相信，在大家的共同努力下，未來的會議將越來越好！
會務(wù)工作總結(jié) 4
一年一度的會議是各大企業(yè)的重要事件之一，會務(wù)工作對于其順利開展至關(guān)重要。作為會務(wù)工作人員，從事這一崗位已有多年的我，在這一年度也積累了不少經(jīng)驗(yàn)與心得，在此匯總總結(jié)如下。
首先，會議前期的準(zhǔn)備工作是至關(guān)重要的。在啟動會議之前，必須要有一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃，并且清楚地向其他相關(guān)部門做出說明，爭取足夠的時(shí)間和資源來實(shí)施。這一計(jì)劃需要包括會議的規(guī)模、地點(diǎn)、時(shí)間、議程、參會人員名單及其要求等等，我在這一方面的表現(xiàn)不錯(cuò)，總能提前規(guī)劃好各項(xiàng)工作，并對遲到的問題進(jìn)行及時(shí)溝通和協(xié)調(diào)。
身為會務(wù)工作人員，靈活應(yīng)變也是必要技能之一。在會議進(jìn)行過程中，難免會出現(xiàn)一些突發(fā)情況。這是我在以往工作經(jīng)驗(yàn)中最具挑戰(zhàn)性的部分，但也是我最擅長的部分，我會第一時(shí)間了解問題的性質(zhì)和緊急程度，并盡快解決之。例如，在一場會議中，餐廳突然出現(xiàn)餐具不足的情況，我迅速跟服務(wù)人員溝通，并代表公司積極地解決問題，最終讓餐廳補(bǔ)充了更多餐具，為客人的用餐提供良好的服務(wù)。
除了靈活的應(yīng)變能力，良好的溝通和協(xié)調(diào)能力也是我在會務(wù)工作中的`長處。作為會務(wù)工作人員，我需要與來自不同部門的人進(jìn)行協(xié)作，如場地安排、美食提供、酒店住宿等等。我總是與相關(guān)部門保持聯(lián)絡(luò)，及時(shí)告知相關(guān)信息，并且不斷收集反饋，幫助大家協(xié)調(diào)順利地完成任務(wù)。我也積極與不同的參會人員進(jìn)行溝通，我不僅了解他們的需求和意見，還能幫助他們解決問題，并準(zhǔn)備好一些備用策略以應(yīng)對可能出現(xiàn)的挑戰(zhàn)。
此外，會宴某些細(xì)節(jié)也是需要特別考慮的地方。若有一些特殊活動，如表彰與頒獎(jiǎng)儀式，音樂演出或其他人性化服務(wù)等等，都需要格外注意和關(guān)注。例如在最后一天的會議當(dāng)中，我安排了一個(gè)特別項(xiàng)目，邀請了一位非常出名的演員來表演，讓大家在某些精彩演出中放松身心，增添了會議當(dāng)中的樂趣與趣味。大家都非常滿意而且贊嘆不已。
綜上所述，會務(wù)工作是一項(xiàng)群策群力的工作，走向成功的關(guān)鍵是細(xì)致的計(jì)劃和管理，以及靈活的溝通和協(xié)調(diào)能力。同時(shí)，多元化的服務(wù)與細(xì)致的策劃也是推動會議能順利進(jìn)行的重要因素之一。這些都是我在今年的會議工作中所取得的經(jīng)驗(yàn)和主要感悟。感謝公司對我的支持和信任，我會在未來的工作中，更加努力，把會議的策劃和執(zhí)行工作做得更好。
會務(wù)工作總結(jié) 5
會務(wù)專員是指負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)各類會議、培訓(xùn)、座談會等活動的專業(yè)人員。在這個(gè)崗位上，我經(jīng)歷了許多難忘的瞬間，積累了大量的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。在這篇文章中，我將詳細(xì)具體且生動地總結(jié)我作為會務(wù)專員的工作經(jīng)歷和心得。
作為一名會務(wù)專員，組織能力是非常重要的。在每次活動前，我都會詳細(xì)規(guī)劃并制定時(shí)間表，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都能按時(shí)進(jìn)行。例如，在籌備一個(gè)大型會議時(shí)，我會提前與相關(guān)人員進(jìn)行溝通，確保會議場地、設(shè)備、人員、講者等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作有序進(jìn)行。同時(shí)，我認(rèn)識到有效地分工合作也是成功的關(guān)鍵。我會根據(jù)每個(gè)人的優(yōu)勢和特長進(jìn)行合理的任務(wù)分配，確保團(tuán)隊(duì)協(xié)作順利進(jìn)行。
作為會務(wù)專員，細(xì)致入微的思維是必不可少的。在籌備會議時(shí)，我會盡可能多地了解計(jì)劃內(nèi)容，以便為參與者提供最佳的服務(wù)。比如，在與會者需要食宿安排時(shí)，我會精心挑選合適的酒店和餐廳，并與餐飲部門協(xié)商確定菜單，以滿足不同參與者的口味需求。我還會積極跟進(jìn)活動后續(xù)事項(xiàng)，例如發(fā)送會務(wù)后續(xù)文件、整理會議紀(jì)要等，保證整個(gè)活動結(jié)束后仍能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
作為一名會務(wù)專員，溝通能力和協(xié)調(diào)能力也是至關(guān)重要的。會議期間，我必須與不同背景的`人進(jìn)行有效的溝通，包括講者、參與者和合作伙伴。我必須確保他們在活動中得到充分的關(guān)注和支持，并解決他們可能遇到的問題。我還負(fù)責(zé)解決可能出現(xiàn)的緊急情況，例如突發(fā)事件或設(shè)備故障等。我經(jīng)常與相關(guān)團(tuán)隊(duì)和部門密切合作，并通過及時(shí)有效地溝通和協(xié)調(diào)來解決問題，以保證活動的順利進(jìn)行。
作為一名會務(wù)專員，靈活應(yīng)變和解決問題的能力非常重要。在籌備和執(zhí)行過程中，我遇到過各種各樣的問題，例如講者取消、會議日程更改等。在這種情況下，我必須快速決策并采取適當(dāng)?shù)拇胧�。我學(xué)會了保持冷靜，深入分析問題的本質(zhì)，并盡快找到最佳解決方案。我也發(fā)現(xiàn)記錄和總結(jié)工作中的問題和經(jīng)驗(yàn)對今后類似情況的處理非常有幫助。
會務(wù)工作總結(jié) 6
20xx年，本公司在全國的會議市場中具有一定的影響力，經(jīng)常承辦國內(nèi)、外各種大小型會議。在公司領(lǐng)導(dǎo)及所有團(tuán)隊(duì)的密切配合下，我們的會務(wù)工作得到了全面升級和進(jìn)一步改進(jìn)。在此，我們特別針對20xx年的會務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)和反思，以期在未來的工作中更快更好地提高我們的工作質(zhì)量和效率。
一、加強(qiáng)會務(wù)策劃
會務(wù)策劃至關(guān)重要，合理規(guī)劃會議流程、安排會議場所、酒店住宿等各項(xiàng)利益協(xié)商、協(xié)調(diào)工作應(yīng)得到足夠的重視。在本年度中，我們針對具體的會議主題、規(guī)模、參加人員、時(shí)間實(shí)際情況，從而開展全方位的策劃工作，并分解各項(xiàng)工作任務(wù)到各個(gè)團(tuán)隊(duì)，確保會議按計(jì)劃順利完成。
二、完善會務(wù)執(zhí)行
本著有計(jì)劃、有條理、高效執(zhí)行的原則，我們在會議實(shí)施中提高了工作領(lǐng)導(dǎo)力和綜合運(yùn)營能力。在具體執(zhí)行過程中，我們充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作的優(yōu)勢，分工明確，任務(wù)分配合理，就像一支有力的.軍隊(duì)一樣鐵一般的紀(jì)律，確保會議順利順序、無縫對接完成。
三、運(yùn)用創(chuàng)新技術(shù)
在現(xiàn)代社會，科技改變了人們的生活方式、思想和思維方式，不斷地推陳出新，涌現(xiàn)了一批不同領(lǐng)域的科學(xué)技術(shù)成果。在本年度的工作中，我們在會務(wù)工作中應(yīng)用了先進(jìn)技術(shù)，提高了會議的執(zhí)行效率。例如，各種移動端APP、智能設(shè)備、會議直播等通信技術(shù)，有效地提高了會務(wù)執(zhí)行效率、資訊傳遞和協(xié)同工作能力。
四、建立與會人員反饋機(jī)制
與會人員作為會議組織的主體，信息反饋，尤其是負(fù)面肯定和建議收集，是很有必要和重要的。我們建立了定期的反饋機(jī)制，既特別關(guān)注會議執(zhí)行的質(zhì)量和效果，也特別關(guān)心與會人員的各種想法、感受和體驗(yàn)。我們的反饋機(jī)制主要是通過各種互動方式收集、分析和處理意見。
五、注重營銷推廣
營銷是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，也是使會議舉辦成功的關(guān)鍵之一。在本年度的工作中，我們注重了營銷策略的有效運(yùn)用，各種廣告、媒體推廣，互聯(lián)網(wǎng)的大力利用，牢牢把握了營銷的話語權(quán)和話語價(jià)值，提升了公司在會議組織市場中業(yè)務(wù)水平的競爭力。
六、不斷提升人員素質(zhì)
本公司的成功同樣離不開員工個(gè)人素質(zhì)的提高和不斷的教育。我們在年度工作中注重員工學(xué)習(xí)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)合作的重要性和整體合力，幫助員工不斷提升自我的能力和情商，同時(shí)加深公司文化的認(rèn)同度和忠誠度，確保協(xié)同工作的效率和效果。
七、總結(jié)和未來展望
在20xx年的會務(wù)工作中，我公司充分發(fā)揚(yáng)了團(tuán)體協(xié)作的優(yōu)勢，注重新技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了會議工作的高效執(zhí)行、卓越會務(wù)運(yùn)營的目標(biāo)。然而，我們在工作中也遇到了很多問題和挑戰(zhàn)，有時(shí)候甚至遇到了困難和曲折。
總之，我們總結(jié)了這一年來的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并建議團(tuán)隊(duì)在未來的工作中更加注重團(tuán)隊(duì)合作，切實(shí)提高員工素質(zhì)和職業(yè)化水平，更好地落實(shí)會議主題和流程，努力使會議會務(wù)工作更加優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)健和高效。
會務(wù)工作總結(jié) 7
20xx年3月10日，本公司成功舉辦了一場主題為“觀光旅游新時(shí)代啟示錄”的大型會議。在這場會議中，我們邀請了多位業(yè)內(nèi)專家和企業(yè)代表，就旅游行業(yè)的發(fā)展趨勢和未來規(guī)劃進(jìn)行了深入探討。本篇文章旨在對此次會議進(jìn)行總結(jié)和評價(jià)，并對未來的會務(wù)工作提出一些建議。
一、會務(wù)工作總結(jié)
1.策劃準(zhǔn)備
此次會議前期策劃得非常充分，充分考慮了參會人員數(shù)量、場地選址、主題設(shè)置、邀請嘉賓等方面的問題，在時(shí)間分配和活動安排上也非常合理。特別值得一提的是，會議的主題十分獨(dú)特，并且非常符合當(dāng)前旅游行業(yè)的發(fā)展趨勢，所以在參會人員的邀請和協(xié)調(diào)上也沒有遇到太大的問題。
2.現(xiàn)場安排
會議現(xiàn)場的布置非常考究，很好地體現(xiàn)了主題的視覺表現(xiàn)效果，各項(xiàng)設(shè)施的配置也非常合理，使參會人員能夠愉快、舒適地進(jìn)行會議交流。另外，會議現(xiàn)場的服務(wù)人員態(tài)度友好、專業(yè)，為參會人員提供了良好的服務(wù)體驗(yàn)。
3.會議內(nèi)容
會議圍繞主題進(jìn)行安排，參加嘉賓的發(fā)言內(nèi)容也都非常有針對性，充分展現(xiàn)了他們在旅游行業(yè)研究和實(shí)踐中的'經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)。同時(shí)，在會議結(jié)束后，組織了問答環(huán)節(jié)和會議點(diǎn)評環(huán)節(jié)，進(jìn)一步加深了參會人員對主題的理解和印象。
二、會務(wù)工作的不足和建議
在此次會議中，也存在著一些需要改進(jìn)的方面，我們應(yīng)該努力改進(jìn)，讓下一場會議的效果更好。
1.配備人員不足
在會議現(xiàn)場，部分參會人員反映工作人員不夠，導(dǎo)致服務(wù)不及時(shí)到位，影響了會議的順利進(jìn)行。因此，在接下來的會務(wù)工作中，我們需要更多地配備人員，以更好地服務(wù)參會人員。
2.會議流程緊湊
此次會議的流程有些緊湊，導(dǎo)致部分與會人員有些趕時(shí)間，不能充分聽取嘉賓的發(fā)言，這也成為了本次會議的一個(gè)瑕疵。因此，在未來的會議中，我們需要在會議設(shè)置時(shí)間上更靈活，將會議的流程安排得更加合理，給參會人員更多的時(shí)間和空間。
3.嘉賓邀請不夠充分
雖然我們邀請了不少業(yè)內(nèi)專家和企業(yè)代表，但在本次會議中有一些領(lǐng)域的嘉賓還未能邀請成功，給本次會議的深度和保障帶來了一些困難。在后續(xù)會議的策劃中，我們應(yīng)該更加充分地考慮到參會人員的需求，邀請更多更有經(jīng)驗(yàn)的嘉賓來分享經(jīng)驗(yàn)。
綜上，此次會議雖然存在一定的問題，但總體情況良好，得到了參會人員的一致肯定。我們需要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，調(diào)整工作策略，為下一次會議的成功更進(jìn)一步地準(zhǔn)備并努力。
會務(wù)工作總結(jié) 8
20xx年，會務(wù)科在辦公廳黨委和秘書長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，在會務(wù)工作中努力踐行“干一行，愛一行，鉆一行，精一行”的會務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)新工作方法，圓滿地完成了全年工作任務(wù)。
一、加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，努力提高工作能力和業(yè)務(wù)水平
全體同志認(rèn)真落實(shí)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，提高業(yè)務(wù)水平，積極參加辦公廳黨委機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)理論學(xué)習(xí)和集體活動，通過深刻領(lǐng)會精神實(shí)質(zhì)，指導(dǎo)會務(wù)工作。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)報(bào)告以及黨中央、國務(wù)院、省、市重大決策和工作部署，努力提高科室人員的政策理論水平，并在學(xué)習(xí)中注重學(xué)習(xí)方法，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，做到學(xué)以致用。二是始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合、學(xué)習(xí)與思考相結(jié)合，堅(jiān)持向書本學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)和其他科室同志們學(xué)習(xí)，在干中學(xué)、學(xué)中干，努力做到干學(xué)相長、提升自身素質(zhì)，切實(shí)打牢駕馭市場、科學(xué)執(zhí)政、依法辦事的思想基礎(chǔ)。三是學(xué)習(xí)中結(jié)合會務(wù)工作堅(jiān)持服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)和基層的大局，正確研究和把握會務(wù)工作服務(wù)圍繞的每一項(xiàng)工作任務(wù)，并對存在的問題和應(yīng)采取的對策進(jìn)行分析研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供高層次的.智力服務(wù)。
二、強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)能力，認(rèn)真做好會務(wù)保障工作
會務(wù)科作為辦公廳服務(wù)中心、協(xié)調(diào)中心和會務(wù)中心。在秘書長的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一致，圍繞中心工作服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、面向基層，按照“會務(wù)工作無小事”的要求，始終堅(jiān)持為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為基層服務(wù)，為人民群眾服務(wù)。對上匯報(bào)好，對下傳達(dá)好，對外聯(lián)系好，對內(nèi)協(xié)調(diào)好，全力以赴搞好各項(xiàng)服務(wù)，各項(xiàng)工作基本做到了領(lǐng)導(dǎo)滿意，基層滿意，群眾滿意。
一是認(rèn)真做好下情上達(dá)、上情下達(dá)工作，全年處辦了69次請示報(bào)告卡，從接收到請示，從組織落實(shí)到事后匯報(bào)，認(rèn)真組織，嚴(yán)格程序，嚴(yán)守紀(jì)律，做到了件件有著落，事事有結(jié)果。
二是精心組織承辦各種會務(wù)活動。全年先后承辦市政府全體會、常務(wù)會、黨組會等各類大型會議17次，會務(wù)工作組織嚴(yán)密，服務(wù)周到，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。同時(shí)，還為市政府領(lǐng)導(dǎo)的活動提供日程安排和相關(guān)服務(wù)，以保證政府領(lǐng)導(dǎo)工作緊張有序進(jìn)行。
三是熱情服務(wù)、周密安排，認(rèn)真做好會務(wù)和大型活動接待服務(wù)工作。接待工作作為會務(wù)工作的一項(xiàng)重要職責(zé)，針對接待工作或然性大、時(shí)效性強(qiáng)的特點(diǎn)，會務(wù)科從制定接待方案到車輛、人員的安排、考察單位的聯(lián)系、方案實(shí)施中的變動應(yīng)急等工作，盡可能做到熱情、主動、周到、細(xì)致，服務(wù)效果良好。全年先后完成國務(wù)院、張德江副來同視察、20xx大同國際雕塑藝術(shù)節(jié)、全省重點(diǎn)項(xiàng)目觀摩檢查活動和大型招商引資活動等重大活動。工作中鍛煉了隊(duì)伍，考驗(yàn)了能力，得到各級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
會務(wù)工作總結(jié) 9
時(shí)光飛逝，不知不覺又迎來新的一年，在即將過去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對20xx年的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、接待方面。
20xx年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。
二、會議接待方面。
1、外部會議接待
參與接待了山東聯(lián)通全省會議、運(yùn)維部工作會議、人力監(jiān)察會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個(gè)過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
2、內(nèi)部會議管理
按照各部門的'需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。
3、視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時(shí)接入，本無一例會議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時(shí)，提前進(jìn)行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會。
三、費(fèi)用報(bào)銷、錄入工作。
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作，一年來，錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務(wù)工作。
20xx年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息，采編聯(lián)通之窗2期。
對本、臺式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工;在臨沂聯(lián)通活動中獲得第一名;山東聯(lián)通誠信演講獲三等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、20xx年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度，營造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。
20xx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
會務(wù)工作總結(jié) 10
在這個(gè)快速發(fā)展的社會，會議的重要性越來越受到人們的關(guān)注。作為一名會務(wù)工作人員，我在過去一年里，一直致力于為公司或相關(guān)機(jī)構(gòu)舉辦重要會議來提供協(xié)助。在經(jīng)過一年時(shí)間的積累、總結(jié)和反思后，我認(rèn)為自己的工作取得了一定的成效。綜合分析，我大致分以下三個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)，并以此為依據(jù)思考如何進(jìn)一步提升自己的工作水平。
一、 組織能力得到進(jìn)一步提高
作為一名會務(wù)工作人員，組織能力與管理能力是非常重要的。今年，我共參與了公司或機(jī)構(gòu)組織的14場重要會議，針對不同性質(zhì)的會議，我按照流程和安排，通過組織調(diào)度、現(xiàn)場協(xié)作等方式，確保了會議的順利進(jìn)行。對于每場會議，我都毫不馬虎地從準(zhǔn)備工作做起，包括文案策劃、主題定位、日程表制作、嘉賓邀請、會場布置、餐食預(yù)定等方面，都親力親為地參與到了其中。每次會議結(jié)束后，我都會及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，仔細(xì)分析其優(yōu)缺點(diǎn)，并積極參與前后過程的交流和反饋，以便于下一次工作能夠更加順利。
二、 溝通協(xié)調(diào)能力明顯提高
會議涉及到的人員和資源非常多，在這方面，溝通協(xié)調(diào)能力也顯得尤為重要。在整個(gè)會務(wù)工作的過程中，我和公司內(nèi)部及外部的合作伙伴進(jìn)行了多級溝通，確保了每個(gè)環(huán)節(jié)都得到了妥善處理。在和嘉賓、演講者、會務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的溝通過程中，我注重細(xì)節(jié)，注重了解他們的需求，以便做到最好的服務(wù)。同時(shí)，在這個(gè)過程中，我也增強(qiáng)了自己的談判能力，尤其是處理矛盾雙方的矛盾，以及后續(xù)的跟進(jìn)和處理問題。
三、 學(xué)習(xí)能力提升
在組織會議的.過程中，我必須不斷學(xué)習(xí)新的知識和技能，以保持自己的備會狀態(tài)。為此，我參加了多種培訓(xùn)課程，比如會議禮儀、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通技巧等相關(guān)課程，提升自身能力。同時(shí)參與的會議和活動也為我提供了一個(gè)很好的練習(xí)場，讓我更好地學(xué)習(xí)和應(yīng)用所學(xué)知識。這種持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)，給我提供了一種提升自己的方式。我相信，通過繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和不斷完善自己的能力，我可以更好地為公司服務(wù)。
總之，通過一年的工作經(jīng)歷，我得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷。雖然工作是不斷變化的，但我相信有了這些經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)，我會更好地適應(yīng)變化，提升自己的能力，并給公司帶來更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
會務(wù)工作總結(jié) 11
本季度由本人接手會議管理工作，本人嚴(yán)格依據(jù)《金科集團(tuán)會議管理方法》，優(yōu)化會議管理流程，進(jìn)一步規(guī)范公司會議管理制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。下面就郴州公司第四季度會議管理作匯報(bào)：
一、會議管理的基本狀況：
1、本季度，郴州公司共召開82個(gè)會議，其它視頻會議48個(gè)，現(xiàn)場會議34個(gè)。日均一日一會。
2、郴州公司一共有大、小兩個(gè)會議室，大會議室或許可以坐60人左右，小會議室一般可以坐15人左右，一套華為視頻設(shè)備(可移動)，一套音響功放設(shè)備安裝在大會議室內(nèi)，目前全部設(shè)備均正常運(yùn)行。
3、郴州公司會議召開的分類分為視頻會與現(xiàn)場會兩大類，其中大型全員會議，如“半年度總結(jié)表彰大會”一般都在大會議室召開。一般小的部門級會議，或只有少數(shù)幾人參預(yù)的視頻會一般都在小會議室召開。
二、會議通知：
目前郴州會議通知由會議管理員在每周星期四之前收集各部門提交上來的會議通知，由會議管理員按時(shí)間挨次統(tǒng)籌整理成冊，然后發(fā)布在公司的員工相互溝通群中，并且由會議管理員將每周提交上來的會議方案在本公司正式通知中發(fā)文。
對于公司會議通知，目前接受應(yīng)用辦公正臺發(fā)布會議通知，即時(shí)消息加以關(guān)心，員工相互溝通群發(fā)布消息，或直接電話通知聯(lián)系。
三、會議室的申請：
郴州公司會議室申請，上季度是由手工登記到冊，然后依據(jù)登記在冊執(zhí)行。四季度，已將集團(tuán)的會議管理系統(tǒng)用上了， 現(xiàn)在操作起來特殊簡便，既便利了員工也便利了會議管理員，現(xiàn)已對各部門內(nèi)業(yè)作了一對一對的培訓(xùn)。會議申請、及會議通知、會議管理上都能起到有用。
四、會議室的使用后登記：
為加強(qiáng)公司會議室使用完后的管理，本季度結(jié)合郴州公司實(shí)際狀況，制作了“郴州公司大小會議室使用登記表”具體由會議申請人開完會后，填寫好表格，交會議管理員簽字，會議管理員確認(rèn)會議室實(shí)際使用狀況再簽字。
整體上來講，郴州公司會議管理上日益完善，從會前通知收集到會后管理，都能做到有人管理，有相關(guān)責(zé)任人。但也存在不足的.地方，如：臨時(shí)會議的管理，會議室衛(wèi)生的管理，會議室設(shè)備使用培訓(xùn)，這些不足都是我以后工作努力的方向。
會務(wù)工作總結(jié) 12
20xx年xx月xx日至xx日，論證會在風(fēng)景區(qū)召開，本次會議由主辦，承辦，具體由負(fù)責(zé)。本次會議，無論在人數(shù)上還是規(guī)模上，是第一次高規(guī)格、大規(guī)模的隆重接待。會議期間，我司圓滿完成了籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組安排的各項(xiàng)任務(wù)，展示了公司的接待能力和服務(wù)水平，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、節(jié)儉高效，各負(fù)其責(zé)
本著“節(jié)儉、高效辦會”的原則，為切實(shí)做好論證會的會議服務(wù)工作，我司僅提前5天成立了會議籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)有關(guān)會務(wù)工作�；I備工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立以后，結(jié)合本次會議特點(diǎn)，在籌備小組下設(shè)了綜合協(xié)調(diào)、秘書、會務(wù)、宣傳報(bào)道和安全保衛(wèi)5個(gè)工作組，明確劃分了各小組工作任務(wù)，提出了具體的工作要求，確定了工作時(shí)限。各工作組又將分工的各項(xiàng)任務(wù)再次細(xì)化，使名單匯總、住宿安排、就餐安排、陪同團(tuán)安排、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)、招待會、注冊簽到、車輛保障、車輛調(diào)度、衛(wèi)生防疫、賓館聯(lián)絡(luò)、票務(wù)服務(wù)等任務(wù)都落實(shí)到人，人人各負(fù)其責(zé)，相互銜接，相互幫助，在籌備人員的一致努力下，各項(xiàng)工作環(huán)環(huán)相扣，井然有序，確保了本次會議得以順利召開。
二、群策群力，大膽創(chuàng)新
本次會務(wù)接待工作由親自掛帥，精心組織，全面指揮。會務(wù)組所有工作人員心往一起想、勁往一處使，團(tuán)結(jié)協(xié)作，敢打敢拼。大家分工不分家，在做好各自工作的同時(shí)，遇到會務(wù)組的重要任務(wù)、大型活動時(shí)，大家都是齊心協(xié)力，一起上陣，基本上接待地點(diǎn)的每一個(gè)場所，都留下了每個(gè)籌備人員忙碌的身影。應(yīng)該說，會務(wù)組任務(wù)的圓滿完成，是所有籌備人員頑強(qiáng)拼博、共同努力的結(jié)果。
本次會議接待期間，會務(wù)組針對具體實(shí)際大膽創(chuàng)新、開拓思路，積極嘗試會務(wù)接待工作的新做法、新思路，取得了很好的效果。例如，由于本次會議參會人員有市級及外省來的領(lǐng)導(dǎo)和專家，會議組為此組建了5個(gè)迎接小組到xx高速公路迎接，每個(gè)小組落實(shí)一名接待專員和一部接待車輛，同時(shí)帶有接待參會人員的指示牌。
三、主要做法
各工作組分別按接待方案的要求各自分工，在經(jīng)過大家的`共同協(xié)商和反復(fù)推敲，確保萬無一失后方組織實(shí)施。
1.綜合協(xié)調(diào)組，自接到會議通知后，立即召集相關(guān)人員召開會議，為切實(shí)做好會務(wù)接待工作，加班加點(diǎn)對各工作組的方案進(jìn)行了修改，確保萬無一失后方組織實(shí)施。
2.秘書組，根據(jù)召開會議的要求，馬上進(jìn)行了會議所需匯報(bào)材料的收集工作，經(jīng)過5余天的加班加點(diǎn)、晝夜工作和專人跟蹤落實(shí)，確保了會議上匯報(bào)材料的詳實(shí)無誤;在準(zhǔn)備匯報(bào)材料的同時(shí)，擬定籌備、編制《會議服務(wù)指南》、擬定歡迎辭等會議室的各項(xiàng)籌備工作，確保了本次會議的順利召開;同時(shí)還負(fù)責(zé)了會場的全過程錄音、錄像和拍照，做好了會議的后勤服務(wù)工作。
3.會務(wù)組，自會務(wù)組成立開始，一是馬上進(jìn)行了來賓名單和行程的匯總收集工作，經(jīng)過1天的加班加點(diǎn)、晝夜工作和專人跟蹤落實(shí)，確保了40余名重要來賓及團(tuán)組名單和行程的詳實(shí)無誤;二是在做好名單匯總的同時(shí)，在會前提前對彭水縣摩圍山風(fēng)景區(qū)的房間類型和數(shù)量進(jìn)行了落實(shí)，同時(shí)根據(jù)來賓名單的隨時(shí)變化不斷進(jìn)行調(diào)整，有效地進(jìn)行了安排與部署;三是來賓的注冊簽到，落實(shí)專人在風(fēng)景區(qū)接口處負(fù)責(zé)參會代表和工作人員的報(bào)到、接待工作，發(fā)放房間號牌。四是整個(gè)會場的布置，會場會標(biāo)的制作、張掛，座位牌的制作擺放，策劃、營造賓館、會場周圍的氛圍，會場服務(wù)(茶水供應(yīng)，每5分鐘加一次開水)，落實(shí)會議室地點(diǎn)及食宿安排，做好了會議后勤保障工作;五是紀(jì)念品的送出，由各縣外來賓的駕駛員代為領(lǐng)取，方便了來賓，節(jié)約了時(shí)間;六是會議結(jié)束后，指定了專人對開銷費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)結(jié)。各相關(guān)負(fù)責(zé)人對所使用設(shè)備、剩余物質(zhì)、可重復(fù)使用物質(zhì)進(jìn)行了收回入庫并登記。經(jīng)過這些統(tǒng)籌安排，會務(wù)組為領(lǐng)導(dǎo)和專家在會議期間提供了切實(shí)的保障和周到的服務(wù)。
4.宣傳報(bào)道組，為切實(shí)做好宣傳報(bào)道工作
會務(wù)工作總結(jié) 13
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我在積極落實(shí)公司關(guān)于會務(wù)服務(wù)的相關(guān)要求的同時(shí)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)會務(wù)服務(wù)組的其他同事，順利完成了多次會議接待、服務(wù)任務(wù)，并在會務(wù)服務(wù)之余，不斷總結(jié)會務(wù)服務(wù)工作過程中的得與失，不斷探索更加完善的服務(wù)手段和形式，力求將會務(wù)服務(wù)工作做到盡善盡美，現(xiàn)將我20XX年度的工作情況總結(jié)如下：
一、對工作內(nèi)容深刻了解，狠抓各個(gè)細(xì)節(jié)。
對于會議服務(wù)工作，必須做到細(xì)致入微，會議服務(wù)前期的準(zhǔn)備工作是否充分是接待任務(wù)能否順利完成的關(guān)鍵，準(zhǔn)備工作主要分為以下幾個(gè)方面：及時(shí)與對方對接人及本方對接人溝通，了解清楚會議內(nèi)容及客人行程等情況，同時(shí)征求公司領(lǐng)導(dǎo)意見，是否有特殊要求;落實(shí)會議場地，調(diào)試音響設(shè)備，并根據(jù)對會議是否用及投影設(shè)備及時(shí)調(diào)試;根據(jù)對方參會人員姓名制作座牌并按職位高低情況合理擺設(shè);準(zhǔn)備會議的相關(guān)資料，包括提供給對方的資料以及提供給我方領(lǐng)導(dǎo)的資料;會議用品準(zhǔn)備完備。
二、思想上對待工作高度認(rèn)真，專注工作。
作為會務(wù)服務(wù)組的領(lǐng)班，我關(guān)心每一名成員的精神狀態(tài)和工作面貌，發(fā)現(xiàn)組內(nèi)同事有精神不佳的`狀況，會及時(shí)進(jìn)行溝通，避免將負(fù)面的情緒帶到會務(wù)服務(wù)的工作中去。此外，我還通過合理有效的手段，調(diào)動整個(gè)會務(wù)服務(wù)組的工作熱情，共同做好會務(wù)服務(wù)工作。
三、不足之處
仔細(xì)審視一年的工作，我仍然發(fā)現(xiàn)自己在工作中存在不足之處，在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通不夠頻繁，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致;與組內(nèi)其他同事的配合仍需提高默契程度。
四、新的一年如何更好工作，改正不足。
新的一年里，我們要明確組內(nèi)同事之間的工作任務(wù)分工，進(jìn)一步強(qiáng)化每個(gè)人自身的職責(zé)，將會務(wù)服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)細(xì)化分解到每一個(gè)員工身上，做到責(zé)任到人，最大程度的調(diào)動每名員工的工作積極性和主觀能動性。
會務(wù)服務(wù)是一項(xiàng)繁雜的、需要細(xì)致對待的工作，每一場會議服務(wù)任務(wù)的順利完成，需要整個(gè)會務(wù)服務(wù)組全體成員的共同努力。在新的一年里，我將和會務(wù)服務(wù)組其他同事一道，用心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，努力提升服務(wù)質(zhì)量，用一場場會務(wù)服務(wù)任務(wù)來檢驗(yàn)我們的工作成效，在工作中不斷總結(jié)完善自身素質(zhì)，將會務(wù)服務(wù)工作做的更好、更出色!
會務(wù)工作總結(jié) 14
作為辦公室工作人員在做好會務(wù)工作中的幾點(diǎn)認(rèn)識
會務(wù)工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工作，也是黨委辦公室的一項(xiàng)重要的職責(zé)，在籌備組織的過程中，稍不注意就會出現(xiàn)難于彌補(bǔ)的錯(cuò)誤，造成不良影響，如何確保萬無一失，切實(shí)把這項(xiàng)工作做實(shí)做好做出特色。近年來辦公室進(jìn)行了一些積極的探索會前準(zhǔn)備、會中服務(wù)、會后落實(shí)逐步走上制度化、科學(xué)化、規(guī)范化軌道，我們的主要做法是：
一、縝密籌劃、有效落實(shí)，細(xì)化會前籌備。
1、把好會議籌備方案擬定關(guān)。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。擬定一個(gè)縝密實(shí)用、可操作性強(qiáng)的會議籌備方案，是做好一切會務(wù)工作的前提和基礎(chǔ)。在實(shí)際實(shí)際工作中我們注重從三個(gè)方面下功夫。一是快速啟動，突出工作時(shí)效。會前準(zhǔn)備工作要求在會議召開之前全部圓滿完成，具有很強(qiáng)的時(shí)限性。接到工作任務(wù)后，秘書人員必須要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求會前事先擬定好會議籌備方案，特別是在召開緊急的大型會議時(shí)，決不能因時(shí)間緊迫就急于求成，憑經(jīng)驗(yàn)或照抄照搬老套路去組織和籌備會議，磨刀不誤砍柴功，制定一個(gè)完善的會務(wù)工作方案，往往能收到事半功倍的效果。二是求全求備，突出工作細(xì)節(jié)。會前準(zhǔn)備工作涉及面廣任務(wù)繁重，要確保會務(wù)不出紕漏，做到萬無一失，我們在制定會議籌備方案時(shí)潛心把握工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)，除了充分考慮所籌辦會議的會議主題、會議形式、會議時(shí)間和地點(diǎn)、參加會議人員、會議議程和日程安排、會議文件和材料準(zhǔn)備、參觀現(xiàn)場準(zhǔn)備、會議工作機(jī)構(gòu)設(shè)置及其職責(zé)和主要負(fù)責(zé)人安排外，還充分考慮了會標(biāo)制作、通知發(fā)放、座次安排、資料發(fā)放、會議簽到、會風(fēng)督查等細(xì)節(jié)上的內(nèi)容，只有細(xì)節(jié)考慮具體、安排到位，在做會務(wù)準(zhǔn)備工作時(shí)才能有條不紊、主動從容。如今年8月25—26日，市委、市人大、市政府、市政協(xié)主要領(lǐng)導(dǎo)率相關(guān)市直部門到藍(lán)山現(xiàn)場辦會，召開專題研究解決藍(lán)山在承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工作中的相關(guān)問題的工作會議，此次會議是藍(lán)山近年來規(guī)格最高的會議，籌備好這次會務(wù)顯得尤其重要，我們成立了專門工作組具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，從座牌的擺放、花草的布置、音響的調(diào)試、座次的'安排、會標(biāo)的制作、茶水的準(zhǔn)備、桌椅的擺放等各個(gè)方面的工作，都反復(fù)研究和現(xiàn)場模擬，針對會議期間可能出現(xiàn)的問題，一一提前進(jìn)行周密思考，采取了相應(yīng)措施。確保了此次高規(guī)格的會議開得非常成功，得到市領(lǐng)導(dǎo)的肯定和社會的好評。三是加強(qiáng)協(xié)調(diào)，突出有效落實(shí)。不論會議規(guī)格高低、規(guī)模大小我們都要把每一項(xiàng)任務(wù)、每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)每一項(xiàng)具體工作明確到人，確保事事有人管人人有專責(zé)。會議籌備方案方案報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)審閱后，立即召集相關(guān)單位分管負(fù)責(zé)人召開協(xié)調(diào)會，對照方案做到“三個(gè)明確”即：明確任務(wù)、明確責(zé)任、明確完成時(shí)限，確保各司其職，各盡其責(zé)，按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)。必要時(shí)將所有籌備會議人員的聯(lián)系電話收集整理編印通訊錄發(fā)至每個(gè)工作人員手中便于溝通和聯(lián)系。
2、把好會議通知下發(fā)關(guān)。會議通知的制發(fā)和下達(dá)是辦會工作中極其關(guān)鍵一個(gè)環(huán)節(jié)，一個(gè)會議通知發(fā)放不到位，就可能影響到整個(gè)會議的有序進(jìn)行。在通知下達(dá)過程中我們注意把握三個(gè)要點(diǎn)：一是盡快熟悉、全面掌握。在下會議通知前，要求下發(fā)通知的工作人員對會議通知的內(nèi)容，如會議名稱、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、由誰主持召開會議、參會人員以及聯(lián)系方式等盡可能全面和快速的熟悉，下通知前在認(rèn)真填寫好會議通知單，并對參會人員進(jìn)行逐一核對確保準(zhǔn)確無誤后才下通知，下通知時(shí)如接聽電話的不是參會者本人，還要問清接電話人的姓名職務(wù)并作好記錄。二是通力協(xié)作、及時(shí)下達(dá)。在下達(dá)會議通知的實(shí)際操作過程中，我們一貫采取兩辦分工合作的方法進(jìn)行，對25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、辦事處，150余個(gè)縣直單位實(shí)行分工負(fù)責(zé)，一旦有會議通知，兩辦各負(fù)其責(zé)各司其職，確保在最短的時(shí)間內(nèi)把會議通知下達(dá)每個(gè)參會人員，給參會人員以足夠的準(zhǔn)備時(shí)間。在下達(dá)大型緊急會議通知時(shí)，我們還要求下達(dá)會議通知的工作人員，根據(jù)參會對象距開會地點(diǎn)的遠(yuǎn)近按先遠(yuǎn)后近的順序通知，如我縣最遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)荊竹鄉(xiāng)要趕到縣城開會最少需要2個(gè)小時(shí)的時(shí)間，如不按此順序通知就難以確保參會人員及時(shí)趕到會場。三是嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、細(xì)致準(zhǔn)確。在電話通知中要特別注意語言的規(guī)范使用，避免出現(xiàn)“明天”、“后天”等字眼，要用某月某日，必要時(shí)說明星期幾，以免產(chǎn)生歧義。四是高度負(fù)責(zé)、及時(shí)反饋。在下完會議通知后，會前秘書人員還要對通知情況進(jìn)行反饋統(tǒng)計(jì)，并及時(shí)將情況向主持會議的領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，如遇某些單位的主要負(fù)責(zé)人因事因病不能參會，以便領(lǐng)導(dǎo)決策，看是否需要由副職代會或及時(shí)調(diào)整會議內(nèi)容。
3、把好會前檢查確關(guān)。為了保證會務(wù)準(zhǔn)備工作萬無一失，我們對每次會議籌備工作，
都要在全面準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，反復(fù)考慮，仔細(xì)檢查。會前檢查的重點(diǎn)是會議文件材料的準(zhǔn)備、會場布置以及安全保衛(wèi)工作等。對落實(shí)不到位或銜接不夠的及時(shí)督促做好協(xié)調(diào)確保不出纜漏。特別是對一些重要的程序性很強(qiáng)的會議比如黨代會。工作人員甚至要進(jìn)行模擬運(yùn)行，在模擬運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)一些細(xì)節(jié)上的疏漏，及時(shí)予以彌補(bǔ)，把紕漏處理在會議之前。同時(shí)，要預(yù)測可能出現(xiàn)的問題和紕漏。制訂應(yīng)對措施。把會議組織得萬無一失。
二、靈活規(guī)范、 精心運(yùn)作，優(yōu)化會中服務(wù)
會議期間是會務(wù)工作最活躍的階段，也是嚴(yán)格考驗(yàn)秘書人員工作能力的階段。會議開始后，我們中心任務(wù)是掌握會議動態(tài)，通過精心組織和良好的服務(wù)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)使會議按預(yù)定方案進(jìn)行。在具體工作中我們主要做好了以下幾個(gè)方面的工作：
1、超前站位切實(shí)做好入會前的準(zhǔn)備工作。無論會議規(guī)格的高低、規(guī)模的大小，我們都要求工作人員按照既定的會議籌備方案，在會務(wù)工作整體鏈條中找準(zhǔn)自己的位置并且至少要提前30分鐘趕到現(xiàn)場，對自己所負(fù)責(zé)的事項(xiàng)進(jìn)行最后一次會前檢查，亡羊補(bǔ)牢發(fā)現(xiàn)紕漏及時(shí)整改。如音響調(diào)試、主席臺的名牌、資料、話筒、茶水?dāng)[放，只需數(shù)秒就能解決的問題，但是如果我們沒有提前站位，仔細(xì)排查發(fā)現(xiàn)和糾正錯(cuò)誤，挨批事小，把工作辦砸了就是大事。與此同時(shí)我們還要求會務(wù)人員之間要加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)與溝通對會議材料的發(fā)放、大小會議的交叉通知、出席人員的到會落實(shí)、主席臺的設(shè)置、座次安排、會場秩序維護(hù)等工作密切配合拾遺補(bǔ)缺形成會務(wù)工作一盤棋。通過每個(gè)部位的有序運(yùn)作保證會務(wù)工作整體運(yùn)作的高效率。
2、密切關(guān)注會議進(jìn)程，創(chuàng)造性的做好會中服務(wù)。會議正式開始后，我們除時(shí)刻密切關(guān)注著會議的整個(gè)進(jìn)程外。還要求會務(wù)人員高度關(guān)注臨時(shí)性、突發(fā)性事件的發(fā)生，遇到問題及時(shí)補(bǔ)救。處理過程既嚴(yán)格遵守會議紀(jì)律堅(jiān)持按既定方案和程序操作又注意處理好隨機(jī)事項(xiàng)創(chuàng)造性地開展工作。比如有時(shí)會碰到臨時(shí)變更議程、出席會議的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生變化、調(diào)整會議主持人、召開臨時(shí)會議、延長或縮短會議時(shí)間等情況來不及請示報(bào)告。對此我們一方面在會議場所、會場座次、席位卡及話筒的安排等方面制定多種預(yù)案另一方面注意發(fā)揮主觀能動性快速反應(yīng)爭取在最短時(shí)間內(nèi)調(diào)整好工作程序保證不誤時(shí)誤事。
3、認(rèn)真維持會場秩序，加強(qiáng)會風(fēng)督查。會場秩序包括會場外秩序和會場內(nèi)秩序。會議召開后，我們會立即安排會風(fēng)督查組采取會前點(diǎn)驗(yàn)、會中抽查、會后通報(bào)的形式，對參會人員的到會情況和遵守會場紀(jì)律的情況進(jìn)行督查，督查過程中做到語言溫和有禮，態(tài)度嚴(yán)肅認(rèn)真，行動不慍不火、不卑不亢。同時(shí)在會議室門口安排專人值班，防止無關(guān)人員進(jìn)入會場，禁止大聲喧嘩，保持會場安靜。
三、善始善終、盡善盡美，深化會后服務(wù)
散會后，會務(wù)工作仍未結(jié)束，還有許多工作需要繼續(xù)，在實(shí)際際工作中我們主要通過抓好以下三個(gè)方面的工作來完善和深化會后服務(wù)工作。
1、確保離會的安全有序。參會人員離會工作做不好容易使人感到會議安排有頭無尾有始無終同樣會影響會議的效果。因此在實(shí)際工作中我們總是按既定方案要求，周密地安排好與會人員的離會工作，要求會務(wù)人員必須在散會時(shí)及時(shí)打開會議室安全通道的大門，引導(dǎo)與會人員依次出場，對于集中停放的車輛要安排專人負(fù)責(zé)疏導(dǎo)確保安全有序。
2、認(rèn)真做好會議資料的回收、歸檔和會務(wù)工作總結(jié)。我們堅(jiān)持從細(xì)節(jié)入手，在一個(gè)會議召開后，既及時(shí)將會議記錄、會議資料等進(jìn)行整理，又及時(shí)整理好會場，如對縣委常委會議、書記辦公會議等決策性會議及時(shí)整理會議記錄，形成會議紀(jì)要，并把握好形成會議紀(jì)要的時(shí)間要求；對部署工作、布置任務(wù)等全縣性工作會議及時(shí)整理會議資料。對會議資料進(jìn)行整理雖然沒有明確要求，但體現(xiàn)了辦公室服務(wù)工作的主動性、細(xì)節(jié)性，既有利于規(guī)范對會議資料的分類、保管、存檔，又便于以后查找和翻閱相關(guān)資料。我們對每次全縣性大會和重要工作會議的會務(wù)安排、領(lǐng)導(dǎo)講話、政策文件等裝訂成冊，分送給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和科室，做到會議內(nèi)容一目了然，以便于領(lǐng)導(dǎo)查閱資料，便于督查人員掌握會議精神，加強(qiáng)督促落實(shí)。
3、強(qiáng)化貫徹落實(shí)會議精神的督查落實(shí)。對會議決定的事項(xiàng)和部署的任務(wù)我們都要求辦公室要及時(shí)明確承辦部門和辦理時(shí)限跟蹤檢查督辦將貫徹落實(shí)情況及時(shí)反饋給會議主持人和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)確保會議目標(biāo)的達(dá)成。對明令推進(jìn)的工作或者禁止的情，會議結(jié)束之后，適時(shí)進(jìn)行督查。對貫徹落實(shí)較的地方和部門提出表揚(yáng)，對貫徹落實(shí)不力的地方和位提出批評，同時(shí)剖析原因，解決問題，保證工作的常推進(jìn)。
會務(wù)工作總結(jié) 15
作為一名會議策劃人員，我始終認(rèn)為一個(gè)成功的會議不僅要有好的策劃和順利的執(zhí)行，還需要將會議的主題、內(nèi)容、參與者、效果等方面都考慮在內(nèi)，并能夠與參與者建立良好的互動關(guān)系。在這篇文章中，我將結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)，從會議策劃的準(zhǔn)備、執(zhí)行、評估三個(gè)方面分享我的看法及做法。
一、準(zhǔn)備階段
會議策劃的準(zhǔn)備工作是相當(dāng)繁瑣的，首先是確定會議的主題。會議主題要與會議參會人員的職業(yè)、興趣、需求緊密關(guān)聯(lián)，這樣能夠吸引他們的注意力，進(jìn)而提高參會率。其次，需要做一份詳細(xì)的計(jì)劃，包括時(shí)間、地點(diǎn)、預(yù)算、會議流程等，還要確定演講嘉賓或主持人，并組織他們進(jìn)行演講或主持桌面。除此之外，要考慮到細(xì)節(jié)，比如會議的音響設(shè)備、投影儀、邀請函或會議手冊的設(shè)計(jì)與印刷等。
根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，準(zhǔn)備工作需要早開始。會議策劃人員應(yīng)該在策劃前三到六個(gè)月就開始進(jìn)行規(guī)劃，這樣才能有充分的時(shí)間做準(zhǔn)備工作、溝通與協(xié)調(diào)。
二、執(zhí)行階段
會議策劃的`執(zhí)行過程中，要注意兩點(diǎn)：一是確保會議的順利進(jìn)行，二是保證與參會人員的互動與溝通。
首先，會議策劃人員必須對執(zhí)行計(jì)劃進(jìn)行全面的檢查。會議現(xiàn)場的細(xì)節(jié)非常重要，為了順利執(zhí)行，策劃人員應(yīng)該做好所有的準(zhǔn)備工作，包括調(diào)試音頻和視頻設(shè)備、解決電源問題、準(zhǔn)備演講稿等。此外，策劃人員應(yīng)該與嘉賓或主持人保持溝通，確保他們按時(shí)準(zhǔn)備好演講或主持桌面，并對他們進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，以確保會議的順利進(jìn)行。
其次，會議策劃人員應(yīng)該與參會人員建立良好的互動與溝通。會議本身的目的是為了使參會人員獲得新的見解和知識，還要與他們建立共鳴。在會議進(jìn)行中，會議策劃人員可以通過主題演講、辯論或小組討論等方式建立互動關(guān)系，并通過互動環(huán)節(jié)，鼓勵(lì)參會人員與其他人分享自己的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
三、評估階段
會議策劃人員必須要進(jìn)行會議效果的評估，以便對接下來的會議進(jìn)行改進(jìn)和完善。評估可以從以下方面入手：
首先，會議的參會率和參會質(zhì)量。根據(jù)會議策劃人員的計(jì)劃，參會人員的數(shù)量與品質(zhì)，以及參會率是否達(dá)到了預(yù)期或超出了預(yù)期。
其次，會議的流程與效率。會議策劃人員應(yīng)該計(jì)算出實(shí)際會議的時(shí)間與預(yù)計(jì)時(shí)間的差異，并分析差異的原因。此外，還可以參考參會人員的反饋，并針對性的改進(jìn)和完善流程。
最后，是會議的主題和內(nèi)容。通過與參會人員的討論和調(diào)查，會議策劃人員可以了解他們對會議主題和內(nèi)容的反饋，進(jìn)而完善和改進(jìn)下一次會議。
總之，在會議策劃過程中，準(zhǔn)備、執(zhí)行、評估是一個(gè)不斷完善和改進(jìn)的過程。策劃人員需要密切關(guān)注會議籌備過程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保順利完成，同時(shí)也要關(guān)注參會人員的反饋和表現(xiàn)，不斷優(yōu)化和改善。只有這樣，才能確保一場成功的會議。
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