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企業(yè)員工半年工作總結(jié)

時間:2024-08-09 00:35:47

企業(yè)員工半年工作總結(jié)范文

企業(yè)員工半年工作總結(jié)范文

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  轉(zhuǎn)眼間,xx年已經(jīng)過了一半,回想上半年的工作,有收獲也有不足,歸納總結(jié)后分為以下幾個方面:

  工作中的收獲:

  一、學習張總報告,從中讓我了解本企業(yè)的發(fā)展前景、及目標,也為自己今后工作指明了方向;

  二、積極參加站上組織的各項技能培訓活動,從而對自身是一種修正和提升過程,雖然原來也培訓過,但技能是要不斷改進,才能滿足工作和自身的需求;

  三、在高速分站體驗一天,讓我認識到責任團隊的重要性,團結(jié)協(xié)作才能出收益;四、參加本科室組織的各項活動,積極與新老員工溝通,學習老員工處事的沉穩(wěn)靈活,學習新員工積極向上、敢于嘗試的態(tài)度,取長補短,提高工作激情。

  工作不足之處:

  一、工作方法不善于歸納總結(jié),遇到特殊事情往往處理完了,就不再去考慮一下有無更好的處理方法;

  二、業(yè)務知識方面還需要再加強,服務技能也需要再提升;

  三、遇到到棘手問題,不夠沉穩(wěn),思路不清晰、不靈活,應變能力需要進一步提高。

  下半年的工作打算:

  一是積極改進工作方法,提高工作質(zhì)量和效率,不斷總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓,提高自身應變能力;

  二是努力學習業(yè)務知識,為旅客準確無誤提供乘車信息;

  三是利用業(yè)余時間多看點書,拓寬一下知識面,豐富一下自己的頭腦;

  四是為人處事多做換位思考,將工作做細,同事間互幫互助,更好的為旅客服務。

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