售后服務(wù)維修崗位職責(zé)

　　在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，大家逐漸認(rèn)識到崗位職責(zé)的重要性，崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢？下面是小編為大家整理的售后服務(wù)維修崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

售后服務(wù)維修崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)對技術(shù)中心以及工場店員工進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程的培訓(xùn)及指導(dǎo)。

　　2.負(fù)責(zé)培訓(xùn)學(xué)員的.日常管理、

　　3.負(fù)責(zé)工場店售后客服的輔導(dǎo)。

　　4.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，協(xié)助進(jìn)行必要的課程更新或是新課程的編制。

　　5.完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。

　　職位要求：

　　1.熟悉4s店的工作流程。

　　2.具備講授培訓(xùn)課程的演講技巧和課程開發(fā)能力。

　　3.具備良好的口頭表達(dá)及公文書寫作能力。

　　4.具備良好的溝通及創(chuàng)新精神、團(tuán)隊(duì)精神以及良好的職業(yè)素養(yǎng)。

　　5.能夠適應(yīng)不定期的出差。

　　6.能夠熟練使用電腦以及office等辦公軟件。

　　7.兩年以上連鎖行業(yè)培訓(xùn)崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

　　8．具備教師資格證者優(yōu)先。

售后服務(wù)維修崗位職責(zé)2

　　職責(zé)描述：

　　1、從事叉車的日常售后服務(wù)保養(yǎng)、維修工作。

　　2、帶領(lǐng)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)全面負(fù)責(zé)公司既有客戶的售后服務(wù)工作。

　　3、對客戶進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)，反饋用戶對產(chǎn)品使用情況的意見和建議。

　　4、負(fù)責(zé)配件的日常銷售，售后及配件銷售貨款的回籠，并為叉車銷售工作提供必要的支持

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　職位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，工程機(jī)械、機(jī)電一體或工業(yè)電氣自動(dòng)化專業(yè)。

　　2、具有3年以上叉車或者液壓設(shè)備的維修經(jīng)驗(yàn)和售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。

　　3、吃苦耐勞、能適應(yīng)一定強(qiáng)度的工作，能夠適應(yīng)經(jīng)常出差。

　　4、動(dòng)手能力強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。

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