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交付運營崗位職責

時間:2023-02-02 16:25:32 崗位職責 我要投稿

交付運營崗位職責

  在發(fā)展不斷提速的社會中,崗位職責在生活中的使用越來越廣泛,崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內容,該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。一般崗位職責是怎么制定的呢?下面是小編精心整理的交付運營崗位職責,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

交付運營崗位職責

交付運營崗位職責1

  職位描述:

  崗位職責:

  1、識別風險,了解并分析客戶需求,完成新客戶的云之家交付工作;

  2、維護當地付費老客戶關系,為客戶提供線下日常運維服務支持,提升付費客戶滿意度及續(xù)簽率;

  3、協(xié)助客戶提供線下運營服務方案的.優(yōu)化和推動落地執(zhí)行;

  4、配合樣板客戶樹立包裝推廣工作。

  職位要求:

  1、具備一定的項目管理經驗,從事過it或互聯(lián)網行業(yè)優(yōu)先;

  2、優(yōu)秀的客戶服務意識和關懷意識,懂得客戶關系維護,了解客戶管理和服務營銷基本技能;

  3、活潑,創(chuàng)新,,合作,良好的溝通能力,一定的方案和寫作能力,抗壓力強。

交付運營崗位職責2

  職位描述:

  崗位職責:

  1.負責對新車交付環(huán)節(jié)中的客訴問題進行分析,跟進客訴處理進度,為項目運營提供改善方案及理論依據,提高客戶滿意度和忠誠度;

  2.參與業(yè)務流程標準,客戶服務標準,申訴監(jiān)控機制體系的搭建;

  3.以月,季度,年度等不同截點配合培訓部調整培訓方案,應急話術的整理;

  4.負責業(yè)務規(guī)劃的資源整合,需求收集和項目推動;

  崗位要求:

  1.本專及以上學歷;

  2.具有2年以上本崗位工作經驗;

  3.有較強的.學習能力,邏輯思考能力,數據分析能力,創(chuàng)新意識;

  4.在工作中有橫向和縱向的溝通及協(xié)調能力,能夠有效完成跨部門及業(yè)務線的協(xié)作;

  5.對汽車行業(yè)有深入了解,熟悉交付服務,售后的整體業(yè)務流程,有汽車行業(yè)及客戶服務管理經驗優(yōu)先;

  6.可出差者優(yōu)先;

交付運營崗位職責3

  職位描述:

  崗位職責:

  1、負責開發(fā)交付模式、優(yōu)化交付體驗、制定交付流程并建立城市執(zhí)行標準;

  2、負責協(xié)調溝通公司內部采購、財稅法、保險、物流、區(qū)域等業(yè)務相關部門確保交付項目的順利開展;

  3、負責交付的.進度、通過每日報表和流程改進,來保證在每一個交付環(huán)節(jié)的時效;

  4、負責交付用戶的滿意度;

  崗位要求:

  1、大學本科或以上;

  2、3年以上供需管理經驗,有汽車交付行業(yè)經驗者優(yōu)先;

  3、熟練使用常用辦公軟件;

  4、良好的項目管理能力和溝通能力,執(zhí)行力強,高度的責任感、抗壓能力強。

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