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物業(yè)會所部主管崗位工作職責(zé)
現(xiàn)如今,很多場合都離不了崗位職責(zé),制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。我們該怎么制定崗位職責(zé)呢?下面是小編為大家收集的物業(yè)會所部主管崗位工作職責(zé),希望能夠幫助到大家。
物業(yè)會所部主管崗位工作職責(zé)1
一.直接上司:本部門經(jīng)理
二.直接下屬:本部門員工
三.接受營業(yè)部經(jīng)理的監(jiān)督,負(fù)責(zé)營業(yè)部的日常管理工作;
四.執(zhí)行物品領(lǐng)用管理規(guī)定,在物品的領(lǐng)用上進(jìn)行嚴(yán)格管理,控制用品、費用消耗,分析存在問題,提出改進(jìn)意見,保證預(yù)算指標(biāo)的順利完成;
五.對日常營業(yè)情況做有計劃的分析和統(tǒng)計,定期向部門經(jīng)理呈報;
六.監(jiān)督員工,認(rèn)真執(zhí)行工作紀(jì)律,提高服務(wù)質(zhì)量,考核員工的工作效率,定期做出評價;
七.在日常營業(yè)中處理客人的一般投訴,盡量滿足客人的合理要求,出現(xiàn)特殊情況應(yīng)及時請示部門經(jīng)理;
八.向部門經(jīng)理提出改進(jìn)各項工作的意見和建議,做好經(jīng)營策略的調(diào)整方案,供部門經(jīng)理參考,以提高經(jīng)濟效益,發(fā)揮參謀助手作用;
九.做好本部門各區(qū)域的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作,了解市場信息,開拓客源,促進(jìn)經(jīng)濟效益;
十.負(fù)責(zé)各區(qū)域員工的培訓(xùn),了解和掌握會館及本部門的.規(guī)章制度及工作程序;
十一.檢查所屬員工的儀容、儀表、禮節(jié)、禮貌、勞動態(tài)度和工作效率,制定員工考勤,嚴(yán)格記錄本班次的考勤;
十二.協(xié)助經(jīng)理搞好員工培訓(xùn),學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)知識,按有關(guān)操作規(guī)程合理使用和保養(yǎng)設(shè)備,每日營業(yè)前對所管轄區(qū)域進(jìn)行全面檢查;
十三.負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查服務(wù)員崗位責(zé)任制落實情況,定時檢查所屬區(qū)域及其配套設(shè)施周圍的清潔衛(wèi)生狀況,按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),測定所管區(qū)域有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),做好詳細(xì)記錄;
十四.與所屬員工一起為會館提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),并有禮貌地勸阻個別客人的違規(guī)行為,勸阻無效時立即向經(jīng)理和有關(guān)部門報告;
十五.負(fù)責(zé)本班組物品領(lǐng)用,填寫領(lǐng)用計劃,經(jīng)部門經(jīng)理審核后,向倉庫領(lǐng)取并做好保管使用工作;
十六.報告并檢查各種須維修項目,確保所管轄區(qū)域的設(shè)施、設(shè)備處于良好狀態(tài);
十七.每日開好班前例會,做到班前有計劃,班后有總結(jié),建立交接班手續(xù),嚴(yán)格交接班制度;
十八.根據(jù)員工的表現(xiàn),進(jìn)行表揚或批評,獎勵或處罰,對本部經(jīng)理負(fù)責(zé)。
物業(yè)會所部主管崗位工作職責(zé)2
一.直接上司:本部門經(jīng)理
二.直接下屬:本部門員工
三.接受會員部經(jīng)理的監(jiān)督,負(fù)責(zé)本部門的日常管理工作;
行物品領(lǐng)用管理規(guī)定,在物品的領(lǐng)用上進(jìn)行嚴(yán)格管理,控制用品費用消耗,分析存在問題,提出改進(jìn)意見,保證預(yù)算指標(biāo)的順利完成;
四.對日常營業(yè)情況做有計劃的分析和統(tǒng)計,定期向部門經(jīng)理呈報;
五.監(jiān)督員工,認(rèn)真執(zhí)行工作紀(jì)律,提高服務(wù)質(zhì)量,考核員工的工作效率,定期做出評價;
六.在日常營業(yè)中處理客人的一般投訴,盡量滿足客人的`合理要求,出現(xiàn)特殊情況應(yīng)及時請示部門經(jīng)理;
七.向部門經(jīng)理提出改進(jìn)各項工作的意見和建議,做好經(jīng)營策略的調(diào)整方案,供部門經(jīng)理參考,以提高經(jīng)濟效益,發(fā)揮參謀助手的作用;
八.做好本部門各區(qū)域的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作,了解市場信息,開拓客源,促進(jìn)經(jīng)濟效益;
九.負(fù)責(zé)各區(qū)域員工的培訓(xùn),了解和掌握會館及會員部的規(guī)章制度及工作程序;
十.檢查所屬員工的儀容、儀表、禮節(jié)、禮貌、工作態(tài)度和工作效率,制定員工考勤,嚴(yán)格記錄本班次的考勤;
十一.協(xié)助經(jīng)理搞好員工培訓(xùn),學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)知識,按有關(guān)操作規(guī)程合理使用和保養(yǎng)設(shè)備,每日營業(yè)前對所管轄區(qū)域進(jìn)行全面檢查;
十二.負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查服務(wù)員崗位責(zé)任制落實情況,按衛(wèi)生規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),定時檢查所屬區(qū)域及其配套設(shè)施周圍的清潔衛(wèi)生狀況,做好詳細(xì)記錄;
十三.與所屬員工一起為會館提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),并有禮貌的勸阻個別客人的違規(guī)行為,勸阻無效時立即向經(jīng)理和有關(guān)部門報告;
十四.負(fù)責(zé)本班組物品領(lǐng)用,填寫領(lǐng)用計劃,經(jīng)部門經(jīng)理審核后,向倉庫領(lǐng)取,并做好保管使用工作;
十五.報告并檢查各種需維修項目,確保所管轄區(qū)域的設(shè)施、設(shè)備處于良好狀態(tài)。
十六.每日開好班前、班后例會,做到班前有計劃,班后有總結(jié),建立交接班手續(xù),嚴(yán)格交接班制度;
十七.根據(jù)員工的表現(xiàn),進(jìn)行表揚或批評,獎勵或處罰,對本部門經(jīng)理負(fù)責(zé)。
物業(yè)會所部主管崗位工作職責(zé)3
A)全面主持會員部的各項工作,協(xié)助會所經(jīng)理策劃會所內(nèi)外各項公共活動,樹立會所形象;
B)協(xié)助各部門舉辦各類針對會員的特別活動,發(fā)放宣傳資料,聯(lián)絡(luò)業(yè)主;
C)安排、監(jiān)督會員費的'收取,并及時把各種信息傳遞至?xí)?jīng)理處;
D)督促會員部助理及時將有關(guān)會員的各種信息整理歸檔;
E)及時處理會員的有關(guān)會所的投宿,并向會所經(jīng)理報告處理結(jié)果;
F)按會所每年的工作計劃,落實各項慶典工作,協(xié)助會所經(jīng)理活躍會所氣氛。
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