物業(yè)客服報(bào)告
在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天，報(bào)告的適用范圍越來越廣泛，其在寫作上有一定的技巧。相信許多人會(huì)覺得報(bào)告很難寫吧，下面是小編幫大家整理的物業(yè)客服報(bào)告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)客服報(bào)告1
伴隨著神話中“年”的臨近，我們告別了任務(wù)繁重的20____年，迎來了滿懷希望的20____年。承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，我于去年年初被提升為客服中心主管�，F(xiàn)就過去一年的主要工作進(jìn)行回顧、思考，希翼于能提煉經(jīng)驗(yàn)，更上臺階。
作為業(yè)服中心的主管，我的工作主要是：整理好各崗位上的資料并歸檔，做好購水電情況的核對，并及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)數(shù)據(jù)，協(xié)助勝基公司做好數(shù)據(jù)的完整補(bǔ)錄，做好相關(guān)費(fèi)用的催繳工作，做好售水電異常情況的月結(jié)統(tǒng)計(jì)并上報(bào)，檢查督促前臺崗位的接待工作，落實(shí)規(guī)定的任務(wù)目標(biāo)，協(xié)助同事處理好較為復(fù)雜的.售水電業(yè)務(wù)，協(xié)調(diào)與業(yè)主較為復(fù)雜的相關(guān)業(yè)務(wù)，以及負(fù)責(zé)及時(shí)處理各類投訴與回訪等等。
一年以來，我認(rèn)真落實(shí)工作職責(zé)，貫徹物業(yè)管理的各項(xiàng)法規(guī)政策，執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)章制度，較好的做了日常接待工作：
首先，團(tuán)結(jié)同事，樂于助人，較好的保持了與公司各同事良好的人際關(guān)系。我始終認(rèn)為，如果和同事的關(guān)系都搞不好，更不要說去和業(yè)主融洽氣氛和氣一團(tuán)了。作為領(lǐng)班，我以身作則，嚴(yán)于律己，起到較好的表率作用。與全體文員一起，團(tuán)結(jié)一致，為我們前臺各項(xiàng)接待工作的順利開展，為讓業(yè)主滿意作出自己應(yīng)有的核心作用。
其次，及時(shí)做好新員工的培訓(xùn)。前臺文員一直人數(shù)較少，尤其在去年底今年初，隨著@@@的相繼離職，給我們部門的工作銜接帶來一定影響。在及時(shí)補(bǔ)充人員后，通過我手把手的演示，耐心詳細(xì)的講解，讓她們在盡可能短的時(shí)間內(nèi)初步達(dá)到了上崗要求。在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)服務(wù)工作。
另外，及時(shí)組織相關(guān)費(fèi)用的催收。根據(jù)任務(wù)分工，我主要負(fù)責(zé)住房與門面物業(yè)費(fèi)的催繳。每季度首月上旬督促物管員對臨街門面進(jìn)行物業(yè)費(fèi)的預(yù)繳工作，
此外，及時(shí)對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理。嚴(yán)格實(shí)行痕跡管理，即徹底擺脫過去事情異常又無記錄的情況，所有存在異常的情況都有書面記錄，業(yè)主簽字認(rèn)同。較好的保持了工作的連貫性。及時(shí)對單元門維修業(yè)主投訴建議會(huì)議記錄等進(jìn)行整理歸檔。
再有，及時(shí)完善物業(yè)管理收費(fèi)系統(tǒng)。補(bǔ)錄所有小區(qū)的車庫雜屋資料。
還有，能按質(zhì)按量完成公司交代的其他重要工作。業(yè)主滿意度調(diào)查，清理所有車庫雜屋水電費(fèi)。
一年以來，雖然我的各項(xiàng)工作都能取得一定成績，但我知道自身也存在很多不足。如對待復(fù)雜問題的處理上，分析問題解決問題的能力還有待提高，作為領(lǐng)班，個(gè)人有時(shí)專注于個(gè)人工作，對前臺的工作形象尤其是細(xì)節(jié)方面還要加強(qiáng)管理。針對以上問題，今后我的努力方向是：首先要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)能力，進(jìn)一步提高工作效率;其次要在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致上下功夫，多投入更多的精力，抓好團(tuán)隊(duì)管理，使自身綜合能力不斷得到提高，使公司的窗口更加規(guī)范高效。
另外，我在@@@公司工作的五年多時(shí)間里，積累了許多工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是接待業(yè)主服務(wù)業(yè)主方面，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，心態(tài)平和，態(tài)度謙虛，才能又快又好的做好各項(xiàng)服務(wù)工作，贏得業(yè)主的滿意;
(二)只有牢固樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能消除業(yè)主的擔(dān)憂，贏得業(yè)主的信任。
最后，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的信任。同時(shí)相信我們@@@物業(yè)公司在20____年各項(xiàng)工作能更上一層樓。
附一：業(yè)服中心統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
1.入住情況：到20____年12月31日止，@@@小區(qū)總計(jì)交房數(shù)：++++戶(其中);未交房數(shù)：++戶(其中)。
2.相關(guān)費(fèi)用：收取停車費(fèi)總計(jì)+++元。物業(yè)費(fèi)+++元，物業(yè)費(fèi)繳費(fèi)率++。長期欠交房屋物管費(fèi)(一年以上)戶數(shù)：++戶共計(jì)欠交房屋物管費(fèi)：￥++++++(附錄詳單)
3.水電異常：20____年共處理售水電異常報(bào)告+++次，其中與業(yè)主協(xié)商補(bǔ)回公司透支水+++++噸，補(bǔ)回因機(jī)械表不轉(zhuǎn)的水++++噸，補(bǔ)回透支電++++度，補(bǔ)繳電費(fèi)++++元，共計(jì)收回?fù)p失++++元。
4.接待有效投訴共計(jì)+++++次，均做好解答和回訪工作。
物業(yè)客服報(bào)告2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是______，在這段時(shí)間的工作當(dāng)中，我也是做的比較好的，在工作當(dāng)中持續(xù)去做好自己的細(xì)節(jié)這是非常關(guān)鍵的，我也是希望可以堅(jiān)持去做好本職工作，作為一名客服工作者，我認(rèn)為我每天的工作還是比較多的，在這方面我還是做的比較端正，現(xiàn)在我也是一直在堅(jiān)持做好自己的本職工作，在這件事情上面還是應(yīng)該努力去做好這些細(xì)節(jié)的，這段時(shí)間我也一直在堅(jiān)持做好自己的事情，但是還是感覺不夠好，這讓我也會(huì)非常糾結(jié)的，在未來的學(xué)習(xí)當(dāng)中我還是有很多事情需要保持一個(gè)好的狀態(tài)，現(xiàn)在回顧過去在物業(yè)這里的工作感覺做的還是不夠好，有些工作還是需要有自己的'想法，這次向您來辭職也是想清楚了很多事情。
在工作方面我也一直在堅(jiān)持做好自己的事情，我是非常相信自己可以督促好自己的搞好學(xué)習(xí)的，在這一點(diǎn)上面我認(rèn)為自己能夠堅(jiān)持做好更多的事情，現(xiàn)在我也一直在思考這些細(xì)節(jié)，我也一定會(huì)堅(jiān)持去做好這些的，我也一定會(huì)認(rèn)真去思考，這些細(xì)節(jié)，作為一名物業(yè)客服我會(huì)一點(diǎn)點(diǎn)的去做好分內(nèi)的工作，我一直一來都是這么想，在這段時(shí)間以來的工作當(dāng)中我一直都是在堅(jiān)持著，我能夠清楚的意識到自身的一些缺點(diǎn)，我認(rèn)為這些都是一直在影響著我的工作，我也會(huì)一直堅(jiān)持去做好這些，未來還是應(yīng)該認(rèn)真的去做好相關(guān)的準(zhǔn)備，我也會(huì)一直努力去提高，這是毋庸置疑的，在工作方面我能夠調(diào)整好心態(tài)，現(xiàn)在這些都是比較端正的。
我在這里工作也是有一年多的時(shí)間了，對這里的工作也是比較了解的，在這段時(shí)間以來的工作當(dāng)中我對自己的表現(xiàn)也不是很滿意，我也是希望自己能夠在這樣的環(huán)境下面積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)，這些是應(yīng)該持續(xù)去發(fā)揮好自己的狀態(tài)，我一定會(huì)讓自己做的更好，在這方方面毋庸置疑，我一定會(huì)堅(jiān)持去做好這些細(xì)節(jié)，在這方面還是有許多事情應(yīng)該去做好，不管是在什么樣的情況下面，我都有在認(rèn)真的搞好自己工作，端正好心態(tài)，這對我而言是非常重要的，現(xiàn)在我也是在一點(diǎn)點(diǎn)的做好這份工作，我認(rèn)為還是會(huì)有非常多的事情是應(yīng)該主動(dòng)一點(diǎn)，我能夠在這樣的環(huán)境下面把客服工作做的更好，但是我也是沒有做到這一點(diǎn)，現(xiàn)在經(jīng)常性的出現(xiàn)一些問題，我實(shí)在是感覺自己要對重視起來，望您批準(zhǔn)我的辭職。
此致
敬禮！
辭職人：_____
物業(yè)客服報(bào)告3
尊敬的物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是來自客服部門，工號為前臺客服，感謝您能在忙碌過后抽出時(shí)間來看看我這封辭職信，謝謝！
我是在20xx年xx月xx日加入的物業(yè)，距今也已經(jīng)在這兒工作了x年了。至今我還非常清楚的記得我剛來到物業(yè)的時(shí)候，看著這樣的工作環(huán)境，熱情的同事們，還有親切的領(lǐng)導(dǎo)，我對我未來的工作感覺充滿了希望！
在剛開始的時(shí)候我還不熟悉這份工作，是客服部的，手把手的教會(huì)了我在這份工作中的技巧和經(jīng)驗(yàn)，是您在我工作的時(shí)候鼓勵(lì)我�，F(xiàn)在想起來，是因?yàn)橛辛四銈�，我才能在這份工作上做好，才能堅(jiān)持到現(xiàn)在！
在我離開學(xué)校后，我在自己的意志下找到了這座城市，這份工作。這是我喜歡的城市，在這里我找到了自己想要的生活，也找到了這份簡單的工作。我在這里的每一天都過的非常的開心。
但是，隨著時(shí)間和年齡的增長，在這里工作的我也漸漸的懂得了一些人情世故，見識了一些人生的經(jīng)驗(yàn)。在這里的工作雖然非常的輕松，在這里的生活雖然非常的愜意，但是經(jīng)歷了這幾年工作的我，卻已近不是當(dāng)時(shí)剛出校園的毛頭小子了。我也漸漸的變得成熟，知道了在人生中為自己打算。在開心的放蕩了這么幾年之后，我也開始考慮我之后的生活問題。經(jīng)過這幾年的生活經(jīng)驗(yàn)，有許多的事情是我想做卻不能去做的，因?yàn)槲疫�有工作。但是又有些事情，是我想做卻做不到的，因?yàn)槲屹Y本不夠……是啊，雖然我喜歡現(xiàn)在的生活，喜歡現(xiàn)在工作的節(jié)奏，但是如果我的`資本，不足以滿足我的需要，那么我離開這份工作的日子也不遠(yuǎn)了。
成年人有成年人的苦衷，我現(xiàn)在算是完全明白了�，F(xiàn)實(shí)的生活不可能因?yàn)榫竦臐M足而得到改善。如果我這樣繼續(xù)沒有準(zhǔn)備，沒有對未來打算。我相信在未來我遇上什么事情的時(shí)候就會(huì)變得很難過。
大概的理由就是這樣，作為一個(gè)還算年輕的工作者，我還不能這么快就進(jìn)入悠閑的生活節(jié)奏。在未來，還會(huì)有更多的事情需要我做好準(zhǔn)備，我必須要在現(xiàn)在奮斗才行！
對于我工作了這么久的物業(yè)，我是感到非常的感謝，感謝它在這些年教會(huì)了我這么多，他是我的第一份工作，我會(huì)一直記得它，也會(huì)記得您，這位親切的領(lǐng)導(dǎo)，這些熱情的同事。
在交上這份辭職信后，希望領(lǐng)導(dǎo)能盡快的招聘接替我工作的人，我會(huì)好好的交接剩下的工作，謝謝！
此致
敬禮！
辭職人：
20xx年xx月xx日
物業(yè)客服報(bào)告4
尊敬的經(jīng)理：
您好！
首先在這里先謝謝您對我的栽培，以及公司同事們對我支持與照顧。
一個(gè)企業(yè)想有發(fā)展就像戰(zhàn)場打仗一樣，需要一個(gè)統(tǒng)一的管理，從上到下需要令行禁止，企業(yè)的發(fā)展利益永遠(yuǎn)放在首位，企業(yè)管理經(jīng)營者，不僅要制定相關(guān)的企業(yè)發(fā)展，各項(xiàng)規(guī)章制度，并要求干部員工嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，制定各項(xiàng)員工福利標(biāo)準(zhǔn)，制定企業(yè)文化，讓員工更好的了解企業(yè)今后的發(fā)展，同時(shí)還要考慮企業(yè)多元化經(jīng)營管理。為企業(yè)增添更多收入。提高企業(yè)干部員工的福利待遇。
是一個(gè)剛組建的新公司，在現(xiàn)有物業(yè)市場已經(jīng)算是起步很晚的物業(yè)公司了，想在現(xiàn)有物業(yè)市場生存、擴(kuò)大發(fā)展市場，首先依靠自身開發(fā)商，先把企業(yè)品牌打造出來，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，培養(yǎng)打造本企業(yè)自己的團(tuán)隊(duì)，在今后的幾年里，積累企業(yè)財(cái)富，在XX市提高XX企業(yè)的社會(huì)知名度！讓更多人知道，了解，渴望，只有這樣才能在今后的市場站穩(wěn)、擴(kuò)大。
現(xiàn)在物業(yè)專業(yè)人才都在外面市場發(fā)展，同時(shí)物業(yè)市場也因?yàn)榉N種因素影響著人才發(fā)展壯大。所以物業(yè)有一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，正因?yàn)槭且粋�(gè)剛組建的物業(yè)公司，人才能夠看到今后個(gè)人升值發(fā)展空間大，所以現(xiàn)在就應(yīng)該培養(yǎng)，組建企業(yè)團(tuán)隊(duì)，淘汰篩選不適應(yīng)本企業(yè)發(fā)展的人員。
剛來的時(shí)候，就怕與你們在今后的管理經(jīng)營上面發(fā)生管理經(jīng)營思路不一致，以便造成不必要的麻煩，所以當(dāng)時(shí)我就一再強(qiáng)調(diào)獨(dú)立的管理經(jīng)營權(quán)，只是為了更好的經(jīng)營企業(yè)，能把經(jīng)營起來，能在未來十至十五年內(nèi)把做成物業(yè)的龍頭企業(yè)。但是現(xiàn)在公司的`執(zhí)行力度，讓我看不見希望也制約著員工的發(fā)展，員工都是人不是神，他們也同時(shí)再拿著皇親國戚來衡量，成功的企業(yè)在用人方面大多數(shù)都是用人不用親，在公司規(guī)章制度面前做到人人平等。企業(yè)用人也要遵循能者上、平著讓、庸者下的原則�？涩F(xiàn)在你們幾位股東都是各自猜忌，相互把控財(cái)、務(wù)、人、使得我在工作中力不從心，現(xiàn)在門面房還有地下停車場還沒啟用，啟用后會(huì)帶來一定的收益，同時(shí)也會(huì)帶來相應(yīng)的開支費(fèi)用，隨著脫離開發(fā)商，還要支出很多費(fèi)用，小區(qū)日常費(fèi)用、設(shè)備綠化維護(hù)費(fèi)用，辦公費(fèi)用，以及人員各項(xiàng)費(fèi)用，還會(huì)產(chǎn)生一些不可遇見的費(fèi)用等，現(xiàn)有各項(xiàng)支出不明確使得無法做到實(shí)際的基本預(yù)算。同時(shí)對整體的企業(yè)發(fā)展帶來很大的弊端。
來了一個(gè)月了，個(gè)人而言，員工都是好員工，只是以前沒有一個(gè)好的工作制度來讓員工們真正理解企業(yè)的含義，企業(yè)需要發(fā)展就要有一個(gè)嚴(yán)格的工作制度，同時(shí)還要制定一個(gè)完善的獎(jiǎng)罰制度，來約束、獎(jiǎng)勵(lì)那些優(yōu)秀的員工，提高他們對企業(yè)的認(rèn)識，調(diào)動(dòng)起他的工作積極性。同時(shí)企業(yè)還要站在一個(gè)關(guān)心愛護(hù)員工的角度去看問題，因?yàn)檎嬲o企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富價(jià)值，以及樹立企業(yè)品牌的正是這些員工。企業(yè)能處處考慮員工，同樣員工也能把企業(yè)利益放在首位。只有相互依托才能把一個(gè)企業(yè)做強(qiáng)做大，有一個(gè)更好、更高的發(fā)展。
請與批準(zhǔn)。
辭職人：
X年XX月XX日
物業(yè)客服報(bào)告5
敬愛的x總：
您好！
記得第一天來到公司您對我們親自教導(dǎo)，當(dāng)時(shí)我什么都不懂的時(shí)候到現(xiàn)在，我學(xué)到了很多東西。如果沒有您，可能我與這些東西永遠(yuǎn)都是那么的陌生，也許我在這里學(xué)到的東西有一天我會(huì)派上用場。但是，到現(xiàn)在為止，我也沒有達(dá)到應(yīng)該達(dá)到的要求，我完不成我應(yīng)該完成的任務(wù)。完全是個(gè)人能力不足，所以我大可以一走了之，最后頂多背上個(gè)不負(fù)責(zé)任的聲譽(yù)。當(dāng)然，責(zé)任是另一碼事。
我想說在這段時(shí)間里面我發(fā)現(xiàn)了很多問題，也切身經(jīng)歷了很多參加工作之前完全沒有想象到的事情，我的經(jīng)歷告訴我這樣的責(zé)任我是負(fù)擔(dān)不起的。
所以我選擇辭職，我想這對我個(gè)人來說是非常明智的.。
我為我能在物業(yè)公司工作感到自豪、為脈維做出微薄的貢獻(xiàn)，看到成長是我的驕傲。我是這樣的，相信很多人都是這樣的，作為這樣的公司的員工本來就應(yīng)該有很強(qiáng)的責(zé)任感和榮譽(yù)感。請您批準(zhǔn)我的辭職報(bào)告，謝謝！
此致
敬禮！
辭職人：
xx年xx月xx日
物業(yè)客服報(bào)告6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向公司正式寫出。
來到本移動(dòng)客服中心僅僅十多天，正是在這里我開始踏上了社會(huì)，完成了自己從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變。這里緊張的工作和不和諧的人際關(guān)系，讓我認(rèn)識了許多也讓我知道了什么叫‘社會(huì)’。但也正是因?yàn)槿绱�，在加上公司可能本來就不缺人，來到這里我無法作一個(gè)正常的有工作的人，再說人的最基本的`需求就是生理了需求了，而我在這里連最基本的需求都沒有保障，作為一個(gè)正常人，我實(shí)在沒辦法堅(jiān)持下去，也無法更好的進(jìn)行工作。正是考慮到這些因素，我鄭重向公司提出辭職，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)，另外離開前我也會(huì)認(rèn)真做好現(xiàn)有的工作，把未完成的工作做一下整理，以保證在職人員工作的順利的進(jìn)行�；蛟S我寫這份辭職報(bào)告是多余，因?yàn)槲冶緛砭筒皇沁@兒的工作人員，但是我是一個(gè)有分寸直言不諱的人，該做的我會(huì)做到，那我就多此一舉的再家一句：望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
我仍然真心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)，感謝身邊同事讓我學(xué)會(huì)了如何在社會(huì)這個(gè)大家庭里生活的最基本的東西，很很榮幸自己來過這里，我確信在這里十幾天的工作和學(xué)習(xí)的經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)將成為我一生寶貴的財(cái)富。
祝公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上，取得更大的成功！
辭職人：。
20xx年xx月xx日。
物業(yè)客服報(bào)告7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
在物業(yè)客服的崗位上也算是非常的適應(yīng)了，并且我也是在這份工作上感到相當(dāng)?shù)牡眯膽?yīng)手了，本來我想要在目前的崗位上做好自己，但是現(xiàn)在卻由于我個(gè)人的一些家庭中的因素不得不選擇離開這份工作。
對于物業(yè)客服這份工作我還是比較喜歡的，從這些年的餓工作上我也是從中學(xué)到了非常多的東西，現(xiàn)在更是對整個(gè)物業(yè)都有著非常濃厚的感情�，F(xiàn)在想想要離開大家這所有的一切都讓我的內(nèi)心非常的不安，并且非常的難受，我更是非常不想要做下如此的'決定，但是生活的一切完全不允許我繼續(xù)在這份工作上堅(jiān)守下去。
這次會(huì)選擇離開物業(yè)，完全都是我自己的一些家庭因素，實(shí)在是我沒有辦法割舍的，其實(shí)我也算是在外游蕩很多年了，對于家人更是基本沒有花費(fèi)心思去照顧，更是沒有試圖去好好投入更多心血。這么多年了，我沒有盡到一個(gè)人子應(yīng)該做的事情，所以這一次我是必須要辭去這份工作，在之后的時(shí)間中去投入家庭，更讓我的家庭可以更加溫馨、和睦。
當(dāng)時(shí)我知道家中的事情之后，我的心更是像被某樣?xùn)|西擊中一般，甚至開始責(zé)罵自己，就覺得是這一切都是我的錯(cuò)誤，更是我沒有將家人照顧好。在再三的思考之后才終于是做下了如此的決定，我心中的糾結(jié)真是非常的大。這份工作帶給我一切我都會(huì)在心底珍藏，讓在這兒的所有回憶都變得非常的珍貴。在后來的那些時(shí)光中，我更是會(huì)非常努力的讓自己在家庭中做好自己應(yīng)該做的，同時(shí)也是會(huì)好好的思考自己下一步的生活應(yīng)該是怎樣的。這一次的事情讓我完全的知道自己是應(yīng)該要更多地將心思都拿來運(yùn)用在家庭上，畢竟家人才是我這輩子最為寶貴的東西。因?yàn)檫@份對家人的感情而放棄我非常喜歡的工作，我覺得一點(diǎn)都不虧，并且我更是非常的開心自己能夠做出這樣的決定，想來想去我都是相當(dāng)?shù)南Ｍ约嚎梢栽诩彝ブ袆?chuàng)造出更多的更精彩的未來。
我的辭職也希望領(lǐng)導(dǎo)可以盡快批準(zhǔn)，對于我的家人我想是不能夠再等下去了，自己的下一步更是需要非常謹(jǐn)慎的去選擇，當(dāng)然也是必須要盡快做出最好的決定。我相信不管是現(xiàn)在還是以后，我是都不會(huì)為這次的選擇而后悔，不論接下來我會(huì)遇到什么我都是會(huì)盡力讓自己在日后的生活中有更加積極的心態(tài)去面對。待我找到下一份工作，我依舊會(huì)非常努力的去做好我的工作，也是會(huì)努力做好自己應(yīng)該要做的事情，我相信未來一定會(huì)非常的好！
此致
敬禮！
辭職人：xxx
20xx年xx月xx日
物業(yè)客服報(bào)告8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是客服部的，在日常的工作里，我很好的和業(yè)主溝通，妥善處理好業(yè)主的問題，同時(shí)對于領(lǐng)導(dǎo)給到的任務(wù)也是較好的完成，我也比較喜歡這份工作，但由于家人生病，需要我回去照顧，所以沒法再兼顧工作了，只好向領(lǐng)導(dǎo)提出離職的申請，還望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
在客服部工作的這一些日子里，我是特別感謝公司的，畢竟我剛來的.時(shí)候真的可以說什么都不懂，雖然我也讀過書，但是可能我是比較笨的那一種，遇到新的事務(wù)，總是需要從頭的學(xué)起，不像有些同事，上手很快，但是同事和領(lǐng)導(dǎo)們也是沒有嫌棄我，而是認(rèn)真的教我，搜雖然上手比較慢，但是我每一件事情都做的很認(rèn)真，也是在這段日子里學(xué)到了很多的東西，讓我從一懵懂無知的新人變成了如今可以成熟應(yīng)對業(yè)主各種刁鉆問題的客服人員。
其實(shí)一直以來我都沒想過離職，我很感謝這份工作，也知道這一份工作是值得我去珍惜的，而且我覺得我還有好多好多要學(xué)習(xí)的，要去弄懂的，我并不覺得現(xiàn)在的我已經(jīng)很厲害了，而是越工作，越會(huì)發(fā)現(xiàn)自己有許多的地方是可以去改進(jìn)，可以去糾正的，讓自己變得更好。讓自己在客服的這個(gè)崗位上做得更加的好，也希望自己能持續(xù)的進(jìn)步。而且在公司學(xué)到的不但只是工作上面的技能，也是有做人的方面，這些東西是可以讓我一輩子都受益的。
現(xiàn)在我要離職了，我也是會(huì)把接下來的工作做好，珍惜這為數(shù)不多的時(shí)間，讓自己能再學(xué)點(diǎn)，再為公司做點(diǎn)貢獻(xiàn)，在公司找到和我交接的人之后，我也會(huì)認(rèn)真的做好交接，讓我的工作不因我個(gè)人的離職，而出現(xiàn)什么問題，特別是一些需要持續(xù)跟進(jìn)的事情更是要交代好，避免換人來做的時(shí)候，這事情就斷了，那么也是對業(yè)主的一種不負(fù)責(zé)。
而今家人生病了，急需我的照顧，即使我再想在這兒工作，但是現(xiàn)實(shí)的條件卻是不允許的，我也想兩全，但是家庭還是更重要，工作雖然是很重要的事情，但是和家人相比，卻又顯得不那么重要了，畢竟我們之所以工作，也是為了體現(xiàn)自己的價(jià)值，為了家人過得更好，而此刻就是家人急需我的時(shí)候，也是我要好好報(bào)答家人的時(shí)候，我更是應(yīng)該回去，照顧好家人，讓他們安心，讓自己也是做到為人子女的責(zé)任。也是希望領(lǐng)導(dǎo)能理解。
辭職人：
X年XX月XX日
物業(yè)客服報(bào)告9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間又到了一年的年終總結(jié)和述職的時(shí)刻。在過去的一年里，我擔(dān)任物業(yè)客服主管一職，深感責(zé)任重大，工作壓力巨大，但也充滿了成就感和挑戰(zhàn)。在此，我將圍繞工作內(nèi)容、業(yè)績指標(biāo)、工作中遇到的問題及解決方案、未來工作規(guī)劃等方面進(jìn)行匯報(bào)。
工作內(nèi)容
作為物業(yè)客服主管，我主要負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)物業(yè)客服團(tuán)隊(duì)的日常工作，包括接聽業(yè)主投訴、處理報(bào)修工單、安排巡檢等工作。另外，我還負(fù)責(zé)制定客服工作流程、培訓(xùn)新員工、優(yōu)化客服體驗(yàn)等工作。通過對客服團(tuán)隊(duì)的管理，我努力提升工作效率，保障業(yè)主的生活品質(zhì)。
業(yè)績指標(biāo)
在過去一年中，我所在的物業(yè)客服團(tuán)隊(duì)共收到投訴工單5000余條，完成報(bào)修工單20xx余單，安排巡檢任務(wù)1000余次。同時(shí)，我們通過對客戶反饋的分析，成功改進(jìn)了工作流程，提升了客戶滿意度，有效減少了投訴數(shù)量。通過不懈努力，我所在團(tuán)隊(duì)的工作效率和服務(wù)質(zhì)量得到了顯著提升。
工作中遇到的問題及解決方案
在工作中，我們也面臨了一些挑戰(zhàn)和問題。首先是業(yè)主投訴的增加，部分原因是由于小區(qū)內(nèi)設(shè)施老化和管理不善導(dǎo)致的問題。針對這一情況，我們與其他部門密切合作，加強(qiáng)了設(shè)施的維護(hù)和更新，改進(jìn)了管理制度，從根源上解決了一些問題。其次是客服團(tuán)隊(duì)的工作效率有待提高，我們加強(qiáng)了員工培訓(xùn)和內(nèi)部流程優(yōu)化，提高了工作效率，縮短了解決問題的時(shí)間，同時(shí)也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力。
未來工作規(guī)劃
展望未來，我將繼續(xù)努力完善客服團(tuán)隊(duì)的.工作流程，提高服務(wù)水平，推動(dòng)數(shù)字化客服體系的建設(shè)，利用技術(shù)手段提升工作效率。另外，我還將加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)更多優(yōu)秀的客服人才，為物業(yè)管理工作的高質(zhì)量發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
在今后的工作中，我將不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，努力提高自身的管理能力和業(yè)務(wù)水平，為物業(yè)客服工作注入更多創(chuàng)新和活力。
最后，衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我的支持和幫助，也歡迎大家對我的工作提出寶貴的建議和意見。
謝謝！
物業(yè)客服報(bào)告10
尊敬的：
您好！
很遺憾在這個(gè)時(shí)候向XX公司正式提出辭職，來到XX公司也快兩個(gè)月了，開始感覺XX公司的氣氛就和一個(gè)大家庭一樣，大家相處的融洽和睦，在這里有過歡笑，有過收獲，當(dāng)然也有過痛苦。雖然多少有些不快，不過在這里至少還是學(xué)了一些東西。
在這一個(gè)多月的工作中，我確實(shí)學(xué)習(xí)到了不少東西。然而工作上的毫無成就感總讓自己彷徨。我開始了思索，認(rèn)真的思考。思考的結(jié)果連自己都感到驚訝――或許自己并不適合電視采編這項(xiàng)工作。而且到這里來工作的目的也只是讓自己這一段時(shí)間有些事可以做，可以賺一些錢，也沒有想過要在這里發(fā)展。因?yàn)楫?dāng)初連應(yīng)聘我都不知道，還是一個(gè)朋友給我投的資料，也就稀里糊涂的來到了這里。一些日子下來，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在處境和自己的目的并不相同（一個(gè)月工資還不夠您扣的，當(dāng)然也不夠一個(gè)網(wǎng)站的制作費(fèi)用）。而且當(dāng)初您好說的網(wǎng)線端口的事情一直沒有音信了，開課的事也沒有聽說。我一直以為沒有價(jià)值的事情還不如不做，現(xiàn)在看來，這份工作可以歸為這一類了。一個(gè)多月的時(shí)間白白浪費(fèi)掉了。我想，應(yīng)該換一份工作去嘗試了。
我也很清楚這時(shí)候向XX公司辭職于XX公司于自己都是一個(gè)考驗(yàn)，XX公司正值用人之際，不斷有新項(xiàng)目啟動(dòng)，所有的前續(xù)工作在XX公司上下極力重視下一步步推進(jìn)。也正是考慮到XX公司今后在各個(gè)項(xiàng)目安排的合理性，本著對XX公司負(fù)責(zé)的態(tài)度，為了不讓XX公司因我而造成失誤，我鄭重向XX公司提出辭職。我也將這幾天（X月X號-X月X號）的`事情給做完。至于剩下的事，留給其它的同事去做吧。
離開這個(gè)XX公司，離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事，確實(shí)很舍不得，舍不得同事之間的那片真誠和友善。但是我還是要決定離開了，我懇請XX公司和領(lǐng)導(dǎo)們原諒我的離開。
辭職人：
X年XX月XX日
物業(yè)客服報(bào)告11
敬愛的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
像我這樣的小人物根本就沒有資格寫一封辭職報(bào)告給您，因?yàn)椋粋�(gè)小小的客服人員的工作都做不好，是一件非常諷刺的事情，記得第一天來到公司您讓我登陸網(wǎng)，當(dāng)時(shí)我什么都不懂的時(shí)候到現(xiàn)在，我學(xué)到了很多東西。如果沒有您，可能我與這些東西永遠(yuǎn)都是那么的陌生，也許我在這里學(xué)到的東西有一天我會(huì)派上用場。但是，到現(xiàn)在為止，我也沒有達(dá)到應(yīng)該達(dá)到的要求，我完不成我應(yīng)該完成的任務(wù)。完全是個(gè)人能力不足，所以我大可以一走了之，最后頂多背上個(gè)不負(fù)責(zé)任的聲譽(yù)。當(dāng)然，責(zé)任是另一碼事。
我想說在這段時(shí)間里面我發(fā)現(xiàn)了很多問題，也切身經(jīng)歷了很多參加工作之前完全沒有想象到的事情，我的經(jīng)歷告訴我這樣的責(zé)任我是負(fù)擔(dān)不起的'。
所以我選擇辭職，我想這對我個(gè)人來說是非常明智的。
我為我能在物業(yè)公司工作感到自豪、為脈維做出微薄的貢獻(xiàn)，看到成長是我的驕傲。我是這樣的，相信很多人都是這樣的，作為這樣的公司的員工本來就應(yīng)該有很強(qiáng)的責(zé)任感和榮譽(yù)感。
申請人：
X年XX月XX日
物業(yè)客服報(bào)告12
一年復(fù)始，萬象更新，轉(zhuǎn)眼間海門中南物業(yè)公司在新的歷程中匆忙而緊張的跨過了20xx年，回顧自己9個(gè)多月來的工作歷程，收獲及感悟頗多，從20xx年3月進(jìn)入公司以來，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷以及各位同事的積極協(xié)助下，憑著自己認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作。現(xiàn)將20xx年工作匯報(bào)如下：
一、本人于20xx年3月正式加入海門中南物業(yè)管理有限公司，擔(dān)任客服領(lǐng)班一職，入職之初，在客服主管的帶領(lǐng)下，完成以下工作：
1.針對客服工作人員專業(yè)知識不足，在嚴(yán)格按照客服部年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)的同時(shí)，加強(qiáng)現(xiàn)場培訓(xùn)，通過真實(shí)案例實(shí)操實(shí)練，通過理論與實(shí)踐讓客服工作人員更深刻的認(rèn)知專業(yè)知識的重要性，在五月份客服部安排工作人員參加南通總公司組織的客服專業(yè)技能的培訓(xùn)與考核時(shí)，榮獲全公司第二名的好成績。
2.梳理現(xiàn)有管理費(fèi)的收費(fèi)進(jìn)度，對未收戶數(shù)、面積、金額及原因作統(tǒng)計(jì)并制定催收管理費(fèi)計(jì)劃，針對收費(fèi)率低、業(yè)主不愿繳納管理費(fèi)，客服部制定各樓棟助理根據(jù)各自區(qū)域按時(shí)上門、電話催繳的催繳計(jì)劃。五、六月份根據(jù)制定的催繳計(jì)劃進(jìn)行管理費(fèi)催繳工作，并對業(yè)主不愿繳納管理費(fèi)原因進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，根據(jù)業(yè)主提出的各類問題，找出問題的.根源并處理，已取得良好效果。五月份上門收繳管理費(fèi)197109元，六月份上門收繳管理費(fèi)71409元。七月份對管理費(fèi)一年以上未交的業(yè)主發(fā)催繳函，對已交付區(qū)域未收房的業(yè)主發(fā)催收函，共發(fā)出催收信件246封，至月底已有30戶交納物管費(fèi)44138元
3.完成20xx年6月的1.7期及8月的1.6期交收樓活動(dòng)，入伙600多戶。針對交房期間的遺留問題積極與地產(chǎn)工程、施工單位溝通跟進(jìn)，及時(shí)的完成遺留問題的處理，極大程度上避免因施工遺留問題導(dǎo)致的業(yè)主投訴及滿意度下降。
4.對客服部臺賬進(jìn)行梳理，針對現(xiàn)有臺賬混亂及部分臺賬空白現(xiàn)象，從四月份起建立健全的部門臺賬，對ERP數(shù)據(jù)錄入的真實(shí)性、準(zhǔn)確性等數(shù)據(jù)進(jìn)行整改，加強(qiáng)ERP錄入工作人員的培訓(xùn)工作，ERP錄入步入常態(tài)化。
5.由于小區(qū)管理面積較大，針對部分標(biāo)識標(biāo)牌的統(tǒng)一制作需要大量的時(shí)間的問題，客服部制定張貼臨時(shí)標(biāo)識標(biāo)牌，對現(xiàn)有不統(tǒng)一的標(biāo)示進(jìn)行休整，完善各類標(biāo)示工作。
6.根據(jù)精致塔要求制定客服部關(guān)于馨風(fēng)采、馨服務(wù)、馨家園的提升計(jì)劃并落實(shí)執(zhí)行，五月份組織開展溫馨五月情感恩母親節(jié)活動(dòng)，通過社區(qū)活動(dòng)加深物業(yè)與業(yè)主的關(guān)系，讓業(yè)主更深層次的了解并接受理解物業(yè)。九月份開展的中秋社區(qū)活動(dòng)，培養(yǎng)業(yè)主家是最溫馨的港灣，社區(qū)是家的構(gòu)成內(nèi)心認(rèn)同。取得業(yè)主一致好評，并要求以后多舉辦此類活動(dòng)。
二、20xx年9月中南世紀(jì)錦城盛大開盤，在公司領(lǐng)導(dǎo)各方面權(quán)衡之下，我于20xx年10月被調(diào)任到世紀(jì)錦城任客服主管，在此期間完成以下工作：
1.針對銷售大廳各項(xiàng)工作與小區(qū)存在一定的差異性，員工對新的工作環(huán)境及工作任務(wù)不太明確，做好員工之間的動(dòng)員工作的同時(shí)，制定并實(shí)施會(huì)所服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及各部門詳細(xì)工作流程，對安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，要求當(dāng)天能完成必須當(dāng)天完成，不能完成的要查出原因、制定計(jì)劃，按規(guī)定的期限完成，改變懶、散、慢的不良工作習(xí)慣，對提高服務(wù)意識、有效開展工作起到至關(guān)重要的作用。
2.十月份樣板間正式對外開放，在此期間完成樣板間的全面開荒工作以及銷售中心的細(xì)致衛(wèi)生清潔。
3.根據(jù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)完成對銷售中心、樣板間以及配套設(shè)施的驗(yàn)收，并對存在的遺留問題要求整改并跟進(jìn)結(jié)果，對維修后的遺漏工程進(jìn)行復(fù)檢。
4.針對案場工作要求，對南部會(huì)所工作人員加強(qiáng)員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓(xùn)，通過使用玻璃杯、咖啡杯，服務(wù)區(qū)域擺放香薰，保潔工作人員使用統(tǒng)一工具盒，秩維規(guī)范交通指示，客服提供問茶、續(xù)茶服務(wù)以及一些小的細(xì)節(jié)來提升服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)亮點(diǎn)。
5.配合房地產(chǎn)銷售推廣、開盤工作，以銷售中心、樣板房的使用、業(yè)主接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務(wù)工作方面為重心開展服務(wù)工作，順利完成世紀(jì)錦城2-8#樓的開盤、魅力錦城、華彩篇章業(yè)主聯(lián)誼等活動(dòng)。
物業(yè)客服報(bào)告13
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
隨著新年的臨近，我們在20xx年的工作任務(wù)也總算是告一段落了！反思一下過去的一年來，我作為xx公司物業(yè)的一名前臺客服，在工作中最主要任務(wù)就是為接待好業(yè)主，并滿足業(yè)主們在物業(yè)方面的需求和咨詢。
作為一名客服，我認(rèn)為我盡了自己最大努力去完成自己工作工作，并也在這一年來收獲了業(yè)主們的眾多好拼。但同時(shí)，我也認(rèn)為自己尚且有需要改進(jìn)和完善的余地！越是努力，就越能感受到自己有哪些方面沒有做好！隨著每年對自身的總結(jié)，我也越是能發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn)。以下是我對今年的工作總結(jié)：
一、工作的情況
對于今年來的工作，我感到工作上有很多的進(jìn)步和收獲！尤其是在于小區(qū)的業(yè)主們熟悉了之后，業(yè)主們在于我的交流中也越來越不用拘束著，不僅能在工作中給我提出更多的意見，對于小區(qū)中一些細(xì)節(jié)上的物業(yè)問題，我也能從和他們的對話中了解，并積極的進(jìn)行改進(jìn)。
此外，因?yàn)樵诠ぷ髦信�，業(yè)主們越來越滿意我們的服務(wù)態(tài)度以及質(zhì)量，在物業(yè)費(fèi)的收取上也變的更加輕松！
二、自我的不足
當(dāng)然“人非圣賢”，在工作中我也有一些不足的問題。雖然不會(huì)給工作帶來太大的困擾，但作為物業(yè)的一名客服人員，我必須力求“完美”！以下是我對自己錯(cuò)誤的總結(jié)：
1、容易在工作中馬虎！
還記的在一次工作中，業(yè)主才剛剛說了自己的問題，但我在那表單的時(shí)候卻想著其他的事情，一時(shí)間，竟沒聽清楚！當(dāng)時(shí)看著業(yè)主有些怒氣的表情，我也很緊張，好在業(yè)主也并沒有深究。但這件事情，卻深深的暴露了我在工作上不能一心多用的問題。也正因?yàn)槿绱�，我必須在今后�?工作中更加專心一志，積極的完成自己眼前的任務(wù)！
2、交流和服務(wù)能力還的不夠出色！
工作中，雖然有時(shí)候也的會(huì)遇上很難照顧的業(yè)主，但畢竟作為一名服務(wù)人員，我只能去完善自己，而不能去挑選業(yè)主。為此，針對這一年來業(yè)主們對我工作中的問題指出，我還要多加反思和改進(jìn)，提升自我的服務(wù)和接待能力。
三、今后的計(jì)劃
在今后的工作上，我主要目標(biāo)還是要放在自己的基礎(chǔ)能力的提升上，提高自身的服務(wù)和溝通能力，并加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在工作中以熱情和積極的態(tài)度去服務(wù)好每一位業(yè)主，努力展現(xiàn)我們物業(yè)的服務(wù)態(tài)度！
此致
敬禮
述職人：
20xx年xx月xx日
物業(yè)客服報(bào)告14
尊敬的xx：
您好！
xx年，在公司各位的正確指導(dǎo)下，在同事們的鼓勵(lì)和幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好地融入崗位并增強(qiáng)服務(wù)意識，起來收獲頗多！
作為客服的我們，服務(wù)意識是公司的關(guān)鍵之一�；仡櫦磳⑦^去的這一年，昨日工作的情景還歷歷在目，不僅僅要能做的到工作時(shí)能夠一心一意的為客戶解決問題，安撫客戶的心情，還要能在回過頭的時(shí)候，對工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間答疑問題，如何提高回答客戶效率，如何給客戶全面的解決，盡快使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化。從而在百尺竿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新的層次，進(jìn)入新境界，開創(chuàng)新章。為了更好地做好今后的工作，經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，必將有利于自己的前行。
很多人都寫過，也許聽到兩個(gè)字，很多人都會(huì)想到曾經(jīng)做過多少工作，可是作為一個(gè)客服人員，我覺得的時(shí)候是要不斷的去你的“情緒”。
說實(shí)話，感覺就象是一個(gè)驛站，可以靜下心來梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為下一段行程養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地去尋找工作的意義和價(jià)值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說吧。
對于一個(gè)客服人員來說，做客服工作的感受就象是一個(gè)學(xué)會(huì)了吃辣椒的人，整個(gè)過程感受最多的只有一個(gè)字：辣。這個(gè)“辣”有來自用戶的，有來自公司內(nèi)部其他部門的。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時(shí)候就說明你已經(jīng)是一個(gè)非常有經(jīng)驗(yàn)的老員工了。作為一個(gè)專職的客服人員，在工作中，我一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融因用戶和公司其他部門所產(chǎn)生的這種“辣”味，這就是客服情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對自己的情緒進(jìn)行管理、控制和調(diào)節(jié)。
在每一個(gè)新員工進(jìn)來之后，我會(huì)告訴她們，一個(gè)優(yōu)秀的客服人員，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧還不夠，還要不斷地完善作為一個(gè)客服人員的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶咨詢時(shí)首先要認(rèn)真傾聽用戶的問題而不是首先就去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會(huì)保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶情緒上的`怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。對于公司其他部門產(chǎn)生的矛盾，我們采取的是溝通，向部門請求協(xié)調(diào)，實(shí)在是溝通不了的就告誡自己：做自己應(yīng)該做的。
一個(gè)人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔(dān)自己因錯(cuò)誤而帶來的后果，就沒有過不去的關(guān)。俗語云：知錯(cuò)能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯(cuò)誤長久的消沉和逃避，“風(fēng)物長宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時(shí)這也是處理與員工關(guān)系最好的一種潤滑劑，唯有這樣，才會(huì)消除與同事的隔閡，營造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定同事情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度。
細(xì)細(xì)回憶工作過程及目前客服中心的整個(gè)狀態(tài)，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點(diǎn)和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。首先在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識方面離公司與行業(yè)的要求還存在很大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試。充滿激情和活力的團(tuán)隊(duì)才能讓每一個(gè)身處其中的人在“逆水行舟，不進(jìn)則退”的動(dòng)力支持中積極地參予著這個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，希望每個(gè)在客服團(tuán)隊(duì)的同事能夠保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，在客服行業(yè)中做的更有活力，更具創(chuàng)意和更加從容。
物業(yè)客服報(bào)告15
尊敬的經(jīng)理：
您好!
經(jīng)過一段時(shí)間的慎重考慮，我決定向公司提出辭職。本人已決定辭去客服總監(jiān)的職位。
首先，我想對xx公司表達(dá)感謝，他們在過去幾個(gè)月里給予了我很好的'培養(yǎng)。不僅各級領(lǐng)導(dǎo)給了我很多幫助，還有同事們給我提供了展示自己才能的機(jī)會(huì)。正因?yàn)樗麄兊闹С趾托湃�，我才有了一個(gè)鍛煉自己的舞臺。非常感激他們的幫助和機(jī)會(huì)。
在xx公司工作已經(jīng)整整x年了，這些年來，因?yàn)槿嗟沟墓ぷ鲿r(shí)間，我的生活規(guī)律被嚴(yán)重打亂。長期坐在電腦前面不停地接聽電話導(dǎo)致我患上了咽喉炎和脊椎疼痛。在這個(gè)工作環(huán)境下，我越來越難以正常工作，甚至開始覺得自己最喜歡的職業(yè)也變成了一種痛苦。
今后，無論我今后的生活和工作如何變化，我對公司所給予我的培養(yǎng)將永遠(yuǎn)心存感激。如果有機(jī)會(huì)的話，我愿意繼續(xù)為公司效力。同時(shí)，我希望我的離開不會(huì)給公司造成任何不便。
再次感謝xx公司，感謝各位經(jīng)理。請接受我的辭職申請。祝公司業(yè)務(wù)飛速上升!
辭職人：
20xx年xx月xx日
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