久久99热精品,久久国产精品久久,久久人人国产,国产精品久久久久久久久久嫩草,欧美伦理电影免费观看,国产女教师精品久久av,精品国产乱码久久久久久虫虫

商場部門主管年終工作總結(jié)報告

時間:2020-11-22 13:06:52 報告 我要投稿

商場部門主管年終工作總結(jié)報告范文

  一.工作中取得的收獲主要有:

商場部門主管年終工作總結(jié)報告范文

  1,在商場開業(yè)前夕,跟進(jìn)商場開荒工作,并初步熟悉商場物業(yè)管理基本知識.努力為商場開業(yè)做前期工作.

  2,配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作,并實行每日跟進(jìn)商場,辦公室等衛(wèi)生情況.進(jìn)行考核與監(jiān)督.

  3,在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場開業(yè)后每個活動工作.令活動順利完成.

  4,與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置.

  5,根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作,努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)的計劃內(nèi)容.

  二.工作中存在的不足

  當(dāng)然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,團(tuán)隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足:

  1,缺乏基本的辦公室工作知識,在開展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,甚至有時還覺得不知所措

  2,對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行

  3,對管理商場物業(yè)還不夠成熟,這直接影響工作效果

  4,工作細(xì)心度不夠,經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏

  5,辦事效率不夠快,對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位等

  三.堅持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則:

  營運(yùn)部不斷健全管理職能,完善服務(wù)體系,現(xiàn)場管理成效斐然。為了能及時、準(zhǔn)確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。在走動中去發(fā)現(xiàn)問題,在走動中去尋找問題。通過及時的`現(xiàn)場觀察,去掌握工作中存在的問題和不足,從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時向上級部門進(jìn)行信息反饋。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正,避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅持深入一線的現(xiàn)場走動式管理,使管理工作更具針對性和時效性。

  四,加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè),努力提高服務(wù)水平。

  1,針對商場新開業(yè),新員工大批增加的情況,為保證服務(wù)質(zhì)量:

  2,對員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育,從營業(yè)員的站姿站規(guī),樹立良好的服務(wù)形象,提高服務(wù)質(zhì)量,努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象

  3,弘揚(yáng)傳統(tǒng),助人為樂。廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神,給顧客一個舒適的購物環(huán)境。

玉田县| 益阳市| 那坡县| 赞皇县| 平度市| 高平市| 延长县| 嵊州市| 榆林市| 扎鲁特旗| 陕西省| 镇平县| 阜平县| 榆社县| 延长县| 青冈县| 连山| 元阳县| 长治县| 开封市| 普陀区| 靖远县| 大足县| 丹巴县| 长岭县| 阳江市| 甘孜县| 青岛市| 红桥区| 曲靖市| 大竹县| 丹东市| 玉屏| 沙坪坝区| 烟台市| 冷水江市| 台北市| 绥棱县| 盐城市| 政和县| 平潭县|