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中國聯(lián)通分公司述職報告

時間:2022-05-08 04:28:12 報告 我要投稿
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中國聯(lián)通分公司述職報告

  隨著人們自身素質提升,我們都不可避免地要接觸到報告,我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎?下面是小編整理的中國聯(lián)通分公司述職報告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

中國聯(lián)通分公司述職報告

公司領導:

  你們好!

  充滿機遇和挑戰(zhàn)的20××年已然過去,一年以來,在公司領導的正確帶領和兄弟部門的密切配合下,我?guī)ьI××公司全體員工,以“轉變觀念,提高素質,直面競爭,強化服務”為中心,發(fā)揚“團結拼搏、務實高效”的精神,經過不懈的努力和奮斗,較好地完成了公司下達的各項指標和任務,提升了××的新形象。下面,我就20××年的工作作一匯報,請領導們審議。

  一、20××年工作總結

  1、綜合實力顯著提高,經營指標呈攀升態(tài)勢。

  我始終抓住“發(fā)展為第一要務”這個龍頭,堅持以效益為中心,以市場為導向的工作思路,以代理渠道為主,自有渠道為輔,有力地促進了各項業(yè)務的全面發(fā)展,經過全體員工的不懈努力,20××年G網累計開帳:××萬元,完成全年開帳任務××萬元的××,與同期累計開帳完成情況相比較,增長了××;1—12月累計發(fā)展用戶數(shù):××戶;凈增用戶數(shù)是:××戶,與同期凈增用戶數(shù)相比較,增長了××;1—12月C網累計開帳:××萬元,完成全年開帳任務××萬元的××,與同期累計開帳相比較,增長××;

  1—12月累計發(fā)展用戶數(shù)是:××戶;凈增用戶數(shù)是:××戶,與同期凈增用戶數(shù)相比較,增長了××;數(shù)據(jù)業(yè)務1—12月累計收入為××萬元,完成全年任務××萬元的××,與同期累計開帳相比較,增長了××。

  2、進一步鞏固集團客戶市場陣地,積極拓展集團客戶領域。在市公司的統(tǒng)一安排下,結合公司的各項優(yōu)惠活動,利用我們的直銷隊伍,針對容城區(qū)域內各服裝廠、村委會等,進行業(yè)務宣傳及業(yè)務推廣,截至12月份,重新簽訂了G網××家、C網××家大客戶,共計發(fā)展用戶××戶。通過業(yè)務宣傳活動,不斷樹立了我們的競爭優(yōu)勢,既保持了市場份額的穩(wěn)定,又實現(xiàn)了業(yè)務收入的快速增長。

  3、進一步深化自有營銷渠道作用,樹立競爭優(yōu)勢,效果明顯。20××年以來,為深化落實自有營銷渠道作用,搞好渠道建設,我與員工進行全方位的溝通,使員工們充分認識到自有營銷渠道工作的重要性,深切感受到只有共同努力,凝心聚力,上下聯(lián)動,傾力支撐綠色通道,才能打造出精品渠道,樹立我們的競爭優(yōu)勢,實現(xiàn)企業(yè)與個人的雙贏。

  二、工作中存在的問題

  20××年的工作已經過去,一年來的工作得以提升,業(yè)務的發(fā)展躍上了一個新臺階,這些首先歸功于是市公司的領導,歸功于我經營部全體員工的努力。我作為縣分經理,自然做了一些工作,但是冷靜的反思一年的工作與學習,對照其他縣分的成績,與市分領導的期望還有較大的差距,我深感到以下幾點不足:

  1、至今為止,CDMA業(yè)務還未擁有較大市場份額,各項業(yè)務未能均衡發(fā)展。在公司整體發(fā)展上,GSM業(yè)務要好于CDMA業(yè)務。在GSM業(yè)務方面,我們擁有較大的用戶群,但由于欠費用戶較多,資費政策偏低,致使人均ARPU值偏低,導致了增量不增收,收入降低。要想解決這個問題,提高公司收入,我們必須加強高端用戶的發(fā)展,同時也要使我們所發(fā)展的用戶成為忠誠用戶。這就需要我們加大用戶的維護力度,發(fā)展一個保留一個,對離網用戶加大挽留力度。從而帶動收入的不斷增長。

  2、與員工們聯(lián)系和交流的機會較少。加強領導與員工的溝通,員工與員工的溝通,是一個團隊成員之間增進了解、化解矛盾、理順情緒、統(tǒng)一思想、達成共識的有效渠道。我在今后的工作中,要在加強與員工及時溝通的基礎上,樹立服務意識,多深入基層,多傾聽一線員工的心聲,努力營造和諧、團結、平等、愉快的工作環(huán)境,增強企業(yè)的凝聚力和向心力,為生產經營活動順利開展排除障礙,提供有力的思想保證。

  三、20××年重點工作

  20××年是業(yè)務發(fā)展關鍵的一年,發(fā)展任務十分緊迫,為此,我們要緊跟省分、市分工作步伐,結合我經營部的實際情況,因地制宜的發(fā)展公司業(yè)務,確保全年的各項工作指標順利完成。

  1、開展市場調查,抓住機遇,制定并落實切實可行的營銷政策。堅持有效益、有區(qū)域、有重點的市場優(yōu)先發(fā)展策略,加強對校園市場、廠礦企業(yè)市場的分析研究,積極探索,實施有針對性的營銷政策。

  2、加強經營分析,做好經營工作的效果跟蹤與評估。充分利用渠道支撐系統(tǒng),做好每月營銷活動的經營分析和營銷效果的跟蹤與評估,為下一步營銷活動理清思路。

  3、加強績效管理和渠道建設,提高部門經理的綜合水平。完善和實施收入服務責任制,不斷完善績效管理體系,細化KPI考核指標,突出關鍵業(yè)績指標,層層落實考核。加強渠道建設,充分發(fā)揮渠道支撐系統(tǒng)在營銷活動中的作用。

  4、強化基礎管理,提升服務水平。為了保證營銷渠道的健康發(fā)展,我們必須對縣城及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的合作廳、加盟店的服務人員進行上崗培訓。達到統(tǒng)一形象,統(tǒng)一基礎資料,樹立企業(yè)在營銷渠道建設方面的形象。

  5、加強內部管理。針對現(xiàn)狀,要求各部門制定出有序的工作流程,詳細的工作計劃,作到責任明晰。任務到人,設立互相監(jiān)督的機制。

  過去的一年,中國聯(lián)通××在上級領導的支持和幫助下有了長足的進步,各項工作從根本上得到了提升。新的一年新的開始,我將以創(chuàng)新的勇氣、刻苦學習的精神,推動我經營部業(yè)務發(fā)展、內部管理工作百尺竿頭更進一步。

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