《外婆的道歉信》讀后感作文

　　這本書講了一個(gè)只有七歲但思想成熟、行為獨(dú)特而被孤立的小女孩愛莎，以及她外婆——一個(gè)不算"稱職"的老人，不夠穩(wěn)重、不夠老成，與愛莎相反，外婆顯得過于活潑。

　　書中，外婆為愛莎虛構(gòu)了一個(gè)童話世界，有城堡、公主、護(hù)衛(wèi)、騎士等，讓愛莎在現(xiàn)實(shí)世界中丟失的童心在這里被重新?lián)炱穑�在這個(gè)虛構(gòu)的世界里她可以無拘無束、自由自在，不用顧及他人眼色。

　　作者對童話世界里的角色描寫得太逼真，我一度以為是奇幻小說，到后面，外婆去世，愛莎按照外婆留下的指示，開始了一趟送信的冒險(xiǎn)，然后慢慢揭開里面每個(gè)角色的"真實(shí)面目"以及他們背后感人至深的故事。

　　很久沒看童話故事，看完這本書后，我更愿意相信"不眠大陸"這個(gè)童話世界的存在。

　　人無論活到多少歲，都應(yīng)該像書中的外婆一樣，保持一顆童心，對生活積極樂觀，想唱就唱，不假笑推讓，想跳就跳，不害怕別人嘲笑。快樂地去做自己想做的事情，愛自己、愛家人、愛生活、愛自然，愛所有一切值得愛的`事物。

　　對于已經(jīng)工作快一年的我說，童心還包括好奇心、獨(dú)立思考以及自己的本心，保持一顆童心是指引我工作積極向上的燈塔。

　　對于剛進(jìn)入營銷的新人說，好奇心很重要，并且還要做到不懂就問。剛開始我對SG186系統(tǒng)甚是好奇，菜單欄里有太多模塊，每個(gè)模塊對我說都很陌生，之后在師父一步步的指導(dǎo)下，我與各種更名、過戶、新裝、減容、暫停等業(yè)務(wù)受理作斗爭，不僅僅是需要記住所需資料和進(jìn)系統(tǒng)的步驟，還要思考客戶所交的每一份資料以及自己在系統(tǒng)中所點(diǎn)的每一個(gè)步驟都有什么作用，只有獨(dú)立思考過，下一次才能從容應(yīng)答客戶的各種問題。

　　還記得剛工作時(shí)，在營業(yè)大廳跟著師父學(xué)習(xí)各種高低壓業(yè)務(wù)受理，有時(shí)候業(yè)務(wù)特別多，看著受理員姐姐們忙得焦頭爛額而我卻在旁邊幫不上忙時(shí)，心里既著急又自責(zé)，想著一定要好好學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)受理上的知識(shí)，這不僅能稍微減輕受理員工作上的負(fù)擔(dān)，最重要的是這些都是營銷最基礎(chǔ)的東西，必須要牢固掌握。

　　在客戶相對較少情況下，業(yè)務(wù)受理姐姐們便會(huì)讓我受理業(yè)務(wù)，先從最簡單的低壓更名過戶開始，她們在我身邊一步步指導(dǎo)我，包括專業(yè)上的指導(dǎo)，也包括面對客戶時(shí)語言、說話方式技巧等方面的指導(dǎo)。

　　一遍遍的實(shí)際操作，一次次對筆記本上的步驟要點(diǎn)翻看背誦，慢慢的我也能在沒有幫助的情況下獨(dú)自受理業(yè)務(wù)。

　　小孩子的世界特別簡單。有時(shí)候還是會(huì)對日復(fù)一日的工作感到厭倦，還是會(huì)懷念我的學(xué)生時(shí)代，還是想回到小時(shí)候困了就睡，餓了就哭的時(shí)候，生活帶給我們心理上的疲憊，讓我們無限懷念以往美好的日子。

　　賈*凹曾說："世上的事，認(rèn)真不對，不認(rèn)真更不對，執(zhí)著不對，一切視作空也不對，平平常常，自自然然，如上拜佛，見佛像了就磕頭，磕了頭，佛像還是佛像，你還是你——生活之累就該少下了。"踏踏實(shí)實(shí)做事，本本分分做人，禁錮自己不切實(shí)際的幻想，工作上保持一顆童心，不好高騖遠(yuǎn)，不抱有過高的期望，把握好方向，從當(dāng)下做起，腳踏實(shí)地。

　　保持童心最重要的是保持本心，即保持自己天生的善良，縱使前方道路遍布各種妖魔鬼怪、魑魅魍魎，我亦牢記不忘初心、方得始終。