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續(xù)�；顒�(dòng)方案
為了確保事情或工作有效開(kāi)展，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對(duì)性強(qiáng)的方案，方案是解決一個(gè)問(wèn)題或者一項(xiàng)工程，一個(gè)課題的詳細(xì)過(guò)程。那么應(yīng)當(dāng)如何制定方案呢？下面是小編為大家整理的續(xù)�；顒�(dòng)方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
續(xù)�；顒�(dòng)方案1
為感謝合川港九汽修新老客戶，回報(bào)廣大客戶的支持與厚愛(ài)，本著讓利客戶的原則公司特推出汽車(chē)?yán)m(xù)保業(yè)務(wù)，讓您尊享維修站續(xù)保省錢(qián)更省心的低折扣保費(fèi)與驚喜大禮！
一、活動(dòng)目的'
1、讓客戶了解并認(rèn)知我公司的續(xù)保業(yè)務(wù)；
2、通過(guò)推廣活動(dòng)加強(qiáng)與客戶的互動(dòng)和交流，感恩大禮回饋客戶；
3、為客戶提供更好的售后服務(wù)，提升客戶滿意度。
二、活動(dòng)時(shí)間：即日起
三、活動(dòng)地點(diǎn)：
四、活動(dòng)對(duì)象：所有用戶
五、活動(dòng)內(nèi)容
�。ㄒ唬﹥�(yōu)惠禮包
1、凡在我公司續(xù)保的客戶均可享受商業(yè)險(xiǎn)保費(fèi)最低7折優(yōu)惠（續(xù)保商業(yè)險(xiǎn)保費(fèi)7折均是在車(chē)輛未出任何事故的前提下方可全額享受）。
2、續(xù)保客戶購(gòu)買(mǎi)商業(yè)險(xiǎn)有機(jī)會(huì)享受我公司贈(zèng)送的發(fā)動(dòng)機(jī)保養(yǎng)券一張，免費(fèi)保養(yǎng)內(nèi)容包含機(jī)油格、空氣格、品牌機(jī)油（以車(chē)輛在我維修站最后一次保養(yǎng)使用的機(jī)油為標(biāo)準(zhǔn)）、保養(yǎng)工時(shí)。
（二）服務(wù)承諾
1、續(xù)保客戶均可享受城內(nèi)免費(fèi)拖車(chē)救援服務(wù)。
2、續(xù)�？蛻艟上硎苊赓M(fèi)辦理本公司VIP貴賓卡，客戶憑此卡消費(fèi)積分兌換禮品并可以享受預(yù)約保養(yǎng)工時(shí)8折優(yōu)惠。
3、續(xù)�？蛻艟上硎苊赓M(fèi)代理年審車(chē)輛服務(wù)。
4、汽車(chē)事故后的車(chē)損估價(jià)協(xié)調(diào)，在修理品質(zhì)、修理時(shí)間方面有更高標(biāo)準(zhǔn)，出險(xiǎn)后保障使用正規(guī)零部件，快速修理作業(yè)，盡快交車(chē)，是公司用戶享受到的VIP待遇的保險(xiǎn)。我們的服務(wù)承諾為客戶節(jié)省時(shí)間、精力與金錢(qián)，減少客戶在理賠中手續(xù)不齊的麻煩。
續(xù)�；顒�(dòng)方案2
為感謝合川港九汽修新老客戶，回報(bào)廣大客戶的支持與厚愛(ài)，本著讓利客戶的原則公司特推出汽車(chē)?yán)m(xù)保業(yè)務(wù)，讓您尊享維修站續(xù)保省錢(qián)更省心的低折扣保費(fèi)與驚喜大禮！
一、活動(dòng)目的
1、讓客戶了解并認(rèn)知我公司的續(xù)保業(yè)務(wù)；
2、通過(guò)推廣活動(dòng)加強(qiáng)與客戶的互動(dòng)和交流，感恩大禮回饋客戶；
3、為客戶提供更好的.售后服務(wù)，提升客戶滿意度。
二、活動(dòng)時(shí)間：
即日起
三、活動(dòng)地點(diǎn)：
xxx
四、活動(dòng)對(duì)象：
所有用戶
五、活動(dòng)內(nèi)容
（一）優(yōu)惠禮包
1、凡在我公司續(xù)保的客戶均可享受商業(yè)險(xiǎn)保費(fèi)最低7折優(yōu)惠（續(xù)保商業(yè)險(xiǎn)保費(fèi)7折均是在車(chē)輛未出任何事故的前提下方可全額享受）。
2、續(xù)保客戶購(gòu)買(mǎi)商業(yè)險(xiǎn)有機(jī)會(huì)享受我公司贈(zèng)送的發(fā)動(dòng)機(jī)保養(yǎng)券一張，免費(fèi)保養(yǎng)內(nèi)容包含機(jī)油格、空氣格、品牌機(jī)油（以車(chē)輛在我維修站最后一次保養(yǎng)使用的機(jī)油為標(biāo)準(zhǔn)）、保養(yǎng)工時(shí)。
�。ǘ┓⻊�(wù)承諾
1、續(xù)�？蛻艟上硎艹莾�(nèi)免費(fèi)拖車(chē)救援服務(wù)。
2、續(xù)保客戶均可享受免費(fèi)辦理本公司VIP貴賓卡，客戶憑此卡消費(fèi)積分兌換禮品并可以享受預(yù)約保養(yǎng)工時(shí)8折優(yōu)惠。
3、續(xù)�？蛻艟上硎苊赓M(fèi)代理年審車(chē)輛服務(wù)。
4、汽車(chē)事故后的車(chē)損估價(jià)協(xié)調(diào)，在修理品質(zhì)、修理時(shí)間方面有更高標(biāo)準(zhǔn)，出險(xiǎn)后保障使用正規(guī)零部件，快速修理作業(yè)，盡快交車(chē)，是公司用戶享受到的VIP待遇的保險(xiǎn)。我們的服務(wù)承諾為客戶節(jié)省時(shí)間、精力與金錢(qián)，減少客戶在理賠中手續(xù)不齊的麻煩。
續(xù)�；顒�(dòng)方案3
一、目的
為進(jìn)一步開(kāi)展公司繼保工作，穩(wěn)固客戶群，發(fā)展業(yè)務(wù)量，對(duì)繼保工作的流程、人員及獎(jiǎng)罰措施作進(jìn)一步確定。
二、流程
1．信息收集
銷(xiāo)售部―新車(chē)保險(xiǎn)的客戶資料按月報(bào)的格式統(tǒng)計(jì)，每月月底移交信息部。 XXX―繼保保險(xiǎn)的.客戶資料按月報(bào)的格式統(tǒng)計(jì)，每月月底移交信息部。前臺(tái)―接車(chē)時(shí)記錄車(chē)輛保險(xiǎn)信息[時(shí)間（20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日）、保險(xiǎn)公司、險(xiǎn)種、車(chē)牌號(hào)、車(chē)架號(hào)、車(chē)主名、聯(lián)系電話及地址等]，每周移交信息部。(每人每日必須統(tǒng)計(jì)三臺(tái)以上)
信息部―客戶檔案資料中，按上牌日期分類(lèi)統(tǒng)計(jì)客戶繼保時(shí)間。
2．繼保招攬
信息部收集所有保險(xiǎn)的客戶資料，電腦上設(shè)立二個(gè)文件，按在店保險(xiǎn)的
客戶資料的保存一個(gè)文件，以便出險(xiǎn)查尋和繼保工作。按保險(xiǎn)到期日分類(lèi)排列保存一個(gè)文件，便于繼保招攬。
保險(xiǎn)日到期前一月發(fā)信函,預(yù)先告訴用戶應(yīng)該續(xù)保。
在保險(xiǎn)日到期前一周進(jìn)行電話聯(lián)系。
對(duì)于來(lái)電投保的用戶實(shí)行預(yù)約，屆時(shí)通知。
3．保險(xiǎn)辦理
上門(mén)辦理―視具體情況由保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員XXX上門(mén)服務(wù)。
在店辦理―售后所有人員、XXX（為主）為客戶服務(wù)。
續(xù)保車(chē)輛保險(xiǎn)費(fèi)一律交XXX（財(cái)務(wù)人員）保管。
4．出險(xiǎn)后處理
客戶來(lái)電求助―通知事故組人員，協(xié)助保險(xiǎn)公司定損或直接定損。
車(chē)輛已在本店―了解情況后，協(xié)助客戶通知保險(xiǎn)公司來(lái)店定損或直接定損。車(chē)輛修理后―收集車(chē)輛理賠資料，交于事故組人員到保險(xiǎn)公司理賠。財(cái)務(wù)收到事故組人員的理賠款后，及時(shí)把電腦上車(chē)輛交車(chē)和應(yīng)收款刪除。
三、獎(jiǎng)罰措施
1.前臺(tái)、信息、事故組人員、服務(wù)經(jīng)理，每人每月保底二臺(tái)，超過(guò)二臺(tái)按3%提成，否則按1.5%提成。
2.前臺(tái)，信息、事故組人員、服務(wù)經(jīng)理，每人每月少于二臺(tái)，扣當(dāng)月整體獎(jiǎng)金的10%。
3.其他售后人員按每臺(tái)保險(xiǎn)費(fèi)3%提成。