數字化城管工作進展匯報

　　什么叫數字化城管?是不是覺得太高大上，聽不懂呢?以下是小編為大家分享的一篇關于數字化城管工作進展匯報，一起到文中去找答案吧!

　　今年4月底我縣順利通過數字化城管省級評審，結合評審專家組提出的意見和要求，通過進一步完善組織架構、健全平臺系統(tǒng)、完成崗位設置等措施，加快數字平臺運行，逐步建立城市管理工作制度化、長效化、精細化機制。下面將相關情況匯報如下：

　　一、 工作開展情況

　　1.成立組織機構。今年5月份我縣成立縣城市管理委員會，并在城管委下設數字化城管監(jiān)督指揮中心，代行城管辦職能，負責數字化城管監(jiān)督指揮的運行管理、監(jiān)督指揮以及考核評價等工作，我局劉元海局長兼任中心主任。

　　2.加快隊伍建設。一是在機關正式人員中抽調3名同志具體負責數字城管監(jiān)督中心日常事務。二是建立監(jiān)督員隊伍。為保證每天都能及時發(fā)現城市管理問題，我局在執(zhí)法大隊年初招錄的協(xié)管員中抽調8人專職負責縣城區(qū)網格范圍內城市管理信息采集工作，在發(fā)放正常工資的基礎上，我局額外對每人每月拿出350元進行考核獎補。三是建立坐席員隊伍。7月份我局招錄受理員2名、派遣2名和值班長1名共5名同志負責平臺案件的接收、登記、分派以及城管熱線的接聽和數字監(jiān)控問題的發(fā)現和派遣等。四是建立終端操作員隊伍。完成20個專業(yè)部門的一二級平臺建設，配備好終端操作員，并組織2次業(yè)務培訓。今年8月1日我縣數字化城管正式投入運行。

　　3.落實 “確權”工作。結合我縣城市管理工作實際，對原先的《城市管理事部件立結案標準》進行了完善與修訂，并征求各成員單位的意見和建議，明確各職能部門的工作職責與管理范圍，達到協(xié)調統(tǒng)一后錄入平臺系統(tǒng)。

　　4.保證運行成效。運行近1個月以來，通過監(jiān)督員、城管熱線和數字監(jiān)控共發(fā)現各類城市管理問題6317件，立案6038件，應處置數6038件，專業(yè)部門處置5890件，按期處置5810件，結案5860件，按期結案5835件。有效上報率95.58%，處置率97.55%，按期處置率96.22%，結案率97.05%，按期結案率96.64%。

　　二、存在問題

　　在運行過程中還存在很多亟待解決的問題：一是“大城管”格局有待進一步構建，雖然縣級層面城管委已經成立，但還處于運行初期，運行狀態(tài)還不夠成熟。二是人員經費難保障。目前招錄的5名坐席員和8名網格監(jiān)督員工資和考核均由我局自行承擔，縣財政未安排該項預算。三是績效考評體系未建立，對各成員單位的案件處理考核辦法、案件處理率、按期處理率等沒有一個相應的考評機制，目前也未組建聯(lián)合督查考核部門。

　　三、下一步工作打算

　　1.提高運行質態(tài)。一是提高部門覆蓋率。督促未接入數字化城管系統(tǒng)的5個專業(yè)部門盡快接入，對發(fā)現的城市管理問題及時交辦，限時辦結。二是做好系統(tǒng)操作人員業(yè)務水平提升工作。計劃9月份組織一期專業(yè)部門操作人員業(yè)務培訓，邀請數字政通軟件平臺專業(yè)人員授課，保證操作人員平臺業(yè)務操作嫻熟。三是提高案件質量。在運行初期，數字平臺案件仍以城管系統(tǒng)案件為主，下一步我們將加大對其他專業(yè)部門的案件派發(fā)量，進一步豐富案件的類型，全方位的督查城市管理中存在的問題。

　　2.強化績效考評。一是積極向縣政府爭取，把城市長效綜合管理納入相關部門目標考核，建立城市管理效率評價、數據分析制度，進一步協(xié)調解決相關矛盾和問題。二是組織相關部門組成城市管理工作考核小組進行聯(lián)合考核，及時通報城市管理中存在的問題，及時發(fā)現問題、及時解決處理問題。三是加大對平臺坐席員、網格監(jiān)督員的考評考核，充分保證案件的數量和質量。

　　3.做好迎檢工作。一是充分發(fā)揮數字城管平臺的作用。通過數字城管網格監(jiān)督員、“”熱線市民監(jiān)督和城管監(jiān)控普查發(fā)現城市管理中存在的問題，及時受理交辦，提高城市管理問題的處理效率。二是加強對數字平臺的管理與維護，保證高效運轉。三是做好對一二級平臺建設、管理、運行資料的收集完善。

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