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網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項工作簡報
簡報一：
為推進(jìn)“線上線下”一體化監(jiān)管，市工商局以網(wǎng)絡(luò)交易平臺和網(wǎng)絡(luò)商標(biāo)侵權(quán)、銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳等突出違法問題為整治重點，及時查辦違法案件，嚴(yán)格依法依責(zé)加強網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管，通過集中治理、協(xié)同整治，使經(jīng)營者失信成本增加，責(zé)任意識得到強化，網(wǎng)絡(luò)市場秩序突出問題得以有效遏制。
該局針對老年兒童用品、電器電子產(chǎn)品、裝飾裝修材料等商品進(jìn)行重點監(jiān)管;規(guī)范網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者主體落實網(wǎng)店實名制，在鼓勵支持網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者進(jìn)行工商注冊登記的同時，對核發(fā)并加貼證明個人身份信息真實合法的標(biāo)記等情況進(jìn)行專門檢查;打擊網(wǎng)絡(luò)商標(biāo)侵權(quán)等違法行為，加大對網(wǎng)絡(luò)銷售仿冒高知名度商標(biāo)等行為的'查處力度，維護(hù)權(quán)利人和消費者的合法權(quán)益;治理互聯(lián)網(wǎng)虛假違法廣告，對互聯(lián)網(wǎng)廣告市場持續(xù)嚴(yán)管嚴(yán)控，進(jìn)一步加強監(jiān)測監(jiān)管，特別是對金融廣告進(jìn)行專項整治;暢通網(wǎng)絡(luò)維權(quán)渠道，完善網(wǎng)上交易在線投訴和售后維權(quán)機(jī)制，進(jìn)一步暢通消費者訴求渠道，積極推動網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者設(shè)立“消費者維權(quán)服務(wù)站”。
簡報二：
記者日前從市市場監(jiān)管局定海分局了解到，定海2016網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項行動收官。此次專項行動共檢查各類網(wǎng)站(網(wǎng)店)1253家次，刪除違法信息5條，責(zé)令整改網(wǎng)站41家次，關(guān)閉網(wǎng)站34家，查處網(wǎng)絡(luò)違法案件19起，罰沒款54.28萬元。
據(jù)市市場監(jiān)管局定海分局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，根據(jù)國家總局2016年網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項行動方案要求，以及具體工作部署，此次專項行動通過整規(guī)并重、溯源查面等方式開展，內(nèi)容主要涉及督促網(wǎng)絡(luò)主體亮照亮標(biāo)、打擊涉網(wǎng)相關(guān)違法行為、強化第三方平臺監(jiān)管等，即加強動態(tài)管理，做到及時標(biāo)識、全面標(biāo)識，使建檔網(wǎng)絡(luò)主體標(biāo)識率達(dá)到95%以上，共建檔涉網(wǎng)企業(yè)411家，網(wǎng)上標(biāo)識441個。重點查處網(wǎng)絡(luò)虛假廣告、投資理財、傳銷及食品安全等違法行為，共查處各類涉網(wǎng)違法案件19件，包括網(wǎng)絡(luò)虛假廣告、網(wǎng)絡(luò)傳銷、網(wǎng)上訂餐、商標(biāo)侵權(quán)等。
據(jù)介紹，市市場監(jiān)管局定海分局采取分類指導(dǎo)和實地檢查方式，督促第三方平臺制定完善網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者資質(zhì)審查、消費者權(quán)益保護(hù)等方面的.制度規(guī)范，約談轄區(qū)內(nèi)的“百度外賣”“餓了么”等外賣平臺的片區(qū)負(fù)責(zé)人，要求其嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定公示營業(yè)執(zhí)照、許可證，及時核查網(wǎng)店發(fā)布的商品信息，落實已登記網(wǎng)店亮照和自然人網(wǎng)店實名登記制度，提高網(wǎng)絡(luò)交易的可信度。
簡報三：
11月1日至12月15日，天津市市場和質(zhì)量監(jiān)督管理委員會開展2016網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項行動，維護(hù)“雙11”“雙12”期間正常的網(wǎng)絡(luò)市場秩序，努力營造良好的網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境。
開展第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺和大型交易網(wǎng)站專項整治。天津市市場監(jiān)管委對第三方交易平臺落實主體責(zé)任和履行法定義務(wù)的`情況進(jìn)行整治，監(jiān)督指導(dǎo)第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺和大型交易網(wǎng)站公開促銷規(guī)則，制定投訴處理預(yù)案，落實“交易主體有溯源、商品信息有審查、國家禁售無上架、退換制度有執(zhí)行、消費者權(quán)益有保障”等相關(guān)責(zé)任和義務(wù)，增強平臺經(jīng)營者的自律意識，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者守法經(jīng)營。全市各級市場監(jiān)管部門加大對網(wǎng)絡(luò)交易違法違規(guī)行為的監(jiān)管力度，重點查處網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行虛假宣傳、不正當(dāng)競爭、商標(biāo)侵權(quán)、發(fā)布違法廣告、銷售假冒偽劣商品等違法行為。
召開大型電商企業(yè)法律法規(guī)宣傳貫徹會。對規(guī)模較大、知名度較高的網(wǎng)絡(luò)交易平臺和大型交易網(wǎng)站，全市各級市場監(jiān)管部門開展有關(guān)新法宣傳貫徹會、解讀會，使網(wǎng)絡(luò)企業(yè)進(jìn)一步了解應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任與義務(wù)，堅決杜絕各類網(wǎng)絡(luò)銷售違法行為。
開展消費維權(quán)進(jìn)網(wǎng)絡(luò)活動。天津市市場監(jiān)管委開展投訴舉報窗口人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域消費者權(quán)益保護(hù)工作，妥善處理消費者投訴舉報;面向網(wǎng)絡(luò)企業(yè)售后服務(wù)部門開展培訓(xùn)，督促網(wǎng)絡(luò)企業(yè)提高對售后服務(wù)工作的重視程度，提高售后服務(wù)質(zhì)量，建立并完善各項售后服務(wù)制度，履行消費維權(quán)自律承諾;開展消費者走進(jìn)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)體驗活動，邀請關(guān)注消費者權(quán)益保護(hù)工作的社會義務(wù)監(jiān)督員和消費者，深入互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)消費體驗日活動。通過體驗，使消費者對網(wǎng)絡(luò)企業(yè)銷售形式有直觀的了解，使企業(yè)通過活動提高對自身管理的要求，進(jìn)一步為消費者做好網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù)。
據(jù)悉，此次專項行動以宣傳2016年新頒布實施的有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)為重點，以增強“企業(yè)是第一責(zé)任人”的責(zé)任意識為主線，以倡導(dǎo)企業(yè)“重諾守信、誠實經(jīng)營”為主題，以“政府監(jiān)管、社會監(jiān)督、企業(yè)自律、社會共治”為根本，引導(dǎo)和督促企業(yè)自覺履行法定責(zé)任，增強自律意識，共同構(gòu)建行業(yè)誠信自律機(jī)制。全市各級市場監(jiān)管部門將發(fā)揮“網(wǎng)監(jiān)+”創(chuàng)新監(jiān)管機(jī)制作用，提升網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管效能，切實做好“雙11”“雙12”期間的市場監(jiān)管工作。
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