服務工作計劃模板匯總七篇
時間過得可真快，從來都不等人，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，一起對今后的學習做個計劃吧。相信許多人會覺得計劃很難寫？以下是小編幫大家整理的服務工作計劃7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
服務工作計劃 篇1
服務計劃的構成
(1)目的和目標：目的是指總體介入工作要達到的方向;目標則是指具體的工作指標。
(2)關注的問題與對象：關注的問題是指介人工作要加以處理、改善的服務對象的.社會功能的問題;關注的對象是指介入行動要改變的人和系統(tǒng)，包括家庭、群體、組織和社區(qū)，它是整個介入工作的核心焦點。
(3)介入的方法和介入行動：介人可以采用個人輔導、小組活動、社區(qū)介入、網絡建構和政策倡導等多種方法;而介入行動則可以是危機干預、物質支持、心理輔導等多種行動。
考點：制訂服務計劃的原則
制定服務計劃應該遵循如下原則：
(1)要有服務對象的參與。
(2)要尊重服務對象的意愿。
(3)詳細和具體。
(4)要與工作的總目的、宗旨相符合。
制訂服務計劃的方法
1.設定目的和目標
(1)確定服務對象的需要和問題。
(2)向服務對象解釋設定目標的目的。
(3)共同選擇適當的目標：篩選目標和定義目標。
(4)目標陳述要明白易懂，重在促進服務對象的成長。
(5)目標要可測量、具有操作性和現(xiàn)實性。
(6)與服務對象討論目標的可行性和可能的利弊。
(7)確定目標并決定目標的先后次序。
2.構建行動計劃
(1)選擇介入系統(tǒng)。
(2)選擇介入行動：危機干預、資源整合、經濟援助、安置服務。
服務工作計劃 篇2
一·重性精神疾病患者管理服務工作制度：
我國政府自50年代，就非常重視重性精神病管理防治工作。當前，隨著社會經濟快速發(fā)展、工作競爭激烈、生活壓力增加、不同階層利益格局變化，精神疾病越來越受到關注，也為精神衛(wèi)生工作提出了更高要求。 1.切實加強重性精神疾病患者管理工作的領導 按照《重性精神疾病管理治療工作規(guī)范》和《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范-重性精神疾病患者管理規(guī)范》的要求，通過家屬自報、社區(qū)報告、精神病收治醫(yī)院和精神疾病司法鑒定機構反饋等渠道，掌握本鎮(zhèn)重性精神疾病的線索，采取分片包干、進村入戶的方式，逐一排查確認后，建立重性精神疾病患者健康檔案。2.做好重性精神疾病患者的訪視評估工作 嚴格按照《重性精神疾病觀者管理服務規(guī)范》的要求，做好重性精神病患者的隨訪工作。精神衛(wèi)生服務人員應定期與患者接觸，了解患者近期情況，特別是患者的生活自理能力、疾病狀況、藥物治療情況、藥物副反應，并及時進行患者危險行為評估。對危險行為級別較高者，應迅速
按照服務流程逐級處理，同時加強防范。3.加強重性精神疾病患者的治療管理 對已確診為重性疾病疾病的患者，特別是有危險行為的患者，協(xié)助民政部門送往精神衛(wèi)生機構住院治療；對處于穩(wěn)定期的重性精神疾病患者，應制定院外康復計劃，由衛(wèi)生院定期隨訪。
二.重性精神疾病患者管理服務工作流程：
排查：排查人員在接受培訓的基礎上，必須掌握摸底調查的目的、任務、要求、疾病的識別與確定、統(tǒng)計報告方法等。
1、發(fā)現(xiàn)線索 通過家屬自報、社區(qū)報告、精神病收治醫(yī)院和精神疾病司法鑒定機構反饋等渠道，掌握本鎮(zhèn)重性精神疾病的線索。
2、確定病例 對于已掌握的線索，調查者必須登門與患者接觸，用精神病診斷學的方法進行確診登記建檔 。同時，加強精神衛(wèi)生機構與社區(qū)精防康復機構的聯(lián)系，建立轉診制度。
3、建立重性精神病患者健康檔案，排查摸清社區(qū)重性精神病患者底數，進行危險性評估，開展分級隨訪管理，并將病患者信息及時向社區(qū)管理部門通報。對摸排出的重性精神病人，積極協(xié)同相關部門動員、督促送醫(yī)治療。精神病隨訪工作制度：
1、Ⅰ類病人每月訪視一次，Ⅱ 類病人每季度訪視一次，Ⅲ類病人每半年訪視一次，Ⅳ類病人每年訪視一次，記錄要規(guī)范。
2、每季度開一次精神病防治工作例會；每季度出一期精神衛(wèi)生宣傳板報。
3、每半年對新增的Ⅰ、Ⅱ類精神病人簽訂監(jiān)護責任書。
4、每年建立兩張以上的家庭病床，病史記錄規(guī)范，年底交至片區(qū)精神衛(wèi)生管理辦公室。
5、每年二月對上一年所有精神病防治資料整理、歸檔保存。
6、每月到居委會了解復發(fā)、住院、遷出、死亡、走失病人情況，并對村、居委會精神病防治工作進行指導，共同訪視重點病人。
7、每年節(jié)前布置村、居委會精神病防治干部對易肇事肇禍病人進行排摸，并上報。
三.重性精神疾病管理服務治療工作計劃
為認真貫徹落實中共中央、國務院《關于進一步加強農村衛(wèi)生工作的決定》和全國農 村衛(wèi)生工作會議精神，扎實做好我區(qū)精神病防治康復工作，根據《全國精神病防治康復工作 “十五”實施方案》 、 《農村基本公共衛(wèi)生服務項目管理要求》 等文件精神， 結合我區(qū)實際情況， 特制訂本計劃。
一、目標與任務
�。ㄒ唬� 全面啟動全區(qū)精神病防治康復工作。具體目標任務是：精神病患者檢出率5‰ 左右，監(jiān)護率達到 90%，顯好率達到 65%，社會參與率達到 55%，肇事率下降到 3‰以下。
（二） 建立政府牽頭，殘聯(lián)協(xié)調，衛(wèi)生唱戲，各部門各負其責、齊抓共管，全社會 參與的精防工作組織管理體系，初步建立精神病人監(jiān)護、家訪、家庭病床和工（農）療站、康療站等康復系統(tǒng)。
�。ㄈ� 完善以醫(yī)療衛(wèi)生機構為骨干，社區(qū)、村（居）委會為基礎，家庭為依托的精 神病防治康復工作體系，確保我鄉(xiāng)接受精神衛(wèi)生服務的人群覆蓋面達 95%以上。
二、主要措施
（一） 提高認識，加強領導。隨著社會
經濟的快速發(fā)展，競爭壓力增加和社會大的變革，精神衛(wèi)生問題已成為一個重要的公共衛(wèi)生問題和社會問題，開展精神病防治康復工作是政府和相關部門義不容辭的責任。我鄉(xiāng)將把精防工作作為為民辦好事、辦實事的一項主要工作來抓，納入年度工作目標考核內容之一，確保建立和完善精防康復工作網絡。主要領導 要親自抓，分管領導具體抓，認真落實，積極配合，形成政府牽頭、相關部門齊抓共管的`精 神病綜合防治工作新局面。 （二） 精心組織，落到實處。 每季召開一次有關人員參加的精防會議，對各村的精神 病人情況做到及時了解。 充分利用攝取康復中心的資源， 引導攝取的精病人員進行一些有益 有康復的各項活動。落實隨訪制度，發(fā)現(xiàn)病情及時通報，同時采取相應的措施。生活上，精 神上多關心他們，積極鼓勵他們參加社區(qū)各類活動。及時準確做好臺帳及報表。
�。ㄈ� 廣泛宣傳，形成合力。充分發(fā)揮宣傳媒體作用，加強精神疾病防治康復知識 宣傳力度。要采取多種形式、多種渠道，加強群眾性精神病防治康復知識宣傳，讓群眾認識 精神疾病的本質和發(fā)生發(fā)展規(guī)律，掌握精神疾病的預防、治療、康復措施，消除公眾的歧視 與偏見，倡導全社會都來關心、愛護和幫助精神疾病患者，為精神病人融入社會創(chuàng)造良好的 社會環(huán)境。
�。ㄋ模� 突出重點，確保質量。精防普查與社區(qū)康復工作是精防工作的重中之重，也 是幫助患者及其家庭解決實際問題、體現(xiàn)社會效益的關鍵工作，要緊緊依靠各級精防組織， 充分發(fā)動基層干部、 患者家庭及所在單位和社會志愿者積極參與精神病患者的普查與監(jiān)護工 作，建立好看護網，挑選好社區(qū)、村（居）家訪醫(yī)生，把精神病防治工作作為殘疾人康復和 社區(qū)衛(wèi)生服務的一項主要內容，對發(fā)現(xiàn)的關鎖病人，逐個制定解鎖方案。對一級管治范圍的 病人要積極動員住院治療。要按照全國、省精防康復工作要求和考核辦法，把好質量關。
�。ㄎ澹� 建立機制，長效運轉。精神病防治康復工作是一項長期性工作，要通過精神 病防治康復工作的啟動和保持良性運轉的要求， 逐步探索建立精神病防治康復工作長效運轉 機制，結合和利用社區(qū)、村衛(wèi)生服務和基層三級防保網的力量，把我區(qū)的精神病防治康復工 作真正落到實處。 精神病防治康復實施方案按照中國殘疾人精神病防治康復“十一五”實施方案，結合我鎮(zhèn) 精神病防治康復工作的實際，特制定精神病防治康復工作實施方案。
一、任務目標 為使我鎮(zhèn)精神殘疾人得到更好的康復服務，大力推廣“社會化、綜合 性、開放式”精神病防治康復工作模式，使我鎮(zhèn)廣大精神病患者有平等地 參與社會生活，減輕家庭和社會的負擔。通過“十一五”期間精神病防治 康復工作的開展，精神病人的監(jiān)護率達到 90%，顯好率達到 60%，社會參與 率達 50%，肇事率下降至 0.3%，調查檢出率達到 6‰。 二、主要措施 1、大力推廣“社會化、綜合性、開放式”精神病防治康復工作模式。
2、組織管理 成立以鎮(zhèn)民政、衛(wèi)生、殘聯(lián)和相關精防醫(yī)生為成員的鎮(zhèn)精神殘疾人康 復技術指導中心，負責對全縣精神殘疾人康復提供技術指導和服務。
�。�1）民政部門及時收容和治療社會上無法定撫養(yǎng)人和瞻養(yǎng)人、無勞動 能力、無經濟來源的精神病患者，在醫(yī)療、康復、就業(yè)、扶貧救濟、社會 服務等方面對貧困精神病患者予以扶助。
�。�2）衛(wèi)生部門將精神病防治康復工作納入社區(qū)衛(wèi)生服務和農村基層衛(wèi) 生服務內容，開展精神病防治康復工作的業(yè)務指導、人員培訓，組織所屬 精神衛(wèi)生機構及各級醫(yī)務人員對精神病患者進行治療，指導康復訓練。
�。�3）殘聯(lián)做好宣傳、發(fā)動、組織、服務工作。組織精神病患者治療后 的康復訓練，配合衛(wèi)生、民政等部門，對貧困精神病患者進行救助，維護 精神病患者的合法權益，組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）殘聯(lián)對精神病患者進行調查統(tǒng)計。
三、提供精防康復服務 以精神衛(wèi)生機構為依托，以社區(qū)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）衛(wèi)生服務機構為基礎，發(fā)揮 村衛(wèi)生室和精神病院的作用，從而形成住院、門診、家庭病床、家庭看護 相互配合的治療系統(tǒng)。 多方籌措資金，加強精神病康復機構建設。利用社區(qū)服務設施，對精 神病人開展心理疏導、生活自理、社會適應能力訓練等康復活動。 對貧困精神病患者免費納入新型農村合作醫(yī)療范圍。 將貧困患者納入定期免費服藥范圍，對特別貧困的急發(fā)性精神病住院 患者實施救助。 對從事精神病防治康復工作的管理人員、社區(qū)醫(yī)生、康復人員進行培 訓，增強為精神病患者服務的能力。 利用“助殘日”、“世界精神衛(wèi)生日”等活動，加強精神衛(wèi)生知識宣 傳教育，反對歧視精神病患者，為患者回歸社會生活創(chuàng)造良好的社會氛圍。
四、加強督查 確保精防工作順利實施 通過縣精防機構和技術指導服務網絡的建設，定期對全鎮(zhèn)精防工作進 行督促檢查、技術指導、考核評估，確保精防工作在我縣順利完成。
五、康復訓練
1、社區(qū)康復 主要由監(jiān)護人負責，社區(qū)（村）委會干部、社區(qū)精防醫(yī)生和志愿者配 合。根據被看護精神病患者的具體情況，在精防醫(yī)生的指導下，制定康復 訓練計劃，并根據康復訓練計劃，對康復者進行有效的看護，在醫(yī)生的指 導下督促按時服藥，并進行心理疏導以及體能訓練、家庭生活能力、社會 交往能力的訓練，定期隨訪，幫助解決實際困難，密切注意病人病情，如 發(fā)現(xiàn)病情變化，及時協(xié)助家屬送病人入院接受治療。
2、機構康復 社區(qū)（村） 采取多種形式，接收、安排精神病人參加力所能及的生產勞動，開展 社會適應能力訓練和文體娛樂活動、精神衛(wèi)生知識講座，進行醫(yī)療看護和 心理康復，為精神病人提供康復、管理、就業(yè)等服務。 長期養(yǎng)護 對于家庭無看護能力且病情穩(wěn)定的精神病患者，對有需求的精神病患 者實施養(yǎng)護為主，兼顧醫(yī)療、康復、職業(yè)培訓等綜合性的服務。
3、其他 針對康復后有能力參與社會正常生活的精神病患者，在基本生活保障 的基礎上，積極組織社區(qū)內精神病患者參加文化、體育活動，參與力所能 及的生產勞動，融入社會生活，扶持病情穩(wěn)定、恢復較好的患者就業(yè)。
六、工作流程
1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）殘聯(lián)和社區(qū)（村）干部要定期隨訪，向精防醫(yī)生反饋病 人情況。
2、精防醫(yī)生根據反饋情況作相應處理。
3、精防醫(yī)生對處理情況進行監(jiān)督和技術指導。
4、社區(qū)（村）根據醫(yī)生的指導，及時調整康復內容。 全國重性精神疾病排查患者登記表 轄區(qū)精神障礙患者管理登記冊（按疾病分類） 轄區(qū)精神障礙患者管理登記冊（按疾病分類） 轄區(qū)精神障礙患者管理登記冊（按村分類） 轄區(qū)精神障礙患者管理登記冊（按村分類）重癥精神病管理重性精神疾病檔案資料管理制度
成立本轄區(qū)重性精神疾病衛(wèi)生工作小組，制定工作計劃，定期召 開例會。
開展重性精神疾病流行病學調查，準確掌握精神病人基本情況， 實行動態(tài)管理， 及時準確將相關報表上報至中心重性精神疾病領導小組 工作辦公室。
開展重點人群的心理衛(wèi)生咨詢、心理行為干預、精神疾病預防等 服務，早期發(fā)現(xiàn)精神疾患病人。
開展對慢性或服用維持劑量藥物的精神病人診治，對新發(fā)現(xiàn)或疑 似病人應及時轉診至上級專業(yè)機構確診。
建立隨訪制度。定期走訪居委會，按疾病分期隨訪精神病人，及 時掌握病情變化、治療情況、去向，填寫隨訪記錄，進行康復治療指導。
指導監(jiān)護人督促病人按時服藥.觀察可能出現(xiàn)的藥物副反應和精神 癥狀，動員病人參加社區(qū)組織的康復活動。
病人就診或醫(yī)務人員到病人家中診療時，應有家屬或監(jiān)護人陪同。
做好重性精神病人的管理，防止肇事肇禍事件的發(fā)生。
對“三無”精神病人登記造冊并上報；對生活困難、符合免費服藥 治療標準 的患者，幫助申請享受、發(fā)放免費藥物治療。
服務隨訪制度
1.要定期走訪村（居）委會病人，至少每3個入戶走訪一次轄區(qū)登記 在卡的精神病人，按要求填寫“重性精神病患者隨訪服務記錄表”，及時 掌握病人變化情況，見面率達90%以上。
2.對新出院患者的第一次隨訪，確定疾病的分期，對患者及家屬進 行康復治療指導，完整填寫隨訪記錄。
3.對疾病期、波動期、人在戶不在、戶在人不在的精神病人進行隨 訪，了解病人的病情變化、治療情況、去向，填寫隨訪記錄。
4.指導監(jiān)護人督促患者按時服藥，觀察患者可能出現(xiàn)的藥物副反應 和精神癥狀，動員患者參加村（社區(qū)）組織的康復活動。
5.隨訪期間發(fā)現(xiàn)生活困難，符合免費服藥治療標準的患者，與有關 部門協(xié)商，使患者享受免費藥物治療。
6.入戶隨訪前應了解患者家庭的基本情況，提前與所在地的村（居） 委會干部聯(lián)系，并通知患者家屬，尤其對病情不穩(wěn)定患者的隨訪要做好 安全防護工作。
浩德鄉(xiāng)衛(wèi)生院
服務工作計劃 篇3
作為一名大學生，我們要抓住時代賦予我們的機遇，不斷拼搏進取，不斷求實創(chuàng)新，不斷提高自己的物質文明和精神文明，積極成為一名有道德、有文化的優(yōu)秀人才。因此，為開拓同學們的視野，豐富同學們的業(yè)余文化，促進校園文化傳播，提高公寓生活質量，學校創(chuàng)辦了公寓文化吧，為了搞好文化吧的建設，與之服務部順應而生。
服務部基本工作：創(chuàng)辦文化吧，管理文化吧
服務部服務理念：服務桂電，豐富校園文化生活
服務部服務宗旨：用心服務，鍛煉自我
服務部服務精神：熱忱敬業(yè)，誠信負責
以下是服務部工作計劃：
一、 近期工作計劃：籌備文化吧創(chuàng)辦。創(chuàng)辦分為文化吧修建、經營。
1.修建規(guī)劃
（1）文化吧地點選取。 由學生自律委員會多方面勘察，經學校勤工助學中心慎重考慮決定文化吧選址定在冠群樓旁崗亭對面處。
�。�2）文化吧修建。由輔導員帶領自律委員會全體成員將文化吧亭子以及通往文化吧的道路建好。由服務部負責購買或租借拿到三張桌子、三把椅子、兩頂遮陽棚擺于文化吧門前，供書籍擺放等。
�。�3）文化吧裝飾。宣傳部負責繪出亭子外圍彩噴圖畫、文化吧牌子。需費用統(tǒng)計后交由服務部負責人。服務部負責亭子內部壁畫裝飾，書刊架子選購。
2.經營規(guī)劃
�。�1）文化吧市場調查。方法為抽樣調查。由服務部負責擬好市場需求調查問卷，調查同學們喜歡書籍名稱，綜合同學們對文化吧的建議做成問卷，針對男生女生宿舍展開抽樣調查。問卷A4紙2-3頁，100-200份。自律委員會所有成員均要參與調查。
（2）購買、預訂書刊。服務部根據調查結果，負責做好書刊預定、購買計劃。
�。�3）文化吧宣傳。宣傳部繪制一張海報張貼在東園食堂門口，七張A3宣傳報貼于各個樓棟一樓。
�。�4）文化吧營業(yè)
營業(yè)時間：文化吧于20xx年10月11號正式營業(yè)。營業(yè)時間為每天早上11:00至13:00，下午16:00至19:00。
營業(yè)目的：為同學們提供便利的'預定或購買書籍，為勤工儉學同學提供就職機會。
營業(yè)對象：桂林電子科技大學所有師生。
營業(yè)內容：出售各種有影響力書刊、雜志、書籍；為同學們代訂書刊、雜志、書籍。
營業(yè)模式：桂林電子科技大學勤工中心監(jiān)督指導。自律委員會自主經營管理。
二、 發(fā)展計劃：管理好文化吧
1、成立組織機構。召開自律委員會大會，成立桂林電子科技大學公寓文化吧管理委員會，選拔總經理、副總經理、財務部、物流部、市場部人選，落實部門職責。
2、制度管理。由服務部擬定《公寓文化吧規(guī)章制度管理》草案，通過自律委員會大會討論進行修正、立案，即日執(zhí)行。
3、賬本表制作。賬本表分為書刊進貨登記表、書刊出售登記表、營業(yè)額統(tǒng)計表同學預定登記表。由服務部擬定，通過自律委員會大會討論進行修正、裝訂
4、值班人員安排。由服務部根據值班人員課程表制定好值班表。
5、設立意見箱。由服務部參照校內外意見箱，設立具有創(chuàng)意性的意見箱，以促進公寓文化吧的日益完善。
以上就是我們服務部本學期基本工作計劃，我們每一位同學都應該有責任、有信心把服務部建設好，將文化吧辦好！
服務工作計劃 篇4
我認為作為酒店服務員至少要具備以下幾方面的服務能力.
一、語言能力
語言是服務員與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質外殼，它體現(xiàn)服務員的精神涵養(yǎng)、氣質底蘊、態(tài)度性格�？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚�方面就是服務員的言和行。
服務員在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常常可以緩和語氣，如您、請、抱歉、假如、可以等等。另外，服務員還要注意表達時機和表達對象，即根據不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當得體的表達。
人們在談論時，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分身體語言。根據相關學者的研究，身體語言在內容的表達中起著非常重要的作用。服務員在運用語言表達時，應當恰當地使用身體語言，如運用恰當的手勢、動作，與口頭表達語言聯(lián)袂，共同構造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。
二、交際能力
酒店是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個服務員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸，并且會基于服務而與客人產生多樣的互動關系，妥善地處理好這些關系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待�？腿诉@一感受的獲得將會為經營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務員實現(xiàn)這些目標的重要基礎。
三、觀察能力
服務人員為客人提供的服務有三種，第一種是客人講得非常明確的服務需求，只要有嫻熟的服務技能，做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的.服務，即應當為客人提供的、不需客人提醒的服務。例如，客人到餐廳坐下準備就餐時，服務員就應當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時，帶著很多行李的客人一進門，服務員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務員最值得肯定的服務本領。這就需要服務員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在服務。而這種服務的提供是所有服務中最有價值的部分。第一種服務是被動性的，后兩種服務則是主動性的，而潛在服務的提供更強調服務員的主動性。觀察能力的實質就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。
服務工作計劃 篇5
一、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作
20xx年主要做好以下幾點：
1、 擴大群眾的知情度，加以宣傳，完成20xx年度養(yǎng)老保險費收繳工作
20xx年養(yǎng)老保險的繳費期3-5月份，20xx年新規(guī)定，本年度個人繳費不成功，不給予當年政府補貼，以后補繳也不給予補貼;今年到齡領取人員也要在集體收費期內繳納當年養(yǎng)老保險費，并且要在到齡前三個月內補足相應繳費年限或按其意愿多補繳至十五年，這樣才具備領取資格。
這些問題一定要宣傳到位，使參保人員明白、清楚，以免本人不能按時領到養(yǎng)老金或養(yǎng)老金標準減少。所有人于務必于3月31前到銀行交足保費。4、5月份再根據劃扣情況逐人落實情況，確保交費成功率達到99%。多方面給群眾解答政策，幫助群眾算帳比較，使群眾明白選擇高交費檔次人員國家相應的提高了補貼，引導群眾吃透“多繳多得，長繳多得”的政策內涵。此項工作3月3日上午已召開全鎮(zhèn)會計大會布置到村，已在進行當中。
2、 20xx年10月底開始的.即墨市被征地農民社會養(yǎng)老
保險保險試點已在原大信范圍內的16個相關村莊初步完成。只有大金家村暫沒完成，主要原因是村莊有人員近3000人，批次9次，要填寫的表格、查詢、復核每個步驟都達3萬條，年前已全部填表、摸底結束，現(xiàn)正進行復核進入導入電腦養(yǎng)老保險系統(tǒng)，預計20xx年3月5日完成。本次試點共涉及大信鎮(zhèn)16個村莊1.64萬人，擬發(fā)放社會養(yǎng)老保障資金1014.42萬元，其中，計入城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險577萬元，計入預存款賬戶437.42萬元。經統(tǒng)計，試點所涉16村莊分配方案制定分為三種情況：即按年度分配、按年度按批次分配和按批次分配(具體情況見下表)，分配辦法均實行平均分配。主要存在三方面問題：首先是村莊經辦人手短缺，文化程度不高，且對政策的理解程度不夠。
個別村莊因為村情復雜，班子不穩(wěn)定，涉及征地批次多，參保人數多，信息核對困難，影響工作進度。其次是試點村莊情況復雜，參保群體多，參保人員有參加企業(yè)職工養(yǎng)老保險的、有在校生和參軍人員等多種情況，經辦人員對特殊情況摸不準，需反復核對;一些村莊外住人員多，聯(lián)系困難，采集信息難度大，也影響整個村莊的工作進展。最后是對存在多年度征地且征地批次多的村莊，分配方案制定較復雜，按每批次確定保障人員范圍名單過于繁瑣，利益交叉問題突出，影響整體進度。
20xx年還要根據市要求完成這16個村莊網上最后審核收尾工作和原普東范圍內的相關村莊被征地養(yǎng)老保險工作。我們打算：一方面與上級業(yè)務部門對接，簡化流程，提高工作效率。另一下面下次推行時，建議按年度確定一個分配方案，不按批次確定分配方案，采取逐步推進的方法。
3、5月25日前，通知要求對兩部分人做暫停繳費業(yè)務處理
因這兩部分人都同時參加了企業(yè)保險和城居保險且都為繳費狀態(tài)，一部分涉及594人，這部分人員在14、15年度都沒生成劃扣記錄，這部分人如今年還未繳費成功，青島將在本年度集中收費后統(tǒng)一做暫停業(yè)務，以后要繳費話要變更繳費狀態(tài);
再一部分人員252人，在14或15年度雖生成一次劃扣記錄，但沒劃扣成功，這部分人青島要求各市自己按情況做暫停業(yè)務處理。
這兩個名單要通知本人，兩種保險狀態(tài)本人要確定一種，如本人想參加企業(yè)保險的，要填寫城居保險變更表，將參保狀態(tài)從繳費改為暫停繳費，并簽字確認。本人想參加城居保險的要到企業(yè)保險辦繳費暫停手續(xù)，并簽字確認。
4、在全鎮(zhèn)范圍內每月對達到待遇領取人員辦理補繳手續(xù)，并指導辦理人員本人簽字后，將一次性補繳的保費存入專用存折。完成參保人員繳費變檔工作。
5、每月認真進行一次對養(yǎng)老金領取人員進行領取資格認證工作，避名審核不實等原因造成冒領、騙取養(yǎng)老金。
6、辦理新型城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險注銷，新型城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險喪葬補貼重度殘疾人養(yǎng)老保險提前轉取審報工作。
7.完成官路村的新被征地養(yǎng)老保險費收繳、發(fā)放工作。
二、全程辦事代理制工作
存在的不足
1、是受鄉(xiāng)鎮(zhèn)實際工作情況及場地限制，單位進駐不全。有不少應進的基層行政服務事項因場所限制進駐不了，集中辦事功能整體不強，在市行政服務中心的抽查中常處于被動。但此類問題在全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)普遍存在。
2、個別村在建好便民代理點后，忽視日常管理，造成人員不能堅守崗位，便民服務中心工作時斷時續(xù)。
20xx年主要有以下打算：
一、圍繞于黨委政府的工作中心，做好便民中心服務配套工作。整合各部門資源和關系，將代理事項規(guī)范運作，提高效率。
二、擴大建立村級示范代理點范圍，培訓代理員2次，提高他們的業(yè)務水平和工作能力，強調坐班制度，并不定期進行督查。
三、對市委、市府確定的年度重點建立進度檔案，每月總結并報送一次項目進展情況。
服務工作計劃 篇6
市委陽光心理服務團在委領導支持下，在全體成員的'共同努力下，取得一定成績，年工作總結要點如下：
一、繼續(xù)做好市廣播電臺成長悄悄話青少年心理健康節(jié)目。共30次；
二、繼續(xù)推進學校心理衛(wèi)生活動周活。在水東學校舉辦講座和活動；
三、積極籌備并且開辦市家長大學。召開籌備會議7次，準備家長課程32場，已經講課7場，使300多名家長受到教育培訓，并受到歡迎；
四、積極開辦傳統(tǒng)經典教育課程。在家長大學的基礎上開辦傳統(tǒng)經典教育，拓寬了培訓內容；
五、推廣陽光心理服務團對工作經驗。給全市委主任舉辦心理衛(wèi)生講座和陽光服務團對工作報告，指導縣市區(qū)陽光心理服務團工作；
六、在新聞網舉辦青少年心理健康講座。開拓了陽光團的服務領域；
七、主動聯(lián)系勞教所給其青 。 少年進行心理輔導5次；在水南學校舉辦中學生心理衛(wèi)生講座1次；
八、繼續(xù)舉辦世界精神衛(wèi)生日義診活動；
九、繼續(xù)做好心理咨詢服務工作，大約服務200人次；
十、指導幫助縣市區(qū)青少年心理衛(wèi)生工作者的工作；
年工作計劃要點：
一、繼續(xù)舉辦家長大學，提高質量，擴大影響，增加人數；
二、繼續(xù)做好市廣播電臺成長悄悄話青少年心理健康節(jié)目；
三、繼續(xù)選擇1-2家學校舉辦心理衛(wèi)生活動周，并且爭取和團市委合作，到縣市區(qū)舉辦活動1-2次；
四、繼續(xù)舉辦世界精神衛(wèi)生日義診活動；
五、繼續(xù)辦好青少年心理咨詢，提高知名度；
六、繼續(xù)拓寬青少年心理衛(wèi)生服務領域，包括活動內容，服務范圍等；
七、加強自身建設，舉辦陽光心理服務團培訓講座2次；
八、加強青少年心理衛(wèi)生對網絡服務工作，包括網站建設，和心理衛(wèi)生活動網絡視頻服務；
服務工作計劃 篇7
新學期，新起點！本學期，08少兒服務將以學校本學年工作計劃為中心，抓住職業(yè)教育大發(fā)展的歷史機遇，圍繞培養(yǎng)“高素質的合格公民”的德育目標，不斷加強和改進德育工作，提高學生整體素質。積極參與學校的各項活動，依照學校教育處、團委的指導思想，深化教育改革和管理創(chuàng)新。加強學生日常行為規(guī)范的教育、法制教育和禮儀教育；發(fā)揮德育工作的作用，加強德育工作的規(guī)范性；加強心理健康教育；配合校園文化建設，積極完善班級文化建設，從而實現(xiàn)班級的跨越式發(fā)展。因此，制定班級工作重點如下：
加強學生日常行為規(guī)范養(yǎng)成教育，提高德育管理水平。
教育無小事，處處皆教育。繼續(xù)加強學生日常行為規(guī)范教育，從文明禮儀、紀律衛(wèi)生、生活習慣等日常點滴小事做起，重點加強學生在課堂教學和實訓教學中的行為規(guī)范養(yǎng)成，使學生養(yǎng)成良好的行為習慣，提高學生整體素質。堅持以正面教育為主，嚴格學生管理，堅持班級量化賦分制度，提高偏差學生轉化率，降低班級違紀率，提高課程及格率和優(yōu)良率，在完善學生德育評價體系的基礎上，形成良好的班級德育氛圍和育人環(huán)境。
通過安全教育、心理健康教育，促進學生行為規(guī)范教育。
堅持“預防為主”，針對學生違紀易發(fā)階段，利用早自習、班會、活動等一切可以利用的.時間和機會，增強學生的法制意識和自我保護意識，并保持健康的心理狀態(tài)。建好學生心理健康檔案，上好心理課。幫助學生形成良好的品行、健康的心理、健全的人格。
發(fā)揮德育主渠道作用，增強德育的創(chuàng)新性與實效性。
根據職業(yè)教育的規(guī)律和特點，著眼于學生的長遠發(fā)展，構建較完善的班級德育工作制度。根據學生特點，制定德育目標和內容，本學期重點進行行為養(yǎng)成教育。使學生逐步成型，為將來成人、成才做好充分的準備。發(fā)揮課堂教學的主渠道作用，對德育課教學內容進行必要修改和補充，把具有鮮明職業(yè)學校特征的學生德育行為規(guī)范達標活動納入德育課。
積極營造健康向上的班級文化氛圍，樹立良好的班風，進一步完善班級博客，積極參與“奏響青春旋律”為主題的“濟南九職專班級博客交流評優(yōu)活動”和豐富多彩的校園文化活動。
全面提高學生的整體素質，把學生培養(yǎng)成為高素質的合格公民。
繼續(xù)加強學生的文化課及專業(yè)課的學習，配合任課教師利用一切學生在校時間，培養(yǎng)學生的學習興趣，提高學生的學習成績，配合技能大賽積極開展相應的班級活動。把學生培養(yǎng)成德、智、體、美、勞全面發(fā)展的有一技之長的高素質人才。
制定班級工作計劃如下：
1、結合專業(yè)，加強學生的禮儀教育。學生將來要成為幼兒教師，因此，除了要求她們遵守中學生日常行為規(guī)范，我還要求她們處處以幼兒教師的行為禮儀標準來嚴格要求自己。利用自習課、班會等時間加強對學生站姿、坐姿、文明用語、與人溝通等方面的禮儀培訓，并通過班級禮儀之星的評比進一步促進學生對禮儀的重視，從而促使學生良好行為禮儀規(guī)范的養(yǎng)成，并為學生進一步形成良好的職業(yè)禮儀規(guī)范打下良好的基礎。
2、再接再厲，進一步完善班級博客，不斷充實內容，讓它成為展示班級風采的舞臺，同學們相互交流學習的平臺。
3、帶領同學們積極參與本學期專業(yè)部安排的保育實習，查漏補缺，有針對性的進一步學習專業(yè)課和文化課，全面提高自己的綜合素養(yǎng)。
4、在衛(wèi)生、紀律、兩操等方面，繼續(xù)加強管理和訓練，給學生提出更高的要求。與學生一同做衛(wèi)生掃除、廣播操，處處嚴格要求自己，給學生做個好榜樣，從而帶動學生，形成良好的班風。
5、加強學生的專業(yè)素質的培養(yǎng)，積極參與學校、專業(yè)部的技能大賽，爭取好成績。
6、繼續(xù)加強班級團支部的建設，整理團員資料、發(fā)展新團員、搞好團活動。
7、結合十一運會，進一步發(fā)動全班同學，搞好班集活動。
8、積極報名、準備參加成人高考，爭取優(yōu)異的成績！
以上是**學前本學期的班級工作計劃，希望在新學期**學前能師生同心共同提升素質。
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