【精品】月工作計(jì)劃錦集9篇
時(shí)間過得可真快，從來都不等人，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，何不好好地做個(gè)工作計(jì)劃呢？做好工作計(jì)劃可是讓你提高工作效率的方法喔！下面是小編收集整理的月工作計(jì)劃9篇，希望對(duì)大家有所幫助。
月工作計(jì)劃 篇1
一、總體目標(biāo)
1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理。
二、原則與要求
1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)集團(tuán)改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以集團(tuán)培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅(jiān)持廠校聯(lián)合辦學(xué)，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)，開辦相關(guān)專業(yè)大專課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。
4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。xx年，高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于10天。
三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式
(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國內(nèi)外政治局勢(shì)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級(jí)主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會(huì)、年會(huì);到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師的高端講座。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大、清華、南開、天大以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或MBA、EMBA學(xué)習(xí);參加高級(jí)經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。
(二)中層管理干部
1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵(lì)與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請(qǐng)專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場(chǎng)講座;在集團(tuán)培訓(xùn)中心接收時(shí)代光華課程。
2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。積極鼓勵(lì)符合條件的中層干部參加大學(xué)(大專)函授、自考或參加MBA及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營、企管、財(cái)會(huì)專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。
(三)專業(yè)技術(shù)人員
1、由各專業(yè)副總工程師、主任工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座，并充分利用集團(tuán)的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地，進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識(shí)等專項(xiàng)培訓(xùn)，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高研發(fā)水平。年內(nèi)培訓(xùn)安排如下，共310人：
2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開闊視野。年內(nèi)計(jì)劃安排兩批人員到山東�；�、連云港堿廠等單位參觀學(xué)習(xí)。
3、加強(qiáng)對(duì)外出參加培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理，培訓(xùn)后要寫出書面材料報(bào)培訓(xùn)科，必要時(shí)對(duì)一些新知識(shí)在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。
4、對(duì)會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計(jì)等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，通過計(jì)劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo)，提高職稱考試的合格率。對(duì)工程類等通過評(píng)審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，聘請(qǐng)相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級(jí)。
(四)職工基礎(chǔ)培訓(xùn)
1、新工入廠培訓(xùn)
xx年繼續(xù)對(duì)新招收的職工進(jìn)一步強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)。每項(xiàng)培訓(xùn)年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí);
通過實(shí)行師傅帶徒弟，對(duì)新職工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，各子公司的新職工師徒合同簽訂率必須達(dá)到100%，每半年考核一次，兩次考核不合格，新職工予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
2、轉(zhuǎn)崗職工再就業(yè)培訓(xùn)
xx年要繼續(xù)對(duì)再就業(yè)中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、擇業(yè)觀念、公司司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項(xiàng)目進(jìn)展等方面的培訓(xùn)、每項(xiàng)不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)。
同時(shí)隨著公司的擴(kuò)建，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加，及時(shí)進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不得少于3個(gè)月。
3、職工技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)
200X年集團(tuán)公司計(jì)劃新培養(yǎng)技師15名，高級(jí)技師2名。堿業(yè)、股份公司中級(jí)工以上人員占技術(shù)工人比例在70%以上，200X年一方面繼續(xù)普及，擴(kuò)大比例，工作重點(diǎn)是培養(yǎng)高級(jí)技術(shù)工人，計(jì)劃培養(yǎng)高級(jí)技師2人，技師10人。并試行首席技師制度，形成完善的技能人才體系，為其他子公司提供經(jīng)驗(yàn)。
其他子公司要把工作重點(diǎn)放在基礎(chǔ)工作上，重點(diǎn)培訓(xùn)中級(jí)工和高級(jí)工，爭(zhēng)取中級(jí)工以上人員能占整個(gè)技術(shù)工人比例30%以上，使技術(shù)工人素質(zhì)有整體提高。在此基礎(chǔ)上選擇成熟的力量強(qiáng)的個(gè)別工種，重點(diǎn)培養(yǎng)5技師，50名高級(jí)工。
(五)開展學(xué)歷教育
1、集團(tuán)培訓(xùn)中心與工業(yè)大學(xué)聯(lián)合辦學(xué)，開辦化工工藝專業(yè)、機(jī)電一體化技術(shù)專業(yè)大專班。通過全國成人高考，對(duì)符合錄取條件的公司員工進(jìn)行有計(jì)劃的集中培訓(xùn)，獲取學(xué)歷。
2、與理工大學(xué)聯(lián)合辦學(xué)，舉辦化工專業(yè)函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到天津大學(xué)、南開大學(xué)攻讀碩士學(xué)位。提高公司高管人員的學(xué)歷、業(yè)務(wù)水平和決策能力，更好地為公司服務(wù)。
3、調(diào)動(dòng)職工自學(xué)積極性。為職工自學(xué)考試提供良好的服務(wù)，幫助職工報(bào)名，提供函授信息;調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn);將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件，增加職工學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
1、集團(tuán)及子公司要把干部培訓(xùn)工作列入議事日程，實(shí)行責(zé)任制。公司總經(jīng)理對(duì)培訓(xùn)工作全面負(fù)責(zé)，主管領(lǐng)導(dǎo)(分管干部人事工作)要抓好落實(shí)。
2、組織到位，經(jīng)費(fèi)到位。公司人事組織部門要按培訓(xùn)計(jì)劃做好組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、監(jiān)督等工作，公司要按照有關(guān)規(guī)定劃撥(工資總額的1.5%到2.5%的比例)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，以保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位。
月工作計(jì)劃 篇2
尊敬的業(yè)戶：
您好!
為提升物業(yè)服務(wù)分公司的服務(wù)品質(zhì)，促進(jìn)業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)公司服務(wù)工作的認(rèn)知度，保障業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，現(xiàn)公布我司20xx年1月份工作總結(jié)和20xx年2月份工作計(jì)劃，歡迎各位業(yè)主/住戶咨詢、監(jiān)督。
20xx年1月工作總結(jié)
一、物業(yè)管理服務(wù)部
1、安裝防爬刺;
2、清理苑區(qū)內(nèi)外建筑垃圾和生活垃圾;
3、暴雪來臨前，鋪設(shè)防滑地毯;
4、檢查雨水井;
5、檢查水表房;
6、清除積雪。
二、工程維修服務(wù)部
1、維修地磚;
2、維修苑區(qū)路燈;
3、維修游樂場(chǎng)橡膠地毯;
4、維修排澇系統(tǒng);
5、疏通污水井;
6、維護(hù)機(jī)房設(shè)施設(shè)備。
三、環(huán)境管理服務(wù)部
1、擦拭單元玻璃窗;
2、清掃園區(qū)內(nèi)垃圾;
3、清除積雪;
4、清掃苑區(qū)積水;
5、修剪綠籬，修剪樹木枝條。
四、物業(yè)服務(wù)中心
1、樓棟巡查：檢查裝修單位、檢查樓層照明、填寫巡查表等;
2、公區(qū)巡查：整理苑區(qū)非機(jī)動(dòng)車停放、檢查消防器材、及時(shí)關(guān)閉開啟的單元門等;
3、舉辦1月份社區(qū)文化活動(dòng);
20xx年2月工作計(jì)劃
一、物業(yè)管理服務(wù)部
1、嚴(yán)格落實(shí)公司發(fā)文“三個(gè)服務(wù) 七個(gè)要求”提升苑區(qū)作風(fēng)紀(jì)律問題整頓;
2、對(duì)苑區(qū)的安全防范措施進(jìn)行完善;
3、加強(qiáng)部門員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和崗位操作培訓(xùn);
4、門崗加強(qiáng)對(duì)裝修工人的管理，加強(qiáng)對(duì)裝修單位進(jìn)行檢查;
5、完成每日樓長巡查、樓層安全巡查和地下車庫安全巡查工作及打點(diǎn)工作，認(rèn)真填寫樓長巡查記錄表;
6、及時(shí)清理樓層垃圾及樓道裝修垃圾;
7、全面落實(shí)“一門三哨兩封閉”操作要求，嚴(yán)防死守防突防工作;
8、亮劍行動(dòng)：亮劍10，奮戰(zhàn)100天，確保無事故。
9、及時(shí)對(duì)苑區(qū)積雪進(jìn)行清理干凈;
10、春節(jié)將近，提前做好安全防范措施，禁止燃放煙花、炮竹;晚間加強(qiáng)苑區(qū)巡查。
二、工程維修服務(wù)部
1、跟進(jìn)一期、二期、三期地坪漆脫落;
2、跟進(jìn)一期水箱清洗工作;
3、跟進(jìn)監(jiān)控設(shè)備采購工作;
4、完成鳳凰慧APP工單處理。
三、環(huán)境管理服務(wù)部
1、地下室環(huán)氧地坪定期清塵;
2、景觀池定期清洗、打撈;
3、架空層、商業(yè)街地面、外圍道路、雨棚玻璃定期刷洗;
4、及時(shí)清掃落葉，清理綠化帶上垃圾;
5、及時(shí)清運(yùn)苑區(qū)垃圾;
6、定期清掏苑區(qū)雨水井、污水井;
7、定期擦拭苑區(qū)公共道路路燈照明;
8、定期對(duì)綠植進(jìn)行病蟲害防治;
9、及時(shí)補(bǔ)種枯死的草坪和綠植;
10、草坪、喬木、灌木及時(shí)修剪。
四、物業(yè)服務(wù)中心
1、規(guī)范收樓手續(xù)的辦理，及時(shí)對(duì)業(yè)主資料進(jìn)行電子掃描、存檔工作;
2、加強(qiáng)裝修工人辦理工人卡的力度，積極聯(lián)合物業(yè)管理服務(wù)部做好后期裝修的管理工作;
3、加強(qiáng)業(yè)戶拜訪工作，更好的為業(yè)主服務(wù)，記錄并處理業(yè)主訴求，提升業(yè)戶滿意度;
4、舉辦2月份社區(qū)文化活動(dòng)。
碧桂園物業(yè)人始終秉承“對(duì)人好，對(duì)國家好，對(duì)社會(huì)好”的企業(yè)精神，一直以“用心建設(shè)、關(guān)懷住戶、回報(bào)社會(huì)”為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持“碧桂園，給您一個(gè)五星級(jí)的家”的服務(wù)理念，用心做好每件事，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，積極倡導(dǎo)和營造和諧的社區(qū)氛圍，努力打造人居社區(qū)典范。
月工作計(jì)劃 篇3
時(shí)間的腳步?jīng)]有停歇，轉(zhuǎn)眼又迎來了新的學(xué)期。從事科學(xué)教學(xué)工作已有幾年的時(shí)間了，對(duì)于本學(xué)科及學(xué)生也有一定得了解，具體3—6年級(jí)學(xué)生經(jīng)過一段時(shí)間的科學(xué)學(xué)習(xí)，對(duì)科學(xué)課的學(xué)習(xí)也有一定的基礎(chǔ)。三、四年級(jí)學(xué)生喜歡科學(xué)，愛動(dòng)腦、愛動(dòng)手，對(duì)實(shí)驗(yàn)非常感興趣，已經(jīng)具備了初步的觀察能力，但由于年齡的局限，觀察的深度和準(zhǔn)確度不夠，活動(dòng)時(shí)常常耗時(shí)低效，不能很好地利用寶貴的課堂時(shí)間。五、六年級(jí)學(xué)生由于幾年的科學(xué)學(xué)習(xí)，已經(jīng)掌握了許多的科學(xué)知識(shí)和科學(xué)方法，養(yǎng)成了一定的觀察能力、探究能力及動(dòng)手能力，能夠進(jìn)行觀察、提問、假說、預(yù)言、調(diào)查、解釋和交流等一系列活動(dòng)。但是他們?cè)O(shè)法自主獲取知識(shí)和自主探究能力不強(qiáng)，大部分學(xué)生知識(shí)面不廣，勤于動(dòng)腦的學(xué)生比例不大，多數(shù)學(xué)生還是樂于動(dòng)手而懶于思考。針對(duì)以上的現(xiàn)狀及結(jié)合自身的實(shí)際情況，制定我的個(gè)人工作計(jì)劃：
一、學(xué)科設(shè)想
教學(xué)中盡量采用"變魔術(shù)"、"做游戲"、"實(shí)驗(yàn)質(zhì)疑"等方式創(chuàng)設(shè)學(xué)生感興趣的教學(xué)情境，引導(dǎo)學(xué)生親身經(jīng)歷豐富多彩的探究活動(dòng)，使學(xué)生知道與周圍常見事物有關(guān)的淺顯的科學(xué)知識(shí)，并能應(yīng)用與日常生活，同時(shí)在活動(dòng)中逐漸培養(yǎng)學(xué)生的觀察能力，養(yǎng)成學(xué)生的觀察習(xí)慣。高年級(jí)學(xué)生將繼續(xù)發(fā)展他們的識(shí)別和控制變量的能力，使他們進(jìn)一步了解科學(xué)探究的過程和方法，激發(fā)他們的問題意識(shí)和探究欲望，引導(dǎo)他們大膽地看問題、想問題，培養(yǎng)他們養(yǎng)成勤于動(dòng)腦的習(xí)慣。同時(shí)，在教學(xué)中將進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生搜集資料的能力，達(dá)到擴(kuò)充學(xué)生的科學(xué)視野的目的。此外，在教學(xué)中養(yǎng)成"靜"與"凈"的習(xí)慣。
二、具體措施。
（一）、課堂終是教學(xué)的主陣地，所以本學(xué)期我將在課堂教學(xué)上下工夫。
1、課前備課。做好備課工作。
（1）、認(rèn)真鉆研教材與教濾布參，了解教材的基本思想及框架結(jié)構(gòu)、重點(diǎn)與難點(diǎn)，同時(shí)參閱教學(xué)課標(biāo)，掌握知識(shí)的邏輯，此外，上網(wǎng)查找一些優(yōu)秀的教學(xué)案例，選取其中優(yōu)秀的環(huán)節(jié)與片斷實(shí)際應(yīng)用到自己的教學(xué)中，取人之長，彌己之短，做到能運(yùn)用自如。
（2）、備學(xué)生。了解學(xué)生原有的知識(shí)與技能，思考學(xué)生學(xué)習(xí)新知會(huì)遇到哪些困難，做好預(yù)設(shè)，并采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。
�。�3）、備方法、手段。教學(xué)中，采用靈活多樣的教法、學(xué)法，如實(shí)驗(yàn)課可以創(chuàng)設(shè)學(xué)生感興趣的質(zhì)疑情境引導(dǎo)學(xué)生自主進(jìn)行假說與探究；非實(shí)驗(yàn)課可以相應(yīng)采用學(xué)生課外搜集資料、課上交流展示，進(jìn)行信息發(fā)布會(huì)、報(bào)告會(huì)、交流會(huì)等活動(dòng)。
（4）、課上。組織好教學(xué)，面向全體學(xué)生，關(guān)注學(xué)生的特長，引導(dǎo)學(xué)生富有個(gè)性的學(xué)習(xí)。同時(shí)一如既往地培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣：端正的坐姿與站姿；傾聽與交流的習(xí)慣；與他人友好合作的習(xí)慣；善于思考、勤于動(dòng)腦的習(xí)慣；有條不紊地進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的習(xí)慣等。
2、課外拓展是教學(xué)活動(dòng)的延續(xù)。教學(xué)并不因鈴聲的敲響而結(jié)束，課外也是教學(xué)活動(dòng)的大舞臺(tái)。本學(xué)期，我將利用課外時(shí)間開展一些科技小制作、種植飼養(yǎng)、科學(xué)欣賞、觀察調(diào)查等活動(dòng)，拓展學(xué)生的科學(xué)學(xué)習(xí)空間，發(fā)展學(xué)生對(duì)科學(xué)的興趣，逐步培養(yǎng)他們的科學(xué)素養(yǎng)。
3、關(guān)注與幫助差生是教學(xué)重要的輔助手段。教學(xué)中多多關(guān)注差生，多給差生機(jī)會(huì)，幫助他們提高學(xué)習(xí)興趣，同時(shí)在小組中采用"組內(nèi)異質(zhì)，組間同質(zhì)"的方式，采取優(yōu)等生帶差等生的形式幫助差生提高學(xué)習(xí)質(zhì)量。
三、個(gè)人素質(zhì)提高。
1、不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，學(xué)習(xí)相關(guān)師德文獻(xiàn)，嚴(yán)格要求自己，注重言行提高自身師德素養(yǎng)和精神境界。
2、多讀書，多學(xué)習(xí)，不斷完善自己的知識(shí)、能力結(jié)構(gòu)，向教學(xué)注入新鮮血液。
3、虛心向有經(jīng)驗(yàn)、有特長的教師請(qǐng)教，汲取新思想、新方法。
4、認(rèn)真進(jìn)行教學(xué)反思，做到邊學(xué)習(xí)、邊實(shí)踐、邊交流、邊總結(jié)，在不斷的反思中審視自我、提升自我。
5、提高計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，將網(wǎng)絡(luò)融入與教學(xué)中，提高教學(xué)魅力。
6、多發(fā)揮骨干教師的帶頭作用，事事嚴(yán)格要求自己，起到表率作用。
總之，我將嚴(yán)格要求自己，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，盡職盡責(zé)，教書育人。
月工作計(jì)劃 篇4
本學(xué)期即將接近尾聲，對(duì)于本學(xué)期的各項(xiàng)工作任務(wù)均已圓滿完成，回首這一學(xué)期的任務(wù)點(diǎn)滴，無處不透露著系辦各老師的領(lǐng)導(dǎo)及同學(xué)們的積極配合。在新的一年，新的一月里為了進(jìn)一步豐富校園文化生活，努力營造積極向上，百花齊放，健康文明的校園文化氛圍，配合學(xué)院關(guān)于加強(qiáng)學(xué)生體育素質(zhì)的工作，我部門特制訂如下工作計(jì)劃:
一、晨會(huì)
這是全院、全系的一個(gè)體育活動(dòng)。依據(jù)體育部考核制度中關(guān)于晨會(huì)的相關(guān)要求，在整個(gè)會(huì)議過程中，我部門將要求學(xué)生們遵守隊(duì)伍紀(jì)律，保持會(huì)場(chǎng)安靜，認(rèn)真聽老師的講話并就各班的晨會(huì)情況進(jìn)行嚴(yán)格考勤。晨會(huì)它看似是一個(gè)簡(jiǎn)單的會(huì)議，但對(duì)我系學(xué)生來說，這是一個(gè)不可忽視的事情。雖然晨會(huì)紀(jì)律整體一致不錯(cuò)，但是仍有部門同學(xué)出現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象，特別是大一的部門班級(jí)的個(gè)別同學(xué)無視晨會(huì)要求相關(guān)要求，玩手機(jī)的違紀(jì)現(xiàn)象，這將納入我部門本月的重點(diǎn)監(jiān)督及考核內(nèi)容中，爭(zhēng)取把晨會(huì)的紀(jì)律提上一個(gè)新的臺(tái)階。
二、晨跑
我們體育部將繼續(xù)沿用上月的工作作風(fēng)，對(duì)干事的要求也會(huì)逐漸提高。五月份以來基本都只有大一的在學(xué)校，所以更加嚴(yán)抓紀(jì)律。對(duì)于本系的出操情況將持續(xù)嚴(yán)抓，對(duì)各班晨跑質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的考核和管理，督促同學(xué)們進(jìn)行晨跑。干事在常規(guī)工作方面絕不能出差錯(cuò)，繼續(xù)保持優(yōu)秀的成績。在晨跑中起帶頭示范作用，做到隊(duì)伍整齊而有序。
三、班級(jí)考核
我們體育部對(duì)班級(jí)考核進(jìn)行嚴(yán)格化，抵制那些班級(jí)為不扣分而出現(xiàn)的辦活動(dòng)隨便應(yīng)付現(xiàn)象。對(duì)上交的活動(dòng)報(bào)表進(jìn)行嚴(yán)格審查，并嚴(yán)格考核各班級(jí)組織的體育活動(dòng)。多給班級(jí)組織的活動(dòng)提出建議，以更好的展現(xiàn)我系學(xué)生的體育素質(zhì)，同時(shí)我們會(huì)將班級(jí)活動(dòng)范圍擴(kuò)大化，爭(zhēng)取把我系班級(jí)活動(dòng)能影響至其他系，把活動(dòng)辦的有聲有色，宣傳我系學(xué)生的體育風(fēng)采。
四、體委例會(huì)
體委例會(huì)時(shí)我部門每月的必須項(xiàng)目，會(huì)議要求各班體委按時(shí)參加并做好會(huì)議記錄。會(huì)議上將就各班上月的晨會(huì)(院晨會(huì)、系晨會(huì))、晨跑、班級(jí)體育考核等請(qǐng)進(jìn)行總結(jié)，并及時(shí)傳達(dá)院體育部的會(huì)議精神，并對(duì)各班級(jí)的體委相關(guān)工作進(jìn)行嚴(yán)格考核
五、部門內(nèi)部建設(shè)
通過近一年的的學(xué)習(xí)，我部門新干事已經(jīng)對(duì)部門的各項(xiàng)工作內(nèi)容、工作流程等有了一定的了解。在內(nèi)部里多培養(yǎng)有能力的干事，組織干事開展交流會(huì)，相互交流、介紹心得將成為我部門下月的工作重點(diǎn)，同時(shí)要求各干事嚴(yán)格要求自己，積極配合學(xué)校開展的各項(xiàng)工作，并對(duì)每個(gè)階段(周、月)進(jìn)行工作總結(jié)并明確部門未來的發(fā)展方向。
六、迎新
我們進(jìn)大學(xué)一年了，意味著我們的下一屆學(xué)弟學(xué)妹們的到來，下學(xué)期一來，我們就要開始迎新了。在迎新的前期，我們要先做好準(zhǔn)備工作，分配好時(shí)間和人員，為迎新做充足的準(zhǔn)備，也希望能讓下一屆的學(xué)弟學(xué)妹們能開開心心的進(jìn)入學(xué)校，就如當(dāng)初的我們一樣。
七、招新
大一新生的到來，意味著部門又有新鮮的血液的融入，為沉淀下來的部門注入新的活力。在招生的時(shí)候，我們會(huì)嚴(yán)格把關(guān)，延續(xù)部門的精神，寧缺毋濫。期待我部在下一屆能有更加突出的表現(xiàn)。
月工作計(jì)劃 篇5
臨近期末，這月又是忙碌的一個(gè)月�，F(xiàn)對(duì)本月做如下月工作計(jì)劃：
一、 新的一年即將來臨，作為2 班的輔導(dǎo)員也積極支持和鼓勵(lì)他們認(rèn)真作好文藝節(jié)目的排練和期末考試的復(fù)習(xí)。
二、 當(dāng)班主任出差時(shí)，2班大部分學(xué)生都能按時(shí)完成他們的本質(zhì)工作，但還是有少數(shù)學(xué)生違規(guī)違紀(jì)的，不按時(shí)出勤，不按時(shí)打掃清潔衛(wèi)生的，給予適當(dāng)?shù)捏w罰。在清潔衛(wèi)生上親自督促本班學(xué)生打掃寢室、教室、公區(qū)的衛(wèi)生，養(yǎng)成一個(gè)不亂丟亂扔的良好行為習(xí)慣。嚴(yán)格要求學(xué)生遵守校規(guī)校紀(jì)遵守學(xué)校作息時(shí)間，早上晨練要積極迅速到達(dá)操場(chǎng)作好準(zhǔn)備，并提醒他們?cè)谏险n時(shí)不得遲到、早退、曠課。常常提醒他們臨近期末認(rèn)真做好各科的復(fù)習(xí)。在個(gè)人方面，提醒他們天氣比較寒冷，白天注意添加衣服，晚上添加被子，注意自己的個(gè)人衛(wèi)生防止感冒等疾病的傳染。在周末，要求他們按時(shí)完成清潔衛(wèi)生的打掃，嚴(yán)禁在校外逗留、夜不歸宿等發(fā)生。隨時(shí)提醒他們加強(qiáng)自我防范意識(shí)，加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，加強(qiáng)自己的錢財(cái)及貴重物品妥善保管。
三、 在課余時(shí)間，加強(qiáng)與學(xué)生之間進(jìn)行溝通和交流，深入了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)、
學(xué)習(xí)狀況和行為習(xí)慣。若有不良行為習(xí)慣，即時(shí)加以制止或批評(píng)，嚴(yán)重情況向班主任或?qū)W生科匯報(bào)。
在本月工作中，還存在一些管理學(xué)生方面不當(dāng)?shù)牡胤�。望在以后更好的學(xué)習(xí)和提高。
月工作計(jì)劃 篇6
XX年度8月銷售工作計(jì)劃中共有三方面的內(nèi)容：
第一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在**年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承�；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分�；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過**年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在**年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。
4、在**年6月之前完成**營銷服務(wù)部、yy營銷服務(wù)部兩個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。
第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。根據(jù)**年中支保費(fèi)收入****萬元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%，非車險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%。**年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入****萬元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%，非車險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，**年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭(zhēng)取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開發(fā)工作，在**年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。**年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議， **年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。
今年，雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟(jì)方面還是有所影響的，雖然市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的`業(yè)績，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗。
月工作計(jì)劃 篇7
本小學(xué)的校風(fēng)可表述為“自重、自信、自強(qiáng)”。校風(fēng)反映的是學(xué)校全體師生的精神品質(zhì)的狀貌。校風(fēng)既是師生個(gè)體的，也是師生團(tuán)體的一種人格特征。校風(fēng)建設(shè)對(duì)于學(xué)生的身心發(fā)展，對(duì)于教師的職業(yè)進(jìn)步具有積極的社會(huì)意義。能注意自己的言行，進(jìn)而檢點(diǎn)、約束自己，這是自重；能清楚自己是怎樣的人，自己完全可以做成什么事，這是自信；無論處于怎樣的環(huán)境，無論碰到怎樣的情況，都能保持積極的、努力向上的態(tài)勢(shì)，這是自強(qiáng)�！叭浴毙ｏL(fēng)將經(jīng)歷一個(gè)較長的、扎實(shí)的建設(shè)過程，才能成為校園文化的一種積淀物，成為學(xué)校教育發(fā)展的一種“生產(chǎn)力”。
我校的“三自”校風(fēng)如何建設(shè)呢？學(xué)校提出以下幾點(diǎn)意見：
一是建設(shè)“三自”校風(fēng)要靠進(jìn)一步加強(qiáng)教師教的常規(guī)和學(xué)生學(xué)的常規(guī)，靠用學(xué)校的規(guī)章制度建設(shè)來促進(jìn)和推動(dòng)。
比如，凡要求學(xué)生做到的，老師首先做到，身教重于言教，發(fā)揮好為人師表的作用，這樣教師就先于學(xué)生在人格上樹立了一種“自重”的形象。在師生交往中的禮貌問題上，在師生集隊(duì)集會(huì)、升旗儀式、唱國歌這些經(jīng)常性的活動(dòng)中，教師的師表作用還需要進(jìn)一步發(fā)揮。要求學(xué)生升國旗時(shí)要肅立，老師在旁邊閑談，要求學(xué)生唱國歌聲音響亮，老師卻嘴巴都不張，我們就很難培養(yǎng)出學(xué)生正確的行為習(xí)慣。而就老師的道德或人格來說，這本身就是一種不“自重”的表現(xiàn)。除了老師的常規(guī)要加強(qiáng)，學(xué)生的常規(guī)更要加強(qiáng)，紀(jì)律、衛(wèi)生、文明禮貌，對(duì)自己、對(duì)別人、對(duì)環(huán)境、對(duì)集體的態(tài)度行為舉止等等，內(nèi)容廣泛，要一點(diǎn)一點(diǎn)、一條一條地抓培養(yǎng)，要求明確，訓(xùn)練嚴(yán)格，既要有計(jì)劃性、全面性，又要堅(jiān)持不懈抓落實(shí)、抓反復(fù)，要通過我們的工作，使學(xué)校師生的常規(guī)面貌得到根本性的轉(zhuǎn)變，“三自”校風(fēng)建設(shè)也就有了基本的成效。
二是要結(jié)合師生個(gè)人的工作學(xué)習(xí)生活，并結(jié)合家庭生活，把“三自”的要求融合到各種各樣的生活實(shí)踐和生活情景中去。
“三自”的內(nèi)涵說到底培養(yǎng)的是一個(gè)人的態(tài)度，是一種人文精神。“三自”體現(xiàn)到每個(gè)人身上，從現(xiàn)狀上來講是因人而宜的，從班級(jí)與班級(jí)之間來講也是有差異的。所以圍繞“三自”的要求，各班還要作一些具體分析，看看在這“三自”方面，學(xué)生或班級(jí)的狀態(tài)好的在哪里，欠缺的在哪里，應(yīng)該從哪些方面去培養(yǎng)、可以用什么方法去培養(yǎng)等等。校風(fēng)建設(shè)既要有學(xué)校的統(tǒng)一安排，也要有班級(jí)自主的安排，二者要很好地結(jié)合起來。
三是精心設(shè)計(jì)好開展校風(fēng)建設(shè)的有效載體，把校風(fēng)建設(shè)和實(shí)驗(yàn)課題結(jié)合起來。
我們有時(shí)侯做一項(xiàng)工作，目的僅僅是為了做好這項(xiàng)工作，但在這個(gè)過程里，我們會(huì)意識(shí)到不同內(nèi)容的工作其實(shí)在意義上是互通的、有關(guān)聯(lián)的，也使我們加深認(rèn)識(shí)到事物之間是有聯(lián)系的，我們已經(jīng)開展的一些活動(dòng)或?qū)⒁_展的一些活動(dòng)，其實(shí)都是建設(shè)校風(fēng)的有利和有效的渠道，都滲透著培養(yǎng)師生具有“三自”精神品格的潛在意義和作用。問題是我們要把這些活動(dòng)搞扎實(shí)，并且不斷推向深入。
通過校風(fēng)建設(shè)，學(xué)校期望從老師和學(xué)生以及師生集體身上能夠逐步體現(xiàn)出以下人格精神的特征：
1、師生行為的規(guī)范化水平較高，工作和學(xué)習(xí)具有較高的自覺性和主動(dòng)性。
2、能夠合理控制自己的情緒，有理智地采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)和行為方式。
3、有長遠(yuǎn)的眼光，保持認(rèn)真努力、積極爭(zhēng)取的精神狀態(tài)。
4、善于表現(xiàn)真實(shí)的自己，能正確認(rèn)識(shí)自己和別人的長處和短處。
5、掌握人際交往的技巧和策略，能把個(gè)人努力和與他人合作或取得他人的幫助結(jié)合起來。
以上五條也是我�！叭浴毙ｏL(fēng)所要達(dá)到的目標(biāo)，希望全校老師能夠加深認(rèn)識(shí)校風(fēng)建設(shè)的意義，從正確認(rèn)識(shí)自我、積極努力工作、做好學(xué)生表率入手，組織帶領(lǐng)學(xué)生搞好各種教育教學(xué)活動(dòng)，使師生共同提高思想道德認(rèn)識(shí)，健全人格精神，早日形成“自重、自信、自強(qiáng)”的良好效果，為豐富教育內(nèi)涵，提升學(xué)校的辦學(xué)品位鋪墊下豐厚的人文底蘊(yùn)。
月工作計(jì)劃 篇8
隨著崗前培訓(xùn)的結(jié)束，也意味著進(jìn)入下一步的實(shí)質(zhì)性工作階段，回顧這短短四天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力相助，使我順利完成培訓(xùn)并基本掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)�；诒救耸堑谝淮谓佑|電子商務(wù)和銷售行業(yè)，面臨困難和壓力較大，為了能順利完成公司所規(guī)定的指標(biāo)和達(dá)到個(gè)人預(yù)期目標(biāo)，針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)、現(xiàn)狀，結(jié)合本人這幾天對(duì)“銷售服務(wù)”的理解和感悟，特對(duì)第一個(gè)月工作制定以下計(jì)劃。
本計(jì)劃包括宗旨、目標(biāo)、工作開展計(jì)劃和計(jì)劃評(píng)估總結(jié)等四部分。
一、宗旨
本計(jì)劃是第一個(gè)月工作開展的指導(dǎo)，是完成銷售指標(biāo)和達(dá)到個(gè)人預(yù)期目標(biāo)的保證。制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
二、目標(biāo)
1. 全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”的功能、特色和優(yōu)勢(shì)并做到應(yīng)用自如。
2. 根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，錄入客戶資料150家。
3. 鎖定有意向客戶20家。
4. 力爭(zhēng)完成銷售指標(biāo)
三、工作開展計(jì)劃
眾所周知，現(xiàn)代銷售的競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們有恰恰是銷售“服務(wù)”的，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因?yàn)槿绱�，我的工作開展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進(jìn)行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，使自己在對(duì)“家家網(wǎng)”的功能、操作和特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會(huì)，做到在客戶面前應(yīng)用自如、對(duì)答如流。
2.對(duì)錄入完的客戶盡可能多地提供免費(fèi)的服務(wù)（比如根據(jù)其需要給它發(fā)各種商務(wù)信息、技術(shù)指導(dǎo)等），目的讓客戶了解“家家網(wǎng)”，在此基礎(chǔ)上，與客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通。
3.在用電話、E-mail等方式與客戶互動(dòng)的過程中，實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類。
4.在互動(dòng)的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對(duì)我們的“服務(wù)”有感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下，可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備，做到“知己知彼”，克服心理障礙。
6對(duì)每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法�？朔щy、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
7.在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。
四、計(jì)劃評(píng)估總結(jié)
在一個(gè)月后，要對(duì)該月的工作成果、計(jì)劃執(zhí)行情況做一次評(píng)估，總結(jié)得失，為下個(gè)月的工作開展做準(zhǔn)備
月工作計(jì)劃 篇9
人們都說三分治療，七分護(hù)理，句話雖然并不十分準(zhǔn)確，但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對(duì)人民的健康做出了積極貢獻(xiàn)，從而受到了社會(huì)的尊敬，被譽(yù)為白衣天使.20××年這新的一年，我們的護(hù)理工作也應(yīng)該走上新的臺(tái)階，特制訂20××年護(hù)理工作計(jì)劃:
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
(一)、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的三基及�？萍寄苡�(xùn)練與考核工作
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)�？萍寄艿呐嘤�(xùn)：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)�？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。
安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，利用5.12護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會(huì)。
(三)、更新專業(yè)理論知識(shí)，提高專科護(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)專科知識(shí)，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長管理水平
(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等.
(二)、加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核，月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。
(三)、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全、有效
(一)、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。
(二)、建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)�？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。
(三)、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。
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