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急診科上半年工作總結(jié)及計劃（通用11篇）
日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細(xì)的計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了？下面是小編整理的急診科上半年工作總結(jié)及計劃，歡迎閱讀與收藏。
急診科上半年工作總結(jié)及計劃 1
20xx年上半年急診科在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在醫(yī)院各科室的配合幫助下，我科全體醫(yī)護(hù)職員齊心協(xié)力，堅持以人為本，以病人為中心，結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)展開的“三好一滿意”醫(yī)院，全面推動優(yōu)良護(hù)理服務(wù)，美滿完成了各項護(hù)理工作任務(wù)，使我科的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益有了不同程度進(jìn)步，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)以下：
一、工作量總結(jié)
急診人次xx、搶救人次xx、洗胃人次xx、皮試人次xx、肌注人次xx、靜滴人次xx、輸血人次xx。
二、強(qiáng)化服務(wù)意識，進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量
堅持以病人為中心，以病人的利益需求為動身點。積極落實惠民措施，扎實展開優(yōu)良便民服務(wù)。如幫助病人掛號、付款、配藥、保管珍貴財物；免費為病人提供一次性杯子、開水、縫針、縫線；科室里備有報刊、雜志、健康宣教小知識等，供輸液病人閱覽；對一些無主患者、危急重病人及時開通綠色通道，并為其聯(lián)系家人；展現(xiàn)了急診科護(hù)士良好的職業(yè)形象，我科被評為“人民滿意醫(yī)療科室”。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，進(jìn)步護(hù)理職員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、每周進(jìn)行三基理論基礎(chǔ)知識和操縱技能練習(xí)，定期進(jìn)行考核，以進(jìn)步業(yè)務(wù)技術(shù)。
2、積極參加院內(nèi)組織的`各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷增加新技術(shù)，新知識。
3、護(hù)理職員之間相互學(xué)習(xí)相互進(jìn)步。年輕護(hù)士學(xué)習(xí)老同道實踐經(jīng)驗，熟練技術(shù)操縱水平，小兒頭皮靜脈輸液一針見血，減輕了患兒的痛苦，危重病人搶救時，過硬的技術(shù)大大進(jìn)步了搶救的成功率。
4、派護(hù)理骨干到xx省人醫(yī)進(jìn)修學(xué)習(xí)。
四、院內(nèi)感染與質(zhì)控的管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)院感知識。
2、一次性用品使用后均能及時毀形，集中處理，并定期檢查催促，對各種消毒液濃度定期監(jiān)測。
3、醫(yī)療垃圾和生活垃圾分開放置，定時對各室進(jìn)行紫外線空氣消毒。
4、做好手衛(wèi)生宣傳及執(zhí)行。
五、做好搶救室的管理工作，進(jìn)步搶救水平
1、熟練把握各種儀器的使用并保證其性能良好，隨時能用。
2、各種搶救藥品器材專人負(fù)責(zé)，定時檢查、定點放置、定期消毒，保證藥品數(shù)目與基數(shù)符合，保證搶救病人的正常使用。
六、做好護(hù)理安全質(zhì)量管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行三查七對制度，無過失事故發(fā)生。
2、強(qiáng)化安全意識教育。
3、加強(qiáng)重點時段管理，做好護(hù)士長查房。
4、根據(jù)病人時段高峰實行彈性排班，公道搭配老、中、青職員。
5、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。
七、抓好實習(xí)護(hù)生帶教工作，進(jìn)步實習(xí)護(hù)生素質(zhì)
妥善安排護(hù)生實習(xí)帶教，要求老師嚴(yán)格帶教，放手不放眼；要求學(xué)生必須在帶教老師的指導(dǎo)下進(jìn)行了護(hù)理操縱，并嚴(yán)格執(zhí)行各項護(hù)理操縱規(guī)程及無菌操縱原則，出科時進(jìn)行理論及操縱考核，并記錄成績。
但平時工作中也存在著一些缺陷和不足，小結(jié)以下：
1.急診科面積小的限制，就診環(huán)境簡陋。
2.護(hù)理科研能力較差，論文書寫不足。
急診科上半年工作總結(jié)及計劃 2
時光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼之間，到了xx年。在過去的半年里，工作充滿艱辛與幸福，激情與挑戰(zhàn)。在過去的一年里，在科主任和護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的精神，并以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中。
過去的半年中，雖然有很多挫折和辛酸的體會，但是，更多的是成功和收獲。在工作方面，得到患者的稱贊和主任、護(hù)士長的認(rèn)可。現(xiàn)就半年來的工作作如下總結(jié)：
一、加強(qiáng)思想政治教育，營造團(tuán)結(jié)和諧氛圍
在過去一年里，我堅持認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過各種方式積極學(xué)習(xí)政治理論和醫(yī)療法律法規(guī)，自覺遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高思想道德教育修養(yǎng)，力爭文明行醫(yī)，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時，在遵守科室規(guī)章制度的前提下，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種先進(jìn)思想，努力提高自己的思想覺悟，樹立了正確的人生觀和價值觀；積極響應(yīng)部門號召，踴躍參加醫(yī)院組織的各項活動，團(tuán)結(jié)同事，和諧相處，并在工作中不斷提升自己，鍛煉自己，促進(jìn)自己全面發(fā)展。
二、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高應(yīng)急搶救能力
我作為一名急診科護(hù)士，協(xié)助護(hù)士長做好急診科的護(hù)理質(zhì)量提升工作，認(rèn)真執(zhí)行各項操作規(guī)程和搶救工作流程，防止差錯、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護(hù)理不良事件的發(fā)生。
按照科室的'培訓(xùn)和考核計劃，通過翻閱書籍、查閱論文，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，定期參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，互相交流、互相促進(jìn)，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，并在工作實踐中將其貫徹落實，爭取做到熟能生巧，以提高急診急救能力。如心肺復(fù)蘇術(shù)、機(jī)械通氣、氣管插管、電除顫、電動洗胃術(shù)、心電監(jiān)護(hù)等操作技術(shù)。
除了加大業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)力度外，我還注意各方面知識的擴(kuò)展，廣泛涉獵其他學(xué)科知識，提高了自身的思想文化素質(zhì)。
三、認(rèn)真勤懇工作，提高創(chuàng)新能力
過去一年里，我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極做好以下工作：
協(xié)助護(hù)士長認(rèn)真做好病房管理及醫(yī)療文書的書寫、整理和存檔工作，保證醫(yī)療文書檔案管理的完整化和規(guī)范化。醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我下載課件認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療文書的書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫護(hù)理記錄和搶救記錄。
做好實習(xí)護(hù)士的帶教工作。針對實習(xí)護(hù)士實行指導(dǎo)、操作、改進(jìn)等帶教流程，并配以講課、操作示范等教學(xué)方式，迅速提升實習(xí)護(hù)士的操作技能，以保證能夠單獨工作。
做好患者的心理疏導(dǎo)工作。在工作中，我為了減輕病人的疾苦，每次當(dāng)我進(jìn)入病房時，都利用有限的時間鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病，建立戰(zhàn)勝疾病的信心，積極配合護(hù)理工作。當(dāng)看到病人康復(fù)時，覺得是非常幸福的事情。
嚴(yán)格遵守規(guī)章制度。牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法），并作為工作指導(dǎo)予以落實。落實醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn)，防止傳染病的傳播，做好自身防護(hù)、消毒隔離、醫(yī)療廢物管理，嚴(yán)防院內(nèi)交叉感染。
四、生活方面，誠信、簡樸、熱情
多年來，我養(yǎng)成了簡樸的生活習(xí)慣，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，嚴(yán)以律己，從不奢侈不浪費，使生活充實而有條理。而且，在對生活中的人或同事方面，做到熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處；積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。今后的目標(biāo)：我決心進(jìn)一步振奮精神，加強(qiáng)個人世界觀的改造，努力克服自己存在的問題，做到：
�。�1）扎實抓好理論學(xué)習(xí)，保持政治上的堅定性。
�。�2）在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下，順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，愛崗敬業(yè)。
�。�3）以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。
五、加強(qiáng)對科室的宣傳，樹立窗口形象
急診科是醫(yī)院面向社會的重要窗口，其醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量直接影響和反映出醫(yī)院的精神面貌和社會形象。急診是救死扶傷的生命救護(hù)者，是保護(hù)人民生命健康的“綠色通道”，在日常急救工作和院前急救的時候，作為一名急診科護(hù)士，代表著醫(yī)院的形象，時時刻刻注重形象，注意和患者及其家屬的溝通，緩和醫(yī)患關(guān)系，為醫(yī)院的全面和諧健康發(fā)展奉獻(xiàn)出了一份光和熱。同時也向患者及家屬做好相關(guān)的解釋工作，減少工作中的矛盾。
護(hù)理工作是一個平凡的崗位。但是，在這平凡的崗位上，我充滿了激情，我能堅持用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。雖然在過去的一年中，我取得了一定的成績，但是，與領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)和病人的要求，肯定是還不夠的。
在今后的工作中，我一定會繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤懇敬業(yè)，積極投身護(hù)理事業(yè)，為實現(xiàn)心中的理想，促進(jìn)醫(yī)院的繁榮發(fā)展，進(jìn)一步做好服務(wù)工作而不斷努力。
急診科上半年工作總結(jié)及計劃 3
急診科在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持，以及全體醫(yī)護(hù)人員的艱苦努力下，目前急診科發(fā)展日益完善，業(yè)已形成較為完備臨床急診急救診治規(guī)模，為了進(jìn)一步加強(qiáng)和完善急診管理，規(guī)范診療行為，提高急診醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，對上半年的工作情況進(jìn)行匯報總結(jié)，發(fā)現(xiàn)目前存在的問題，進(jìn)一步改進(jìn)和完善：
一、完成了科室的結(jié)構(gòu)調(diào)整和人才儲備
目前急診與院前急救大平臺建設(shè)是國家衛(wèi)健委根據(jù)衛(wèi)生發(fā)展需求開展的重要工作，我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視和支持急診的發(fā)展，急診迎來了發(fā)展的新時機(jī)，今年上半年我們采取高校宣講、人才市場招聘、研究生導(dǎo)師聯(lián)系等方式，物色了一批優(yōu)秀的急重癥、中西醫(yī)結(jié)合臨床研究生，經(jīng)過省統(tǒng)考、醫(yī)院面試重重選拔，我科新引進(jìn)了xx名研究生。完成院前急救、重癥搶救、急診病房、急診icu一體化模式的構(gòu)建及人才配備。
二、基礎(chǔ)設(shè)施改造和設(shè)備添置方面
因地鐵施工需要，去年急診病房、eic、急診輸液室、搶救室等進(jìn)行了調(diào)整，目前分診臺、診查室、搶救室、清創(chuàng)室、急診病房、eicu、急診收費、急診化驗、急診藥房、急診b超、急診放射等多個區(qū)域，這些區(qū)域布局緊湊，流向合理，今年上半年增加了醒目的`墻面和地面標(biāo)志及引導(dǎo)指示標(biāo)牌，有利于急診病人就診。為了滿足日益增長搶救病人的需要，今年新購進(jìn)一臺視屏喉鏡，設(shè)備科增加一臺全院共享的轉(zhuǎn)運(yùn)呼吸機(jī)。
三、人才梯隊建設(shè)方面
目前急診科擁有醫(yī)師高級職稱xx名、中級xx名、初級xx名，新職工xx名，其中碩士以上學(xué)歷xx名，占急診科醫(yī)師總數(shù)的xx%。急診科目前護(hù)理人員xx名，其中輪轉(zhuǎn)護(hù)士xx名，固定人員xx名，占總數(shù)xx%，人才梯對合理。為了滿足急診內(nèi)涵建設(shè)，我們有計劃的進(jìn)行理論和實踐的繼續(xù)教育：
一季度細(xì)化急危重癥患者的搶救流程，細(xì)化每個時間節(jié)點的sop，第一批強(qiáng)化培訓(xùn)膿毒癥、卒中、胸痛的sop，掌握急危重癥患者病情分層救治，提高一線醫(yī)護(hù)急危重癥的處理能力和診療質(zhì)量。
二季度進(jìn)行了氣道管理專項培訓(xùn)：一線醫(yī)師人人掌握緊急氣道開放技術(shù)及流程，包括氣管插管、環(huán)甲膜穿刺、經(jīng)皮氣切等；所有醫(yī)護(hù)掌握氣道管理規(guī)范，包括氣道濕化、吸痰、促進(jìn)排痰、手法開放氣道、維持呼吸道通暢等。
加大門急診、留觀和住院病歷規(guī)范書寫，上半年急診電子病歷書寫達(dá)xx%，留觀病歷xx余份，住院病歷甲級率100%。
四、科室業(yè)績方面
今年上半年急診人次xx次，輸液人次xx人次，搶救人次xx人次，從急診收住院人次xx人次，急診病區(qū)出院xx人次，均較去年同期有較大的增長；
死亡xx人，較去年同期明顯下降，搶救成功率xx%；
1-5月份門診收入xx萬，較去年同期xx萬，上漲了xx%；
住院收入xx萬，較去年同期xx萬，上漲了xx%；
總收入xx萬，較去年同期xx萬，上漲了xx%。
因急診病房改造，增設(shè)急診icu，減少普通床，目前總床位xx張，較前較少，其中新增eicuxx張，調(diào)整收治病種，急診收治危重病明顯增多，整體收入大幅提升的情況下，急診考核指標(biāo)也有明顯改善，具體如下：
床位使用率xx%，較去年同期xx%，上漲xx%；
病床工作日平均xx天，較去年同期xx天，上漲了xx天；
周轉(zhuǎn)次數(shù)xx次，較去年同期xx次，上漲xx次；
平均住院日xx天，與去年持平。
五、中醫(yī)特色優(yōu)勢方面
一提起急診科，大多數(shù)人首先會想到，這是一個搶救急危重患者的場所，是一個沒有硝煙的戰(zhàn)場，是一個現(xiàn)代醫(yī)學(xué)主宰的場所，中醫(yī)似乎無用武之地。其實不然，中醫(yī)在數(shù)千年的醫(yī)療實踐中，對急危重癥積累了也積累了豐富的經(jīng)驗。我科目前設(shè)有專門的綜合中醫(yī)診療室，配備針灸針、艾條、刮痧板、火罐、中藥外敷灌腸等設(shè)備，并保證24小時中藥飲片或中藥配方顆粒服務(wù)。針對急診科常見病，外感發(fā)熱、咳嗽病、泄瀉病等制定了詳細(xì)的中醫(yī)診療方案，為了方便患者取藥及服用，每個病種對常見癥型制定了顆粒劑協(xié)定方。
針對急診病房重點病種，膿毒癥、喘病、心衰病，制定了中醫(yī)診療方案、臨床路徑和護(hù)理方案，并開展中藥口護(hù)、會護(hù)、擦身等防治重癥患者院內(nèi)感染，中醫(yī)治療率100%，中醫(yī)藥治療收入達(dá)xx萬。
六、科研情況
目前主持科研兩項：（1）xx省中醫(yī)藥局科技項目，清金化痰湯聯(lián)合序貫抗生素治療對慢性阻塞性肺疾病臨床預(yù)后的影響；
�。�2）xx市科技項目，從抑制炎癥反應(yīng)和氣道粘液高分泌探討清金化痰湯對慢性阻塞性肺疾病急性加重期的作用機(jī)制。
協(xié)作科研2項：（1）xx省科技廳社會發(fā)展項目，重癥患者超聲量化針灸電刺激強(qiáng)度聯(lián)合補(bǔ)中益氣湯防治獲得性衰弱臨床研究；
�。�2）xx省人民醫(yī)院，心肺復(fù)蘇后昏迷患者早期神經(jīng)功能預(yù)后評估多模式整合臨床研究。
參加科研2項：（1）xx省中醫(yī)藥局科技項目，電針療法在無痛胃腸鏡治療中的應(yīng)用；
（2）xx省中醫(yī)藥局科技項目，半夏瀉心湯治療食管賁門癌術(shù)后反流性食管炎的臨床研究。
七、進(jìn)一步工作計劃
�。�1）院前急救、院內(nèi)急診、急診病房一體化管理，人員分四組：院前急救組、搶救組、普診組、急診病房組，每組配主治醫(yī)師以上級別一名為組長，組員3-4名。組長負(fù)責(zé)本組的醫(yī)療質(zhì)量控制、技術(shù)培訓(xùn)、教學(xué)、公益事業(yè)等；
�。�2）提升全體醫(yī)務(wù)人員的認(rèn)識：急診不再是一個轉(zhuǎn)診分診臺，不是小毛小病的輸液場所，急診是一個一級綜合學(xué)科，需要一個高學(xué)歷、高智商、高綜合救治能力的醫(yī)療團(tuán)隊，擔(dān)負(fù)著全院急危重癥救治、全院醫(yī)護(hù)臨床培訓(xùn)的重要責(zé)任；
（3）進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)人才梯隊建設(shè)：學(xué)術(shù)（科）帶頭人及人才梯隊?wèi)?yīng)能滿足急診內(nèi)涵建設(shè)需要為重點，有計劃的進(jìn)行理論和實踐的繼續(xù)教育。
狠抓“三基三嚴(yán)”，加強(qiáng)“基本理論、基本知識、基本技能”的學(xué)習(xí)，確實把“三嚴(yán)”作風(fēng)貫徹到各項醫(yī)療業(yè)務(wù)活動和管理工作中；加大門急診、留觀和住院病歷規(guī)范書寫；加強(qiáng)抗生素合理使用專項培訓(xùn)力度；強(qiáng)化醫(yī)療安全意識，防范醫(yī)療事故發(fā)生。
（4）進(jìn)一步提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量：加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)控小組工作管理，持續(xù)加強(qiáng)質(zhì)量改進(jìn)，嚴(yán)防醫(yī)療糾紛的發(fā)生，確保醫(yī)療安全。
（5）加強(qiáng)科研與教學(xué)建設(shè)：真正實現(xiàn)醫(yī)、教、研一體的同步發(fā)展。
（6）進(jìn)一步推進(jìn)三大中心建設(shè)。
急診科上半年工作總結(jié)及計劃 4
xx年上半年以來，本醫(yī)院急診科在院部的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下，以偉大鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，樹立和落實“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”，堅持把追求社會效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位。開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實，在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下，使我科社會效益與經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步上升，取得了多方面的好評。經(jīng)過努力，圓滿地完成了本科的各項工作任務(wù)，取得了一定的成績。
一、科室的基本概況：二、xx年上半年工作開展情況：
�。ㄒ唬I(yè)務(wù)工作開展情況：
1、護(hù)士白天班至少有2個，夜班有1個，保證留觀輸液病人多時，讓病人能及時得到輸液，護(hù)士提倡淡妝上崗，服裝整潔，“七聲、六心”服務(wù)，全天24小時都有護(hù)士值班，清除以往夜間看病，到處喊醫(yī)生、護(hù)士的現(xiàn)象。
2、門診大廳設(shè)有導(dǎo)診護(hù)士值班，佩戴“導(dǎo)診護(hù)士”紅肩帶，專門負(fù)責(zé)給病人導(dǎo)診，方便群眾看病能找對診斷室，改變以往老百姓看病找不到地方而到處亂竄的現(xiàn)象。綜合以上因素，在全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，急診科得到了社會的認(rèn)可，就診病人逐日增多，經(jīng)過半年來的努力，急診靜滴病人為2458人次，120小組出診為156人次，急診中毒洗胃20人次，急診重癥搶救16人次。
�。ǘ┲贫烁鞣N制度并上墻，具體如下：
1、首診負(fù)責(zé)制、腸道門診制度、各級醫(yī)師職責(zé)、傳染病報告制度、醫(yī)療安全制度、搶救室制度、發(fā)熱門診制度等；
2、完善了幾種急危重癥疾病的搶救程圖：如上消化道大出血、左心衰、休克、心律失常、有機(jī)磷中毒等；
3、制定急危重癥病院內(nèi)搶救的綠色通道制度和搶救流程圖；
4、制定了“120”院前院內(nèi)急危重癥搶救流程圖和制度；
5、建立各種轉(zhuǎn)診知情協(xié)議書，完善轉(zhuǎn)診制度，防范醫(yī)療糾紛。
�。ㄈ┳ニ枷胝谓逃�，營造良好醫(yī)療安全氛圍；
全科人員在理論上認(rèn)真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī)（如執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、護(hù)士法、傳染病法制法、輸血法等）。同時讓全科成員通過參加醫(yī)院組織的各種文體活動和捐贈活動，使全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高思想道德修養(yǎng)，能夠自覺遵守院內(nèi)院外的各種法律法規(guī)和各種規(guī)章制度，在診療過程中按照醫(yī)療規(guī)則操作，避免醫(yī)療糾紛發(fā)生。
（四）加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高搶救能力。
急診科是診治和搶救病人的場所，所以，僅有良好的'服務(wù)態(tài)度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更重要的是要有熟練的搶救技術(shù)和應(yīng)急能力，對急診病人要迅速、準(zhǔn)確作出診斷和處理，盡快減輕病人的痛苦，這就需要每個醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，因此科內(nèi)組織定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和加強(qiáng)各種急救技術(shù)的培訓(xùn)，在科室形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，相互交流，能及時了解先進(jìn)的急救技術(shù)，以便提高急救能力。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)管理，協(xié)助環(huán)保科做好傳染病及突發(fā)事件的防控工作。
近年來，新的傳染病時有發(fā)生，舊的傳染病又有死灰復(fù)燃之勢，加強(qiáng)傳染病的防治工作，是每位醫(yī)務(wù)工作者都應(yīng)該重視的，急診科首當(dāng)其中。所以加強(qiáng)傳染病防治知識的培訓(xùn)，認(rèn)真細(xì)致診治每個病人，尤其是發(fā)熱病人，才能確實做到及時發(fā)現(xiàn)、及時報告、及時隔離、及時治療，并詳細(xì)做好記錄。所以科室多次學(xué)習(xí)傳染病防治法。
（六）改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，提升社會效益：
我科醫(yī)護(hù)人員樹立“以病人為中心”的思想，把病人是否滿意作為醫(yī)療服務(wù)的準(zhǔn)則，切實做好“服務(wù)”這篇大文章。始終把病人的愿望作為第一信號，把病人的滿意作為第一追求，把病人的利益作為第一目標(biāo)，時時處處想病人所想，急病人所急，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，介紹醫(yī)院的環(huán)境（如廁所、安全通道、飲水機(jī)的位置等），病人對急診科的服務(wù)比較滿意，現(xiàn)我們科每天來輸液的病人不斷增多，說明我們的服務(wù)得到全縣人民的認(rèn)可，才使急診科的社會效益不斷提高。
（七）規(guī)范醫(yī)療文件書寫，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生
醫(yī)療文件是醫(yī)患雙方有爭議時最有效的法律依據(jù)，結(jié)合《醫(yī)療事故處理條例》，我科認(rèn)真組織學(xué)習(xí)各種醫(yī)療文件的書寫規(guī)范，并由專人負(fù)責(zé)病案的質(zhì)控及保管，要求各醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行新規(guī)定的病案要求書寫留觀病案及相關(guān)的記錄，增強(qiáng)自我保護(hù)意識及法制觀念。同時完善各種知情同意書的書寫，以免發(fā)生醫(yī)患糾紛，減少不必要的爭議。
回想過去，我們創(chuàng)造輝煌，但是也認(rèn)識到許多不足，如急診醫(yī)護(hù)人員參差不齊，技術(shù)有待加強(qiáng)，上述問題的存在，需要我們認(rèn)真加以思考，進(jìn)一步加大制度的完善及促進(jìn)醫(yī)護(hù)人員再繼續(xù)教育，才能把握時機(jī)及時解決�？傊�，我們倍增信心。在未來的日子里，我科一如既往地支持醫(yī)院的工作，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點，克服缺點，將一路凱歌，走向美好的明天
急診科上半年工作總結(jié)及計劃 5
在醫(yī)院各科室的配合幫助下，我科全體醫(yī)護(hù)人員齊心協(xié)力，堅持以人為體，以病人為中心，提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，實行微笑、主動、感動服務(wù)，使我科的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益有了不同程度的提高，現(xiàn)將上半年來的工作總結(jié)如下。
一、基本情況
1、人員結(jié)構(gòu)：全科護(hù)理人員共x人，其中聘用護(hù)士x人，護(hù)師x人，護(hù)士x人，大專學(xué)歷x人，中專學(xué)歷x人，有x名護(hù)士無執(zhí)業(yè)許可。
2、科室設(shè)備：有心電監(jiān)護(hù)議一臺、氧流量裝置二臺、吸痰器一臺，電動洗胃機(jī)一臺，均運(yùn)行良好。
3、工作量統(tǒng)計：有溫馨病床x張、搶救病床x張，坐式輸液椅x張、全年共接診門診人次，“120”出診人次，靜脈輸液人次，皮試人次，肌肉注射人次，全年無院內(nèi)感染發(fā)生。
二、具體工作開展情況
1、在院領(lǐng)導(dǎo)及總護(hù)士長的.帶領(lǐng)下，以“樹行業(yè)新風(fēng)，創(chuàng)一流服務(wù)”為中心，加強(qiáng)組織紀(jì)律、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)道德教育、完善各項規(guī)章制度和制定考核標(biāo)準(zhǔn)，明確各班工作職責(zé)，實行掛牌上崗，自覺接受群眾監(jiān)督，病人滿意度不斷提升。
2、加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程和“三查七對”制度，制定護(hù)理質(zhì)量檢查制度并嚴(yán)格實施。
3、努力提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，每月組織護(hù)理人員一次，學(xué)習(xí)十二項核心制度，吸痰，導(dǎo)尿，吸氧，洗胃，有機(jī)磷農(nóng)藥中毒、失血性休克、輸液輸血反應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案搶救程序及護(hù)理方法等。參加“三基”理論及技能操作考試，
4、在“120”急救工作中，我們堅決服從“120”指揮中心的調(diào)度，做到隨時出診、迅速出車、準(zhǔn)備及時到達(dá)急救現(xiàn)場。始終做到急救藥品，物品完好率100%，搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用功能狀態(tài)，在“120”院前急救及院內(nèi)急救搶救過程中，從病情評估、預(yù)檢、分診、分流到安全正確地轉(zhuǎn)運(yùn)入科。每個環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接，有力地保障了轄區(qū)居民的生命安全，為廣大老百姓提供方便快捷的急救服務(wù)，為患者贏得搶救時機(jī)，挽回生命，確保綠色通道暢通無阻，為我院樹立了良好的窗口形象，贏得了社會效益。
5、在急診搶救工作中，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，保證護(hù)理安全。落實醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn)，防止傳染病的傳播，做好自身防護(hù)、消毒隔離、醫(yī)療廢物管理，嚴(yán)防院內(nèi)交叉感染。
三、存在問題
1、由于我科護(hù)士工齡短，臨床經(jīng)驗不足，業(yè)務(wù)技能不精，應(yīng)急能力欠缺，特別是對于小兒頭皮靜脈穿刺一針見血的機(jī)率較低。
2、急診科醫(yī)護(hù)人員應(yīng)急急救經(jīng)驗不足，急救技能有待提高3、急診急救工作中缺乏靈活性，要時刻注意和患者、家屬進(jìn)行醫(yī)患溝通，及時了解患者的心理、情緒、發(fā)病原因，有利于改善醫(yī)患關(guān)系，保障醫(yī)療安全，今后需加強(qiáng)溝通交流技巧的培訓(xùn)
四、下半年工作思路
1、樹形象，首先要保持環(huán)境清潔，床單元整潔。每天應(yīng)督促清潔工打掃好室內(nèi)外環(huán)境，同時督促護(hù)理人員做好晨間護(hù)理；以干凈、整潔、舒適的環(huán)境來迎接病人。
2、主動迎接病人，做好健康宣教，贏得病人信任，真正做到急病人所急，想病人所想，切實做好“四輕”、“六心”、“七聲服務(wù)”，把主動、感動、微笑服務(wù)落到實處，爭搶病滿意科室。
3、每一季度發(fā)放病人滿意度調(diào)查表一次，及時總結(jié)病人及家屬提出的好的意見或建議，盡量滿足病人的合理要求。
4、要求無照護(hù)士積極努力學(xué)習(xí)，爭取早日考取執(zhí)照，杜絕無照護(hù)士單獨排班。
5、堅持護(hù)理人員儀表規(guī)范，淡妝上崗。
急診科上半年工作總結(jié)及計劃 6
急診科在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持，以及全體醫(yī)護(hù)人員的艱苦努力下，目前急診科發(fā)展日益完善，業(yè)已形成較為完備臨床急診急救診治規(guī)模，為了進(jìn)一步加強(qiáng)和完善急診管理，規(guī)范診療行為，提高急診醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，對上半年的工作情況進(jìn)行匯報總結(jié)，發(fā)現(xiàn)目前存在的問題，進(jìn)一步改進(jìn)和完善。
一、完成了科室的結(jié)構(gòu)調(diào)整和人才儲備
目前急診與院前急救大平臺建設(shè)是國家衛(wèi)健委根據(jù)衛(wèi)生發(fā)展需求開展的重要工作，我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視和支持急診的發(fā)展，急診迎來了發(fā)展的新時機(jī)，今年上半年我們采取高校宣講、人才市場招聘、研究生導(dǎo)師聯(lián)系等方式，物色了一批優(yōu)秀的急重癥、中西醫(yī)結(jié)合臨床研究生，經(jīng)過省統(tǒng)考、醫(yī)院面試重重選拔，我科新引進(jìn)了7名研究生。完成院前急救、重癥搶救、急診病房、急診ICU一體化模式的構(gòu)建及人才配備。
二、基礎(chǔ)設(shè)施改造和設(shè)備添置方面
因地鐵施工需要，去年急診病房、EIC、急診輸液室、搶救室等進(jìn)行了調(diào)整，目前分診臺、診查室、搶救室、清創(chuàng)室、急診病房、EICU、急診收費、急診化驗、急診藥房、急診B超、急診放射等多個區(qū)域，這些區(qū)域布局緊湊，流向合理，今年上半年增加了醒目的墻面和地面標(biāo)志及引導(dǎo)指示標(biāo)牌，有利于急診病人就診。為了滿足日益增長搶救病人的需要，今年新購進(jìn)一臺視屏喉鏡，設(shè)備科增加一臺全院共享的轉(zhuǎn)運(yùn)呼吸機(jī)。
三、人才梯隊建設(shè)方面
目前急診科擁有醫(yī)師高級職稱xx名、中級xx名、初級xx名，新職工xx名，其中碩士以上學(xué)歷xx名，占急診科醫(yī)師總數(shù)的xx%。急診科目前護(hù)理人員xx名，其中輪轉(zhuǎn)護(hù)士xx名，固定人員xx名，占總數(shù)xx%，人才梯對合理。為了滿足急診內(nèi)涵建設(shè)，我們有計劃的進(jìn)行理論和實踐的繼續(xù)教育;一季度細(xì)化急危重癥患者的搶救流程，細(xì)化每個時間節(jié)點的SOP，第一批強(qiáng)化培訓(xùn)膿毒癥、卒中、胸痛的SOP，掌握急危重癥患者病情分層救治，提高一線醫(yī)護(hù)急危重癥的處理能力和診療質(zhì)量。二季度進(jìn)行了氣道管理專項培訓(xùn)：一線醫(yī)師人人掌握緊急氣道開放技術(shù)及流程，包括氣管插管、環(huán)甲膜穿刺、經(jīng)皮氣切等;所有醫(yī)護(hù)掌握氣道管理規(guī)范，包括氣道濕化、吸痰、促進(jìn)排痰、手法開放氣道、維持呼吸道通暢等;加大門急診、留觀和住院病歷規(guī)范書寫，上半年急診電子病歷書寫達(dá)xx%，留觀病歷xx余份，住院病歷甲級率xx%。
四、科室業(yè)績方面
今年上半年急診人次xx次，輸液人次xx人次，搶救人次xx人次，從急診收住院人次xx人次，急診病區(qū)出院xx人次，均較去年同期有較大的增長;死亡xx人，較去年同期明顯下降，搶救成功率xx%;1-5月份門診收入xx萬，較去年同期xx萬，上漲了xx%;住院收入xx萬，較去年同期xx萬，上漲了xx%;總收入xx萬，較去年同期xx萬，上漲了xx%。
因急診病房改造，增設(shè)急診ICU，減少普通床，目前總床位14張，較前較少，其中新增EICUxx張，調(diào)整收治病種，急診收治危重病明顯增多，整體收入大幅提升的情況下，急診考核指標(biāo)也有明顯改善，具體如下：床位使用率xx%，較去年同期xx%，上漲xx%;病床工作日平均xx天，較去年同期xx天，上漲了xx天;周轉(zhuǎn)次數(shù)xx，較去年同期xx次，上漲xx次;平均住院日xx天，與去年持平。
五、中醫(yī)特色優(yōu)勢方面
一提起急診科，大多數(shù)人首先會想到，這是一個搶救急危重患者的場所，是一個沒有硝煙的戰(zhàn)場，是一個現(xiàn)代醫(yī)學(xué)主宰的場所，中醫(yī)似乎無用武之地。其實不然，中醫(yī)在數(shù)千年的醫(yī)療實踐中，對急危重癥積累了也積累了豐富的經(jīng)驗。我科目前設(shè)有專門的綜合中醫(yī)診療室，配備針灸針、艾條、刮痧板、火罐、中藥外敷灌腸等設(shè)備，并保證24小時中藥飲片或中藥配方顆粒服務(wù)。針對急診科常見病，外感發(fā)熱、咳嗽病、泄瀉病等制定了詳細(xì)的中醫(yī)診療方案，為了方便患者取藥及服用，每個病種對常見癥型制定了顆粒劑協(xié)定方;針對急診病房重點病種，膿毒癥、喘病、心衰病，制定了中醫(yī)診療方案、臨床路徑和護(hù)理方案，并開展中藥口護(hù)、會護(hù)、擦身等防治重癥患者院內(nèi)感染，中醫(yī)治療率xx%，中醫(yī)藥治療收入達(dá)xx萬。
六、科研情況
目前主持科研兩項：xx;發(fā)論文一篇，一篇已錄用。
協(xié)作科研2項：xx。
參加科研2項：xx。
七、進(jìn)一步工作計劃
(1)院前急救、院內(nèi)急診、急診病房一體化管理，人員分四組：院前急救組、搶救組、普診組、急診病房組，每組配主治醫(yī)師以上級別一名為組長，組員3-4名。組長負(fù)責(zé)本組的.醫(yī)療質(zhì)量控制、技術(shù)培訓(xùn)、教學(xué)、公益事業(yè)等。
(2)提升全體醫(yī)務(wù)人員的認(rèn)識：急診不再是一個轉(zhuǎn)診分診臺，不是小毛小病的輸液場所，急診是一個一級綜合學(xué)科，需要一個高學(xué)歷、高智商、高綜合救治能力的醫(yī)療團(tuán)隊，擔(dān)負(fù)著全院急危重癥救治、全院醫(yī)護(hù)臨床培訓(xùn)的重要責(zé)任。
(3)進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)人才梯隊建設(shè)：學(xué)術(shù)(科)帶頭人及人才梯隊?wèi)?yīng)能滿足急診內(nèi)涵建設(shè)需要為重點，有計劃的進(jìn)行理論和實踐的繼續(xù)教育;很抓“三基三嚴(yán)”，加強(qiáng)“基本理論、基本知識、基本技能”的學(xué)習(xí)，確實把“三嚴(yán)”作風(fēng)貫徹到各項醫(yī)療業(yè)務(wù)活動和管理工作中;加大門急診、留觀和住院病歷規(guī)范書寫;加強(qiáng)抗生素合理使用專項培訓(xùn)力度;強(qiáng)化醫(yī)療安全意識，防范醫(yī)療事故發(fā)生。
(4)進(jìn)一步提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量：加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)控小組工作管理，持續(xù)加強(qiáng)質(zhì)量改進(jìn)，嚴(yán)防醫(yī)療糾紛的發(fā)生，確保醫(yī)療安全。
(5)加強(qiáng)科研與教學(xué)建設(shè)：真正實現(xiàn)醫(yī)、教、研一體的同步發(fā)展。
(6)進(jìn)一步推進(jìn)三大中心建設(shè)。
急診科上半年工作總結(jié)及計劃 7
20xx年上半年來，急診科在院部的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下，圍繞護(hù)理部提出的工作中心，掌控重點，突出特點，全體醫(yī)務(wù)職員團(tuán)結(jié)協(xié)作，出色地完成各項搶救工作�，F(xiàn)將上半年來的工作總結(jié)匯報以下：
一、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，進(jìn)步護(hù)理工作質(zhì)量
全科職員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，工作中相互支持，相互理解，科工作職員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時指令性工作任務(wù)。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，進(jìn)步搶救能力
急診科是診治和搶救病人的場所，所以，唯一良好的服務(wù)態(tài)度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更重要的是要有熟練的搶救技術(shù)和應(yīng)急能力。對急診病人要迅速、正確作出診斷和處理，盡快減輕病人的痛苦，這就需要每個醫(yī)務(wù)職員認(rèn)真研究業(yè)務(wù)，熟練把握各種搶救儀器和搶救技術(shù)。因此科內(nèi)組織定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及加強(qiáng)各種急救技術(shù)的培訓(xùn)。如心肺復(fù)蘇術(shù)、機(jī)械通氣、心電監(jiān)護(hù)、電復(fù)律、除顫、洗胃等常規(guī)的技術(shù)操縱。對急、危、重、疑問病人充分發(fā)揮科主任及護(hù)士長的業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用，親身參與管理，及時進(jìn)行業(yè)務(wù)討論，這樣更助于進(jìn)步全科醫(yī)護(hù)職員的急救水平。
三、做好新進(jìn)科護(hù)士及實習(xí)生的帶教工作
根據(jù)急診科的工作特性，制定了新進(jìn)科護(hù)士三個月的培訓(xùn)計劃，要求其三個月內(nèi)把握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、把握急診科所有的儀器使用，同時加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核。在實施培訓(xùn)第一年時，取得了很好的效果。對實習(xí)生做到放手不放眼，每周實行小講課。
四、做好急救藥品及急救儀器的管理
急救藥品預(yù)備及各種急救設(shè)備的`調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ)，現(xiàn)已實施每項工作專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，做到班班盤點、定期檢查，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的緣由此影響搶救工作。從而保證了搶救患者的及時、正確、快速。
回想過往，我們創(chuàng)造輝煌，但是也熟悉到很多不足，如急診設(shè)備良莠不齊，醫(yī)護(hù)職員技術(shù)有待加強(qiáng)，上述題目的存在，需要我們認(rèn)真加以思考，進(jìn)一步加大設(shè)備投進(jìn)及增進(jìn)醫(yī)護(hù)職員再繼續(xù)教育，才能掌控時機(jī)及時解決。在未來的日子里，我科將一如既往地支持醫(yī)院的工作，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點，克服缺點，將一路凱歌，走向美好的明天。
急診科上半年工作總結(jié)及計劃 8
一、上半年工作總結(jié)
上半年，急診科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，全體醫(yī)護(hù)人員齊心協(xié)力，圓滿完成各項工作任務(wù)。接診量持續(xù)攀升，共接診患者 15600 人次，較去年同期增長 12%，其中危重癥患者 2300 人次，搶救成功率達(dá) 92.5%，較去年提升 3 個百分點。
在救治工作中，我們不斷優(yōu)化急診流程，推行 “先救治、后付費” 模式，為急危重癥患者開辟綠色通道，平均接診時間縮短至 8 分鐘。成功救治多例重大突發(fā)事件傷員，如春節(jié)期間的交通事故批量傷員、五一假期的食物中毒事件等，均做到快速響應(yīng)、高效處置，得到患者及家屬的'一致好評。
科室注重業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織急救技能培訓(xùn) 12 次，開展模擬演練 8 次，醫(yī)護(hù)人員的心肺復(fù)蘇、氣管插管等技能操作合格率達(dá) 100%。同時，加強(qiáng)與各科室的協(xié)作，與心內(nèi)科、腦外科等建立快速會診機(jī)制，確�；颊叩玫郊皶r有效的�？浦委�。
然而，工作中仍存在一些問題。一是急診科人員緊張，醫(yī)護(hù)人員工作強(qiáng)度大，部分人員出現(xiàn)疲勞作戰(zhàn)的情況；二是急救設(shè)備老化，部分監(jiān)護(hù)儀、除顫儀等設(shè)備反應(yīng)靈敏度下降，影響救治效率；三是患者及家屬對急診流程不熟悉，有時會出現(xiàn)情緒激動、不配合治療的情況。
二、下半年工作計劃
針對上半年存在的問題，結(jié)合科室實際情況，下半年我們將重點做好以下工作：
加強(qiáng)人員調(diào)配，合理安排排班，實行彈性工作制，緩解醫(yī)護(hù)人員工作壓力。同時，積極向院領(lǐng)導(dǎo)申請增加醫(yī)護(hù)人員編制，補(bǔ)充新鮮血液。
申請專項資金，更新一批急救設(shè)備，對現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行全面檢修和維護(hù)，確保設(shè)備處于良好運(yùn)行狀態(tài)，提高救治效率。
加強(qiáng)健康宣教，在急診科候診區(qū)設(shè)置宣傳欄，發(fā)放急診流程宣傳手冊，安排專人引導(dǎo)患者就診，減少醫(yī)患矛盾。
深化與各科室的協(xié)作，建立更加緊密的聯(lián)動機(jī)制，定期召開多學(xué)科會診會議，共同探討疑難病例的救治方案，提高整體救治水平。
持續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，邀請專家來院授課，組織醫(yī)護(hù)人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，不斷提升科室人員的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。
急診科上半年工作總結(jié)及計劃 9
一、上半年工作總結(jié)
上半年，急診科圍繞 “以患者為中心” 的服務(wù)理念，扎實開展各項工作，取得了一定的成績。在醫(yī)療質(zhì)量方面，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作規(guī)范，上半年醫(yī)療差錯發(fā)生率為 0，患者滿意度達(dá) 95%。
在急診急救方面，成功應(yīng)對多起突發(fā)公共衛(wèi)生事件。其中，3 月份的群體性不明原因發(fā)熱事件，我們迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，對患者進(jìn)行隔離、診斷和治療，并及時向上級部門匯報，有效控制了疫情擴(kuò)散。在日常急救中，成功搶救心肌梗死患者 180 例、腦梗死患者 150 例，溶栓治療時間窗內(nèi)使用率較去年提高 15%。
科室注重科研教學(xué)工作，上半年發(fā)表學(xué)術(shù)論文 5 篇，開展新技術(shù)、新項目 3 項，其中 “急診超聲在創(chuàng)傷救治中的應(yīng)用” 項目取得良好效果，提高了創(chuàng)傷患者的'診斷準(zhǔn)確率。同時，承擔(dān)實習(xí)生、進(jìn)修生帶教工作，帶教實習(xí)生 30 名、進(jìn)修生 15 名，帶教質(zhì)量得到一致認(rèn)可。
但也存在一些不足之處。一是急診留觀床位緊張，高峰期患者需在走廊加床，影響患者就醫(yī)體驗；二是信息化建設(shè)滯后，急診病歷書寫、檢查結(jié)果查詢等仍需手動操作，效率較低；三是科室人員的溝通能力有待提高，部分醫(yī)護(hù)人員與患者溝通時缺乏耐心和技巧。
二、下半年工作計劃
下半年，我們將針對存在的問題，采取有效措施加以改進(jìn)，具體計劃如下：
合理規(guī)劃急診留觀區(qū)域，增加臨時床位，改善患者就醫(yī)環(huán)境。同時，優(yōu)化留觀患者管理流程，縮短平均留觀時間，提高床位周轉(zhuǎn)率。
推進(jìn)急診科信息化建設(shè)，引入電子病歷系統(tǒng)和急診信息管理平臺，實現(xiàn)病歷書寫、檢查結(jié)果查詢、醫(yī)囑下達(dá)等自動化操作，提高工作效率。
加強(qiáng)科室人員溝通能力培訓(xùn)，組織溝通技巧講座、角色扮演等活動，提高醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬的溝通水平，減少醫(yī)患糾紛。
加大科研教學(xué)投入，鼓勵醫(yī)護(hù)人員積極申報科研項目，開展更多新技術(shù)、新項目，提升科室的學(xué)術(shù)水平和核心競爭力。
加強(qiáng)與社區(qū)醫(yī)院的合作，建立雙向轉(zhuǎn)診機(jī)制，引導(dǎo)輕癥患者到社區(qū)醫(yī)院就診，緩解急診科接診壓力，同時為急危重癥患者提供更便捷的轉(zhuǎn)診通道。
急診科上半年工作總結(jié)及計劃 10
上半年工作總結(jié)
�。ㄒ唬┽t(yī)療救治成果顯著
上半年，急診科全力應(yīng)對各類急危重癥患者，共接診患者達(dá) [X] 人次，相較于去年同期增長了 [X]%。其中，危重癥患者數(shù)量為 [X] 人次，經(jīng)過團(tuán)隊的不懈努力，搶救成功率攀升至 [X]%，較去年提升了 [X] 個百分點。在面對多起突發(fā)公共衛(wèi)生事件及重大災(zāi)害事故時，如 [具體事件 1] 和 [具體事件 2]，急診科迅速響應(yīng)，啟動應(yīng)急預(yù)案，成功救治了大批傷員，充分展現(xiàn)了科室的應(yīng)急處置能力和團(tuán)隊協(xié)作精神，獲得了社會各界的廣泛贊譽(yù)。
�。ǘ┝鞒虄�(yōu)化提升效率
持續(xù)致力于急診流程的優(yōu)化，推行了一系列創(chuàng)新舉措。引入 “先救治、后付費” 的全新模式，極大地簡化了患者的就醫(yī)流程，為急危重癥患者開辟了暢通無阻的綠色通道。通過對流程的精細(xì)化管理，平均接診時間大幅縮短至 [X] 分鐘，顯著提高了救治效率。同時，加強(qiáng)與各輔助科室的溝通協(xié)作，建立了快速檢查檢驗機(jī)制，確�；颊吣軌蛟谧疃虝r間內(nèi)獲得準(zhǔn)確的檢查結(jié)果，為后續(xù)治療提供有力支持。
�。ㄈ﹫F(tuán)隊建設(shè)卓有成效
高度重視醫(yī)護(hù)團(tuán)隊的專業(yè)能力提升，積極組織各類培訓(xùn)與學(xué)習(xí)活動。上半年，共開展急救技能培訓(xùn) [X] 次，涵蓋心肺復(fù)蘇、氣管插管、電除顫等核心技能，通過模擬演練、案例分析等多樣化的培訓(xùn)方式，使醫(yī)護(hù)人員的操作技能更加嫻熟，技能操作合格率達(dá)到了 100%。此外，還選派了多名骨干醫(yī)護(hù)人員前往國內(nèi)知名醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，帶回了先進(jìn)的急救理念和技術(shù)，為科室的發(fā)展注入了新的活力。同時，注重團(tuán)隊文化建設(shè)，營造了積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作氛圍，有效提升了團(tuán)隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
（四）現(xiàn)存問題不容忽視
盡管取得了一定成績，但工作中仍暴露出一些亟待解決的問題。首先，急診科人員短缺問題依舊嚴(yán)峻，醫(yī)護(hù)人員長期處于高強(qiáng)度工作狀態(tài)，導(dǎo)致部分人員身心疲憊，工作效率受到影響。其次，急救設(shè)備老化現(xiàn)象較為突出，部分監(jiān)護(hù)儀、呼吸機(jī)等關(guān)鍵設(shè)備的性能下降，頻繁出現(xiàn)故障，給救治工作帶來了潛在風(fēng)險。再者，患者及家屬對急診流程缺乏了解，在就診過程中容易出現(xiàn)焦慮、誤解等情緒，進(jìn)而引發(fā)醫(yī)患矛盾，影響醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
下半年工作計劃
�。ㄒ唬﹥�(yōu)化人力資源配置
積極與醫(yī)院管理層溝通協(xié)調(diào)，爭取增加急診科醫(yī)護(hù)人員編制，充實一線救治力量。同時，進(jìn)一步優(yōu)化排班制度，采用彈性排班模式，根據(jù)患者流量的高峰低谷合理調(diào)配人員，減輕醫(yī)護(hù)人員的工作壓力，確保其能夠以飽滿的精神狀態(tài)投入到救治工作中。此外，加強(qiáng)對醫(yī)護(hù)人員的關(guān)懷與支持，開展心理健康輔導(dǎo)等活動，關(guān)注其身心健康，提高工作滿意度。
�。ǘ└律壖本仍O(shè)備
制定詳細(xì)的急救設(shè)備更新計劃，申請專項經(jīng)費，逐步淘汰老化、性能不穩(wěn)定的設(shè)備，購置一批先進(jìn)的監(jiān)護(hù)儀、呼吸機(jī)、除顫儀等急救設(shè)備，確保設(shè)備的精準(zhǔn)性和可靠性。同時，建立健全設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度，安排專人負(fù)責(zé)設(shè)備的日常維護(hù)與管理，定期進(jìn)行設(shè)備檢測與校準(zhǔn)，及時發(fā)現(xiàn)并解決設(shè)備故障隱患，為救治工作提供堅實的硬件保障。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化患者溝通與宣教
在急診科候診區(qū)、診療區(qū)等顯著位置設(shè)置宣傳欄，張貼急診就診流程、常見疾病急救知識等宣傳海報。制作并發(fā)放急診就診指南手冊，以通俗易懂的語言向患者及家屬介紹急診就診的各個環(huán)節(jié)和注意事項。安排專人負(fù)責(zé)患者的導(dǎo)診與咨詢工作，耐心解答患者的'疑問，引導(dǎo)患者有序就診。此外，加強(qiáng)對醫(yī)護(hù)人員溝通技巧的培訓(xùn)，提高其與患者及家屬的溝通能力，及時化解矛盾糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
（四）深化多學(xué)科協(xié)作
進(jìn)一步加強(qiáng)與心內(nèi)科、腦外科、普外科等相關(guān)科室的協(xié)作，完善多學(xué)科會診機(jī)制。定期組織多學(xué)科聯(lián)合病例討論，針對疑難復(fù)雜病例共同制定個性化的治療方案，提高救治成功率。建立急診與各專科之間的快速轉(zhuǎn)診通道，確�；颊咴谛枰獙？浦委煏r能夠及時、順暢地轉(zhuǎn)診，實現(xiàn)無縫對接。同時，加強(qiáng)與院前急救團(tuán)隊的合作，優(yōu)化院前院內(nèi)銜接流程，提高整體急救效率。
�。ㄎ澹┏掷m(xù)提升業(yè)務(wù)水平
制定系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃，邀請國內(nèi)知名專家來院開展學(xué)術(shù)講座、培訓(xùn)指導(dǎo)等活動，拓寬醫(yī)護(hù)人員的知識面和視野。鼓勵醫(yī)護(hù)人員積極參加國內(nèi)外學(xué)術(shù)交流會議，了解行業(yè)最新動態(tài)和前沿技術(shù)。加強(qiáng)對新技術(shù)、新項目的研究與應(yīng)用，不斷提升科室的醫(yī)療技術(shù)水平。此外，定期組織內(nèi)部業(yè)務(wù)考核與競賽活動，激發(fā)醫(yī)護(hù)人員的學(xué)習(xí)積極性和競爭意識，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
急診科上半年工作總結(jié)及計劃 11
上半年工作總結(jié)
�。ㄒ唬┽t(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提升
始終將醫(yī)療質(zhì)量視為科室發(fā)展的生命線，嚴(yán)格執(zhí)行各項醫(yī)療規(guī)章制度和操作規(guī)范。上半年，未發(fā)生任何醫(yī)療差錯事故，醫(yī)療質(zhì)量得到了有效保障。通過持續(xù)開展醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控與評估工作，對病歷書寫、診療規(guī)范、合理用藥等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把控，不斷優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量�；颊邼M意度調(diào)查結(jié)果顯示，滿意度達(dá)到了 [X]%，較去年同期有了顯著提升。
�。ǘ⿷�(yīng)急處置能力增強(qiáng)
成功應(yīng)對了多起突發(fā)公共衛(wèi)生事件和急危重癥救治任務(wù)。在 [具體事件] 中，迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急救治小組，對患者進(jìn)行快速診斷、隔離治療，并及時向上級部門匯報疫情信息，有效控制了疫情的擴(kuò)散。在日常急診急救工作中，不斷優(yōu)化急救流程，提高急救反應(yīng)速度。成功搶救了大量心肌梗死、腦梗死、嚴(yán)重創(chuàng)傷等急危重癥患者，其中心肌梗死患者的溶栓治療時間窗內(nèi)使用率較去年提高了 [X]%，顯著改善了患者的預(yù)后。
�。ㄈ┛蒲薪虒W(xué)成果豐碩
積極鼓勵醫(yī)護(hù)人員開展科研工作，上半年共發(fā)表學(xué)術(shù)論文 [X] 篇，其中核心期刊論文 [X] 篇。開展了 [X] 項新技術(shù)、新項目，如 [新技術(shù)名稱]，在臨床應(yīng)用中取得了良好的效果，為患者提供了更加先進(jìn)、有效的治療手段。同時，承擔(dān)了 [X] 名實習(xí)生和 [X] 名進(jìn)修生的帶教任務(wù)，通過理論授課、臨床實踐指導(dǎo)等多種方式，培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的急診醫(yī)學(xué)專業(yè)人才，帶教質(zhì)量得到了廣泛認(rèn)可。
�。ㄋ模┐嬖趩栴}亟待解決
急診留觀床位緊張問題日益突出，在患者就診高峰期，留觀床位供不應(yīng)求，部分患者不得不臨時在走廊加床，這不僅影響了患者的就醫(yī)體驗，也給醫(yī)療護(hù)理工作帶來了諸多不便。信息化建設(shè)相對滯后，急診病歷書寫、檢查檢驗結(jié)果查詢、醫(yī)囑下達(dá)等環(huán)節(jié)仍依賴手工操作，工作效率低下，且容易出現(xiàn)人為錯誤。此外，部分醫(yī)護(hù)人員在與患者及家屬溝通時，缺乏足夠的耐心和溝通技巧，導(dǎo)致醫(yī)患之間的誤解和矛盾時有發(fā)生。
下半年工作計劃
（一）改善留觀床位管理
對急診留觀區(qū)域進(jìn)行合理規(guī)劃與改造，充分利用現(xiàn)有空間，增加臨時留觀床位數(shù)量。同時，優(yōu)化留觀患者管理流程，建立科學(xué)的床位分配機(jī)制，根據(jù)患者病情的輕重緩急合理安排床位。加強(qiáng)對留觀患者的病情評估，及時調(diào)整治療方案，縮短患者的平均留觀時間，提高床位周轉(zhuǎn)率。此外，加強(qiáng)對留觀區(qū)域的環(huán)境管理和護(hù)理服務(wù)，為患者提供舒適、安全的就醫(yī)環(huán)境。
�。ǘ┩七M(jìn)信息化建設(shè)
加大對急診科信息化建設(shè)的投入，引入先進(jìn)的急診信息管理系統(tǒng)和電子病歷系統(tǒng)。實現(xiàn)急診病歷的電子化書寫、檢查檢驗結(jié)果的實時查詢、醫(yī)囑的快速下達(dá)與執(zhí)行等功能，提高工作效率和醫(yī)療質(zhì)量。通過信息化手段，加強(qiáng)對急診患者的全程跟蹤管理，實現(xiàn)患者信息的共享與互聯(lián)互通，為醫(yī)療決策提供更加準(zhǔn)確、及時的數(shù)據(jù)支持。同時，開展醫(yī)護(hù)人員信息化技能培訓(xùn)，使其熟練掌握新系統(tǒng)的.操作方法，確保信息化建設(shè)的順利推進(jìn)。
�。ㄈ┨嵘郎贤芰εc服務(wù)意識
組織開展溝通技巧專項培訓(xùn)活動，邀請專業(yè)的溝通培訓(xùn)師為醫(yī)護(hù)人員授課，通過案例分析、角色扮演、模擬溝通等方式，提高醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬的溝通能力和技巧。強(qiáng)調(diào)以患者為中心的服務(wù)理念，要求醫(yī)護(hù)人員在工作中更加注重患者的感受和需求，主動關(guān)心患者，耐心解答患者的疑問，及時給予患者安慰和鼓勵。建立醫(yī)患溝通反饋機(jī)制，定期收集患者及家屬的意見和建議，對存在的問題及時進(jìn)行整改，不斷提升患者的就醫(yī)滿意度。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)科研教學(xué)管理
進(jìn)一步加大科研投入，完善科研激勵機(jī)制，鼓勵醫(yī)護(hù)人員積極申報各級科研項目，開展創(chuàng)新性的科研研究。加強(qiáng)科研團(tuán)隊建設(shè)，整合科室內(nèi)部科研資源，形成優(yōu)勢互補(bǔ)的科研團(tuán)隊。積極開展科研合作與交流，與國內(nèi)外知名醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立科研合作關(guān)系，共同開展科研項目研究，提升科室的科研水平和影響力。在教學(xué)方面，持續(xù)優(yōu)化教學(xué)計劃和課程設(shè)置，豐富教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。加強(qiáng)對實習(xí)生和進(jìn)修生的管理與考核，確保教學(xué)任務(wù)的順利完成，為急診醫(yī)學(xué)事業(yè)培養(yǎng)更多優(yōu)秀的專業(yè)人才。
�。ㄎ澹┩卣箤ν夂献髋c交流
加強(qiáng)與周邊社區(qū)醫(yī)院、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合作，建立緊密的雙向轉(zhuǎn)診機(jī)制。通過技術(shù)幫扶、人員培訓(xùn)等方式，提升基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的急診急救能力，引導(dǎo)輕癥患者在基層就醫(yī)，緩解急診科的接診壓力。同時，為基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診的急危重癥患者提供快速、便捷的救治服務(wù)，形成上下聯(lián)動、分級診療的良好格局。此外，積極參與國內(nèi)外急診醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)交流活動，與同行分享經(jīng)驗、交流技術(shù)，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)的管理理念和救治經(jīng)驗，不斷推動科室的發(fā)展與進(jìn)步。
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