產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)15篇
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)社交平臺(tái)的新增、激活、留存、轉(zhuǎn)化工作，制定平臺(tái)整體運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，包括新媒體運(yùn)營(yíng)、品牌運(yùn)營(yíng)、社群運(yùn)營(yíng)、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)等;
2、通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘制定用戶(hù)運(yùn)營(yíng)策略并推進(jìn)執(zhí)行，對(duì)核心社交功能模塊進(jìn)行日常維護(hù)和數(shù)據(jù)監(jiān)控，定期分析運(yùn)營(yíng)效果，跟蹤用戶(hù)行為，優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)，提升用戶(hù)數(shù)、活躍度、轉(zhuǎn)化率等;
3、分析線(xiàn)上及線(xiàn)下推廣渠道，市場(chǎng)環(huán)境，競(jìng)爭(zhēng)品牌，政策風(fēng)險(xiǎn)及其他風(fēng)險(xiǎn)要素，制定出產(chǎn)品定位，價(jià)格策略，品牌定位;
4、負(fù)責(zé)社交平臺(tái)的活動(dòng)策劃、線(xiàn)上和線(xiàn)下推廣，策劃、組織推廣活動(dòng)，并進(jìn)行分析和效果評(píng)估，觀察并復(fù)盤(pán)活動(dòng)數(shù)據(jù)，優(yōu)化活動(dòng)策略，不斷提升社交平臺(tái)用戶(hù)量和活躍度;
5、負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品平臺(tái)的所有運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析，不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)目標(biāo);
6、負(fù)責(zé)公司運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的管理，帶領(lǐng)部門(mén)員工按時(shí)按質(zhì)完成項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)任務(wù),建立有效的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，對(duì)流量、用戶(hù)數(shù)及轉(zhuǎn)化率負(fù)責(zé);
7、根據(jù)項(xiàng)目總體發(fā)展戰(zhàn)略和市場(chǎng)環(huán)境，制定項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng)管理策略，明確相應(yīng)運(yùn)營(yíng)方案、計(jì)劃，并監(jiān)管上述策略及方案的執(zhí)行。
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1、規(guī)劃—以產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)目標(biāo)為導(dǎo)向，產(chǎn)品層規(guī)劃設(shè)計(jì)工作，包括且不限于滿(mǎn)足市場(chǎng)、商務(wù)等活動(dòng)需求規(guī)劃設(shè)計(jì)工作。負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化設(shè)計(jì)、頁(yè)面流轉(zhuǎn)邏輯優(yōu)化工作。負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)中臺(tái)和數(shù)據(jù)中臺(tái)的整體統(tǒng)籌和搭建工作；
2、設(shè)計(jì)—以相對(duì)精確較高保真的產(chǎn)品原型引導(dǎo)設(shè)計(jì)師完成產(chǎn)品的界面設(shè)計(jì)及交互設(shè)計(jì)；
3、對(duì)社交平臺(tái)發(fā)展趨勢(shì)有敏銳的洞察力和創(chuàng)新意識(shí)及良好的分析、研判能力，能夠深刻把握用戶(hù)需求；
4、制定所負(fù)責(zé)產(chǎn)品線(xiàn)的發(fā)展藍(lán)圖和實(shí)施路線(xiàn)圖；
5、完成需求分析，發(fā)起產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目，善利用設(shè)計(jì)工具完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)和Demo制作；
6、負(fù)責(zé)或配合其他部門(mén)制定產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，持續(xù)改善產(chǎn)品；
7、負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部門(mén)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理。
8、協(xié)作管理—橫向協(xié)調(diào)以及驅(qū)動(dòng)技術(shù)、設(shè)計(jì)、市場(chǎng)、銷(xiāo)售等部門(mén)的工作，保證項(xiàng)目進(jìn)度；
9、用戶(hù)研究—以用戶(hù)行為習(xí)慣及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究為參考依據(jù)，提升產(chǎn)品的易用性；
10、數(shù)據(jù)分析—分析產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，收集用戶(hù)、銷(xiāo)售等意見(jiàn)，提供可視化報(bào)表；
11、反饋實(shí)施—以數(shù)據(jù)和研究報(bào)告為，以產(chǎn)品優(yōu)化為手段，提升轉(zhuǎn)化率；
12、測(cè)試驗(yàn)收—參與產(chǎn)品上線(xiàn)前的測(cè)試以及驗(yàn)收工作。
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1、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)管理工作，制定運(yùn)營(yíng)策略、拆解目標(biāo)、搭建體系、調(diào)配資源；
2、不斷挖掘、收集反饋企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)拓客的業(yè)務(wù)需求，優(yōu)化產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)流程，提升企業(yè)的產(chǎn)品使用體驗(yàn)；
3、建設(shè)前后臺(tái)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)推廣通路，確保從業(yè)務(wù)后臺(tái)到一線(xiàn)前臺(tái)的產(chǎn)品、政策、策略等能高效落地；
4、跨部門(mén)協(xié)作，完成公司產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。
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1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)洞察和用戶(hù)研究，并結(jié)合品牌用戶(hù)畫(huà)像，進(jìn)行“指北生活”(APP/小程序)產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)，其中包含積分、酒店、餐飲等模塊的整體用戶(hù)體驗(yàn);
2、規(guī)劃管理平臺(tái)運(yùn)營(yíng)資源，通過(guò)用戶(hù)運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、商品運(yùn)營(yíng)等方式，確保用戶(hù)持續(xù)增長(zhǎng)、有效留存，提升用戶(hù)活躍和粘度，促進(jìn)用戶(hù)付費(fèi);
3、對(duì)市場(chǎng)和消費(fèi)者進(jìn)行分析，挖掘“指北生活”商品機(jī)會(huì)，打造爆款活動(dòng)，驅(qū)動(dòng)BU對(duì)產(chǎn)品、商品進(jìn)行改造或定制，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu);
4、對(duì)產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤與研究，分析運(yùn)營(yíng)效果，并優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。
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1、負(fù)責(zé)識(shí)別和理解客戶(hù)需求，并將客戶(hù)需求和反饋進(jìn)行收集分析，推動(dòng)產(chǎn)品迭代優(yōu)化；
2、對(duì)產(chǎn)品的日常使用行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，形成改進(jìn)方案，推動(dòng)產(chǎn)品功能和客戶(hù)體驗(yàn)的優(yōu)化；
3、保持市場(chǎng)敏銳度，了解同行業(yè)其他產(chǎn)品動(dòng)向，輸出市場(chǎng)及行業(yè)產(chǎn)品分析報(bào)告。
4、負(fù)責(zé)對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、用戶(hù)行為等進(jìn)行分析和挖掘，提升運(yùn)營(yíng)質(zhì)量；
6、配合合作渠道進(jìn)行運(yùn)營(yíng)推廣、內(nèi)容更新及各種活動(dòng)策劃及上線(xiàn)發(fā)布跟進(jìn)；
7、負(fù)責(zé)推廣渠道數(shù)據(jù)監(jiān)控和反饋跟蹤，對(duì)推廣數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，有針對(duì)性調(diào)整推廣策略；
8、整理產(chǎn)品內(nèi)部架構(gòu)，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)手段，提升用戶(hù)體驗(yàn)；
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1、通過(guò)數(shù)據(jù)和用戶(hù)反饋，分析用戶(hù)需求、行為，引導(dǎo)和維護(hù)核心用戶(hù)，提升用戶(hù)留存;
2、面向應(yīng)用市場(chǎng)用戶(hù)進(jìn)行需求調(diào)研，理解用戶(hù)對(duì)應(yīng)用和服務(wù)的需求，引導(dǎo)用戶(hù)在應(yīng)用市場(chǎng)完成應(yīng)用的下載和使用;
3、根據(jù)App運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，制定APP運(yùn)營(yíng)策略并執(zhí)行，提升用戶(hù)活躍度;
4、組織產(chǎn)品公測(cè)、內(nèi)測(cè)，收集數(shù)據(jù)與問(wèn)題，對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、用戶(hù)行為數(shù)據(jù)等進(jìn)行分析和挖掘，并整理和總結(jié)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策略，提升運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。
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1、負(fù)責(zé)挖掘、分析用戶(hù)需求，通過(guò)制定運(yùn)營(yíng)策略和各種運(yùn)營(yíng)手段，促進(jìn)運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵指標(biāo)的增長(zhǎng)；
2、負(fù)責(zé)用戶(hù)運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的建設(shè)及管理；
3、對(duì)產(chǎn)品的性能、價(jià)格、促銷(xiāo)手段等的收集、整理和分析，并調(diào)整相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)策略。
4、對(duì)產(chǎn)品內(nèi)用戶(hù)行為、用戶(hù)反饋進(jìn)行相關(guān)分析制定，保證產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)效果；
5、對(duì)公司產(chǎn)品矩陣的用戶(hù)端口設(shè)計(jì)可以提出自己的建設(shè)性意見(jiàn)，并與技術(shù)、市場(chǎng)做好銜接溝通，共同完成用戶(hù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)。
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1、協(xié)助上司制定公司市場(chǎng)目標(biāo)、戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)方案，并據(jù)此制定銷(xiāo)售策略、銷(xiāo)售計(jì)劃，以及量化銷(xiāo)售目標(biāo)；
2、制定并傳達(dá)公司銷(xiāo)售政策和相應(yīng)的管理措施，將公司銷(xiāo)售目標(biāo)分解、落實(shí)，管控各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的.完成；
3、完善銷(xiāo)售與服務(wù)操作流程，指導(dǎo)、協(xié)助做好大健康產(chǎn)品銷(xiāo)售與服務(wù)工作，包括銷(xiāo)售培訓(xùn)、銷(xiāo)售政策的監(jiān)督執(zhí)行，監(jiān)督考核服務(wù)質(zhì)量；
4、負(fù)責(zé)公司大健康項(xiàng)目的市場(chǎng)推廣，帶領(lǐng)分管團(tuán)隊(duì)，定點(diǎn)定向開(kāi)發(fā)、挖掘與深度經(jīng)營(yíng)高凈值客戶(hù)，銷(xiāo)售公司大健康產(chǎn)品（服務(wù)）；
5、做好市場(chǎng)調(diào)研分析，及時(shí)收集反饋各會(huì)所銷(xiāo)售信息，掌控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，向公司提出各種合理化營(yíng)銷(xiāo)建議；
6、負(fù)責(zé)部門(mén)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)和人員管理工作，率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成公司各項(xiàng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)指標(biāo)；
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1.制定產(chǎn)品需求計(jì)劃：結(jié)合公司戰(zhàn)略進(jìn)行公司品牌和產(chǎn)品整體規(guī)劃、構(gòu)建產(chǎn)品體系，進(jìn)行原材料發(fā)掘，市場(chǎng)趨勢(shì)和產(chǎn)品可行性分析及設(shè)計(jì)(需要具體案例);
2.制定產(chǎn)品業(yè)務(wù)規(guī)范：整理完善產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程及相關(guān)內(nèi)容;
3.跟進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售、客戶(hù)反饋，進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析，研究了解行業(yè)競(jìng)品發(fā)展動(dòng)態(tài)及客戶(hù)需求及行業(yè)市場(chǎng)前景;
4.提出營(yíng)銷(xiāo)策略產(chǎn)品迭代和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的建議，協(xié)助推進(jìn)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率;
5.部門(mén)工作管理安排和溝通協(xié)調(diào)。
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1、全面負(fù)責(zé)公司app產(chǎn)品的整體運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，包括品牌、渠道、用戶(hù)、內(nèi)容、活動(dòng)和增長(zhǎng)等運(yùn)營(yíng)工作；
2、分析確定用戶(hù)特征群體，設(shè)定運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的方向及特色，維護(hù)并加強(qiáng)用戶(hù)認(rèn)知，不斷提升流量和用戶(hù)粘性；
3、把控營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的用戶(hù)傳播及轉(zhuǎn)化路徑，加強(qiáng)活動(dòng)針對(duì)性及效率；
4、基于產(chǎn)品市場(chǎng)熱點(diǎn)，策劃有行業(yè)影響力的互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)及營(yíng)銷(xiāo)，達(dá)成營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)，提升公司產(chǎn)品在目標(biāo)用戶(hù)的市場(chǎng)占比；
5、定期開(kāi)展團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和發(fā)展，提升整體運(yùn)營(yíng)水平
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)11
1、承擔(dān)胸痛中心信息管理系統(tǒng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售指標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)胸痛中心信息管理系統(tǒng)產(chǎn)品的市場(chǎng)工作；
3、負(fù)責(zé)搭建專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)；
4、負(fù)責(zé)現(xiàn)有的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，拓展銷(xiāo)售業(yè)務(wù)；
5、對(duì)各級(jí)銷(xiāo)售人員提供指導(dǎo)和支持；
6、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售人員的發(fā)展與協(xié)調(diào)及日常管理；
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1、根據(jù)公司戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)規(guī)劃紙黃金產(chǎn)品年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，擬定并實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)方針和銷(xiāo)售策略;
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品線(xiàn)上線(xiàn)下運(yùn)營(yíng)管理，產(chǎn)品上架、營(yíng)銷(xiāo)推廣、流量轉(zhuǎn)化等系統(tǒng)工作
3、負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品專(zhuān)題、熱點(diǎn)活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)策劃案，并推動(dòng)執(zhí)行;
4、協(xié)同其他團(tuán)隊(duì)共同完成任務(wù)目標(biāo)，協(xié)調(diào)處理產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)相關(guān)事務(wù)。
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1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部門(mén)的運(yùn)營(yíng)管理，配合公司的戰(zhàn)略定位以及設(shè)定未來(lái)中長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略方向并提出可實(shí)現(xiàn)的具體方案；
2、建立活動(dòng)/內(nèi)容/產(chǎn)品/營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)體系，建立合理且富有競(jìng)爭(zhēng)力的規(guī)范化管理體系；
3、結(jié)合線(xiàn)上線(xiàn)下資源，積極開(kāi)展與相關(guān)商務(wù)拓展相關(guān)的運(yùn)營(yíng)工作，大力挖掘平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的增值價(jià)值；
4、構(gòu)建平臺(tái)運(yùn)營(yíng)體系，培育運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)人才梯隊(duì)，實(shí)現(xiàn)公司運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。
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1、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，制定公司各軟件產(chǎn)品包括APP總體及階段性的推廣規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)策略；
2、根據(jù)公司要求建立有效運(yùn)營(yíng)策略，定期策劃并執(zhí)行線(xiàn)上及線(xiàn)下活動(dòng)，采取各種方法提高產(chǎn)品曝光率、下載量，不斷提升用戶(hù)量和活躍度；
3、推廣渠道數(shù)據(jù)監(jiān)控和反饋跟蹤，對(duì)推廣數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，有針對(duì)性地調(diào)整推廣策略；
4、分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、用戶(hù)數(shù)據(jù)、競(jìng)品動(dòng)態(tài)與行業(yè)資訊，提出產(chǎn)品優(yōu)化建議；
5、負(fù)責(zé)本部門(mén)各產(chǎn)品的項(xiàng)目驗(yàn)收、功能及操作培訓(xùn)等；
6、負(fù)責(zé)跨部門(mén)溝通，與內(nèi)部各部門(mén)對(duì)接，支持產(chǎn)品各功能上線(xiàn)、更新等，整合公司現(xiàn)有資源與外部資源，推動(dòng)產(chǎn)品發(fā)展。
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1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品五大運(yùn)營(yíng)體系規(guī)劃建設(shè)，包括數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、流量運(yùn)營(yíng)、觸點(diǎn)運(yùn)營(yíng)、渠道運(yùn)營(yíng)、會(huì)員運(yùn)營(yíng)，并不斷優(yōu)化完善。
2、建立產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)規(guī)范、流程、標(biāo)準(zhǔn)。
3、建設(shè)以數(shù)據(jù)智能為核心的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)，在決策數(shù)據(jù)層、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)層、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)層三個(gè)層面建立數(shù)據(jù)模型，賦能給一線(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理
4、負(fù)責(zé)全面提高產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)指標(biāo)效能，根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，制定公司核心產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)年度計(jì)劃及經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，并對(duì)指標(biāo)完成結(jié)果負(fù)責(zé)。
5、定期進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析，出具運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告及改進(jìn)意見(jiàn)，調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)方案。
6、參與公司產(chǎn)品決策事項(xiàng)，聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)與產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)外部人員，推動(dòng)產(chǎn)品相關(guān)人員緊密合作，達(dá)成產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
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