教務(wù)專員工作職責

教務(wù)專員工作職責1

　　1、全面負責班級的學員管理、班務(wù)、考務(wù)和班級活動、協(xié)助教研部進行教學管理工作;

　　2、負責班級課程考勤、課程安排、學習情況回訪及反饋等日常工作，并及時解決學員各種問題;

　　3、建立、維護和完善所帶班級學生檔案及資料;

　　4、協(xié)助教研對教師的教學質(zhì)量進行反饋、評估和管理;

教務(wù)專員工作職責2

　　1、維護更新學員系統(tǒng)管理，信息錄入，學員考勤管理，數(shù)據(jù)統(tǒng)計與數(shù)據(jù)分析;

　　2、協(xié)助前臺來訪人員做好學員接待工作，及時確認學員出勤情況;

　　3、負責監(jiān)督教師跟進學員學習進度等工作并做好家長反饋;

　　4、協(xié)助校區(qū)制定完整教學安排流程，包括排課，教師使用，調(diào)課，老師更換等;

　　5、配合及處理各類突發(fā)教學事件;

　　6、家長群的'維護和通知，進行家長維護、跟進續(xù)費以及轉(zhuǎn)介紹等二次銷售工作;

　　7、有良好的跨部門溝通能力，與其他各部門良好的合作。

教務(wù)專員工作職責3

　　1.學生管理服務(wù)，協(xié)調(diào)學生課程及排課，跟蹤教學質(zhì)量;

　　2.保持與學生和家長聯(lián)系，了解家長意見，維護客戶關(guān)系;

　　3.做好與學校其它部門的協(xié)調(diào)工作，協(xié)助完成學校的各項教學任務(wù);

　　4.依據(jù)開課計劃和方案具體安排課程時間和授課教師;

　　5.收集和整理學生檔案資料;

　　6.做好班主任相關(guān)工作;

　　7.完成領(lǐng)導安排的.其它工作;

教務(wù)專員工作職責4

　　1、負責學校客戶接待工作;

　　2、通過面談、電話、微信，郵件等各種形式的溝通，了解和挖掘客戶培訓需求;

　　3、負責邀約客戶、上門接待、咨詢，促成簽單，協(xié)助市場部完成月度銷售任務(wù);

　　4、負責回訪學員家長關(guān)于學習的.各項事情;做好咨詢登記表的記錄，定期對家長進行回訪，收集家長及學員需求信息以及消費習慣等信息，分析客戶需求與反饋，不斷進行工作反思;提高客戶滿意度，實現(xiàn)對客戶的持續(xù)經(jīng)營;

　　5、積極參與中心、部門組織的各種培訓學習，不斷充實個人涵養(yǎng)與銷售溝通技巧;

　　6、協(xié)助處理教學中的日常事務(wù);

　　7、配合中心及部門安排的推廣活動及商業(yè)活動工作。

教務(wù)專員工作職責5

　　1.負責在讀學員的學情跟蹤，及時反饋家長，做好授課教師、家長、學生之間溝通的橋梁

　　2.針對不同學生提供有針對性的學習方案、學習建議

　　3.做好學生的`跟蹤服務(wù)，引導學生續(xù)費和轉(zhuǎn)介紹工作

　　4.做好校長安排的其他學管工作

教務(wù)專員工作職責6

　　1、負責接待客戶，幫客戶進行現(xiàn)場咨詢及電話咨詢，解答客戶問題;

　　2、負責幫客戶辦理業(yè)務(wù)操作(報名/繳費等)，解決家長問題;

　　3、協(xié)助老師及學生開課，提前準備上課資料，提前開啟設(shè)備等，做好上課前準備工作;

　　4、維護好學員秩序，做好開課前指引、課間秩序維護、課后疏散，確保學員的安全;

　　5、完成各類文件的收集、整理、復印、裝訂、歸檔等工作;

教務(wù)專員工作職責7

　　1、負責家長來電來訪咨詢的接待及對應(yīng);

　　2、配合授課教師做好課前準備及課后收尾工作，以保證課程的開展，并為小朋友們營造良好的學習環(huán)境;

　　3、與家長建立良好的互動，并定期與其溝通小朋友的.學習情況;

　　4、管理小朋友續(xù)費、調(diào)課、轉(zhuǎn)班、請假等相關(guān)事宜;

　　5、配合主管進行課程推廣工作(業(yè)績可提成);

　　6、完成上級交代的其它工作;

教務(wù)專員工作職責8

　　1、負責處理學生報名,教學管理,考務(wù)管理等日常工作.

　　2、對接集團下屬22個分校的教務(wù)教學管理工作,對集團所有學生進行日常質(zhì)檢以及情感維系工作.

　　3、積極關(guān)注各方院校信息通知(政策調(diào)整、考務(wù)、作業(yè)、學位、論文等)，確保教務(wù)工作的時效性。

　　4、與學生建立良好的聯(lián)系，保持溝通的及時性，問題解決的.時效性，同時提高集團轉(zhuǎn)介紹率。

　　5、其他因校區(qū)發(fā)展需要臨時安排的事務(wù)性工作內(nèi)容.

教務(wù)專員工作職責9

　　1、負責學生報名的'資料登記，紙質(zhì)檔案歸檔管理，書本發(fā)放，學生考籍注冊，考試科目安排，考試，考場安排與協(xié)調(diào);

　　2、負責學生考試成績統(tǒng)計與管理，論文答辯事宜，技能實踐課程及加試課程事宜，轉(zhuǎn)免考事宜，畢業(yè)申報事宜等;

　　3、配合主管處理學員退費事宜

　　4、同時做好已報名學生的全面答疑和協(xié)調(diào)工作。

　　5、教務(wù)團隊的日常審核監(jiān)督管理。

　　6、保證臺賬的清楚所有學生的信息同步

教務(wù)專員工作職責10

　　1、負責微信上的班級服務(wù)，包括解答學員、家長在學習時提出的疑問;

　　2、跟進學員的.學習進度與效果，并提出學習建議。

　　3、負責對學員、家長提出的意見和建議進行記錄、匯總反饋與跟蹤處理，提高客戶滿意度。

　　4、負責正式學員的續(xù)費等工作。

教務(wù)專員工作職責11

　　1. 定期電話回訪和當面溝通工作，了解學員需求和關(guān)注點，及時跟進反饋，提升學員滿意度;

　　2. 對學員的.學習進行管理;

　　3. 對在讀學員提供高水平的服務(wù)，減少客戶投訴，并與其建立長期、穩(wěn)定、良好的關(guān)系;

　　4. 輔助任教老師進行教學服務(wù)工作，提高教學滿意度;

教務(wù)專員工作職責12

　　1、全程跟蹤學員的學習進度及情況，定期與教師、學員及家長進行及時溝通反饋，并提供學建議;

　　2、助教師為學員定期開家長會，做好后續(xù)學習規(guī)劃，及時了解學員分數(shù)，及時為老師調(diào)整學方案;

　　3、為有需求學員安排定期自習課程，安排老師為學員做好答疑解惑工作;

教務(wù)專員工作職責13

　　1、全程跟蹤一對一學員的學習過程;

　　2、進行學生的檔案管理，學生信息的統(tǒng)計調(diào)查;

　　3、就學生情況與家長、教師進行溝通反饋，協(xié)調(diào)老師、學生、家長之間的溝通;

　　4、完成一定的.教師招聘計劃;

　　5、接待投訴、處理問題，對家長和學生進行心理疏導;

　　6、完成領(lǐng)導交代的其他工作任務(wù)。

教務(wù)專員工作職責14

　　1.負責學生的注冊、報考、作業(yè)等通知。

　　2.學生考試具體事務(wù)的講解，學員所有問題的答疑

　　3.學生學習進度的.推薦進行有效的督學

　　4.學員考試的資料的整理并分發(fā)到學生

　　5.配合教務(wù)老師完成一些事務(wù)性工作

　　6.處理一般性投訴問題。

教務(wù)專員工作職責15

　　1.來訪接待。

　　2.正確和及時地處理各種電話、傳達信息和通知。

　　3.收發(fā)公司信件、傳真、報紙、雜志，辦公用品和物料的購買等。

　　4.票據(jù)的開具、保管和整理。

　　5.維持整個校區(qū)學生的紀律和一些教務(wù)的`基礎(chǔ)工作。

　　6.協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。

教務(wù)專員工作職責16

　　1. 負責中心來訪接待登記、來電接聽及來訪學員陪護;

　　2. 負責中心學員登記簽到、系統(tǒng)簽到更新;

　　3. 負責中心課前信息準備，管理教師調(diào)課時間表、調(diào)度教室;

　　4. 負責中心學員學籍管理及報表更新;

　　5. 負責中心學員維護、新生咨詢;

　　6. 維護前臺區(qū)域整潔、進行該區(qū)域內(nèi)綠植維護;

教務(wù)專員工作職責17

　　1. 班級的管理和學員活動的.組織與策劃;

　　2. 負責學生課時進度管理，協(xié)調(diào)排課;

　　3.對教學質(zhì)量和學員滿意度進行調(diào)查分析;

　　4.負責跟進學員的學習進度，對學生進行正確指導，做好回訪工作，了解學員的思想動態(tài)及時給予解決;

　　5.開拓學生就業(yè)渠道，聯(lián)系用人單位，及時了解企業(yè)用人需求，建立長期合作關(guān)系，拓展就業(yè)資源崗位;

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