外貿(mào)跟單員工作職責(zé)

時間：2025-06-17 10:20:11 工作職責(zé) 我要投稿

外貿(mào)跟單員工作職責(zé)

外貿(mào)跟單員工作職責(zé)1

　　協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理按照客戶的要求，制作單據(jù)，安排樣品出運。

外貿(mào)跟單員工作職責(zé)

　　協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理按照客戶的'要求，制作單據(jù)，安排貨物的空運及海運清關(guān)和出運。

　　根據(jù)單證的要求，及時辦理產(chǎn)地證，商檢證，健康證及植物瀕危物種證明。

外貿(mào)跟單員工作職責(zé)2

　　1、熟悉外貿(mào)服裝跟單流程，熟練使用英語;

　　2、負責(zé)從開發(fā)頭版直至大貨完成的整個過程，日常與國外客戶郵件溝通，接收樣板，進行相關(guān)客人評語和資料的.翻譯，制作樣板制單和大貨制單準確無誤的傳達給板房和工廠;

　　3、溝通協(xié)調(diào)好板房進度和工廠生產(chǎn)過程中的相關(guān)事宜，及時提供相關(guān)資料，以便他們及時完成樣板和大貨的生產(chǎn);

　　4、訂單跟進，負責(zé)跟蹤訂單的質(zhì)量、進度、貨期、以及跟單工作中涉及的各項問題;

　　5、出貨前與相關(guān)客戶的貨代協(xié)調(diào)好出貨事宜，出貨后制作相關(guān)的文件和裝箱單等。

外貿(mào)跟單員工作職責(zé)3

　　1. 負責(zé)回復(fù)客戶的`詢盤和報價：產(chǎn)品、服務(wù)等，并促成訂單成交。

　　2. 對老客戶和潛在客戶的維護和跟進，定期與客戶溝通和發(fā)布公司產(chǎn)品信息。

　　3.負責(zé)訂單的管理、流程的節(jié)點跟蹤，做好入庫出庫記錄，建立文檔，并與其他部門做好內(nèi)部溝通。

　　4. 負責(zé)對貨物質(zhì)量、貨款交付的監(jiān)控，并及時響應(yīng)和處理相關(guān)問題。

外貿(mào)跟單員工作職責(zé)4

　　1、根據(jù)客戶要求，尋找匹配訂單合適的配套工廠

　　2、按照公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的操作流程及管理制度執(zhí)行和跟蹤監(jiān)督工廠的`生產(chǎn);

　　3、有質(zhì)有量的完成工作目標(biāo)、工作計劃;

　　4、善于與工廠協(xié)調(diào)關(guān)系，安排生產(chǎn)進度

　　5，訂艙，制作清單發(fā)票，跟進B/L

　　6，參加國內(nèi)外展會

外貿(mào)跟單員工作職責(zé)5

　　1、銷售人員職位，在上級的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責(zé)的任務(wù);

　　2、按照公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的`操作流程及管理制度執(zhí)行和跟蹤監(jiān)督貿(mào)易業(yè)務(wù);

　　3、協(xié)助實施公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的工作目標(biāo)、工作計劃;

　　4、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

外貿(mào)跟單員工作職責(zé)6

　　1、協(xié)助外貿(mào)業(yè)務(wù)員送樣;跟進貨物的生產(chǎn)進度;

　　2、及時反映生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的`問題交期、船期、文件等;

　　3、根據(jù)外貿(mào)訂單的要求及時協(xié)調(diào)安排發(fā)貨并跟進發(fā)貨進度，并能及時通知

　　客戶有關(guān)貨物裝運的情況;

　　4、操作出貨報關(guān)、商檢、CO、訂艙、出運、制作單證、信用證、收匯等相關(guān)事宜;

　　5、部門內(nèi)其它工作，如配合財務(wù)辦理核銷，退稅等工作;

　　6. 從PI到發(fā)貨,貨物到客戶手里的全部跟進與客戶及時反饋.

外貿(mào)跟單員工作職責(zé)7

　　1、傳統(tǒng)批發(fā)貿(mào)易客戶的'郵件處理和訂單跟進并及時答復(fù)客戶工廠端的信息回復(fù);

　　2、跟進工廠訂單生產(chǎn)進展，確保按時交貨，如有異常需要及時反饋其它郵件處理

　　3、負責(zé)公司相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作，按要求傳遞客戶要求;

　　4、完成上級安排的其他工作等。

外貿(mào)跟單員工作職責(zé)8

　　1、負責(zé)客戶訂單管理，安排訂單生產(chǎn)及進度跟進;

　　2、負責(zé)單證審核、報關(guān)、結(jié)算、售后服務(wù)等工作

　　3、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔;

　　4、相關(guān)業(yè)務(wù)工作的匯報，部門報表統(tǒng)計;

　　5、負責(zé)對賬及開票跟進;

　　6、熟悉報關(guān)流程。

外貿(mào)跟單員工作職責(zé)9

　　1、負責(zé)外貿(mào)出口流程，協(xié)助各部門與工廠、銷售聯(lián)絡(luò)事宜;

　　2、部門產(chǎn)品訂單備貨、跟單、驗貨、出運安排，對棘手問題主動介入解決;

　　3、對崗位總結(jié)以及持續(xù)優(yōu)化;

　　4、按時完成上級交代的任務(wù)并主動匯報溝通;

　　5、要嚴謹認真的'工作態(tài)度，有較強的邏輯思維能力、學(xué)習(xí)能力和理解能力

外貿(mào)跟單員工作職責(zé)10

　　1、跟進訂單中產(chǎn)品的`包裝設(shè)計，發(fā)給客戶確認并執(zhí)行彩盒及說明書打樣，確認；

　　2、跟進產(chǎn)品生產(chǎn)進度，保證訂單是在客戶指定的交期內(nèi)，加急單及時饋；

　　3、安排報關(guān)、訂艙、出貨、證書等資料；

　　4、樣品寄送、客訴進度跟進；

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事宜。

外貿(mào)跟單員工作職責(zé)11

　　1、負責(zé)跟進客戶的業(yè)務(wù)運作，及時跟進客戶的委托，妥善處理貨物；

　　2、正確處理各種單據(jù)及相關(guān)業(yè)務(wù)資料；

　　3、及時跟進客戶運作情況，做好客戶運作情況分析，特別注重對異常事務(wù)的處理能力；

　　4、做好客戶每天帳表的.登記，及時跟進客戶款項的回籠工作；

　　5、負責(zé)與客戶良好關(guān)系的建立與協(xié)調(diào)，及時發(fā)現(xiàn)、反映客戶服務(wù)工作中的問題并提出合理的建議，以確保為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

外貿(mào)跟單員工作職責(zé)12

　　1.熟悉合同執(zhí)行工作流程,對合同中的交貨期、價格及商務(wù)條款等內(nèi)容進行及時的評審;

　　2.跟進技術(shù)部及客戶問題反饋信息等相關(guān)工作的.進程;

　　3.核算合同最終價格，簽訂合同，及時移交發(fā)運資料并歸檔;

　　4.協(xié)調(diào)交貨周期，及時安排合同進行生產(chǎn)，滿足客戶要求的交貨期;

　　5.完成本部門領(lǐng)導(dǎo)分派的其它相關(guān)任務(wù)。

外貿(mào)跟單員工作職責(zé)13

　　1. 能夠翻譯處理國外客商往來英文書面郵件及工藝資料,具備相當(dāng)口語交流能力(英語4級以上能獨立與外商談判者優(yōu)先考慮)。及有音像傳輸電線電纜設(shè)計及制造專業(yè)知識和經(jīng)歷者更佳。

　　2. 良好的英語聽說寫能力, 包括熟練寫作外貿(mào)函電, 有優(yōu)秀的聽力及口頭表達能力. 談判能力突出，能獨立接待國外客戶。

　　2. 對電源、音響設(shè)備知識有基本了解, 從事相關(guān)業(yè)務(wù)跟單工作有一年以上相關(guān)事項實際操作經(jīng)驗。

　　3. 有溝通、協(xié)調(diào)及談判能力，能協(xié)調(diào)客戶及公司技術(shù)人員。

　　4.能獨立操作從樣品收集、詢價、報價、接單、整理工廠下單、品質(zhì)進度跟蹤控制、準備出貨、出貨收匯及客戶資料整理歸檔等全套業(yè)務(wù)，且正確的'處理訂單操作過程中所發(fā)生的問題。

　　5. 及時反饋市場的最新行情, 并制定合理的開發(fā)計劃;

　　6. 輔助上級主管做好業(yè)務(wù)開發(fā)工作并及時完成公司制定的業(yè)務(wù)指標(biāo)。

　　7. 成熟穩(wěn)重, 工作踏實, 身體健康;踏實細致, 責(zé)任心強;良好的團隊合作精神。

外貿(mào)跟單員工作職責(zé)14

　　1.新客戶開發(fā)，老客戶維護;

　　2.日常客戶詢價回復(fù);

　　3.客戶訂單錄入轉(zhuǎn)化;

　　4.客戶訂臺及發(fā)貨庫存臺賬;

　　5.外銷業(yè)務(wù)員要適應(yīng)經(jīng)常性國外出差;

　　6.負責(zé)組織參與和客戶的商務(wù)談判，擬訂銷售合同;

　　7.協(xié)調(diào)外理客戶投訴

外貿(mào)跟單員工作職責(zé)15

　　1、與客戶、供貨商溝通并進行訂單落實，同時進行問題溝通和協(xié)調(diào)解決。

　　2、跟蹤生產(chǎn)訂單的執(zhí)行情況，確保供貨工廠嚴格執(zhí)行訂單，按質(zhì)按量按時完成訂單。

　　3、負責(zé)所有外貿(mào)單證的制作，能立完成從詢價、訂艙、裝箱、報關(guān)、商檢等全程事項。

外貿(mào)跟單員工作職責(zé)16

　　1、跟進訂單中產(chǎn)品的包裝設(shè)計，發(fā)給客戶確認并執(zhí)行彩盒及說明書打樣，確認

　　2、跟進產(chǎn)品生產(chǎn)進度，保證訂單是在客戶指定的交期內(nèi)，加急單及時反饋

　　3、安排報關(guān)、訂艙、出貨、證書等資料

　　4、樣品寄送、客訴進度跟進

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的`其它事宜

外貿(mào)跟單員工作職責(zé)17

　　1、在上級的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責(zé)的任務(wù);

　　2、按照公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的`操作流程及管理制度執(zhí)行和跟蹤監(jiān)督貿(mào)易業(yè)務(wù);

　　3、協(xié)助實施公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的工作目標(biāo)、工作計劃;

　　4、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

外貿(mào)跟單員工作職責(zé)18

　　1、處理客戶郵件往來中的詢價報價問題;

　　2、根據(jù)客戶訂單編制銷售合同;

　　3、按采購合同下訂單采購部，按時交期交付;

　　4、制作發(fā)貨裝箱單，訂艙報關(guān)資并編制料，確認費用，提交報關(guān)單;按裝箱單制作產(chǎn)品出庫單、入庫單;

　　5、及時與客戶溝通，確認交付與回款。

外貿(mào)跟單員工作職責(zé)19

　　1、與客戶、供貨商溝通并進行訂單落實，同時進行問題溝通和協(xié)調(diào)解決;

　　2、跟蹤生產(chǎn)訂單的執(zhí)行情況，確保供貨工廠嚴格執(zhí)行訂單，按質(zhì)按量按時完成訂單;

　　3、負責(zé)所有外貿(mào)單證的制作，能獨立完成從詢價、訂艙、裝箱、報關(guān)、商檢等全程事項;

外貿(mào)跟單員工作職責(zé)20

　　1.協(xié)助業(yè)務(wù)員處理合同細節(jié)，訂單的生產(chǎn)跟進，包裝設(shè)計確認，驗貨安排，出貨規(guī)劃 ;

　　2.維護老客戶，負責(zé)從下單到出貨的`訂單跟蹤 ;

　　3.負責(zé)安排出貨和跟進訂艙，送貨及報關(guān)等全套工作，確保貨物順利出運;

　　4.制作和提交客人清關(guān)資料(發(fā)票、裝箱單、提單、各類產(chǎn)地證)和相關(guān)單證，確�？腿隧樌尻P(guān);

　　5.協(xié)助財務(wù)辦理結(jié)匯，核銷和退稅工作。

　　6.完成業(yè)公司臨時交辦的其他事務(wù);

外貿(mào)跟單員工作職責(zé)21

　　1、負責(zé)跟進訂單的計劃、生產(chǎn)、包裝、運輸?shù)冗^程;

　　2、能夠獨立完成整套單據(jù)和相關(guān)的證明等，并獨立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫;

　　3、及時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運的情況;

　　4、在接到客戶訂單后及時安排好生產(chǎn)。按照客戶的.要求，并以書面的形式詳細列出訂單明細單;

　　5、積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單;

　　6、對客戶在銷售和使用過程中提出或出現(xiàn)的問題應(yīng)做好記錄，并及時反饋給相關(guān)部門妥善解決，以保證客戶滿意;

　　7、催收應(yīng)收回的款項。

外貿(mào)跟單員工作職責(zé)22

　　1、協(xié)助外貿(mào)業(yè)務(wù)員開展外貿(mào)工作，處理相關(guān)外貿(mào)業(yè)務(wù);

　　2、負責(zé)訂單審核、結(jié)算、售后服務(wù)等工作;

　　3、處理貨物打樣、出貨等事宜，及時、準確的向客戶反映情況;

　　4、全程跟蹤貨物出口操作，(從發(fā)貨、出口報關(guān)全程運輸和完成信息反饋等全程跟進);

　　5、制作外貿(mào)單據(jù)、報關(guān)單證等出口文件;

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。

外貿(mào)跟單員工作職責(zé)23

　　1、物料的核對：面輔料到達工廠后，督促工廠第一時間根據(jù)發(fā)貨清單清點物料，若發(fā)現(xiàn)短少、幅寬、面料疵點等異常問題，需親自參與清點確認最終結(jié)果，并把相關(guān)結(jié)果反饋給公司質(zhì)管部主管及營銷部相關(guān)人員。2、如工廠前期未打過樣，需督促其速做出產(chǎn)前樣確認，對于沒有及時做產(chǎn)前樣確認的工廠要及時反饋給公司營銷部及相關(guān)部門。

　　3、產(chǎn)前樣確認時需對照公司樣品、工藝要求以及相關(guān)制單進行全面的檢驗，檢驗包括板形、尺寸的核對、面輔料的核對、工藝的核對，核對過程中有發(fā)現(xiàn)異常問題及時反饋給相關(guān)部門進行整改，以控制質(zhì)問題的發(fā)生。

　　4、產(chǎn)前樣核對后形成產(chǎn)前樣檢驗報告由工廠簽字，并將檢驗結(jié)果反饋給質(zhì)管部及營銷部相關(guān)人員；檢驗報告、產(chǎn)前樣一同寄回公司質(zhì)管部最終確認

　　5、產(chǎn)前會的召開：跟單員需提前1-3個工作日對工廠展開產(chǎn)前會議，產(chǎn)前會議針對客人的要求以及生產(chǎn)過程中的重點難點問題進行展開，結(jié)合產(chǎn)前樣問題點逐項加以闡述，形成報告由工廠相關(guān)人員簽字傳真回質(zhì)管部存檔。

　　6、生產(chǎn)初期的質(zhì)量控制：投產(chǎn)初期跟單必需每一道工序高標(biāo)準進行半成品檢驗及要求，質(zhì)量異常問題及時反饋到工廠相關(guān)人員及公司質(zhì)管部，并監(jiān)督、協(xié)助工廠落實整改，對于一直沒有得到改善的問題點需以初期質(zhì)量檢驗報告形式由工廠簽字傳真回質(zhì)管部。

　　7、首件及首扎的質(zhì)量檢驗：對工廠生產(chǎn)出來的首件首扎成品跟單需全檢，檢驗主要點有尺寸、工藝、面輔料等質(zhì)量問題，檢驗完后把質(zhì)量問題及時反饋給工廠要求其整改，并以檢驗報告的形式由工廠簽字傳真回質(zhì)管部，生產(chǎn)初期、首件、首扎的質(zhì)量問題點將成為生產(chǎn)中期質(zhì)量檢驗重點。

　　8、生產(chǎn)中期質(zhì)量檢驗控制：生產(chǎn)中期質(zhì)量趨于穩(wěn)定，要定期（3-6個工作日內(nèi)）做相應(yīng)的中期質(zhì)量檢驗，中期質(zhì)量檢驗包括已檢驗包裝入箱的.成品，檢驗重點有產(chǎn)品的面輔料、工藝、尺寸、整燙、包裝等質(zhì)量問題的檢驗，形成報告反饋給工廠整改及傳真回質(zhì)管部。

　　9、中期檢驗要求：1000件以下的成品需要有2個及以上的工廠簽字的中期報告，1000件-3000件成品需做4個及以上的工廠簽字的中期報告。3000-5000件需做6個及以上工廠簽字的中期報告。5000-10000件成品需做8個及以上的中期質(zhì)檢報告，以上簽字的中期報告需傳真回質(zhì)管部存檔。

　　10、協(xié)助公司營銷部追蹤船樣，船樣由工廠檢驗好后再由跟單員確認，確認需對照封樣，對船樣的尺寸、工藝、做工、面輔料進行核對，核對完全Ok后寄回公司質(zhì)管部，由質(zhì)管部統(tǒng)一給營銷部門。

　　11、尾期質(zhì)量檢驗控制：生產(chǎn)完成包裝80%后，跟單員根據(jù)公司尾查標(biāo)準（AQL2、5）進行最終檢驗，填寫尾查檢驗報告，如實匯報檢驗情況，以供主管判斷是否可以出貨；不合格產(chǎn)品要求工廠返修處理，追蹤反修情況；若檢驗合格，剩下20%待檢驗包裝的成品需跟進后期質(zhì)量，如有異常及時控制。

　　12、在檢驗中跟單員一定要細心、公平、真實反饋情況，所有定單因生產(chǎn)過程中沒有及時發(fā)現(xiàn)、反饋、追蹤、處理，而導(dǎo)致客人投訴或?qū)驹斐芍卮髶p失的跟單員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

　　13、生產(chǎn)進度、質(zhì)量異常日報發(fā)送：跟單員需每天早上9：30之前以郵件、手機短信、傳真的形式發(fā)送營銷、質(zhì)管等相關(guān)人員。

　　14、生產(chǎn)過程中各環(huán)節(jié)（公司相關(guān)部門）的協(xié)同配合力度、出現(xiàn)的問題、對問題反應(yīng)處理能力以及整個訂單操作情況進行總結(jié)，以書面形式報告部門主管。1月30號晚餐25元1月31號早餐20元。

外貿(mào)跟單員工作職責(zé)24

　　1. 協(xié)同海外客戶的國內(nèi)采購、從樣品到大貨的訂單處理及國際物流門到門的'全程操作跟蹤。

　　2. 訂單處理：聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商、跟蹤交貨期、安排提貨、驗貨等, 及時和國外買家溝通交貨細節(jié)。

　　3. 物流處理：安排海運、空運、鐵路、散貨拼箱等運輸及提單、報關(guān)單證等處理，跟蹤貨物運行狀態(tài)。

　　4. 清關(guān)處理：聯(lián)絡(luò)海外清關(guān)代理，處理清關(guān)文件、關(guān)稅等目的國清關(guān)處理及問題件。

　　5. 目的國派送：聯(lián)絡(luò)海外運輸商處理配送到門事務(wù)及回單簽收等。

　　6. 二次銷售：積極聯(lián)絡(luò)客戶，回復(fù)日常客戶咨詢，爭取更多訂單。

外貿(mào)跟單員工作職責(zé)25

　　1、負責(zé)出口報關(guān)作業(yè)，制作、審核出口報關(guān)數(shù)據(jù)與文件;

　　2、能獨立操作從報價、接單、整理下單、生產(chǎn)進度跟蹤控制;

　　3、準備出貨、整理歸檔等全套業(yè)務(wù)，且正確的處理訂單操作過程中所發(fā)生的問題。

　　4、及時協(xié)調(diào)和處理訂單執(zhí)行過程中的.突發(fā)狀況，及時向公司反映問題提出解決建議;

　　6、訂單跟蹤、單證、出口等各項跟單業(yè)務(wù);

　　7、與客戶英語郵件聯(lián)系訂單內(nèi)容。

外貿(mào)跟單員工作職責(zé)26

　　1、責(zé)任大。外貿(mào)跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單是企業(yè)的生命，客戶是企業(yè)的上帝，失去訂單與客戶將危及到企業(yè)的生存。做好訂單與客戶的工作責(zé)任重大。

　　2、溝通，協(xié)調(diào)。外貿(mào)跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶，與計劃部門，生產(chǎn)部門等許多部門的工作是一種溝通與協(xié)調(diào)。都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作。溝通，協(xié)調(diào)能力特別重要。

　　3、做好客戶的參謀。外貿(mào)跟單員掌握著大量的客戶資料，對他們的需求比較熟悉。同時也了解工廠的生產(chǎn)情況，因此對客戶的訂單可以提出意見，以利于客戶的訂貨。

　　4、工作節(jié)奏多變，快速。面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式，作息時間，工作節(jié)奏各不相同，因此，外貿(mào)跟單員的工作節(jié)奏應(yīng)是多變的。另外，客戶的`需求是多樣的。有時客戶的訂單是小批量的，但卻要及時出貨。這就要求外貿(mào)跟單員的工作效率是快速的。

　　5、工作是綜合性的。外貿(mào)跟單員工作涉及企業(yè)所有部門，由此決定了其工作的綜合性。對外執(zhí)行的是銷售人員的職責(zé)。對內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)。所以跟單員必須熟悉進出口貿(mào)易的實務(wù)和工廠的生產(chǎn)運作流程。

外貿(mào)跟單員工作職責(zé)27

　　1.根據(jù)客戶的要求接單和跟進訂單;

　　2.獨立處理好訂單中可能出現(xiàn)的各種情況或問題，確保貨物按時發(fā)出;

　　3.跟采購及生產(chǎn)協(xié)調(diào)好，維護好訂單交期，跟進生產(chǎn)進度，按時按質(zhì)交貨;

　　4.負責(zé)跟進與維護公司新老客戶及時向領(lǐng)導(dǎo)進行協(xié)調(diào)溝通和匯報。

外貿(mào)跟單員工作職責(zé)28

　　3、做好客戶的參謀。外貿(mào)跟單員掌握著大量的客戶資料，對他們的.需求比較熟悉。同時也了解工廠的生產(chǎn)情況，因此對客戶的訂單可以提出意見，以利于客戶的訂貨。

　　4、工作節(jié)奏多變，快速。面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式，作息時間，工作節(jié)奏各不相同，因此，外貿(mào)跟單員的工作節(jié)奏應(yīng)是多變的。另外，客戶的需求是多樣的。有時客戶的訂單是小批量的，但卻要及時出貨。這就要求外貿(mào)跟單員的工作效率是快速的。