酒店可行性報告
在現(xiàn)實生活中，報告與我們的生活緊密相連，報告具有雙向溝通性的特點。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？以下是小編精心整理的酒店可行性報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
酒店可行性報告1
1.引言
1.1編寫目的
酒店發(fā)展電子商務，是對客源市場的戰(zhàn)略考慮，是市場競爭的新優(yōu)勢，課提高酒店的綜合競爭力。正是在這樣的前提之下，開發(fā)酒店管理系統(tǒng)，其目的是提高酒店管理的效率和效益，減少勞動力，節(jié)約資源，從而降低公司的運行成本。
1.2背景
a.開發(fā)軟件名稱：酒店管理系統(tǒng)。
b.項目任務提出者：三維連鎖酒店。
c.項目開發(fā)者：計算機和通信專業(yè)團隊。
d.用戶：所有的酒店或者賓館。
e.實現(xiàn)軟件單位：計大101
f.項目與其他軟件、系統(tǒng)的關系
本系統(tǒng)采用SQL Server20xx數(shù)據(jù)庫、B/S結構，完全支持多用戶操作；可運行于WindowsNT/20xx Server平臺，有良好的兼容性。本項目是采用C#語言編程實現(xiàn)，客戶程序建立在Windows XP系統(tǒng)上。
1.3定義
網(wǎng)上訂房：主要是客戶用來在網(wǎng)上預訂房間，為客戶提供便利。
酒店公告：主要是酒店用來發(fā)布最新優(yōu)惠信息和其他新聞。
查詢功能：主要是方便酒店管理人員查看房間的使用情況，方便調整房間。意見管理：主要是提供給酒店管理客戶意見的平臺，以便更好地運營。
1.4 參考資料
�。�1）吳玲林《SQL SERVER 20xx程序設計》河南工業(yè)大學出版社
�。�2）金靜梅《C#程序設計》河北工業(yè)大學出版社
2.可行性分析的前提
2.1要求
主要功能：為客戶提供各種餐飲服務，提高酒店運行效率和服務水平。性能要求：客戶提供的信息必須及時的反映在酒店的工作平臺上�？蛻舻亩▎伪仨殶o差錯的存儲在酒店的主服務器上。對服務器上的數(shù)據(jù)必須進行及時正確的刷新。
輸入要求：數(shù)據(jù)完整，詳實。輸出要求：簡捷，快速，實時。
完成期限：預計六個月，即截止20xx年9月20日。
2.2目標
開發(fā)酒店管理系統(tǒng)實現(xiàn)各種要求，它能夠拓展經營空間，降低運營成本，提高管理和決策效率。系統(tǒng)同時也能節(jié)約客戶的時間，客戶可以異地訂房和網(wǎng)上付款，方便快捷。
2.3條件、假定和限制
2.4進行可行性分析的方法
本次可行性分析是按照前面給出的步驟進行的，即按照復查項目目標和規(guī)模，研究目前正使用的系統(tǒng)，導出新系統(tǒng)的高層邏輯模型，重新定義問題這一循環(huán)反復過程進行的。
包括調查研究、系統(tǒng)分析、模型方法等
2.5評價尺度
本次項目費用不多，開發(fā)時間不長，5個月，使用非常方便。
3酒店管理系統(tǒng)的技術可行性分析
3.1對系統(tǒng)的`簡要說明
由于網(wǎng)絡的普及，很多人都體會到網(wǎng)絡帶給我們的便捷，人們會通過網(wǎng)絡信息來實現(xiàn)這些需求，這個系統(tǒng)基本設計思想就是把整個系統(tǒng)按照實現(xiàn)模塊進行分解，利用ASP編程，數(shù)據(jù)庫選用的是SQL Sever 20xx。開發(fā)出的系統(tǒng)具有庫存酒店管理功能，能高效管理賓客住宿信息，統(tǒng)計每年、每月、某天的客房住宿情況，對財務信息進行統(tǒng)計、分析，能夠有效分析出酒店酒店的收入與支出，以及對工作人員的管理等。
3.2酒店管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖
3.3酒店管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)字典
酒店可行性報告2
1.引言
1.1編寫目的
本報告是對該系統(tǒng)可行性研究的綜合報告。
1.2背景
飯店是為客人提供住宿、餐飲、購物、娛樂和其它服務的綜合性服務企業(yè)，它所接待的客人可能來自世界各地，而且這些客人的生活習慣、消費水平、宗教信仰等各不相同。隨著社會生活水平的普遍提高，人們對于飯店消費不斷地提出更高、更多樣性的要求。如何以飯店企業(yè)所擁有的有限的人力、物力、財力和信息資源服務于住店客人，滿足客人的各種消費需求，在當今競爭日趨激烈的飯店行業(yè)中，是經營好飯店企業(yè)的重要問題。這就要求飯店經營管理人員不但要掌握科學的管理思想和管理方法來綜合的運用飯店資源，而其還應該采用先進的計算機管理手段處理日益復雜的信息資源，正確、及時地對客源市場信息作出反應和正確的指定經營決策，保證飯店企業(yè)的生存和發(fā)展。成功的應用先進的計算機管理手段輔助飯店企業(yè)的經營管理，不但要求飯店的日常操作模式要符合計算機信息處理的要求，而且需要有相應的管理體系和人員配合。作為飯店的經營管理人員只有充分的掌握飯店的各職能崗位的信息流程和計算機處理的要求，并善于結合兩者的要求和長處，才能使想進的計算信息處理技術有效的服務與飯店的經營管理。
2.現(xiàn)行組織系統(tǒng)概況
2.1組織目標和戰(zhàn)略
實現(xiàn)對酒店內部各種服務管理的電子化，自動化，提高各個模塊之間的辦公效率，為提高質量酒店服務提供保證。具體來說，該系統(tǒng)主要就是要實現(xiàn)以下幾個方面:
1)建立內部通訊和信息發(fā)布平臺;
2)實現(xiàn)工作流的自動化，以及流程的實時監(jiān)控與跟蹤;
3)實現(xiàn)文檔管理的自動化，并可按權限進行查詢使用;
4)隨時隨地安排業(yè)務。
5)實現(xiàn)信息集成，將各種業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集成;可對客戶資源進行管理;可實現(xiàn)公司所有的信息和協(xié)同進行集中管理。
重大戰(zhàn)略有:
1)建立國內領先的管理系統(tǒng)，提高經濟效益;
2)更新結算系統(tǒng);
3)建立顧客信息系統(tǒng)，全面提高管理水平和工作效率。
2.2業(yè)務概況
該酒店為中等規(guī)模;地處市郊，交通方便、快捷，現(xiàn)有客房共計200間，餐位共計1000于個，主營淮揚菜，兼營川、粵菜。該店生意紅火，效益很好，是該市餐飲界的老字號品牌，聲名遠播。客房平常入住率高達百分之九十幾。
2.3存在的主要問題
長期以來，該酒店業(yè)務一直采用手工管理。工作量大、服務質量差、工作效率低、耗費人員多，酒店的市場、聲譽、經濟效益大大折扣。
3.擬建立的信息系統(tǒng)
3.1系統(tǒng)簡要說明
本系統(tǒng)采用vb做界面,access做數(shù)據(jù)庫.在vb中可以實現(xiàn)的功能有預定客戶管理，客戶日常事務登記，住房管理，綜合服務等。
Access作為各種信息資料的后臺數(shù)據(jù)庫包括客人信息、房間信息等。
3.2系統(tǒng)主要主要功能
飯店管理系統(tǒng)包括客房預定、銷售、前臺管理、財務管理等模塊。主要從客人的預訂、登記、查詢等，一直到結帳退房，進行自動管理，使飯店各部門隨時掌握房間使用狀況，以及管理所需要的各種信息。
3.2.1客房預定功能
利用計算機進行預訂業(yè)務操作是指應用管理信息系統(tǒng)中的預定功能模塊接受和處理客人的訂房信息，并隨客房狀況實施有效控制。通常計算機處理預定信息的功能體現(xiàn)在以下具體內容。
1)受理在系統(tǒng)設定期限內任意一天的預定。
2)利用放好提前為客人排房。
3)每項預定紀錄都可通過姓名、帳號、抵離店日期、公司名稱等方式查詢。
4)設置預訂單特殊要求功能。
5)可更改或取消預定記錄，并對更改和取消進行存檔記錄。
6)對預定記錄進行修改、取消并作存檔記錄。
3.2.2總臺接待功能
總臺接待員利用計算機為客人辦理入住登記手續(xù)，可以盡量縮短客人滯留總臺的時間，為客人提供快捷高效的服務�？偱_接待功能主要包括下列具體內容。
1)在預定客人抵店前，錄入入住登記資料，打印登記單，并提前排房。
2)預定客人抵店時，可按預訂號、姓名、國籍、公司名稱等查詢相關資料，進行接待。
3)在計算機中為客人辦理入住登記手續(xù)，包括客人詳細資料、住宿時間、房間號，輸入或更改房價，自動為客人建立賬單。
4)預訂單生成入住登記表。
5)離店客人重新入住功能。
6)隨時顯示客房狀況，包括出租率、房態(tài)、可售房、住店人數(shù)、當日預抵離房數(shù)等。
3.2.3問訊功能
該模塊主要對住客信息及歷史資料進行查詢。根據(jù)前廳部管理要求及對客服務的需要，系統(tǒng)中的問訊功能應做到快捷、準確和高效，同時應具有多種方式的查詢途徑。問訊員應能夠隨時快速地從計算機中查詢每位住店客人或以預定客人的資料。問訊功能集主要通過姓氏、日期、客人占用情況、客人賬單、公司名稱查詢等美容來提供相關信息。
1)按各種條件查詢打印現(xiàn)住及離店的客人信息。
2)按各種條件查詢，包括房間號、姓名、地區(qū)等。
3)可查本日抵離店客人，明日應到、應離客人等情況。
4)客房占用情況查詢。
3.2.4客房狀況控制功能
客房是飯店的`主要產品，要充分發(fā)揮客房的效益，建立有效的客房狀況控制系統(tǒng)是非常必要的。通過計算機可以快速、準確地掌握客房的使用情況，使得前廳部與客房部之間的信息溝通更快、更準確。另外也能使服務員及時掌握客飯狀況，做好銷售工作，更好的為客人服務，提高客房出租率。管理信息系統(tǒng)中的房態(tài)控制功能是客房管理和總臺接待工作能否成功的關鍵，其功能主要包括以下內容。
1)示可售房狀況，隨時實施動態(tài)查詢可用房情況。
2)反映和更改每一間房的狀況(包括空房、待修房、住客房、預定房等)，并有維護修房、非出租房提示，客人信息等。
3)提供客房占用情況報告。
3.3對組織的意義
1)提高工作效率
2)提高服務質量
3)是前廳管理嚴謹規(guī)范
4)提高飯店的經濟效益
4.經濟可行性分析
4.1支出
1)系統(tǒng)硬件開發(fā)費用
2)系統(tǒng)所需購買軟件費用為:2.3萬，其中:
access 10000元
Windows XP 8000元
java環(huán)境5000元
3)其他費用共計:
a.人員費用。
b.耗材費:0.8萬。
c.咨詢和評審費:1.2萬。
d.調研和差旅費:1.0萬。
e.不可預見費:按開發(fā)總費用的15%計算。
系統(tǒng)開發(fā)總費用:45.3萬
4.2收益
經濟收益:
1)提高工作效率，減少工作人員
2)擴大服務范圍，增加收入
3)及時獲取信息，減少決策失誤
社會效益:
1)提高工作效率，減少顧客等待時間;
2)提高工作效率，減輕工作人員的勞動;
4.3支出/收益比較
五年內，系統(tǒng)總投入:90萬，系統(tǒng)總收入:500萬，2年可以收回開發(fā)。從經濟上考慮，本系統(tǒng)完全有必要開發(fā)。
5.技術可行性分析
1)信息系統(tǒng)開發(fā)方法:在開發(fā)小組中有熟練掌握面向對象方法開發(fā)軟件系統(tǒng)的資深的系統(tǒng)分析員和程序員。在信息系統(tǒng)開發(fā)方法上不存在任何問題;
2)網(wǎng)絡和通信:本開組有專門的網(wǎng)絡人員，有一定的網(wǎng)組網(wǎng)經驗;
3)數(shù)據(jù)庫:開發(fā)小組有豐富的應用數(shù)據(jù)庫開發(fā)經驗;
4)java開發(fā):開發(fā)小組能夠熟練使用java編程;
5)access:開發(fā)小組內有專家;
綜上，本系統(tǒng)開發(fā)是完全可行的;
6.社會可行性分析
社會上已有很多成功開發(fā)酒店信息系統(tǒng)的企業(yè)，社會需要酒店管理的現(xiàn)代化和信息化。酒店信息系統(tǒng)開發(fā)和運行與國家的政策法規(guī)不存在任何沖突和抵觸之處。另外，酒店信息系統(tǒng)所采用的操作操作方便靈活。該操作系統(tǒng)容易學習，掌握。因此該系統(tǒng)具有可行性。
7.可行性研究結論
通過經濟、和社會等方面的可行性分析，可以確定本系統(tǒng)的開發(fā)完全必要，而且是可行的，可以立項開發(fā)。
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