淺談接待的基本禮儀

　　導(dǎo)讀：接待禮儀小貼士：握手握手的力度：握手時(shí)力度要適中，大家可以練練。太輕給人以輕視。太重，也不好。握手的時(shí)間……

　　接待禮儀小貼士：

　　握手

　　握手的力度：握手時(shí)力度要適中，大家可以練練。太輕給人以輕視。太重，也不好。

　　握手的時(shí)間：在心里默數(shù)1,2,3,4,5后才緊開手。

　　迎接

　　a.要先介紹最高領(lǐng)導(dǎo)，依次介紹。你好！這位是我們公司的姚主席，這位是張副主席。

　　b.把男士介紹給女士。"你好，這是王先生"。

　　c.把小的'介紹給老的。"劉總，你好，這是小王"。千萬別調(diào)換了。

　　d.飛機(jī)場(chǎng)接人時(shí)，拿行李，安排住宿。"你好！辛苦了！旅程怎么樣？"

　　接待

　　接待中的引導(dǎo)：引導(dǎo)，要走在客人前面。上樓、下樓都走在客人前面距離為一、兩個(gè)臺(tái)階，不要走的太快。一步走兩、三個(gè)臺(tái)階，有的客人尤其是女的，穿著小裙子，走不動(dòng)，你一下邁兩、三個(gè)臺(tái)階，她要在后面跑，才能跟上你，會(huì)累壞人家的。

　　要讓客人走樓梯的內(nèi)側(cè)。主人走外側(cè)。所謂內(nèi)側(cè)是繞著中心的一側(cè)。

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