空乘禮儀的重要意義和考綱

　　“空乘禮儀”是空中乘務(wù)專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，其主要的培養(yǎng)目標是培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)形象，為學(xué)生今后從事空中乘務(wù)工作和航空服務(wù)工作打下堅實的基礎(chǔ)。

　　空乘禮儀的重要意義：

　　1.有助于提高空姐的個人素質(zhì);

　　2.有助于對旅客的尊重;

　　3.有助于提高航空公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平;

　　4.有助于塑造航空公司的`整體形象;

　　5.有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。

　　空乘與禮儀專業(yè)考綱

　　空乘藝考考試內(nèi)容一般來說分為四項：

　　1、形體觀察：形體比例好，五官端正;牙齒整齊;頸部頎長舒展;肩膀?qū)ΨQ，軀干有正常的生理曲度，挺胸，腰有力，臀豐而不下墜;雙腿修長挺直，線條流暢，兩腿并直后縫隙小;手型好，肘部曲度不宜過大;皮膚光潔有彈性;

　　2、口試：思維敏捷、感情真摯，體現(xiàn)青年人積極、健康向上的精神風(fēng)貌。語言表達流暢，口齒清晰，普通話標準，英文發(fā)音準確，富有表現(xiàn)力和感染力;

　　3、行走表現(xiàn)：步態(tài)自然大方，有節(jié)奏感，富有朝氣;造型有韻味，能把握人體的均衡性，有良好的身體表現(xiàn)能力;

　　4、才藝：內(nèi)容表達準確，能深刻地理解作品;準確地把握節(jié)奏，有韻味，有良好的內(nèi)在感覺，較強的藝術(shù)表現(xiàn)力;身體動作靈活、協(xié)調(diào)。