淺談?wù)勁忻魇倦A段的禮儀
導(dǎo)讀：談判明示階段的禮儀開(kāi)局以后，談判雙方將話(huà)題轉(zhuǎn)入有關(guān)交易內(nèi)容的正題，向?qū)Ψ教岢鲎约旱乃幸蟆Ｓ捎谠谶@一階……
談判明示階段的禮儀
開(kāi)局以后，談判雙方將話(huà)題轉(zhuǎn)入有關(guān)交易內(nèi)容的正題，向?qū)Ψ教?出自己的所有要求。由于在這一階段雙方互提問(wèn)題、互擺觀點(diǎn)，所以 容易產(chǎn)生分歧，鑒于此，談判雙方應(yīng)特別重視說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣平和親切，講 究說(shuō)話(huà)技巧，不可把提問(wèn)、查問(wèn)變成審問(wèn)或責(zé)問(wèn)，引起對(duì)方反感。還 要注意所提問(wèn)題或意見(jiàn)應(yīng)與談判內(nèi)容密切相關(guān)，最好事前有所準(zhǔn)備。
不能突如其來(lái)地貿(mào)然查問(wèn)，或是問(wèn)與談判內(nèi)容不相干的問(wèn)題。應(yīng)當(dāng) 認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)方提出的問(wèn)題和意見(jiàn)，一般不要中間插話(huà)打斷人家，可在 聽(tīng)完之后有禮貌地發(fā)表看法，如果對(duì)方說(shuō)了什么“外行話(huà)”或不得體 的話(huà)，也不能說(shuō)“這個(gè)問(wèn)題簡(jiǎn)單得很” 、“那是最起碼的常識(shí)” 、“沒(méi)有遇 到像你這么談問(wèn)題的”之類(lèi)的話(huà)，這樣會(huì)傷害對(duì)方的自尊心。
不同性格、不同文化素養(yǎng)、不同心理素質(zhì)的人，在洽談中會(huì)有不 同的表現(xiàn)，其對(duì)禮儀水準(zhǔn)的敏感程度也不相同。在談判桌上，進(jìn)攻型 的人以取得成績(jī)?yōu)闈M(mǎn)足，對(duì)禮儀的敏感程度弱一些；關(guān)系型的`人，以 與人保持良好的關(guān)系為滿(mǎn)足，對(duì)禮儀方面的敏感程度比較強(qiáng)，并以對(duì) 方的禮儀周全與否來(lái)判斷其誠(chéng)意并決定與其親疏的程度；而權(quán)力型 的人，習(xí)慣于對(duì)別人和談判形勢(shì)施加影響，這種人往往會(huì)從禮儀著 手，通過(guò)禮儀所攜帶的信息來(lái)軟化和改變對(duì)方態(tài)度。因此，在談判明 示階段，不要急于戰(zhàn)勝對(duì)方，而應(yīng)設(shè)法給對(duì)方施加某些影響。
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