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交談的禮儀有哪些

時間:2021-06-22 09:22:01 禮儀常識 我要投稿

交談的禮儀有哪些

  第一,在語言方面要求文明,禮貌、準確。

  在與人交談中不使用粗話,臟話、黑話、氣話,要說文明語言。交談中要經常使用的禮貌用語是:

  (1)您好,是一句表示問候的禮貌語。不論是深入交談,還是打個招呼,都應主動向對方先問一聲"您好"。若對方先問候了自己,也要以此來回應。

  (2)請,是一句請托禮貌語,在要求作某件事時,要用它。這樣可以贏得主動,得到對方的好感。

  (3)謝謝,是一句致謝的'禮貌用語,得到幫助、關助、接受服務時,都應當立即向對方道一聲"謝謝"。

  (4)對不起,是一句道歉的禮貌語。當打擾、妨礙、影響了別人,一定要及時說一聲"對不起"。

  (5)再見,是一句道別的禮貌語。在交談結束,與人作別之際,道上一句"再見",可以表達惜別之意與恭敬之心。

  在交談中,語言必須準確,包括發(fā)音標準、清晰、音量要適中,語速要適度,口氣要謙和,講話的口氣一定要平等待人,不要隨便教訓、指責別人。交談中還要注意"四有四避",即有分寸、有禮節(jié)、有教養(yǎng)、有學識,要避隱私、避淺薄、避粗鄙、避忌諱。

  第二,交談的主題要適宜,交談不言深。

  交談中選擇的主題適用于雙方,可以選一些內容文明、優(yōu)雅、格調高尚、脫俗的話題。也可談一些另人輕松愉快,身心放松,饒有情趣,不覺勞累的話題。對于個人隱私的主題,令人反感的主題,不要談論,以引起對方的不快。與人談話要自然隨意,不要心不在焉,愛理不理的,也不要忸怩作態(tài)或嘩眾取寵。如果談話中出現(xiàn)了矛盾、分歧,不必太當真,可以開個玩笑并轉移話題。閑談要把握尺寸,適可而止,更不能耽誤了正常的工作。

  第三,交談時要神態(tài)專注,要用詞委婉,禮讓對方。在交談中,雙方應該注視對方的雙眉到鼻尖的三角區(qū)域內,聽話者要表現(xiàn)得神態(tài)專注,是對說話者的尊重。

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