政務(wù)禮儀之慰問(wèn)禮儀有哪些
1、慰問(wèn)時(shí)要有針對(duì)性
慰問(wèn)禮儀的針對(duì)性很強(qiáng)，不論是代表單位還是個(gè)人去慰問(wèn)，都要針對(duì)具體的慰問(wèn)對(duì)象說(shuō)話、行事。例如去慰問(wèn)軍烈屬，就要針對(duì)軍人保衛(wèi)祖國(guó)的功績(jī)說(shuō)話；如果是慰問(wèn)勇敢保衛(wèi)國(guó)家財(cái)產(chǎn)而被壞人傷害者，就要針對(duì)公而忘私、疾惡如仇、大義凜然的英勇氣概說(shuō)話。
2、要讓對(duì)方感到寬心
慰問(wèn)對(duì)象，往往都是苦惱、優(yōu)愁之人。他們大都需要有人對(duì)其進(jìn)行開導(dǎo)或?yàn)橹沤�。通過(guò)開導(dǎo)與排解，使其心情安靜、舒適，這就是安慰。安慰的目的.，在于讓慰問(wèn)對(duì)象寬心、舒心、開心、放心。在進(jìn)行慰問(wèn)時(shí)，是不能夠忽略這一點(diǎn)的。既然是關(guān)懷慰問(wèn)對(duì)象，就必須盡一切可能讓對(duì)方感到寬心。
3、把握尺度
給予對(duì)方愛心、善意與溫暖。如果做不到這一點(diǎn)，不僅慰問(wèn)本身勞而無(wú)功，而且也是對(duì)不起對(duì)方的。因?yàn)槟菢拥脑挘趯?duì)方最需要關(guān)心的時(shí)刻，未能使他們?nèi)缭敢詢敗?/p>
政務(wù)人員在進(jìn)行慰問(wèn)的時(shí)候首先要避免哀憐他人，可以適度地對(duì)對(duì)方表現(xiàn)出同情與愛護(hù)，為對(duì)方惋惜那些既往之事，則未必適當(dāng)。有的時(shí)候，慰向?qū)ο笮枰氖菍?duì)自己的一切不幸之事的暫時(shí)忘卻，而并不希望被他人知曉、博覽或進(jìn)行毫無(wú)意義的憐憫。
4、真情鼓勵(lì)
在慰問(wèn)群眾時(shí)要避免造假，做表面上的工作，這樣做的人，是品德不端的，而且還會(huì)因其欺負(fù)弱者而招致天怒人怨。在慰問(wèn)他人時(shí)，對(duì)于重要的問(wèn)題，必須持誠(chéng)懇而坦率的態(tài)度。不好講的話可以不講，不好做的事可以不做，但是絕不能因?yàn)樘搨巫黾�，而�?duì)不起渴望真誠(chéng)、敏感脆弱的慰問(wèn)對(duì)象。
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