房地產(chǎn)年終工作總結(jié)集合15篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢？下面是小編幫大家整理的房地產(chǎn)年終工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
房地產(chǎn)年終工作總結(jié)1
冥冥之中，已由年初走到了年尾，20___年是房地產(chǎn)行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年，也是我們面對(duì)嚴(yán)寒鍛煉的一年，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，思之過(guò)去，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)這一年的工作進(jìn)行幾點(diǎn)總結(jié)。
一、上期考核改進(jìn)項(xiàng)改善總結(jié)
通過(guò)上期的考核后對(duì)存在的問(wèn)題，進(jìn)行深刻反思，剖析問(wèn)題根源，查找原因，發(fā)現(xiàn)存在以下幾方面問(wèn)題，應(yīng)多努力改之。
1、銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。在上期的工作中，從月日到月日有記載的客戶訪問(wèn)記錄有個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為個(gè)，總體計(jì)算1個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量個(gè)。從上面的數(shù)字上看是我基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
2、溝通不夠深入。作為銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司房屋優(yōu)勢(shì)的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)疑問(wèn)不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)售房信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的房屋的那部分優(yōu)勢(shì)了解或接受到什么程度。
3、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。作為銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4、新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
這些都是需要逐步改進(jìn)的，需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開拓創(chuàng)新，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、完成的工作
1、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預(yù)抵押流程，以供客戶參考。
2、做好來(lái)電、來(lái)訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追訪和洽談。
3、了解客戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和銀行信譽(yù)度，為客戶提供全面的信息參考。
4、加強(qiáng)和銀行及房管局的溝通，熟悉他們的新的的業(yè)務(wù)和政策，更好的為客戶服務(wù)，解決客戶的疑慮以及后顧之憂。
三、未完成工作的分析情況
1、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。
2、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn)，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
四、職業(yè)精神
1、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作態(tài)度
任何戰(zhàn)略的實(shí)施都要通過(guò)市場(chǎng)來(lái)體現(xiàn)，要得到營(yíng)銷隊(duì)伍強(qiáng)有力的支撐。所以，很多公司會(huì)不斷地對(duì)銷售人員進(jìn)行銷售培訓(xùn)，期待通過(guò)這些訓(xùn)練能夠讓銷售業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)。近朱者赤，近墨者黑。大家營(yíng)造了銷售氛圍，再有銷售培訓(xùn)貫穿整個(gè)銷售的全過(guò)程，更多的是工作中的心態(tài)調(diào)整，也就是營(yíng)銷心理的培訓(xùn)，使大家能集中智慧去做好銷售工作，這才是團(tuán)結(jié)合作的力量。
2、客戶至上，每天堅(jiān)持練習(xí)言、行、舉、止
作為置業(yè)顧問(wèn)，每天都會(huì)抽出5分鐘的時(shí)間對(duì)著鏡子練習(xí)微笑、練習(xí)站姿，對(duì)著自己說(shuō)一些禮貌用語(yǔ)，通過(guò)長(zhǎng)期的堅(jiān)持練習(xí)，身邊的朋友們都開始感覺(jué)到我的變化，說(shuō)我變得越來(lái)越漂亮了，對(duì)客戶也就能夠很從容的像對(duì)待自己家人一樣。
3、每天堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)
利用空閑的時(shí)間自覺(jué)進(jìn)行業(yè)務(wù)練兵，每天自己堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)，所以我的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水準(zhǔn)提高得很快。業(yè)務(wù)作業(yè)內(nèi)容包括：項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)；項(xiàng)目的位置、周邊環(huán)境；項(xiàng)目的平面布局，周邊的長(zhǎng)寬；項(xiàng)目的戶型種類、分布；單套房型各功能間的開間、進(jìn)深及面積、層高、樓間距；有關(guān)銷售文件的解釋；裝修標(biāo)準(zhǔn)；配套設(shè)施；了解工程進(jìn)展；物業(yè)管理；價(jià)格、優(yōu)惠條件；羅列項(xiàng)目賣點(diǎn)；每天必須對(duì)著模型針對(duì)以上的內(nèi)容講一次盤；房產(chǎn)備案登記流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個(gè)人材料；銀行按揭的流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個(gè)人材料；產(chǎn)權(quán)證的辦理及費(fèi)用和要求提供的個(gè)人材料；土地證的辦理及費(fèi)用和要求提供的個(gè)人材料；按揭銀行及利率和計(jì)算；購(gòu)房后相關(guān)費(fèi)用。
4、認(rèn)真做好客戶檔案的記錄
記錄每一次洽談經(jīng)過(guò)，將與客戶的每一次接觸過(guò)程盡量詳盡地記錄下來(lái)（包括電話追蹤、多次來(lái)訪情況），以便掌握客戶情況；與客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系，通過(guò)電話訪談等方式了解客戶動(dòng)態(tài)，通過(guò)交往，把客戶交為自己的朋友�？蛻羧绻�沒(méi)有做出購(gòu)買決定，就要繼續(xù)跟蹤。記錄客戶成交情況或未成交原因。在空閑的時(shí)候，翻看自己的客戶檔案，回憶客戶的模樣，接待的過(guò)程，加深對(duì)客戶的印象。當(dāng)客戶第二次來(lái)訪或來(lái)電的時(shí)候，可以準(zhǔn)確地叫出他的名字，和客戶建立朋友關(guān)系就是從這一步開始的。只要你們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中，認(rèn)認(rèn)真真地去做，我相信你也會(huì)做到和做好。所以，今天我可以告訴所有從事銷售行業(yè)的人說(shuō)，用心就是最高水平的銷售技巧。
自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20___年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，我相信在20___年我會(huì)做的更好！
房地產(chǎn)年終工作總結(jié)2
20xx年是繼20xx年后的又一個(gè)房地產(chǎn)政策年，也是歷年來(lái)步轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)真分析當(dāng)前形勢(shì)，克服各種不利因素，齊心協(xié)力、扎實(shí)工作，基本完成了年初的各項(xiàng)目標(biāo)計(jì)劃，主要工作如下:
一、20xx年主要做了以下幾個(gè)方面的工作
(一)、確立項(xiàng)目
集團(tuán)公司在今年年初在位于xx區(qū)政府xx路東、xx大道北購(gòu)得土地十畝，投資金額1200多萬(wàn)元，用于房地產(chǎn)開發(fā)，根據(jù)項(xiàng)目的確立在當(dāng)?shù)毓ど滩块T注冊(cè)登記了xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，同時(shí)在建設(shè)部門注冊(cè)辦理了房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)(暫定三級(jí))。
(二)、組建機(jī)構(gòu)
在今年的工作中，我們?cè)谛姓芾�、機(jī)構(gòu)布置、制度建設(shè)及運(yùn)行機(jī)制等方面進(jìn)行認(rèn)真的剖析、經(jīng)過(guò)梳理針對(duì)公司管理制度進(jìn)行修改補(bǔ)充和完善，并及時(shí)組織全體員工集中學(xué)習(xí)，提高員工在工作中的管理水平，使企業(yè)的整個(gè)管理有所提高。
房地產(chǎn)公司根據(jù)需要，組建了公司人員機(jī)構(gòu)，招聘各類技術(shù)人員四名，為公司長(zhǎng)期發(fā)展儲(chǔ)備人才，招聘大學(xué)生兩名。為完善各部門的職責(zé)，組建財(cái)務(wù)部、工程技術(shù)部、預(yù)算部，各部門在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，部門分工明確，各負(fù)其責(zé)，為公司的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
(三)、項(xiàng)目推進(jìn)方面
經(jīng)過(guò)一年的艱苦工作，完成了的前期策劃及產(chǎn)品功能定位。
(1)完成了用地范圍內(nèi)的各種雜物的清運(yùn)工作，于20xx年4月25日開始――20xx年5月6日結(jié)束。共計(jì)清運(yùn)雜土3萬(wàn)5千多方。
(2)20xx年5月7日于xx堪察設(shè)計(jì)院簽訂了合同。對(duì)宗地內(nèi)的地質(zhì)進(jìn)行勘察為設(shè)計(jì)部門提供詳細(xì)的地質(zhì)資料，為我們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)打下了良好的基礎(chǔ)。
(3)宗地內(nèi)原污水管道的遷移工作，由于宗地內(nèi)的污水管道直接影響我們的工程施工。經(jīng)于市政局、市污水處理廠、市政園林所等相關(guān)部門聯(lián)系溝通，同意我們的遷移方案。于20xx年8月28日于xx市工程公司簽訂了施工合同，共計(jì)遷移100MM管道80米，40MM管道70米，順利的完成了污水管道的遷移工作。
(4)用電手續(xù)及審批工作，我們對(duì)施工用電及周邊的線路進(jìn)行了詳細(xì)的考察和了解，xx路的公網(wǎng)線路對(duì)我們很有利，抓住這個(gè)機(jī)遇，我們和供電部門及時(shí)聯(lián)系溝通，順利的完成和辦理了用電的各項(xiàng)手續(xù)。修建電房及設(shè)備已全部到位。
(5)設(shè)計(jì)。為是我們?cè)O(shè)計(jì)的產(chǎn)品高水準(zhǔn)、高要求、是客戶滿意我們做了大量的工作，通過(guò)考察走訪了解選擇設(shè)計(jì)隊(duì)伍，通過(guò)聽取各方意見和建意確定此項(xiàng)目由xx設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)。
(6)前期策劃，控規(guī)調(diào)整及產(chǎn)品功能定位。通過(guò)進(jìn)行各方位專家及有關(guān)人士的多次論證，在設(shè)計(jì)、使用功能、合理使用土地、戶型布置等方面做了大量有效的工作，規(guī)劃方案設(shè)計(jì)新穎、布局合理、戶型多樣化、方便用戶。圖紙由xx設(shè)計(jì)院已完成設(shè)計(jì)并通過(guò)了方案的審批。
(7)完成了項(xiàng)目手續(xù)并取得了土地使用證。辦理了土地規(guī)劃許可證，辦理了項(xiàng)目環(huán)評(píng)手續(xù)，發(fā)改委立項(xiàng)批復(fù)等。
(8)監(jiān)理。監(jiān)理是施工的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，我們對(duì)此項(xiàng)工作非常重視慎重選擇，通過(guò)篩選于xx世監(jiān)理有限公司簽訂了合同。
(9)招標(biāo)。此項(xiàng)工作直接關(guān)系到甲乙雙方利益問(wèn)題，我們同樣慎重經(jīng)過(guò)與3家招標(biāo)代理公司考察對(duì)比，最終先定由咨詢事務(wù)所簽訂了合同。
(10)施工單位的確定，經(jīng)過(guò)多次考察討證，確保項(xiàng)目高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量，創(chuàng)房地產(chǎn)公司形象。我們先后考察了8家施工企業(yè)，通過(guò)篩選最終確定該項(xiàng)目由xx航建施工，并于施工方簽訂了施工合同，施工方已進(jìn)入工地按計(jì)劃在施工中。
二、工作中存在的問(wèn)題
按照集團(tuán)公司年初工作計(jì)劃，項(xiàng)目總體推進(jìn)比較緩慢。究其原因，主要有以下方面：
(1)國(guó)家實(shí)行宏觀調(diào)控，建設(shè)部門的機(jī)構(gòu)改革，政策性文件出臺(tái)是領(lǐng)導(dǎo)在戰(zhàn)略上調(diào)整放慢了進(jìn)度。
(2)宗地內(nèi)的污水管道的遷移上。由于遷移難度大，降水施工論證在實(shí)際運(yùn)行工作中幾經(jīng)周折，影響了項(xiàng)目整體推進(jìn)時(shí)間。
(3)在項(xiàng)目產(chǎn)品及產(chǎn)品定位上反復(fù)推敲花費(fèi)了時(shí)間。
(4)由于機(jī)構(gòu)的改革使我們的手續(xù)在辦理中難度變大，直接影響了整個(gè)工程施工進(jìn)度。
盡管項(xiàng)目整體推進(jìn)有所滯后，但對(duì)項(xiàng)目下一步的運(yùn)作還是利大于弊。首先，我們的項(xiàng)目產(chǎn)品和功能定位準(zhǔn)確。根據(jù)xx房地產(chǎn)市場(chǎng)形勢(shì)，房?jī)r(jià)在升高狀態(tài)，市場(chǎng)需求比較活躍，將更利于項(xiàng)目的建設(shè)和銷售。其次通過(guò)努力，增大了項(xiàng)目規(guī)模，。項(xiàng)目通過(guò)控規(guī)調(diào)整，建設(shè)規(guī)模由原來(lái)的2.3萬(wàn)平米增加到4.8萬(wàn)平米，潛在經(jīng)濟(jì)效益可觀。同時(shí)項(xiàng)目通過(guò)協(xié)調(diào)和利用政策，還節(jié)省了土地成本。為項(xiàng)目的下一步運(yùn)作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、積極開展?fàn)I銷工作
新的一年里我們我們必須集中精力，將項(xiàng)目做為公司的形象工程進(jìn)行打造。全力全力以赴抓好項(xiàng)目建設(shè)、銷售及市場(chǎng)招商工作，并力爭(zhēng)運(yùn)作出一兩個(gè)亮點(diǎn)出來(lái)，是企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。
(1)首先我們要確保項(xiàng)目品質(zhì)具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
(2)是要積極組織強(qiáng)有力的營(yíng)銷班子。
(3)加強(qiáng)項(xiàng)目施工過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)的建設(shè)管理，保證項(xiàng)目高質(zhì)、高效按計(jì)劃推進(jìn)。
(4)加強(qiáng)和做好市場(chǎng)調(diào)研制定切實(shí)可行的營(yíng)銷推廣、市場(chǎng)招商方案，搭建好營(yíng)銷及招商隊(duì)伍，加強(qiáng)營(yíng)銷及招商人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加大銷售及招商工作力度，保證項(xiàng)目銷售及招商計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。
(5)房地產(chǎn)公司應(yīng)該抓住機(jī)遇，搞好銷售及資金回籠工作。
(6)通過(guò)彩頁(yè)、電視、短信等形式加大宣傳力度，確保項(xiàng)目的資金調(diào)配及新項(xiàng)目的運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)資金回籠達(dá)到百分之――。
四、解放思想開拓進(jìn)取
在新的一年里我們要解放思想，開拓進(jìn)取、加快發(fā)展，必須有敢想、敢干、敢闖、敢試的精神，有敢為人先的膽略，要實(shí)現(xiàn)繁榮興旺，就必須保持開拓創(chuàng)新精神，不要畏首畏尾、左顧右盼，要有發(fā)展眼光，與時(shí)俱進(jìn)。具體說(shuō)公司要在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步必須有縱橫發(fā)展的戰(zhàn)略思想，就是說(shuō)我們房地產(chǎn)公司要想得到長(zhǎng)足發(fā)展，首要敢想、敢做只有新思想才有新思路，如果連想都不敢想怎么去做。所以我們一有機(jī)遇排除一切干擾和困難大膽地走出去。
總之。在過(guò)去的一年里取得的成績(jī)是鞭策我們奮進(jìn)的準(zhǔn)繩，過(guò)去一年里存在的問(wèn)題是激勵(lì)我們發(fā)展的動(dòng)力，認(rèn)清形勢(shì)嚴(yán)峻性，掌握好市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，才能使我們?cè)谌找婕ち业氖袌?chǎng)中立于不敗之地。從當(dāng)前形勢(shì)看，我們公司上下齊心協(xié)力，干勁十足，職工精神面貌煥然一新，對(duì)公司今后的發(fā)展都充滿希望和信心。全體員工在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)下，抓住開發(fā)主線，發(fā)展多種經(jīng)營(yíng)、加大改革力度、提高建筑質(zhì)量、內(nèi)部強(qiáng)化管理、外樹良好形象的工作思路，解放思想、與時(shí)俱進(jìn)、努力拼搏、扎實(shí)工作，為打造xx品牌，為xx的經(jīng)濟(jì)建設(shè)美化城市，服務(wù)社會(huì)做出積極的貢獻(xiàn)。
房地產(chǎn)年終工作總結(jié)3
光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間已接近年底，驀然回首己入司已大半年，在這大半年的時(shí)間中我通過(guò)不懈的學(xué)習(xí)，和努力的工作，得到了有形與無(wú)形的成長(zhǎng)進(jìn)步。今臨近年終，思之過(guò)去，放眼未來(lái)，為了更好的開展新的工作的任務(wù)，明確自己新的目標(biāo)，理清思路，特對(duì)自己這大半年以來(lái)的工作進(jìn)行全方面的剖析，使自己能夠更加的認(rèn)識(shí)自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項(xiàng)銷售工作!
我是銷售部駐，我在XX年xx月底剛進(jìn)入公司時(shí)，對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)還一竅不通，對(duì)于新環(huán)境，新工作，新行業(yè)比較陌生。但在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，很快了解到公司的性質(zhì)和房地產(chǎn)市場(chǎng)的情況，我為能成為xx人而感到榮幸。公司的綜合實(shí)力.城項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)和業(yè)界良好的口碑使我有信心在這努力奮斗。那作為銷售部的一員，我也深感自己責(zé)任重大。作為企業(yè)的門面窗口，自己的一言一行也代表著公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的行情和動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿，為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策提供充足的一手市場(chǎng)資料和數(shù)據(jù)。那經(jīng)過(guò)大半年的磨練和洗禮，相信自己已成為一名合格的。
XX年是房地產(chǎn)市場(chǎng)起伏動(dòng)蕩，群雄逐鹿的一年，我是xx日剛上崗就和被分配到了。說(shuō)實(shí)話，剛到，人生地不熟的，無(wú)論生活和工作都充滿了很大的挑戰(zhàn)。但是有總部領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷幫助，后顧之憂解決了，我們對(duì)xx市場(chǎng)充滿了熱情和希望，馬上積極地投入了工作中。剛到2天，就成功組織了參加xx日在房展的客戶xx人回考察項(xiàng)目，買票，帶團(tuán)，看項(xiàng)目，簽合同，不亦樂(lè)乎。對(duì)于第一次成功簽單的我也很興奮，那次一共成交xx套。雖然此次成交的*套是同事的客戶，與業(yè)績(jī)無(wú)關(guān)，但我仍然有著成功的滿足感和欣慰感，我知道，我的每一分付出都是值得的，因?yàn)槲沂莤x人!回來(lái)以后，我又馬上投入到新的工作中，我深知，專業(yè)的房地產(chǎn)知識(shí)和精通的市場(chǎng)了解是成功的必備因素，馬上虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和幫助下，學(xué)會(huì)如何與客戶溝通，跟進(jìn)，促成與服務(wù)，如何順利達(dá)成簽單。5.1黃金周來(lái)了，我們認(rèn)識(shí)到這是一個(gè)好的銷售高峰期，不斷打電話拜訪預(yù)約客戶，組團(tuán)回xx。
雖然火車票一票難求，但在公司領(lǐng)導(dǎo)幫助下，想盡一切辦法解決問(wèn)題，順利帶回xx位客戶。成功簽單xx套。謀事在人，成事在天嗎。5月又乘勢(shì)而上，在中下旬又成功簽單xx套，為xx市場(chǎng)的開發(fā)開了一個(gè)好頭，好的開始就等于成功一半!經(jīng)過(guò)5月高峰的洗禮，我又學(xué)到總結(jié)了好多經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作奠定好了一個(gè)基礎(chǔ)!接下來(lái)，在驕陽(yáng)似火的6月，迎來(lái)了又一個(gè)銷售高峰。xx日參加了房展，在組團(tuán)客戶xx人次，工作量大，帶團(tuán)困難，我和分工合作，在火車上挨個(gè)溝通交流，很好的完成了任務(wù)，順利簽單xx套。我們也知在外地人際資源少，要求做好老客戶的轉(zhuǎn)介紹是必須的，在6月，老客戶也幫助介紹客戶成交xx套，是對(duì)我們工作服務(wù)和公司項(xiàng)目認(rèn)可的最好回報(bào)。進(jìn)入7月期，按道理是xx人到旅游的高峰期，也是房地產(chǎn)的火爆期，但對(duì)于外地樓盤在xx市場(chǎng)卻進(jìn)入了一個(gè)水深火熱期。對(duì)于xx項(xiàng)目的虛假宣傳，導(dǎo)致xx部門的介入和媒體的宣傳，一定程度上對(duì)外地置業(yè)起到了負(fù)面的影響，成交量萎縮。這期間我們積極開展工作，發(fā)資料，到大學(xué)校園找老師聊，蓄勢(shì)待發(fā)。8月市場(chǎng)形式有所好轉(zhuǎn)，組團(tuán)去考察xx次，簽單xx套。9月又參加了秋季房展，簽單xx套。因xx市場(chǎng)客戶對(duì)海景房的要求越來(lái)越高，我們面臨著挑戰(zhàn)和選擇，如何去適應(yīng)市場(chǎng)，找到我們的熱銷賣點(diǎn)，是我們?cè)谝恢鄙羁剃P(guān)注的問(wèn)題。
大家知道，房地產(chǎn)行業(yè)流傳著"金九銀十"的說(shuō)法，XX年也是房市的政策年，股市的不斷上揚(yáng)，樓市的持續(xù)走高，央行的5次加息以及9月底央行和銀監(jiān)會(huì)的一紙房貸新政策，又讓很多的購(gòu)房者持幣觀望，樓市進(jìn)入了一個(gè)相對(duì)大幅放緩的低迷局面。深圳，廣州，上海的成交量萎縮3—4成，有價(jià)無(wú)市。面對(duì)風(fēng)云變幻，市場(chǎng)動(dòng)蕩的時(shí)期，公司領(lǐng)導(dǎo)適時(shí)做出了英明的決策，推出了珍藏版限量海景房的促銷政策，經(jīng)過(guò)全體同事的齊心協(xié)力和扎實(shí)工作，在10月.11月又成功簽單*套，開心欣慰。
總結(jié)這半年多的工作，有成績(jī)也有不足�，F(xiàn)有如下主要工作情況匯報(bào)：參加房展*次，發(fā)放宣傳資料共計(jì)多份，組團(tuán)多次，去客戶多人次，簽單多套(其中展會(huì)：*套，報(bào)紙廣告：*套，網(wǎng)上：*套，朋友介紹：*套，其他：*套)銷售面積平米，總房款多萬(wàn)。登記來(lái)電，來(lái)訪客戶資料近*人，重點(diǎn)有意向客戶*人，寫工作日記多篇，為以后的市場(chǎng)開發(fā)打下了良好的基礎(chǔ)。成績(jī)中有不足，工作比起總部的同事來(lái)說(shuō)，在成交量上還有很大的差距，我愿意學(xué)經(jīng)驗(yàn)，找差距，迎頭趕上，百尺竿頭更進(jìn)一步，相信在充滿希望的20xx——?jiǎng)e墅年，我們一定會(huì)有更大的豐收。
建議反饋：**市場(chǎng)對(duì)海景房的需求旺盛，要求也越來(lái)越高，要求建筑質(zhì)量精而優(yōu)，戶型設(shè)計(jì)充分考慮觀海效果(北邊最好有落地大客廳)，閣樓的利用最好多一些明窗設(shè)計(jì)，適當(dāng)推出一些精裝的小戶型，在材料的選用，價(jià)格的因素上也是我們做好外地市場(chǎng)考慮的重要因素。
XX年，是有意義，有價(jià)值，有挑戰(zhàn)的一年，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，適應(yīng)了外地市場(chǎng)，找到了一條良性的發(fā)展之路，相信，在未來(lái)的一年中，我充滿著希望和熱情，同時(shí)，一定會(huì)有新的突破點(diǎn)。在日益激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，扎穩(wěn)腳跟，占有自己的一席之地。我是最棒的!我一定會(huì)成功的!!!謝謝!
房地產(chǎn)年終工作總結(jié)4
冥冥之中，已由年初走到了年尾，20××年是房地產(chǎn)行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年，也是我們面對(duì)嚴(yán)寒鍛煉的一年，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，思之過(guò)去，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好，下面我對(duì)這一年的工作進(jìn)行幾點(diǎn)總結(jié)。
一、上期考核改進(jìn)項(xiàng)改善總結(jié)
通過(guò)上期的考核后對(duì)存在的問(wèn)題，進(jìn)行深刻反思，剖析問(wèn)題根源，查找原因，發(fā)現(xiàn)存在以下幾方面問(wèn)題，應(yīng)多努力改之：
1.銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。在上期的工作中，從x月x日到x月x日有記載的客戶訪問(wèn)記錄有x個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為x個(gè)，總體計(jì)算1個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量x個(gè)。從上面的數(shù)字上看是我基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好；
2.溝通不夠深入。作為銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司房屋優(yōu)勢(shì)的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)疑問(wèn)不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)售房信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的房屋的那部分優(yōu)勢(shì)了解或接受到什么程度；
3.工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。作為銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果；
4.新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
二、完成的工作
1.銷售業(yè)績(jī)
截止20××年1月1日，共完成銷售額x元，完成全年銷售任務(wù)的x%，按揭貸款x余戶，比去年增長(zhǎng)的x%，貸款額約為x萬(wàn)，基本回款x元，回款率為x%，房屋產(chǎn)權(quán)證辦理x余戶，辦證率為x%；其中，組織溫馨家園等銷售展銷活動(dòng)x次，外出宣傳x次，回訪客戶x戶，回訪率為x%。
2.銷售服務(wù)業(yè)績(jī)
1）整理住房按揭貸款以及房管局辦理預(yù)抵押流程，以供客戶參考；
2）做好來(lái)電、來(lái)訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追訪和洽談；
3）了解客戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和銀行信譽(yù)度，為客戶提供全面的信息參考；
4）加強(qiáng)和銀行及房管局的溝通，熟悉他們的新的的業(yè)務(wù)和政策，更好的為客戶服務(wù)，解決客戶的疑慮以及后顧之憂。
3.未完成工作的分析情況
1）有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任；
2）對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn)，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
三、職業(yè)精神
1.有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作態(tài)度。任何戰(zhàn)略的實(shí)施都要通過(guò)市場(chǎng)來(lái)體現(xiàn)，要得到營(yíng)銷隊(duì)伍強(qiáng)有力的支撐。所以，很多公司會(huì)不斷地對(duì)銷售人員進(jìn)行銷售培訓(xùn)，期待通過(guò)這些訓(xùn)練能夠讓銷售業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)。 近朱者赤，近墨者黑。大家營(yíng)造了銷售氛圍，再有銷售培訓(xùn)貫穿整個(gè)銷售的全過(guò)程，更多的是工作中的心態(tài)調(diào)整，也就是營(yíng)銷心理的培訓(xùn)，使大家能集中智慧去做好銷售工作，這才是團(tuán)結(jié)合作的力量；
2.客戶至上，每天堅(jiān)持練習(xí)言、行、舉、止。作為銷售經(jīng)理，我每天都會(huì)抽出5分鐘的時(shí)間對(duì)著鏡子練習(xí)微笑、練習(xí)站姿，對(duì)著自己說(shuō)一些禮貌用語(yǔ)，通過(guò)長(zhǎng)期的堅(jiān)持練習(xí)，身邊的朋友們都開始感覺(jué)到我的變化，說(shuō)我變得越來(lái)越漂亮了，對(duì)客戶也就能夠很從容的像對(duì)待自己家人一樣；
3. 每天堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)。利用空閑的時(shí)間自覺(jué)進(jìn)行業(yè)務(wù)練兵，每天自己堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)，所以我的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水準(zhǔn)提高得很快。業(yè)務(wù)作業(yè)內(nèi)容包括： 項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)； 項(xiàng)目的位置、周邊環(huán)境； 項(xiàng)目的平面布局，周邊的長(zhǎng)寬； 項(xiàng)目的戶型種類、分布； 單套房型各功能間的開間、進(jìn)深及面積、層高、樓間距； 有關(guān)銷售文件的解釋； 裝修標(biāo)準(zhǔn)； 配套設(shè)施； 了解工程進(jìn)展； 物業(yè)管理； 價(jià)格、優(yōu)惠條件； 羅列項(xiàng)目賣點(diǎn)； 每天必須對(duì)著模型針對(duì)以上的內(nèi)容講一次盤； 房產(chǎn)備案登記流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個(gè)人材料； 銀行按揭的流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個(gè)人材料； 產(chǎn)權(quán)證的辦理及費(fèi)用和要求提供的個(gè)人材料； 土地證的辦理及費(fèi)用和要求提供的個(gè)人材料； 按揭銀行及利率和計(jì)算； 購(gòu)房后相關(guān)費(fèi)用；
4.認(rèn)真做好客戶檔案的記錄。姓名、姓別、來(lái)訪人數(shù)、客戶特征、來(lái)訪交通工具、聯(lián)系電話、意向戶型、意見建議、認(rèn)知途徑、來(lái)訪批（人）數(shù)、意向價(jià)格、交樓標(biāo)準(zhǔn)、客戶來(lái)源等； 記錄每一次洽談經(jīng)過(guò)，將與客戶的每一次接觸過(guò)程盡量詳盡地記錄下來(lái)（包括電話追蹤、多次來(lái)訪情況），以便掌握客戶情況； 建立聯(lián)系通道。與客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系，通過(guò)電話訪談等方式了解客戶動(dòng)態(tài)，通過(guò)交往，把客戶交為自己的朋友； 堅(jiān)持不懈�？蛻羧绻�沒(méi)有做出購(gòu)買決定，就要繼續(xù)跟蹤； 結(jié)案。記錄客戶成交情況或未成交原因。在空閑的時(shí)候，翻看自己的客戶檔案，回憶客戶的模樣，接待的過(guò)程，加深對(duì)客戶的印象。當(dāng)客戶第二次來(lái)訪或來(lái)電的時(shí)候，可以準(zhǔn)確地叫出他的名字，和客戶建立朋友關(guān)系就是從這一步開始的。只要你們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中，認(rèn)認(rèn)真真地去做，我相信你也會(huì)做到和做好。 所以，今天我可以告訴所有從事銷售行業(yè)的人說(shuō)，用心就是最高水平的銷售技巧；
5、誠(chéng)實(shí)做人、正值做事 只有用真心做事，才能為自己為公司，同時(shí)也為客戶贏得一臉笑容。
四、工作中存在的問(wèn)題和不足
1.依據(jù)20××年銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在x類客戶群；
2.針對(duì)購(gòu)買力不足的客戶群中，尋找有實(shí)力客戶，以擴(kuò)大銷售渠道；
3.為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢(shì)；
4.自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)；
5.加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力；
6. 制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆；
7.為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
20××年，更多的挑戰(zhàn)在等著我，我已經(jīng)做好準(zhǔn)備了。展望這過(guò)去一段時(shí)間的工作，我對(duì)將來(lái)的工作有了更多的期待，在不斷的發(fā)展中，公司得到了進(jìn)步，我的知識(shí)和業(yè)務(wù)水平也都得到了進(jìn)步，相信自己一定能夠做好，20××年，我一直在期待！在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績(jī)單。
房地產(chǎn)年終工作總結(jié)5
20xx年的腳步即將邁向身后，回想走過(guò)的腳印，深深淺淺一年時(shí)間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。我們樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念，積極落實(shí)采供工作要點(diǎn)和年初制定的工作計(jì)劃。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。在魏總的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他同仁的配合下，20xx年共完成甲供材料設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃88份，新簽合同20份，完成乙供材料計(jì)劃核批價(jià)格140份，共計(jì)完成材料設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃228份，執(zhí)行情況良好，較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)�，F(xiàn)將主要工作情況作工作總結(jié)如下：
一、組織實(shí)施“陽(yáng)光采購(gòu)策略”—公開透明的按采購(gòu)制度程序辦事，在采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)及其他部門監(jiān)督。
20xx年我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購(gòu)工作透明，在采購(gòu)工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購(gòu)，都盡量多的邀請(qǐng)相關(guān)職能部門參與。即使在時(shí)間緊，任務(wù)重的時(shí)候，也始終堅(jiān)持這個(gè)原則，邀請(qǐng)審計(jì)部相關(guān)人員一起詢比價(jià)，采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)監(jiān)督。即確保工作的透明，同時(shí)保證了工程進(jìn)度。
1、完善制度，職責(zé)明確，按章辦事。
20xx年通過(guò)組織學(xué)習(xí)《采購(gòu)管理戰(zhàn)略》和公司ISO9000質(zhì)量管理體系文件，通過(guò)換版之機(jī)完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購(gòu)控制流程》、《采購(gòu)及供方評(píng)價(jià)作業(yè)指導(dǎo)書》等采購(gòu)管理制度。制度清楚，操作有據(jù)可查，為陽(yáng)光采購(gòu)奠定了理論基矗。
2、公開公正透明，實(shí)現(xiàn)公開招標(biāo)。
采購(gòu)部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過(guò)程總工辦、工程部、審計(jì)部、采購(gòu)部都參與，增加陽(yáng)光采購(gòu)?fù)该鞫龋嬲龅浇档统杀�、保護(hù)公司利益。
3、采購(gòu)效益全線凸現(xiàn)。
實(shí)施公開透明的陽(yáng)光采購(gòu)策略后，同等的材料設(shè)備價(jià)格東和灣比東和銀都便宜了，東和春天西區(qū)比東區(qū)價(jià)格降低了3-5%。為公司節(jié)約了100多萬(wàn)的采購(gòu)資金，直觀有效地降低了材料設(shè)備采購(gòu)成本。
4、監(jiān)督機(jī)制基本形成。
做好價(jià)格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作，價(jià)格必須經(jīng)采供部和審計(jì)部，技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機(jī)制;防范、抑制貪腐。建立材料價(jià)格信息庫(kù)和材料價(jià)格監(jiān)管機(jī)制，提高采購(gòu)人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購(gòu)買材料，減少工程成本，提高采購(gòu)效率，提高企業(yè)利潤(rùn)。
二、圍繞控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作
20xx年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，要求采購(gòu)人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。要求各長(zhǎng)期合作供應(yīng)商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮5-8個(gè)百分點(diǎn)(當(dāng)然針對(duì)部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序，增加了采購(gòu)復(fù)核環(huán)節(jié)，采取由采供部副經(jīng)理在采購(gòu)人員對(duì)材料、設(shè)備詢比價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核，再由采供部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核，實(shí)行了“采購(gòu)部的兩級(jí)價(jià)格復(fù)核機(jī)制”，然后再傳送審計(jì)部復(fù)核。力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。采供人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中得到煅練。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)
20xx年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理，本著對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，制定了《采購(gòu)供應(yīng)部供方信息表》，對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前，對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報(bào)價(jià)資格。
根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來(lái)，甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來(lái)看待。因?yàn)楣镜某杀竞诵母?jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)最主要的來(lái)自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對(duì)每家客戶不同的政策特別給予我司的`競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低。房地產(chǎn)和建設(shè)行業(yè)是個(gè)相對(duì)特殊、獨(dú)立的行業(yè)，供應(yīng)商圈子相對(duì)獨(dú)立，比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。
房地產(chǎn)企業(yè)都用著很多同樣的供應(yīng)商。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策，又能更好的為公司營(yíng)造良好的外部合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正全心全意的為東和服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長(zhǎng)期的健康發(fā)展。我們發(fā)展了諸如：達(dá)鋼集團(tuán)、拉法基水泥集團(tuán)、鴿牌電線電纜公司、伊士頓電梯集團(tuán)等戰(zhàn)略合作伙伴單位。從而搶占節(jié)約成本、降低價(jià)格的制高點(diǎn)，為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基矗。
四、步加強(qiáng)對(duì)材料、設(shè)備價(jià)格信息的管理
20xx年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)材料、設(shè)備信息的管理，每一次材料設(shè)備的計(jì)劃、詢比價(jià)都進(jìn)行了復(fù)印留底，保持了信息資料的完整，同時(shí)輸入電腦保存，建立采供部材料、設(shè)備信息庫(kù)，以備隨時(shí)查閱、對(duì)比。
五、提高部門工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感
20xx年采供部特別注重，除組織部門人員進(jìn)行培訓(xùn)外，還注重在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)采購(gòu)人員的責(zé)任感，強(qiáng)調(diào)每個(gè)人對(duì)自己采購(gòu)的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底，保證了對(duì)材料、設(shè)備有效的追蹤。
六、xx年將具體從以下幾方面予以改進(jìn)：
1、公司推行流程管理的契機(jī)，細(xì)化采購(gòu)管理流程(10個(gè))
房地產(chǎn)企業(yè)管理水平的差異最明顯的體現(xiàn)在流程管理上的差異，流程管理成熟度是衡量企業(yè)是否進(jìn)入規(guī)范化的主要標(biāo)志，公司從規(guī)范化進(jìn)入精細(xì)化管理階段最重要的前提是建立強(qiáng)大的流程管理體系。抓住公司推行流程管理的契機(jī)，細(xì)化采購(gòu)管理流程，從而全面提高公司采購(gòu)管理水平。
2、制定采購(gòu)預(yù)算與估計(jì)成本。
制定采購(gòu)預(yù)算是在具體實(shí)施項(xiàng)目采購(gòu)行為之前對(duì)項(xiàng)目采購(gòu)成本的一種估計(jì)和預(yù)測(cè)，是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目資金的一種理性的規(guī)劃。它不單對(duì)項(xiàng)目采購(gòu)資金進(jìn)行了合理的配置和分發(fā)，還同時(shí)建立了一個(gè)資金的使用標(biāo)準(zhǔn)，以便對(duì)采購(gòu)實(shí)施行為中的資金使用進(jìn)行隨時(shí)的檢測(cè)與控制，確保項(xiàng)目資金的使用在一定的合理范圍內(nèi)浮動(dòng)。有了采購(gòu)預(yù)算的約束，能提高項(xiàng)目資金的使用效率，優(yōu)化項(xiàng)目采購(gòu)管理中資源的調(diào)配，查找資金使用過(guò)程中的一些例外情況，有效的控制項(xiàng)目資金的流向和流量，從而達(dá)到控制采購(gòu)成本的目的。
3、改進(jìn)供應(yīng)商的選擇。
在進(jìn)行供應(yīng)商數(shù)量的選擇時(shí)既要避免單一貨源，尋求多家供應(yīng)，同時(shí)又要保證所選供應(yīng)商承擔(dān)的供應(yīng)份額充足，以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策，降低物資的價(jià)格和采購(gòu)成本。這樣既能保證采購(gòu)物資供應(yīng)的質(zhì)量，又能有力的控制采購(gòu)支出。根據(jù)我們的規(guī)模，供應(yīng)商的數(shù)量以3家為宜。
4、建立重要貨物供應(yīng)商信息的數(shù)據(jù)庫(kù)。
以便在需要時(shí)候能隨時(shí)找到相應(yīng)的供應(yīng)商，以及這些供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格性能及其他方面的可靠信息。
5、建立同一類貨物的價(jià)格目錄。
以便采購(gòu)者能進(jìn)行比較和選擇，充分利用競(jìng)爭(zhēng)的辦法來(lái)獲得價(jià)格上的利益。
6、采購(gòu)員根據(jù)圖紙?zhí)崆敖槿朐儍r(jià)。
設(shè)計(jì)圖紙出來(lái)后，采供部提前介入，爭(zhēng)取贏得時(shí)間，降低采購(gòu)成本。
在20xx年的工作中，我們部門要虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)我部門希望公司各個(gè)部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。
房地產(chǎn)年終工作總結(jié)6
管理、樂(lè)觀、勤奮
中國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)“重經(jīng)營(yíng)、輕管理”的現(xiàn)象十分嚴(yán)重，在目前國(guó)內(nèi)各行業(yè)中處于相對(duì)較低的管理水平，尤其是大型的綜合型房地產(chǎn)企業(yè)更是要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，否則會(huì)出現(xiàn)許多內(nèi)部問(wèn)題和糾紛。房產(chǎn)公司在XX年初注冊(cè)成立，是一家新型房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，主要經(jīng)營(yíng)范圍主要是房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)與經(jīng)營(yíng)管理，此外，也正在考慮注冊(cè)一家物業(yè)管理公司拓展物業(yè)管理業(yè)務(wù)。主營(yíng)業(yè)務(wù)的單一性決定了公司機(jī)構(gòu)的搭建與員工的總量不易過(guò)多。精簡(jiǎn)員工、降低管理成本也是企業(yè)運(yùn)作的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容。
雖然，我們是一家很年輕的中小型的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，但是公司領(lǐng)導(dǎo)在公司成立之初就非常注重企業(yè)內(nèi)部管理，并相繼建立、健全了各項(xiàng)管理制度，公司管理方法是“用制度來(lái)管人，而不是人管人”。諸如公司會(huì)議制度、辦公室日常工作管理制度（包括考勤、衛(wèi)生、車輛、食堂管理等）、工程部管理制度、營(yíng)銷策劃部管理制度、財(cái)務(wù)部管理制度等，對(duì)違規(guī)現(xiàn)象都要求能做到有綱可循、獎(jiǎng)罰分明。蓮花房產(chǎn)在現(xiàn)代企業(yè)管理制度基礎(chǔ)上對(duì)員工實(shí)行半軍事化管理，充分發(fā)揮每位員工的主觀能動(dòng)性，向管理要效益，確實(shí)收到了良好的效果。外界對(duì)我們的評(píng)價(jià)越來(lái)越高、越來(lái)越好。蓮花房產(chǎn)四大部門組建之后，就像汽車的四只輪子，在總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在饒總的直接帶領(lǐng)下，驅(qū)動(dòng) “蓮花戰(zhàn)車”向前拓進(jìn)！
公司成立之初的4至9月，有半年多的時(shí)間員工是在“宏通飼料廠”3樓幾間平房里臨時(shí)辦公的，公司早期的5位骨干員工在饒總的直接帶領(lǐng)下，克服了辦公簡(jiǎn)陋、高溫酷暑的考驗(yàn)，出色地完成了項(xiàng)目前期策劃、產(chǎn)品規(guī)劃與設(shè)計(jì)、報(bào)建、置業(yè)顧問(wèn)招聘與培訓(xùn)、部分廣告設(shè)計(jì)（如單張、紙袋）等工作。
在人事制度管理方面，蓮花房產(chǎn)公司本著“寧缺勿濫”的原則來(lái)執(zhí)行，因崗設(shè)職、因職招人。每一位新員工進(jìn)入公司，最后都需要領(lǐng)導(dǎo)與部門負(fù)責(zé)人把關(guān)，公司用人首先考慮的是“人品”要好，其次才是形象和文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力等。
目前，蓮花房產(chǎn)25位員工大都是作風(fēng)正派、樂(lè)觀向上、人品良好、勤奮努力、技術(shù)過(guò)硬的員工，平均年齡才30歲左右，是一家充滿青春活力的新興企業(yè)。
但是，對(duì)于一個(gè)新興企業(yè)來(lái)講，與那些成熟的大型企業(yè)相比，必然缺少管理經(jīng)驗(yàn)和文化積淀；對(duì)于一個(gè)新興企業(yè)來(lái)講，在運(yùn)作過(guò)程中也會(huì)遇到種種障礙和阻力。比如蓮花項(xiàng)目地塊上青苗種植戶的協(xié)調(diào)問(wèn)題、一期地塊地下的水管遷移問(wèn)題、宏通飼料廠煙囪污染問(wèn)題、土地抵押貸款的難度、一期地塊上空電線遷移問(wèn)題，還有為了趕在“90-70”房產(chǎn)新政執(zhí)行之前報(bào)建完畢而“打擦邊球”等，面對(duì)諸多棘手、頭疼的問(wèn)題，公司領(lǐng)導(dǎo)決策層沉著應(yīng)戰(zhàn)、一一化解；面對(duì)來(lái)自少數(shù)群體的冷嘲熱諷，公司全體員工只能默默無(wú)聞地發(fā)奮工作。
“一分耕耘，一分收獲！”，10月29日，蓮花·都市嘉園一期[梅景]盛大開盤猶如一聲“春雷”，敲動(dòng)了高安樓市。開盤當(dāng)天，售樓中心及前廣場(chǎng)人頭攢動(dòng)，場(chǎng)面氣勢(shì)恢弘，氣氛熱烈。6小時(shí)之內(nèi)共認(rèn)購(gòu)了157套商品房，再次刷新了高安樓市的銷售紀(jì)錄，用事實(shí)贏得了同行的尊敬和市場(chǎng)的口碑。
整合、團(tuán)隊(duì)、內(nèi)功
“社會(huì)關(guān)系也是生產(chǎn)力”，這是總公司領(lǐng)導(dǎo)在6月份員工大會(huì)上一句精辟的講話，這句話在我們饒總身上體現(xiàn)得恰如其分。在高安房地產(chǎn)市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下，蓮花企業(yè)要想脫穎而出，要想做大、做強(qiáng)！都離不開“整合”二字。納入蓮花企業(yè)發(fā)展軌道中的“整合”，其涵義外延更加廣泛，即一切有利于我們企業(yè)發(fā)展、進(jìn)步的、有利的東西，都可以采用“拿來(lái)主義”的精神作為己用，從而形成蓮花企業(yè)所需要的“核心競(jìng)爭(zhēng)力”，來(lái)規(guī)避企業(yè)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)所開發(fā)樓盤的市場(chǎng)占有率、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)利潤(rùn)率，使企業(yè)沿著健康軌道發(fā)展。
房地產(chǎn)年終工作總結(jié)7
光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間已接近年底，驀然回首己入司已大半年，在這大半年的時(shí)間中我通過(guò)不懈的學(xué)習(xí)，和努力的工作，得到了有形與無(wú)形的成長(zhǎng)進(jìn)步。今臨近年終，思之過(guò)去，放眼未來(lái)，為了更好的開展新的工作的任務(wù)，明確自己新的目標(biāo)，理清思路，特對(duì)自己這大半年以來(lái)的工作進(jìn)行全方面的剖析，使自己能夠更加的認(rèn)識(shí)自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項(xiàng)銷售工作!
我是銷售部駐，我在xx年x月底剛進(jìn)入公司時(shí)，對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)還一竅不通，對(duì)于新環(huán)境，新工作，新行業(yè)比較陌生。但在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，很快了解到公司的性質(zhì)和房地產(chǎn)市場(chǎng)的情況，我為能成為xx人而感到榮幸。公司的綜合實(shí)力.城項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)和業(yè)界良好的口碑使我有信心在這努力奮斗。那作為銷售部的一員，我也深感自己責(zé)任重大。作為企業(yè)的門面窗口，自己的一言一行也代表著公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的行情和動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿，為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策提供充足的一手市場(chǎng)資料和數(shù)據(jù)。那經(jīng)過(guò)大半年的磨練和洗禮，相信自己已成為一名合格的。
xx年是房地產(chǎn)市場(chǎng)起伏動(dòng)蕩，群雄逐鹿的一年，我是x日剛上崗就和被分配到了。說(shuō)實(shí)話，剛到，人生地不熟的，無(wú)論生活和工作都充滿了很大的挑戰(zhàn)。但是有總部領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷幫助，后顧之憂解決了，我們對(duì)xx市場(chǎng)充滿了熱情和希望，馬上積極地投入了工作中。剛到2天，就成功組織了參加x日在房展的客戶x人回考察項(xiàng)目，買票，帶團(tuán)，看項(xiàng)目，簽合同，不亦樂(lè)乎。對(duì)于第一次成功簽單的我也很興奮，那次一共成交x套。雖然此次成交的x套是同事的客戶，與業(yè)績(jī)無(wú)關(guān)，但我仍然有著成功的滿足感和欣慰感，我知道，我的每一分付出都是值得的，因?yàn)槲沂莤人!回來(lái)以后，我又馬上投入到新的工作中，我深知，專業(yè)的房地產(chǎn)知識(shí)和精通的市場(chǎng)了解是成功的必備因素，馬上虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和幫助下，學(xué)會(huì)如何與客戶溝通，跟進(jìn)，促成與服務(wù)，如何順利達(dá)成簽單。5.1黃金周來(lái)了，我們認(rèn)識(shí)到這是一個(gè)好的銷售高峰期，不斷打電話拜訪預(yù)約客戶，組團(tuán)回x。
雖然火車票一票難求，但在公司領(lǐng)導(dǎo)幫助下，想盡一切辦法解決問(wèn)題，順利帶回x位客戶。成功簽單x套。謀事在人，成事在天嗎。5月又乘勢(shì)而上，在中下旬又成功簽單x套，為xx市場(chǎng)的開發(fā)開了一個(gè)好頭，好的開始就等于成功一半!經(jīng)過(guò)5月高峰的洗禮，我又學(xué)到總結(jié)了好多經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作奠定好了一個(gè)基礎(chǔ)!接下來(lái)，在驕陽(yáng)似火的6月，迎來(lái)了又一個(gè)銷售高峰。x日參加了房展，在組團(tuán)客戶xx人次，工作量大，帶團(tuán)困難，我和分工合作，在火車上挨個(gè)溝通交流，很好的完成了任務(wù)，順利簽單x套。我們也知在外地人際資源少，要求做好老客戶的轉(zhuǎn)介紹是必須的，在6月，老客戶也幫助介紹客戶成交x套，是對(duì)我們工作服務(wù)和公司項(xiàng)目認(rèn)可的最好回報(bào)。進(jìn)入7月期，按道理是xx人到旅游的高峰期，也是房地產(chǎn)的火爆期，但對(duì)于外地樓盤在xx市場(chǎng)卻進(jìn)入了一個(gè)水深火熱期。對(duì)于x項(xiàng)目的虛假宣傳，導(dǎo)致xx部門的介入和媒體的宣傳，一定程度上對(duì)外地置業(yè)起到了負(fù)面的影響，成交量萎縮。這期間我們積極開展工作，發(fā)資料，到大學(xué)校園找老師聊，蓄勢(shì)待發(fā)。8月市場(chǎng)形式有所好轉(zhuǎn)，組團(tuán)去考察x次，簽單x套。9月又參加了秋季房展，簽單x套。因xx市場(chǎng)客戶對(duì)海景房的要求越來(lái)越高，我們面臨著挑戰(zhàn)和選擇，如何去適應(yīng)市場(chǎng)，找到我們的熱銷賣點(diǎn)，是我們?cè)谝恢鄙羁剃P(guān)注的問(wèn)題。
大家知道，房地產(chǎn)行業(yè)流傳著“金九銀十”的說(shuō)法，xx年也是房市的政策年，股市的不斷上揚(yáng)，樓市的持續(xù)走高，央行的5次加息以及9月底央行和銀監(jiān)會(huì)的一紙房貸新政策，又讓很多的購(gòu)房者持幣觀望，樓市進(jìn)入了一個(gè)相對(duì)大幅放緩的低迷局面。深圳，廣州，上海的成交量萎縮3—4成，有價(jià)無(wú)市。面對(duì)風(fēng)云變幻，市場(chǎng)動(dòng)蕩的時(shí)期，公司領(lǐng)導(dǎo)適時(shí)做出了英明的決策，推出了珍藏版限量海景房的促銷政策，經(jīng)過(guò)全體同事的齊心協(xié)力和扎實(shí)工作，在10月.11月又成功簽單x套，開心欣慰。
總結(jié)這半年多的工作，有成績(jī)也有不足�，F(xiàn)有如下主要工作情況匯報(bào)：參加房展x次，發(fā)放宣傳資料共計(jì)多份，組團(tuán)多次，去客戶多人次，簽單多套(其中展會(huì)：x套，報(bào)紙廣告：x套，網(wǎng)上：x套，朋友介紹：x套，其他：x套)銷售面積平米，總房款多萬(wàn)。登記來(lái)電，來(lái)訪客戶資料近x人，重點(diǎn)有意向客戶x人，寫工作日記多篇，為以后的市場(chǎng)開發(fā)打下了良好的基礎(chǔ)。成績(jī)中有不足，工作比起總部的同事來(lái)說(shuō)，在成交量上還有很大的差距，我愿意學(xué)經(jīng)驗(yàn)，找差距，迎頭趕上，百尺竿頭更進(jìn)一步，相信在充滿希望的20xx——?jiǎng)e墅年，我們一定會(huì)有更大的豐收。
建議反饋：xx市場(chǎng)對(duì)海景房的需求旺盛，要求也越來(lái)越高，要求建筑質(zhì)量精而優(yōu)，戶型設(shè)計(jì)充分考慮觀海效果(北邊最好有落地大客廳)，閣樓的利用最好多一些明窗設(shè)計(jì)，適當(dāng)推出一些精裝的小戶型，在材料的選用，價(jià)格的因素上也是我們做好外地市場(chǎng)考慮的重要因素。
xx年，是有意義，有價(jià)值，有挑戰(zhàn)的一年，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，適應(yīng)了外地市場(chǎng)，找到了一條良性的發(fā)展之路，相信，在未來(lái)的一年中，我充滿著希望和熱情，同時(shí)，一定會(huì)有新的突破點(diǎn)。在日益激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，扎穩(wěn)腳跟，占有自己的一席之地。我是最棒的!我一定會(huì)成功的!謝謝!
房地產(chǎn)年終工作總結(jié)8
緊張忙碌的20年即將過(guò)去。今年，前期部全員總的感覺(jué)是：工作愉快而充實(shí)。遵照公司年末的工作安排，本著全面、客觀回顧和總結(jié)20年度各項(xiàng)工作的原則，和為了更好地開展20年各項(xiàng)工作，現(xiàn)就前期部今年的工作情況匯報(bào)如下：
一、20年全年主要工作完成情況
(一)春華秋實(shí)。從年初開始，隨著公司全年開發(fā)項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃的不斷擴(kuò)展、深入和項(xiàng)目開發(fā)力度的不斷增強(qiáng)，前期部全力投入、積極跟進(jìn)，緊緊圍繞公司各階段的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，加強(qiáng)工作責(zé)任感和緊迫感，明確工作任務(wù)，提高辦事效率，分工配合，求真務(wù)實(shí)，先后出色地完成了xxxx、xxxx購(gòu)物中心、xxxx綜合樓、xxxx二期xxxx號(hào)住宅樓、xxxx幼兒園、xxxx綜合樓、xxxx大廈等項(xiàng)目的前期手續(xù);完成了xxxx號(hào)、xxxx號(hào)、xxxx住宅樓補(bǔ)辦規(guī)劃的手續(xù);完成了xxxx項(xiàng)目總體規(guī)劃審批手續(xù)和部分前期手續(xù);完成了xxxx、xxxx號(hào)商住樓和xxxx大廈等項(xiàng)目用地的拆遷安置工作;完成了“xxxx”項(xiàng)目環(huán)保驗(yàn)收及規(guī)劃認(rèn)證手續(xù);完成了在建項(xiàng)目中xxxx綜合樓、xxxx住宅樓的環(huán)保驗(yàn)收和規(guī)劃認(rèn)證資料的匯編整理工作。同時(shí)，完成了上年度墻體節(jié)能費(fèi)的返還工作和明年擬開發(fā)建設(shè)的五個(gè)地塊的民航限高審批工作。
(二)今年尚未完成的工作。xxxx項(xiàng)目由于目前對(duì)已批準(zhǔn)的總體規(guī)劃做了較大調(diào)整，造成一期“xxxx”和“xxxx”項(xiàng)目的《建筑規(guī)劃紅線圖》未能及時(shí)取得。調(diào)整后的總體規(guī)劃待逐級(jí)審批，手續(xù)正在辦理當(dāng)中。另外，xxxx商住樓由于用地性質(zhì)不符，需要申請(qǐng)變更用地性質(zhì)后重新申報(bào)，現(xiàn)仍在辦理當(dāng)中。
二、今年的工作體會(huì)
(一)前期工作，重在實(shí)效。今年公司的在建項(xiàng)目開工時(shí)間相對(duì)都比較緊促，這就要求前期辦理手續(xù)的速度也必須跟上各項(xiàng)目的節(jié)拍。但是，相應(yīng)的工作又比較滯后，比如規(guī)劃設(shè)計(jì)方案的修正和施工圖出圖基本上都晚于開工和辦證時(shí)間，大多數(shù)時(shí)候都是先出放線圖，再出基礎(chǔ)圖，而后再出施工圖。從而留給前期辦理手續(xù)的時(shí)間非常有限，著實(shí)給我們帶來(lái)了前所未有的壓力和緊迫感。但同時(shí)也確實(shí)給我們帶來(lái)了極大的動(dòng)力，促使我們及時(shí)調(diào)整工作思路，從實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)溝通和辦事效率，壓縮時(shí)限，克服困難，多跑、勤跑，積極催辦。同時(shí)，提高辦事預(yù)見性，加強(qiáng)工作配合協(xié)調(diào)，確保辦事成效。做到每周有計(jì)劃，每天有落實(shí)。一年來(lái)，前期部共辦理大小項(xiàng)手續(xù)xxxx多項(xiàng)，為完成目標(biāo)任務(wù)做了實(shí)實(shí)在在的工作。
(二)加強(qiáng)內(nèi)部聯(lián)系，做好對(duì)外協(xié)調(diào)工作。針對(duì)今年的工作，前期部全員達(dá)成一個(gè)共識(shí)：既以完成目標(biāo)任務(wù)為最終目的。因此，我們?cè)谧陨韲?yán)格要求，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)分工協(xié)作的基礎(chǔ)上，與公司行辦、工程、財(cái)務(wù)、預(yù)算、營(yíng)銷等部門積極配合，建立良好的協(xié)作關(guān)系和營(yíng)造愉快的工作氛圍。同時(shí)，加強(qiáng)與相關(guān)部門的交流與溝通。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助和部門全員的共同努力下，我們與政府、州、市、合作區(qū)等相關(guān)局處的大多數(shù)部門，建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，保證辦事渠道和諧暢通。并以我們?cè)鷮?shí)的工作態(tài)度，務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，為公司在外部樹立了良好形象，也為完成各項(xiàng)工作任務(wù)奠定了基礎(chǔ)，起到了事半功倍的作用。
(三)自我約束，自我提高。前期部全員在今年的各項(xiàng)工作中，能夠自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)。在實(shí)際工作中主動(dòng)加強(qiáng)自我約束、自我提高的能力，求真務(wù)實(shí)，樂(lè)于奉獻(xiàn)。
房屋拆遷工作一直是房地產(chǎn)行業(yè)最為敏感，難度最大的一項(xiàng)工作。某某同志在今年的工作中，以維護(hù)公司利益為前提，從大局出發(fā)，忍受住個(gè)別拆遷戶的冷言冷語(yǔ)，甚至責(zé)罵，克服種種困難，放棄多個(gè)節(jié)假日和業(yè)余時(shí)間，經(jīng)過(guò)耐心細(xì)致的說(shuō)服動(dòng)員、反復(fù)走訪和協(xié)商，先后完成了xxxx大廈和xxxx商住樓項(xiàng)目用地的共xxxx戶的拆遷安置工作。為保證項(xiàng)目開發(fā)的順利進(jìn)行付出了辛勤的勞動(dòng)。
在今年前期手續(xù)急需辦理且部分手續(xù)不完備的情況下，某某同志能夠積極主動(dòng)與相關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)系，發(fā)揮與相關(guān)部門多年建立并保持的業(yè)務(wù)關(guān)系優(yōu)勢(shì)，想方設(shè)法進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通，采取先申報(bào)審核后補(bǔ)辦手續(xù)的辦法，先后及時(shí)地完成了“xxxx”等多個(gè)項(xiàng)目的施工圖審核、質(zhì)量監(jiān)督審核以及消防審核，為能夠提前完成前期手續(xù)和推進(jìn)前期部工作發(fā)揮了積極的作用。
三、兩點(diǎn)建議
(一)由于規(guī)劃方案是前期辦事的源頭，不僅關(guān)系著計(jì)劃目標(biāo)的統(tǒng)一性和完整性，而且也關(guān)系著前期辦事的實(shí)際效率。特別是在規(guī)劃方案確定并批準(zhǔn)實(shí)施階段，應(yīng)盡量避免做較大的調(diào)整。否則，不但會(huì)造成前期手續(xù)辦理工作的多次重復(fù)，對(duì)完成計(jì)劃目標(biāo)也極為不利。同時(shí)會(huì)給人造成我們工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)之嫌。因此，為了最大限度的利用土地資源，保證公司利益最大化，建議公司加強(qiáng)規(guī)劃方案謀劃的前瞻性和規(guī)范化管理。
(二)施工圖審核是前期手續(xù)中一個(gè)承上啟下的重要環(huán)節(jié)，直接關(guān)系著前期各項(xiàng)手續(xù)的辦事效率和各項(xiàng)規(guī)費(fèi)繳納的準(zhǔn)確性。同時(shí)也是工程招標(biāo)和后期辦理房產(chǎn)審核手續(xù)的重要依據(jù)。因此建議公司加強(qiáng)設(shè)計(jì)出圖的實(shí)效性和約束力。以保證工程招標(biāo)等工作能夠步入實(shí)質(zhì)性規(guī)范管理的軌道。
20年是公司開發(fā)建設(shè)步入強(qiáng)力發(fā)展的一年。明年的工作會(huì)更加緊張和繁忙，相信也會(huì)更加愉快和充實(shí)。前期部全員已經(jīng)做好充分準(zhǔn)備，隨時(shí)準(zhǔn)備迎接新的挑戰(zhàn)。我們有信心在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，更加出色地完成明年的各項(xiàng)工作任務(wù)。
房地產(chǎn)年終工作總結(jié)9
不知不覺(jué)，在x城工作已經(jīng)一年有余，在這一年里，工作量不大，要學(xué)的卻不少，盡管自己原來(lái)也是從事房地產(chǎn)銷售，可是銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵。也正因 為如此，我才樂(lè)此不彼，越來(lái)越喜歡這份工作。以前常聽說(shuō)也遭遇過(guò)銷售員之間為了比拼業(yè)績(jī)，爭(zhēng)奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出。
幸運(yùn)的是目前的x城擁有一個(gè)和諧的銷售氛圍，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有互相幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我在康城成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分。
但是通過(guò)工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點(diǎn)急待解決。首先，剛進(jìn)入x城，對(duì)xx地產(chǎn)的企業(yè)文化及x城這個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)情況還沒(méi)能夠了然于心，跟客戶介紹的時(shí)候不足為企業(yè)和項(xiàng)目展示很好的口碑與形象，致使客戶對(duì)我們的企業(yè)品牌與項(xiàng)目一知半解。
我想作為一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，更要讓客戶感覺(jué)中建無(wú)論是從企業(yè)品牌，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢(shì)， 堅(jiān)定客戶購(gòu)買的信心。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我已經(jīng)與同事xx深刻討論過(guò)，多學(xué)習(xí)，多討教，從自身做起樹立對(duì)本企業(yè)品牌的絕對(duì)信心與優(yōu)越感，以此感染每個(gè)客戶。
其次，由于進(jìn)入x城時(shí)所有的住房已基本售罄，唯有兩套170平大戶型以及商鋪在售，所以對(duì)于商鋪銷售基本可以說(shuō)是毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)。我想，相對(duì)于住宅，商鋪客戶這類高收入投資群體的購(gòu)房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對(duì)于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化。
比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報(bào)率問(wèn)題，那么我們就應(yīng)該著重介紹周邊的發(fā)展趨勢(shì)與發(fā)展前景，堅(jiān)定客戶購(gòu)買的信心，讓其買得開心，買得放心。以前總以為一個(gè)優(yōu)秀的銷售員必須有自己的個(gè)性，沒(méi)有個(gè)性的銷售員不過(guò)是個(gè)服務(wù)員而已。
但是通過(guò)實(shí)踐工作我才發(fā)現(xiàn)，一個(gè)真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個(gè)性外，更應(yīng)該具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力，同時(shí)牢記，專業(yè)、禮貌、主動(dòng)服務(wù)、給予客戶比他想象的更多，并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守。
所以，為了做好x城商鋪的銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無(wú)論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)適合xx地產(chǎn)大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問(wèn)。
另外，由于進(jìn)入x城的時(shí)間不長(zhǎng)，所以自己對(duì)公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒(méi)有機(jī)會(huì)完全了解，偶爾犯下一些低級(jí)錯(cuò)誤。雖然在主管的幫助下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在今后的工作生活中得到改進(jìn)，一方面自己會(huì)多學(xué)多問(wèn)，另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事的提點(diǎn)。
我深知個(gè)人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的企業(yè)里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于律己，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對(duì)客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)!
房地產(chǎn)年終工作總結(jié)10
相現(xiàn)對(duì)于去年的表現(xiàn)，我個(gè)人覺(jué)得我在今年，還是取得了很大的進(jìn)步。
首先在公司的業(yè)務(wù)能力上，我比去年有了更進(jìn)一步的提升了。因?yàn)槿ツ晡疫�剛進(jìn)來(lái)公司，對(duì)公司的房產(chǎn)業(yè)務(wù)還不太熟悉，所以我經(jīng)常會(huì)比較迷茫，也不知道該如何下手。面對(duì)前來(lái)看房的客戶也不知道該怎么去跟他們溝通，更別說(shuō)談下一筆訂單了。所以我只能從事一些比較簡(jiǎn)單的資料整理收集的工作內(nèi)容。但是今年不同了，我主動(dòng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)承擔(dān)工作任務(wù)，主動(dòng)的去參加公司的銷售培訓(xùn)課程，去參加公司組織的銷售大師的講座，嘗試著讓我自己努力的去熟悉公司的各種項(xiàng)目和業(yè)務(wù)。在這一次次的培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)中，我也開始慢慢的掌握了一些銷售技巧，在和顧客的接觸過(guò)程中慢慢的掌握了他們的一些需求。我也開始接觸公司的各種房產(chǎn)項(xiàng)目和業(yè)務(wù)。我不僅在能力上面得到了一個(gè)質(zhì)的飛躍，還得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
其次，在心理方面，我越來(lái)越自信，越來(lái)越能夠承受房地產(chǎn)銷售給我?guī)?lái)的高強(qiáng)壓力。我的內(nèi)心也逐漸變得強(qiáng)大起來(lái)，在一次次失敗和面對(duì)客戶的一次次拒絕后，我沒(méi)有選擇放棄，而是選擇堅(jiān)強(qiáng)的再站起來(lái)，再繼續(xù)努力奮斗下去。但是我能夠在這一年里堅(jiān)持下來(lái)，也少不了同事們對(duì)我的鼓勵(lì)，少不了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和信任。所以我要感謝在這一年里你們對(duì)我的幫助。
在這短短的一年里，我不但完成了我每月的銷售目標(biāo)，還拿下了我們的組的銷售冠軍。我相信在明年我會(huì)表現(xiàn)的更好，因?yàn)槲乙恢毕嘈胖挥挟?dāng)你即努力又有實(shí)力的時(shí)候，你才能夠活得更有尊嚴(yán)，才能活得更漂亮。所以我要在明年不斷的提高我的銷售能力，不斷的讓更多客戶選擇我們公司，為我們公司爭(zhēng)取拿下更多的訂單，創(chuàng)造出更多的利潤(rùn)。我要更加的努力，因?yàn)槲乙畹酶?
首先，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備的心得說(shuō)起，也許我們?cè)诤芏鄷r(shí)候也會(huì)常說(shuō)以下幾點(diǎn)，問(wèn)題是在于能將它投入到真正的行動(dòng)去的人太少，所以有個(gè)很簡(jiǎn)單的事實(shí)，成功的是少數(shù)人。因?yàn)樗麄兌际鞘冀K如一的去做，將它變成一種習(xí)慣。
一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情
銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對(duì)待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級(jí)的去認(rèn)真對(duì)待每一位客戶，我們的熱情接待使他對(duì)我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達(dá)到了。
二、接待客戶的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說(shuō)話
好的銷售人員必然是個(gè)好聽眾，通過(guò)聆聽來(lái)了解客戶的需求，是必要條件;同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家，通過(guò)客戶的言行舉止來(lái)判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件;更應(yīng)該是個(gè)談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，一針見血的，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。
三、機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人
在接待客戶的時(shí)候，我們的個(gè)人主觀判斷不要過(guò)于強(qiáng)烈，像“一看這個(gè)客戶就知道不會(huì)買房”“這客戶太刁，沒(méi)誠(chéng)意”等主觀意識(shí)太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶流失，對(duì)一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對(duì)客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對(duì)客戶沒(méi)有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話，機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人。
四、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤
不要在電話里講很長(zhǎng)時(shí)間，電話里都說(shuō)了，客戶就覺(jué)得沒(méi)有必要過(guò)來(lái)了。
五、經(jīng)常性約客戶過(guò)來(lái)看看房，了解我們的樓盤
針對(duì)客戶的一些要求，為客戶選擇幾個(gè)房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問(wèn)題，這樣可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺(jué)得你是真的為他著想，可以放心的購(gòu)房。
六、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)
在面對(duì)客戶的問(wèn)題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的信任自己，這樣對(duì)我們的樓盤也更有信心�？蛻粝蚰阕稍儤潜P特點(diǎn)、戶型、價(jià)格等等的時(shí)候，一問(wèn)三不知，客戶就根本不會(huì)買你推薦的樓盤。
七、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧
對(duì)待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購(gòu)買氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會(huì)讓他遲遲不肯簽約，這個(gè)時(shí)候是千萬(wàn)不能著急的，因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問(wèn)一下客戶還有什么需要解決的問(wèn)題，然后再細(xì)心地和他溝通，直到最后簽約。當(dāng)然，在解釋的時(shí)候，所要表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒(méi)有太過(guò)于期待客戶能夠成交。
八、與客戶維系一種良好的關(guān)系
多為客戶著想一下，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶。
九、如果這次沒(méi)成功，立即約好下次見面的日期
我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過(guò)來(lái)都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是不會(huì)出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒(méi)有能夠現(xiàn)場(chǎng)定房成功，那么在客戶要離開的時(shí)候，不妨試著與他約定下次來(lái)現(xiàn)場(chǎng)的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。
十、記住客戶的姓名
可能客戶比較多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，你能夠立刻報(bào)出他的姓名，客戶會(huì)覺(jué)得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強(qiáng)化記憶一下，實(shí)際上在每次接待完客戶以后多想想接待過(guò)程，再加上平時(shí)的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏!
在我們的墻上有這么一句話：今天工作不努力，明天努力找工作。如果有的時(shí)候，你工作有點(diǎn)疲倦了，接待客戶很累了，那么就看著客戶，當(dāng)成是自己的傭金，沒(méi)有誰(shuí)會(huì)不喜歡錢吧，為了傭金而去好好地對(duì)待客戶。呵呵，這樣似乎有點(diǎn)俗氣，但是，在自己很累的時(shí)候，如果把個(gè)人的心情帶入到工作中，那一定不能做好銷售的。不妨嘗試一下這種方法，至少是一種動(dòng)力。
以上就是我的銷售經(jīng)驗(yàn)，我以后要這樣做，不能紙上談兵，引用一句話：能說(shuō)不能做，不是真本領(lǐng)!
房地產(chǎn)年終工作總結(jié)11
在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部門同事的大力支持和協(xié)作下，經(jīng)我部與xx公司xx監(jiān)理部及xx項(xiàng)目部密切配合，較好的完成了20xx年的工作。
在這一年中，工程部每位成員都能遵守xx公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，認(rèn)真工作，同事間相互協(xié)作，理論聯(lián)系實(shí)際解決施工中的各種問(wèn)題。
現(xiàn)將工程部20xx年工作總結(jié)如下:
一、20xx年的主要工作完成情況
1、工程進(jìn)度完成情況
xx新家園工程總計(jì)十一棟樓，由于各種原因20xx年開工建設(shè)五棟，至今年冬季xx、xx、xx、xx樓主體封頂，xx樓基礎(chǔ)完工，xx、xx樓基礎(chǔ)土方部分外運(yùn)完成，其它各樓均未開工。
按總進(jìn)度計(jì)劃已開工程均沒(méi)有達(dá)到要求，主要是施工隊(duì)伍不穩(wěn)定，資金落實(shí)不到位，有的沒(méi)有簽訂施工合同所致。
沒(méi)有開工的工程主要受動(dòng)遷影響。但工程部的前期準(zhǔn)備工作已經(jīng)落實(shí)，只要條件允許即刻可以開工建設(shè)。
2、前期手續(xù)辦理情況
完成和基本完成xx和榮山兩項(xiàng)工程前期工作。
根據(jù)xx新家園工程現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，為使動(dòng)遷戶按時(shí)回遷，公司決定一號(hào)地塊和二號(hào)地塊分別辦理前期的開工手續(xù)，截止20xx年4月15日前保質(zhì)保量辦結(jié)二號(hào)地塊手續(xù)，保證按時(shí)開工。一號(hào)地塊各項(xiàng)申辦手續(xù)已申報(bào)到市建委待批，經(jīng)多次溝通基本通過(guò)，由于施工隊(duì)伍現(xiàn)在沒(méi)有落實(shí)，招投標(biāo)工作仍沒(méi)有進(jìn)行，為不影響明年工程正常施工，工程部將加速辦理開工前各種手續(xù)。
組織并完成了榮山工程的規(guī)劃、建筑、環(huán)境設(shè)計(jì)方案競(jìng)賽，方案調(diào)整工作正在進(jìn)行，按計(jì)劃安排20xx年12月20日可以完成，報(bào)市建委審定。
3、xx新家園附屬工程完成情況
完成了73延長(zhǎng)米本鋼供熱公司余熱管改線工程，現(xiàn)已正常通水供暖。
對(duì)xx溝的改造工程，現(xiàn)已施工完毛石墻體240米(兩側(cè)總計(jì))。完成新增設(shè)1號(hào)、2號(hào)小橋工程圖紙的設(shè)計(jì)。1號(hào)小橋已施工完。
室外配套管線已完成給水、通訊管線設(shè)計(jì)，電力、供暖室外管線正在設(shè)計(jì)中，煤氣、排水在聯(lián)系中。
4、山新家園投資完成情況
截止目前，經(jīng)工程部審批進(jìn)度款：xx、xx樓50萬(wàn)元，xx樓30萬(wàn)元，xx樓30萬(wàn)元，附屬工程16萬(wàn)元。
5、配合情況
積極配合材料部，及時(shí)提供施工各階段材料用量，保證施工正常進(jìn)行，沒(méi)有發(fā)生因材料停工現(xiàn)象。
二、xx新家園工程施工過(guò)程的控制管理
1、組織管理情況
根據(jù)xx新家園工程特點(diǎn)，工程部要求進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的施工隊(duì)伍健全組織管理體系，明確管理目標(biāo)，對(duì)工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資在施工過(guò)程中重點(diǎn)進(jìn)行控制。采取的辦法是健全的組織管理體系上墻，隨時(shí)接收各主部門的檢查。
建立施工現(xiàn)場(chǎng)例會(huì)制度，每月15日、30日由監(jiān)理主持，召集各棟號(hào)項(xiàng)目經(jīng)理及施工負(fù)責(zé)人參加，對(duì)半個(gè)月內(nèi)工程施工中的情況進(jìn)行總結(jié)，提出意見要求及整改意見，由監(jiān)理形成會(huì)議紀(jì)要下發(fā)，在例會(huì)上還協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，解決施工中的矛盾，加強(qiáng)溝通，及時(shí)有效的控制好工程施工的進(jìn)度、質(zhì)量、安全、文明施工。
2、質(zhì)量、進(jìn)度、投資控制情況
2.1、質(zhì)量控制
圍繞公司最初確定省樣板工程的目標(biāo)，工程部及監(jiān)理部按專業(yè)做了責(zé)任分工，在主體施工階段，土建工程師負(fù)責(zé)結(jié)構(gòu)工程，水暖工程師負(fù)責(zé)預(yù)留位置準(zhǔn)確程度，電氣工程師負(fù)責(zé)管預(yù)埋工作。施工中嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行檢查、驗(yàn)收。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題限時(shí)整改，保證了工程質(zhì)量沒(méi)有出現(xiàn)重大問(wèn)題。
在開工前審定監(jiān)理規(guī)劃和施工單位的施工組織設(shè)計(jì)，針對(duì)其中的不足部分提出改進(jìn)要求，協(xié)助其完善制定的措施，保證內(nèi)業(yè)指導(dǎo)外業(yè)工作。
在施工過(guò)程中，檢查各種措施的落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出并要求整改，充分發(fā)揮監(jiān)理的管理職能，按照監(jiān)理合同上明確的權(quán)利與義務(wù)，監(jiān)督基層監(jiān)理人員是否按照監(jiān)理規(guī)劃要求進(jìn)行質(zhì)量管理。
材料是工程質(zhì)量形成好壞的關(guān)鍵，對(duì)本公司提供及施工單位自購(gòu)的材料嚴(yán)格進(jìn)行檢查，提出質(zhì)量意見，對(duì)不合格的材料要求材料人員退換，對(duì)有異議的停用進(jìn)行檢測(cè)，根據(jù)結(jié)果確定是否使用。電氣工程師對(duì)電氣配管材料提出異議，要求施工單位進(jìn)行復(fù)檢后決定是否使用。
過(guò)程驗(yàn)收階段，要求施工單位自檢、自查、自驗(yàn)，加強(qiáng)自身檢查驗(yàn)收，監(jiān)理單位實(shí)行巡檢、旁站、報(bào)驗(yàn)制度，加強(qiáng)過(guò)程質(zhì)量控制。工程部人員進(jìn)行不定期抽檢和平時(shí)檢查相結(jié)合方式進(jìn)行質(zhì)量控制，采取檢查監(jiān)理單位的監(jiān)理記錄，有時(shí)和監(jiān)理人員共同驗(yàn)收。對(duì)工程形成全過(guò)程質(zhì)量情況全面掌握。
2.2、進(jìn)度控制
為了整個(gè)工程按計(jì)劃、有序進(jìn)行，xx新家園工程由工程部編制了總進(jìn)度計(jì)劃，明確了工作內(nèi)容、持續(xù)時(shí)間。實(shí)施前下發(fā)各施工單位及監(jiān)理單位，并要求施工單位根據(jù)總計(jì)劃要求提出相應(yīng)的詳細(xì)施工計(jì)劃，由監(jiān)理審查后并監(jiān)督實(shí)施。
在施工過(guò)程中，經(jīng)常進(jìn)行檢查是否按計(jì)劃實(shí)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行分析，采取有效措施排出，或者調(diào)整計(jì)劃，保證進(jìn)度計(jì)劃最終實(shí)現(xiàn)。
工程部審查施工單位經(jīng)監(jiān)理上報(bào)的月進(jìn)度報(bào)表，要求監(jiān)理工程師在工程施工中進(jìn)行監(jiān)督檢查進(jìn)度落實(shí)情況。在每月的監(jiān)理例會(huì)上，對(duì)工程進(jìn)度進(jìn)展情況給予總結(jié)，提出解決辦法，要求施工單位采取各種手段落實(shí)，直至調(diào)整工期。
2.3、投資控制
工程部對(duì)投資控制的主要內(nèi)容是審核施工預(yù)算量、處理現(xiàn)場(chǎng)變更和簽證。在施工過(guò)程中答復(fù)施工單位提出的問(wèn)題，主動(dòng)協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，預(yù)想可能發(fā)生的問(wèn)題，提出相應(yīng)對(duì)策，防止不必要的簽證發(fā)生。
及時(shí)做好已完工程記錄，對(duì)工程變更、現(xiàn)場(chǎng)情況、技術(shù)措施等均有完整手續(xù)。審核施工單位工程量月報(bào)表，比較實(shí)際量與上報(bào)量是否相符，對(duì)投資進(jìn)行控制。
對(duì)監(jiān)理工程師審查后的變更及簽證進(jìn)行核實(shí)，提出意見上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批�，F(xiàn)場(chǎng)總負(fù)責(zé)人明示現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師，對(duì)施工單位提出的變更及有關(guān)經(jīng)濟(jì)簽證，要求監(jiān)理工程師在提出審查意見前必須與工程部現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員溝通并取得一致意見，經(jīng)總負(fù)責(zé)人同意，否則出現(xiàn)的一切可能結(jié)果由監(jiān)理部負(fù)責(zé)。任何變更及簽證要求以書面文字為依據(jù)。
3、安全與文明施工管理情況
根據(jù)本工程安全文明管理目標(biāo)，由工程部、監(jiān)理、施工單位全員參與管理，在施工過(guò)程中貫徹執(zhí)行安全規(guī)程、生產(chǎn)條例。做到領(lǐng)導(dǎo)者不違章指揮，施工者不違章操作。監(jiān)理工程師做好安全控制，保證施工中無(wú)危險(xiǎn)、無(wú)事故、無(wú)人身傷亡及財(cái)產(chǎn)損失。
督促監(jiān)理工程師和施工單位按照有關(guān)法規(guī)去管理，保證施工現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)井然有序，文明安全，不擾民，環(huán)境衛(wèi)生等均符合要求。協(xié)調(diào)好內(nèi)部外部關(guān)系，為施工正常進(jìn)行創(chuàng)造良好環(huán)境。
4、工程部建設(shè)情況
一年來(lái)工程部人員，通過(guò)相互了解，每個(gè)人的業(yè)務(wù)水平、工作能力相互間比較熟悉。每個(gè)人都能夠承擔(dān)起本職工作，能夠利用平時(shí)和業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
由于預(yù)算水暖人員的不穩(wěn)定，給平時(shí)的工作帶來(lái)許多不便，如材料量的提出，施工單位報(bào)進(jìn)度計(jì)劃的審核，招投標(biāo)報(bào)價(jià)的審核等均無(wú)法正常進(jìn)行。
除xx、xx、xx、xx、xx樓預(yù)算形成外，其他樓預(yù)算還沒(méi)有形成。
三、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及改進(jìn)措施
xx新家園工程經(jīng)過(guò)近一年的施工，通過(guò)平時(shí)不定期檢查和20xx年11月11日、13日的綜合大檢查，及對(duì)前期辦理各種手續(xù)過(guò)程中經(jīng)驗(yàn)的積累，發(fā)現(xiàn)各方面有成功的經(jīng)驗(yàn)，也有失敗的教訓(xùn)，這里進(jìn)行總結(jié)，在明年的各項(xiàng)工作中加以借鑒。
1、在辦理手續(xù)前對(duì)所報(bào)項(xiàng)目要考慮詳細(xì)，盡量減少變動(dòng)，縮短中間環(huán)節(jié)辦理時(shí)間。如規(guī)劃方案審批，到大廳報(bào)件齊全否則退回。
2、施工單位選擇要經(jīng)過(guò)招投標(biāo)確定，選擇有實(shí)力施工企業(yè)，及時(shí)簽訂施工合同，明確工期、投資、質(zhì)量、安全等要求，為施工期間管理創(chuàng)造良好條件。xx工程由于多種原因，補(bǔ)充協(xié)議至今沒(méi)有簽署。今后開發(fā)工程根據(jù)本身實(shí)力盡量進(jìn)行公開招標(biāo)選擇施工單位。
3、監(jiān)理單位選擇經(jīng)過(guò)公開競(jìng)標(biāo)方式確定，簽訂監(jiān)理合同，明確監(jiān)理責(zé)權(quán)利，在施工期間充分發(fā)揮監(jiān)理的作用，開發(fā)單位進(jìn)行人員管理，這樣會(huì)減少開發(fā)單位人員投入，調(diào)動(dòng)監(jiān)理人員積極性，管理好工程，否則追究監(jiān)理單位責(zé)任。xx監(jiān)理部從工程開工至今監(jiān)理人員全部調(diào)整，工程部對(duì)其進(jìn)行罰款一次，但現(xiàn)在監(jiān)理人員素質(zhì)還很低。
4、現(xiàn)場(chǎng)管理人員要充分發(fā)揮監(jiān)理工程師的作用，加強(qiáng)中間環(huán)節(jié)的檢查和驗(yàn)收，敢于管理，保證分項(xiàng)工程質(zhì)量，這樣工程的整體質(zhì)量定會(huì)提高。
5、通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)各單位檔案整理不及時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)要求監(jiān)理人員加強(qiáng)檔案管理，隨工程進(jìn)度進(jìn)行檢查，嚴(yán)禁后補(bǔ)，為工程竣工從檔案方面打好基礎(chǔ)。由于監(jiān)理檢查不及時(shí)，施工檔案有后補(bǔ)現(xiàn)象。
6、加強(qiáng)與有關(guān)部門合作，和監(jiān)理人員嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān)，不合格材料及時(shí)提出，嚴(yán)禁用于工程。由于甲供材料較多，這方面更應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)。
7、增大獎(jiǎng)罰力度，對(duì)嚴(yán)重違規(guī)的施工單位給予重罰，對(duì)于各方面施工特好的施工單位給予重獎(jiǎng)。今年對(duì)于施工單位給予幾次罰款，對(duì)有的施工單位作用不大。
四、20xx年工作設(shè)想
1、加強(qiáng)工程部?jī)?nèi)部管理，利用冬季加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，熟悉圖紙，為開工做好準(zhǔn)備。爭(zhēng)取每天下午安排一小時(shí)學(xué)習(xí)。
2、希望公司配齊各專業(yè)人員，即土建預(yù)算員一名，水暖電預(yù)算員一名，水暖工程師一名，加強(qiáng)各專業(yè)人員溝通，形成合力，力爭(zhēng)達(dá)到人員穩(wěn)定。保證工程建設(shè)順利進(jìn)行。
3、榮山、xx工程全面發(fā)揮現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理作用，除經(jīng)濟(jì)方面簽證外，其他方面交予監(jiān)理。工程部設(shè)現(xiàn)場(chǎng)總代表一名，負(fù)責(zé)管理人員。水電工程師負(fù)責(zé)榮山、xx兩工程。
4、現(xiàn)場(chǎng)管理落實(shí)責(zé)任，分工合作。加強(qiáng)監(jiān)理例會(huì)制度和中間驗(yàn)收環(huán)節(jié)檢查，及時(shí)核定進(jìn)度計(jì)劃報(bào)表，提出意見上報(bào)，建議及時(shí)撥款。
5、工程部各專業(yè)工程師及時(shí)整理收集資料，并督促檢查施工單位竣工資料整理情況，為具備竣工的工程竣工驗(yàn)收做好準(zhǔn)備。
6、與材料部門合作，由現(xiàn)場(chǎng)總負(fù)責(zé)人及各專業(yè)工程師對(duì)材料提出建議，材料部門嚴(yán)格按圖紙要求采購(gòu)，平時(shí)多與各專業(yè)工程師溝通，不合格材料不用于工程。
7、希望明年以工程施工為主，根據(jù)資金情況，按進(jìn)度及時(shí)撥款，保證工程按時(shí)交工。
房地產(chǎn)年終工作總結(jié)12
20××年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲。回顧這一年的經(jīng)歷，經(jīng)歷了公司從來(lái)沒(méi)有的策劃模式，也完成了開始覺(jué)得不太現(xiàn)實(shí)的銷售任務(wù)。讓我對(duì)營(yíng)銷策劃有了新的認(rèn)識(shí)，也看到了大膽的廣告推廣方式。回顧這一年的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，認(rèn)真的去完成了自己的本職工作，一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束，現(xiàn)對(duì)20××年的工作情況總結(jié)如下：
一、銷售部日常管理工作
銷售部門是公司對(duì)外展示的形象窗口，代表的是一個(gè)公司外表，也是公司最賺錢的一個(gè)部門，是一個(gè)先鋒部隊(duì)。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績(jī)說(shuō)話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。面對(duì)這些工作，為了完成任務(wù)目標(biāo)，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，提高工作效率，細(xì)化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶問(wèn)題，力求達(dá)到客戶的滿意度，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項(xiàng)工作準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做的還是比較完善。
1、認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研工作。對(duì)市場(chǎng)的信息掌握，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品細(xì)致分析，每周調(diào)研做好記錄，及時(shí)和團(tuán)隊(duì)分享，給公司產(chǎn)品定價(jià)提供依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。
2、營(yíng)造火爆的銷售氛圍促進(jìn)銷售。配合策劃部門的活動(dòng)作出應(yīng)對(duì)調(diào)整，在銷售現(xiàn)場(chǎng)做好總控，盯緊銷售案場(chǎng)的每一組客戶做出調(diào)整，應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，核對(duì)房源、價(jià)格、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò)。
3、做好客戶問(wèn)題的處理。客戶多了什么樣的情況都有，要退房的、要優(yōu)惠的、有對(duì)合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿意，提高公司的美譽(yù)度，提升老客戶推介率。
4、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。加強(qiáng)與公司各個(gè)部門的溝通，向行政部申請(qǐng)辦公用具，車輛使用計(jì)劃等；與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關(guān)信息的及時(shí)掌握；請(qǐng)工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識(shí)等工作，提高工作效率，掌握更全面的知識(shí)。
5、做好顧問(wèn)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。及時(shí)捕捉政策信息，專業(yè)知識(shí)，課外知識(shí)等信息給銷售人員分享。組織召開專題分享會(huì)使銷售團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排，考核。
二、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)
公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，專業(yè)非專業(yè)知識(shí)不停地學(xué)習(xí)。
三、工作中存在的問(wèn)題
在這一年來(lái)，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，脾氣太急躁，個(gè)人心理承受能力不是很好，對(duì)某些事情個(gè)人感觀較濃，說(shuō)話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會(huì)造成本部門和其他部門的同事造成誤解，亟待改之；
第二，不細(xì)心，考慮問(wèn)題太少不夠精細(xì)，該考慮的問(wèn)題沒(méi)考慮到，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；
第三，管理方式有些“粗獷”，不夠細(xì)膩，管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒(méi)有監(jiān)管到位。
新的一年開始了，我應(yīng)努力做到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)。與大家共勉，共同進(jìn)步！
房地產(chǎn)年終工作總結(jié)13
寒意漸濃，歲末將近。20xx年是公司喜慶的一年，中秋晚會(huì)、xx周年慶典，使我們整個(gè)“xx”都沉浸在歡樂(lè)的海洋中。我們“xx”也借著公司的喜氣頻傳捷報(bào)！我拓展xx部在公司整體戰(zhàn)略部署下在xx總的英明指導(dǎo)下克服種種困難努力去完成公司下達(dá)的任務(wù)。
針對(duì)拓展xx部在20xx年的工作總結(jié)如下：
拓展xx部成立至今有兩年有余，在去年管轄的xx省上又增加了xx省，今年新開的店有xx家。全部集中在xx省，其中地級(jí)市xx家分別為：南xx店�？h城xx家分別是xx店。
另外我部門還出現(xiàn)了一批有店無(wú)人加盟的情況如：xx。
在一年的摸爬滾打，兄弟部門虛心指教下，雖竭盡全力但仍未完成公司下達(dá)任務(wù)，問(wèn)題是多方面的。針對(duì)目前存在的問(wèn)題和在20xx年的工作計(jì)劃向公司作個(gè)匯報(bào)：
一、20xx年工作中存在的問(wèn)題
1、由于部門中一批老拓展員離職補(bǔ)進(jìn)來(lái)的年青拓展員，其社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作能力尚有很大的不足，對(duì)海瀾之家理念的理解還不是很透，在人交際中缺少談判的誘導(dǎo)性和說(shuō)服力。
2、有些當(dāng)?shù)貪撛诩用松虥](méi)有很好的挖掘和把握，特別是有些既想加盟又不敢的加盟的沒(méi)有及時(shí)說(shuō)服和把握。
針對(duì)以上問(wèn)題，我本人作為三部的主管領(lǐng)導(dǎo)，將仍然嚴(yán)格貫徹xx總部門月度例會(huì)的精神。每月將召集全體拓展員通過(guò)例會(huì)的方式進(jìn)行溝通，不斷地探索和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決發(fā)展中出現(xiàn)的新問(wèn)題，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐來(lái)盡快提高部門人員的整體水平。同時(shí)，向各管理區(qū)的拓展員明確提出任務(wù)以任務(wù)制來(lái)約束和激進(jìn)各區(qū)拓展工作。還將采取用老拓展員來(lái)帶新拓展員的辦法，是新手盡快上路，讓他們少走彎路。尋找目標(biāo)店址，要嚴(yán)格按照公司“黃金地段，鉆石店鋪”去把關(guān)目標(biāo)店鋪。另外還將要求拓展員不斷尋求、挖掘當(dāng)?shù)丶用松碳用恕?/p>
二、20xx年的工作展望
1、xx省在經(jīng)過(guò)兩年的努力下，已經(jīng)有xx個(gè)地級(jí)市開設(shè)了xx，20xx年?duì)幦“咽Ｏ碌膞x個(gè)地級(jí)市全部拿下。另外在xx等城市積極開拓二店。另外也將充分利用xx在xx省現(xiàn)有影響力使更多的當(dāng)?shù)丶用松虂?lái)加盟，借助當(dāng)?shù)丶用松萄杆侔l(fā)展。
2、xx和xx兩省開拓的難度較大點(diǎn)，一是由于xx的品牌效應(yīng)在兩地仍然未全部突現(xiàn)。二是兩省的前衛(wèi)穿著使我們的服飾在款式上還不夠吸引他們。
3、xx的自產(chǎn)品牌很多，競(jìng)爭(zhēng)很激烈。但是我相信隨著公司品牌影響力不斷發(fā)展，設(shè)計(jì)款式不斷改進(jìn)在廣東這樣的經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省會(huì)有好的發(fā)展形勢(shì)。
路是人走出來(lái)的，我相信在xx總的英明領(lǐng)導(dǎo)下，在我拓展xx部自身不斷吸取教訓(xùn)和努力下，20xx年xx三省一定會(huì)有更好的發(fā)展，為xx的發(fā)展盡綿薄之力。
房地產(chǎn)年終工作總結(jié)14
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼緊張繁忙的20xx年即將過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又要在眼前出現(xiàn)。沉思回想這一年，作為部門負(fù)責(zé)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下與各同仁合作中，努力的工作，一年來(lái)取得了一些成績(jī)，現(xiàn)將總結(jié)如下：
一、全年完成銷售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)分析
業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)：
1、第一時(shí)創(chuàng)寫字樓與底商截至十二月份完成銷售面積n平米，完成銷售n萬(wàn)元，完成租賃面積n平米，租賃收益n萬(wàn)元，剩余面積；僅三套底商現(xiàn)狀出售出租中。
2、xx別墅截止十二月份完成銷售x套，剩余x套。
3、逸園小區(qū)尾房銷售x套，剩余兩套。
4、那日xx美食街開盤至今截至十二月份，除預(yù)留兩套外，剩余全部完成租賃目標(biāo)。
業(yè)績(jī)分析：
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，這半年工作側(cè)重于租賃，銷售做的不理想。個(gè)人認(rèn)為客觀上影響銷售的一些負(fù)面因素也存在：
1、國(guó)家宏觀政策使購(gòu)房客戶群體產(chǎn)生變更，從7月份開始客戶訪問(wèn)量急劇減少。
2、項(xiàng)目沒(méi)有進(jìn)行專業(yè)的策劃；
3、xx別墅項(xiàng)目本身在本地區(qū)的高價(jià)位因素
4、項(xiàng)目廣告投入空白，客戶訪問(wèn)量少；
5、售樓中心（對(duì)外窗口）的建設(shè)空白；
6、xx項(xiàng)目銷售許可證辦理滯后，造成部分客戶流失。
7、樣板間建設(shè)滯后錯(cuò)過(guò)本年度最佳銷售時(shí)間，等因素。
二、人為因素
銷售團(tuán)隊(duì)人員自身素質(zhì)都不高，專業(yè)性很弱，在工作中一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：銷售工作最基本的溝通不夠深入。銷售員與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議或要求，不能做出或做到迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或多大接受程度，諸多客戶反映價(jià)格高不能承受是個(gè)明顯的例子。
三、市場(chǎng)分析
x別墅項(xiàng)目為例，現(xiàn)錫林浩特市別墅項(xiàng)與我公司別墅項(xiàng)目，從功能上比較，我公司項(xiàng)目存在一定的劣勢(shì)，諸如門前沒(méi)有小花園，沒(méi)有私家獨(dú)立車庫(kù)，戶型布局差等，但在價(jià)格上屬偏高的價(jià)位，個(gè)人簡(jiǎn)歷在年末兩個(gè)月銷售過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多是產(chǎn)品的價(jià)格。
四、銷售團(tuán)隊(duì)的精簡(jiǎn)化
隨著公司各地區(qū)項(xiàng)目不斷開發(fā)，有必要對(duì)銷售隊(duì)伍進(jìn)行優(yōu)劣淘汰，進(jìn)行人才儲(chǔ)備，專業(yè)性強(qiáng)，素質(zhì)高的銷售員從銷售成本方面稍加考慮，我認(rèn)為在影響銷售的基礎(chǔ)上可再進(jìn)行招聘，我們的隊(duì)伍需要有效整合。
五、總結(jié)建議
從以上總結(jié)分析除硬件的建設(shè)。銷售部建議配備數(shù)據(jù)員，與各個(gè)部門銜接，以及各種重要數(shù)據(jù)和合同的管理，其次銷售目標(biāo)銷售計(jì)劃也需要大批數(shù)據(jù)的支撐，就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫助看靶心一樣。每次放槍，都應(yīng)當(dāng)檢討成果，以便于不斷調(diào)劑而盡量達(dá)到最高目標(biāo)正確度。目前銷售部的銷售數(shù)據(jù)管理依靠紙、筆來(lái)統(tǒng)計(jì)或簡(jiǎn)單文檔，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)一律電子化專人統(tǒng)一管理。銷售部與財(cái)務(wù)部門因工作飽和等因素不能及時(shí)每天一一對(duì)接。諸如銷控，欠款追繳，合同管理，各類許可證證件的管理等，與財(cái)務(wù)分工不明確不能劃清責(zé)任，我認(rèn)為配備銷售秘書也可將客戶資源以及公司各類重要數(shù)據(jù)及時(shí)進(jìn)行統(tǒng)一電子化專人管理，這不僅能極大提高各部門工作效率，也可作為公司數(shù)據(jù)員為公司儲(chǔ)備管理各類重要數(shù)據(jù)和資料，便于今后各項(xiàng)目各類資料數(shù)據(jù)，各部門能資源共享。
六、年初工作計(jì)劃
在年初的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1、建立一支熟悉地產(chǎn)行業(yè)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在年初的工作中建立一支具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)，因作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，幫助銷售人員在業(yè)務(wù)能力提高上達(dá)到一個(gè)新的檔次。
4、銷售目標(biāo)：今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，以每月，每周的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)，我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，工作總結(jié)公司專業(yè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式是工作的關(guān)鍵。
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來(lái)，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平。
房地產(chǎn)年終工作總結(jié)15
眾所周知，近幾個(gè)月，國(guó)家進(jìn)一步采取了遏制房地產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)泡沫經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控措施，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)業(yè)銷售額大幅下降。北京、上海、廣州等大城市房?jī)r(jià)相繼跌落。我省我市房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)雖無(wú)泡沫，但也不可避免的受到上述全國(guó)性大環(huán)境、大氣候的沖擊。普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面。但是，我公司全體員工，在這種嚴(yán)峻形勢(shì)下，能夠緊密團(tuán)結(jié)在公司董事會(huì)周圍，在董事會(huì)正確領(lǐng)導(dǎo)和黨支部、工會(huì)有力配合下，發(fā)揚(yáng)了敢于拼搏的精神，克服了重重困難，和本地區(qū)同行業(yè)，同類型企業(yè)相比，仍然取得了銷售額全市的成績(jī)。因此，我代表公司董事會(huì)，在此向全體員工、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部表示由衷的感謝!現(xiàn)將上述情況分別報(bào)告如下：
一、各生產(chǎn)、銷售、物業(yè)服務(wù)部門完成年度主要工作情況：
1、銷售部全年共計(jì)銷售商品房建筑面積約2萬(wàn)平方米。銷售部全年共計(jì)銷售商品房建筑面積約4萬(wàn)平方米。我公司去年全年共計(jì)售出商品房建筑面積約6萬(wàn)平方米。銷售部還積極組織內(nèi)外銷售人員，完成了大量外宣工作，有效提高了公司形象、知名度和銷售效果。
2、工程部：全年共計(jì)完成建筑面積7.9萬(wàn)平方米。經(jīng)過(guò)一年的建設(shè)，如期實(shí)現(xiàn)20xx年年底全面竣工、業(yè)主回樓。工程部：全年共計(jì)完成建筑面積6.4萬(wàn)平方米，20xx年底實(shí)現(xiàn)一期23棟樓主體工程全部結(jié)頂。以上，我公司去年全年共計(jì)完成建筑面積14.3萬(wàn)平方米。XX和XX工程部還完成了相應(yīng)的工程管理和質(zhì)量管理工作，XX工程部榮獲省建設(shè)廳頒發(fā)“省級(jí)建設(shè)科技示范先進(jìn)單位”，XX樓盤被評(píng)定為“省級(jí)優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)主體小區(qū)”和“省級(jí)建設(shè)節(jié)能專項(xiàng)示范工程”;XX工程被評(píng)定為“省級(jí)首家節(jié)能65%試點(diǎn)小區(qū)”。郭XX被授予省級(jí)“節(jié)能工作先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)。最近，我公司又出資近8千元，為XX市XX希望小學(xué)無(wú)償捐助課桌、椅一百套，改變了該校教學(xué)設(shè)備老化，影響學(xué)生學(xué)習(xí)問(wèn)題，受到了全校師生好評(píng)。今年，當(dāng)我公司員工郭宏波之妻不幸罹患癌癥，員工郭中華不幸罹患白血病時(shí)，消息傳來(lái)，全體員工立即在工會(huì)、辦公室組織下，伸出無(wú)私救援之手，兩次發(fā)起無(wú)償捐款，共籌資約1萬(wàn)元，同時(shí)公司啟動(dòng)互助保障基金，不僅解決了他們的經(jīng)濟(jì)困難，而且充分體現(xiàn)了我公司員工大公無(wú)私、樂(lè)于助人的高尚品質(zhì)，大大提高了公司集體的凝聚力，以實(shí)際行動(dòng)使廣大員工深信，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)是可以信賴，可以依靠的。
二、20xx年工作計(jì)劃
1、要力爭(zhēng)全部售完。
2、一期要按計(jì)劃于20xx年x月x日全部交工并售完。
3、二期主體工程(剩余42棟樓，建筑面積81894平方米)全部完工。
4、九鼎風(fēng)園開始建設(shè)并銷售;
5、加強(qiáng)在員工中企業(yè)文化建設(shè)，開展“創(chuàng)新##”活動(dòng);
6、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和各部門的管理，要從團(tuán)隊(duì)凝聚力著手，考核的方法應(yīng)以團(tuán)隊(duì)最差的員工能力為標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)間的交流、互助活動(dòng);
7、加強(qiáng)客戶服務(wù)中心工作的建設(shè)。20xx年面臨著華庭、頌園大批回樓。不僅要做好客戶投訴的前臺(tái)工作，還要變被動(dòng)為主動(dòng)，發(fā)揮宏客會(huì)的優(yōu)勢(shì)。主動(dòng)作一些走訪、慰問(wèn)、聯(lián)歡等互聯(lián)工作，真正做到為客戶服務(wù);
8、要狠抓產(chǎn)品質(zhì)量更上一層樓。20xx年華庭回樓工作中總結(jié)出的質(zhì)量及管理存在的問(wèn)題，一定要在20xx年頌園的建設(shè)中全部消除，同樣的問(wèn)題在頌園的回樓工作中不允許再出現(xiàn)。
20xx年已成為歷史，新的一年已經(jīng)開始。我相信，在認(rèn)真總結(jié)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，我們公司全體員工會(huì)繼續(xù)改正工作中的缺點(diǎn)，以嶄新的工作面貌和更大的干勁去迎接新的戰(zhàn)斗。在新的一年里，工作任務(wù)仍很繁重，但對(duì)我們來(lái)說(shuō)，既是挑戰(zhàn)，又是機(jī)遇。根據(jù)國(guó)家房地產(chǎn)研究會(huì)權(quán)威人士估計(jì)，我國(guó)房地產(chǎn)宏觀調(diào)控活動(dòng)，在過(guò)去兩年里，取得了很大成績(jī)，房地產(chǎn)市場(chǎng)已經(jīng)基本穩(wěn)定。今年國(guó)家不再出臺(tái)大的調(diào)控措施，20xx年將是中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)大發(fā)展的一年。我認(rèn)為，我們##公司在過(guò)去兩年政府宏觀調(diào)控和中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)界重新大洗牌的嚴(yán)峻形勢(shì)下，不僅沒(méi)有被擊跨，反而挺直了腰，在各方面都變的更加成熟、更加強(qiáng)壯，本身就是一個(gè)了不起的成就和勝利。20xx年的曙光已經(jīng)在向我們招手，讓我們團(tuán)結(jié)起來(lái)，去迎接新的更大的勝利吧。
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