有關(guān)培訓(xùn)計劃匯編6篇

　　日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！想學習擬定計劃卻不知道該請教誰？下面是小編精心整理的培訓(xùn)計劃6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

培訓(xùn)計劃 篇1

集團各部門、各單位：

　　為了做好20xx年培訓(xùn)工作的安排，以保證各項培訓(xùn)任務(wù)能夠圍繞集團發(fā)展戰(zhàn)略來進行，現(xiàn)請各部門、各單位結(jié)合自身發(fā)展規(guī)劃以及崗位能力提升、員工職業(yè)發(fā)展等方面的要求，在充分分析本部門、本單位培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上，認真填報《20xx年度培訓(xùn)計劃申報表》�，F(xiàn)就計劃申報相關(guān)要求通知如下：

　　一、上報流程

　　由各部門、各單位組織內(nèi)部培訓(xùn)調(diào)研，將討論匯總后的培訓(xùn)需求計劃上報至集團人力資源部，人力資源部結(jié)合20xx年度集團發(fā)展規(guī)劃需求和各部門、各單位上報的培訓(xùn)需求，統(tǒng)籌確定集團20xx年度培訓(xùn)計劃。

　　二、上報依據(jù)

　　1、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、政策規(guī)定的相關(guān)崗位人員的資質(zhì)取證類培訓(xùn)，例如特殊工種專業(yè)培訓(xùn)等；根據(jù)法律法規(guī)或上級單位要求的安全類培訓(xùn)等。

　　2、根據(jù)各部門、各單位業(yè)務(wù)工作需要，為有效完成年度工作目標而組織的各類培訓(xùn)。

　　3、根據(jù)各崗位勝任能力的要求，按照崗位職責和工作任務(wù)的需求，對照勝任標準，確定崗位操作技能、專業(yè)管理技能等培訓(xùn)需求。

　　4、根據(jù)員工個人職業(yè)發(fā)展需求，進行員工個性化需求調(diào)研，確定培訓(xùn)需求計劃。

　　三、有關(guān)要求

　　1、各部門、各單位的培訓(xùn)需求計劃要集體研究討論制定，并在一定范圍內(nèi)征求員工意見，切忌憑主觀感覺、憑經(jīng)驗盲目確定培訓(xùn)項目。

　　2、培訓(xùn)需求計劃要明確、具體。每個培訓(xùn)項目都要確定好培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)天數(shù)、培訓(xùn)方式、預(yù)計費用等，每個培訓(xùn)項目要清晰描述通過培訓(xùn)要解決的問題以及所能達到的目的和效果。

　　3、培訓(xùn)需求計劃要注重實效，要具有前瞻性。針對培訓(xùn)所要解決的問題，從重要程度和緊迫性兩個角度來進行分析，從提高本公司業(yè)務(wù)管理水平，以及為集團未來發(fā)展，培養(yǎng)創(chuàng)新型技術(shù)人才和管理人才出發(fā)，制訂切實有效的培訓(xùn)需求計劃，以提高培訓(xùn)效果的認同度，提高培訓(xùn)的影響力，杜絕形式培訓(xùn)和完成任務(wù)式的培訓(xùn)。

　　4、各部門、各單位須上報全部的培訓(xùn)需求計劃，包括自行組織的培訓(xùn)，以便集團人力資源部進行全集團范圍的統(tǒng)籌安排或提供必要的支持、進行培訓(xùn)結(jié)果跟蹤、保存培訓(xùn)記錄等。若因特殊情況需要組織需求計劃以外的培訓(xùn)，須另行提出培訓(xùn)需求申請，并到集團人力資源部備案。

　　5、各部門、各單位在20xx年3月15日前將本單位的培訓(xùn)需求計劃以電子版形式報集團人力資源部。

　　特此通知

　　二〇xx年二月二十五日

培訓(xùn)計劃 篇2

　　一、 概述

　　隨著我國市場經(jīng)濟的不斷完善和高新技術(shù)設(shè)備的廣泛應(yīng)用，市場競爭日益激烈，企業(yè)要在競爭中重獲優(yōu)勢，謀求安全發(fā)展，就必須建設(shè)一支掌握高新技術(shù)，能適應(yīng)多方位需求的高素質(zhì)的職工隊伍，從而為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供強有力的人才支持。建設(shè)一支素質(zhì)過硬、精干高效、善打硬仗的職工隊伍，在企業(yè)改革發(fā)展的進程中更好地服務(wù)安全生產(chǎn)，是每個企業(yè)必須考慮的問題。員工培訓(xùn)就是企業(yè)常采取的方法，而班組培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)，班組人員的基本素質(zhì)決定于班組培訓(xùn)。

　　1、 如何做好班組培訓(xùn)

　　培訓(xùn)工作與其它工作一樣，需要根據(jù)需求制定合理的實施計劃。員工是設(shè)備的直接使用者，員工掌握基本技能是班組培訓(xùn)重點。班組的培訓(xùn)計劃應(yīng)切合實際，因人而異、量化到人，讓每個員工都能在培訓(xùn)中找到自己的位置，學到對自己、對企業(yè)有用的新知識、新技術(shù)。培訓(xùn)計劃要有針對性，提高員工的學習積極性。

　　因人制宜。就是根據(jù)每個人的具體情況制定詳細的培訓(xùn)計劃。比如說，一個員工的理論水平較高，實際操作水平欠缺，那么制定培訓(xùn)計劃時，就要加大實際操作、事故處理等方面的內(nèi)容，使這位員工的整體素質(zhì)大幅提高；在培訓(xùn)計劃上要體現(xiàn)出具體培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)目標，也就是班組培訓(xùn)本著缺什么補什么。這樣對于一個班組來說，每個人都可以取長補短，在提高個人素質(zhì)的同時，也就提高了班組的整體水平。

　　因崗而動。根據(jù)班組人員和工作內(nèi)容的變化 ，制定相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容使培訓(xùn)工作更有利于員工實際能力的提高，也就能夠及時彌補因崗位變動而帶來的知識的不足。

　　因勢而動。班組的培訓(xùn)工作應(yīng)緊跟公司的安全形勢，制定培訓(xùn)內(nèi)容使培訓(xùn)工作更好服務(wù)于生產(chǎn)。

　　搞好一項工作，在制定計劃的同時，應(yīng)做好計劃的落實和實施。在實施中應(yīng)處理好培訓(xùn)與其它工作的'關(guān)系。通過具體的培訓(xùn)方法方式達到培訓(xùn)目的。根據(jù)班組培訓(xùn)特點開展活動。 2、 班組培訓(xùn)的意義

　�。�1） 班組培訓(xùn)是崗位成才和開展崗位培訓(xùn)的基礎(chǔ)與保障

　　崗位培訓(xùn)的主要途徑是通過班組進行的。實踐使企業(yè)有一個共識，即員工的能力提高和崗位素質(zhì)培養(yǎng)，必須依靠員工工作的崗位，在崗位工作中不斷地進行培訓(xùn)、提高和成長。沒有班組的基礎(chǔ)和保障作用，企業(yè)的崗位培訓(xùn)就難以落到實處。

　�。�2） 班組培訓(xùn)是企業(yè)建立終身職業(yè)培訓(xùn)平臺的基礎(chǔ)與保障

　　現(xiàn)代企業(yè)的主要特征是學習型企業(yè)，開展終身學習和終身職業(yè)培訓(xùn)，是企業(yè)發(fā)展的必然要求。而企業(yè)沒有班組的基礎(chǔ)和保障作用，就不可能搭建起企業(yè)的終身職業(yè)培訓(xùn)平臺。

　　（3） 班組培訓(xùn)有利于降低培訓(xùn)成本，提高培訓(xùn)效果

　　班組培訓(xùn)的最大特點是針對性強，即崗位中的現(xiàn)實需求培訓(xùn)。發(fā)現(xiàn)問題，能在崗位解決的即時解決，真正實現(xiàn)工作中學習和培訓(xùn)。節(jié)省時間就地培訓(xùn)，結(jié)合崗位解決實際問題，這些都是節(jié)約

　　成本、提高培訓(xùn)效果的重要方面。班組培訓(xùn)的這一作用是十分突出的。

　�。�4） 班組培訓(xùn)工作對整個企業(yè)培訓(xùn)工作有促進作用

　　班組培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)的一個基本組成部分，通過班組培訓(xùn)可以不斷提高員工素質(zhì)，以達到企業(yè)培訓(xùn)的總目標。同時在培訓(xùn)工作中不斷發(fā)現(xiàn)新的問題，通過反饋以及時幫助企業(yè)培訓(xùn)調(diào)整培訓(xùn)方向。班組培訓(xùn)工作對整個企業(yè)培訓(xùn)工作有促進作用。(五)班組培訓(xùn)可以促進企業(yè)管理素質(zhì)提高和企業(yè)發(fā)展。 促進企業(yè)管理素質(zhì)提高和企業(yè)發(fā)展，這是班組培訓(xùn)最為根本的作用。培訓(xùn)的目的，就是要提高企業(yè)素質(zhì)，促進企業(yè)發(fā)展，而這一作用的發(fā)揮必須基于班組。

　　二、 培訓(xùn)計劃

　　1、培訓(xùn)目標

　　通過培訓(xùn)，使學員具有良好的職業(yè)道德，熱愛本職工作、敬業(yè)愛崗。班組成員要提高對理論和技術(shù)學習重要性的認識，做學習型員工，嚴格按照學習制度，保證學習時間，提高學習質(zhì)量，增強學習的針對性和實效性。為了在生產(chǎn)方面具有較高的操作技能、較強的分析、判斷和解決復(fù)雜技術(shù)難題的能力，加大建設(shè)學習型班組工作的力度，實現(xiàn)學習的經(jīng)�；�、規(guī)范化、制度化特訂立此學習計劃。

　　2、培訓(xùn)對象：班組全體成員。

　　3、培訓(xùn)計劃及方式

　�。�1） 經(jīng)驗傳授式培訓(xùn)

　　在班組工作中，由工作經(jīng)驗豐富、技術(shù)過硬的老員工，帶若干名新到工作崗位的員工，采取邊工作、邊傳授的形式開展培訓(xùn)。經(jīng)驗傳授式也稱師徒培訓(xùn)式。目前，企業(yè)又創(chuàng)造了崗位導(dǎo)師制培訓(xùn)，突破了傳統(tǒng)的師徒培訓(xùn)方式，使培訓(xùn)更加有效。班組自行組織一些技術(shù)講課，可以讓班組技術(shù)骨干進行講課。班組自己組織的講課內(nèi)容更切合實際、更具體。將具體的工作經(jīng)驗和工作方法進行傳授，通過講座研討的形式對班組技術(shù)業(yè)務(wù)進行探討，達到班組員工共同提高的目的。

　�。�2） 經(jīng)驗交流式培訓(xùn)

　　班組員工就生產(chǎn)、工作的有關(guān)問題進行經(jīng)驗體會方面的交流活動。通過交流，起到相互啟發(fā)、相互促進的作用。經(jīng)驗交流的形式很多，也很靈活，可以是正式交流，比如召開班組會議有組織、有計劃地進行交流，或通過組織開展崗位練兵、技能競賽、技術(shù)比武等方式進行交流；也可以是非正式交流，如在班組形成相應(yīng)濃厚的交流氛圍情況下，員工之間進行的交流。

　�。�3） 問題針對式培訓(xùn)

　　問題針對式培訓(xùn)通常有兩種情況，一是圍繞著生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的具體問題或存在的隱患，有針對性地教授員工如何解決，并據(jù)此使其掌握處理問題的一般方法，可以通過組織相關(guān)人員共同研究的方式解決問題，也可采取一對一的方式交給職工解決方法，還可采取現(xiàn)場模擬的方法，通過模擬演習，使員工掌握解決問題

培訓(xùn)計劃 篇3

　　為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展;務(wù)必進行有效的培訓(xùn)，做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實用的培訓(xùn)計劃，現(xiàn)將20xx培訓(xùn)工作計劃如下：

　　一、培訓(xùn)的總體目標

　　1、加強公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強決策潛力、戰(zhàn)略開拓潛力和現(xiàn)代經(jīng)營管理潛力。

　　2、加強公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強綜合管理潛力、創(chuàng)新潛力和執(zhí)行潛力。

　　3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造潛力。

　　4、加強公司操作人員的培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的潛力。

　　二、原則與要求

　　1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

　　2、堅持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課。

　　3、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)時間三落實原則。20xx年，中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于30天。

　　三、培訓(xùn)資料與方式

　　1.組織各部門集中授課培訓(xùn)，再根據(jù)培訓(xùn)的實際狀況進行做卷考核或者現(xiàn)場提問的方式進行考核評價。(附培訓(xùn)課程安排表)

　　2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經(jīng)驗，開闊視野并加強對外出培訓(xùn)人員的嚴格管理，培訓(xùn)后要寫出書面材料報培訓(xùn)中心，必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學習、推廣。

　　3、新員工入廠培訓(xùn)。20xx年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質(zhì)量意識培訓(xùn)。每項培訓(xùn)年不得低于8個學時;透過實行師傅帶徒弟，對新員工進行專業(yè)技能培訓(xùn)，試用期結(jié)合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于必須的表彰獎勵。

　　4、在崗職工培訓(xùn)。要繼續(xù)對在職人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、公司形象等方面的培訓(xùn)、每項不得低于8個學時。同時隨著公司的生產(chǎn)產(chǎn)品的增加要及時的進行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)時間不得少于10天。

　　四、措施及要求

　　(一)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，各部門要用心參與配合，制定切實有效的培訓(xùn)實施計劃，實行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠觀念和大局觀念，用心構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計劃開班率達90%以上，全員培訓(xùn)率達95%以上。

　　(二)培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。各部門要緊密配合培訓(xùn)中心抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)的培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實際，因地制宜、因材施教，外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，室內(nèi)培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合，選取最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn)。

　　在企業(yè)改革大發(fā)展的這天，面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn)，只有持續(xù)員工教育培訓(xùn)工作的生機和活力，才能為企業(yè)造就出一支潛力強、技術(shù)精、素質(zhì)高，適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻。

培訓(xùn)計劃 篇4

　　師資隊伍建設(shè)的好壞直接影響學校的教學質(zhì)量，東語系一直把師資隊伍的建設(shè)問題作為頭等大事來抓，取得了明顯成效。為了把新一輪的青年教師崗前培訓(xùn)工作做好，使東語系的各項工作登臺階、上水平，謀求更大的發(fā)展，特制訂20xx—20xx學年第一學期青年教師崗前培訓(xùn)計劃。

　　一、 指導(dǎo)思想

　　東語系堅持青年教師崗前培訓(xùn)為主，發(fā)揮老教師的“傳幫帶”作用，體現(xiàn)教法理論與教學實踐相結(jié)合的原則，使青年教師盡快進入高校教師角色，從而承擔起教育教學的重任，為東語系的快速發(fā)展做出更大的貢獻。

　　二、 培訓(xùn)目標

　　我系的青年教師崗前培訓(xùn)目標是：在思想品德方面，培養(yǎng)教師高尚的師德師風，為人師表，教書育人；在業(yè)務(wù)能力方面，培養(yǎng)嚴謹?shù)膶W風、教風，勤奮學習，努力工作，具有愛崗敬業(yè)的奉獻精神，使青年教師經(jīng)過培訓(xùn)成為德識雙馨、全面發(fā)展的新世紀教師。

　　三、 培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、組織青年教師學習系各種管理規(guī)章制度，教育他們遵守學校的規(guī)章制度，做遵守紀律的模范。了解東語系專業(yè)設(shè)置及教學特點。

　　2、由高職稱、高學歷的教師為他們做教學法理論講座，介紹外語學科教育教學方面的前沿信息和最新教學方法，介紹如何結(jié)合教學搞科研，科研方法。包括課堂教學各個環(huán)節(jié)的設(shè)計及如何備課、備學生，上好一節(jié)外語課。

　　3、各教研室主任組織青年教師石光（日語）、李宏敏（俄語）、蔡秀明（韓語）進行課堂教學訓(xùn)練，備課試講，由本專業(yè)教師對課堂教學進行點評。大家集思廣益，幫助其找出優(yōu)點和缺點，使其盡快成熟起來，成為合格的高校教師。

　　四、培訓(xùn)要求

　　1、新任教師根據(jù)專業(yè)教學大綱制定課程授課計劃并寫出擬開課程的全部教案（講稿）的2/3以上。擬開課程應(yīng)進行至少2次試講，2次試講的試講內(nèi)容（根據(jù)所寫教案）分別為：1次由授課教師本人選定，1次由教研室指定，每次試講時間為2學時。

　　2、全體教師對新任教師進行集體聽課、評課，同行教師進行評議。

　　3、新任教師各寫1份培訓(xùn)心得，8月 26日上交系里。

　　五、組織保證

　　1、東語系系務(wù)委員會檢查指導(dǎo)青年教師培訓(xùn)工作。

　　2、系主任帶頭參與培訓(xùn)工作，同時各教研室主任做好配合工作。

培訓(xùn)計劃 篇5

　　活動背景：20xx年初，江蘇大學法學院迎來101名09級新生，其中85名加入了法學院團學聯(lián)，成為一名新生干事。各位新生干事由于初進大學，剛剛接觸大學生活及団學聯(lián)的工作，對各項事宜都有很對不解之處，對整個大學生涯的目的和計劃都有所欠缺。

　　活動名稱：法學院団學聯(lián)09級新生干事培訓(xùn)

　　主辦單位：法學院學生會辦公室

　　活動時間：9月22日（第一講） 9月24日（第二講）

　　9月27日（第三講） 10月10日（考核）

　　具體時間：北京時間晚7點整

　　活動地點：三江樓（一號樓）604教室

　　組織人員：辦公室成員：范明清 劉銘露 王月 高駿武 陳影 褚妮娜 樊倩倩 鄭佳佳 馮洪蘭

　　活動目的：通過法學院學生會幾位前輩及現(xiàn)任主席團各成員的講演，使大一的各新生干事對大學生活有更深入的了解，從而及時做好從高中生到大學生的心態(tài)轉(zhuǎn)變，更好的適應(yīng)大學生活。同時，通過各位學長學姐的經(jīng)驗傳授，使各位新生干事對団學聯(lián)的各項工作有更深入的體會，正確處理好學習與工作之間的關(guān)系，并努力鍛煉自己成為一名優(yōu)秀的學生干事。

　　前期準備：借教室：劉銘露 名牌制作：范明清 邀請嘉賓：范明清

　　教室布置：褚妮娜 鄭佳佳 簽到考勤：陳影 樊倩倩

　　茶水：高駿武 照相：王月 通訊稿：馮洪蘭

　　通知各部成員：范明清

　　活動流程：第一至三講：主持人迎接、介紹講座嘉賓，致開場白，宣布講座開始；嘉賓講座；主持人宣布講座結(jié)束。

　　第一講主持人：褚妮娜 小結(jié)：鄭佳佳

　　第二講主持人：鄭佳佳 小結(jié)：褚妮娜

　　第三講主持人：高駿武 小結(jié)：王月

　　監(jiān)考：院學生會主席團成員、各部部長、副部長

　　閱卷：院學生會主席團成員

　　成績記錄：辦公室

　　考勤情況總結(jié)：陳影 樊倩倩

　　活動意義：加深各位新生干事對法學院団學聯(lián)的認識，培養(yǎng)各新生干事對団學聯(lián)工作的熱情及集體榮譽感。同時，加深各新生干事之間、干事與各位部長、副部長及主席團各成員之間的互相了解，使法學院団學聯(lián)成為一個更加團結(jié)，更富熱情與活力的集體。從而使整個法學院的工作高速、高效同時更富創(chuàng)新精神與集體榮譽感。

　　預(yù)期效果：通過為期三次的講座及考核，使各位新生干事對整個法學院団學聯(lián)有更深入的了解，同時學會真確處理學生學習與工作之間的關(guān)系，更好地適應(yīng)大學生活，更熱情、更負責地投入団學聯(lián)工作，為做一個優(yōu)秀的學生干事樹立一個目標并為之努力。

培訓(xùn)計劃 篇6

　　20xx年xxxx珠海分公司

　　年度培訓(xùn)計劃

　　一、總體思路

　　根據(jù)物業(yè)公司20xx年工作目標，結(jié)合分公司20xx年重點工作及實際情況，當年的培訓(xùn)工作將突出以鳳凰蘭亭入伙培訓(xùn)及服務(wù)意識與技能為主體，以專業(yè)化、系統(tǒng)化為培訓(xùn)思路，體現(xiàn)個性化的培訓(xùn)內(nèi)容，進而達到提升管理技能和專業(yè)技能，滿足20xx年重點工作的完成的目的；同時，分公司將在政策上鼓勵各部門組織本部門業(yè)務(wù)的學習和培訓(xùn)。

　　二、20xx年培訓(xùn)工作的理念和方式

　　當年培訓(xùn)的預(yù)期效果將實現(xiàn)規(guī)范化管理、服務(wù)技能與意識提升和滿意度提高三個目的，具體相關(guān)理念和方式如下：

　　1、建立“泛培訓(xùn)”概念。各部門內(nèi)部定期的溝通、交流和分享也是收集信息，獲取組織資源，實現(xiàn)群體共享和自我提高。

　　2、綜合部從主辦方轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織者、促進者和協(xié)調(diào)者的角色；轉(zhuǎn)變?yōu)橹�識和技能資源的集合、融合和整合中心，成為學習型氛圍的倡導(dǎo)者和推動者。

　　3、各部門都是培訓(xùn)主體，都是培訓(xùn)課程的產(chǎn)生地。每個部門都是知識產(chǎn)生地和技能積累地，都是培訓(xùn)主體機構(gòu)，又都能從中獲取資源，因此，物業(yè)公司將加強開發(fā)內(nèi)部知識資源，沉淀部門和員工工作成果和重要經(jīng)驗。

　　4、本年度分公司培訓(xùn)側(cè)重于基層員工的服務(wù)意識及態(tài)度、鳳凰蘭亭入伙知識培訓(xùn)，采取公司總部和分公司自主培訓(xùn)相結(jié)合的方式。 三、20xx年培訓(xùn)工作的重點實施方案

　　根據(jù)公司培訓(xùn)工作指導(dǎo)思想，同時為了加強培訓(xùn)工作的針對性，20xx年分公司培訓(xùn)模式將采用公司總部 分公司綜合部＋分公司各部門負責人共同完成的形式。

　　1、分工職責

　�。�1）各部門是培訓(xùn)工作的主體，各部門員工的工作技能、專業(yè)技術(shù)水平、部門工作流程等內(nèi)容，均由各部門負責人自行組織部門員工進行學習。部門可以通過員工調(diào)查自主選擇課程的學習形式，學習內(nèi)容，注意利用好各類課程所需要采用的內(nèi)外部資源。學習的形式可以采用部門組織學習、部門內(nèi)、部門間各專業(yè)員工之間的討論等。

　�。�2）綜合部主要針對因工作業(yè)務(wù)需要分批分專題組織員工進行參觀考察（考察

　　方式和內(nèi)容見后），以及多個部門之間的公共培訓(xùn)；督促各部門培訓(xùn)方案的落實。同時，為各部門的培訓(xùn)工作提供各類師資、教材、信息等方面的支持。

　　2、組織實施

　　部門在組織實施培訓(xùn)前，應(yīng)知會綜合部，培訓(xùn)完成后，需向綜合部提交培訓(xùn)簽到表、授課講義、培訓(xùn)效果評估表等內(nèi)容；外派參加培訓(xùn)的學員向綜合部提交培訓(xùn)心得。在部門培訓(xùn)活動中如果需要發(fā)生培訓(xùn)費用，則由部門提前填寫《單位培訓(xùn)申請表》，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后，再進行組織實施。

　　3、培訓(xùn)計劃管理【物業(yè)培訓(xùn)計劃方案】

　　各部門負責人根據(jù)本部門業(yè)務(wù)開展和相關(guān)人員的具體情況，組織實施當月培訓(xùn)工作和制定下一月的培訓(xùn)計劃，并于每月底28日之前將相關(guān)內(nèi)容報綜合部，以便進行統(tǒng)一安排和管理。各部門每月至少組織實施一次培訓(xùn)工作，并努力打造本部門的精品課程。各部門負責人對本部門培訓(xùn)工作的組織實施情況，將并入“績效考核”，作為績效考核的目標。

　　四、外出參觀考察 1、參觀考察

　　綜合部根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展及員工個人發(fā)展的需要，指派物業(yè)公司相關(guān)崗位的員工到市內(nèi)或外地進行參觀學習。不包含員工外出參加的各類會議及集團公司組織的集體活動等情況。

　　2、考察的線路安排及考察內(nèi)容。

　　3、部分考察計劃安排表（具體安排以到時通知為準）

　　五、加強對物業(yè)公司案例庫的建設(shè)

　　20xx年將開始對分公司各部門（綜合部、安全保衛(wèi)部、環(huán)境綠化部、運行維修部）案例庫的建設(shè)工作。案例的內(nèi)容可以為部門或公司在日常工作中出現(xiàn)的失誤、羅列某項工作中容易出現(xiàn)的問題，也可以是某項工作取得成功的經(jīng)驗等。

　　1、案例的收集與整理

　　各業(yè)務(wù)部門的主管負責對部門內(nèi)相關(guān)案例進行收集、歸納和整理（見附表2：部門案例收集表），綜合部于每季度初完成對上一季度各部門案例的收集工作，并按照業(yè)務(wù)類型將案例庫整理分類。 2、案例庫的使用

　　綜合部每季度對上一季度的案例進行匯總，并將匯總結(jié)果下發(fā)各部門進行傳閱。對分公司整理的優(yōu)秀案例，將在適當?shù)臅r候開展“經(jīng)典案例研討會”（員工互動坊），邀請相關(guān)部門的員工進行探討和交流。研討會將總結(jié)案例中出現(xiàn)的問題或者經(jīng)驗教訓(xùn)，對今后類似工作開展提出建議或意見。

　　對案例中出現(xiàn)的一些需要公司領(lǐng)導(dǎo)或總部解決的問題，綜合部將集合學習和討論的結(jié)果，向公司領(lǐng)導(dǎo)提出，并公布最后的解決方案。

　　六、本年度培訓(xùn)計劃將在執(zhí)行中進一步細化和完善，并由綜合部和各部部長負責解釋。

　　附表1：

　　注：

　　1、標有★符號的課程，申請公司總部支援，根據(jù)總部及分公司業(yè)務(wù)需要屆時安排，；

　　2、部分外送培訓(xùn)將根據(jù)需要安排相關(guān)人員參加；

　　3、部分培訓(xùn)在實施過程中可能會進行調(diào)整，具體實施情況請留意通知；

　　4、各部門專業(yè)課程可結(jié)合本部門實際情況自行組織實施