量販?zhǔn)終TV社會實踐報告

　　這個寒假我做的最有意義的事情，那就是社會實踐了�；氐郊业牡诙�天，我就決定找兼職，為了不虛度青春，也為了豐富社會閱歷。幾經(jīng)波折，終于找到一家量販?zhǔn)終TV愿意接受假期工——汕頭潮匯KTV。

　　上班第一天部長就告訴我們：“我們不是為了來工作而工作，而應(yīng)該邊學(xué)習(xí)邊工作，社會上不管哪個行業(yè)都有激烈的競爭，只有不斷的學(xué)習(xí)，追求卓越才能脫穎而出。就像我，也是從打雜工一步步升上部長的�！蔽野巡块L的話默默記在心上。在這里每天的工作就是把客人帶到指定的`包廂里，為客人簡單介紹包廂的主題和價格，如果看見服務(wù)燈閃爍就馬上進去詢問客人需要什么服務(wù)，幫客人跑跑腿，等客人走了以后再把包廂清理干凈，迎接下一批客人的到來。這就十分考驗我們的記憶力，耐心和體力。

　　如果帶著客人在大廳里轉(zhuǎn)圈，找不到指定的包廂，就常常會遭到客人的抱怨甚至投訴，而你還必須笑盈盈地賠禮道歉。每到清場時間，客人全部離場后就是我們一天最忙碌的時段，包廂里的垃圾和瓶瓶罐罐要分類處理，還要把桌子地板甚至門把手都要擦得發(fā)亮，不留一絲痕跡。偶爾遇到在包廂里慶生的客人，他們最喜歡的就是玩蛋糕大戰(zhàn)了，可我們就得花上比其他包廂多出好幾倍的功夫來清理他們留下的一片狼藉。每天晚上下班都是凌晨兩點，我拖著疲憊的身軀獨自騎自行車走在空無一人的馬路上，整座城市都沉浸在香甜的睡夢中，我第一次深切的體會到勞動人民的辛苦。

　　工作之余，我還結(jié)識了那里的老員工，他說他小學(xué)沒畢業(yè)就出來外面打工，對我是名大學(xué)生表示十分地羨慕，他還勸我珍惜學(xué)習(xí)的機會，不要像他一樣做個文盲，只能做最辛苦的工作，我牢牢銘記于心。

　　他外表給人一種冷酷的感覺，可是深入接觸以后發(fā)現(xiàn)他內(nèi)心其實是一個很熱心的人，我就問他為什么整天很少有笑容，他說他剛來這里的時候不是這樣子的，整天對著客人微笑，什么都替客人著想，可是有一次卻被一個客人投訴說他服務(wù)慢，翻臉就不認(rèn)得人，讓他很難堪，所以他學(xué)會了一種不卑不亢的態(tài)度，不再輕易地對別人笑了。他笑起來其實很陽光，，卻為了適應(yīng)殘酷的現(xiàn)實而不得不戴上冷酷的面具，被生活磨得失去了棱角，他的轉(zhuǎn)變這讓我感到很難過。但比起生活中那些面善心惡的人，我還是更愿意和這種面冷心熱的人交往。

　　今年的除夕夜，我因為工作第一次沒有和家人一起過，而是在潮匯和同事們一起，老板為人很慷慨，為我們準(zhǔn)備了一頓豪華的年夜飯，還給每個人發(fā)利是。難怪這里的員工都不會輕易跳槽，而且工作勤勤懇懇，很少偷懶，因為老板都把他們當(dāng)做兄弟一樣對待。這讓我想起一句話“珍惜才能擁有，感恩才能長久”。

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