別墅項目經(jīng)理職務說明書

別墅項目經(jīng)理職務說明書1

　　職位名稱項目經(jīng)理職位等級基層管理所屬部門物業(yè)代理部

　　直屬上級銷售總監(jiān)/營業(yè)部經(jīng)理所轄人數(shù)定員人數(shù)

　　主要職責

　　1、代表世聯(lián)執(zhí)行合約;

　　2、代表世聯(lián)服務客戶;

　　3、代表世聯(lián)管理團隊;

　　一、項目合約責任人

　　1、項目創(chuàng)收任務;(銷售業(yè)績目標/結(jié)算)

　　2、現(xiàn)場銷售管理;

　　3、項目結(jié)案沉淀;

　　4、執(zhí)行聯(lián)動指標;

　　5、參與并配合銷售策劃;

　　6、傳承企業(yè)文化和目標，為企業(yè)長遠發(fā)展培養(yǎng)基層經(jīng)理。

　　二、服務質(zhì)量代言人

　　工作內(nèi)容

　　1、客戶(開發(fā)商/小業(yè)主)服務質(zhì)量穩(wěn)定;

　　2、制定銷售目標與執(zhí)行;

　　3、發(fā)展商關(guān)系的維護。

　　三、團隊管理代言人

　　1、清晰溝通銷售目標;

　　2、人員晉升、降級及培養(yǎng)，考評反饋;

　　3、傳達公司政策及制度。

　　內(nèi)部：銷售總監(jiān)/營業(yè)部經(jīng)理、策劃、銷售管理部、代理線HR等;

　　溝通關(guān)系

　　外部：開發(fā)商、廣告公司;

　　學歷：大科及以上學歷

　　任職資格經(jīng)驗：熟悉房地產(chǎn)行業(yè)運作;較強的團隊管理、銷售現(xiàn)場控制和溝通協(xié)調(diào)能力;能帶領(lǐng)團隊在專業(yè)知識、銷售技能等方面成長;工作中追求卓越，較強的.目標感與行動力。

別墅項目經(jīng)理職務說明書2

　　工作概述：規(guī)劃部門近期與長遠建設目標，制訂部門安保計劃和采取各項安防措施;監(jiān)督和指導各級骨干工作，及時了解和掌握員工思想狀況并做好教育;主持部門例會，傳達、執(zhí)行上級指令和意圖;處理與部門相關(guān)的大型投訴，系統(tǒng)地組織隊伍的培訓工作。

　　(一)任職資格

　　1、性別：男

　　2、年齡要求：40歲以下

　　3、身體要求：身高170cm以上，能持續(xù)工作10小時以及因應付突發(fā)事件之需隨時能迅速至現(xiàn)場處理;經(jīng)醫(yī)院常規(guī)體檢合格，視力5.0以上，無色盲,無口吃;

　　4、學歷要求：大專或以上文化程度(含大專在讀);

　　5、工作經(jīng)歷：需具備兩年占地1000畝或住宅20xx套以上規(guī)模之社區(qū)物業(yè)保安主管級以上任職經(jīng)驗或一年以上經(jīng)理助理(副經(jīng)理)任職經(jīng)驗;

　　6、工作技能要求：經(jīng)《物業(yè)管理部部門經(jīng)理任用標準》評測合格后予以試用;經(jīng)《物業(yè)管理部部門經(jīng)理試用轉(zhuǎn)正考核標準》評測合格后予以轉(zhuǎn)正。

　　(二)工作關(guān)系

　　1、直接上級：屋村管理處經(jīng)理

　　2、直接下級：物業(yè)管理部經(jīng)理助理

　　3、合作部門

　　(1).內(nèi)部部門：屋村客戶服務部、屋村家政服務部、屋村工程部、屋村水電維修部及公司其他部門;

　　(2).外部部門：駐地派出所、交警中隊、執(zhí)法中隊、消防中隊。

　　(三)崗位職責

　　經(jīng)理是物業(yè)管理部的'主要負責人，對部門的培訓學習、內(nèi)部管理、思想教育、崗位實操、安全防范等工作負完全責任。

　　部門經(jīng)理崗位職責及工作目標：履行部門職責，確保實現(xiàn)部門所有工作目標。

別墅項目經(jīng)理職務說明書3

　　直接上級：銷售部經(jīng)理

　　直接下級：售樓員

　　本職工作：依公司銷售策略進行物業(yè)(散戶)的發(fā)售;

　　所轄售樓處的人員、工具等管理;

　　直接責任：

　　1)嚴格執(zhí)行公司制定的物業(yè)售價;

　　2)規(guī)范執(zhí)行售樓接待程序;監(jiān)督下屬的行為規(guī)范;

　　3)對較大客戶轉(zhuǎn)交銷售部經(jīng)理處理;

　　4)按月制定售樓處銷售計劃，報批通過后執(zhí)行，完成銷售目標;

　　5)正確、及時傳達上級指示;

　　6)監(jiān)督、檢查下屬員工的各項工作;

　　7)接受顧客投訴，及時處理有關(guān)問題;

　　8)收集來訪顧客、成交顧客的信息及時上報;

　　9)定期聽取直接下屬述職，并對其工作評定;

　　10)及時對下級工作中的爭議做出裁定;

　　11)掌握售樓處工作情況和該項目有關(guān)數(shù)據(jù);

　　12)受理下級員工的建議、異議，按照程序處理;

　　13)制定售樓處員工崗位技能培訓計劃，報批后實施，考核;

　　14)填報下級過失單和獎勵單，根據(jù)權(quán)限執(zhí)行程序;

　　15)根據(jù)工作需要調(diào)配下級崗位，報直接上級批準后執(zhí)行;

　　16)定期盤點銷售額/回款額/銷售面積/套數(shù)等，定期報送上級和內(nèi)管員;

　　17)關(guān)心下屬思想、工作、生活;

　　18)定期向直接上級述職;

　　19)管理合同、印鑒、顧客資料、

　　領(lǐng)導責任：

　　1)對所轄項目的銷售計劃的完成負責;

　　2)對所轄售樓處工作流程的正確執(zhí)行負責;

　　3)對所轄售樓處給企業(yè)造成的影響負責;

　　4)對下屬的紀律行為、工作秩序、精神面貌負責;

　　5)對公司商譽負責;

　　6)對所轄售樓處負責監(jiān)督檢查規(guī)章制度的執(zhí)行情況負責;

　　7)對所轄售樓處的清潔衛(wèi)生、物品保管負責;

　　主要權(quán)力：

　　1)有對所轄售樓處員工和各項工作的指揮權(quán);

　　2)有對下屬崗位調(diào)配的建議權(quán);

　　3)有對下屬工作的監(jiān)督檢查權(quán);

　　4)有對下屬的工作爭議的裁決權(quán);

　　5)有對下屬的獎勵建議權(quán);

　　6)有對下屬的'提名權(quán);

　　7)有對下屬的任用否決權(quán);

　　8)一定范圍內(nèi)的價格折扣權(quán);

　　9)一定范圍內(nèi)的換房、退房權(quán);

　　全面負責管轄項目的各項工作，對銷售部經(jīng)理負責;

　　負責管轄項目銷售計劃的編制

　　對所轄項目售樓處售樓員授權(quán)，進行：

　　1、銷售計劃的執(zhí)行;

　　2、售樓處銷售資料(帳表、合約、印鑒等)的管理;

　　3、管轄售樓處的日常管理，包括：

　　1)售樓處清潔衛(wèi)生;

　　2)銷售工具和售樓處管理;

　　3)作息時間安排和出勤考核;

　　4)行為規(guī)范的監(jiān)督執(zhí)行;

　　負責與代理開發(fā)商接洽，關(guān)系促進;

　　負責處理顧客的投訴和意見;

　　負責檢查房屋的質(zhì)量、設計，并督促工程部整改;

　　參與該樓盤的企劃;

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