財政局發(fā)展服務外包產(chǎn)業(yè)意見

市政府各部門，市屬各單位：

　　服務外包產(chǎn)業(yè)是指企業(yè)為降低成本、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈、提升企業(yè)核心競爭力，將信息技術(shù)、商業(yè)流程、知識流程發(fā)包給企業(yè)外第三方服務提供者而形成的信息技術(shù)承載度高、附加值大、資源消耗低、環(huán)境污染少、吸納就業(yè)能力強、國際化水平高的新興產(chǎn)業(yè)。為加快發(fā)展我市服務外包產(chǎn)業(yè)，促進全市服務業(yè)擴量提質(zhì)，推動經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級，現(xiàn)就加快我市服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展提出如下意見。

　　一、指導思想和發(fā)展目標

　　（一）指導思想

　　以科學發(fā)展觀為指導，按照優(yōu)先發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)的總體要求，進一步擴大對外開放，突出發(fā)展重點，加快自主創(chuàng)新和專業(yè)人才建設，不斷優(yōu)化促進服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的環(huán)境，大力發(fā)展境內(nèi)外包，積極發(fā)展近岸外包和離岸外包，把發(fā)展服務外包作為拓展服務貿(mào)易的重點，促進服務外包產(chǎn)業(yè)集聚快速發(fā)展，使服務外包產(chǎn)業(yè)成為我市現(xiàn)代服務業(yè)加快發(fā)展的重要支柱產(chǎn)業(yè)。

　�。ǘ�）發(fā)展目標

　　到20xx年，全市服務外包產(chǎn)業(yè)業(yè)務總額達到30億元；引進一批國內(nèi)外知名服務外包企業(yè)，培育一批具有自主知識產(chǎn)權(quán)和自主品牌的本地服務外包骨干企業(yè)，全市服務外包企業(yè)數(shù)達到50家，其中信息技術(shù)外包企業(yè)30家，業(yè)務流程外包企業(yè)20家；通過CMM/CMMI3級認證企業(yè)數(shù)20家；建設服務外包辦公載體(含科技“三創(chuàng)”載體)達到30萬平方米；服務外包從業(yè)人員達到2.5萬人；力爭創(chuàng)建成省級服務外包基地。

　　二、發(fā)展重點

　　根據(jù)我市的區(qū)位優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)特點和資源稟賦，以提升服務外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模、層次和競爭力為目的，以各類服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展載體為依托，主動承接國內(nèi)外服務外包業(yè)務，著力做大信息技術(shù)外包（ITO），大力拓展業(yè)務流程外包（BPO），重點發(fā)展以下服務外包領域。

　�。ㄒ唬┬畔⒓夹g(shù)外包（ITO）。主要包括：信息系統(tǒng)應用和操作服務、應用軟件開發(fā)、嵌入式軟件開發(fā)、軟件技術(shù)服務、軟件與系統(tǒng)集成、應用系統(tǒng)設計、網(wǎng)絡增值服務、創(chuàng)意設計外包等。重點細分產(chǎn)業(yè)是：應用軟件開發(fā)、托管應用管理、動漫及網(wǎng)絡游戲制作等。

　　（二）業(yè)務流程外包（BPO）。主要包括：技術(shù)研發(fā)服務、市場營銷服務、產(chǎn)品售后服務（售后電話指導、維修服務）、數(shù)據(jù)管理服務、財務管理服務、人力資源管理服務、后勤管理服務和采購、運輸、倉庫/庫存為主的企業(yè)供應鏈管理服務。重點細分產(chǎn)業(yè)是：技術(shù)研發(fā)服務外包、金融服務外包、企業(yè)供應鏈管理服務外包等。

　　三、發(fā)展布局

　　加快市服務外包產(chǎn)業(yè)園、科技創(chuàng)業(yè)服務中心、重點物流園區(qū)、城市商務樓宇等不同類型的服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展載體建設，引導不同領域和層次的服務外包企業(yè)向服務外包發(fā)展載體集聚，加快形成服務外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模、特色和輻射效應。

　�。ㄒ唬┦蟹�務外包產(chǎn)業(yè)園。作為服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要載體，積極吸引國內(nèi)外知名服務外包企業(yè)入駐，主動承接跨國公司服務外包業(yè)務，重點發(fā)展以應用軟件開發(fā)、托管應用管理、動漫及網(wǎng)絡游戲制作等為主的信息技術(shù)服務外包，以金融服務外包為主的業(yè)務流程外包。

　�。ǘ�）市科技創(chuàng)業(yè)服務中心。作為服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特色區(qū)域，發(fā)揮科創(chuàng)中心的技術(shù)服務平臺功能，堅持引進和培育相結(jié)合，依托本地特色產(chǎn)業(yè)，重點發(fā)展以技術(shù)研發(fā)服務外包為主的業(yè)務流程外包。

　　（三）重點物流園區(qū)。作為服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特色區(qū)域，以獨山港物流園區(qū)、平湖經(jīng)濟開發(fā)區(qū)物流中心等物流發(fā)展載體為依托，做大做強現(xiàn)有物流企業(yè)，加快引進國內(nèi)外知名現(xiàn)代物流企業(yè)，同時大力整合物流資源，組建專業(yè)物流公司，重點發(fā)展企業(yè)供應鏈管理服務外包。

　�。ㄋ模┏鞘猩虅諛怯�。作為服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的節(jié)點區(qū)域，發(fā)揮商務樓宇的高標準服務和綜合配套功能，鼓勵各類服務外包企業(yè)的入駐，重點發(fā)展市場營銷服務、產(chǎn)品售后服務、財務管理服務、人力資源管理服務等為主的業(yè)務流程外包。

　　四、扶持政策

　�。ㄒ唬�對從事服務外包業(yè)務的企業(yè)，在市場準入審批和工商登記時，給予審批和登記便利，以方便企業(yè)按照國際慣例承接服務外包業(yè)務。

　　（二）凡符合土地利用總體規(guī)劃、市域總體規(guī)劃、國家產(chǎn)業(yè)政策和供地政策的服務外包項目，優(yōu)先安排土地指標，優(yōu)先辦理農(nóng)用地轉(zhuǎn)(征)用報批手續(xù)。

　　（三）對新引進的服務外包企業(yè)，在我市獨立注冊企業(yè)，注冊資金達到500萬元以上經(jīng)營期滿XX年的，凡是在本市租賃自用辦公用房的，3年內(nèi)依據(jù)有效支付憑證按年租金給予20%、累計不超過50萬元的補助；凡是購買自用辦公用房或購買土地自建辦公樓的，給予購房房價或?qū)嶋H投資額的XX%、最高XX0萬元的補助。

　�。ㄋ模�對新引進的服務外包企業(yè)，3年內(nèi)給予企業(yè)對地方財政貢獻部分XX0%的補助。并自新辦之日起一至三年內(nèi)，如按規(guī)定納稅確有困難的，可按稅收管理權(quán)限，報經(jīng)地稅部門批準后，給予減免房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅和水利建設專項資金。

　�。ㄎ澹┬略O立的軟件企業(yè)，經(jīng)認定后，自獲利年度起，享受企業(yè)所得稅“兩免三減半”政策。

　�。�六）對經(jīng)認定為高新技術(shù)企業(yè)和技術(shù)先進型服務外包企業(yè)，可按國家有關(guān)規(guī)定，減按XX%的稅率征收企業(yè)所得稅。

　�。ㄆ撸�20xx年底前，對增值稅一般納稅人銷售其自行開發(fā)生產(chǎn)的軟件產(chǎn)品，按17％的法定稅率征收增值稅后，其增值稅實際稅負超過3%的部分實行即征即退政策。

　　（八）對從市外引進、在我市設立的服務外包企業(yè)總部（注冊資金在XX00萬元以上）或地區(qū)總部、國際國內(nèi)知名服務外包人才中介機構(gòu)（注冊資金在200萬元以上）、經(jīng)認定的專業(yè)技術(shù)培訓機構(gòu)，3年內(nèi)給予企業(yè)對地方財政貢獻部分XX0%的補助。對引進的全球服務外包百強企業(yè)、國內(nèi)服務外包前20強企業(yè)，再給予一定獎勵。

　�。ň牛┓�務外包企業(yè)為承接外包服務項目進口所需的自用設備，以及按照合同隨設備進口的技術(shù)（含軟件）及配套件、備件，可按國家有關(guān)規(guī)定，申請免征進口關(guān)稅和進口環(huán)節(jié)增值稅。

　　（十）服務外包企業(yè)研究開發(fā)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝所發(fā)生的技術(shù)開發(fā)費，按規(guī)定予以稅前扣除。對上述企業(yè)在一個納稅年度實際發(fā)生的新產(chǎn)品設計費、工藝規(guī)程制定費、設備調(diào)整費、原材料和半成品的試制費、技術(shù)圖書資料費、未納入國家計劃的中間實驗費、研究機構(gòu)人員的工資、用于研究開發(fā)的儀器設備的折舊、委托其他單位和個人進行科研試制的費用、與新產(chǎn)品的試制和技術(shù)研究直接相關(guān)的其他費用等技術(shù)開發(fā)費項目，在按規(guī)定實行XX0%扣除的基礎上，允許再按當年實際發(fā)生額的50%在企業(yè)所得稅稅前加計扣除。服務外包企業(yè)為再創(chuàng)新引進先進裝備樣機的折舊，可列入研究開發(fā)費用范圍。

　�。ㄊ�一）對軟件生產(chǎn)企業(yè)的工資和培訓費用可按實際發(fā)生額在計算應納稅所得額時扣除。

　�。ㄊ�二）服務外包企業(yè)為開發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝，聘請屬于海外留學人員和國內(nèi)享受政府特殊津貼的專家，所支付的咨詢費、勞務費用，可作為企業(yè)研究開發(fā)費用支出，憑合法憑據(jù)在計算企業(yè)所得稅前全額扣除外，還可享受加計扣除優(yōu)惠政策。

　�。ㄊ�三）服務外包企業(yè)用于研究開發(fā)的儀器和設備，單位價值在30萬元以下的，可一次或分次計入成本費用，在企業(yè)所得稅稅前扣除，其中達到固定資產(chǎn)標準的應單獨管理，不再提取折舊；單位價值在30萬元以上的，允許企業(yè)采取雙倍余額遞減法或年數(shù)總和法實行加速折舊。具體折舊辦法一經(jīng)確定，不得隨意變更。上述儀器和設備，是指20xx年1月1日以后企業(yè)新購進的用于研究開發(fā)的儀器和設備。

　�。ㄊ�四）服務外包企業(yè)購進軟件，凡購置成本達到固定資產(chǎn)標準或構(gòu)成無形資產(chǎn)，其折舊或攤銷年限可適當縮短，最短為2年。

　�。ㄊ�五）對符合條件的服務外包內(nèi)資企業(yè)的技術(shù)轉(zhuǎn)讓，以及在技術(shù)轉(zhuǎn)讓過程中與技術(shù)轉(zhuǎn)讓項目密不可分的技術(shù)咨詢、技術(shù)服務、技術(shù)培訓等收入，其年所得不超過500萬元的部分，免征企業(yè)所得稅；超過500萬元的部分，減半征收企業(yè)所得稅。

　　（十六）服務外包企業(yè)因生產(chǎn)特點無法實行標準工時工作制的，經(jīng)勞動保障行政部門批準，可以實行綜合計算工時工作制或不定時工作制。

　�。ㄊ�七）對服務外包企業(yè)發(fā)生的職工教育經(jīng)費支出，不超過工資薪金總額2.5%的部分，準予扣除；超過部分，準予在以后納稅年度結(jié)轉(zhuǎn)扣除。

　　（十八）大力發(fā)展離岸外包業(yè)務，經(jīng)外匯管理部門批準，服務外包企業(yè)可將外匯收入的20%留存在境外，用于海外市場的開拓和業(yè)務發(fā)展。對服務外包企業(yè)參加市統(tǒng)一組織的嘉興以上國際招商推介會和專業(yè)展會，予以每個標準展位60%、最高1萬元的補助。

　�。ㄊ�九）完善IT通訊基礎設施建設，加快建設多寬帶通信設施，鼓勵電信運營商增加帶寬、優(yōu)化數(shù)據(jù)流向，為服務外包企業(yè)提供多元化和個性化服務。

　�。ǘ�十）大力建設公共技術(shù)服務設施，對公共測試中心、公共數(shù)據(jù)中心、公共實驗室、業(yè)務解決方案中心、企業(yè)交易平臺和業(yè)務投訴平臺等服務外包公共服務平臺，建設完成并經(jīng)驗收后，給予投資額30%（或軟件投資額50%）、最高20萬元的補助。

　　（二十一）服務外包企業(yè)當年度獲得國際認證（包括CMMI、CMM、PCMM、ISO27001/BS7799、ISO20000、SAS70等），單個認證項目一次性給予認證費用50%、最高XX萬元的補助，單個企業(yè)補助額最高不超過30萬元。

　�。ǘ�十二）鼓勵服務外包企業(yè)開展自主品牌建設，符合有關(guān)規(guī)定的，可享受國家、省及本市促進品牌發(fā)展的資金扶持。

　�。ǘ�十三）強化知識產(chǎn)權(quán)保護，鼓勵服務外包企業(yè)培育自主知識產(chǎn)權(quán)，為服務外包企業(yè)在知識產(chǎn)權(quán)試點、示范和保護等方面予以支持。

　�。ǘ�十四）吸引服務外包高級人才到我市創(chuàng)業(yè)和就業(yè)。本市服務外包企業(yè)聘用具有大學本科及以上學歷或中級以上專業(yè)技術(shù)職稱的，或其研究成果獲國家專利并被我市采用的，或用人單位緊缺急需、在某一行業(yè)（領域）具有特殊技能、經(jīng)市有關(guān)部門認證的國內(nèi)外人才，按市政府相關(guān)規(guī)定享受人才引進的優(yōu)惠政策。新引進服務外包企業(yè)的高層次人才，其子女就學、家屬就業(yè)、戶籍遷移、出入境管理等由相關(guān)部門給予優(yōu)先或照顧安排。

　　（二十五）加大服務外包人才培養(yǎng)力度，充分發(fā)揮各類教育資源的作用，構(gòu)建多元化、多層次服務外包人才教育培養(yǎng)體系，滿足服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展對各類人才的需要。充分利用跨國公司在人力資源培養(yǎng)方面的經(jīng)驗和優(yōu)勢，鼓勵跨國公司獨立或與教育機構(gòu)合作創(chuàng)辦人才培養(yǎng)機構(gòu)。依托我市職業(yè)教育資源，引進國外先進的外包人才培訓模式，按照企業(yè)的需求進行“訂單”培訓，增加計算機和軟件類人才的外語語言應用等培訓。市政府每年按該培訓企業(yè)實際培訓的人員數(shù)量，給予每人50元、最高XX萬元的補助。

　�。ǘ�十六）積極接軌商務部服務外包“千百十”工程人才培訓計劃，用足用好國家服務外包公共培訓專業(yè)資金及省相關(guān)鼓勵政策，對國家、省等上級部門資金支持的服務外包培訓項目，市政府給予在前款政策的基礎上再適當配套。資助資金直接補助到培訓項目的承辦單位。支持企業(yè)開展新員工崗前培訓及人才定制、人才資質(zhì)、國際認證、相關(guān)法律、行業(yè)標準和知識產(chǎn)權(quán)的培訓，支持校企結(jié)合的服務外包人才培訓和實習項目，鼓勵大學生參加服務外包培訓項目。

　�。ǘ�十七）對在我市設立并被認定為高新技術(shù)企業(yè)或軟件企業(yè)的服務外包企業(yè)，可享受市政府關(guān)于促進高新技術(shù)企業(yè)和軟件企業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策。

　　（二十八）本政策中同一企業(yè)涉及租房和購(建)房形式的補助不重復享受，但可就高享受。

　　上述各項財政補助除享受市委、市政府出臺的其他有關(guān)政策的項目外，所需補助資金在服務業(yè)發(fā)展資金中列支，按(平政發(fā)〔20xx〕7號)文件的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，其中與地方財政貢獻掛鉤的補助按財政體制確定的分成比例由市本級和鎮(zhèn)(街道)分別承擔，鎮(zhèn)(街道)承擔部分由其自行兌付。

　　五、保障措施

　�。ㄒ唬┘訌娊M織領導。成立由市長任組長，分管副市長任副組長，相關(guān)部門、單位為成員的市促進服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作領導小組，負責全市服務外包產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、建設和發(fā)展的協(xié)調(diào)推進工作。各鎮(zhèn)（街道）、平湖經(jīng)濟開發(fā)區(qū)做好本轄區(qū)促進服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的各項服務工作。各相關(guān)部門要加強協(xié)作配合、大力支持，形成政府宏觀引導、部門密切配合、企業(yè)積極參與、社會整體聯(lián)動的工作機制。

　�。ǘ�）加強招商引資。把握國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移新趨勢，把承接國際服務外包作為利用外資的新途徑，把發(fā)展國際服務貿(mào)易作為轉(zhuǎn)變外貿(mào)發(fā)展方式的新途徑。重點加強與上海、北京等國內(nèi)大城市知名服務外包企業(yè)的對接，積極承接國內(nèi)外知名服務外包企業(yè)的轉(zhuǎn)移。積極參與國際服務外包市場分工，大力拓展國際服務貿(mào)易。加強服務外包招商人員的業(yè)務培訓，加大對服務外包招商的考核力度。

　�。ㄈ�）加強統(tǒng)計分析。依照國家有關(guān)統(tǒng)計規(guī)定，結(jié)合本地實際，建立科學合理的服務外包指標統(tǒng)計制度，加強服務外包發(fā)展趨勢研究，做好服務外包發(fā)展數(shù)據(jù)收集、整理、歸納和分析，為科學決策提供依據(jù)。

　�。ㄋ模┘訌娖脚_服務。建立服務外包信息網(wǎng)，為服務外包企業(yè)拓展市場、宣傳展示以及國內(nèi)外服務外包發(fā)包企業(yè)、政府部門、研究機構(gòu)、高等院校、服務外包人才提供各類信息。利用電視、廣播等各類媒體加強服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展宣傳，營造良好的輿論氛圍。

　　六、本意見自之日起執(zhí)行。

　　七、本意見由市XX局、服務業(yè)發(fā)展局解釋。

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