服務(wù)質(zhì)量承諾

時(shí)間：2025-07-26 17:53:45 好文我要投稿

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服務(wù)質(zhì)量承諾

服務(wù)質(zhì)量承諾1

　　我公司承擔(dān)_ _ _的施工任務(wù)。我們將以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待工程，加強(qiáng)管理，嚴(yán)格遵守工程施工及驗(yàn)收規(guī)范、質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和安全規(guī)定，確保工程質(zhì)量，杜絕質(zhì)量和傷亡事故。

　　一、質(zhì)量目標(biāo):

　　公司承諾:堅(jiān)持&質(zhì)量第一，顧客至上。的原理。竭盡全力確保項(xiàng)目達(dá)到優(yōu)秀項(xiàng)目的目標(biāo)。

　　二、項(xiàng)目部組織體系:

　　為了保證本工程的質(zhì)量，公司將建立完善的施工組織體系和質(zhì)量保證體系。質(zhì)量保證體系包括:

　　1.安全保障體系

　　2.質(zhì)量保證體系

　　3.質(zhì)量檢驗(yàn)和評(píng)估系統(tǒng)

　　4.質(zhì)量保證體系:

　　三.質(zhì)量管理保證的主要技術(shù)措施:

　　1、質(zhì)量責(zé)任制:

　　建立以項(xiàng)目經(jīng)理為首的質(zhì)量責(zé)任制，在責(zé)任制的基礎(chǔ)上確定質(zhì)量保證，實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)工資制。

　　2.獎(jiǎng)懲措施:

　　現(xiàn)場(chǎng)施工人員素質(zhì)問(wèn)題，獎(jiǎng)懲分明，絕不放過(guò)。并設(shè)置專職質(zhì)檢員，具體措施待工程開工后，由項(xiàng)目部協(xié)商決定。

　　3.質(zhì)量檢查和驗(yàn)收:

　　現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查是全面控制工程質(zhì)量的一種手段。包括:工序交接、隱蔽工程、停工后復(fù)工前檢查、部分工程完工后檢查。

　　(1)、選擇合適的方法對(duì)各種施工進(jìn)行質(zhì)量檢查。

　　(2)、質(zhì)量驗(yàn)收按照工程合同約定的質(zhì)量等級(jí)，遵循現(xiàn)行的質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，采取相應(yīng)的手段對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行階段性驗(yàn)收。

　　四、特殊工種持證上崗:

　　特種作業(yè)人員，除了企業(yè)的安全教育和考試外，還需要按規(guī)定參加安全操作考試，堅(jiān)持持證上崗。

　　特殊工種要制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，明確作業(yè)程序和步驟。如何操作，操作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，操作的階段目的，操作后對(duì)象的狀態(tài)都是需要的。儀器的抽樣檢查，周檢和抽樣檢查的匯總和統(tǒng)計(jì)。

　　動(dòng)詞（verb的縮寫）成品保護(hù):

　　合理安排施工順序，按照正確的施工工藝組織施工，遵循合理的施工順序，不損壞管網(wǎng)、道路和地面。提前對(duì)成品進(jìn)行保護(hù)、包裝、覆蓋和部分密封，防止成品可能出現(xiàn)的損壞、污染和堵塞。對(duì)所有員工進(jìn)行文明生產(chǎn)和成品保護(hù)的.職業(yè)道德教育。

　　工程竣工送檢時(shí)，應(yīng)告知施工單位建筑物成品的保護(hù)和正確的使用方法，避免不必要的質(zhì)量糾紛和維修。

　　不及物動(dòng)詞質(zhì)量控制措施:

　　1、加強(qiáng)施工項(xiàng)目的質(zhì)量控制，使整個(gè)施工過(guò)程處于受控狀態(tài)。

　　2.加強(qiáng)因素控制，確定具體和特殊工序關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理要點(diǎn)，實(shí)施工程施工動(dòng)態(tài)管理。

　　3.認(rèn)真接受甲方監(jiān)理工程師對(duì)工程質(zhì)量的監(jiān)督檢查。及時(shí)糾正提出的問(wèn)題

　　4.管理方面& 嚴(yán)格&以字為首，不懈努力，認(rèn)真執(zhí)行工程質(zhì)量檢查制度:個(gè)人檢查& mdash& mdash集團(tuán)檢查& mdash& mdash團(tuán)體評(píng)審& mdash& mdash各專業(yè)質(zhì)檢員檢查驗(yàn)收。工程質(zhì)量驗(yàn)收不合格。

　　施工單位:_ _ _

　　日期:20日

服務(wù)質(zhì)量承諾2

　　致：____公司

　　1、交貨質(zhì)量方面：

　　1.1、我公司保證所供設(shè)備是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品，交貨時(shí)提供說(shuō)明書。

　　1.2、我公司承諾對(duì)所供設(shè)備的質(zhì)量按國(guó)家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行，并按不低于原廠商質(zhì)保條例及相關(guān)供貨標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供貨，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品，保證所有貨物在開箱檢驗(yàn)時(shí)必須完好，無(wú)破損，配置與裝箱單相符。貨物外觀標(biāo)記編號(hào)清晰、明確。

　　1.3、我公司負(fù)責(zé)按國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行貨物包裝，貨物的包裝均應(yīng)有良好的防濕、防銹、防潮、防雨、防腐及防碰撞的措施，凡由于包裝不良造成的損失和由此產(chǎn)生的.費(fèi)用均由我公司承擔(dān)。

　　1.4、所有貨物設(shè)備中非固定、消耗性材料，我公司完全按需方指示方可進(jìn)行安裝。未安裝前的所有零配件、材料需保持原包裝以保證質(zhì)量，由我公司在項(xiàng)目驗(yàn)收前移交業(yè)主妥善保管。

　　2、質(zhì)量保證期：廚房設(shè)備安裝、調(diào)試完成，經(jīng)驗(yàn)收合格之日起一年。

　　3、保修期：自廚房設(shè)備安裝、調(diào)試完成經(jīng)驗(yàn)收合格之日起一年，并提供相應(yīng)維保內(nèi)容及協(xié)議。

　　4、我公司對(duì)提供的廚房設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)享受“三包”服務(wù)，因產(chǎn)品質(zhì)量而導(dǎo)致的缺陷，必須免費(fèi)提供包修、包換、包退。

____公司

　　___年__月__日

服務(wù)質(zhì)量承諾3

　　為了有效保障人民健康和生命安全，讓消費(fèi)者食用安全食品，進(jìn)一步規(guī)范食品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序，加強(qiáng)行業(yè)自律，營(yíng)造齊心協(xié)力、共同管理的環(huán)境，建立統(tǒng)一、開放、競(jìng)爭(zhēng)的食品市場(chǎng)體系，促進(jìn)食品市場(chǎng)繁榮發(fā)展，我企業(yè)向xx人民政府承諾: 一.嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)法》、《中華人民共和國(guó)新工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》、《國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局食品生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量安全監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)。認(rèn)真履行企業(yè)作為食品質(zhì)量安全第一責(zé)任人的義務(wù)，依法承擔(dān)新產(chǎn)品質(zhì)量的相應(yīng)責(zé)任，并主動(dòng)接受政府職能部門

　　二、嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理制度，建立健全質(zhì)量管理體系，確保新產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)加工的食品銷售范圍不超過(guò)本行政區(qū)域。

　　三，按照相關(guān)法律法規(guī)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，嚴(yán)格控制原材料和食品添加劑的采購(gòu)，嚴(yán)格執(zhí)行新產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)制度，確保新產(chǎn)品質(zhì)量符合相關(guān)新產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的要求，絕不讓不合格的新產(chǎn)品在工廠銷售。

　　四、加強(qiáng)行業(yè)自律，自覺維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。不生產(chǎn)假冒偽劣食品；不使用非食品原料、發(fā)霉變質(zhì)的原料、過(guò)期食品、病死畜禽生產(chǎn)加工食品，不濫用色素、防腐劑等食品添加劑，不使用不符合要求的食品包裝材料，確保生產(chǎn)、加工、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、銷售各環(huán)節(jié)的'食品質(zhì)量安全。

　　五.建立完善的售后服務(wù)體系，高度重視消費(fèi)者意見，積極妥善處理消費(fèi)者投訴和建議，最大限度滿足消費(fèi)者要求，主動(dòng)召回存在質(zhì)量安全問(wèn)題的食品，樹立誠(chéng)實(shí)守信的企業(yè)形象。

　　承諾人：xx

　　日期：xx月xx日

服務(wù)質(zhì)量承諾4

　　為了提高運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，確保駕駛員及財(cái)產(chǎn)的安全，特做如下承諾：

　　一、車輛技術(shù)狀況符合國(guó)家規(guī)定的一級(jí)車標(biāo)準(zhǔn)，車輛完好，能確保安全。

　　二、駕駛員業(yè)務(wù)知識(shí)、技能和職業(yè)道德，并經(jīng)培訓(xùn)合格持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證)身體健康，能勝任工作。

　　三、公司制定了經(jīng)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、安全、勞動(dòng)和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴(yán)格執(zhí)行。

　　四、公司所屬車輛實(shí)行公司化經(jīng)營(yíng)，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)度，統(tǒng)一結(jié)算，不掛靠經(jīng)營(yíng)，不承包經(jīng)營(yíng)。

　　五、嚴(yán)格按照運(yùn)管機(jī)構(gòu)核定的經(jīng)營(yíng)范圍運(yùn)行，不擅自暫停、終止經(jīng)營(yíng)，不非法轉(zhuǎn)讓貨運(yùn)經(jīng)營(yíng)權(quán)。

　　六、誠(chéng)實(shí)守信，文明服務(wù)。

　　1、車輛統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，車容車貌整潔，車身外側(cè)噴涂經(jīng)營(yíng)者名稱和投訴電話。

　　2、保持車輛清潔和車內(nèi)空氣清新.

　　3、實(shí)行服務(wù)承諾，提高服務(wù)品位。

　　七、認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《道路運(yùn)輸條例》，堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主的'方針，實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確

　　各崗位人員職責(zé)。定期對(duì)司機(jī)進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育，定期對(duì)車輛進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù)，發(fā)車前對(duì)車輛進(jìn)行安全例檢，保持車輛技術(shù)狀況良好。車輛不超速超載運(yùn)行，駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車、違章行駛。

　　八、遵章守紀(jì)，依法經(jīng)營(yíng)。營(yíng)運(yùn)車輛各種證、牌齊全有效。經(jīng)營(yíng)等過(guò)程中遇到問(wèn)題，由公司逐級(jí)反映，不出現(xiàn)停駛、、聚眾鬧事等影響社會(huì)穩(wěn)定的事件。

　　九、自覺遵守道路運(yùn)輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級(jí)交通和運(yùn)管機(jī)構(gòu)的管理，按時(shí)繳納規(guī)費(fèi)。

　　如違反以上內(nèi)容及有關(guān)規(guī)定，自愿按規(guī)定接受處罰。

　　承諾方：

　　(單位公章) 年月日

服務(wù)質(zhì)量承諾5

　　項(xiàng)目名稱:

　　我承諾對(duì)項(xiàng)目施工期間和建筑設(shè)計(jì)使用壽命內(nèi)因設(shè)計(jì)原因造成的工程質(zhì)量事故或質(zhì)量問(wèn)題承擔(dān)責(zé)任。在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中認(rèn)真履行以下職責(zé):

　　1、嚴(yán)格遵守有關(guān)法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行建設(shè)工程合同規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)。

　　2.嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的工程設(shè)計(jì)資質(zhì)等級(jí)和業(yè)務(wù)范圍開展設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)，不承擔(dān)超出資質(zhì)等級(jí)許可范圍的項(xiàng)目，不轉(zhuǎn)包或非法轉(zhuǎn)包承包的設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)。

　　3.嚴(yán)格按照勘察成果文件進(jìn)行工程設(shè)計(jì)，確保設(shè)計(jì)文件符合工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的要求，符合國(guó)家規(guī)定的文件編制深度要求，并經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的內(nèi)部校對(duì)和審核。提供的.設(shè)計(jì)文件加蓋設(shè)計(jì)單位的圖紙專用章和執(zhí)業(yè)人員的印章。

　　4.嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行設(shè)計(jì)變更。重大設(shè)計(jì)變更應(yīng)按規(guī)定和程序進(jìn)行審查。

　　5.施工前按規(guī)定向建設(shè)單位和監(jiān)理單位進(jìn)行設(shè)計(jì)交底和圖紙會(huì)審，及時(shí)解決施工過(guò)程中涉及的設(shè)計(jì)問(wèn)題，積極參與重要分部工程和單位工程的竣工驗(yàn)收，如實(shí)、客觀地簽署驗(yàn)收結(jié)論，積極參與質(zhì)量事故的調(diào)查和處理，并按規(guī)定提交工程質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告。

　　6.法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的其他質(zhì)量責(zé)任。

　　本承諾書一式四份，其中一份在辦理監(jiān)理手續(xù)時(shí)報(bào)送質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)，一份在建設(shè)工程竣工驗(yàn)收后隨檔案一并報(bào)送城建檔案管理部門備案，一份報(bào)送建設(shè)單位，一份由設(shè)計(jì)單位保存。

服務(wù)質(zhì)量承諾6

　　本人作為一名汽車駕駛培訓(xùn)教練員，鄭重向駕校和學(xué)員承諾如下：

　　一、本人所招收的學(xué)員，只向?qū)W員收取駕校公示的培訓(xùn)費(fèi)；

　　二、本人在招收新學(xué)員過(guò)程中，一定據(jù)實(shí)告知學(xué)員預(yù)計(jì)可上車的日期，并如期兌現(xiàn)。絕不以向?qū)W員承諾與實(shí)際上車日期不符的方式（如：可提前上車）招收新學(xué)員；

　　三、本人一定嚴(yán)守工作紀(jì)律，不譏諷、刁難、或大聲斥責(zé)學(xué)員，絕不借故對(duì)學(xué)員吃、拿、卡、要、借，隨時(shí)提醒自己保持廉潔、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骱蜕钭黠L(fēng)；

　　四、本人在培訓(xùn)工作中，一定嚴(yán)格按照《教學(xué)大綱》、《教學(xué)計(jì)劃表》規(guī)定的學(xué)時(shí)、科目進(jìn)行教學(xué)，做到學(xué)時(shí)充足、科目不減、標(biāo)準(zhǔn)不降，努力保證教學(xué)的安全和質(zhì)量；

　　五、本人一定按照駕管部門核定和駕校規(guī)定的長(zhǎng)、短教學(xué)路線實(shí)施教學(xué)，每次長(zhǎng)途前帶學(xué)員到駕校填報(bào)申請(qǐng)書和長(zhǎng)途安全責(zé)任書；

　　六、隨時(shí)保持個(gè)人著裝、儀表、車容、車貌整潔，所教學(xué)車輛技術(shù)狀況良好；

　　七、隨時(shí)主動(dòng)查詢學(xué)員各科目考試日期，準(zhǔn)時(shí)帶領(lǐng)學(xué)員參加

　　考試，提前告知學(xué)員考試程序和注意事項(xiàng)，服從考試員評(píng)判，不得賄賂和頂撞考試員。對(duì)評(píng)判有不同意見及時(shí)向駕校負(fù)責(zé)人反映，用合理方式解決問(wèn)題；

　　八、嚴(yán)守交通法規(guī)，言傳身教，絕不酒后駕駛車輛、酒后實(shí)施教學(xué)工作及脫崗教學(xué)，在駕駛車輛、執(zhí)教時(shí)不吸煙，隨時(shí)提醒自己對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)學(xué)員負(fù)責(zé)、對(duì)家人負(fù)責(zé)；

　　九、嚴(yán)格遵守云南交警總隊(duì)頒布的《教練員職責(zé)》、云南省公路運(yùn)輸管理局頒布的《教練員廉潔興教十二條戒律》及駕校公示的.《教練員管理制度》、《駕駛培訓(xùn)工作規(guī)范》等相關(guān)規(guī)章制度；

　　十、本人如因?qū)ε嘤?xùn)工作有不同見解與駕校發(fā)生分歧，一定用正常方式和渠道與駕校協(xié)商溝通，絕不采取非正常的極端方式、方法解決分歧，自覺維護(hù)好駕校和本人的共同聲譽(yù)和利益；

　　承諾人：

　　XXXX有限公司

服務(wù)質(zhì)量承諾7

　�。�6）服務(wù)質(zhì)量承諾書

　　如我公司能中標(biāo)本工程，我公司將嚴(yán)格遵守本標(biāo)書和合同所作的各項(xiàng)承諾，嚴(yán)格履行合同的各項(xiàng)義務(wù)與責(zé)任，并結(jié)合實(shí)際情況，精心養(yǎng)護(hù)，保質(zhì)保量完成養(yǎng)護(hù)管理任務(wù)。在此我公司愿作如下承諾：

　　1、遵守有關(guān)的法律法規(guī)規(guī)定。

　　2、確保綠地養(yǎng)護(hù)管理達(dá)到天津市園林綠化一級(jí)養(yǎng)護(hù)管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、養(yǎng)護(hù)管理單位需做好苗木的補(bǔ)植工作，對(duì)死苗和殘苗及時(shí)清理，并按照標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行補(bǔ)栽，及時(shí)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)管理。

　　4、綠化苗木受到損害時(shí)，乙方必須提供受損報(bào)告，甲乙雙方確定責(zé)任，乙方只承擔(dān)其責(zé)任范圍的受損修復(fù)費(fèi)用；如乙方不及時(shí)提交受損報(bào)告，則由乙方全部修復(fù)費(fèi)用。

　　5、按合同價(jià)包工、包料、包機(jī)械設(shè)備(簽定合同后20日內(nèi)，機(jī)械設(shè)備由業(yè)主方驗(yàn)證，若我方不能按時(shí)提供設(shè)備，業(yè)主方有權(quán)解除合同，責(zé)任由我方負(fù)擔(dān))、包承包期、包質(zhì)量、包安全。

　　6、業(yè)主將綠化管理養(yǎng)護(hù)任務(wù)相應(yīng)的經(jīng)費(fèi)交給我方，我方按業(yè)主方的管理要求和標(biāo)準(zhǔn)組織管理養(yǎng)護(hù)工作，并接受業(yè)主方的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查驗(yàn)收。

　　7、按國(guó)家規(guī)定應(yīng)由我方繳納的各種費(fèi)用，已包含在合同價(jià)內(nèi)，由我方向有關(guān)部門交付。

　　8、業(yè)主方每月對(duì)我方人員情況進(jìn)行不定期抽查，如經(jīng)整改仍未達(dá)到要求的，可對(duì)我方進(jìn)行扣款處理，人數(shù)少于要求數(shù)量90%，扣當(dāng)月養(yǎng)護(hù)費(fèi)5%，少于80%的扣10%，以此類推。

　　9、建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。

　　10、建立質(zhì)量責(zé)任制，對(duì)綠化工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。該項(xiàng)目為綠化養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，我公司為城市園林綠化一級(jí)資質(zhì)企業(yè)，完全有能力勝任此工程，如果我公司中標(biāo)，不對(duì)外分包。

　　11、按照養(yǎng)護(hù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，對(duì)苗木及其他材料進(jìn)行檢驗(yàn)、檢疫。

　　12、建立和完善項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu)，明確人員職責(zé)。由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量保證體系的建立

　　和運(yùn)行；統(tǒng)籌項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃及有關(guān)工作的安排，開展質(zhì)量教育，保證公司的各項(xiàng)制度正常進(jìn)行。

　　13、我方在養(yǎng)護(hù)期間自覺接受業(yè)主方、群眾以及有關(guān)部門的監(jiān)督管理。

　�。�1）我方無(wú)條件服從業(yè)主方組織的一些突擊性任務(wù)及迎檢活動(dòng)，按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)、按要求完成所分配的工作。如在迎檢活動(dòng)中，由于養(yǎng)護(hù)工作不到位造成迎檢項(xiàng)目不合格，扣減一個(gè)月養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)，連續(xù)二次迎檢工作因養(yǎng)護(hù)不到位造成迎檢所在項(xiàng)目不合格，業(yè)主方有權(quán)單方面解除養(yǎng)護(hù)合同，并對(duì)我方處以中標(biāo)價(jià)5%罰款處理。

　�。�2）我方必須積極響應(yīng)并接受市領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督檢查，若受到市領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，經(jīng)調(diào)查認(rèn)定情況屬實(shí)的，當(dāng)月綠化養(yǎng)護(hù)考評(píng)視情節(jié)輕重予以罰款；造成惡劣影響的，業(yè)主有權(quán)單方面解除合同。

　�。�3）我方必須隨時(shí)、隨地接受廣大市民的監(jiān)督，若受到市民的投訴，經(jīng)調(diào)查認(rèn)定情況屬實(shí)的，當(dāng)月綠化養(yǎng)護(hù)考評(píng)視情節(jié)輕重予以罰款；造成惡劣影響的'，業(yè)主有權(quán)單方面解除合同。

　　14、實(shí)施過(guò)程中我方會(huì)根據(jù)承包合同中的各項(xiàng)條款，履行各項(xiàng)職責(zé)，如發(fā)現(xiàn)我方組織措施不當(dāng)、計(jì)劃不落實(shí)、管理不嚴(yán)，綠化養(yǎng)護(hù)實(shí)施方案中所列人員、機(jī)械設(shè)備與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際不符，導(dǎo)致綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)月考評(píng)檔次為差，同時(shí)還按本合同約定差的標(biāo)準(zhǔn)扣罰違約金；情況嚴(yán)重的，業(yè)主有權(quán)單方面解除合同。

　　15、我方根據(jù)本合同所承擔(dān)的管理養(yǎng)護(hù)內(nèi)容、按實(shí)際上崗人數(shù)自行到有關(guān)部門申辦用工手續(xù)、員工勞動(dòng)保險(xiǎn)手續(xù)和辦理暫住證手續(xù)。安排好屬下人員的住宿和教育管理工作。

　　16、我方必須落實(shí)安全生產(chǎn)和安全防火措施，我方按業(yè)主方要求，為上崗工人購(gòu)買統(tǒng)一的工作服或反光袖套，自行解決公路安全作業(yè)問(wèn)題。在進(jìn)行養(yǎng)護(hù)作業(yè)時(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，注意安全操作。如發(fā)生任何意外，我方負(fù)責(zé)事故處理和承擔(dān)一切費(fèi)用。

　　17、我方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)的規(guī)定，做好社會(huì)治安綜合治理等工作。不得違反國(guó)家法律、法規(guī)的規(guī)定。如我方員工有違法亂紀(jì)行為，我方承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。

　　18、在合同期內(nèi)，因國(guó)家建設(shè)需要征用或業(yè)主方管理需要調(diào)整乙方管養(yǎng)綠化地段時(shí)，我方會(huì)服從大局，主動(dòng)與業(yè)主協(xié)調(diào)辦理相關(guān)手續(xù)，相應(yīng)減少承包面積及經(jīng)費(fèi)。由此造成的經(jīng)濟(jì)損失，業(yè)主方不負(fù)賠償責(zé)任。

　　19、我方如果無(wú)故停止工作，業(yè)主有權(quán)按損失程度扣減養(yǎng)護(hù)款,并有權(quán)要求我方支付相當(dāng)于合同價(jià)款總額5%的違約金。若無(wú)故停工累計(jì)達(dá)7天的，業(yè)主有權(quán)單方面解除合同。

　　20、我方配合業(yè)主做好園林綠化宣傳、監(jiān)督工作，教育市民遵守有關(guān)園林綠化管理規(guī)定和配合搞好衛(wèi)生清潔工作。

　　21、在符合供水規(guī)劃和技術(shù)條件下，業(yè)主方可協(xié)助我方按實(shí)際需要辦理綠化養(yǎng)護(hù)專用給水口，但人工費(fèi)、材料費(fèi)由我方支付。養(yǎng)護(hù)期內(nèi)所需的水費(fèi)(含污水處理費(fèi))由我方承擔(dān)，并由我方直接向供水部門繳交。

　　22、選擇優(yōu)秀養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時(shí)支付工人工資，絕不拖欠民工工資。

　　23、每周召開工程例會(huì)，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項(xiàng)目經(jīng)理部參加。通過(guò)工程例會(huì)這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，確保工程順利進(jìn)行。

　　24、召開工程例會(huì)時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理部將向業(yè)主提交每周工作匯報(bào)及下周工作計(jì)劃，在報(bào)告中將詳細(xì)說(shuō)明工程的進(jìn)展情況，在計(jì)劃中詳細(xì)進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計(jì)劃。篇三：投標(biāo)服務(wù)承諾書

　　服務(wù)承諾書

　　致：_________(招標(biāo)人)

　　在我單位的服務(wù)工作過(guò)程中，我們將嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)，尊重并貫徹需方的意見，維護(hù)需方的利益，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，把向需方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，作為我們工作目標(biāo)。我單位本著想需方之所想，急需方之所急。在項(xiàng)目服務(wù)過(guò)程中與需方密切配合，隨時(shí)隨地提供全過(guò)程、全方位的服務(wù)，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。如我公司能在本次競(jìng)爭(zhēng)談判中中標(biāo)，我公司鄭重承

　　諾如下：

　　一、如果我公司中標(biāo)，我們保證保質(zhì)保量完成工程。

　　二、我公司嚴(yán)格按照需方提供的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供貨。

　　三、施工中，我公司會(huì)嚴(yán)格按照投標(biāo)文件及合同中的承諾履行。法定代表人(蓋章或簽字)：年月日

　　篇三：產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)承諾書

　　產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)承諾書

　　現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)

　　本公司保證所提供設(shè)備產(chǎn)品符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，而且保證貨物是全新的，未使用過(guò)的，完全符合規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求，我方保證其貨物在正確安裝，正常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用期限內(nèi)有滿意的性能。在質(zhì)保期內(nèi)，我公司對(duì)由于設(shè)計(jì)、工藝或材料的缺陷而造成的任何不足或故障負(fù)責(zé)。

　　售后服務(wù)

　　故障響應(yīng)時(shí)間：故障響應(yīng)時(shí)間為24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。服務(wù)其它承諾：每半年不少于一次的例行（無(wú)故障）維護(hù)檢查；服務(wù)方式：由我公司為用戶提供代維服務(wù)。

　　售后服務(wù)保證體系

　　用戶

　　投訴電話業(yè)務(wù)電話小時(shí)服務(wù)電話

　　服務(wù)時(shí)間服務(wù)時(shí)間服務(wù)時(shí)間小時(shí)開通

　　TEL:13913013092TEL:15951008900

　　產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)

　　整體系統(tǒng)由南京鴻望鑫電子有限公司執(zhí)行保修，期限為一年。

　　質(zhì)保期滿后，由南京鴻望鑫電子有限公司為用戶提供代維服務(wù)，代維費(fèi)另行計(jì)算。其它服務(wù)承諾：每年不少于二次的例行（無(wú)故障）維護(hù)檢查。

　　備品備件保障情況

　　公司長(zhǎng)年備存各種備品、備件。

　　項(xiàng)目培訓(xùn)方案

　　南京鴻望鑫電子有限公司負(fù)責(zé)對(duì)用戶人員進(jìn)行培訓(xùn)，時(shí)間為一周，由南京公司的專業(yè)工程技術(shù)人員對(duì)制系統(tǒng)、維護(hù)、排故等內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，培養(yǎng)目標(biāo)是使受訓(xùn)人員在培訓(xùn)結(jié)束后具有可單獨(dú)操作維護(hù)系統(tǒng)的能力，同時(shí)也可具備排除一些較為簡(jiǎn)單的系統(tǒng)故障的能力。保證用戶得到必須的培訓(xùn)并具備正常維護(hù)使用設(shè)備的能力。

服務(wù)質(zhì)量承諾8

　　項(xiàng)目名稱:

　　我承諾對(duì)施工過(guò)程中和建筑物設(shè)計(jì)使用壽命內(nèi)因施工造成的工程質(zhì)量事故或質(zhì)量問(wèn)題承擔(dān)責(zé)任。在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中認(rèn)真履行以下職責(zé):

　　1、嚴(yán)格遵守有關(guān)法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行建設(shè)工程合同規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)。

　　2.保證自己在工作中履行職責(zé)，不超范圍實(shí)習(xí)，不同時(shí)擔(dān)任兩個(gè)以上工程項(xiàng)目的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。

　　3.對(duì)工程施工質(zhì)量負(fù)全責(zé)，建立質(zhì)量管理體系，按要求配備施工現(xiàn)場(chǎng)管理人員，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制、質(zhì)量管理規(guī)章制度和操作規(guī)程。

　　4.負(fù)責(zé)組織編制施工組織設(shè)計(jì)，組織危險(xiǎn)分部工程專項(xiàng)施工方案的編制、論證和實(shí)施，組織質(zhì)量技術(shù)交底。

　　5、負(fù)責(zé)組織對(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的建筑材料、構(gòu)件、設(shè)備、預(yù)拌混凝土進(jìn)行檢驗(yàn)，未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的不得投入使用；見證與結(jié)構(gòu)安全相關(guān)的試塊、試件及相關(guān)材料的取樣和檢測(cè)，確保檢測(cè)樣品的真實(shí)性和代表性，不得篡改或偽造檢測(cè)報(bào)告，不得明示或暗示檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具虛假檢測(cè)報(bào)告。

　　6、嚴(yán)格按照施工圖設(shè)計(jì)文件和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)組織審查工作，負(fù)責(zé)組織隱蔽工程驗(yàn)收，參與基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)等分部工程驗(yàn)收，參與單位工程和工程竣工驗(yàn)收；簽署驗(yàn)收文件，不簽署虛假文件。

　　7、不偷工減料，不使用國(guó)家明令禁止的、危及施工質(zhì)量的.技術(shù)、設(shè)備、材料。

　　8.定期組織質(zhì)量隱患排查，及時(shí)消除質(zhì)量隱患；落實(shí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門和工程建設(shè)相關(guān)單位提出的質(zhì)量隱患整改要求。

　　9.組織施工現(xiàn)場(chǎng)工人的崗前質(zhì)量教育，未經(jīng)質(zhì)量安全教育，無(wú)證上崗者不得上崗。

　　10、按規(guī)定報(bào)告質(zhì)量安全事故，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，開展應(yīng)急救援。

　　11.法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的其他質(zhì)量責(zé)任。

　　本承諾書一式四份，其中一份在辦理監(jiān)理手續(xù)時(shí)報(bào)送質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)，一份在建設(shè)工程竣工驗(yàn)收后隨檔案一并報(bào)送城建檔案管理部門備案，一份報(bào)送建設(shè)單位，一份由建設(shè)單位保管。

服務(wù)質(zhì)量承諾9

凡選用或訂購(gòu)本公司的產(chǎn)品，可享受我們?nèi)轿�、專業(yè)優(yōu)質(zhì)的.技術(shù)咨詢服務(wù)：

·根據(jù)顧客使用的客觀條件選擇合適的產(chǎn)品型號(hào)規(guī)格及適當(dāng)?shù)男緮?shù)截面供參考；

·提供電纜的敷設(shè)條件，環(huán)境溫度，允許載流量及埋地土壤熱阻系數(shù)；

　　·提供電線電纜短路時(shí)技術(shù)數(shù)據(jù)及電纜導(dǎo)體的最高溫度；

　　·提醒用戶在施工時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)及施工方法，禁止野蠻施工；

　　·提供上桿時(shí)牽引的彎曲半徑，避免電纜人為破壞；

　　·提供封頭方法，防止接頭浸水。

　　特此承諾

　　__________線纜有限公司

服務(wù)質(zhì)量承諾10

　　若我院有幸承擔(dān)計(jì)，根據(jù)該項(xiàng)目特點(diǎn)和具體要求，我院鄭重作出如下承諾：

　　一、質(zhì)量承諾

　　1)本項(xiàng)目設(shè)計(jì)質(zhì)量必須達(dá)到優(yōu)良并滿足業(yè)主要求。

　　2)認(rèn)真優(yōu)化設(shè)計(jì)方案做到安全可靠、方便適用、經(jīng)濟(jì)合理。

　　3)所有設(shè)計(jì)文件均達(dá)到國(guó)家規(guī)定的相應(yīng)階段的設(shè)計(jì)深度和要求。

　　4)深入了解當(dāng)?shù)厍闆r和建設(shè)單位的要求，做到設(shè)計(jì)符合實(shí)際，嚴(yán)格控制設(shè)計(jì)變更，除不可預(yù)見和建設(shè)單位根據(jù)總體需要提出的`要求外，避免由設(shè)計(jì)因素發(fā)生變更而出現(xiàn)的費(fèi)用增加。

　　二、設(shè)計(jì)進(jìn)度承諾

　　1)接受任務(wù)，取得必要的設(shè)計(jì)基礎(chǔ)資料之日起，18個(gè)日歷天內(nèi)完成初步設(shè)計(jì)文件編制；

　　2)初步設(shè)計(jì)文件批復(fù)后，取得必要的設(shè)計(jì)基礎(chǔ)資料之日起，45個(gè)日歷天內(nèi)完成施工圖設(shè)計(jì)并提供全部施工圖；3)根據(jù)甲方要求，進(jìn)行招標(biāo)答疑，施工圖技術(shù)交底；

　　4)接到基礎(chǔ)驗(yàn)槽通知后，及時(shí)參加驗(yàn)槽工作；

　　5)隨時(shí)參加主體工程驗(yàn)收、預(yù)驗(yàn)收與最終驗(yàn)收。

　　三、服務(wù)及時(shí)性承諾

　　1)施工期間，設(shè)計(jì)院隨時(shí)接受與工程有關(guān)的各方面信息材料；

　　2)項(xiàng)目設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人(項(xiàng)目經(jīng)理)及各有關(guān)人員開通電話、手機(jī)、電子信箱等，隨時(shí)保持通訊聯(lián)系；

　　3)對(duì)建設(shè)單位提出的有關(guān)設(shè)計(jì)上的疑問(wèn)，書面正式提出的一般問(wèn)題24小時(shí)內(nèi)書面答復(fù)；較重要且設(shè)計(jì)單位能自行確定的書面問(wèn)題36小時(shí)回答內(nèi)；確實(shí)工程進(jìn)展需要或緊急情況，接到問(wèn)題后，隨時(shí)研究答復(fù)，必要時(shí)當(dāng)即派人到現(xiàn)場(chǎng)研究解決。

　　四、后期服務(wù)承諾

　　1)配合業(yè)主完成竣工圖。

　　2)工程竣工驗(yàn)收后，第一年每三個(gè)月回訪一次，第二、第三年內(nèi)每半年回訪一次，以后每年不定時(shí)回訪，了解情況，解決問(wèn)題。

　　承諾方法人代表簽字：_________

服務(wù)質(zhì)量承諾11

　　項(xiàng)目名稱:

　　我承諾在建筑的施工過(guò)程和設(shè)計(jì)使用壽命期間負(fù)責(zé)工程質(zhì)量的監(jiān)督。項(xiàng)目建設(shè)期間認(rèn)真履行以下職責(zé):

　　1、嚴(yán)格遵守有關(guān)法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行建設(shè)工程合同規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)。

　　2、嚴(yán)格按規(guī)定配備現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理部人員的關(guān)鍵崗位，并保證所有人員到崗。根據(jù)工程進(jìn)度和監(jiān)理工作需要，部署監(jiān)理人員對(duì)其履行職責(zé)的情況進(jìn)行檢查。

　　3、認(rèn)真組織編制監(jiān)理規(guī)劃，審批監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。檢查施工單位的質(zhì)量保證技術(shù)措施，并在施工全過(guò)程中嚴(yán)格監(jiān)督檢查施工質(zhì)量。

　　4、嚴(yán)格按照法律、法規(guī)和相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，審查合格的施工圖設(shè)計(jì)文件和監(jiān)理合同，監(jiān)督施工質(zhì)量。不符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)文件要求的建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備，不得簽字同意進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)使用。

　　5、督促監(jiān)理工程師嚴(yán)格按照工程監(jiān)理規(guī)范的要求，采取旁站、巡視和平行檢查的形式，對(duì)工程的施工過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，確保所有質(zhì)量簽證及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確。

　　6、發(fā)現(xiàn)施工過(guò)程中的'主要責(zé)任人有違反法律法規(guī)和違反工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的行為，及時(shí)制止，拒不整改的向住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門和工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)報(bào)告。

　　7.組織審查分包商的資質(zhì)。審查施工組織設(shè)計(jì)和(專項(xiàng))施工方案。發(fā)布開工令、停工令和復(fù)工令。

　　8、組織檢查施工單位現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行。組織審查和處理工程變更。

　　9、組織分部工程的驗(yàn)收，組織單位工程質(zhì)量檢驗(yàn)資料的審查。審查建設(shè)單位的竣工申請(qǐng)，組織工程竣工預(yù)驗(yàn)收，組織編制工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告，參與工程竣工驗(yàn)收。

　　10、參與或配合工程質(zhì)量和安全事故的調(diào)查處理。

　　11、組織編制監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理工作總結(jié)，整理監(jiān)理文件。

　　12.法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的其他質(zhì)量責(zé)任。

　　本承諾書一式四份，其中一份在辦理監(jiān)理手續(xù)時(shí)報(bào)送質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)，一份在建設(shè)工程竣工驗(yàn)收后連同檔案一并報(bào)送城建檔案管理部門備案，一份報(bào)送建設(shè)單位，一份由監(jiān)理單位留存。

服務(wù)質(zhì)量承諾12

　　項(xiàng)目名稱:

　　我承諾對(duì)建筑施工過(guò)程中的工程質(zhì)量和建筑的設(shè)計(jì)使用壽命負(fù)全部責(zé)任。在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中認(rèn)真履行以下職責(zé):

　　1、嚴(yán)格遵守有關(guān)法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行建設(shè)工程合同規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)。

　　2、本工程將授予具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的`建設(shè)、監(jiān)理、勘察、設(shè)計(jì)、檢測(cè)和施工圖審查單位，建設(shè)工程不予肢解和授予。投標(biāo)必須嚴(yán)格按照法律法規(guī)進(jìn)行，不得強(qiáng)迫承包商以低于成本價(jià)的價(jià)格投標(biāo)，不得任意壓縮合理的工期。

　　3、向勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、檢測(cè)和施工圖審查等單位提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的建設(shè)項(xiàng)目相關(guān)原材料。

　　4.將勘察設(shè)計(jì)文件送有資質(zhì)的審查機(jī)構(gòu)審查，并將審查合格的勘察設(shè)計(jì)文件和審查意見加蓋審查專用章及時(shí)送達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)。項(xiàng)目如有變更，應(yīng)按規(guī)定程序辦理相關(guān)手續(xù)，重大設(shè)計(jì)變更應(yīng)報(bào)原審查機(jī)構(gòu)審查后實(shí)施。

　　5、嚴(yán)格遵守基本施工程序，開工前辦理質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)，并領(lǐng)取施工許可證。

　　6.不得明示或暗示勘察、設(shè)計(jì)、施工、檢驗(yàn)等單位違反工程建筑強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)或使用不合格的建筑材料、建筑配件和設(shè)備、降低工程質(zhì)量。

　　7、工程竣工后，按規(guī)定組織勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等有關(guān)單位進(jìn)行驗(yàn)收，并接受工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)的監(jiān)督。工程驗(yàn)收合格后十五日內(nèi)，應(yīng)當(dāng)辦理竣工驗(yàn)收備案手續(xù)。未經(jīng)驗(yàn)收，不得交付使用。

　　8.及時(shí)整理文件，建立健全工程檔案，竣工驗(yàn)收后三個(gè)月內(nèi)將建設(shè)工程檔案移交城建檔案管理部門。

　　9、督促勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等有關(guān)單位落實(shí)質(zhì)量責(zé)任，對(duì)于沒有監(jiān)理的工程，組織建設(shè)單位的有關(guān)人員履行監(jiān)理單位的職責(zé)。

　　10.法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的其他質(zhì)量責(zé)任。

　　本承諾書一式三份，其中一份在辦理監(jiān)理手續(xù)時(shí)報(bào)送質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)，一份在建設(shè)工程竣工驗(yàn)收后隨檔案一并報(bào)送城建檔案管理部門備案，另一份由建設(shè)單位保管。

服務(wù)質(zhì)量承諾13

　　為規(guī)范道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，維護(hù)道路旅客運(yùn)輸市場(chǎng)秩序、保障道路旅客運(yùn)輸安全，保護(hù)旅客的合法權(quán)益，我公司向道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)慎重承諾：

　　一、遵守《安全生產(chǎn)法》、《道理交通安全法》、《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。

　　二、遵守安全法的相關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理制度等，并認(rèn)真執(zhí)行。

　　1、保證定期對(duì)客運(yùn)車輛進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù)，保持車輛技術(shù)狀況良好，確保安全運(yùn)輸。

　　2、保證定期組織駕乘人員進(jìn)行安全學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能、職業(yè)道德和安全意識(shí)。

　　3、保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓(xùn)合格，持證上崗（駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的'駕駛證、從業(yè)資格證、且三年內(nèi)無(wú)重大以上交通責(zé)任事故記錄），身體健康，勝任工作。

　　三、遵守道路運(yùn)輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級(jí)交通主管部門、道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)及相關(guān)單位的管理。

　　1、保證所經(jīng)營(yíng)的班線客運(yùn)車輛實(shí)行集約化管理、公司化經(jīng)營(yíng)，不掛靠經(jīng)營(yíng)。

　　2、客運(yùn)班線在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，公司承擔(dān)一切經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，遇到經(jīng)營(yíng)困難、糾紛等問(wèn)題，由公司自行解決，并妥善安置車輛及從業(yè)人員。如需主管部門協(xié)調(diào)解決的應(yīng)逐級(jí)反映，保證不出現(xiàn)擅自停運(yùn)、罷*、聚眾鬧事、承包人集訪、裙訪等影響社會(huì)穩(wěn)定的事件。

　　3、保證按照規(guī)定的經(jīng)營(yíng)期限經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)期屆滿，主動(dòng)退出客運(yùn)市場(chǎng)。

　　4、保證不非法轉(zhuǎn)讓、出租道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證，轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓客運(yùn)經(jīng)營(yíng)權(quán)。

　　5、保證嚴(yán)格按照運(yùn)管機(jī)構(gòu)核定的經(jīng)營(yíng)線路運(yùn)行，為社會(huì)提供連續(xù)服務(wù)，不擅自暫停、終止經(jīng)營(yíng)。

　　6、保證客運(yùn)車輛各種牌、證齊全有效，按時(shí)交納國(guó)家稅費(fèi)，并為旅客投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)。

　　7、保證在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)和申報(bào)過(guò)程中，提交的材料真實(shí)、有效。

　　四、遵守法律法規(guī)的規(guī)定，依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)守信，公平競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　1、保證車輛不超速、不超駕，駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛、酒后駕駛、違法行車。

　　2、保證車輛統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，車容車貌整潔，并在規(guī)定位置噴涂企業(yè)名稱和投訴電話。

　　3、保證司乘人員在工作時(shí)著裝整潔，佩證上崗，文明禮貌，服務(wù)熱情，規(guī)范作業(yè)，接受監(jiān)督。

　　4、保證車輛清潔、衛(wèi)生、不在車內(nèi)播放暴力、色情等不健康的影像節(jié)目。

　　5、保證不強(qiáng)迫旅客乘車，不甩客、倒客敲詐旅客，不粗暴待客、不私抬票價(jià)、不惡意殺價(jià)，正班正點(diǎn)，安全行駛。

　　6、切實(shí)維護(hù)乘客合法權(quán)利，保障乘客安全，努力做到讓乘客滿意。

　　五、遵守所制定的道路運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生突發(fā)性公共事件時(shí)，服從人民政府和有關(guān)部門的統(tǒng)一調(diào)度、管理和指揮。

　　我公司經(jīng)營(yíng)的所有道路客運(yùn)班線經(jīng)營(yíng)車輛，包括本次申報(bào)的客運(yùn)車輛，在此慎重承諾：

　　如違反以上承諾，自愿按規(guī)定接受管理部門處罰。

　　承諾單位：奉節(jié)祥和客運(yùn)有限公司（公章）

　　法人代表簽字（簽章）

　　20xx年**月**日

服務(wù)質(zhì)量承諾14

尊敬的朋友：

　　xxx保潔有限公司如能榮幸的承接各位尊朋的日常清潔作業(yè)，我公司將以“抓質(zhì)量、保安全、提效率、爭(zhēng)創(chuàng)新、守誠(chéng)信、求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)方針，竭誠(chéng)為各位尊朋提供科學(xué)規(guī)范的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并鄭重承諾如下：

　　1. 我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過(guò)程中，委派技術(shù)過(guò)硬、管理嚴(yán)格的'管理人員和熟練的技術(shù)工人對(duì)各位尊朋進(jìn)行日常清潔及保潔作業(yè)，如在清潔過(guò)程造成我方人員或因我方原因造成第三方人員傷亡，其責(zé)任由我公司承擔(dān)，并承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)損失。

　　2. 我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過(guò)程中愛護(hù)尊朋財(cái)物，按規(guī)范化作業(yè)要求安全作業(yè)，不損傷各種飾材，飾物及附屬設(shè)施，如果因操作不當(dāng)造成貴公司損失的由我公司承擔(dān)一切責(zé)任，并照價(jià)賠償。

　　3. 我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過(guò)程中，所有保潔人員都是身體健康，沒有疾病和傳染病，精神正常，健康的完成各項(xiàng)保潔工作。

　　4. 我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過(guò)程中，女性保潔員都不在生理期時(shí)間內(nèi)工作，讓各位尊朋更放心沒忌諱，人性化的呵護(hù)女性健康，平時(shí)更出色的完成各項(xiàng)保潔工作。

　　5. 我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過(guò)程中，嚴(yán)格按照方案及合同中所制定的清潔衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和程序作業(yè)。

　　6. 我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過(guò)程中，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)管理規(guī)章制度，使各項(xiàng)管理目標(biāo)落到實(shí)處。

　　7. 我公司員工的勞動(dòng)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)以及安全責(zé)任保險(xiǎn)全由我公司承擔(dān)。

　　8. 我公司保證嚴(yán)格履行合同的各項(xiàng)規(guī)定和條款，高效、安全、滿意的完成各位尊朋的日常清潔及保潔作業(yè)。

　　承諾單位：xxx保潔有限公司

　　法人代表：xxx

　　日期：20xx年xx月xx日

服務(wù)質(zhì)量承諾15

　　xxxxxx有限公司現(xiàn)就xxxxxx產(chǎn)品，做出如下書面承諾：

　　(一)產(chǎn)品質(zhì)量：

　　1、我公司保證所供產(chǎn)品是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品，保證提供的.貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能。交貨時(shí)提供產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告。

　　2、我公司承諾對(duì)所供產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按國(guó)家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行，并按不低于原廠商質(zhì)保條例及相關(guān)供貨標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供貨(即按照現(xiàn)生產(chǎn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，原材料也按照目前的供應(yīng)，即線用漆包線，硅鋼片用35-w300的硅鋼片，并按照工藝流程進(jìn)行生產(chǎn)《附件》)，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。

　　(二)售后服務(wù)：

　　1、售后服務(wù)期劃分：

　　a、免費(fèi)保修期：兩年內(nèi)免費(fèi)維修，如果是質(zhì)量問(wèn)題，我公司無(wú)償更換;

　　b、質(zhì)量維護(hù)期：質(zhì)保期外提供終身維修服務(wù)。

　　2、質(zhì)保期內(nèi)提供免費(fèi)上門服務(wù)：

　　a、免費(fèi)送貨至采購(gòu)人指定地點(diǎn);

　　b、如設(shè)備出現(xiàn)故障：我公司將免費(fèi)提供不低于原設(shè)備參數(shù)的備用機(jī)供采購(gòu)人使用，直至故障排除為止;

　　c、定期回訪維護(hù)保養(yǎng)：售后定期個(gè)月內(nèi)電話回訪，及時(shí)了解采購(gòu)人意見和建議，以促進(jìn)我公司售后服務(wù)工作進(jìn)一步完善。

　　3、建議：為保證設(shè)備的正常使用，降低故障率，保證設(shè)備正常的使用壽命;用戶在保修期內(nèi)耗材及相關(guān)配件應(yīng)首選原廠正規(guī)產(chǎn)品。

　　4、售后服務(wù)聯(lián)系方式：

　　服務(wù)電話：xxxx

　　聯(lián)系人：xxxxxx