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社區(qū)網絡培訓心得（通用18篇）
在平日里，心中難免會有一些新的想法，有這樣的時機，要好好記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編精心整理的社區(qū)網絡培訓心得，歡迎大家分享。
社區(qū)網絡培訓心得 1
20xx年2月24號，我有幸參加了區(qū)委黨校組織的社區(qū)支部書記，主任干部培訓班。進行了一次系統全面的社區(qū)知識及業(yè)務知識培訓。本次培訓活動提高了我自身的業(yè)務素質和理論水平，讓我作為一名社區(qū)工作者受益匪淺。
經過四天的培訓學習活動，我有以下幾點心得及感想：
一、社區(qū)工作，舉足輕重，責任重大。
通過這次學習，首先給我的印象就是社區(qū)就是一個小社會，社區(qū)工作涉及到政府工作的方方面面，責任重大。各部門都對社區(qū)工作提出了具體的要求，并對今后工作的開展做了指導，總的感受就是黨和國家對社區(qū)工作相當重視，同時經過這半年的工作實踐，覺得社區(qū)群眾對社區(qū)各項服務職能的要求也隨著群眾意識的發(fā)展不斷提高，對我們提出了更新、更高、更具體的要求。我們工作的好與壞，上牽涉到黨和國家政策的落實和各職能部門工作的開展，下影響著千家萬戶的群眾利益和生活，我感到身上的擔子是十分沉重的，加強了我的責任感、使命感。
二、社區(qū)工作要圍繞服務主題。
服務群眾，方便群眾，造福群眾，是社區(qū)一切工作的根本出發(fā)點和落腳點。社區(qū)工作包羅萬象，大到婚喪嫁娶，小到衣食住行。人民生活水平的不斷提高，也使群眾在各方面的需求不斷的變化和發(fā)展。我們作為社區(qū)工作者，要充分掌握人民群眾的所想所需，本著服務于民的宗旨，開展各項工作。深入群眾了解民情民意，結合我社區(qū)工作特點及工作需要，為群眾解決緊急的問題。我社區(qū)的各項工作，都要緊緊圍繞著為老年和弱勢群體“服務”這個主題，
三、開展社區(qū)工作，需要新理念、新思路、新方法。
黨和政府提倡和諧社會，而社區(qū)是社會的基本組成部分，是社會的細胞，細胞的和諧才能保證整個社會、國家的和諧。社區(qū)作為基層工作的最前沿，是黨和政府與群眾聯系的橋梁和紐帶。我們錦繡社區(qū)籌委會所管轄的錦繡東方小區(qū)是成都市惠民工程，安置了老東郊21家企業(yè)一萬多名的離退職工和下崗失業(yè)人員進入我們的社區(qū)，社區(qū)工作變得日益繁重復雜起來。時代的發(fā)展，形勢的變化，要求我們開拓創(chuàng)新，強化載體建設，寬思路、多渠道的為民服務。積極探索老齡社區(qū)的工作方法、工作理念、工作思路。組織群眾開展各項喜聞樂見形式的活動，并不斷激發(fā)群眾的參與社區(qū)工作和社區(qū)服務的意識，使群眾實現自我教育和自我服務相結合。
四、社區(qū)工作要求社區(qū)干部提高自身素質，轉變工作作風，提升自身的服務意識。
新的時期對我們的社區(qū)工作者提出了更高的要求，我要不斷的學習，提高自身的'政治素質、職業(yè)道德素質、文化業(yè)務素質、組織管理素質、心理和身體素質。作為一名剛參加社區(qū)工作的社區(qū)干部我更應該積極向老一代社區(qū)工作者學習，多深入群眾，聯系群眾，了解民情民意，樹立為群眾無私奉獻的思想觀念，做到進百家門，解百家難，暖百家情。同時，要充分發(fā)揮我們年齡的優(yōu)勢，牽固樹立為民服務的宗旨，解放思想，不斷開拓進取，為社區(qū)工作注入年輕的、積極的、更新的因素，成為社區(qū)工作的生力軍。
經過這四天的學習，我深切的感受到各級領導對社區(qū)工作和社區(qū)干部的重視，我更加有信心和決心做好自己的本職工作，更好的為居民群眾服務。為我們和諧社區(qū)建和居民群眾設多做事，做實事。
社區(qū)網絡培訓心得 2
20XX年1月11日，市委組織部聯合北京“著名經濟學家論壇”在京舉辦第二期“提高社區(qū)干部管理能力培訓班”，我非常榮幸的被選送并參加學習，經過了一周的學習窗體底端，我的感受頗深，受益匪淺，收獲之大。
我們這些社區(qū)干部很多以前并未從事過社區(qū)工作以及黨組織書記工作，大多是在工作中邊學邊干，非常缺乏相關的理論知識和工作經驗，因此我們非常重視和珍惜此次培訓學習的機會。
此次培訓，我們共培訓了五整天，七個方面的內容，組織周密，課程安排的非�？茖W合理，師資力量強大，請來了非常知名的專家學者教授為我們授課，從而看出了從中央到地方都非常重視社區(qū)工作，重視民生工程，因此，在幾天的學習當中，我也深深的感受到了學習的重要性和必要性，同時也增加了我做社區(qū)工作的信心和決心。幾天來的體會如下：
一、理論知識的提高
在社區(qū)日常的工作當中，我們只注重每天的事務性工作，理論學習的時間安排的很少，在這一周的學習期間，我們學到了七門課程即：社會管理體制改革與社區(qū)建設、業(yè)主群體與社區(qū)治理的沖突與和諧、社區(qū)公共服務的路徑選擇、國外社區(qū)實踐與國內社區(qū)比較、社區(qū)建設新思路、啟發(fā)社區(qū)服務創(chuàng)新練習、社區(qū)項目管理，這七門課程從不同角度、不同程面，從國內到國外，從小社區(qū)到大社會，從社區(qū)的興起到現在的發(fā)展壯大，讓我們聽了耳目一新，感到自己就象井底之蛙，但在幾天的學習中我也深受啟發(fā)。特別是北大教授王思斌老師講的“社會管理體制改革與社區(qū)建設”這一課時，通過實例把社區(qū)工作提到了的一個更高的位置，比如說，在 5.12大地震的時候，四川災區(qū)的一個學校倒塌，造成很多孩子死亡，雖然說是自然災害，但很多家長不太理解，卻還是認為，學校建樓時質量不合格，造成今天的`后果，無理要求政府賠償很多錢，提出了讓人難以接受的天文數字，政府工作人員經過一周的時間，耐心的做工作，確沒能達成共識，在這種情況下，政府從北大派來了幾個專學社工專業(yè)的教授，經過幾番調解，最后達成共識，這說明社會工作離不開社區(qū)，社區(qū)工作離不開專業(yè)的社工，社工更需要理論知識的指導，從而得出理論知識的重要性，因此，我下定決心不斷充實自已，提高自己的理論水平，用科學的方法來指導社區(qū)工作。
二、實踐工作的拓展
我所在的社區(qū)即沈河區(qū)永環(huán)社區(qū)，曾經也是個聞名遐邇的老牌社區(qū)，最近幾年，隨著經濟的發(fā)展、社會的進步，新社區(qū)的不斷掘起，永環(huán)社區(qū)顯得有些落后，主要表現在硬件上，但我們社區(qū)一班人在硬件水平不如人的情況下，在軟件上下功夫，幾年來，我們社區(qū)工作得到了國家、省、市區(qū)的認可，獲得各種榮譽百余項，并成立了太極、合唱團、英語角等十幾個協會，社區(qū)的主項工作有序進行，社區(qū)的志愿工作健康發(fā)展。但比起全國先進的社區(qū)距離還相差很遠，工作還缺乏創(chuàng)造性、實效性、細致性。
通過這次學習，我感到，我們的工作大多數都是循規(guī)蹈矩，缺乏爆發(fā)力和創(chuàng)造性，北京海淀區(qū)中關村街道華清園社區(qū)的做法就值得我們學習，根據社區(qū)居民的實際需要，更多的工作可以通過項目的申請來完成，項目的申請分三種類型即：政府購買的公共服務項目、政府補貼一部分資金的公益服務項目、還有政府沒有補貼，通過政府獎勵申請的便民服務項目，通過幾天的學習，我更加認識了項目，更加了解了項目，并感受到，通過項目的申請，更能很好的規(guī)劃社區(qū)的工作，使社區(qū)的工作更加有序化。雖然沈陽市沒有對項目申請進行統一的規(guī)劃和管理，但我感覺非常實用，因此在20xx年我要適著申請一個100%志愿服務的便民項目，即“四助三服務，陽光百分百”項目，四：助老、助殘、助困、助學；三服務：服務教師、服務同學、服務家長。這個項目是一個資源共享共駐共建的項目，主要參與單位是永環(huán)社區(qū)和實驗學校，學校為我們社區(qū)68戶低保戶針對實際情況，一對一的提供助老、助殘、助困、助學，我們社區(qū)為減輕學校老師的負擔，為他們上門提供行政性的公共服務；為解決孩子放假沒人管理的問題，為他們提供學校放假社區(qū)開學的假期大本營服務；為解決新時期困惑家長教育孩子的問題，我們成立家長俱樂部，為家長提供如何教育孩子成長的服務；這樣既整合了社區(qū)的資源，又完善了社區(qū)的服務，這個項目能夠體現城市青少年健康教育的水準，也能夠讓青少年從中感受到結交伙伴、提供幫助、釋放情懷、獲得資源的成就，對青少年的思想道德素質、科學文化素質和心理素質都有深遠的影響，并為將來青少年融入社會、跨越障礙、解決困難、健康生活、全面發(fā)展，成為社會有用的人才提供有力的保障。對社區(qū)提供的三服務，也是不斷擴大服務空間，提高服務品位，體現了小政府大社會的服務理念，同時也體現了社區(qū)干部不辭辛苦、無私奉獻的偉大精神，確實也是廣大居民的實際需求，一個項目實現了多贏的目標。根據社區(qū)的特點、設計項目，以人為本，立足需求，這是設計項目的宗旨，我要帶領社區(qū)一班人，在20xx年初步探索，走出一個社區(qū)建設的新路子。
三、對創(chuàng)新工作的新認識
過去對創(chuàng)新工作的認識比較浮淺，只是表面的創(chuàng)新，也就是比正常工作有些不同就是創(chuàng)新，通過這次學習，聽了宋慶華教授的認真講解，我才恍然大悟，創(chuàng)新有五點最基本的要求：一是思想關念上首先要解放；二是不是只觀注結果，要關注過程中的努力；三是想法產生的行動，這種模式是可以復制的，可以在更大的層面上擴大影響；四是要提供一個很好的服務，有服務就有需求，項目才能長久；五是敢于用很小的資源去創(chuàng)造更大的價值。宋老師舉了一個例子，那是在80年代初期，英國的經濟比較蕭條的時候，有位英國青年叫托尼，當年20多歲，他當時失業(yè)了，以撿破爛為生，他，人失業(yè)了，思想卻很前衛(wèi)，當時他居住的地方周圍有很多大型企業(yè)，在拾荒的過程中，他撿到了很多廢品及家用電器，而且數量不少，這時他想到成立一個收購廢品的組織，即廢品收購站，大家共同去收購就會創(chuàng)造更大的效益；同時去做工廠的工作，請求他們把扔掉的舊家電送給托尼的收購站，也免去了付運費的負擔，又給廢品站提供了很多資源，實現雙贏，企業(yè)非常高興，愿意合作，又一個想法變成了現實；托尼又想，廢品多了如何處理更能夠給社會帶來更大的效益呢？他又把失業(yè)職工組織起來，把收回來的廢品進行修理，然后再利用，這時又苦于沒有技術工人，他又請來技師，來培訓他們的工人，這樣又成立了技術學校，技術學校成立以后，經過培訓的學員一部分可以到其崗位再就業(yè)，另一些學員用學到的技術把廢舊家用電器維修好，送給更多需要的人，這樣又成立了一個慈善組織，給國家的慈善事業(yè)做了很大的貢獻，他的做法被很多人關注，政府部門也正式為他的慈善事業(yè)提供一些支持。他的這些想法不是一蹴而就的，而是從工作中不斷探索，不斷發(fā)現，循序漸進，用最小的資源創(chuàng)造最大的社會價值，這種思想創(chuàng)新確實值得我們學習。聽宋老師講的案例，我的感覺已經身臨其境了，同時也激發(fā)了我對社區(qū)工作的一些新想法和新思路。
以上就是我參加這次學習的一點感悟，當然還有很多學到的知識不能一一列舉，待今后有機會再交流，同時在此感謝市委組織部為我們提供了這樣一次很好的學習和培訓的機會，希望今后還能參加更多這樣的培訓班，使我們的工作能更加有抓手、更加有思路！
重實效，基層黨校辦學出成果。
社區(qū)網絡培訓心得 3
8月9日，縣社工委組織我們參加了為期四天的社區(qū)工作者崗位培訓。本次培訓既提高了我們自身的理論水平，也為我們以后更好的在社區(qū)崗位工作中發(fā)揮專長，夯實基礎。此次培訓我們受益匪淺。
在社區(qū)工作已經整整一年了，從剛參加工作時的崗前培訓，對社區(qū)的懵懂認識到現在對社區(qū)的了解，一年間我有了一個很大的跨越。而此次培訓讓我更肯定了扎根社區(qū)的信心。社區(qū)工作舉足輕重，責任重大。社區(qū)就是一個小社會，社區(qū)和諧發(fā)展才會有社會的和諧發(fā)展。我們工作的好與壞聯系到黨和國家政策的落實和各職能部門工作的開展，有影響著老百姓的生活與利益。能夠讓居民對我們有良好的認同感，能夠把黨的方針政策傳達給居民，同時把居民的意見要求反映給政府是我們應承擔的責任。這就要求我們，掌握好黨的政策，密切聯系群眾，做好連接政府和居民的橋梁和紐帶。
社區(qū)建設是社區(qū)工作的重中之重，社區(qū)建設不是簡單的簡單的建房子，應本著方便居民的宗旨服務居民。在黨和政府領導下，依靠社區(qū)力量，利用社區(qū)資源，強化社區(qū)功能，解決社區(qū)問題，促進社區(qū)政治、經濟、文化、環(huán)境協調健康可持續(xù)發(fā)展。以提高社區(qū)成員生活水平和質量為目標，把服務社區(qū)居民作為社區(qū)的建設的根本出發(fā)點和歸宿。應充調動社區(qū)內的的單位廣泛參與社區(qū)建設，以通過在職黨員進社區(qū)活動為紐帶，調動在職黨員的積極性，最大限度的實現社區(qū)資源共享。突出社區(qū)特色，增強社區(qū)凝聚力，有步驟的實現社區(qū)建設發(fā)展目標。
深刻的記得第一個培訓內容是《溝通與交流技巧》，武金紅老師為我們展開了一堂生動有趣、充滿互動的交流技巧課。我在社區(qū)服務崗位已經一年了，最多的是與社區(qū)居民接觸與溝通，在這段時間中也遇到了形形色色的居民，這樣一堂專業(yè)的課可以讓我們以后的工作更好的展開、為居民服務。
最后一課是《社區(qū)建設新趨勢、新特點》，通過北京市社工委邢桂麗處長的介紹，我認識到北京市社區(qū)建設的重要性和發(fā)展的新形勢。隨著北京市政府越來越重視社區(qū)工作，新型服務型社區(qū)在轉型和不斷建設的`同時面對著各種問題和社區(qū)治理特點的轉變。她為我們詳盡解讀了北京設社會建設的各重要文件，使我們全面明確的認識了北京市委政府對社區(qū)建設工作的指導精神。通過邢桂麗處長的介紹，我們對社區(qū)工作有了信心，作為一個正在蓬勃發(fā)展的新興事物，社區(qū)工作是艱巨而有意義的，對于我們年輕人來說，這樣的工作可以磨練我們更快的成長起來。我們作為一支年輕的社區(qū)工作者隊伍，應不斷提高自己的專業(yè)素質，更好的為社區(qū)服務工作和社區(qū)建設貢獻自己的力量。
通過這次培訓，激發(fā)了我們的工作熱情，回顧這幾天的培訓內容，深深感染著我，激勵著我，面對自己的工作，還需快馬加鞭。在生活日新月異的今天，社區(qū)工作不再是雞毛蒜皮，社區(qū)工作者也不再是簡單的“居委會大媽”。新時代的社區(qū)工作者必須具備良好的素質以及工作能力，能夠應對處理各種繁瑣但重要的問題。因此，像這樣全方面的培訓，我們社區(qū)工作者非常受用，讓我們能夠糾正錯誤，完善自己。
社區(qū)網絡培訓心得 4
我作為一名新入職的社區(qū)工作者和同事們在豐臺區(qū)委黨校的禮堂參加了20xx年9月5日舉行的社區(qū)工作者入職培訓，參加這次培訓的各街道的社區(qū)工作者大約300多人，每個人都懷著既好奇，又期待的心情來參加這次培訓活動。
三天的入職學習雖然時間很短，但還是讓我受益匪淺，感觸頗深。俗話說：“玉不琢，不成器�！币粋�人的成長離不開自身的不斷學習，也離不開外界對他的不斷鞭策。通過社工委領導和老師對社區(qū)工作的介紹、指導和鼓勵，我們了解和學習了社區(qū)工作的內容、認識了社區(qū)工作的重要性，讓我對社區(qū)工作者這樣一個崗位有了全新的了解。各位領導的鼓勵使我對自己的未來的工作充滿了信心，也激勵著我在以后的工作中更加嚴格的要求自己，努力提高自身素質，做好自己的本職工作。
在上午第一堂《豐臺區(qū)加強和創(chuàng)新社會管理全面推進社會建設的意見》課程當中，區(qū)社工委的王書記為我們做了詳盡解讀，使我們全面明確地認識了豐臺區(qū)對社會建設工作的重視。下午來自社會建設處的刑桂麗處長為我們講了關于“新形勢下的首都社區(qū)建設工作——社區(qū)規(guī)范化建設與社區(qū)公共服務”的一些主要內容，這讓我認識到北京社區(qū)建設工作的重要性和發(fā)展的`新趨勢，隨著北京市政府越來越重視社區(qū)工作，新型服務型社區(qū)在轉型和不斷建設的同時面對著各種問題和社區(qū)治理特點的轉變。通過王書記和刑處長的講述，我們對社區(qū)工作有了新的認識，作為一項正在蓬勃發(fā)展的朝陽產業(yè)，社區(qū)工作是艱巨而有意義的，對于我們年輕人來說，這樣的工作可以磨練我們更快地成長起來。我們作為一支年輕的社區(qū)工作者隊伍，專業(yè)程度還很低，所以在進入新的工作崗位同時，應該盡快適應自己工作的新角色、不斷提高自己社區(qū)工作的專業(yè)素質，更好地為社區(qū)服務工作和社區(qū)建設做出自己的貢獻。
在第二天上午的培訓當中，來自首師大政法學院的田國秀老師為我們講了新形勢下如何做好群眾工作的方法和技巧，從她詳盡的講解，我們知道要做好群眾工作，首先要了解人的性格和心理，其次，要去傾聽，要用心去聽他們講述，一定要聽明白他們所要表達的真正意思，不要憑自己的經驗去判斷，而隨意去打斷他們。最后，就是要很好的去溝通，要善于溝通。這樣才能做好群眾工作。在下午來自豐臺區(qū)發(fā)改委綜合科的關明博副科長為我們解讀了豐臺區(qū)十二五規(guī)劃，豐臺區(qū)地廣人多，要努力去建設和發(fā)展豐臺，打造一軸、兩帶、四區(qū)。緊接著區(qū)委黨校李副校長的講課讓我受益良多。他講課的內容是《青年人才成長》，李副校長結合自身的成長發(fā)展為我們的成長提出了八點重要的建議：要求我們要有志氣、育靈氣、樹正氣、展才氣、煉靜氣、聚人氣、強底氣、揚朝氣。李副校長說：“人品是做人的根基，做人一定要光明磊落、善待他人、淡泊名利、寵辱不驚�！边@一番話對于我們來說非常重要，只要能夠放平心態(tài)，堅持做到這些，今后無論在什么崗位上，我們都一定會堅實地走好人生的每一步。我會牢牢記住李副校長給送給我們的這幾點忠告，并且在今后的工作當中嚴格要求自己努力學習、認真做人做事。在第三天下午的社區(qū)工作者經驗交流，有干了一段時間的老社區(qū)工作者，也有和我一樣剛入職的社區(qū)工作者，我從他們工作經驗的講述中受益匪淺，對社區(qū)工作有了更深刻的理解。
社區(qū)網絡培訓心得 5
社區(qū)作為基層組織，一頭連著政府各部門，一頭連著千家萬戶，起著橋梁和紐帶作用。培訓讓我們深切感受到要將群眾的利益放在首位，要主動與他們溝通，聽取他們的意見，切實解決好他們的實際困難。社區(qū)工作者，不光要管理社區(qū)內的一些日常小事，更重要的是要系統的、全面的、多層次的為社區(qū)居民服務�？偟膩碚f，我有以下幾點心得體會：
第一，要堅持“以人為本、服務居民”的原則
牢固樹立“居民群眾是社區(qū)建設的主體力量”的`觀念，真正從思想上相信群眾、尊重群眾、依靠群眾，自覺做好服務群眾、發(fā)動群眾、引導群眾的工作。在社區(qū)生活中，要堅持“群眾利益無小事”的原則，以居民群眾的情緒為“第一信號”，把居民群眾的需求作為“第一需求”，想群眾之所想，急群眾之所急，辦群眾之所需，竭盡全力為群眾辦好事、做實事。要堅持把居民群眾是否高興、是否滿意作為社區(qū)工作者發(fā)揮作用的最高標準。
第二，要有強烈的責任意識。
“責任重于泰山，無為則殆�！弊龆粚W等于蠻干，學而不做等于白學。這次培訓，使我更清楚地感到自己肩上的責任。社區(qū)工作是基層工作，我們要從小事做起，把小事做好，只有自己做好了，群眾才會信任你，更好的開展工作。
第三，要有團隊合作精神。
在社區(qū)里很多工作都是大家共同協作完成的，在堅持原則的前提下，同志之間講信任、講理解、講諒解，要本著對工作、對事業(yè)、對群眾負責的精神，各抒己見，暢所欲言。這一點我有著深刻的體會。
第四，要不斷加強自身修養(yǎng)，不斷提高自身綜合素質水平。
努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，更好地勝任本職工作。
第五，要與時俱進，不斷學習和總結經驗，及時改進工作方法。
在資訊高度發(fā)達的今天，“知識日新月異，不學則惘”，時代在發(fā)展，社會在進步，國家為了百姓著想，出臺了越來越多的惠民政策，我們作為一名基層工作者，要跟上時代的步伐，不斷調整工作方法，使居民們可以在最短的時間內享受到國家的惠民政策，讓陽光照亮祖國的每一寸土地，努力把社區(qū)建設成為一個管理有序、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、文明祥和的和諧社區(qū)。
社區(qū)網絡培訓心得 6
為了開闊眼界，學習先進地區(qū)的先進經驗，提高社區(qū)服務的水平和質量，4月15日至21日，我們與街道各職能部門領導一行20人有幸踏入香港這片美麗的陽光海岸，入住協青社參加學習培訓。
香港協青社是以青少年為服務群體的社工機構。在這里，一切都出乎我的意料，從住宿、就餐，到學習培訓，條件簡陋得難以想象，
但是，在短短幾天的學習培訓中，我們對香港的社會生活狀況、社會福利的發(fā)展水平和社會工作的開展狀況從理論到實踐都有了一個較直觀的了解，也體會到社會工作領域更深刻的內涵和專業(yè)價值觀�？偟脕碚f，收獲頗多。下面，將自己的學習培訓心得與大家交流分享。
一、協青社——邊緣少年可以回的家
曾經感嘆為什么現在的青少年犯罪越來越嚴重？人們會傾向于把他們的成長看作是一種罪惡，而且會越來越無藥可救，但社會缺乏了一種包容的力量，從一開始他們的問題本不是問題，只是為了發(fā)泄下情緒或者逃避一下不滿的心情而選擇了逃亡，但當他們想轉身的時候，發(fā)現已經沒有了接納他們的地方，當越走越遠的時候，他們才成了我們的問題……
成立于1991年的香港協青社是一個非政府組織機構，其經費來源主要靠香港賽馬會和部分慈善機構捐助，少量由政府撥款和自籌。該組織一直專注于為香港的邊緣青少年提供危機介入服務，特別是為每年六萬多名離家出走的年輕人。它所提供的服務有：
（1）深宵外展服務。這項服務主要在每晚深夜至翌日早上6點，主動尋找通宵流連在外，無家可歸或離家出走的青少年，將其帶回危機介入中心作進一步協助。作為全港社工機構中特色活動之一的深宵外展，對內地具有很強的借鑒意義。
�。�2）危機介入住宿服務。有男中心和女中心各一個，能分別收容15名男、女青年。中心每日24小時開放，為留連街上的青少年提供及時、安全及溫馨的家庭式服務。中心專業(yè)社工除向青少年提供個人及小組輔導以外，還會及時聯系接觸其家長，以了解他們離家的原因，幫助其重新回歸家庭。當這些青少年離開家庭之后，社工仍然會做6個月的跟進。
�。�3）自立堂。為在職青年提供六個月的過渡期宿舍服務，其間會提供自立生活技能訓練和就業(yè)輔導。
�。�4）青少年就業(yè)支援計劃。致力于安排失學、失業(yè)的雙失青年在協青社所開設的速遞公司、便利店以及餐廳擔任工作，讓這些低學歷、低技術的青年，邁出工作的第一步，獲得實際工作經驗。每名青年可在計劃下工作一年，并由業(yè)內人士督導，完成計劃時將獲得推薦信，協助他們在外尋找全職工作。
�。�5）蒲吧。是一所青少年潮流文化活動中心，24小時開放，提供多種娛樂設施及社工輔導服務，為“邊青”“夜青”提供一個安全的聚腳點，同時也為社工創(chuàng)造了機會和空間去接觸了解他們，并提供協助。這個中心同時也向社區(qū)居民開放，開設會員服務，鼓勵社區(qū)的居民了解并參與協青社的發(fā)展。
（6）城市之峰——專業(yè)歷奇。這是協青社新創(chuàng)立的一個活動項目，主要是通過經歷奇妙的經歷，從而改變自己的觀念
協青社不僅給邊緣少年一個可以回歸的家，而且是邊緣少年可以獲得自尊的地方。通過提供工作機會來幫助邊緣少年，比直接贈予的方式要好得多，因為自食其力也是每一個成長中的青年渴望獲得的能力！
二、課堂教學
老師講課最大亮點是不斷提問，讓我們的思維跟著他走，同時也活躍了課堂氣氛。4月16日上午，由香港青年學研究中心副主任楊卓華先生講解青年工作者培訓計劃。他介紹了鮑思高的使命、協青社的使命、協青社的基石、特色、理論架構、服務內容及目標等，主要是幫助我們認識協青社。下午，由香港青年學研究中心主任周巍屹女士授課，她授課的內容是《介入技巧—個案輔導技巧 關系建立及試探性行為處理》。周老師的講課內容豐富，語言生動，形式活潑，與我們的工作實際結合的比較緊密，使我們深受啟發(fā)。
4月20日上午是協青社自立堂社工陳志濠先生給我們講解《現實治療法》。由于陳先生講普通話比較困難，我們聽起來也很費力，經過征求意見，陳先生結合自己在自立堂的工作實際，介紹了如何做好邊緣青少年感化工作的經驗，值得我們借鑒。下午是協青社助理總干事黃耀生先生的專題講座《關押與社區(qū)為本處理青少年犯罪》。他介紹了關押與社區(qū)為本的定義、理念，對比了二者的優(yōu)缺點，強調了社區(qū)為本感化服務的好處，以及社區(qū)為本康復服務的內容。并播放了電視片《兩個迷途的少年》。
在協青社中，專業(yè)社工飽滿的工作熱情給我們留下了深刻的印象，從早上到晚上，從晚上到深宵，雖然有輪班調度，但我們見到的每個人都充滿著激情。協青社所做的是重塑他人人格和心靈的工作，許多做法對于我們預防青少年犯罪很有借鑒意義。
三、機構參觀
作為這次學習培訓內容的一部分，4月17日，協青社青年學研究中心的楊卓華先生帶我們到香港基督教女青年會明儒松柏社區(qū)服務中心、明愛筲箕灣綜合家庭服務中心、堅道明愛社區(qū)中心等社區(qū)服務機構進行了參觀�！吧鐓^(qū)”概念在香港是一個抽象概念，而不像國內社區(qū)有一定的地域。這次機構參觀不僅讓我們對香港的歷史文化發(fā)展有了初步的了解，而且還見識了香港的社會福利事業(yè)和居民生活狀況。
在明儒松柏社區(qū)服務中心，我們感受到香港社會福利署及各界對老齡工作的高度重視和支持，社會工作者的真心關愛、真誠服務，義工隊伍的整齊劃一、訓練有素給我們留下了深刻的印象。
在明愛筲箕灣綜合家庭服務中心，我們了解到該中心提供的以兒童為本、家庭為重、社區(qū)為基礎的一站式整合家庭輔導服務、家庭支援服務、家庭資源服務的具體內容和主要做法，參觀了他們的社工辦公室，為他們的敬業(yè)精神所感動。
在堅道明愛社區(qū)中心，我們認真聽取了工作人員的介紹。他們的主要工作包括：圖書館及自修室服務、兒童及少年工作、家庭工作、內地新來港人士服務、區(qū)內居民服務、獨居長者服務、精神病康復者服務區(qū)內工作、婦女工作等，致力于建立社區(qū)力量，培養(yǎng)互助精神，照顧弱勢社群，提高社區(qū)凝聚力，推動社區(qū)參與。
這些機構各有各的特點，都有自己固定的.服務項目、服務區(qū)域以及服務群體，這些機構都為相應的社區(qū)對象提供了較為齊全的服務，讓我們看到了一個保障制度較為完全的香港社會。所到之處，我們沒有看到堆積如山的臺帳報表，而是實實在在的愛心服務。
由于社會不同階層方方面面的要求與需求，而政府管理無法面面俱到的缺位，在香港，許多社會群體、社會組織擔當起部分社會事務管理職責。他們開拓了某一方面社會工作的領域，為締造一個愛心、文明及關懷的社群而做出自己的努力與探索。香港的社會工作發(fā)展在整個亞洲首屈一指，成熟的專業(yè)理念，完善的系統服務，優(yōu)秀的人才隊伍，可觀的發(fā)展前景，令人羨慕。在這次培訓學習中能夠從多層面接觸香港社工，他們專業(yè)服務經驗和專業(yè)態(tài)度，深深地感染了我們。
在香港，有90%以上的人有義工服務的經歷。他們樂意奉獻自己的時間與愛心，不計較金錢與報酬，在專業(yè)人才的指導下從事大量協助性、輔助性、義務性、支援性的工作。
在整個旅途中我們看到了一個極其現代化的城市。溫和的陽光，湛藍的天空，清爽的海風，怡人的空氣令人贊嘆。綠色裝點了整個城市，人性化的基礎設施令人羨慕。城市管理有序，街道干凈整潔，交通四通八達，市民禮貌待人，勤奮、節(jié)儉……令我們感受到歷史和現代，東方和西方文化的差異。
香港之行讓我終身難忘，感謝街道領導給了我們這次學習培訓的機會。我會把所學到的先進經驗運用到社區(qū)工作的實踐中去。在有條件的情況下，希望能有更多的同仁能走出去看一看。
社區(qū)網絡培訓心得 7
20xx年8月1日至4日，xx街道黨工委、辦事處舉行了第八屆社區(qū)工作者培訓班，對全街社區(qū)工作人員進行了一次全面系統的社區(qū)知識及業(yè)務理論培訓。本次培訓活動極大地提高了我們自身的業(yè)務素質、理論水平，開闊了眼界，加強了修養(yǎng)，讓我作為一名擔負著社區(qū)書記與主任雙重重任的社區(qū)工作者深感受益匪淺。
通過上級領導的詳盡講解，不但讓大家的業(yè)務知識得到了系統梳理，更讓大家看到了社區(qū)工作面臨的機遇與挑戰(zhàn)，認識到社區(qū)工作上關系到黨和國家的長治久安、下關系到千家萬戶的和美安順，大家的責任意識普遍增強，許多社區(qū)干部都發(fā)現了自己在以往工作中的不足之處，改進了在工作方法提高了工作效率，養(yǎng)成了自覺學習、全程充電，將理論與實際有機結合不斷自我提高的習慣，使黨員干部整體素質提高，工作積極性加強，有力地促進了各項工作的有效開展。經過為期四天的認真學習，我總結出以下幾點心得體會：
一、 社區(qū)工作職能廣泛、責任重大。
通過本次學習，讓我認識到社區(qū)是社會的有機細胞體，麻雀雖小五臟俱全，社區(qū)工作涉及到黨建、計生、司法、維穩(wěn)、文體、勞動保障、城市管理等政府工作的方方面面，關系到千家萬戶的生產生活，權責廣責任重，各職能部門都對社區(qū)工作都提出了具體的要求，并對今后工作的開展做出了明確指導，近年來，隨著群眾意識公民意識發(fā)展，社區(qū)群眾對社區(qū)各項服務職能的要求不斷提高，黨和國家對社區(qū)工作的重視程度也不斷加強，這一切都對我們提出了更新、更高、更具體的要求。我們工作的好與壞，上牽涉到黨和國家政策的落實和各職能部門工作的開展，下影響著千家萬戶的群眾利益和生活，作為一名社區(qū)黨總支書記一名社區(qū)居委會主任，我深感擔子沉重、使命光榮，必須以高度責任感、使命感與榮譽感正確面對每一天的工作。
二、 社區(qū)工作應找準重心、全面發(fā)展。
“敞開一扇門，辦好萬家事”，服務群眾、方便群眾、造福群眾，是社區(qū)一切工作的`根本出發(fā)點和落腳點。
社區(qū)工作包羅萬象，大到婚喪嫁娶城市建設，小到衣食住行鄰里和睦，關系到群眾日常生活的方方面面。作為一名社區(qū)工作者，在日常工作中，我們必須強化自身的服務意識、政策意識、穩(wěn)定意識、創(chuàng)新意識與團隊意識，全心全意恪盡職守滿足群眾核力的利益訴求與服務訴求。創(chuàng)建文明城市，構建和諧社區(qū)，在工作中，我們必須要深入研究社區(qū)管理的規(guī)律、不斷創(chuàng)新社區(qū)管理體制、完善社區(qū)服務功能、整合社區(qū)資源、建立健全黨組織的領導、倡導公眾參與的社區(qū)管理新格局，建立制度，形成氛圍，凝聚人心，穩(wěn)定群眾。社區(qū)工作應堅持著眼小處、落到實處，推動文明服務、滿意服務，大力倡導并組織落實對幫扶弱勢群體的救助和幫扶，著力解決低保家庭、單親家庭、病殘人等困難群體的實際生活困難，加強環(huán)衛(wèi)治安志愿服務，為社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、安全穩(wěn)定提供有效保障。
三、社區(qū)工作應充分發(fā)揮黨組織的帶頭作用。
通過xx市民政局xx主任與xx街道xxx副主任的詳細講解，我了解到，社區(qū)是指據尊在一定地域內的人們所主城的社會生活共同體。目前，社區(qū)中有基層黨組織、居民委員會、社區(qū)居民協商議事委員會、志愿者協會等各種組織。社區(qū)居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務的基層群眾性自治組織。 社區(qū)“四位一體”的管理模式明確了社區(qū)黨組織是社區(qū)內各種組織的核心，只有充分發(fā)揮社區(qū)黨組織的領導核心作用、發(fā)揮黨員隊伍的先鋒模范作用，調動黨員志愿者積極性把溫暖送到居民心坎，大力領導、協調、支持、保證社區(qū)內各種組織依照法律和各自章程充分行使職能、發(fā)揮作用，才能促進社區(qū)各項事業(yè)協調一致的發(fā)展，更好地推進和諧社區(qū)建設。
通過街道黨工委、辦事處系統有效地培訓，讓我深刻意識到，要想做好一名讓上級領導放心、讓轄區(qū)居民滿意的優(yōu)秀社區(qū)工作者、一名合格的社區(qū)黨組織書記兼社區(qū)主任，必須堅持在做事中做人、在錘煉中進取、在平凡孕育偉大、在奉獻譜寫人生，做到團結班子、聯系群眾，敞開社區(qū)服務之門，共同創(chuàng)建和諧社區(qū)、創(chuàng)建文明城市、創(chuàng)建屬于我們每一個人的幸福家園！
社區(qū)網絡培訓心得 8
今年年初，我積極響應區(qū)委組織部關于全區(qū)新錄入青年干部下基層學習鍛煉一年的號召，勇躍報名，后被安排到惠城區(qū)江南辦事處祝屋巷社區(qū)工作站學習鍛煉。半年來，在江南街道工委和社區(qū)工作站領導的正確帶領下，我始終珍惜機遇，嚴格按照“學習、鍛煉、實踐、提高”的要求，認認真真學習，踏踏實實鍛煉，不斷地提高自身的綜合能力，努力達到鍛煉的目的�；仡欉@半年的社區(qū)工作經歷，深感自己在工作能力、工作方法和工作感情上都收獲不少，衷心感謝組織給了我這次絕好的鍛煉機會�，F將自己這半年來學習鍛煉的工作情況和工作體會匯報如下：
一、基本工作情況：
一是安全生產檢查工作。這是一項關系到人民生命安危的大事。今年來，我市接連已經出現了幾次消防安全事故，給人民的生命財產帶來了很大損失。因此，防火檢查工作就十分重要了，一點也不可馬虎。
為圓滿完成上級部門關于開展落實安全生產檢查的相關工作，爭取最短時間，社區(qū)領導根據實際需要，安排我與本社區(qū)其中的一名工作人員，深入基層社區(qū)，挨家挨戶，走街串巷去檢查消防設備(如滅火器、煙霧感應器、應急燈等設施)，特別是對三小場所等可能存在消防安全隱患的區(qū)域，進行了拉網式排查行動，有力地確保了人民生產生活秩序正常開展。
二是污染源普查工作。這是我國第一次進行的大型污染源普查活動。我是第一次學習接觸，因此，工作起來也還有是一定的難度。可是我并沒有放棄，通過與單位同事的共同努力及各被普查單位的大力支持，工作開展得還算順利，此項工作早已完成，并于今年6月底正式報送江南街道普查辦通過驗收。
三是兩委換屆工作。這是社區(qū)工作的一項大事，我所在的祝屋巷社區(qū)，于今年的4月18日舉行了換屆選舉工作，我作為其中很重要的一分子，選舉工作時，集體討論通過，選我任唱票員，具體負責選舉相關工作。此次選舉工作開展很順利，當天就選舉出新一屆社區(qū)工作站領導班子及成員。
四是創(chuàng)建全國文明城市工作。社區(qū)在創(chuàng)建全國文明城市工作中，占有很大的比例，也是必檢項目。為全國做好迎檢工作，我與社區(qū)工作站的全體工作人員一道，不怕苦，不怕累，連續(xù)奮戰(zhàn)近兩個月時間(6個周末沒休息)，加班加點工作。具體工作涉及有：創(chuàng)建文明城市社區(qū)檔案整理與補充、入戶發(fā)放有關創(chuàng)建宣傳資料“六個一”、上門貼文明家庭門牌、重點樣版街(祝屋一巷)環(huán)境與基礎設施進行徹底改觀、社區(qū)各條內街小巷衛(wèi)生清理與檢查等�？傊瑒�(chuàng)建文明城市工作是時間最長，準備工作做得最多，人力物力最大的工作項目，是當前最為重要的一項工作。
其實工作，如入戶發(fā)醫(yī)保社保資料……，由于時間關系，我在這里就不一一仔細匯報了。
二、工作體會：
1、跑死基層，絕不是空話。社區(qū)工作站是一個最為典型基層組織，服務管理對象是所轄區(qū)居民百姓，工作涉及社會方方面面，是最直接、最底層的面對廣大群眾百姓的.組織機構。我所在的社區(qū)工作站，原本是兩個居委會(豐山居委會與祝屋巷居委會)合并后組成的祝屋巷社區(qū)工作站，管理面積約為0.54平方公里,地域范圍為江南街道下屬各工作站之最。社區(qū)工作站不像機關單位，配有公務辦事車輛，因為工作的需要，我們經常需要徒步半個多小時甚至于更長時間到達指定地點進行工作開展，一去一回時間就是一個多小時路程。尤其是在這炎炎夏日，社區(qū)創(chuàng)建工作任務繁重，我們面對上級單位安排的工作任務要求，工作一刻也沒有拖延，頭頂著烈日，大街小巷，走家串戶開展工作。在單位經�？床坏轿覀冃菹⒌纳碛�，吹空調的日子那就更加少了，多數時間，我們都是在外面可以說是為工作而奔波，有時接連幾天時間。
2、通過加強政治理論學習，思想覺悟有了顯著提高，充分認識到社區(qū)工作的重要性。今年正值我市創(chuàng)建全國文明城市沖刺關鍵年，社區(qū)工作顯得尤為重要，并被納入了必檢項目行列，各項工作不可馬虎處理，應付了事，每件事都要認真對待，有始有終，落實到位。這一點，我深有體會，我所在的祝屋巷社區(qū)工作站，工作站領導指揮有力，責任力強，同事們工作都很認真負責，積極性與思想覺悟都特別高，一旦有工作任務，都全力配合，積極去開展。我作為一名新人，基層社區(qū)工作經驗對我來說是一塊空白。新的工作崗位，新的工作環(huán)境，構成新的挑戰(zhàn)和考驗。唯有加強學習，獲取新知識，了解社區(qū)工作辦事方法，提高自身思想覺悟，才能完成新任務。我平時有注重加強學習，經常翻閱社區(qū)工作站資料，在了解本地居民情況的同時，還學習一些辦事指南，為下來開展工作打下理論基礎。我不怕煩，也不怕累，因為我知道：吃得苦中苦，方為人上人!這次，組織上安排我們新錄入青年干部下基層社區(qū)學習鍛煉，目的就是讓我們更直接地了解基層工作情況，了解社情民意，直接面對群眾百姓，為群眾百姓造福。
3、社區(qū)工作要有足夠的恒心、耐心、細心、愛心，缺一不可。眾所周之，基層社區(qū)工作事情瑣碎繁多，許多都是長久性、持續(xù)性、反復性工作，恒心是必不可少的，才能保證工作及時完成;耐心體現在做工作時，與群眾百姓溝通，接待群眾前來辦事，耐心也不可或缺;細心則可充分體現在衛(wèi)生檢查工作中，認真對待，檢查轄區(qū)內街小巷環(huán)境衛(wèi)生，不留死角，不走過場;愛心嘛，對于基層工作，面對各類人群，發(fā)揚尊老愛幼美德，積極參加志愿者服務隊，主動幫扶孤寡殘疾弱勢人群。
綜上所述，本人上半年自從來到社區(qū)基層工作站學習鍛煉，在江南街道黨工委和社區(qū)工作站領導的直接領導下，在自身單位(惠城區(qū)信息產業(yè)局)領導的大力支持下，較為圓滿地完成了各項工作任務，履行了工作職責。通過這次鍛煉，我深刻認識到選派機關年輕干部到基層鍛煉，是促進年輕干部自身健康成長的有效途徑。社區(qū)工作是上面千條線，下面一根針，與機關工作相比，工作的對象、程序、內容有很大差別，社區(qū)工作更加具體，更加貼近千家萬戶，也更加艱苦。因此，機關干部下基層鍛煉，是終身受用的實踐方式，也是在新形勢下培養(yǎng)干部的探索和創(chuàng)新。
社區(qū)網絡培訓心得 9
20xx年5月11日，我參加了xx市委組織部在黨校組織舉辦的“xx市20xx年街道社區(qū)干部集中培訓班”，進行了一次系統全面的社區(qū)知識及業(yè)務知識培訓，這次培訓雖然只有短短十天時間，但是課程內容豐富，切合社區(qū)工作實際，本次培訓活動提高了我自身業(yè)務素質和理論水平，讓我作為一名社區(qū)干部受益匪淺。
一是學無止境，只有不斷充實提高才能與時俱進。要適應和跟上現代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是要與時俱進，不斷學習，不斷進步。加強培訓學習是提高自身工作能力最直接的手段之一，也是提高業(yè)務水平的迫切需要。要以此次培訓為契機，做到學有所用，學以致用，不斷創(chuàng)新思維，提高工作效率，更好的服務居民。
二是不斷加強素質、能力的培養(yǎng)和鍛煉。作為社區(qū)干部工作中應不斷主動學習，自覺適應目前形勢發(fā)展需要，不斷增強使命感和社會責任感，克服畏難心理，主動傾聽群眾心聲，及時回應群眾質疑，誠懇接受群眾批評，替群眾排憂解難。
三是轉變工作作風，提升自身的服務意識。時代的'發(fā)展，形勢的變化，對我們社區(qū)干部提出了更高的要求，要求我們開拓創(chuàng)新，強化載體建設，寬思路、多渠道的為民服務。作為社區(qū)干部，在思想上不斷完善，在政治上不斷求強，在工作上不斷求精，使自身綜合素質不斷提高，要充分掌握居民群眾的所想所需，本著服務于民的宗旨，開展各項工作，深入群眾了解民情民意，結合社區(qū)工作特點及工作需要，為群眾解決緊急的問題。
通過培訓，讓我深刻認識到了自己在工作中存在的不足，使我更加明確了自己的責任和努力的方向。要做好一名優(yōu)秀的社區(qū)干部，在今后工作中，要加強理論學習及專業(yè)技能學習，不斷地剖析自己，在實際的工作中找到自己的不足，進一步全面提升素質，更好的為居民群眾服務。
社區(qū)網絡培訓心得 10
為加強基層黨組織建設，發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，南京市委組織部定于10月29日—11月2日對我市部分社區(qū)和企事業(yè)單位黨組織書記進行培訓。作為一名社區(qū)黨組織書記，我有幸參加了此次培訓班。通過第一階段的學習培訓，我深刻感受到此次活動對加強黨員的黨性修養(yǎng)，落實黨員的責任義務意義重大。
此次培訓班分為兩個部分。10月29日—30日，在市委黨校進行基層黨組織書記理論培訓。29日上午，中央組織部組織二局崔亞飛作了《學習貫徹黨的十八大精神加強基層服務型黨組織建設》專題講解。他從基層服務型黨組織的內涵、基層服務型黨組織建設的時代背景、如何加強基層服務型黨組織建設等方面對學習貫徹黨的十八大精神加強基層服務型黨組織建設作全面系統的簡述。下午，江蘇省省委黨校教授董連翔作了《堅持黨的群眾路線與提高群眾工作能力》專題講解。從黨堅強有力、黨同人民保持血肉聯系，踐行黨的群眾路線、開創(chuàng)黨的群眾工作的新局面二個方面簡明了基層黨組織密切聯系、依靠群眾，在踐行方面要用善于教育的方式發(fā)動群眾，要真心幫助群眾解難排擾給群眾以實際利益。晚上,市委組織部又組織我們觀看了《周恩來的四個晝夜》影片。
通過學習十八大精神、群眾路線，觀看《周恩來的四個晝夜》，我們深刻認識到加強基層黨建工作，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用、黨員的先鋒模范作用，改進基層黨建工作薄弱環(huán)節(jié)，有效提高基層黨建工作水平，本次學習是堅持群眾路線的需要，更是鎖二社區(qū)發(fā)展的需要。我作為一名黨員，一名社區(qū)黨組織書記，也是大家庭中的一員，要認真學習十八大精神，學習群眾路線，深入基層，深入群眾，勇于作為，敢于擔當，深刻剖析和查找社區(qū)黨組織及我目前存在的不足和問題，開誠布公的'開展自我批評，自我革新，自我完善。
一是提高社區(qū)黨員干部的政治理論水平。加大社區(qū)黨務干部的培訓，定期開展黨建知識、黨務理論、法律法規(guī)和工作方法的培訓，提高黨務干部政策理論水平和工作能力，拓寬黨建工作思路。在日常工作中，我們將做到三個”定期”：定期召開支部書記例會，定期開展專題研討會，定期開展支部書記履職考核會。突出黨建工作目標完成情況的量化考核，通過工作述職、民主測評、組織部門考核等環(huán)節(jié)，實事求是、公正客觀地評價黨組織一年來的情況。
二是提高社區(qū)黨員干部的服務大局能力。深入學習貫徹十八大精神和群眾路線，社區(qū)將充分發(fā)揮推動發(fā)展、服務群眾、凝聚人心、促進和諧的作用。既要注意擺正自己的位置，找準工作的切入點，又要不弱化黨建工作力度。進一步深化黨員先鋒崗、黨員責任區(qū)創(chuàng)建工作，強化黨組織在工作中的組織、示范、輻射作用，切實發(fā)揮好戰(zhàn)斗堡壘作用。關心群眾疾苦，傾聽群眾呼聲，解決群眾反映最強烈、最關心的熱點、難點問題，做到想群眾之所想，急群眾之所急，辦群眾之所需，真正為群眾辦實事、辦好事。抓大事、抓難事、辦急事，找準切入點，瞄準薄弱點，對事關全局、事關本社區(qū)的大事、難事緊抓不放，重點攻關、敢于推進。
三是提高社區(qū)黨員干部的開拓創(chuàng)新動力。我們要根據新形勢、新任務要求，完善和改進工作制度。隨著社區(qū)各項工作任務繁重和社區(qū)黨組織建設工作出現的新問題、新變化，把社區(qū)黨組織建設工作與社區(qū)品牌建設結合起，與社區(qū)服務理念的打造結合起來，做到內強素質、外樹形像，加強隊伍建設，以達到增強凝聚力、打造共同價值觀的目的。適時開展黨內特色主題實踐活動，結合社區(qū)中心任務和工作特點，抓住制約發(fā)展的重點、難點問題，每年確定一個實踐主題，明確活動目標，使基層黨組織成為凝聚人心的堡壘、成為促進發(fā)展的堡壘、成為維護穩(wěn)定的堡壘。繼續(xù)認真組織開展”黨員傳幫帶”、”黨員先鋒崗”等一系列活動，積極搭建平臺，為黨員爭當崗位能手創(chuàng)造條件。
作為一名社區(qū)黨組織書記，要在鎖二社區(qū)的發(fā)展道路上實現自己的人生價值，貢獻自己的微薄力量。將會帶領社區(qū)全體干群高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論、”三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，深入學習和全面貫徹落實黨的十八大精神，堅持群眾路線，堅持理論聯系實際，讓社區(qū)每個居民都有主人翁思想，都有集體榮譽感，都有大局觀念，都能快樂的工作和生活。
社區(qū)網絡培訓心得 11
本人通過半年多的護理工作實習成果，在帶教老師的悉心指導與耐心帶教下，認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，認真做好社區(qū)護士實習，并積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故護理條例培訓，多次參加護理人員學習，通過學習使我意識到，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，并且可以使護理人員懂法、用法、依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。理論水平與實踐水平有了一定提高。
在實習過程中，本人嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認真履行實習護士職責，嚴格要求自己，尊敬師長，團結同學，關心病人，不遲到，不早退，踏實工作，努力做到護理工作規(guī)范化，技能服務優(yōu)質化，基礎護理靈活化，愛心活動經�；�，將理論與實踐相結合，并做到理論學習有計劃，有重點，護理工作有措施，有記錄，實習期間，始終以“愛心，細心，耐心”為基本，努力做到“眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都提供優(yōu)質服務，樹立了良好的`醫(yī)德醫(yī)風。
在各科室的實習工作中，能規(guī)范書寫各類護理文書，及時完成交接班記錄，并做好病人出入院評估護理和健康宣教，能做好各科常見病，多發(fā)病的護理工作，認真執(zhí)行無菌操作規(guī)程，能做好術前準備指導，并完成術中，術后護理及觀察，在工作中，發(fā)現問題能認真分析，及時解決，能熟練進行內，外，婦兒及重癥監(jiān)護等各項護理操作，嚴格執(zhí)行三查七對，同時，本人積極參加各類病例討論和學術講座，不斷豐富自己的業(yè)務知識，通過學習，對整體護理技術與病房管理知識有了更全面的認識和了解。
通過半年多的實習，本人理論水平和實踐水平都有所提高，在今后的工作中，本人將繼續(xù)努力，牢記護士職責，認真寫好社區(qū)護士實習，不斷加強思想學習與業(yè)務學習，全面提高自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質服務。
社區(qū)網絡培訓心得 12
在7月10日、11日我參與了諾亞方舟交流平臺舉辦的關于社工正面文化的培訓，從字面上我們可以看出這次培訓是導人向正面的、積極的方面思考，激勵向美好進軍，事實上，活動中的確傳達了這樣的理念，且比想像的更讓賦予了激情，更富有意見，整個培訓以體驗式進行，讓每個人感受到愛的氛圍，支持的力量，讓每個體會到自身的重要性，感受到自身的價值。
兩天的培訓讓我感受很多，學習很多，進步很多，從每一個體驗中，從每一個細節(jié)中，從與別人的相處中。
從自身而言，原本的我是一個很不自信的人，在這個環(huán)境中讓我看到了鼓勵的眼神，聽到了有力的聲音，感受到了支持的力量，在整個過程中，給我最深刻的印象是能量圖及15秒鐘的能量分享，雖然自己沒有站到那個椅子上得到所有支持，但這個場景卻在我的心里上演了無數遍，讓我不斷的找到自己好的一面，增加了我的自信心；而在整個過程中最讓我感動的.是帶領者，他們熱情、他們認真、他們有力量，阿峰、阿文、高虹，還有為我們的培訓付出的每個一工作人員，他們讓我體會到了作為社工的價值，社工是可以改別人的，因為他們改變了昨天的我，相信從他們身上學到的那種熱情、那種鼓勵、那種力量、那種專業(yè)，同樣會去改變我們的服務對象。
從專業(yè)上講，這次培訓讓我們學到了很多專業(yè)理念與專業(yè)技巧，比如說帶領者不斷強調的“我們每一個人都很重要，我們每個人都是有能力的”、“我們可以發(fā)變他人的”、“謝謝你”、“你很棒”，這些看很來很平常卻有時候讓我們忽略的東西。
在帶領過程中，他們將這個理念靈活運用在每個活動中，每一個細節(jié)中，使這種理念與他們自身融為一體，使每個正面、積極的東西在他們身上散發(fā)出來，去影響我們，而從我自身來講，在平時的工作更會不自覺將自己定位的老師的角色上，這一點是很值得我學習的。
從活動設計上，從低層次到高層次，每一個層次又緊扣主題，整體顯得很完美，作為一個參與者，兩天的切身體驗讓我感到了每個人都是重要的，在我們之間沒有高低之分，每個人都在能量的，雖然能量不同，但每個人都有自己值得學習的地方。兩天的培訓讓我舒服，心情愉快，成長也成為了順其自然。
很感謝這我們提供這樣一個平臺，讓我們去體驗、讓我們去學習，很感謝諾亞方舟所有的工作人員，讓我們的學到你們的知識與態(tài)度，相信您們這幾天的汗水不白流，我們會將種精神傳遞下去，傳給我們的同工，傳給我們的服務對象，讓他們一同感受正面的力量，感受到自己的價值與力量，讓每一個人去改變，讓每一個人去改變別人。
社區(qū)網絡培訓心得 13
緊張的社居委主任培訓不知不覺結束了，和老師、學員朝夕相處的時間雖然不長，但是對我而言卻是大開眼界、增長見識、豐富思想、提升能力的大好時光。
作為一名社區(qū)主任，在接下來的工作中，該怎樣勇敢對面對和迎接培訓后的工作呢？我的心情有些復雜，興奮、忐忑、又激動，但是，我堅信，作為一名基層工作者，首先要具備的條件就是要有堅定的信念、信仰和信心。一個人只有先在思想上做好準備，才能踏踏實實做出一番事業(yè)來。
一、大開眼界 增長見識
我從小到大成長在社區(qū)里，一直認為自己對社區(qū)工作很熟悉、很了解，認為社區(qū)工作者就是“老大媽”管的那些雞毛蒜皮的事情�，F在看來，我都替自己害羞了。我的認識太膚淺了。長在社區(qū)，不一定就了解社區(qū)；熟悉社區(qū)，不一定就熟悉社區(qū)工作。這是認識上的誤區(qū)，通過這次培訓，我腦子有一個180度的大轉彎，充分認識到了新時期社區(qū)工作的重要性、緊迫性和復雜性。社區(qū)工作事關構建和諧社會、全面建設小康社會的大局，事關科學發(fā)展觀的貫徹落實，事關民生之本、群眾之利，作為一個社區(qū)工作者，腦子里要有這些大局意識和全局胸懷，思想上要和組織保持高度一致。
至于具體的工作，當今的社區(qū)工作，“老大媽”的那些雞毛蒜皮的事情依然在做，但是老大媽的服務范圍更大了，要求我們要系統的、全面的、多層次的為社區(qū)居民服務，社區(qū)治安、社區(qū)文化、社區(qū)衛(wèi)生、社區(qū)環(huán)境、社區(qū)就業(yè)等等，社區(qū)服務這道大餐的是很豐盛的。
二、豐富思想 提升能力
在整個培訓中我學到了包括政治理論、法律法規(guī)、社交禮儀、團隊精神、做好社區(qū)慈善等在內的許多作為社區(qū)工作者應具備的知識。
思想的豐富主是自身工作思維的開拓，能比較好地把握社區(qū)工作的重難點，通過政治理論、時事政治的學習，大腦得到了武裝，思想得到了提升。培訓還讓我明白了學習的重要性，不僅要從書本過程上學習，還要向實踐學習，向周圍同志學習，才能適應工作的需要，才能做好本職工作。
能力的提升主要是通過社區(qū)業(yè)務知識的學習，自己的能力有較大的提高。我全面學習了溝通從“心”開始、城市社區(qū)發(fā)展探索、社區(qū)干部如何進行資源整合、社區(qū)如何三創(chuàng)工作、案例教學，社區(qū)矛盾糾紛調處與社區(qū)和諧、新時期社區(qū)黨務工作、社區(qū)政務工作等課程，初步具備了社區(qū)工作的理論和政策基礎。
培訓的真正目的在于學以致用，為此，我將以此次培訓為契機，更好地服務社區(qū)工作、服務社區(qū)百姓，積極探索構建“文明、健康、和諧”社區(qū)。
這次培訓全面提升了我的素養(yǎng)，而在工作作風和業(yè)務能力方面的影響尤為明顯。我總結了一下，認為新時期的社區(qū)工作，以下三個方面是務必做好的：
其一，讓群眾唱主角的戲才是好戲。社區(qū)文化的構建主體是社區(qū)居民，是社區(qū)群眾，他們是我們社區(qū)的主人和主角，他們是社區(qū)工作者的出發(fā)點和落腳點，而我們社區(qū)工作者則不過是組織者和協調者。我們要調動起老百姓的積極性，激發(fā)居民 “主人翁精神”，社區(qū)工和才能從被動變?yōu)橹鲃樱瑥闹饔^變?yōu)榭陀^，從低效變?yōu)楦咝�，從而達到居民自我管理、自我教育、自我服務。因此，我們工作的.開展，良好的群眾基礎是大前提。 可以這樣說，沒有良好的群眾基礎，就無從談社區(qū)文化，社區(qū)認同感、歸屬感就難以形成。
其二，有責任意識的社區(qū)工作才給力。社區(qū)工作系于全局，責任重大，社區(qū)工作者要樹立干一行、愛一行、樂意吃苦、樂意為人、率先垂范、廉潔勤政、無私奉獻精神，要有崇高的事業(yè)心和強烈的責任感，始終不能忘記自己的職責，始終不能忘記做好本職工作，從小事入手，從小事做起，樹好自身形象，增強自身責任，才能把凝聚黨心，民心的工作做好。
其三，求真務實、密切聯系群眾的作風是做好社區(qū)工作的重要保證。我們每一件社區(qū)工作都要堅持以人為本，樹立服務第一的觀念，一心一意為群眾辦實事、辦好事，從中追求社區(qū)居民的認同感和歸屬感，增強社區(qū)的凝聚力。因此，社區(qū)工作者要立足于”便民、安民、樂民、親民、育民、助民”實效，帶著感情、帶著責任、帶著追求，深入居民家中了解居民“所急、所需、所盼”，及時解決居民的熱點、疑點、難點問題，始終不渝地把黨和政府的關懷送到居民的心坎上，當好居民的貼心人。
回顧培訓的點點滴滴，學員們的學習精神和互助精神深深感染著我、激勵著我。面對自己的家園，面對深愛的居民朋友，作為一名社區(qū)主任，我還要快馬加鞭，秉承思索不止，奮斗不已，謙虛謹慎，追求不止的工作作風，以奉獻愛心、超越自我、完善自我的姿態(tài)工作在社區(qū)，立足在社區(qū)，讓社區(qū)工作在黨旗下流光溢彩，將社區(qū)打造成為居民的港灣，溫馨的家園。
社區(qū)網絡培訓心得 14
近日，我有幸參加了集團基層青年管理骨干培訓班的學習。在短短幾天當中受益頗深。青年干部培訓內容豐富，形式多樣，紀律嚴明，讓我重新回到了學生時代�！扒Ю镏�，始于足下”，學習的關鍵在于運用，理想的實現在于實踐。在以后的工作中，我們應當充分運用這次學習契機，高標準要求自己，爭做“突破”發(fā)展的排頭兵。
一、要嚴于律己，對自身要求突出一個“高”字。
青年干部培訓班的學員都是各條戰(zhàn)線上選出的佼佼者，人們對我們寄予厚望，我們就應該更加嚴格地要求自己，古人云“欲成事必先成人”，我們就應該對自己的行為準則定個高標準，對自己工作成績定個高要求，對自己工作能力定個高水平。我們要做一名政治合格，經得起社會考驗;業(yè)務精湛，擔得起工作重擔;品質優(yōu)秀，經得起群眾檢驗;公正廉潔，抗得住誘惑的新時代優(yōu)秀青年干部。
二、要展望未來，設定發(fā)展目標突出一個“遠”字。
無論我們的工作環(huán)境怎樣，我們都應努力去打拼，都應為了明天而奮斗。我們應當把目光放得更遠些，把自身發(fā)展想得更寬些，把本職工作做得更好些。一位哲人說這么一句話:“偉大的目標塑造偉大的心靈，偉大的目標產生偉大的動力，偉大的目標造就偉大的.人物”。一個人追求的目標越直接，他進步得就越快。有了崇高的目標，只要矢志不渝地努力，就會成為壯舉。
三、要學而不怠，打造綜合實力突出一個“強”字。
樹立“活到老，學到老”的終生學習意識，既學科學理論和業(yè)務知識，又學現代技能和謀事處事本領。這次學習中，課程安排合理、實用，給我們指明了以后學習的方向。同時，我們還要向實踐學，向領導學、向同志們學，“博眾之長，補己之短”。生活中時時處處有學問，要善于積累，“聚少成塔、集腋成裘”，多角度、全方位地提升自己的綜合實力，做一名任何時候都能招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的強者!
筆在自己手中，藍圖怎么繪就，要靠自己!光陰在自己口袋里，價值怎么發(fā)揮，還是靠自己!路在自己腳下，怎么走，也要靠自己!
相信我們一定會創(chuàng)造更美好的明天，相信明天更美好!
社區(qū)網絡培訓心得 15
在三天的學習時間內，聆聽了多位專家和教授的精彩演講，課程既有理論知識，又有實際工作經驗。雖然學習時間不是很長，但是受益匪淺。通過學習，針對本村工作實際，本人有以下幾個方面體會：
一要做個好落實政策的明白人。
黨在農村的每一項方針政策，都涉及每家每戶，與群眾的衣食住行都息息相關。比如農村低保政策、土地征用政策、糧食直補政策、危房改造政策等等。這些政策能否在村里落實，主要靠村兩委一班人，關鍵是看支部書記。政策落實得好，黨支部在村民中就有威望;執(zhí)行不好，群眾就不滿意，就會戳我們的脊梁骨，就會給黨的形象抹黑。所以作為村支部書記頭腦一定要清醒，絕不能犯迷糊。首先自己明白政策，要認真參加會議，努力學習各項文件、法規(guī)，并切實執(zhí)行好政策，將上級精神落實到具體工作中去。
二要做個富民強村的領路人。
村看村，戶看戶，群眾看黨員，黨員看支部。村級組織換屆是三年一次，一屆管三年。如果抱定造福老少爺們的信心和決心，三年時間足夠干一番事業(yè);如果抱著混日子的想法，三年時間一晃就會過去。作為村支部書記，富民強村是第一位的職責，要一心一意帶領群眾致富，在富民中實現強村。近年來，我村在廣大干群的共同努力下，大力培育支柱產業(yè)。一是立足土地廣闊，沙壤土質適宜種植經濟林的實際，大力培育經濟林產業(yè)。建設經濟林2000畝，做到當年建設當年規(guī)劃，預計10-20年勝果期每年每畝收入可達3000-5000元。
二是立足地處城郊，農民出售蔬菜便利的優(yōu)勢，大力培育黃花菜、精細菜為主的蔬菜產業(yè)。經過不斷引導和干部黨員試驗示范，全村已發(fā)展黃花500畝，精細蔬菜100畝，畝收入達1500元以上。
三是采取在確保農民利益不受損失的前提下，進行合理土地流轉，將土地流轉回集體，集中起來連片開發(fā)日光溫室園區(qū)，規(guī)劃建設日光溫室150棟，目前已建成102棟。為了調動農民積極性，協調農業(yè)、信貸部門解決水、電及資金問題，并為農民負擔一個季度的利息。為了解決技術難題，還由烏蘭察布中專分校對50名種植示范戶進行了果樹、蔬菜等科目的培訓，組織示范戶先后去山東壽光、陽高學習觀摩，并為種植戶調進優(yōu)良秧苗。
四是立足本鎮(zhèn)企業(yè)較多的優(yōu)勢，大力發(fā)展勞務經濟，增加農民收入。常年組織剩余勞力150多人，季節(jié)性輸出150多人，全村每年勞務輸出達300多人，年增收300多萬元。
三是要做個為民辦事的公道人。
在農村，社會管理主要不是體現在驚天動地的大事上，更多的是體現在做好一件一件小事、實事上。比如，農村低保五保安排、戶口遷移、宅基地劃分、各種惠農資金發(fā)放等。這一件件小事，對每個家庭來說都是天大的事。如果一件事處理不好，就可能影響村莊的和諧穩(wěn)定。對群眾反映的矛盾糾紛及時化解，做到小事不出村、大事不出鎮(zhèn)。老百姓最不滿意辦事不公、財務不清、服務稀松的干部，作為村干部，只有一心一意為群眾辦事，公開公正公平處事，群眾才會信你、跟你，干部群眾關系才會和諧，社會治安、村風民風才會好。要一碗水端平。村干部都是土生土長，是不脫產的農村干部，在村里都有個三親六故。群眾的眼里容不得沙子，所以我們辦事是不是存有私心，群眾看得很清楚。在這方面出了問題，群眾就會有怨氣。作為支部書記辦事一定要公公道道，一把尺子量到底，決不能有偏有向。
四要做個廉潔自律的`干凈人。
村支部書記雖然職位不高，但都掌握著一定的權力，自我要求一定要嚴，干事一定要干凈。群眾給我們權力，是讓我們用來搞服務的。不能把它變成了謀取私利的工具。隨著農村經濟的發(fā)展壯大，村里的經濟活動越來越頻繁，村干部要經常跟錢打交道的數目大了，越是這樣，越要時時刻刻繃緊廉潔自律這根弦。我們郭家窯頭村的工程項目，大的工程實行招投標，小工程由村民代表大會決定，村級一切事務實行“四議兩公開”。實踐證明，只要大家都能自覺做到公道清廉，一身正氣，手不沾、心不貪、嘴不饞，群眾就會選擇你、支持你，你那里的事情就會辦得順、辦得好、辦得成。
以上是我的一點體會，雖然近年來取得一點成績，但還有很多不足。我們決心以這次培訓班為契機，帶領“兩委”成員鼓足干勁，長遠謀劃，圍繞發(fā)展這一主題，轉方式、調結構，加大農業(yè)結構調整，大幅提高農民收入，推進項目建設，壯大集體經濟，為推動建設新農村、實現新跨越打下堅實的基礎。
社區(qū)網絡培訓心得 16
在這次崗前培訓中我認真學習了社區(qū)醫(yī)院的各項規(guī)章制度，熟悉了社區(qū)醫(yī)院的歷史沿革，對各科室職能有了一定的了解，并學到了一些必要的醫(yī)患溝通技巧，巧使我受益匪淺。
感謝院領導帶領我們學習了社區(qū)醫(yī)院精神和服務理念，一個單位應該是一個團結戰(zhàn)斗的集體。這個集體靠什么來維系，來支撐呢？那就是精神和理念！這種精神和理念是一筆無形的財富，它激勵每一位成員為之奮斗，為之獻身，以其而榮耀，以其而自豪，當然還有內涵豐富的社區(qū)醫(yī)院文化，這種社區(qū)醫(yī)院文化以其深厚的底蘊提供給我們這個集體強大的凝聚力和前進的發(fā)展力，作為一名醫(yī)務工作者，要想為患者服務好，精湛的醫(yī)術是前提，而良好的醫(yī)德醫(yī)風是保證，各位領導從一點一滴的小事講起，帶領我們學習了醫(yī)德醫(yī)風建設的有關內容，使我們這些即將在臨床一線工作的同志感受很深。
社區(qū)醫(yī)院現今能有如此好的好碑，是通過幾代人堅持不懈的`努力獲得的，而社區(qū)醫(yī)院未來能否有更長遠的發(fā)展，則取決于現在我們每一個人。我們應該從現在做起，從自我做起，從每一件小事做起，將自已塑造成為一名合格的醫(yī)生：
1、對社區(qū)醫(yī)院忠誠，有團隊精神；
2、有職業(yè)責任感；
3、加強溝通，有親和力；
4、有永不言敗的進取精神。
短暫的培訓結束了，但我所受到的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用，此次崗前培訓不僅培訓不僅幫助新來員工在短時間內獲得社區(qū)醫(yī)院有關的信息和服務的技能。更重的是向員工傳遞了一種信息，即學習是我院進步的源泉，文化的根基。崗前培訓只是入院學習的開始，接下來的工作培訓將是一個不斷的長期學習過程。
社區(qū)網絡培訓心得 17
從事社工行業(yè)已經兩年，在社區(qū)訪談工作上雖有經驗，但是不系統的總結過，也非常想向其他同工學習他們這方面的技巧，因此報名了在蛇口街道社區(qū)服務中心舉辦的社區(qū)服務領域培訓沙龍第34期社區(qū)訪談技巧，在這期培訓中獲得了不少訪談中遇到的困難的解決方法。
培訓開始時，主講老師唐鉞讓我們模擬一個社工走訪社區(qū)居民的情景，我參與了這個情景模擬中的居民扮演，在這個情景模擬中也許是職業(yè)病的緣故，讓我太過投入，非常的配合社工的走訪，讓社工的走訪過程一帆風順。情景模擬結束后，唐老師和其他的資深社工都對這次模擬提出了個人的看法。一是社工介入時候的打招呼方式，二是社工在同時走訪多位居民時要兼顧每一位居民，三是維持對話中不能一味的迎合居民的想法，最終導致對話被居民牽住而遺忘了走訪居民的目的的初衷，三是面對居民現場提出的困難，涉及到居民家庭隱私的不應該立即或者詳盡的給予建議，反而應該提醒居民這些對話涉及到了其家庭隱私是否在此時此地還應該繼續(xù)，四是如果是帶有孩子的居民，不能只是和家長談話，還應該注意孩子的.言談舉止，五是談話中要有同理心，這有助于建立社工與居民的信任關系。
在接下來的培訓中，對于訪談的注意事項和原則，唐老師都為我們做了詳細的分析，唐老師強調，走訪中的語言要盡量通俗，避免出現過多的專業(yè)術語，以防居民聽不懂而解釋半天，還現場收集了平時社工們經常不經意就在生活工作中脫口而出的專業(yè)術語，投射、督導、案主自決、同工等都榜上有名。
最后，由其中心的資深社工小尚分享了他這幾年的走訪經驗，重點為我們分享了她走訪中面對困境時的解決方式，這些對我們今后的走訪工作都提供了不少的經驗。
這次培訓學到了很多，很喜歡這種簡短易學的沙龍培訓，輕松地學習環(huán)境有助于知識的快速吸收。
社區(qū)網絡培訓心得 18
20xx年9月8日我社區(qū)對社區(qū)的全體員工進行了禮儀培訓課程。雖然只有短短幾個小時的課程，卻使我受益匪淺，這次的培訓可以說是從身體到思想上的一次徹底的洗禮，作為一個服務人員外在的儀表，站坐立行的各種姿勢，對于服務客戶時應抱有的各種心態(tài)。
中華民族素有"禮儀之邦"的美譽，早在3000多年前的殷周之際，周公就制禮作樂，后來經孔子等人的提倡和完善，禮樂文明成為儒家文化的核心。禮儀可以很好的將一個人自身素質的'高低體現出來，從另一方面來講有好的形象，好的素質的人更可以得到別人的信任。俗話說"禮多人不怪"，懂禮節(jié)，重禮節(jié)不僅不會被別人厭煩，相反還會使人尊敬你，認同你，親近你，無形之中拉近了同他人的距離。相反，若不注重這些細微禮節(jié)問題，就有可能使人反感，甚至關系惡化。所以，在做任何事情都要講究禮節(jié)禮儀，服務行業(yè)尤其重要。
社區(qū)具有先進的設施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，然而擁有這些還不足夠，更要擁有的是優(yōu)質良好的服務。優(yōu)質良好的服務，個人認為從禮儀開始要想給客人留下一個良好的第一印象，是從初見客人的禮儀開始的。今天不僅教會我們以微笑接待每一位或兇或善的客戶，更重要的是要有氣質，而氣質是自信的表現，只有有自信的人才會顯得更出色，才會更美麗，更好的為每一位客戶帶來有質量好的服務。
在今后的工作中，我相信我們都能做到學以致用，將今日之所學運用到明天的工作與生活中去，更是我們參加培訓的每一位學員的責任。同時也很感謝這次徐老師給我們社區(qū)帶來的專業(yè)的培訓，讓我能和廣大的同事們共聚一堂一起學習和分享工作之中的經驗，幾個小時的時間，向同事們學到了很多東西，也互相學習到了很多東西，取長補短，共同進步。讓我們用最真誠的態(tài)度去服務客戶，用最真心的微笑去迎接每一天，這樣我們才能竭誠所能為工行作出自己的一份貢獻。
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