管理與執(zhí)行力的心得體會范文(精選20篇)
在平日里,心中難免會有一些新的想法,常?梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會,它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么好的心得體會是什么樣的呢?以下是小編為大家收集的管理與執(zhí)行力的心得體會范文(精選20篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
管理與執(zhí)行力的心得體會1
很高興能有機(jī)會參加雄新集團(tuán)舉辦的雄新集團(tuán)第二屆實(shí)效執(zhí)行訓(xùn)練營培訓(xùn)。兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),讓我受益匪淺,通過這次培訓(xùn)認(rèn)我對團(tuán)隊(duì)力量有了進(jìn)一步的認(rèn)識,同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)到了工作中存在的一些問題,學(xué)到了一些解決問題的方法。下面我就談一下我在這次培訓(xùn)中的心得:
一、創(chuàng)建優(yōu)良團(tuán)隊(duì)
在培訓(xùn)時(shí)我們團(tuán)隊(duì)在四個(gè)團(tuán)隊(duì)中一直是排在最后一名。直到第二天開始上課前十分鐘,我們的隊(duì)長和政委兩人自我批評了一番并給我們做了一定的思想工作,并在老師在上課前給講只要不放棄,最后一名也可以成為第一名。在最后一個(gè)游戲中老師給了我們一個(gè)反敗為勝的機(jī)會。需要的就是團(tuán)隊(duì)的力量。
在我們的日常工作中,很多工作都不是由某一個(gè)人來獨(dú)立完成的,而是由整個(gè)團(tuán)隊(duì)的所有成員共同協(xié)作來完成的。一項(xiàng)工作中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題或者任何一個(gè)人工作失誤都有可能導(dǎo)致整個(gè)工作失敗,因此在工作中一定需要一個(gè)優(yōu)良的團(tuán)隊(duì),只有所有團(tuán)隊(duì)成員齊心協(xié)力才能高效率高質(zhì)量地完成工作。有的團(tuán)隊(duì)中,領(lǐng)導(dǎo)很喜歡那些工作能力很強(qiáng)的隊(duì)員,卻往往忽視了那些工作能力一般的隊(duì)員,在工作中他們以為只要培養(yǎng)幾個(gè)優(yōu)秀的員工就可以了,但是他們卻沒意識到,工作不是由某個(gè)成員完成的,而是由整個(gè)團(tuán)隊(duì)完成的,只有所有的成員的能力都提升了,整個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力才能提升。
這就像木桶原理,木桶中盛水的多少不是取決于木桶上最長的木板高度,而是最短的木板高度。因此一個(gè)好的團(tuán)隊(duì),一定要發(fā)揮所有隊(duì)員的作用,提高所有隊(duì)員的工作能力,這樣才能高效率的完成工作。有的團(tuán)隊(duì)中,可能所有成員的個(gè)人能力都很強(qiáng),但他們在共同完成某一項(xiàng)工作的時(shí)候效率卻不是很高,甚至效率很低,這是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員只注重個(gè)人努力而不注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作,或者有的團(tuán)隊(duì)中可能每一個(gè)成員都很努力,但是每個(gè)人努力的方向不同,這樣大家收獲的也可能只有苦勞。因此,要創(chuàng)建一個(gè)好的團(tuán)隊(duì),一定要有統(tǒng)一的目標(biāo),統(tǒng)一的思想和統(tǒng)一的行動。在工作中大家朝著同一個(gè)目標(biāo),勁往一處使,才能充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。
二、工作重視工作過程,更要重視結(jié)果
工作中,工作過程反映一個(gè)人的工作態(tài)度,工作結(jié)果反映一個(gè)人的'工作能力。傳統(tǒng)的思想告訴我們,在工作中首先要有一個(gè)良好的工作態(tài)度,因?yàn)檫@樣,我們在工作中往往比較重視工作過程,好多人往往把工作過程放在了第一位。但是我們仔細(xì)一想,我們所需要的卻是結(jié)果,而不是過程。這就好比一個(gè)人打井,他很努力,一天挖了好幾個(gè)井,每個(gè)也都很深,但是么有一個(gè)出水的,這個(gè)人的工作態(tài)度很認(rèn)真,也很努力的去工作,他費(fèi)了很大的氣力,卻是徒勞無功,因?yàn)橐豢跊]有水的井并不是我們想要的,我們要的是一口水井,F(xiàn)實(shí)中我們很多人都犯了挖井人犯的錯(cuò)誤,都是為了做任務(wù)而去做任務(wù),這樣看似把該做的都做了,但是卻沒有得到想要的結(jié)果。我們只有把結(jié)果放在第一位了,那么我們在工作中才能沖著結(jié)果這個(gè)終極目標(biāo)去努力,當(dāng)我們在工作中遇到困難和阻礙的時(shí)候,我們才能努力去想辦法解決,去得到我們想要的結(jié)果,而不是把精力放在工作的過程上。
三、堅(jiān)持原則,處理問題要及時(shí)
我們的團(tuán)隊(duì)在工作中可能經(jīng)常出現(xiàn)一些小的問題,盡管這些問題可能暫時(shí)對整個(gè)團(tuán)隊(duì)的影響不大,但是我們一定要及時(shí)想辦法解決這些問題,因?yàn)檫@些小問題可能經(jīng)過累積,會形成影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作能力的大問題,人說“千里之堤,潰于蟻穴”,小的問題我們不重視,當(dāng)出現(xiàn)大問題的時(shí)候,我們想解決已經(jīng)來不及了。當(dāng)團(tuán)隊(duì)中的某個(gè)成員犯了小錯(cuò)誤,一定要按照原則及時(shí)處理,如果不處理,或者處理不及時(shí),這都有可能給其他團(tuán)隊(duì)成員一個(gè)錯(cuò)誤的信息——這個(gè)錯(cuò)誤不重要。那么其他成員有可能會效仿,錯(cuò)誤如果蔓延,那么你到時(shí)想處理可能也無從下手了。由此可見,一個(gè)人的小錯(cuò)誤如果處理不及時(shí),也會給團(tuán)隊(duì)帶來很大的影響。
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的主體是團(tuán)隊(duì),而不是團(tuán)隊(duì)中的某一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),或者某一個(gè)能干的成員,只有我們所有的團(tuán)隊(duì)成員共同努力,一起學(xué)習(xí),一起成長,在工作中相互幫助,相互協(xié)作,這樣我們團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力才會提高,我們的團(tuán)隊(duì)才能成為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。只要我們整個(gè)團(tuán)隊(duì),團(tuán)結(jié)一致,那么我們一定會,所向披靡,戰(zhàn)無不勝!
管理與執(zhí)行力的心得體會2
20xx年12月18日至22日,我參加了供電局組織的供電企業(yè)干部管理執(zhí)行力特訓(xùn)營活動。通過高、李兩位老師的生動講解和與隊(duì)友們相互協(xié)作的拓展訓(xùn)練使我受益匪淺,我深刻地認(rèn)識到,作為一名中層領(lǐng)導(dǎo),打造一支高凝聚力、高績效地團(tuán)隊(duì)為企業(yè)服務(wù)對一個(gè)企業(yè)來說至關(guān)重要,結(jié)合此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)談?wù)勎覀(gè)人的幾點(diǎn)體會。
一、擁有一支為企業(yè)服務(wù)的高績效地優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)是企業(yè)生存的基礎(chǔ)。
眾所周知,目前企業(yè)的競爭已從過去的產(chǎn)品競爭、價(jià)格競爭等演變到人才競爭,只有擁有一批優(yōu)秀而穩(wěn)定的各類人才精英匯聚,企業(yè)才能談及可持續(xù)性發(fā)展。而人才的競爭,關(guān)鍵是要打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
在企業(yè)的經(jīng)營管理中,團(tuán)隊(duì)經(jīng)營已成為一個(gè)重要的戰(zhàn)略方針。所謂團(tuán)隊(duì)就是相互協(xié)同合作,達(dá)成某種統(tǒng)一目標(biāo)的一群人。在簡單組成的一群人中,每個(gè)人都是獨(dú)立的,他們有著不同的活動動能,目標(biāo)也各不相同,而在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里,每個(gè)成員都是有共同目標(biāo)的,他們互相依賴、互相支持,共同承擔(dān)責(zé)任、互勉求發(fā)展、協(xié)同作戰(zhàn)分享成果。那么,如何打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)呢?首先,團(tuán)隊(duì)成員之間要“深度溝通”讓每一個(gè)成員都先暫停個(gè)人的主觀思維,彼此用心聆聽的一種溝通形式,旨在促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的互相了解,消除分歧,而并非得出結(jié)論。其次,要有技巧地討論。有技巧地討論指發(fā)展出一系列技術(shù),并深入了解如何從片段中拼湊出整個(gè)圖像及影響團(tuán)隊(duì)的各種作用力。有技巧地討論可以讓每個(gè)參與討論的人不僅都有說話的機(jī)會并且還都能說出內(nèi)心的真正想法,而并非90%的時(shí)間都是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人唱“獨(dú)角戲”。有技巧地討論與深度溝通這兩種團(tuán)隊(duì)交談方式基本上是能互補(bǔ)的。最后,要降低團(tuán)隊(duì)成員間的“習(xí)慣性防衛(wèi)”!傲(xí)慣性防衛(wèi)”是每個(gè)人用來保護(hù)自己或他人免于自己所說的真正想法而受窘,或感到威脅的一種根深蒂固的本能!傲(xí)慣性防衛(wèi)”是與身俱來的,所以,若想組建一支高效團(tuán)隊(duì),領(lǐng)導(dǎo)人就必須把成員之間的防衛(wèi)心理和行為降至最低。
二、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)為企業(yè)服務(wù)的潛能。
凝聚力指團(tuán)隊(duì)對成員的吸引力,成員對團(tuán)隊(duì)的向心力,以及團(tuán)隊(duì)成員之間的相互吸引。也有人把凝聚力定義力:團(tuán)隊(duì)使成員積極從事團(tuán)隊(duì)活動,拒絕離開的吸引力。團(tuán)隊(duì)的凝聚力不僅是維持團(tuán)隊(duì)存在的必要條件,而且對團(tuán)隊(duì)潛能的發(fā)揮有重要作用。一個(gè)團(tuán)體如果失去了凝聚力,就不可能完成組織賦予的任務(wù),本身也就失去了存在的條件。
影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的因素。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力大小是多種因素的結(jié)合:
1.成員與成員之間的吸引力。成員利益一致,關(guān)系和諧,互相關(guān)心、愛護(hù)和幫助,吸引力就大;反之,吸引力就小,甚至相互反感,相互排斥。
2.團(tuán)隊(duì)活動對成員的吸引力。團(tuán)隊(duì)活動的內(nèi)容、形式、頻率適合成員,吸引力就大;反之,活動不受成員的歡迎,吸引力就會降低,甚至?xí)畛蓡T產(chǎn)生厭倦、反感心理,從而脫離該團(tuán)隊(duì)。
3.團(tuán)隊(duì)對滿足成員個(gè)人需要的吸引力。團(tuán)隊(duì)滿足成員個(gè)人的各種物質(zhì)和心理需要,是增強(qiáng)團(tuán)體吸引力的最重要條件。團(tuán)隊(duì)凝聚力與團(tuán)隊(duì)工作效率之間的關(guān)系有人作過大量研究。結(jié)果表明,凝聚力的大小對生產(chǎn)效率有重要的影響。一般情況下,凝聚力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)比凝聚力弱的更有效率。凝聚力與團(tuán)隊(duì)工作效率之間的關(guān)系很復(fù)雜,還會受其他因素的影響。團(tuán)隊(duì)凝聚力與團(tuán)隊(duì)工作效率之間的關(guān)系存在以下四種情形:
①團(tuán)隊(duì)目標(biāo)同組織目標(biāo)一致程度高,則團(tuán)隊(duì)的凝聚力雖然低,也能提高生產(chǎn)率。
②團(tuán)隊(duì)目標(biāo)同組織目標(biāo)一致程度高,團(tuán)隊(duì)的凝聚力也高,會大大提高生產(chǎn)率;
、蹐F(tuán)隊(duì)目標(biāo)與組織目標(biāo)很不一致,但團(tuán)隊(duì)的凝聚力卻很高,那么,生產(chǎn)率就下降;
、軋F(tuán)隊(duì)目標(biāo)與組織目標(biāo)一致程度很低,如果團(tuán)隊(duì)凝聚力也低,它對生產(chǎn)率不會產(chǎn)生明顯的影響。
團(tuán)隊(duì)的凝聚力不僅是維持團(tuán)隊(duì)存在的必要條件,而且對團(tuán)隊(duì)潛能的發(fā)揮、團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)效率的提高有重要作用。因此領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)注意在工作中采取必要的措施不斷增強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力,并引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員努力為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而工作。從前面的分析可知,要增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)采取以下措施:
1.建立共同的愿景。愿景是領(lǐng)導(dǎo)于其下屬成員共同建立起來的、融集體目標(biāo)或者團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)于一體的、成員們努力要追求的目標(biāo)。有了這樣一個(gè)目標(biāo),團(tuán)隊(duì)就可以對團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生強(qiáng)大的吸引力,從而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,另外,愿景使組織目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)高度一致,因此可以使團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)效率大大提高。
2.采取措施滿足團(tuán)隊(duì)成員各種物質(zhì)和精神需求除了建立共同的愿景之外,
在工作的過程中,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)注意采取必要的措施滿足下屬(或團(tuán)隊(duì)成員)各種物質(zhì)和精神需求,使其不斷受到激勵,從而增強(qiáng)企業(yè)或團(tuán)隊(duì)組織對他們的吸引力。如:通過使員工承擔(dān)的工作內(nèi)容更有挑戰(zhàn)性,授予他們在工作中更大的自主權(quán),來滿足他們希望實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的精神需要;通過為員工提供學(xué)習(xí)的機(jī)會,來滿足他們希望不斷提高自身價(jià)值、不斷成長的需要;通過公平合理的工資和獎金的發(fā)放,來滿足他們希望不斷改善生活條件的需要;通過各種各樣豐富多彩的業(yè)余活動的安排,如聚餐、郊游等,來滿足他們希望與人交往、溝通的需要。
3.成為具有超凡魅力的領(lǐng)導(dǎo)者。具有超凡魅力的領(lǐng)導(dǎo)者具有以下特點(diǎn):自信;有遠(yuǎn)見;能清楚表述目標(biāo);對目標(biāo)的.實(shí)現(xiàn)具有堅(jiān)定信念;不循規(guī)蹈矩;努力變革;對環(huán)境敏感。有超凡魅力的領(lǐng)導(dǎo)者對下屬有什么樣的影響呢?有超凡魅力的領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的高績效和高滿意度之間有著顯著的相關(guān)性。為有超凡魅力的領(lǐng)導(dǎo)者工作的員工,會因?yàn)槭艿郊疃冻龈嗟墓ぷ髋,而且,由于他們喜愛和敬佩自己的領(lǐng)導(dǎo),也會表現(xiàn)出更高的滿意度。而滿意度越高,團(tuán)隊(duì)的凝聚力越強(qiáng)。
作為一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo),如何與下屬溝通是需要技巧的,好的方式方法往往可以取到事半功倍的效果。
第一,要尋找共鳴點(diǎn)。這一點(diǎn)很重要,與意見不和的人說話,要努力地去尋找共同點(diǎn),吸引對方的興趣。就以下屬為例,面對下屬時(shí),我們應(yīng)該一開始就應(yīng)強(qiáng)調(diào)一些所有聽眾與你自己都相信并感興趣的事,然后再圍繞其舉出一些適當(dāng)?shù)膯栴},使聽者愿聞其詳,接著再帶領(lǐng)聽眾一起去熱烈地追尋答案。在追尋途中,將你所見到的十分清楚的事實(shí)列舉于他們的面前,他們便會被你引導(dǎo),進(jìn)而接受你的結(jié)論。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的言論,雖然也像眾口難調(diào)的飯菜,但不論歧義多廣、多尖銳,總是會有某一共鳴點(diǎn)能讓講演者與下屬產(chǎn)生心靈共鳴的。第二,要懂得曲“說”通幽的道理。我們在日常生活中,對不同的人不同的事,都需要采取不同的說話方式。有人不喜歡聽直來直去的話,特別是談一些不高興或者是別人忌諱的事,旁敲側(cè)擊地把話說出來,聽者會覺得很受用。讓聽者思而得其意,而且越揣摩似乎含義越深、越多,因而你的話也就越有吸引力、說服力和感染力。同有矛盾的和有不同意見的人說話,還會使矛盾在柔婉之中自然而然地化去火力,既不激化矛盾,又能解決矛盾。
第三,曲說是指面對某件事情不便直接陳述自己的觀點(diǎn),而是拐彎抹角地繞過主題,用婉約含蓄的方式表達(dá)出來,這樣,既不傷害對方的自尊心,又能清楚地表達(dá)自己的意思。
第四,說話含蓄是一門藝術(shù)!把杂斜M而意無窮,余意盡在不言中!卑阎匾摹⒃撜f的部分故意巧妙地隱藏起來,或說得不顯露,卻又能讓人家明白你的意思。這就是所謂的“只可意會,不必言傳”。
第五,一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該具備一種寧折不彎的領(lǐng)導(dǎo)氣勢!叭嘶钜豢跉猓馉幰恢恪。只要有正氣,再聚理成勢,以勢助氣,氣愈旺,膽愈壯。有氣有膽,說話才仗義,腰板才硬朗,形象才高大!
管理與執(zhí)行力的心得體會3
企業(yè)發(fā)展的好與壞,與企業(yè)的組織執(zhí)行力有著及其重要的關(guān)系,凡是業(yè)績卓越的公司,特別是那些在世界上最受推崇的公司,它們并不一定在戰(zhàn)略上花費(fèi)更多時(shí)間和努力,但無一例外都表現(xiàn)出卓越的組織執(zhí)行力。組織執(zhí)行力是企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施能力,是對企業(yè)各種資源經(jīng)過有效整合而形成的成功實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略的綜合能力。
企業(yè)的發(fā)展離不開組織執(zhí)行力,組織執(zhí)行力的強(qiáng)弱直接決定了企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)程度、實(shí)現(xiàn)速度和調(diào)整速度。執(zhí)行力與戰(zhàn)略是相輔相成的。沒有好的戰(zhàn)略,執(zhí)行力越強(qiáng),企業(yè)可能失敗得更慘;沒有很強(qiáng)的執(zhí)行力,戰(zhàn)略再好,也只能是水中花鏡中月;仡櫣窘10多年的發(fā)展,從原先云南最大建材企業(yè),下降成為第二大企業(yè),我認(rèn)為于公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)有很大原因。戰(zhàn)略目標(biāo)過于保守,沒有超前意識,創(chuàng)新能力不強(qiáng),再加上組織執(zhí)行力不到位,才導(dǎo)致經(jīng)營能力停止不前。戰(zhàn)略目標(biāo)與組織執(zhí)行力如此重要,如何對戰(zhàn)略目標(biāo)、組織執(zhí)行力進(jìn)行有效管理是我們每一個(gè)管理人員必須思考的問題。作為一名管理人員,我認(rèn)為在戰(zhàn)略目標(biāo)、執(zhí)行力方面應(yīng)做好以下幾點(diǎn)的工作。
一、怎樣設(shè)計(jì)執(zhí)行力組織
組織設(shè)計(jì)的目的是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施提供強(qiáng)有力的組織保障。在執(zhí)行力組織設(shè)計(jì)的過程中,必須遵循精簡、高效和有效制衡的原則。戰(zhàn)略決定流程,流程決定結(jié)構(gòu),一致性越高,組織執(zhí)行力越強(qiáng),一致性越差,組織執(zhí)行力則越弱。任何一個(gè)企業(yè)在提升組織執(zhí)行力時(shí),必然涉及到組織結(jié)構(gòu)。公司20xx年在國資水泥公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下,完成了組織機(jī)構(gòu)調(diào)整的.“三定”工作,采用職能型組織結(jié)構(gòu),工作效率大幅提高,生產(chǎn)經(jīng)營刷新歷史紀(jì)錄,并創(chuàng)造多項(xiàng)新高。在職能設(shè)置方面,根據(jù)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo),對各車間、部門進(jìn)行目標(biāo)分解,細(xì)化,簽定目標(biāo)責(zé)任書,確保公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。如人力資源部職能分解為:
1、人力資源規(guī)劃;
2、組織機(jī)構(gòu)的效能分析;
3、招聘管理;
4、培訓(xùn)管理;
5、薪酬管理;
6、績效管理;
7、員工關(guān)系管理;
8、企業(yè)文化建設(shè);
9、內(nèi)部管理等九個(gè)方面,通過分解,明確應(yīng)該承擔(dān)的管理內(nèi)容和具體的業(yè)務(wù)活動范圍,保證了組織執(zhí)行力高效性。
執(zhí)行力設(shè)計(jì)的核心思想是以組織戰(zhàn)略為基礎(chǔ),以戰(zhàn)略分析、環(huán)境分析、生命周期分析、技術(shù)分析、組織價(jià)值鏈分析為手段,對執(zhí)行力組織進(jìn)行有效平衡,打造高效的組織執(zhí)行力,達(dá)到成功實(shí)施組織戰(zhàn)略的目的。
二、戰(zhàn)略目標(biāo)如何轉(zhuǎn)化成具體的業(yè)務(wù)計(jì)劃,如何進(jìn)行資源配置以保障業(yè)務(wù)計(jì)劃的順利實(shí)施。
當(dāng)今社會競爭日趨激烈,企業(yè)需不斷發(fā)展,不斷突破以實(shí)現(xiàn)新目標(biāo),才能在競爭中立于不敗之地。執(zhí)行力組織的運(yùn)行體系包括關(guān)鍵流程、目標(biāo)管理、全面預(yù)算三個(gè)方面。組織的運(yùn)行體系對組織執(zhí)行力水平的高低具有非常重要的作用。在目標(biāo)管理中,人力資源部承擔(dān)著組織設(shè)計(jì)、績效管理和培訓(xùn)的職能。在目標(biāo)管理體系中,人力資源部承擔(dān)著
1、部門職能的界定:組織職能的分解是目標(biāo)分解的基礎(chǔ),實(shí)施目標(biāo)分解的重要前提就是部門職能清晰,要提供有效的部門職能分解說明書和崗位職責(zé)說明書;
2、目標(biāo)管理的過程監(jiān)控和結(jié)果考核:人力資源部負(fù)責(zé)整個(gè)目標(biāo)管理與績效考核的工作程序與規(guī)定的歸口管理,負(fù)責(zé)組織目標(biāo)管理的組織、協(xié)調(diào)及過程監(jiān)控;
3、目標(biāo)管理推動:在目標(biāo)管理實(shí)施初期,需要專業(yè)管理部門進(jìn)行推動,人力資源部作為執(zhí)行力組織目標(biāo)體系管理的主責(zé)部門,在推動過程中承擔(dān)了目標(biāo)管理體系設(shè)立與目標(biāo)分解制度建設(shè)的職能。
人力資源部在目標(biāo)管理中,最重要的職能是績效管理職能?冃Ч芾淼哪康牟粌H僅在于評價(jià)執(zhí)行者的任務(wù)完成情況,更重要的是保障組織戰(zhàn)略的成功實(shí)施。公司在過去的一年,制訂了中層管理人員績效管理辦法,通過績效考核,既提高了中層管理人員的水平,又提高了工作效率和工作質(zhì)量,同時(shí)也找到了不足的地方。通過績效改進(jìn),發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的績效水平與績效定義之間的差距。今年,完成了公司績效考核辦法的制定,更好的服務(wù)于公司的總體戰(zhàn)略目標(biāo)。另外,公司對員工的培訓(xùn)和教育高度重視,制訂了員工教育培訓(xùn)管理辦法和年度教育培訓(xùn)計(jì)劃,保證了公司可持續(xù)發(fā)展人才的需求,為公司“做大、做實(shí)、做強(qiáng)”奠定了基穿
三、如何推動執(zhí)行者有效執(zhí)行
執(zhí)行者是主動執(zhí)行還是被動執(zhí)行,是執(zhí)行組織的一個(gè)關(guān)鍵問題。有效激勵是企業(yè)保持高效組織執(zhí)行力的重要基礎(chǔ),激勵形式多種多樣,主要分為兩大類:貨幣激勵和非貨幣激勵。貨幣激勵主要是薪酬激勵,非貨幣激勵主要是員工發(fā)展。為改變原傳統(tǒng)崗位技能工資的時(shí)代性與弊端,進(jìn)一步調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,努力做好企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和管理工作,公司于去年x月制訂了新的薪酬分配方案,對調(diào)動廣大員工積極性起到了積極的作用,特別是年輕職工。
過去的一年,公司人員大幅減少,而生產(chǎn)經(jīng)營完成情況是公司成立以來完成最好的。員工發(fā)展包括晉升機(jī)制、能力發(fā)展機(jī)制。企業(yè)內(nèi)部的職位升遷是員工重點(diǎn)考慮的一個(gè)因素,人們一般以一個(gè)人所獲得的職位高低和獲得的速度來評價(jià)一個(gè)人是否成功。一個(gè)規(guī)劃良好的內(nèi)部晉升機(jī)制也是企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略技能規(guī)劃和人力資源整合的關(guān)鍵。能力發(fā)展規(guī)劃機(jī)制,一般來說是由組織管理層、人力資源管理部門、各部門和員工共同參與來完成。人力資源部是能力發(fā)展規(guī)劃管理的執(zhí)行機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)組織成員的總體能力發(fā)展規(guī)劃戰(zhàn)略的組織實(shí)施。組織成員是能力發(fā)展規(guī)劃的主體,通過工作績效考核等方面,員工可以分析自我,明確自身優(yōu)勢,制定出合理的能力發(fā)展目標(biāo)及個(gè)人自修計(jì)劃,做好個(gè)人能力發(fā)展的規(guī)劃。
總之,執(zhí)行力組織的激勵機(jī)制是基于戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上,以提高和保持組織執(zhí)行力為目的。在運(yùn)行過程中,一定要根據(jù)戰(zhàn)略的調(diào)整和組織業(yè)務(wù)發(fā)展的變化因需而變,才能真正發(fā)揮激勵作用。
在市場競爭激烈的今天,我們只有做好目標(biāo)管理和組織執(zhí)行力,才能真正“做大、做實(shí)、做強(qiáng)”公司,公司才會有美好的明天。
管理與執(zhí)行力的心得體會4
有幸參加了中旭集團(tuán)周明老師的培訓(xùn)課程,雖然只有短短的兩個(gè)小時(shí),無疑留給我的是一筆不小的財(cái)富,對我自己的成長又前進(jìn)了一大步,讓自己的思想有了更大的飛躍。兩個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)中,周老師將理論知識與我們?nèi)粘I钪惺虑橄嘟Y(jié)合,生動的描述了在日常公司生活中管理的技巧,讓我認(rèn)識到管理公司除了日常的管理制度外更多的不是管人而是讓管理回歸理性,下面是我對此次培訓(xùn)后的感受。
執(zhí)行就是把目標(biāo)從行動轉(zhuǎn)化為結(jié)果。很多時(shí)候我們一直強(qiáng)調(diào)過程比結(jié)果更重要,但是結(jié)果不好也會讓我們失望。當(dāng)一個(gè)人有明確今天、這周、這月、這年的目標(biāo),并為之努力的時(shí)候你得到的并不只是結(jié)果,也許過程很重要,讓你不斷調(diào)整自己的目標(biāo),不斷的`做出行之有效的結(jié)果,但我們往往忽視了一點(diǎn)那是人生,不是生活,不是公司,因?yàn)楣疽钕氯,這就要使我們每一次執(zhí)行目標(biāo)之前必須要將你的努力轉(zhuǎn)化為結(jié)果,也就是說你的結(jié)果對公司很重要。
制度驅(qū)動人的行為。制度是公司發(fā)展中客觀的管理者。一個(gè)好的制度往往事半功倍,而壞的制度往往相反。管理改變的不是人性,而是制度,千萬不要那人性來對沖制度。
做管理要回歸理性。我們?nèi)绻貧w到原點(diǎn)我們會清醒的認(rèn)識到我們培訓(xùn)的目的是管理,管理公司,讓公司管理更加完善,讓公司的管理輸入每個(gè)員工的大腦,讓管理制度成為促進(jìn)每個(gè)人成長、公司盈利的基石。
那我們就回到管理這個(gè)話題上,當(dāng)我們說管理的時(shí)候其實(shí)我們也許沒有意識到管理,其實(shí)分為實(shí)效管理和無效管理,當(dāng)我們在管理出現(xiàn)問題的時(shí)候往往是我們忽視了實(shí)效管理,只是就管理本身來看問題,當(dāng)管理成為無效的管理,公司和員工也許就會出現(xiàn)問題。我認(rèn)為我們此次培訓(xùn)的根本是如何讓管理成為實(shí)效管理,而不是就管理本身來說問題的所在,實(shí)效管理給我的感覺是“源自實(shí)踐,回歸實(shí)踐”也就是讓管理回歸理性回歸人性,正視我們所遇到的管理問題,正視人性的弱點(diǎn),正視生活中所遇到的客觀存在,而不人為地忽視客觀存在。
管理與執(zhí)行力的心得體會5
3月15日下午,鄭州市第九人民醫(yī)院在一號會議室舉行了中層干部培訓(xùn),由香港聯(lián)成國際教育集團(tuán)首席金牌講師鄧成偉先生主講《醫(yī)院管理與執(zhí)行力》。鄧?yán)蠋熡猛ㄋ滓锥恼Z言闡述了醫(yī)院管理的內(nèi)函。更是用諸多生動鮮活的事例,為我們詮釋了什么是奉獻(xiàn),什么是服從和執(zhí)行,什么是責(zé)任。通過本次培訓(xùn)也讓我感悟頻多,受益匪淺,結(jié)合自己的工作有以下幾點(diǎn)心得和體會:
一、做事先做人才能做好事。
做人是做事的基礎(chǔ),做事是做人的體現(xiàn),我們必須以老老實(shí)實(shí)的態(tài)度做人,以踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度做事,只有這樣方可成就事業(yè)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。要做一個(gè)勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),忠于職守,盡職盡責(zé)的人,是對一個(gè)人在工作中最基本最普遍的職業(yè)道德要求。
要做一個(gè)好人,而不是做老好人,作為一名中層管理者,要敢于管理,勇于擔(dān)當(dāng),嚴(yán)于律己,寬以待人,要嚴(yán)格要求自己,而不能做老好人,以身作則帶好團(tuán)隊(duì)。除了埋頭做事,更要做好醫(yī)護(hù)人員思想工作,要培養(yǎng)積極的工作態(tài)度,加強(qiáng)溝通,多關(guān)心了解他們的想法,做好上傳下達(dá)的工作,使自己主管的科室成員做到“思想、方向、行為”三統(tǒng)一,緊密配合醫(yī)院做好科室發(fā)展。
二、提高執(zhí)行力才能提升自我
執(zhí)行——沒有任何借口。“服從不只是一種美德,服從更是一種責(zé)任”,服從是執(zhí)行力的表現(xiàn),要完成上級交付的任務(wù)首先要學(xué)會的就是服從“執(zhí)行就是一切以結(jié)果為導(dǎo)向”。完美的執(zhí)行是不需要任何借口的。借口只能讓我們暫時(shí)逃避困難和責(zé)任,容易讓人養(yǎng)成懶散,這樣只能導(dǎo)致失敗,也會使自己一事無成。
而是努力想辦法解決問題,出色完成任務(wù)。干工作決不能挑肥揀瘦講價(jià)錢。我們要嚴(yán)格奉行職業(yè)準(zhǔn)則,牢記自己定位,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),聚焦醫(yī)院戰(zhàn)略,無條件執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)決策,我們應(yīng)該把沒有借口和理由的執(zhí)行精神作為一種常態(tài),一種習(xí)慣,乃至一種素養(yǎng),滲透到我們的工作中去,積極為醫(yī)院的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量。
三、加強(qiáng)責(zé)任心才能提高工作質(zhì)量
有一句話說得好:“在本位,盡本分”,這應(yīng)該是每個(gè)人對自己工作最基本的要求。責(zé)任心是工作無差錯(cuò)的重要保證,責(zé)任心就是工作動力,無論做什么事都要牢記自己的責(zé)任,工作中如果一個(gè)人沒有了責(zé)任心,那么很小的問題也可能釀成大禍,再安全的崗位也會出現(xiàn)險(xiǎn)情。
擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心,再大的困難也可以克服。ICU是急危重病人的集中救治重地,患者病情變化快,細(xì)微的病情變化如果沒有及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和處理就可能影響病情的預(yù)后及治療效果,細(xì)節(jié)決定成敗,所以,在工作中沒有較強(qiáng)的.責(zé)任心就無法保障好的醫(yī)療質(zhì)量。我們每一個(gè)部門,每一個(gè)崗位都是相互關(guān)聯(lián)、相輔相承的。
我們有責(zé)任去做好自己的工作,有責(zé)任為單位貢獻(xiàn)自己的力量。但是我們不能把責(zé)任當(dāng)成一種負(fù)擔(dān),而應(yīng)看作是我們應(yīng)該具有的一種信念,一種單位文化!作為一名科室主任和醫(yī)院的中層,更要有勇于負(fù)責(zé)任的思想和態(tài)度。我們要敢于承擔(dān)責(zé)任,要勇于主動承擔(dān)責(zé)任。一個(gè)醫(yī)院無論從最高領(lǐng)導(dǎo)到基層員工,只要人人都立足本職工作,盡心盡力做事,對自己的工作做到絕對負(fù)責(zé),上下一心,和諧發(fā)展,就像西點(diǎn)人一樣,把責(zé)任放在首位,醫(yī)院必然會更加茁壯成長,醫(yī)院的未來會更加美好。
四、提高團(tuán)隊(duì)精神是成功的保障
永遠(yuǎn)要把團(tuán)隊(duì)利益放在第一位。當(dāng)個(gè)人利益跟集體利益發(fā)生沖突時(shí),必須要把集體利益放到第一位,個(gè)人利益擺后。不能為了個(gè)人利益而損害集體利益,要提高每個(gè)人的團(tuán)隊(duì)合作意識,“合作才能大作,攜手才能共贏”。沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì),同樣沒有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)平臺,再優(yōu)秀的個(gè)人也很難有好的發(fā)展。
人和人要相互支撐、扶持才能走的更遠(yuǎn)更高。在我們醫(yī)療工作中,依靠一個(gè)人是不能服務(wù)好病人的,只有環(huán)環(huán)相扣,才能把病人處理好。只要我們團(tuán)結(jié)一致,多一份溝通,多一份理解,多一份贊美。工作中精益求精,認(rèn)真負(fù)責(zé),勁往一處使,只有這樣才能同心聚力做好工作
管理與執(zhí)行力的心得體會6
通過這兩天的培訓(xùn),讓我進(jìn)一步了解了提高個(gè)人執(zhí)行力對公司來說是多么的重要。下面就分享我的一些感想。
一、加深了對提高執(zhí)行力重要性的認(rèn)識和理解
執(zhí)行力,顧名思義是執(zhí)行并實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的能力,就是指把理念、思路、戰(zhàn)略、決策、規(guī)劃和部署付諸實(shí)施的能力。對于執(zhí)行力的概念,雖然早就看到過、聽說過,但是理解上還是很片面和膚淺,對執(zhí)行力的內(nèi)涵和提高執(zhí)行力的'重要性和必要性理解不深,掌握不透。通過這次學(xué)習(xí),我明白了執(zhí)行力的含義。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新觀念,不斷增強(qiáng)提高執(zhí)行力的自覺性
我們在日常工作中執(zhí)行某項(xiàng)任務(wù)時(shí),總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。一種是不怕問題,想方設(shè)法解決問題,千方百計(jì)消滅問題,結(jié)果是圓滿完成任務(wù);一種是面對問題,一籌莫展,不思進(jìn)取,結(jié)果是問題依然存在,任務(wù)也不會完成。反思對待問題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果,我們會不由自主的問到,同是一項(xiàng)工作,為什么有的人能夠做得很好,有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是一個(gè)思想觀念認(rèn)識的問題。我們常說,觀念決定思路,思路決定出路。觀念轉(zhuǎn)、天地寬,觀念的力量是無窮的。
三、通過學(xué)習(xí),努力提高自身科技管理能力和業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力。
對照提高政府執(zhí)行力對干部素質(zhì)和能力的要求,結(jié)合我自身的情況,我總結(jié)了一下差距,確定了今后努力的方向和重點(diǎn)。
一是要牢固樹立大局意識、責(zé)任意識和效率意識。講政治、講紀(jì)律、講服從、講執(zhí)行,積極主動地思考完成既定的目標(biāo)任務(wù),選準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn),力求有新的突破。加強(qiáng)崗位責(zé)任意識,明確自己的責(zé)任,層層推動、步步實(shí)施。
二是結(jié)合自己實(shí)際,努力做到"十個(gè)不",推進(jìn)工作落實(shí),即:不要自行其是,不要以權(quán)謀私,不要不學(xué)無術(shù),不要不思進(jìn)取,不要是非不清,不要無所作為,不要錯(cuò)失良機(jī),不要推諉梗阻;,不要坐而論道,不要浪費(fèi)奢侈。
所以,在自我的話語詞典中,要把"無法","不要"抹掉。多對自己說"我能夠","我一定"。自我的激勵很重要!公司有大的目標(biāo),有詳細(xì)的規(guī)劃。作為我自己也要有目標(biāo)和計(jì)劃,只有自己不斷的學(xué)習(xí)和成長,成為公司需要的人才,才能跟上公司大的發(fā)展。
管理與執(zhí)行力的心得體會7
本次培訓(xùn)是公司成立以來前所未有的培訓(xùn),感人至深前所未有。它為公司帶來了新的管理思想和理念,注入了新的觀念與活力。通過此次培訓(xùn),每個(gè)人的工作狀態(tài)有了比較大的改變,公司整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作氛圍有了很大的提升,特別是公司高管。他們的活力與激情都比以前好,這是一次成功的培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)讓我深刻的體會到了人人參與的重要性。就好比游戲中的報(bào)數(shù)一樣,報(bào)數(shù)非常簡單,人人都會,可是如果團(tuán)長沒有調(diào)動隊(duì)里的'每一成員積極參與那么就很難取得好的成績,而我們當(dāng)時(shí)三個(gè)隊(duì)都沒有取得成績的原因就在這里。雖然有些同事說是因?yàn)樗麄兙o張,但是我想主要的還是因?yàn)樗麤]有融入到這種氣氛中來,也就是說沒有真正的參與進(jìn)來,如果真正的參與進(jìn)來了那么所表現(xiàn)出來的行為就應(yīng)該是全身心的投入,不會受到太多其他方面因素的影響,也就不會緊張。每一位同事全身心的參與就還需要隊(duì)長和副隊(duì)長們的調(diào)動。
在我們的工作中也是一樣,需要注重人人參與。產(chǎn)品質(zhì)量在市場競爭中起著關(guān)鍵性的作用,而產(chǎn)品質(zhì)量更多靠的是執(zhí)行生產(chǎn)的人,因此我們在日常的管理中,我們需要想辦法怎么去調(diào)動員工的積極性,讓他們?nèi)硇牡耐度氲矫刻斓墓ぷ髦衼,參與我們的質(zhì)量控制,只有我們的質(zhì)量得以控制和提高,公司才能得到更好更快速的發(fā)展。
管理與執(zhí)行力的心得體會8
于20xx年6月30日,醫(yī)院組織學(xué)習(xí)胡書孝教授主講的執(zhí)行力知識的學(xué)習(xí),使我認(rèn)識到什么是執(zhí)行力,簡單的定義是:按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作,懂得管理就是服務(wù)。對待工作,不找任何借口,不找理由,要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處體現(xiàn)出誠實(shí)、負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神。結(jié)合到我們平時(shí)工作中,我認(rèn)為要提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力,必須解決好執(zhí)行的問題,把執(zhí)行變?yōu)樽詣幼园l(fā)自覺的行動,下面就此談一點(diǎn)個(gè)人在此學(xué)習(xí)中的認(rèn)識。
一、努力提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和解決問題的能力
做到加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新觀念,對待日常工作,不要總找借口,要從自身出發(fā),不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念,不斷分析認(rèn)識提高自己,改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣,自動自發(fā)的做好本職工作,我們在執(zhí)行某些任務(wù)時(shí),總會遇到一些問題,而對待問題有兩種選擇:一種不怕問題,想方設(shè)法解決問題,千方百計(jì)消滅問題,結(jié)果是圓滿完成任務(wù),一種是面對問題,一籌莫展,不思進(jìn)取,結(jié)果是問題依然存在,任務(wù)也不會完成,反思對待問題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果,我們會不由自主的問到,同是一項(xiàng)工作,為什么有的人能夠做的很好,有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是一個(gè)思想觀念認(rèn)識的問題,觀念決定思路,思路決定出路,觀念轉(zhuǎn)變,思想解放具有“核裂變”效應(yīng),能夠產(chǎn)生推動發(fā)展的不竭動力,只有轉(zhuǎn)變觀念,解放思想,才能始終保持快速發(fā)展,才能始終充滿蓬勃旺盛的精力,我們要認(rèn)識到,任何一個(gè)事物的發(fā)展,不僅僅是戰(zhàn)略決策等等,更重要的是各級人員的.執(zhí)行能力。
二、提高執(zhí)行力就要做到面對困難
勇往直前,如胡教授所講的唯物辯證法認(rèn)為,任何事物的發(fā)展都不是一帆風(fēng)順的,以工作實(shí)際出發(fā),加快知識更新,優(yōu)化知識結(jié)構(gòu),不斷豐富和做好本職工作的知識武裝和知識儲備,做到學(xué)以致用,用有所成,在發(fā)現(xiàn)問題中主動思考,最終把學(xué)習(xí)體會和工作成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作、解決問題,世上無難事,只怕有心人。
三、認(rèn)識的高度決定執(zhí)行的力度
對上級的指示和下達(dá)的工作任務(wù),認(rèn)識不到位,不能很好地領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖和工作的重要性,就會消極懈怠,馬虎應(yīng)對,甚而隨意降低執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)和要求,認(rèn)識到位,是我們提升執(zhí)行力的原動力,只有把思想切實(shí)統(tǒng)一到上級的決策高度上來,才能不折不扣、善始善終地執(zhí)行各項(xiàng)指令,在工作中放不開手腳,凡事都要等到萬事俱備,有十足把握才敢去做,怕有閃失,怕犯錯(cuò)誤,怕負(fù)責(zé)任,前怕狼后怕虎,顧慮重重,憂心忡忡,在等待觀望中失去良機(jī),最后什么都沒做成,什么也沒做好。
四、提高執(zhí)行力就要做到誠實(shí)做人
認(rèn)真做事,我們常說,誠誠實(shí)實(shí)做人,認(rèn)認(rèn)真真做事,做人要有一個(gè)做人的標(biāo)準(zhǔn),做事也要有一個(gè)做事的原則,但具體到實(shí)際工作中,常常是有制度,有措施,也有違章,究其原因,就是一個(gè)態(tài)度問題,一個(gè)責(zé)任感強(qiáng)不強(qiáng)的問題,一個(gè)做人是否誠實(shí),做事是否認(rèn)真的問題,聯(lián)系到我們平時(shí),對待每一位前來辦事的人員,要用一顆感恩之心,像對待自己的親人一樣對待,這樣才會有一種良好的心態(tài),才會有一種積極向上的工作態(tài)度,誠實(shí)認(rèn)真地執(zhí)行好領(lǐng)導(dǎo)的每一項(xiàng)決策,要時(shí)刻牢記執(zhí)行工作,沒有任何借口,要把服從為美德,工作中無小事,工作就意味著責(zé)任,無論在任何崗位,無論做什么工作,都要懷著熱情,帶著情感去做,而且要竭盡全力,盡職盡責(zé)地做好,對待工作,不要說不行,有時(shí)困難重重,也要堅(jiān)決去執(zhí)行,別人不會干的,自己要能干,別人會干的,自己要更會干。
五、提高執(zhí)行力沒有最好,只有更好
當(dāng)一個(gè)人在工作中做出優(yōu)異成績,受到表彰獎勵時(shí),總是說,我做得還不夠,還要繼續(xù)努力,爭取更大的成績,這是一種戒驕戒躁和誠實(shí)謙虛的表現(xiàn),但也同時(shí)說明一個(gè)道理,那就是,無論干什么工作,做什么事,雖然取得了一定成績,但絕不是最終的,只能算是階段性的勝利,還要再接再厲,好上加好。
六、目標(biāo)在展現(xiàn)過程中
監(jiān)督就是最好追蹤考核,確保一個(gè)科室,能按照規(guī)劃的時(shí)間進(jìn)度表去實(shí)現(xiàn)他的目標(biāo),我們就要不斷監(jiān)督和跟進(jìn),就能有效暴露出規(guī)劃和實(shí)際行動之間的差距和問題,使管理者采取相應(yīng)的行動來協(xié)調(diào)和糾偏,從而按時(shí)完成階段性和整體性的目標(biāo),監(jiān)督如果得不到嚴(yán)肅的對待,容易造成職責(zé)不明確,無法考核,對目標(biāo)的完成得不到保障,結(jié)果是執(zhí)行不到位,結(jié)合實(shí)際工作,我認(rèn)為,我們單位實(shí)行的“績效考核”制度,就是提高執(zhí)行力的重要舉措,對各科室及每一個(gè)職工的工作進(jìn)行了細(xì)分和量化,便于考核,做到獎懲分明,這將對規(guī)范工作程序,強(qiáng)化辦事效率,提高大家的責(zé)任意識和執(zhí)行力起到積極的促進(jìn)作用,監(jiān)督是成功保證,執(zhí)行鑄造輝煌。
在今后的工作中,我將勤于思考、多學(xué)多干,在學(xué)習(xí)中實(shí)踐,在實(shí)踐中總結(jié),在總結(jié)中提高,我將這次學(xué)習(xí)作為起點(diǎn),在自己的工作崗位上把握好每一個(gè)環(huán)節(jié),把執(zhí)行力貫穿學(xué)習(xí)中,真正將救死扶傷的人道主義精神發(fā)揚(yáng)光大,為我院的進(jìn)一步振興做出貢獻(xiàn)。
管理與執(zhí)行力的心得體會9
上個(gè)月我有幸參加了公司組織的中層干部培訓(xùn),通過聽關(guān)于中層干部如何增強(qiáng)執(zhí)行力的講座,理論學(xué)習(xí),收獲頗豐,真正體會到作為一名公司中層的作用。中層就是夾層,就像三明治中間的夾層,要承受上壓下頂,是兵頭將尾,但中層起著承上啟下的作用,中層的作用發(fā)揮得好,是公司領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系下面員工的一座橋梁;發(fā)揮得不好,是橫在領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的一堵墻,就會形成“上邊想、下邊望,中間成了頂梁杠”的局面。所以提高中層干部的執(zhí)行力就顯得尤為重要。
什么是執(zhí)行力呢?所謂執(zhí)行力就是把計(jì)劃、方案變成現(xiàn)實(shí)操作的能力,它不是單一的素質(zhì),而是多種素質(zhì)、能力結(jié)合的表現(xiàn)。在學(xué)習(xí)之前請大家先想想,在三國演義中,哪位將領(lǐng)是最出色的中層執(zhí)行者,哪位是最失敗的中層執(zhí)行者?哪位又是最靈活變通的中層執(zhí)行者呢?先不要回答,到最后我們一起討論一下。
目前,我們公司處在飛速發(fā)展的階段,規(guī)模不斷在擴(kuò)大,因此要提升管理。而提升管理,除了要有好的決策班子、好的發(fā)展戰(zhàn)略、好的管理體系外,更重要的是要有公司中層管理者的執(zhí)行力。
那么中層管理者要提高執(zhí)行力,在工作中至少需具備兩種能力:理解公司和高層領(lǐng)導(dǎo)的理念的能力和在本職工作上的組織實(shí)施能力。那么,到底如何提高這兩方面的能力呢?我以為可以從以下幾方面來著眼:
第一、思想上重視
要正確理解公司和領(lǐng)導(dǎo)的理念,做好一個(gè)傳播者。中層管理者在接到領(lǐng)導(dǎo)工作指示時(shí),一定要正確理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和初衷,不能不懂裝懂,要把正確的理念灌輸?shù)较聦僦腥。否則將會出現(xiàn)企業(yè)的決策方案在執(zhí)行的過程當(dāng)中,標(biāo)準(zhǔn)漸漸降低、甚至完全走樣,越到后面離原定的標(biāo)準(zhǔn)越遠(yuǎn),從而背離了領(lǐng)導(dǎo)的'意圖和目的。
第二,表率作用是前提。
作為一個(gè)中層干部,不能只靠說,要靠做,必須身先士卒、百折不撓,以自己的人格魅力樹形象,無論是遵章守紀(jì),還是公司布置任務(wù)的完成,都要起到表率作用,打鐵先要自身硬。只有讓手下員工心悅誠服,你才有說服力,你說的話,別人才會聽,才談得上執(zhí)行力。
第三,主動積極是作風(fēng)。
主動積極、雷厲風(fēng)行是中層干部的工作作風(fēng)。中層干部忌諱辦事拖拉,“雷聲大,雨點(diǎn)小”。不能患得患失,畏難發(fā)愁,避重就輕,敷衍塞責(zé)。不能事事等領(lǐng)導(dǎo)交待,應(yīng)主動地去完成自己該做的事。中層主動,下面員工才能主動,整個(gè)部門工作就會主動。
第四,工作到位是準(zhǔn)則。
工作做到位,就是要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,對要做的工作不能敷衍,要認(rèn)真去辦。要想作到位,必須做到:頭腦到位——多思考如何做好工作的方式方法,嘴巴到位——管理工作就是婆婆嘴,各項(xiàng)工作要隨時(shí)督促,眼睛到位——及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決,耳朵到位——及時(shí)了解廣大下屬員工對工作的意見和建議,腿腳到位——經(jīng)常深入最基層,了解情況。工作到位就是最好的執(zhí)行力。
第五,不講借口是態(tài)度。
中層干部應(yīng)凡事不講借口,恪守職責(zé)!敖杩凇钡膶(shí)質(zhì)是推卸責(zé)任,在責(zé)任與借口之間,選擇借口還是選擇責(zé)任,體現(xiàn)了一個(gè)人對待工作的態(tài)度。如果每一個(gè)中層都為自己的工作找借口,那就根本談不上執(zhí)行力。不講任何借口,看似無情,但是它體現(xiàn)的是一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神,一種服從、誠實(shí)的態(tài)度,一種完美的執(zhí)行能力。
第六,團(tuán)隊(duì)合作是保證。
中層干部應(yīng)該互相信任,互相支持,互相配合,互相幫助,相互尊重,相互激勵,多看別人的優(yōu)點(diǎn),接納或善意提醒別人的不足。各部門之間應(yīng)各司其職,補(bǔ)位不越位,補(bǔ)臺不拆臺,分工合作,揚(yáng)長補(bǔ)短,形成合力。自己的工作自己做,同事的工作幫著做,集體的工作大家做。只有這樣,自己的執(zhí)行力才會提高。
第七,公平公正是原則。
公平公正是激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造性的原動力之一。作為中層干部要公平公正對待下屬的工作業(yè)績、表現(xiàn),解人之難、記人之功,通過正面激勵,引導(dǎo)員工往前跑,通過負(fù)面激勵,推著員工往前走。工作中要對事不對人,要一視同仁。想問題、辦事情,都要從大局出發(fā),公道正派、是非分明、一身正氣;能堅(jiān)持原則、堅(jiān)持正義、牢記職責(zé)和使命,這樣才能激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力,才能樹立正氣,繼而提高執(zhí)行力。
管理與執(zhí)行力的心得體會10
感謝公司給我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會,通過參加此次課程,讓我受益匪淺,感觸良多。特別是讓我明白了做一個(gè)有執(zhí)行力的人對一個(gè)公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長的重要性。一句話概括即為:個(gè)人執(zhí)行力決定個(gè)人的成敗,企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。
執(zhí)行力的定義很簡單,就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)。這是執(zhí)行力最簡單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡單的執(zhí)行力,卻是很多個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)所欠缺或者說是不完備的。下面我就從提升個(gè)人執(zhí)行力方面談一談幾點(diǎn)看法。
一、個(gè)人執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
個(gè)人執(zhí)行力是指每一單個(gè)的人把上級的命令和想法變成行動,把行動變成結(jié)果,沒有任何借口保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是指一個(gè)團(tuán)隊(duì)把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度、速度,它是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,表現(xiàn)出來的就是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力、競爭力和凝聚力。一個(gè)優(yōu)秀的員工從不在遇到困難時(shí)尋找任何借口,而是努力尋求辦法解決問題,從而出色完成任務(wù)。要提升執(zhí)行力,就必須學(xué)會在遇到阻礙時(shí)不找借口而是積極的尋求解決問題的方法。
二、摒棄囫圇吞棗式的盲目執(zhí)行。
有些員工把簡單重復(fù)上級團(tuán)組織的文件和講話精神看著是貫徹執(zhí)行,好像是上級組織的文件和講話精神的忠實(shí)執(zhí)行者,其實(shí)不然。把上級精神與本部門的實(shí)際情況相結(jié)合,教條式地執(zhí)行,這不是真正在執(zhí)行上級精神,而是對上級精神的消極敷衍。
三、避免老套陳舊的之行方式。
不少員工還是習(xí)慣于用開會、發(fā)文、寫總結(jié)的辦法抓工作,似乎工作就是開會,發(fā)文就是工作,寫總結(jié)就是工作效果,有的甚至錯(cuò)誤地認(rèn)為用會議、發(fā)文形式安排、督促工作,顯得規(guī)范、正統(tǒng),具有權(quán)威性。
四、執(zhí)行需要培養(yǎng)自己的自覺習(xí)慣,摒棄惰性。
觀念決定行為,行為形成習(xí)慣,而習(xí)慣左右著我們的成敗。在工作中常有的狀況就是:面對某項(xiàng)工作,反正也不著急要,我先拖著再說,等到了非做不可甚至是領(lǐng)導(dǎo)追要的地步才去做。一旦習(xí)慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風(fēng)格,這其實(shí)是一種執(zhí)行力差的表現(xiàn)。執(zhí)行力的提升需要我們改變心態(tài),形成習(xí)慣,把等待被動的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥男膽B(tài),面對任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽园l(fā)自覺的行動。
五、執(zhí)行需要加強(qiáng)過程控制,要跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)。
有時(shí)一個(gè)任務(wù)的完成會出現(xiàn)前松后緊或前緊后松的情況,這主要是工作過程未管控所一、學(xué)會溝通,利于團(tuán)結(jié)
首先學(xué)會溝通交流,自覺維護(hù)團(tuán)結(jié),是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要保證。
顧名思義,團(tuán)隊(duì),是團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍,沒有團(tuán)結(jié),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)只能是紙上談兵。千年修得同船渡,萬年修得同室坐。能在一起共事確實(shí)是緣分。由于性別差異、性格差異,情緒差異、工作思路差異等因素。在工作中難免發(fā)生爭論和摩擦,甚至出現(xiàn)暫時(shí)的不快。一旦出現(xiàn)這種情況,首先要進(jìn)行換位思考,學(xué)會站在對方的位置上思考問題。體諒對方當(dāng)時(shí)的心境和難處。反省自身存在的不足和問題,把雙方的矛盾和問題想得簡單化。避免復(fù)雜化,力爭大事化小、小事化了。堅(jiān)決避免無事生非、上綱上線,芝麻小事演變成矛盾糾紛。
其次,主動溝通。溝通交流是消除矛盾隔閡的有效辦法,要敢于放下架子。主動找別人談心,解釋情況,甚至主動道歉也無妨。
第三,平時(shí)要嚴(yán)以律己,寬以待人,在工作當(dāng)中,要嚴(yán)格與職業(yè)操守要求自己。經(jīng)常提醒自己扎扎實(shí)實(shí)做事,認(rèn)認(rèn)真真做人,予人玫瑰。手留余香對待同事要常存關(guān)愛、寬容之心,做到真誠待人,寬厚待人。以理服人,不興風(fēng)作浪,混淆視聽。有委屈一笑而過。遭報(bào)復(fù)一覺不過,以自己的實(shí)際言行贏得工友們的尊重。
二、加強(qiáng)互動,協(xié)作支持
所有成員在工作中做到有分工有協(xié)作。能夠相互支持,是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵所在。
首先,要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神。協(xié)作精神是團(tuán)隊(duì)精神的重要內(nèi)涵,團(tuán)隊(duì)每位成員在日常工作中。要正確處理好大局工作與分管工作的關(guān)系,處理好本職工作與其他工作的關(guān)系。在做好本職工作的同時(shí),加強(qiáng)與其他成員的.配合協(xié)作。切實(shí)將分工與協(xié)作有機(jī)結(jié)合起來,積極營造良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍。
其次,強(qiáng)化成員間的支持和配合。工作頭緒多、任務(wù)重。工作中經(jīng)常出現(xiàn)難以應(yīng)對的局面,出現(xiàn)失誤和紕漏也在所難免。因此,在日常工作中要積極主動配合同事們的工作,借用先前的一句話叫相互補(bǔ)臺、共同上臺;相互拆臺,共同下臺。
三、增加員工的精神歸屬感
企業(yè)文化包括企業(yè)統(tǒng)一的經(jīng)營理念。員工良好的職業(yè)責(zé)任,充滿生機(jī)活力的管理機(jī)制適應(yīng)市場的業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力。甘苦與共的堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,豐富多彩的業(yè)余文化活動等。企業(yè)文化是企業(yè)精神的集中體現(xiàn),企業(yè)形象的集中展示。
加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的過程是一個(gè)組織調(diào)動員工知識和智力資源,激發(fā)員工個(gè)性特質(zhì),發(fā)揮個(gè)人專長和培育團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的過程是員工個(gè)人特長與團(tuán)隊(duì)理念相統(tǒng)一,員工個(gè)人利益與團(tuán)隊(duì)利益相協(xié)調(diào)的過程,對凝聚人心,增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識和榮譽(yù)感具有重要作用。
通過這次學(xué)習(xí),我作為鐵礦一名中層干部,應(yīng)以鐵礦為家。形成合力,發(fā)揮先鋒模范作用,不斷改進(jìn)工作思路和方法。明確樹立服務(wù)意識,用理論創(chuàng)新來推動工作創(chuàng)新,為實(shí)現(xiàn)我縣鋼鐵業(yè)更大跨越,更快發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
管理與執(zhí)行力的心得體會11
7月31日上午,福建體育職業(yè)技術(shù)學(xué)院在上海交通大學(xué)閔行校區(qū)學(xué)術(shù)活動中心舉辦了一場中層干部培訓(xùn)班。本次培訓(xùn)由上海交通大學(xué)的常任教授、博士生導(dǎo)師張恒龍先生主講,主題為《中層干部執(zhí)行力》。張老師用通俗易懂的語言闡述了管理的要素,同時(shí)通過許多生動的事例,向我們解釋了奉獻(xiàn)、服從和執(zhí)行的含義,以及責(zé)任的重要性。參與此次培訓(xùn)讓我有了許多感悟,受益匪淺。結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn),我對以下幾點(diǎn)有了更深刻的理解和體會:
一、做事先做人才能做好事
做人的基礎(chǔ)在于做事,而做事則能夠體現(xiàn)一個(gè)人的'品質(zhì)。我們必須以誠實(shí)守信的態(tài)度來對待人生,以踏實(shí)認(rèn)真的態(tài)度去從事各項(xiàng)工作,只有這樣才能夠?yàn)槭聵I(yè)搭建堅(jiān)實(shí)的基石。在工作中,我們要做到勤奮努力、盡職盡責(zé),忠于自己的職責(zé),這是對于每個(gè)人最基本、最普遍的職業(yè)道德要求。同時(shí),作為一個(gè)中層管理者,我們還要敢于管理,勇于承擔(dān)責(zé)任,自我要求嚴(yán)格,對待他人則要寬容一些,我們要以身作則,帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì),而不僅僅是一味地遷就他人。除了專注于自己的工作之外,我們還需要關(guān)注和處理好教職人員的思想工作,培養(yǎng)積極的工作態(tài)度,加強(qiáng)溝通與了解他們的想法,做好信息的傳遞與接收,使得自己所管理的部門成員在“思想、方向、行動”上能夠保持一致,密切配合學(xué)院的教學(xué)發(fā)展。
二、提高執(zhí)行力才能提升自我
執(zhí)行——沒有任何借口。服從不只是一種美德“服從更是一種責(zé)任,服從是執(zhí)行力的表現(xiàn)”要完成上級交付的任務(wù)首先要學(xué)會的就是服從,執(zhí)行就是一切以結(jié)果為導(dǎo)向,完美的執(zhí)行是不需要任何借口的“借口只能讓我們暫時(shí)逃避困難和責(zé)任”容易讓人養(yǎng)成懶散。這樣只能導(dǎo)致失敗。也會使自己一事無成,而是努力想辦法解決問題,出色完成任務(wù),干工作決不能挑肥揀瘦講價(jià)錢。我們要嚴(yán)格奉行職業(yè)準(zhǔn)則,牢記自己定位。聚焦學(xué)院戰(zhàn)略,無條件執(zhí)行學(xué)院各項(xiàng)決策。
三、加強(qiáng)責(zé)任心才能提高工作質(zhì)量
有一句話說得好:“做好本職工作,盡職盡責(zé)”,這是每個(gè)人對自己工作最基本的要求。責(zé)任心是工作無差錯(cuò)的重要保證,也是工作動力的源泉。不論做什么事情,我們都應(yīng)該時(shí)刻牢記自己的責(zé)任,因?yàn)槿狈ω?zé)任心,即使是一個(gè)小問題也可能演變成大禍,即使在安全崗位上也會出現(xiàn)危險(xiǎn)情況。只有擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心,我們才能克服任何困難。每個(gè)部門、每個(gè)崗位都相互關(guān)聯(lián)、相輔相承。我們有責(zé)任把自己的工作做好,為單位貢獻(xiàn)自己的力量。但是我們不能把責(zé)任看作是一種負(fù)擔(dān),而應(yīng)該視之為一種信念,一種單位文化!作為學(xué)院中層管理者,我們更應(yīng)該勇于承擔(dān)責(zé)任。我們要敢于承擔(dān)責(zé)任,勇于主動承擔(dān)責(zé)任。只要每個(gè)人都能立足本職工作,盡心盡力,對自己的工作負(fù)責(zé),上下一心,和諧發(fā)展,將責(zé)任放在首位,學(xué)院必然會茁壯成長,未來會更加美好。
四、提高團(tuán)隊(duì)精神是成功的保障
團(tuán)隊(duì)利益永遠(yuǎn)應(yīng)該是我們的首要考慮。當(dāng)個(gè)人利益與集體利益發(fā)生沖突時(shí),我們必須把集體利益放在第一位,而將個(gè)人利益放在次要位置。我們不能為了個(gè)人利益而犧牲集體利益,而是要注重提高每個(gè)人的團(tuán)隊(duì)合作意識,因?yàn)橹挥型ㄟ^合作才能取得更大的成就,只有攜手才能實(shí)現(xiàn)共贏。沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。同樣地,在沒有一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)平臺的情況下,即使個(gè)人再出色也難以實(shí)現(xiàn)良好的發(fā)展。我們彼此之間需要相互支持和扶持,這樣才能走得更遠(yuǎn)、更高。在我們的管理工作中,依靠單個(gè)人是無法提供良好的服務(wù)給學(xué)生的,只有環(huán)環(huán)相扣,才能處理好各項(xiàng)工作。只要我們團(tuán)結(jié)一致,加強(qiáng)溝通、理解與贊美。我們要在工作中追求卓越,認(rèn)真負(fù)責(zé),集中力量向一個(gè)目標(biāo)努力,只有這樣我們才能同心協(xié)力地做好我們的工作。
管理與執(zhí)行力的心得體會12
當(dāng)前,全國農(nóng)行系統(tǒng)廣泛開展執(zhí)行力建設(shè)主題教育活動非常必要、非常及時(shí),這一重要課題對于農(nóng)行貫徹落實(shí)“服務(wù)‘三農(nóng)’、商業(yè)運(yùn)作”的戰(zhàn)略定位,依法合規(guī)經(jīng)營,實(shí)現(xiàn)高效快速發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。現(xiàn)結(jié)合主管信貸崗位工作實(shí)際,就信貸管理“執(zhí)行力”建設(shè)問題談幾點(diǎn)體會與認(rèn)識。
一、加強(qiáng)和創(chuàng)新信貸管理“執(zhí)行力”建設(shè)的重要意義。
信貸管理執(zhí)行力是信貸隊(duì)伍人員貫徹落實(shí)國家經(jīng)濟(jì)金融方針政策、農(nóng)行一系列信貸管理制度的操作能力和實(shí)踐能力,是農(nóng)業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要保障,是推動農(nóng)行順利股改、完善法人治理結(jié)構(gòu)的銳利武器。一個(gè)具有堅(jiān)強(qiáng)執(zhí)行力的隊(duì)伍能夠全面貫徹上級行黨委一系列經(jīng)營思想、經(jīng)營理念和治行方略,有利于按政策、制度、程序和規(guī)范操作執(zhí)行,有利于綜合業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。
總行新一屆黨委成立以來,廣泛、深入地開展執(zhí)行力建設(shè)主題教育活動,強(qiáng)力扭轉(zhuǎn)全行系統(tǒng)長期存在的種種弊端,增強(qiáng)執(zhí)行意愿、執(zhí)行能力和執(zhí)行效果,是形勢所迫、明知之舉。當(dāng)前,全國農(nóng)行正處在面臨投身于服務(wù)“三農(nóng)”的轉(zhuǎn)折時(shí)期,全行上下通過認(rèn)真總結(jié)過去成功經(jīng)驗(yàn),汲取失敗教訓(xùn),探索調(diào)研“服務(wù)‘三農(nóng)’、商業(yè)運(yùn)作”的方向和路徑,在新的征途起點(diǎn)上確定農(nóng)行戰(zhàn)略定位,發(fā)展農(nóng)行業(yè)務(wù),樹立良好的農(nóng)行形象,邁向全面振興農(nóng)行的宏偉目標(biāo)。在這個(gè)具有里程碑的轉(zhuǎn)折過程中,執(zhí)行力的好壞直接關(guān)系到全行轉(zhuǎn)軌經(jīng)營能否順利進(jìn)行、經(jīng)營目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn),關(guān)系到全行各級領(lǐng)導(dǎo)干部工作作風(fēng)能否迅速轉(zhuǎn)變、及時(shí)提高,關(guān)系到各類案件和風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生能否得到有效防控。
“指示服從制度,信任不忘制度,習(xí)慣讓位制度”,這是加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)的基本要求,是執(zhí)行合規(guī)文化的重要體現(xiàn)。在農(nóng)行新的歷史發(fā)展時(shí)期,需要進(jìn)一步創(chuàng)新執(zhí)行力的思路和標(biāo)準(zhǔn),敢于、善于“跳出傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn),善于用轉(zhuǎn)型的理念看自己;跳出狹隘的思維,以正確的態(tài)度對待困難”,以把執(zhí)行力建設(shè)不斷推向新水平。
因此,在農(nóng)行轉(zhuǎn)軌經(jīng)營進(jìn)入實(shí)質(zhì)階段的關(guān)鍵時(shí)期,加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)意義重大,是鞏固我行經(jīng)營成果、實(shí)現(xiàn)全面振興的必然選擇。
二、當(dāng)前信貸制度執(zhí)行力建設(shè)方面存在的突出問題。
一是存在認(rèn)識不到位的問題,工作進(jìn)展滯后。
信貸部門人員和個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)干部對信貸工作執(zhí)行力建設(shè)的認(rèn)識不夠到位,工作中缺乏抓住不放、一抓到底的精神和毅力,缺乏吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)的干勁和勇氣?傉J(rèn)為信貸工作崗位責(zé)任大,風(fēng)險(xiǎn)多,出力不討好。表現(xiàn)在具體工作上是對上級行的文件精神和工作要求傳達(dá)遲緩,落實(shí)不到位;個(gè)別單位對執(zhí)行案件防控措施不得要領(lǐng),扭曲走形;貸后管理形式多,實(shí)質(zhì)內(nèi)容少,甚至必要的形式也省略或忽視了,以至給今后的工作帶來被動,或存在操作上的潛在風(fēng)險(xiǎn)。
二是信貸授信行為盲動,過程缺乏有效監(jiān)控。
從當(dāng)前授信行為的操作情況來看,銀行對企業(yè)的統(tǒng)一授信,屬于銀行的“內(nèi)部行為”,各銀行之間各自為政,缺乏信息溝通,又無統(tǒng)一的'查詢系統(tǒng),銀行無法單獨(dú)實(shí)施對企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)的總量控制,在一定程度上削弱了授信管理的作用。企業(yè)可獲得多家銀行授信,輕而易舉地取得多頭貸款,如轄區(qū)二家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè),存在農(nóng)行、農(nóng)發(fā)行、工行、中行、建行以至信用社多家金融機(jī)構(gòu)貸款、銀行承兌,這無疑給我行的信貸管理埋下連環(huán)風(fēng)險(xiǎn)的隱患。
三是輕視第一還款來源,貸款過分依賴擔(dān)保。
在目前的貸款管理實(shí)踐中,一些信貸從業(yè)人員認(rèn)為只要有貸款保證、有抵押或質(zhì)押,還款來源就有保障,因此出現(xiàn)了貸款發(fā)放過分依賴擔(dān)保的傾向,錯(cuò)誤地將貸款擔(dān)保作為衡量貸款風(fēng)險(xiǎn)高低、決定是否發(fā)放貸款的主要依據(jù),認(rèn)為有了擔(dān)保則萬事大吉、高枕無憂,而忽視對借款人償債能力的審查,更不注意對借款人貸后經(jīng)營狀況、貸款使用情況等方面的情況進(jìn)行跟蹤管理,一旦出現(xiàn)擔(dān)保瑕疵問題,第一還款來源也喪失待盡,風(fēng)險(xiǎn)控制無從談起。
四是信貸管理責(zé)任追究矯枉過正,“零風(fēng)險(xiǎn)”頗遭非議。
近年來,農(nóng)行內(nèi)部片面追求貸款質(zhì)量安全,不切合實(shí)際地提出貸款“零風(fēng)險(xiǎn)”指標(biāo),認(rèn)為只有把貸款辦成“零風(fēng)險(xiǎn)”才能顯示信貸人員的責(zé)任心和操作水平,實(shí)行貸款崗位環(huán)節(jié)追究、責(zé)任終身追究。在實(shí)踐過程中,這種做法實(shí)際不能客觀評價(jià)客戶信貸風(fēng)險(xiǎn)成因,容易將信貸經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和信貸崗位責(zé)任人風(fēng)險(xiǎn)混為一談,從而打擊信貸從業(yè)人員的工作積極性。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)信貸制度執(zhí)行力建設(shè)。
1、強(qiáng)化信貸制度執(zhí)行意識。
制度是需要不斷完善和調(diào)整的,但執(zhí)行制度一定是剛性的,尤其是關(guān)系到銀行資產(chǎn)安全的信貸制度,必須保持其剛性約束力。通過組織信貸人員深入學(xué)習(xí)總、分行出臺的一系列信貸管理制度,強(qiáng)化員工制度執(zhí)行意識,教育和引導(dǎo)員工把制度執(zhí)行作為增強(qiáng)一級法人意識的素養(yǎng)來追求;把制度執(zhí)行作為雷厲風(fēng)行、令行禁止的高效作風(fēng)來提倡;把制度執(zhí)行作為提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力、凝聚力和競爭力的必由路徑來創(chuàng)造。進(jìn)一步促進(jìn)員工自覺加強(qiáng)執(zhí)行力鍛煉,強(qiáng)化制度執(zhí)行意識,并從細(xì)節(jié)和小事入手,全面提高執(zhí)行力,努力在全行形成濃厚的信貸制度執(zhí)行文化。
信貸從業(yè)人員應(yīng)在嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)有信貸制度基礎(chǔ)上,根據(jù)客戶需求和業(yè)務(wù)發(fā)展,有義務(wù)及時(shí)向有關(guān)部門反饋信貸業(yè)務(wù)辦理信息,并提出創(chuàng)新業(yè)務(wù)辦理的方法和手段,不折不扣地認(rèn)真執(zhí)行,違背制度,嚴(yán)肅追究。要善于在積累和反思中完善自己的信貸行為,通過不斷創(chuàng)新適應(yīng)不斷變化的信貸業(yè)務(wù)需求和信貸風(fēng)險(xiǎn)防范需要。
2、規(guī)范客戶授信行為。
銀行應(yīng)在全面分析和掌握授信企業(yè)資質(zhì)、行業(yè)景氣及其變化的情況下,嚴(yán)格規(guī)范和完善對客戶的授信額度審批程序,區(qū)別客戶類型、客戶規(guī)模,采取不同的授信方式,既完善形式,又注重實(shí)質(zhì),并對授信額度的使用情況進(jìn)行不間斷跟蹤監(jiān)控;應(yīng)依靠人民銀行現(xiàn)有信貸登記咨詢系統(tǒng),開發(fā)新的程序,對轄區(qū)多頭貸款客戶,主動取得人民銀行的溝通指導(dǎo),控制授信總量,防止多頭授信行為,避免客戶在各銀行之間“游刃有余”,切實(shí)加強(qiáng)對授信行為的總量控制、及時(shí)預(yù)警和有效監(jiān)控。
3、強(qiáng)調(diào)第一還款來源的重要性。
第一還款來源能否得到有效落實(shí)體現(xiàn)著銀行信貸經(jīng)營管理水平的高低。第一還款來源才是貸款風(fēng)險(xiǎn)的決定性因素,銀行應(yīng)將貸款管理的重點(diǎn)放在對第一還款來源的關(guān)注上。在具體實(shí)踐操作中,應(yīng)著重測算客戶歷史、現(xiàn)實(shí)與未來的現(xiàn)金流量及經(jīng)營性現(xiàn)金流量,對借款人第一還款來源、行業(yè)優(yōu)勢和發(fā)展前景作出合理判斷,對影響還款的不利因素進(jìn)行分析,特別是預(yù)測在客戶出現(xiàn)極端情況下,確認(rèn)借款人的償債能力和銀行收益程度,將擔(dān)保償債能力指標(biāo)放在補(bǔ)充替償?shù)匚。這才是保障貸款安全、提高貸款質(zhì)量的關(guān)鍵所在。
4、端正風(fēng)險(xiǎn)與效益、營銷與合規(guī)的辯證關(guān)系。
銀行是高風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)營行業(yè),根本不存在“零風(fēng)險(xiǎn)”,在信貸營銷中更是不可能不出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。一味要求貸款發(fā)放“零風(fēng)險(xiǎn)”的必然導(dǎo)致零市場、零業(yè)務(wù)、零效益。應(yīng)當(dāng)看到,增加信貸投入與規(guī)范經(jīng)營管理之間,信貸營銷與風(fēng)險(xiǎn)防范之間是對立的統(tǒng)一,銀行規(guī)范貸款管理的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)是將貸款風(fēng)險(xiǎn)控制在可承受的限度內(nèi),而“懼貸”、“惜貸”才是銀行經(jīng)營的最大風(fēng)險(xiǎn)。因此,我們應(yīng)該正確認(rèn)識和把握這一辯證關(guān)系。
管理與執(zhí)行力的心得體會13
執(zhí)行力的定義很簡單,就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)。這是執(zhí)行力最簡單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡單的執(zhí)行力,卻是很多個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)所欠缺或者說是不完備的。下面我就從提升個(gè)人執(zhí)行力方面談一談幾點(diǎn)看法。
一、個(gè)人執(zhí)行力是指每一單個(gè)的人把上級的命令和想法變成行動,把行動變成結(jié)果,沒有任何借口保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是指一個(gè)團(tuán)隊(duì)把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度、速度,它是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,表現(xiàn)出來的就是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力、競爭力和凝聚力。一個(gè)優(yōu)秀的員工從不在遇到困難時(shí)尋找任何借口,而是努力尋求方法解決問題,從而出色完成任務(wù)。要提升執(zhí)行力,就必須學(xué)會在遇到阻礙時(shí)不找借口而是積極的尋求解決問題的方法。
二、摒棄囫圇吞棗式的盲目執(zhí)行。有些員工把簡單重復(fù)上級團(tuán)的文件和講話精神看著是貫徹執(zhí)行,好似是上級的文件和講話精神的忠實(shí)執(zhí)行者,其實(shí)不然。把上級精神與本部門的實(shí)際情況相結(jié)合,教條式地執(zhí)行,這不是真正在執(zhí)行上級精神,而是對上級精神的消極敷衍。
三、防止老套陳舊的之行方式。不少員工還是習(xí)慣于用開會、發(fā)文、寫總結(jié)的方法抓工作,似乎工作就是開會,發(fā)文就是工作,寫總結(jié)就是工作效果,有的甚至錯(cuò)誤地認(rèn)為用會議、發(fā)文形式安排、催促工作,顯得標(biāo)準(zhǔn)、正統(tǒng),具有權(quán)威性。在這樣的思想支配下,自覺不自覺地把開會、發(fā)文、寫總結(jié)當(dāng)成推開工作的“ ”,這導(dǎo)致個(gè)別基層團(tuán)工作不踏實(shí),只會做外表文章。
四、執(zhí)行需要培養(yǎng)自己的自覺習(xí)慣,摒棄惰性。觀念決定行為,行為形成習(xí)慣,而習(xí)慣左右著我們的成敗。在工作中常有的狀況就是:面對某項(xiàng)工作,反正也不著急要,我先拖著再說,等到了非做不可甚至是追要的地步才去做。一旦習(xí)慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風(fēng)格,這其實(shí)是一種執(zhí)行力差的表現(xiàn)。執(zhí)行力的提升需要我們改變心態(tài),形成習(xí)慣,把等待被動的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥?心態(tài),面對任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽园l(fā)自覺的行動。
五、執(zhí)行需要加強(qiáng)過程控制,要跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)。有時(shí)一個(gè)任務(wù)的完成會出現(xiàn)前松后緊或前緊后松的情況,這主要是工作過程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項(xiàng)工作都制定進(jìn)度安排,明確到哪天需要完成什么工作,在什么時(shí)間會有階段性或突破性的工作成果,同時(shí)要自己檢查方案實(shí)施的進(jìn)度,久而久之,執(zhí)行力也就會得到有效的提升。
六、執(zhí)行更需要團(tuán)隊(duì)精神。大家都聽過三個(gè)和尚喝水的故事:當(dāng)廟里有一個(gè)和尚時(shí),他一切自己做主,挑水喝;當(dāng)廟里有兩個(gè)和尚時(shí),他們通過協(xié)商可以自覺地進(jìn)行分工合作,抬水喝;可當(dāng)廟里來了第三個(gè)和尚時(shí),問題就出現(xiàn)了,誰也不服誰,誰也不愿意干,其結(jié)果就是大家都沒水喝。這那么寓言使我們認(rèn)識到團(tuán)結(jié)的重要性,在完成一項(xiàng)任務(wù)時(shí),缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作的結(jié)果是導(dǎo)致失敗。每個(gè)人都不是一座孤島,在做工作時(shí),需要相互協(xié)作,相互幫助,相互提醒,這樣才能不斷提升自己完成任務(wù)的能力。
因此作為公司的一份子,我們要樹立良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng),愛崗敬業(yè),提高工作效率,強(qiáng)化執(zhí)行力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)開展與個(gè)人開展的雙贏。
管理與執(zhí)行力的心得體會14
作為一個(gè)醫(yī)院新提拔的中層干部,我很榮幸能夠參加醫(yī)院舉辦的“醫(yī)院管理干部培訓(xùn)班”。兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),讓我受益匪淺,總結(jié)為以下幾點(diǎn):
一、如何給自己定位。
說實(shí)話從一個(gè)普通干部職工提拔到中層干部,負(fù)責(zé)一個(gè)科室的管理,我有點(diǎn)茫然。因?yàn)橐郧暗奈抑欢茏约,很機(jī)械的接受領(lǐng)導(dǎo)指派給我的具體工作,然后盡全力把這項(xiàng)工作做好。任科教科副科長后,我自己也到市人民醫(yī)院科教科學(xué)習(xí)了幾天,雖然收獲不少,但也只明白了科教科的職責(zé)和一些具體工作。我想做好整個(gè)醫(yī)院的科教工作,總不會一個(gè)人埋頭苦干就可以吧!通過幾次院周會院長強(qiáng)調(diào)的“定位”,特別是經(jīng)過這次培訓(xùn),我茅塞頓開--我就是一個(gè)中層管理者。
所謂管理就是管人、理事,不但管自己也要管自己以外的人。管理是動作的統(tǒng)一規(guī)范,是一種平衡,能讓工作有條不紊的開展,更好的達(dá)到預(yù)計(jì)目標(biāo)或超越預(yù)計(jì)目標(biāo)。而中層管理者的主要責(zé)任是承上啟下控制違規(guī),起到傳達(dá)指令、計(jì)劃組織、部屬互動、統(tǒng)一思想、績效考核的作用。作為醫(yī)院科教工作的管理者,我需要做的是嚴(yán)格按照上級領(lǐng)導(dǎo)和上級文件精神的指示制定全院科研、教學(xué)管理等工作的各種制度、規(guī)定、計(jì)劃,然后用這些制度、規(guī)定、計(jì)劃指導(dǎo)各科室怎樣開展科研、教學(xué)工作,并且在制度、規(guī)定、計(jì)劃實(shí)施的過程中。經(jīng)常深入科室了解、溝通,傳達(dá)上級的指令,執(zhí)行上級下達(dá)的任務(wù),及時(shí)解決科研、教學(xué)等工作在開展過程中所遇到的問題,并將工作的開展和完成情況,以階段性總結(jié)的形式匯報(bào)給上級領(lǐng)導(dǎo),以便更好地進(jìn)行下一輪的工作。
二、如何提升執(zhí)行能力。
在培訓(xùn)中金圣又老師說要做好一個(gè)中層管理者,就必須提升執(zhí)行能力。那怎樣才能提升自己的執(zhí)行能力呢?通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),我認(rèn)為主要是自己被認(rèn)同,被部屬和上級領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同,當(dāng)自己達(dá)到了被認(rèn)同的最高境界--主動認(rèn)同(影響力),那自己的執(zhí)行能力就到了一定的層次。
想自己被主動認(rèn)同首先要提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。所以身為新提拔的中層干部,我必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)盡快熟悉自己所管理的工作,在以后的工作中多聽領(lǐng)導(dǎo)指示、同級建議、部屬反饋、自己體悟,通過不斷的學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)能力。一個(gè)中層管理者,只有自己會了,才能通過說與教來指導(dǎo)別人工作。而在管理方面,要確定合理的目標(biāo),學(xué)會整合資源、組織計(jì)劃,凡是多主動多準(zhǔn)備,有決心、有信心、有恒心,不假設(shè)、不推諉、不找借口,善于總結(jié)、善于匯報(bào),堅(jiān)持原則、堅(jiān)持流程、堅(jiān)持制度。
要自己被部屬主動認(rèn)同,就要在部屬中建立威信,讓部屬產(chǎn)生公平感。那么自己就要正心、正行、正言,身先足以率人,律已足以服人,自己就是部屬的榜樣,除此外還要與部屬多互動多溝通,不隨便給部屬發(fā)指令,不遷怒,不二過,在工作上產(chǎn)生問題時(shí),先尋找解決問題的辦法,而不是指責(zé),做到大家好才是真的好。
要得到領(lǐng)導(dǎo)的主動認(rèn)同,就要尊重領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),做好傳達(dá)和完善領(lǐng)導(dǎo)的指令,多聽領(lǐng)導(dǎo)指示,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),多配合領(lǐng)導(dǎo)工作。
三、如何為人處事。
兩天的培訓(xùn),金圣又老師幽默簡明的教學(xué)不但使我增強(qiáng)了管理意識,明白了自己在工作中的.定位和怎樣提升自己的執(zhí)行能力,而且也教會我許多為人處事的真理。比如 “不要改變別人,來滿足自己”、 “在情緒方面誰覺得不舒服,誰就要改變”讓我懂得了和別人相處之道“在于自己,而不是別人”;“簡單的事情一直做好是很難的事”讓我明白了凡事貴在堅(jiān)持;還有“紙杯節(jié)水的實(shí)驗(yàn)”讓我領(lǐng)悟出沒有不可能的事情,只有不去做的事情。
總之,這次“醫(yī)院管理干部培訓(xùn)班”帶給我的不單單是系統(tǒng)的培訓(xùn)內(nèi)容,在培訓(xùn)中所感悟到寶貴東西,將使我終生受益無窮。在此感謝醫(yī)院給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會,也希望院領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作中,多加指導(dǎo)我們科教科的工作,讓我這個(gè)新提拔的中層干部在不斷的學(xué)習(xí)和磨練中成長!
管理與執(zhí)行力的心得體會15
公司的發(fā)展離不開高層領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策的發(fā)展戰(zhàn)略、基層員工行之有效的工作作風(fēng),更需要中層管理者承上啟下的執(zhí)行力。中層管理者要提高執(zhí)行力,在工作中至少需具備兩種能力:理解公司和高層領(lǐng)導(dǎo)的理念的能力和在本職工作上的組織實(shí)施能力。那么,到底如何提高這兩方面的能力呢?我以為可以從以下幾方面來著眼:
第一、思想上重視,正確理解公司和領(lǐng)導(dǎo)的理念,做好一個(gè)傳播者。中層管理者在接到領(lǐng)導(dǎo)工作指示時(shí),一定要正確理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和初衷,不能不懂裝懂,要把正確的理念灌輸?shù)较聦僦腥。否則將會出現(xiàn)企業(yè)的決策方案在執(zhí)行的過程當(dāng)中,標(biāo)準(zhǔn)漸漸降低、甚至完全走樣,越到后面離原定的標(biāo)準(zhǔn)越遠(yuǎn),從而背離了領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的。
第二,以身作則的表率作用。作為一個(gè)中層管理者,不能只靠說,要靠做,無論是遵章守紀(jì),還是公司布置任務(wù)的完成,都要起到表率作用,打鐵先要自身硬。只有讓手下員工心悅誠服,你才有說服力,你說的話,別人才會聽,才談得上執(zhí)行力。辦事不拖拉,不患得患失,畏難發(fā)愁,避重就輕,敷衍塞責(zé)。不能事事等領(lǐng)導(dǎo)交待,應(yīng)主動地去完成自己該做的事。身先士卒以身作則的工作態(tài)度,才有可能帶動基層員工的工作熱情,才能帶動整個(gè)部門工作積極主動。
第三,工作要深入,注重過程監(jiān)控。工作做到位,就是要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,對要做的工作不能敷衍,要認(rèn)真去辦。多思考如何做好工作的方式方法,管理工作就是婆婆嘴,各項(xiàng)工作要隨時(shí)督促,經(jīng)常
深入最基層,了解情況。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決問題,要了解廣大員工對工作的意見和建議,對員工的意見和建議必須認(rèn)真回應(yīng)。
第四,工作要敢于負(fù)責(zé),不講借口、不回避工作失誤。對于工作中出現(xiàn)的失誤不找借口、不回避,“借口”的實(shí)質(zhì)是推卸責(zé)任,在責(zé)任與借口之間,選擇借口還是選擇責(zé)任,體現(xiàn)了一個(gè)人對待工作的態(tài)度。如果每一個(gè)中層管理者都為自己的工作找借口,那就根本談不上執(zhí)行力。不講任何借口,看似無情,但是它體現(xiàn)的是一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神,一種服從、誠實(shí)的'態(tài)度,一種完美的執(zhí)行能力。
第五,注重團(tuán)隊(duì)建設(shè),有凝聚力的團(tuán)隊(duì)才是能打硬仗的前提。同一個(gè)團(tuán)隊(duì)的每一員應(yīng)該互相信任,互相支持,互相配合,互相幫助,相互尊重,相互激勵,多看別人的優(yōu)點(diǎn),接納或善意提醒別人的不足。各部門之間應(yīng)各司其職,補(bǔ)位不越位,補(bǔ)臺不拆臺,分工合作,揚(yáng)長補(bǔ)短,形成合力。自己的工作自己做,同事的工作幫著做,集體的工作大家做。團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力提高了才是真正管理者執(zhí)行力的提升。
第六,常常總結(jié)工作中的不足,彌補(bǔ)缺失積極改進(jìn),是提高工作效能的捷徑。常回頭總結(jié),因?yàn)榭偨Y(jié)是推動工作前進(jìn)的重要環(huán)節(jié),總結(jié)是尋找工作規(guī)律的重要手段,總結(jié)是培養(yǎng)、提高工作能力的重要途徑,總結(jié)是積累經(jīng)驗(yàn)吸取教訓(xùn)的極好過程。正確的、成功的經(jīng)驗(yàn)就會通過總結(jié)得到積累,乃至于在今后的工作中發(fā)揚(yáng)光大;錯(cuò)誤的、失敗的教訓(xùn)就會通過總結(jié)得到吸取,在今后的工作中引以為戒,并做到警鐘常鳴。
總之,提高執(zhí)行力的關(guān)鍵,在于找準(zhǔn)上級決策精神與本部門實(shí)際的結(jié)合點(diǎn),把實(shí)施決策的原則性和解決問題的靈活性統(tǒng)一起來,提出切實(shí)可行的實(shí)施思路和具體措施,創(chuàng)造性地開展工作。
管理與執(zhí)行力的心得體會16
2月5日,我參加了市公司人力資源部的中層干部培訓(xùn)學(xué)習(xí),首先我非常感謝上級花費(fèi)了大量的人力,財(cái)力,精力為我們提供這樣的一個(gè)非常好的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī),讓我們不出家門、工作之余即可進(jìn)入課堂,聆聽華夏基石企業(yè)管理管理技能培訓(xùn)講師鄒元欣老師主講的《高效執(zhí)行力》講座。這次培訓(xùn)不僅是對業(yè)務(wù)知識、技能的學(xué)習(xí),也是對自身文化修養(yǎng)的一種提升,它不僅讓我們開拓了視野、增長了見識,也使我們精神得到了升華,思想得到了凈化。
學(xué)習(xí)期間,我始終抱著認(rèn)真的態(tài)度,學(xué)習(xí)的心態(tài)去體會所學(xué)內(nèi)容,這次培訓(xùn)班盡管時(shí)間短暫,但課程設(shè)計(jì)較為合理,老師水平非常高,學(xué)習(xí)內(nèi)容也比擬豐富,給我提供了一次難得的充電時(shí)機(jī),我個(gè)人認(rèn)為是一次比擬成功的培訓(xùn)。培訓(xùn)中專家用精辟的語言,從細(xì)微處著手,宏觀上把握,利用典型鮮明的案例,學(xué)員詮釋了執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實(shí)踐寶典,對此我深有感觸,通過學(xué)習(xí),使我拓展了視野,認(rèn)清了工作方向,理論水平有了一定的提高,下面我結(jié)合自己的實(shí)際工作談?wù)勗谄髽I(yè)執(zhí)行力方面的學(xué)習(xí)體會。
第一,參加《高效執(zhí)行力》這次培訓(xùn),我收獲很大。讓我更加清楚了什么是執(zhí)行力?誰是執(zhí)行的人?執(zhí)行是什么?執(zhí)行是戰(zhàn)術(shù)問題還是戰(zhàn)略問題?以及制定戰(zhàn)略的關(guān)鍵因素。明白了品牌定位、價(jià)值定位及企業(yè)文化等內(nèi)容。在目標(biāo)管理上更加了解到要進(jìn)行目標(biāo)管理?以及目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn)、如何衡量目標(biāo)等等。在績效管理中,使我懂得了硬性分布、關(guān)鍵、末位淘汰幾種管理方法,并初步了解了平衡計(jì)分卡和績效面談的考前須知。通過參加鄒元欣老師的培訓(xùn),確實(shí)到了他的講課風(fēng)格與我想象中不一樣,少了一些嚴(yán)肅,多了一分平實(shí)親切,幽默幽默,能讓人輕松愉快之中,領(lǐng)會確切的人際溝通關(guān)系、團(tuán)隊(duì)意識及管理知識,聽了他的課,讓我頓時(shí)明白了很多。到現(xiàn)在我依然記得老師的每個(gè)關(guān)鍵詞和問題的提出,使我更加深了對團(tuán)隊(duì)精神的理解,"合理的要求是訓(xùn)練,不合理的要求是磨練"。我相信我們寧陽公司的團(tuán)隊(duì)精神將會越做越好,將會發(fā)揮更大的作用,取得更好的成績。
第二,要堅(jiān)持以人為本,尊重人才。現(xiàn)代的企業(yè)競爭更多是靠人才的競爭,而競爭靠的是速度,企業(yè)成功靠的是效勞。聽鄒元欣老師的課,讓我對目前的工作有了一個(gè)較為清楚的定位,對自己的工作職責(zé),對自己的'現(xiàn)狀有了良好的把握。作為一名企業(yè)的管理人員,不是做好自己的事就可以了,更多的是需要去管理,管理是一門科學(xué)方法,提供實(shí)踐,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的技巧,不是依靠個(gè)人就可以,而是要帶著自己的團(tuán)隊(duì),去執(zhí)行的價(jià)值,執(zhí)行的方案,完成的目標(biāo)。管理的成功需要團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的最大效能的發(fā)揮源于內(nèi)部有效的溝通,有效地溝通需要團(tuán)隊(duì)成員縮短心理距離,同流、同心地交流。作為管理人員,我們務(wù)必把握好,要把事情做對,并帶著自己團(tuán)隊(duì)把工作及時(shí),準(zhǔn)時(shí),保質(zhì)保量做好,還要去培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì),提升的我們的績效。推行全員競爭上崗機(jī)制,鼓勵員工表達(dá)個(gè)人價(jià)值,鼓勵發(fā)奮有為,營造員工隊(duì)伍爭先氣氛,充分調(diào)動優(yōu)秀人才在技術(shù)崗位和管理崗位上的工作積極性與創(chuàng)造性,鼓勵職工積極進(jìn)取,埋頭苦干,進(jìn)一步提高員工的執(zhí)行力度。
第三、提高執(zhí)行力對者來說非常重要"。美國ABB公司董事長巴尼維克曾說過:"一位經(jīng)理人的成功,5%在戰(zhàn)略,95%在執(zhí)行。"因此,只有參與到企業(yè)運(yùn)營當(dāng)中的者,才能擁有把握全局的視角,并且做出正確的決策。作為企業(yè)的者,首先要明正思想,樹立班子執(zhí)行能力建設(shè)的正確理念。理念是行動的指南,正確的執(zhí)行理念表達(dá)正確的方向。當(dāng)前我公司在各項(xiàng)工作中執(zhí)行力不強(qiáng)的因素主要表現(xiàn)在:少數(shù)干部表率作用差、作風(fēng)不夠深入,安排部署多、身體力行少,不愿面對矛盾,做事不夠踏實(shí);個(gè)別部門在落實(shí)工作中本位主義思想時(shí)有顯現(xiàn),尤其是在工作職能的交叉部位,這樣就使全局性工作的開展合力、執(zhí)行力明顯衰減,工作得不到最正確成效等。20xx年,是寧陽公司開展的關(guān)鍵一年,面臨著"創(chuàng)需要團(tuán)隊(duì)成員縮短心理距離,同流、同心地交流。作為管理人員,我們務(wù)必把握好,要把事情做對,并帶著自己團(tuán)隊(duì)把工作及時(shí),準(zhǔn)時(shí),保質(zhì)保量做好,還要去培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì),提升的我們的績效。推行全員競爭上崗機(jī)制,鼓勵員工表達(dá)個(gè)人價(jià)值,鼓勵發(fā)奮有為,營造員工隊(duì)伍爭先氣氛,充分調(diào)動優(yōu)秀人才在技術(shù)崗位和管理崗位上的工作積極性與創(chuàng)造性,鼓勵職工積極進(jìn)取,埋頭苦干,進(jìn)一步提高員工的執(zhí)行力度。
第三、提高執(zhí)行力對者來說非常重要"。美國ABB公司董事長巴尼維克曾說過:"一位經(jīng)理人的成功,5%在戰(zhàn)略,95%在執(zhí)行。"因此,只有參與到企業(yè)運(yùn)營當(dāng)中的者,才能擁有把握全局的視角,并且做出正確的決策。作為企業(yè)的者,首先要明正思想,樹立班子執(zhí)行能力建設(shè)的正確理念。理念是行動的指南,正確的執(zhí)行理念表達(dá)正確的方向。當(dāng)前我公司在各項(xiàng)工作中執(zhí)行力不強(qiáng)的因素主要表現(xiàn)在:少數(shù)干部表率作用差、作風(fēng)不夠深入,安排部署多、身體力行少,不愿面對矛盾,做事不夠踏實(shí);個(gè)別部門在落實(shí)工作中本位主義思想時(shí)有顯現(xiàn),尤其是在工作職能的交叉部位,這樣就使全局性工作的開展合力、執(zhí)行力明顯衰減,工作得不到最正確成效等。20xx年,是寧陽公司開展的關(guān)鍵一年,面臨著"創(chuàng)一流"、信息化建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)以及繁重的電網(wǎng)建設(shè)任務(wù),是充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年。各級干部尤其是公司必須帶頭解放思想,不斷強(qiáng)化執(zhí)行意識,匡正思想,提高認(rèn)識,使執(zhí)行理念不斷得到提煉升華,抓大事、謀大局,不斷提高總攬全局的能力。
第四、扎實(shí)抓好電力營銷管理,不斷提高效勞水平。20xx年電力營銷面對的形勢仍舊相當(dāng)嚴(yán)峻。首先缺電形勢還是,我們要繼續(xù)抓好加強(qiáng)有序用電的調(diào)控和監(jiān)督,最大限度地供足、用足電量,努力做到"缺電不缺效勞,限電不限真情";其次上級公司提出了營銷管理新理念、新要求,標(biāo)準(zhǔn)更高,責(zé)任更重,壓力更大,所以我們必須進(jìn)一步抓好營銷管理的標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化工作,積極完成營銷信息系統(tǒng)的上線工作,穩(wěn)妥推進(jìn)財(cái)務(wù)管控系統(tǒng)的實(shí)施工作,切實(shí)提高城鄉(xiāng)營銷一體化管理水平。要繼續(xù)深入開展電力需求側(cè)管理工作。將需求側(cè)管理作為供電、效勞的具體內(nèi)容,貫穿到電力營銷管理工作的全過程。
管理與執(zhí)行力的心得體會17
1月15日我有幸參加了院部組織的醫(yī)院實(shí)效管理執(zhí)行力的管理培訓(xùn),使我對管理有了一個(gè)全新的認(rèn)識,原來總認(rèn)為只要盡力做好自己的工作并能幫助他人就是最好的,其實(shí)并不是如此,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用,使整個(gè)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大才是管理者的終結(jié)目標(biāo),重視過程,更注重結(jié)果。
一、 要使團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大,中層干部在其中扮演的角色首先自己要有一個(gè)清晰的定位。
自己既是一個(gè)大團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行者,又是一個(gè)小團(tuán)隊(duì)的指揮官,代表著部門形象,也是醫(yī)院形象的組成部分,作為執(zhí)行者要有團(tuán)隊(duì)合作精神,要注重每個(gè)工作環(huán)節(jié),羅老師舉了形象的植樹事例,使我們能很容易理解,只要有一個(gè)環(huán)節(jié)存在問題,哪怕其他環(huán)節(jié)均完美無缺,也無法達(dá)到理想的效果,從醫(yī)院大團(tuán)體到部門小團(tuán)體,如果每個(gè)人都能擺正自己的位置,承擔(dān)著自己應(yīng)盡的職責(zé),并做好自己的本職工作,進(jìn)行無縫銜接。而作為一個(gè)小團(tuán)隊(duì)的指揮官,又要作為教練員,要引導(dǎo)下屬有集體榮譽(yù)感,要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,指導(dǎo)屬做事,注重細(xì)節(jié),以結(jié)果論成敗,及時(shí)兌現(xiàn),表揚(yáng)多一點(diǎn),批評少一點(diǎn),調(diào)動積極性,另外還要注重檢查,有布置,無檢查,將無法達(dá)到目標(biāo)。
二、 注重結(jié)果。
以結(jié)果論成敗,關(guān)注過程細(xì)節(jié),羅老師從態(tài)度、職責(zé)、任務(wù)與結(jié)果的'關(guān)系,論述了結(jié)果的重要性,執(zhí)行力的本質(zhì)是有好的結(jié)果,而衡量一個(gè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力標(biāo)準(zhǔn)是按時(shí)、按質(zhì)、按量,光有好的態(tài)度或光完成自己的職責(zé)、或僅僅為了完成布置的任務(wù),都不會有好的結(jié)果,在執(zhí)行前要進(jìn)行結(jié)果管控,責(zé)任管控與措施管控,在執(zhí)行中要進(jìn)行績效管控,要與績效牢牢掛鉤,執(zhí)行后要進(jìn)行成就感管控,導(dǎo)向清晰,并進(jìn)行改進(jìn)管控,一個(gè)人做不成事會找各種理由與借口,沒有結(jié)果,理由與借口都是托詞,是毫無意義的。要尋找解決問題的辦法,遇到問題自己無法解決時(shí)要有幾套方案供領(lǐng)導(dǎo)選擇,而不是將問答題留給領(lǐng)導(dǎo)。
三、 要明確責(zé)任:
凡是要有責(zé)任人,醫(yī)院不缺制度,但缺乏象西點(diǎn)軍人一樣不折不扣執(zhí)行制度的人,要想制度得到有效執(zhí)行,必須明確責(zé)任人,限時(shí)、按質(zhì)、按量,定期督查考核,這樣才能收到預(yù)期的成效。
總之,我們在管理上需要學(xué)習(xí)的地方還很多,能學(xué)以致用、靈活掌握是我們努力的方向,我將以積極的姿態(tài)參加每一次院部組織的培訓(xùn),增長自己的管理技能,更好的為醫(yī)院發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
管理與執(zhí)行力的心得體會18
9月6日和7日公司進(jìn)行了為期兩日的執(zhí)行力企業(yè)內(nèi)訓(xùn),公司每位員工懷著十分熱情的態(tài)度參加了執(zhí)行力的精英培訓(xùn)課程。,此次課程對我啟發(fā)很大,主要讓我更加明確一個(gè)人的責(zé)任是什么和怎么去承擔(dān)責(zé)任,當(dāng)看到助教表演的楊總在責(zé)任的重?fù)?dān)下艱辛前行的場景后,公司所有同事很多已經(jīng)淚流滿面,深深的觸動了每個(gè)人的內(nèi)心深處,我個(gè)人有許多感想,下面和大家分享我的學(xué)習(xí)心得。
我個(gè)人覺得要加強(qiáng)執(zhí)行力度,首先要學(xué)會自我檢討、做到自我批評,對于工作任何事情不可以拖延、敷衍了事,不可以只做表面文章,學(xué)會用心去聆聽團(tuán)隊(duì)成員的心聲,當(dāng)要求你自己的團(tuán)隊(duì)時(shí),這些要求自己是否可以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),工作中要力求完美。團(tuán)隊(duì)的凝聚力是非常重要的,要合理的安排自己的時(shí)間,對于自己的時(shí)間要做管理,很清楚事情的輕重緩急,不可以沒有重點(diǎn)和關(guān)鍵,不分先后順須的去做,做事也要真到堅(jiān)持到底,不可做到一半放棄。
對于領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任何指示、工作、思想要正確的理解并傳達(dá)到位。就好像老話說的`好,聽話要聽音,不要只是膚淺的去了解表面意思,對于自己的領(lǐng)導(dǎo)、上級要完全的信任,在沒有信任的前提,是無法更好的完成本職工作,做到真真的為公司著想,要明確自己的目標(biāo),定位,才可以更好的發(fā)展,整個(gè)團(tuán)隊(duì)才會發(fā)揮最大的效益。
執(zhí)行力是團(tuán)隊(duì)成功的必要條件,特別是我們銷售隊(duì)伍,優(yōu)良的執(zhí)行能力強(qiáng)弱反映出這個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體面貌。當(dāng)每月的銷售和收款計(jì)劃確定下來后,這時(shí)候執(zhí)行能力變得最為關(guān)鍵。我們在實(shí)際工作中每個(gè)人制定出自己的工作計(jì)劃,然后再由我根據(jù)實(shí)際情況合理統(tǒng)籌安排,大家都按照既定計(jì)劃去執(zhí)行,由結(jié)果做導(dǎo)向,最終一步一步完成我們的年度任務(wù)。
9月6日下午,公司組織員工進(jìn)行了《實(shí)效管理執(zhí)行力》的培訓(xùn),作為參加者,我受益匪淺。這次的培訓(xùn)宗旨是把我們至今沒有實(shí)質(zhì)去解決的問題清楚的羅列出來,并提出可行的解決方案。所以不僅對于整個(gè)公司,所有管理層,甚至對于員工個(gè)人來說都是一個(gè)發(fā)現(xiàn)自我不足,積極改善提高的學(xué)習(xí)機(jī)會。
在培訓(xùn)的第一部分,培訓(xùn)師用兩個(gè)案例將“執(zhí)行力”很好的進(jìn)行了定位。案例一:陳總讓兩個(gè)人同時(shí)去買票,兩人都沒買到,但是其中一人在沒買到票之后給陳總提供了五種解決方案,很好的把問題解決了。案例二:總經(jīng)理同時(shí)讓兩人去調(diào)研市場,其中一人花了最短的時(shí)間,收集了最全的市場信息。這兩個(gè)案例告訴我們,“執(zhí)行力”就是效率,考慮全面?偨Y(jié)為一句話就是:“做事多想一點(diǎn),多走一步,多問一句,多干一點(diǎn)!
管理與執(zhí)行力的心得體會19
這幾天集團(tuán)組織學(xué)習(xí)了汪文輝老師的《團(tuán)隊(duì)修煉及終端銷售培訓(xùn)》講座。現(xiàn)結(jié)合自己的本職工作談三點(diǎn)感受。
一、學(xué)會溝通,利于團(tuán)結(jié)
首先學(xué)會溝通交流,自覺維護(hù)團(tuán)結(jié),是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要保證。
顧名思義,團(tuán)隊(duì),是團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍,沒有團(tuán)結(jié),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)只能是紙上談兵。千年修得同船渡,萬年修得同室坐。能在一起共事確實(shí)是緣分。由于性別差異、性格差異,情緒差異、工作思路差異等因素。在工作中難免發(fā)生爭論和摩擦,甚至出現(xiàn)暫時(shí)的不快。一旦出現(xiàn)這種情況,首先要進(jìn)行換位思考,學(xué)會站在對方的位置上思考問題。體諒對方當(dāng)時(shí)的心境和難處。反省自身存在的不足和問題,把雙方的矛盾和問題想得簡單化。避免復(fù)雜化,力爭大事化小、小事化了。堅(jiān)決避免無事生非、上綱上線,芝麻小事演變成矛盾糾紛。
其次,主動溝通。溝通交流是消除矛盾隔閡的有效辦法,要敢于放下架子。主動找別人談心,解釋情況,甚至主動道歉也無妨。
第三,平時(shí)要嚴(yán)以律己,寬以待人,在工作當(dāng)中,要嚴(yán)格與職業(yè)操守要求自己。經(jīng)常提醒自己扎扎實(shí)實(shí)做事,認(rèn)認(rèn)真真做人,予人玫瑰。手留余香對待同事要常存關(guān)愛、寬容之心,做到真誠待人,寬厚待人。以理服人,不興風(fēng)作浪,混淆視聽。有委屈一笑而過。遭報(bào)復(fù)一覺不過,以自己的實(shí)際言行贏得工友們的尊重。
二、加強(qiáng)互動,協(xié)作支持
所有成員在工作中做到有分工有協(xié)作。能夠相互支持,是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵所在。
首先,要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神。協(xié)作精神是團(tuán)隊(duì)精神的重要內(nèi)涵,團(tuán)隊(duì)每位成員在日常工作中。要正確處理好大局工作與分管工作的關(guān)系,處理好本職工作與其他工作的關(guān)系。在做好本職工作的同時(shí),加強(qiáng)與其他成員的配合協(xié)作。切實(shí)將分工與協(xié)作有機(jī)結(jié)合起來,積極營造良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍。
其次,強(qiáng)化成員間的.支持和配合。工作頭緒多、任務(wù)重。工作中經(jīng)常出現(xiàn)難以應(yīng)對的局面,出現(xiàn)失誤和紕漏也在所難免。因此,在日常工作中要積極主動配合同事們的工作,借用先前的一句話叫相互補(bǔ)臺、共同上臺;相互拆臺,共同下臺。
三、增加員工的精神歸屬感
企業(yè)文化包括企業(yè)統(tǒng)一的經(jīng)營理念。員工良好的職業(yè)責(zé)任,充滿生機(jī)活力的管理機(jī)制適應(yīng)市場的業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力。甘苦與共的堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,豐富多彩的業(yè)余文化活動等。企業(yè)文化是企業(yè)精神的集中體現(xiàn),企業(yè)形象的集中展示。
加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的過程是一個(gè)組織調(diào)動員工知識和智力資源,激發(fā)員工個(gè)性特質(zhì),發(fā)揮個(gè)人專長和培育團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的過程是員工個(gè)人特長與團(tuán)隊(duì)理念相統(tǒng)一,員工個(gè)人利益與團(tuán)隊(duì)利益相協(xié)調(diào)的過程,對凝聚人心,增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識和榮譽(yù)感具有重要作用。
通過這次學(xué)習(xí),我作為鐵礦一名中層干部,應(yīng)以鐵礦為家。形成合力,發(fā)揮先鋒模范作用,不斷改進(jìn)工作思路和方法。明確樹立服務(wù)意識,用理論創(chuàng)新來推動工作創(chuàng)新,為實(shí)現(xiàn)我縣鋼鐵業(yè)更大跨越,更快發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
管理與執(zhí)行力的心得體會20
參加中旭實(shí)效管理骨干班——執(zhí)行方略的課程后,感觸較多,更新了我的管理理念,并不是所有培訓(xùn)觀念我們都需全盤接受,但我們每個(gè)人都可以結(jié)合自己情況,從課程中各取所需,提升我們的管理水平。我把三天學(xué)習(xí)中感觸最深的幾點(diǎn)跟大家分享:
一、正確認(rèn)識自我效能與組織效能關(guān)系
對于普通員工而言,更關(guān)注自我效能,是100%的自我效能,把自己的事情完成好就可以。但是作為企業(yè)中高層管理者,效能的體現(xiàn)為:20%自我效能+80%團(tuán)隊(duì)效能。要對上有交代,提交結(jié)果;對下有方法,管控過程。作為企業(yè)中高層管理者,務(wù)必要實(shí)現(xiàn)個(gè)人效率到組織效能的轉(zhuǎn)變。
實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)效能的三核心:
1.意圖理解力。執(zhí)行的第一步是正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖,不理解上級意圖就沒有執(zhí)行方向;
2.目標(biāo)分解力。要了解和結(jié)合每個(gè)員工的目標(biāo),把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解成為全員目標(biāo),從而提高員工工作積極性;
3.結(jié)果達(dá)成力。讓每一個(gè)員工用原則做事,拿結(jié)果交換。
實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)效能的三大蛻變:從管自己到帶團(tuán)隊(duì)的蛻變;從管理人到經(jīng)營人的`蛻變;從消防員到預(yù)防員的蛻變。
二、培養(yǎng)的責(zé)任意識——執(zhí)行力是擔(dān)當(dāng)出來的
員工和企業(yè)之間是100%責(zé)任關(guān)系,這種責(zé)任的外在表現(xiàn)為沒有
借口,內(nèi)在表現(xiàn)為常懷感恩。作為管理層,不僅需要加強(qiáng)自我責(zé)任感,更要幫助員工培養(yǎng)責(zé)任意識。
責(zé)任管控4要點(diǎn):
1.了解責(zé)任的意義。一個(gè)人最大的激勵,是有意義工作本身,所以幫助員工理解責(zé)任意義,對激發(fā)工作積極性很重要。在安排工作時(shí)讓員工了解工作的意義和重要性,讓員工知其然,更知其所以然。
2.鎖定責(zé)任。把責(zé)任鎖定在當(dāng)事人上,建立一對一的責(zé)任,沒有借口。
3.檢查責(zé)任。處罰不如檢查,考核不如過程監(jiān)督,當(dāng)員工知道自己的工作會被檢查時(shí)定會加倍努力。越相信誰就應(yīng)該越檢查誰,越檢查誰就會越相信誰。
4.責(zé)任傳遞。責(zé)任交接要不留真空地帶,做到責(zé)任完全轉(zhuǎn)移。
三、設(shè)定合理的流程-——做造鐘者,而不是報(bào)時(shí)人
所謂“流程”就是我們做事的工作路線圖。沒有工作流程,在工作中我們會成為處理問題的奴隸。而流程的不斷優(yōu)化和更新,可以極大提高關(guān)注效率,能讓三流的員工做一流的工作。
流程改善的5要點(diǎn):
1.流程思想的建立。
2.消除不增值的活動,追求簡單高效。
3.關(guān)注價(jià)值最大崗位。
4.管控時(shí)間最長環(huán)節(jié),抓主要環(huán)節(jié)。
5.隱性知識顯性化。
培訓(xùn)既是一個(gè)學(xué)習(xí)過程,也是反思過程,通過培訓(xùn),認(rèn)識和反思工作中薄弱和不足,并把所學(xué)到的知識和理念學(xué)以致用,釋放出來,不斷促進(jìn)工作提升。
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