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新加油員工作心得體會(huì)

時(shí)間:2022-01-19 19:19:34 心得體會(huì) 我要投稿

新加油員工作心得體會(huì)

  當(dāng)我們積累了新的體會(huì)時(shí),寫一篇心得體會(huì),記錄下來,這樣就可以通過不斷總結(jié),豐富我們的思想。那么寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢?下面是小編精心整理的新加油員工作心得體會(huì),希望能夠幫助到大家。

新加油員工作心得體會(huì)

  經(jīng)過市公司的培訓(xùn),我被分配到肇一加油站從事加油員工作,經(jīng)過近一個(gè)月的工作,我對(duì)肇一站有了深刻的感受和較強(qiáng)的歸屬感。

  首先從本職崗位說起。我們站實(shí)施"三班倒"值班制度,從未從事的加油員工作對(duì)我來說很陌生,到站后我不僅學(xué)會(huì)了加油員的基本工作,還對(duì)加油站有了深層次的了解(如加油、收款、巡夜、安全防護(hù)等);除此外我還學(xué)會(huì)了如何銷售非油品(如燃油寶、玻璃水、柴汽機(jī)油、防凍液、便利店商品等)。在培訓(xùn)課中學(xué)到的推銷六技巧讓我找到了方向,我不錯(cuò)過每一輛進(jìn)站加油車輛的機(jī)會(huì),主動(dòng)詢問是否需要什么商品,只要有一線希望就會(huì)盡到最大的努力,每一次將非油品銷售后我內(nèi)心都會(huì)有一種自豪和喜悅的感覺,因?yàn)槭墙?jīng)過努力的結(jié)果也算是一次次小小的.成功。

  其次兄弟姐妹們的盡心盡責(zé),是我的標(biāo)桿。他們?yōu)槊恳晃活櫩蛯?duì)商品的詢問給予耐心的回答和講解,從沒有帶著情緒化工作的時(shí)候,無論是白天、深夜及清晨,始終都一如既往的面待笑容為顧客服務(wù)。當(dāng)顧客購買的商品較多時(shí)毫不猶豫地幫助顧客將商品送上車,多次得到顧客的一致好評(píng)。前兩天,有一輛加注柴油去往滿洲里的大貨車司機(jī)問計(jì)量員王健有沒有熱水,當(dāng)時(shí)水壺里的熱水已經(jīng)沒有溫度了,王健當(dāng)時(shí)說"您稍等一會(huì)",順即拿起電水壺為其燒開水,燒好后為其倒?jié)M水杯,貨車司機(jī)說"你們真像樣,服務(wù)太周到了!"

  最后,再說說我們站的管理崗們,他們時(shí)刻給我親人般的關(guān)懷。每一次開例會(huì)時(shí),站長(zhǎng)總會(huì)先強(qiáng)調(diào)安全問題:例如堅(jiān)決制止站內(nèi)打手機(jī)和吸煙等行為,并多次教導(dǎo)我們決不能觸犯公司的紅線制度(多開發(fā)票、倒卡)等;及時(shí)向大家傳達(dá)省、市公司的各種會(huì)議精神和公司的最新活動(dòng);工作中非常關(guān)心我們室外工作的冷與熱、寒與暖;當(dāng)室外的工作忙不開時(shí)他們都能及時(shí)幫助我們加油;生活中關(guān)心我們食堂中伙食、飯菜等一切事情是否可口滿意,要求大家及時(shí)提出寶貴意見、獻(xiàn)言獻(xiàn)策。前兩天我過生日,站長(zhǎng)為我買來了生日蛋糕,還準(zhǔn)備了豐盛的飯菜,當(dāng)看到搖曳的蠟燭發(fā)出的火光時(shí),心中的那份溫暖已無法用語言陳述和表達(dá)……

  我現(xiàn)在雖然是一位普通的加油員,但我有決心為我們站的欣欣向榮做出我的貢獻(xiàn),為顧客加好油,也為我的未來加油!

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