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真情服務(wù)演講稿（通用11篇）
演講稿可以提高演講人的自信心，有助發(fā)言人更好地展現(xiàn)自己。在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，接觸并使用演講稿的人越來(lái)越多，寫起演講稿來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編為大家收集的真情服務(wù)演講稿，希望能夠幫助到大家。
真情服務(wù)演講稿 1
尊敬的老師，親愛(ài)的同學(xué)們：
大家好：我是來(lái)自煙柜組的xxx，每天的我總是在殷切盼望中、與顧客共同度過(guò)，用熱情、真誠(chéng)、愛(ài)心去滿足顧客的需求。來(lái)到奧華已一年多，在于奧華共同成長(zhǎng)的歲月中，我改變了許多，看到一個(gè)個(gè)顧客成為奧華的老顧客，忠實(shí)顧客，聽(tīng)到顧客對(duì)奧華的稱贊，我非常的自豪。
我被我們的企業(yè)文化所吸引、所感染，對(duì)公司充滿感激之情。工作中，服務(wù)好每一位顧客是我的責(zé)任和義務(wù)，讓每一位顧客滿意是我最大的心愿。上班時(shí)的我都是高高興興，我把煩惱留在家里，不允許個(gè)人的情緒影響工作，我用真誠(chéng)和熱情來(lái)迎接每一位顧客，顧客因此感受到快樂(lè)，我也會(huì)為此而快樂(lè)。若是服務(wù)上銷售上由于自身的原因出現(xiàn)了失誤，要立刻給顧客道歉，快速的補(bǔ)救，在最短的時(shí)間內(nèi)給顧客一個(gè)滿意的答復(fù)。
5月3日是周日，一位顧客走到柜臺(tái)前來(lái)說(shuō)他是外地的來(lái)這看好友，要送兩條煙，問(wèn)我山東名煙有哪幾種，那種賣的好，口味好，讓我給介紹介紹，然后我一一作了介紹，最后他選中兩種煙，讓我?guī)退弥饕饽膫�(gè)好，我沒(méi)有正面回答他的'問(wèn)題，只說(shuō)兩種賣的都很好，這是兩種口味焦油量不一樣。恰巧當(dāng)時(shí)奧華搞活動(dòng)抽獎(jiǎng)，我給顧客詳細(xì)介紹了此項(xiàng)活動(dòng)，并預(yù)祝他中獎(jiǎng)，顧客很高興得到了這么多信息，立即買下了那兩種口味的香煙，還對(duì)我說(shuō)謝謝，其實(shí)工作中沒(méi)有不滿的顧客，只有不稱職的服務(wù)，顧客總是容易感動(dòng)的。
每天的我們?cè)谌藖?lái)人往中度過(guò)，重復(fù)著同樣的工作，接待著不一樣的顧客，在每一位顧客身上都能學(xué)到很多東西。我愛(ài)我們的奧華，選擇了這份工作也就是選擇了服務(wù)，認(rèn)真工作，和奧華一起進(jìn)步，成長(zhǎng)。為了我們奧華美好明天而共同努力！
我的演講完畢謝謝大家！
真情服務(wù)演講稿 2
尊敬的老師，親愛(ài)的同學(xué)們：
大家好！今天，我演講的題目是《我為平?jīng)鲆恢刑砉獠省贰?/p>
說(shuō)起為學(xué)校爭(zhēng)光彩，這我驕傲�。∠日f(shuō)吟詩(shī)賦詞，十八般武藝樣樣精通，琴棋書畫無(wú)所不能。再說(shuō)當(dāng)年殺進(jìn)全級(jí)前十，各大競(jìng)賽獎(jiǎng)事逐一包攬。這光環(huán)是一個(gè)套著一個(gè)，一個(gè)接著一個(gè)，這可給咱學(xué)校揚(yáng)眉吐氣了。你們驕傲嗎？我說(shuō)，真驕傲！
可是說(shuō)到這些成就時(shí)，我從沒(méi)提到一個(gè)“我”字，因?yàn)椋遣皇俏�，那是隔壁班里。我只是，為他驕傲�?/p>
我呢？我是二班的倒數(shù)第十。數(shù)理化生勉強(qiáng)及格，競(jìng)賽考場(chǎng)從沒(méi)進(jìn)去過(guò)，每次成績(jī)表上，我“進(jìn)步”那欄里都是負(fù)的。表面上，我還是嘻嘻哈哈、云淡風(fēng)輕，其實(shí)，心里就像是被小錘砸著一樣。看，每一個(gè)數(shù)字都像是在釋放惡意。最難受的就是，就是自己的無(wú)能被明寫出來(lái)，供大家觀賞。
我一直在想，一直在想，我要是廢寢忘食、手不釋卷；我要是刷題迅猛、日日不斷：那我，不就可以為學(xué)校添光彩了嗎！不過(guò)，我只是想想罷了。
我想著：總有一天，我也能成績(jī)優(yōu)異；總有一天，我也能文理全通；總有一天，我也能被光環(huán)籠罩。
可是，臆想自己有多努力，有多勤奮，那，管用嗎？世界上最遙遠(yuǎn)的距離是什么？是明天嗎？不是！是后天嗎？不是！是，總有一天。
我不想再持續(xù)在總有一天上！現(xiàn)在，我要努力，我不要貪玩；我不怠惰，不玩手機(jī)，不動(dòng)電視；我要做凌晨的燈光，書桌前的黑影，日日如此，夜夜皆然！我是那個(gè)每天提前到校的人，我是那個(gè)在教室里心無(wú)旁騖的人；我愿意每天把書摞得整整齊齊，我愿意在走廊里輕輕的走，我愿意在操場(chǎng)上盡情的跑�！@一切——變得簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)單到說(shuō)一句話，寫一個(gè)字；我愿意在小組里積極發(fā)言，我愿意在班級(jí)里勤學(xué)上進(jìn)，我愿意在學(xué)校里朝五晚十。因?yàn)�，我想到，我的老師們，在看著我；因�(yàn)�，我想到，我也能為學(xué)校添光彩。
如果星星因?yàn)樽约翰皇潜倍沸蔷瓦x擇銷聲匿跡，那么夜空將會(huì)何等空落；如果螺絲釘因?yàn)樽约翰皇前l(fā)動(dòng)機(jī)就落寞神傷，那么機(jī)器將會(huì)分崩離析。也許，我們不能成為璀璨的啟明星，不能成為重要的核心部件，但是，我們可以是海洋里的一滴水，空氣里的一個(gè)分子，只要我們努力起來(lái)，海浪就會(huì)翻涌，只要我們拼搏起來(lái)，風(fēng)暴就會(huì)卷起。我們平?jīng)鲆恢械?學(xué)生，我們奔跑起來(lái)，整個(gè)平?jīng)龃蟮囟家獮橹潉?dòng)。
親愛(ài)的同學(xué)們，其實(shí)，為學(xué)校添光彩是一個(gè)進(jìn)行時(shí)態(tài)，這一進(jìn)行時(shí)中，需要的是我們的行動(dòng)。行動(dòng)，就是最好的證明，就是最好的為母校添光彩的方式！
最后，就是現(xiàn)在，就是這里，讓我們一起立下錚錚誓言：惜時(shí)如金，永不彷徨；自尊自律，遵守規(guī)章；自信自強(qiáng)，拼搏向上！請(qǐng)母校相信，我們一定能夠創(chuàng)造輝煌！謝謝大家。
真情服務(wù)演講稿 3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的各位同事：
大家好！
我競(jìng)聘的崗位是客戶服務(wù)中心副主任，從年至今，已在業(yè)務(wù)戰(zhàn)線工作近年，曾負(fù)責(zé)省外卷煙調(diào)撥、建、基層隊(duì)部隊(duì)長(zhǎng)等工作，對(duì)我煙草公司從粗放型的大出大進(jìn)，過(guò)渡到落實(shí)到每個(gè)零售經(jīng)營(yíng)戶的電話訪銷，親身經(jīng)歷并參與了銷售模式的每一次轉(zhuǎn)變，對(duì)于現(xiàn)在競(jìng)聘的客戶服務(wù)中心副主任，我自認(rèn)為能夠勝任。
客戶服務(wù)中心是從業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)科轉(zhuǎn)變而來(lái)，雖然名稱有所變化，但職責(zé)變化不大，主要是在市公司和我局下，負(fù)責(zé)本市卷煙營(yíng)銷、客戶關(guān)系管理和售后服務(wù)工作。并對(duì)有關(guān)客戶關(guān)系管理、絡(luò)建設(shè)和卷煙價(jià)格管理的`內(nèi)容的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督落實(shí)。負(fù)責(zé)卷煙營(yíng)銷活動(dòng)的策劃、組織和實(shí)施，建立健全服務(wù)體系。及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶需求信息，將重大市場(chǎng)變動(dòng)和客戶意見(jiàn)及時(shí)上報(bào)決策層，適時(shí)提出適合本市的經(jīng)營(yíng)方針、營(yíng)銷策略和可行性。同時(shí)在客戶關(guān)系管理體系的指導(dǎo)下，組織客戶經(jīng)理開(kāi)展客戶滿意度調(diào)查、客戶拜訪和客戶測(cè)評(píng)等工作，負(fù)責(zé)對(duì)本局營(yíng)銷人員的管理，對(duì)營(yíng)銷人員的痕跡工作進(jìn)行督促、檢查和指導(dǎo)。
明確了職責(zé)和目的，一旦競(jìng)聘成功，我將認(rèn)真負(fù)責(zé)的履行好客戶服務(wù)中心副主任的職責(zé)，積極配合主任工作，完成局交待的各項(xiàng)任務(wù)，為我煙草貢獻(xiàn)己的一份力！如果大家信任我，就請(qǐng)投我一票。如果競(jìng)聘不成功，我也不會(huì)氣餒，說(shuō)明自己還有很多不足之處，我將戒驕戒躁，更加謙虛、謹(jǐn)慎的向在座各位學(xué)習(xí)。
謝謝大家！
真情服務(wù)演講稿 4
尊敬的各位，各位同事：
大家好！
正逢國(guó)慶佳節(jié)，中秋團(tuán)圓之時(shí)，我們?cè)谶@里舉辦實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)體會(huì)討論會(huì)。首先我代表護(hù)理部向參加演講討論會(huì)的白衣天使們道一聲大家下午好：
所謂優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”是指以病人為中心，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，全面落實(shí)護(hù)理責(zé)任制，深化護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵，整體提升護(hù)理服務(wù)水平。而“以病人為中心”是指在觀念和醫(yī)療行為上，處處為病人著想，一切活動(dòng)都要把病人放在首位。緊緊圍繞病人的需求，提高服務(wù)質(zhì)量，控制服務(wù)成本，制定方便措施，簡(jiǎn)化工作流程，為病人“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、滿意、放心”的醫(yī)療服務(wù)。
而優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵主要包括：要滿足病人基本生活的`需要，要保證病人的安全，要保持病人軀體的舒適，協(xié)助平衡病人的心理，取得病人家庭和社會(huì)的協(xié)調(diào)和支持，用優(yōu)質(zhì)護(hù)理的質(zhì)量來(lái)提升病人與社會(huì)的滿意度。
通過(guò)此次活動(dòng)把中央衛(wèi)生部提倡全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程讓人人理解，人人去做，發(fā)揮我們天使的積極、主動(dòng)作用，不用動(dòng)刀、不用動(dòng)手開(kāi)藥、配合醫(yī)生精益求精的醫(yī)療技術(shù)，用我們的親情、愛(ài)心、責(zé)任心、耐心、微笑、熱情的服務(wù)，借著“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的東風(fēng)，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)護(hù)關(guān)系、護(hù)患關(guān)系，使護(hù)理服務(wù)更貼近病人、貼近臨床、貼近社會(huì)；為老百姓、為患者服務(wù)、為醫(yī)院發(fā)展創(chuàng)造社會(huì)效益，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)效益，為我院宏偉目標(biāo)而奮進(jìn)！用我們天使的勤勞雙手裝扮醫(yī)院！將我們滿腔的激情奉獻(xiàn)給醫(yī)院！
真情服務(wù)演講稿 5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好！我是營(yíng)業(yè)員，今天我為大家演講的題目是《用心服務(wù)》。
我是xx年5月正式到營(yíng)業(yè)崗位工作的，在戴上工號(hào)牌的一剎那，深感自豪的同時(shí)也感到了肩上責(zé)任的重大。因?yàn)殡m是一名普通的營(yíng)業(yè)員，但深知自己的一舉一動(dòng)。一言一行都代表著企業(yè)的形象。營(yíng)業(yè)是公司對(duì)外服務(wù)的`窗口，是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的營(yíng)業(yè)員。
記得我剛上班的那時(shí)，我正在整理貨品，兩位打扮得體的女士來(lái)到了我們專柜前，我立馬調(diào)整好自己的狀態(tài)微笑的說(shuō)：“您們好，歡迎光臨美津植秀，請(qǐng)問(wèn)需要了解點(diǎn)什么？”可她們并沒(méi)有理會(huì)我，兩人指著品牌輕輕地說(shuō)著什么。我立馬走出專柜，輕輕地移了移凳子說(shuō)：“美女們，累壞了吧，請(qǐng)休息一會(huì)”這時(shí)兩位顧客才正式的看了我一下，并笑笑坐了下來(lái)。我微笑的說(shuō)：“看你們時(shí)髦的打扮和這么好的皮膚，我猜是來(lái)旅游的美女吧？”我的提問(wèn)引起了她們的興趣，并與我進(jìn)行了交談。我也沒(méi)有著急的給她們介紹產(chǎn)品，只說(shuō)了我對(duì)上海的好感和我們xx的特色。慢慢地從家常中聊到了產(chǎn)品，并非常專業(yè)的給她們分析了皮膚，從表?yè)P(yáng)中提出出稍有不足的地方，沒(méi)想到她們聽(tīng)了我的建議后要了一整套的產(chǎn)品。這是我進(jìn)專柜后的第一次大單，心里特別激動(dòng)，把產(chǎn)品給她們過(guò)目后進(jìn)行了包裝，她們也爽快的拿著產(chǎn)品走了。突然我想起忘了給她們贈(zèng)送品了，我就立馬拿了她們所需要的贈(zèng)品趕了上去，幸好在雄風(fēng)的大門口碰上了，我把贈(zèng)品拿了上去，并表示了歉意。只見(jiàn)她們高興的說(shuō)：“xx人真地道，謝謝你特意跑出來(lái)�！�
我深知要把工作干好，把事情做成功，就必須把自己的全副身心和精力撲到工作上，盡心竭力干好每一件事，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，不斷豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，誠(chéng)心誠(chéng)意得對(duì)待每一位顧客。我的演講完了。謝謝！
真情服務(wù)演講稿 6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
正逢國(guó)慶佳節(jié)，中秋團(tuán)圓之時(shí)，我們?cè)谶@里舉辦實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)體會(huì)討論會(huì)。首先我代表護(hù)理部向參加討論會(huì)的白衣天使們道一聲大家下午好：
所謂優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”是指以病人為中心，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，全面落實(shí)護(hù)理責(zé)任制，深化護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵，整體提升護(hù)理服務(wù)水平。而“以病人為中心”是指在思想觀念和醫(yī)療行為上，處處為病人著想，一切活動(dòng)都要把病人放在首位。緊緊圍繞病人的需求，提高服務(wù)質(zhì)量，控制服務(wù)成本，制定方便措施，簡(jiǎn)化工作流程，為病人提供“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、滿意、放心”的醫(yī)療服務(wù)。
而優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵主要包括：要滿足病人基本生活的需要，要保證病人的安全，要保持病人軀體的舒適，協(xié)助平衡病人的心理，取得病人家庭和社會(huì)的協(xié)調(diào)和支持，用優(yōu)質(zhì)護(hù)理的質(zhì)量來(lái)提升病人與社會(huì)的滿意度。
通過(guò)此次活動(dòng)把中央部提倡全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程讓人人理解，人人去做，發(fā)揮我們天使的.積極、主動(dòng)作用，不用動(dòng)刀、不用動(dòng)手開(kāi)藥、配合醫(yī)生精益求精的醫(yī)療技術(shù)，用我們的親情、愛(ài)心、責(zé)任心、耐心、微笑、熱情的服務(wù)，借著“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的東風(fēng)，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)護(hù)關(guān)系、護(hù)患關(guān)系，使護(hù)理服務(wù)更貼近病人、貼近臨床、貼近社會(huì)；為老百姓、為患者服務(wù)、為醫(yī)院發(fā)展創(chuàng)造社會(huì)效益，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)效益，為我院宏偉目標(biāo)而奮進(jìn)！用我們天使的勤勞雙手裝扮醫(yī)院！將我們滿腔的激情奉獻(xiàn)給醫(yī)院！
真情服務(wù)演講稿 7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：
大家好！今天我演講的主題是 “用真情織密民生‘幸福網(wǎng)’”。作為一名社區(qū)工作者，我常想：社區(qū)服務(wù)的溫度，該用什么來(lái)衡量？是居民臉上的笑容，是遇到難題時(shí)的信賴，還是生活里那些被記住的 “小事”。
去年冬天，我們社區(qū)的獨(dú)居老人張奶奶，因?yàn)榕瘹夤艿览匣療o(wú)法供暖，在寒風(fēng)里凍得直打哆嗦。網(wǎng)格員小李上門走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)了這件事，沒(méi)有絲毫猶豫，立刻聯(lián)系維修師傅，自己則從家里抱來(lái)電暖器先給老人用上。維修師傅說(shuō)管道配件需要第二天才能到，小李便每天早晚都去張奶奶家，幫她燒熱水、熱飯菜，陪她聊天解悶。直到暖氣修好那天，張奶奶拉著小李的手，眼眶通紅地說(shuō)：“你比我親閨女還貼心！”
這樣的故事，在社區(qū)里每天都在發(fā)生。我們知道，社區(qū)服務(wù)沒(méi)有驚天動(dòng)地的'壯舉，只有日復(fù)一日的堅(jiān)守。為了方便上班族辦事，我們把服務(wù)窗口的下班時(shí)間延長(zhǎng)到晚上 7 點(diǎn)；為了幫助失業(yè)居民找到工作，我們挨家挨戶了解技能特長(zhǎng)，對(duì)接企業(yè)舉辦專場(chǎng)招聘會(huì)；為了讓留守兒童不孤單，我們開(kāi)設(shè) “四點(diǎn)半課堂”，志愿者輪流輔導(dǎo)作業(yè)、組織興趣活動(dòng)。
有人問(wèn)我們：“每天處理這些瑣碎的事，不累嗎？” 其實(shí)，當(dāng)看到居民拿到新辦的居住證時(shí)露出的笑容，看到失業(yè)居民找到工作后發(fā)來(lái)的感謝短信，看到孩子們?cè)?“四點(diǎn)半課堂” 里開(kāi)心的打鬧聲，我們就明白：真情服務(wù)不是一句口號(hào)，而是把居民的 “小事” 當(dāng)成自己的 “大事”，用腳步丈量責(zé)任，用真心溫暖人心。
同事們，社區(qū)是城市的 “細(xì)胞”，每一個(gè) “細(xì)胞” 的溫暖，才能匯聚成整個(gè)城市的溫度。讓我們繼續(xù)帶著真情、帶著責(zé)任，把服務(wù)做到居民心坎上，織密一張覆蓋民生的 “幸福網(wǎng)”，讓每一位居民都能在社區(qū)里感受到家的溫暖！
謝謝大家！
真情服務(wù)演講稿 8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同仁們：
大家好！今天，我想和大家聊聊 “客服崗位上的真情力量”。在很多人眼里，客服工作不過(guò)是接打電話、回復(fù)消息，但只有真正身處這個(gè)崗位，才知道每一次溝通背后，都藏著一份沉甸甸的責(zé)任 —— 用真情搭建企業(yè)與客戶之間的信任 “連心橋”。
上個(gè)月，我們接到一位客戶的投訴電話，電話那頭的聲音滿是焦急。這位客戶是做水果生意的，前一天在我們平臺(tái)訂了 20 箱新鮮草莓，準(zhǔn)備第二天用來(lái)供應(yīng)本地的`超市，可收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)有 5 箱草莓因?yàn)檫\(yùn)輸顛簸壓壞了。眼看超市的交貨時(shí)間就要到了，客戶急得快哭了：“這要是供不上貨，我不僅要賠錢，還得丟了合作的機(jī)會(huì)！”
接到電話后，我沒(méi)有先解釋流程，而是先安撫客戶的情緒：“您別著急，我們一定幫您解決問(wèn)題！” 掛了電話，我立刻聯(lián)系倉(cāng)儲(chǔ)部門，協(xié)調(diào)優(yōu)先調(diào)配新的草莓，同時(shí)對(duì)接物流團(tuán)隊(duì)，安排專車加急配送。為了讓客戶放心，我每隔半小時(shí)就給客戶發(fā)一次物流進(jìn)度，從草莓打包、裝車，到車輛行駛的路線，都一一告知。當(dāng)天下午，新鮮的草莓準(zhǔn)時(shí)送到了客戶手中，客戶特意打來(lái)電話道謝：“沒(méi)想到你們這么重視，以后我肯定只在你們平臺(tái)訂貨！”
其實(shí)，客服工作就像一面鏡子，客戶通過(guò)我們看到企業(yè)的態(tài)度，我們也通過(guò)客戶的反饋，不斷完善服務(wù)。有一次，一位老年客戶不會(huì)操作手機(jī)下單，在電話里反復(fù)詢問(wèn)，我耐心地一步一步教他，從打開(kāi) APP、搜索商品，到填寫地址、付款，整整花了 20 分鐘。最后老人說(shuō)：“小伙子，謝謝你這么有耐心，我以為年輕人都嫌我們老了麻煩呢！” 這句話讓我特別觸動(dòng) —— 真情服務(wù)，有時(shí)候就是多一份耐心，多一句叮囑，多一次主動(dòng)的幫助。
同仁們，客服崗位是企業(yè)與客戶溝通的 “窗口”，我們的每一句話、每一個(gè)舉動(dòng)，都關(guān)系著客戶對(duì)企業(yè)的信任。讓我們把每一次客戶咨詢都當(dāng)成一次傳遞溫暖的機(jī)會(huì)，用真誠(chéng)的態(tài)度、專業(yè)的服務(wù)，化解客戶的難題，贏得客戶的信任。相信只要我們始終帶著真情服務(wù)客戶，就一定能讓這座信任的 “連心橋” 越來(lái)越堅(jiān)固！
謝謝大家！
真情服務(wù)演講稿 9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的醫(yī)護(hù)同仁們：
大家好！今天，我站在這里，想和大家分享 “醫(yī)療服務(wù)中的真情溫度”。作為一名醫(yī)護(hù)人員，我們每天與生命打交道，深知患者在病痛中的無(wú)助與期盼。而真情服務(wù)，就是我們守護(hù)患者生命 “健康線” 時(shí)，最有力的 “武器”。
去年疫情期間，我們科室收治了一位患有基礎(chǔ)疾病的老年患者，老人因?yàn)閾?dān)心病情，又見(jiàn)不到家人，情緒特別低落，常常拒絕配合治療。護(hù)士長(zhǎng)每天上班的第一件事，就是去老人的病房，握著老人的手和她聊天，給她講疫情防控的好消息，還特意從家里帶來(lái)老人愛(ài)吃的`軟糕。為了讓老人能和家人視頻，護(hù)士長(zhǎng)手把手教老人用手機(jī)，每次視頻時(shí)，還會(huì)在旁邊幫忙舉著手機(jī)，讓老人看得更清楚。慢慢地，老人的情緒穩(wěn)定了，開(kāi)始主動(dòng)配合治療，康復(fù)出院那天，老人拉著護(hù)士長(zhǎng)的手說(shuō)：“你們不僅治好了我的病，還暖了我的心！”
在醫(yī)院里，這樣的溫暖時(shí)刻還有很多。為了讓怕打針的小朋友減少恐懼，護(hù)士們會(huì)準(zhǔn)備卡通貼紙，打完針后給小朋友貼上，笑著說(shuō) “你真勇敢”；為了方便行動(dòng)不便的患者，醫(yī)生會(huì)主動(dòng)到病房問(wèn)診，詳細(xì)講解治療方案，直到患者聽(tīng)懂為止；為了幫助貧困患者減輕負(fù)擔(dān)，我們會(huì)積極對(duì)接公益項(xiàng)目，申請(qǐng)醫(yī)療救助資金。
有人說(shuō)，醫(yī)護(hù)人員的工作是 “與死神賽跑”，但我們知道，除了專業(yè)的醫(yī)療技術(shù)，真情的關(guān)懷同樣重要。有一位癌癥患者曾說(shuō)：“每次看到醫(yī)生護(hù)士笑著走進(jìn)病房，我就覺(jué)得病沒(méi)那么可怕了。” 這句話讓我們明白：患者需要的不僅是藥物和治療，還有被理解、被關(guān)心、被尊重。
同仁們，從穿上白大褂的那天起，我們就肩負(fù)起了 “救死扶傷、關(guān)愛(ài)生命” 的使命。讓我們帶著對(duì)生命的敬畏、對(duì)患者的真情，在診療中多一份細(xì)心，在溝通中多一份耐心，在關(guān)懷中多一份愛(ài)心，用真情守護(hù)好每一位患者的 “健康線”，讓醫(yī)療服務(wù)不僅有 “療效”，更有 “溫度”！
謝謝大家！
真情服務(wù)演講稿 10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的老師們：
大家好！今天，我演講的題目是 “用真情點(diǎn)亮學(xué)生成長(zhǎng)的‘引路燈’”。作為一名教師，我們不僅是知識(shí)的傳播者，更是學(xué)生成長(zhǎng)路上的陪伴者。而真情，就是照亮學(xué)生前行之路最溫暖的光。
我班上有一個(gè)叫小宇的學(xué)生，剛轉(zhuǎn)來(lái)的時(shí)候特別內(nèi)向，上課從不舉手發(fā)言，下課也總是一個(gè)人坐在座位上。我通過(guò)家訪了解到，小宇因?yàn)橹稗D(zhuǎn)了兩次學(xué)，一直沒(méi)找到歸屬感，對(duì)新環(huán)境很陌生。從那以后，我開(kāi)始格外關(guān)注小宇：上課的時(shí)候，我會(huì)特意設(shè)計(jì)一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題讓他回答，只要他站起來(lái)，不管答案是否完整，我都會(huì)表?yè)P(yáng)他 “敢于發(fā)言就是進(jìn)步”；下課的時(shí)候，我會(huì)主動(dòng)找他聊天，問(wèn)他喜歡的書籍和游戲；班級(jí)組織活動(dòng)時(shí)，我會(huì)鼓勵(lì)他參與，還讓同學(xué)們主動(dòng)邀請(qǐng)他組隊(duì)。
慢慢地，小宇變了。他開(kāi)始主動(dòng)舉手回答問(wèn)題，下課會(huì)和同學(xué)們一起玩耍，甚至還主動(dòng)報(bào)名參加了學(xué)校的演講比賽。比賽那天，小宇站在臺(tái)上，緊張得聲音有些發(fā)抖，但他還是堅(jiān)持講完了。下臺(tái)后，他跑到我身邊，興奮地說(shuō)：“老師，我做到了！” 看著他眼里的光，我突然明白：教師的真情，就像一縷春風(fēng)，能喚醒學(xué)生心底的自信與勇氣。
在教育這條路上，這樣的故事還有很多。為了幫助學(xué)習(xí)困難的學(xué)生，我們利用課后時(shí)間免費(fèi)輔導(dǎo)，制定個(gè)性化的學(xué)習(xí)計(jì)劃；為了關(guān)注學(xué)生的心理健康，我們定期開(kāi)展談心活動(dòng)，做學(xué)生的 “知心朋友”；為了讓留守兒童感受到關(guān)愛(ài)，我們會(huì)在他們生日的時(shí)候，和全班同學(xué)一起慶祝，給他們準(zhǔn)備小禮物。
有人說(shuō)，教育是 “一棵樹搖動(dòng)另一棵樹，一朵云推動(dòng)另一朵云”。而我認(rèn)為，這份 “搖動(dòng)” 與 “推動(dòng)” 的力量，就來(lái)自于真情。當(dāng)我們把學(xué)生當(dāng)成自己的`孩子，把他們的成長(zhǎng)放在心上，學(xué)生就會(huì)感受到這份溫暖，從而更勇敢地面對(duì)學(xué)習(xí)與生活中的挑戰(zhàn)。
老師們，教育不是簡(jiǎn)單的知識(shí)傳遞，而是心靈與心靈的相遇。讓我們帶著對(duì)教育的熱愛(ài)、對(duì)學(xué)生的真情，在課堂上傳遞知識(shí)，在課后陪伴成長(zhǎng)，用真情點(diǎn)亮每一位學(xué)生前行的 “引路燈”，讓他們?cè)诔砷L(zhǎng)的路上，既有知識(shí)的滋養(yǎng)，又有溫暖的陪伴！
謝謝大家！
真情服務(wù)演講稿 11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：
大家好！今天，我想和大家分享 “政務(wù)服務(wù)中的‘真情答卷’”。政務(wù)服務(wù)窗口是政府與群眾溝通的 “前沿陣地”，我們的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率，直接關(guān)系著群眾的獲得感與幸福感。而真情服務(wù)，就是我們打通便民 “最后一公里” 的關(guān)鍵。
上個(gè)月，一位拄著拐杖的老人來(lái)到我們政務(wù)服務(wù)大廳，想要辦理社�？⊕焓аa(bǔ)辦業(yè)務(wù)。老人年紀(jì)大了，聽(tīng)力不太好，說(shuō)話也有些吃力。窗口的同事小王看到后，立刻起身攙扶老人到座位上坐下，還給他倒了一杯熱水。在辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中，小王耐心地跟老人解釋每一個(gè)步驟，怕老人聽(tīng)不清，特意放慢了語(yǔ)速，還把需要注意的事項(xiàng)一條一條寫在紙上，遞給老人。業(yè)務(wù)辦完后，小王擔(dān)心老人回家不方便，還幫忙聯(lián)系了老人的家人，直到家人來(lái)接老人，才放心回到崗位上。老人的家人說(shuō)：“本來(lái)以為辦業(yè)務(wù)會(huì)很麻煩，沒(méi)想到你們這么貼心，真是太感謝了！”
這樣的暖心服務(wù)，在我們政務(wù)服務(wù)大廳已成常態(tài)。為了方便群眾辦事，我們推行 “一窗通辦”，讓群眾 “只跑一次、只進(jìn)一扇門”；為了幫助不會(huì)使用智能設(shè)備的老年人，我們?cè)O(shè)立 “老年人服務(wù)專窗”，提供人工幫辦服務(wù)；為了讓企業(yè)少跑腿，我們開(kāi)展 “上門服務(wù)”，主動(dòng)到企業(yè)園區(qū)辦理注冊(cè)、備案等業(yè)務(wù)。
有人問(wèn)我們：“每天面對(duì)這么多群眾，重復(fù)講解同樣的流程，不覺(jué)得枯燥嗎？” 其實(shí)，當(dāng)看到群眾順利拿到證件時(shí)露出的笑容，聽(tīng)到企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)我們服務(wù)的'肯定，我們就知道：政務(wù)服務(wù)不是冷冰冰的流程，而是充滿溫度的關(guān)懷。每一次耐心的解答，每一次主動(dòng)的幫助，都是在踐行 “以人民為中心” 的服務(wù)理念。
同事們，政務(wù)服務(wù)無(wú)小事，群眾利益大于天。讓我們繼續(xù)帶著真情、帶著責(zé)任，把群眾的需求放在第一位，把便民的舉措落到實(shí)處，用真情打通便民 “最后一公里”，讓群眾在每一次政務(wù)服務(wù)中，都能感受到政府的溫暖與擔(dān)當(dāng)！
謝謝大家！
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