關于銀行的自查報告
在經濟飛速發(fā)展的今天,報告使用的頻率越來越高,不同種類的報告具有不同的用途。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)?以下是小編為大家整理的關于銀行的自查報告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
關于銀行的自查報告1
根據省行開展“人人遵章、全行整改”的主題教育活動的精神,在分行相關部門的宣傳、組織和動員下,我認真、深入地參加了這次全行開展的“遵章、整改”學習活動。通過這次主題教育活動,進一步提高了我的風險防范意識,強化了合規(guī)操作的觀念,并且明晰了崗位的責任以及這次主題教育活動的意義和重要性。
本人認真學習《關于在全行開展依法合規(guī)專題教育活動和落實省行案件防范工作整改方案的通知》文件,通過學習進一步認識到依法合規(guī)經營對我行經營管理的重要性和緊迫性,深刻認識到違規(guī)經營,案件高發(fā)的危害性。南!肮馊A”案件,順德支行賬外經營案件和省行去年通報的案件再一次向我們敲響警鐘,今年分行對案情的通報,使我更加認析到當前內控管理工作面臨的嚴峻形勢。作為一名管理人員,我深知依法合規(guī)經營是現代商業(yè)銀行經營管理的基本原則,也是堅持正確的經營方向的保證,更是金融企自我發(fā)展自我保護及防范金融風險的根本所在。因此,在經營管理工作中,必須做好以下幾項工作,才能確保我處各項工作健康快速發(fā)展。
一、提高員工思想素質,增強員工依法合規(guī)經營的理念
加強員工的法律法規(guī)、規(guī)章制度學習,加強思想教育,這是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段。加強對銀行員工的風險防范教育,使大家都認識到社會的復雜性和銀行經營風險的普遍性,認識到銀行本身就是高風險行業(yè),必須把風險防范放在第一位。每天從自己的崗位做起,自覺遵守各項規(guī)章制度,自覺抵制各種違紀、違規(guī)、違章行為,要根除以信任代替管理,以習慣代替制度,以情面代替紀律,珍惜自己的職業(yè)生涯,視制度如生命,糾違章如排雷,增強風險防范意識和自我保護意識,提高規(guī)范操作,從源頭上預防案件的發(fā)生。
二、建立建全各項規(guī)章制度,加強內控管理
從近幾年金融系統(tǒng)發(fā)生的經濟案件來看,“十個案件九違章”有章不循,違規(guī)操作,檢查不細,監(jiān)督不力,實屬重要根源,無數案件、事故、教訓,都反應出內控管理還存在一定的漏洞。正是制度的不完善,才導致一些人有機會鉆空子,從而給國家資金造成損失。我們應該吸取教訓,不斷健全完善各項規(guī)章制度,并將內控管理當作風險防范的前提條件,要認真扎實地貫徹執(zhí)行案件防范責任制的規(guī)定,促進內部防范機制的強化與完善,努力做到在規(guī)范的前提下發(fā)展業(yè)務,在發(fā)展業(yè)務的同時,加強規(guī)范管理,以保證各項業(yè)務的流程和規(guī)章制度的約束之內進行。
20xx年,作為銀行人員的我在黨組的領導下,在金管、計統(tǒng)、農金等監(jiān)管專業(yè)同志們的大力支持下,協(xié)助行長較好地完成了所承擔的工作任務,履行了自己在分管金融監(jiān)管綜合崗位的職責?偨Y回顧一年工作現作銀行個人工作總結如下:
20xx年我繼續(xù)負責綜合監(jiān)管的全面工作。為充分調動該股職員的整體工作積極性,實行規(guī)范化管理,,年初我就安排對綜合監(jiān)管人員進行重新組合,做到崗位到人,責任分工明確的工作管理體系,經常參加綜合監(jiān)管每周定期召開科務會,安排布置的各崗位工作,及時溝通情況。通過上述舉措,20xx年綜合金融監(jiān)管工作又有新起色,內控管理機制進一步完善,較好地解決了人員不穩(wěn)定的問題。另外,我與監(jiān)管股負責人按《金融監(jiān)管責任制》和行內制定的《量化細化實施細責》,把每一個被監(jiān)管專業(yè)、每一項監(jiān)管責任真正分解落實到人。按時完成了監(jiān)管責任的分解落實工作,從而明確了監(jiān)管人員的具體分工和職責。做到了:人員落實、制度落實、責責落實、任務落實、檢查落實。認真按季進行考核,將每個人員崗位責任與目標化管理結合,充分發(fā)揮了金融監(jiān)管各崗位人員的職能作用。
三、銀行監(jiān)管與合作監(jiān)管
1、組織監(jiān)管人員認真學習各項政策規(guī)定和監(jiān)管實務技能,不斷提高綜合素質
今年以來,我們監(jiān)管部門定期和不定期組織人員開展了業(yè)務學習和實際檢查技能的培訓,積極樹立新的監(jiān)管理念,將各項政策規(guī)定和實務操作的要點融入在具體的工作中,從20xx年起,我行銀行業(yè)監(jiān)管人員的培訓重點從行政監(jiān)管轉向對銀行業(yè)機構的非現場分析和預警上,監(jiān)管人員必須作到對政策規(guī)定熟、實際現場檢查技能高、非現場分析到位,圍繞上述三個方面,我行監(jiān)管人員在參加中心支行培訓的同時,督促監(jiān)管人員自學有關監(jiān)管業(yè)務知識,在一定的時期內迅速提高監(jiān)管人員的綜合素質,以適應形勢發(fā)展的需要。
2、認真貫徹和落實銀行業(yè)監(jiān)管現場會精神,加快監(jiān)管電子化的步伐
按照20xx年10月銀行業(yè)現場會的要求,認真組織了監(jiān)管人員對銀行業(yè)監(jiān)管文檔、非現場監(jiān)測數據系統(tǒng)、金融行政監(jiān)管子系統(tǒng)等應用程序進行了逐項落實,切實保證了監(jiān)管實務操作與計算機應用的全面落實。我行監(jiān)管部門從20xx年起嚴格按照電子化監(jiān)管的要求,認真貫徹監(jiān)管電子化和文本化管理相結合的原則,落實監(jiān)管實務操作在計算機中的應用,保證了中心支行與我行之間的監(jiān)管信息與實務操作的溝通,通過監(jiān)管電子化的建設,切實提高了監(jiān)管的各項基礎工作水平。
3、繼續(xù)嚴格加強對銀行業(yè)行政監(jiān)管、確保監(jiān)管的合規(guī)性
(1)20xx年,對銀行業(yè)高級管理人員任職資格審查工作,一是嚴格執(zhí)行了任職前考試、談話制度,分別對3名高級管理人員進行了任職前的考試、談話,同時完成了對2名高級管理人員任職資格的審查。二是在20xx年9月組織完成了轄內銀行業(yè)高級管理人員的任職期間的考試及年度考核工作,并將考試及考核結果裝入銀行業(yè)高級管理人員檔案存檔。
(2)加強對機構準入和退出的監(jiān)管,在積極支持銀行機構改革的同時全年完成了銀行機構退出4家、遷址1家、降格2家。
各家商業(yè)銀行的機構撤并要在積極支持機構改革和調整的同時,按照機構撤并規(guī)定的要求作好審批工作,保證了銀行業(yè)機構撤并所申報的資料完整、審批材料的合規(guī),在一季度對20xx年機構和人員上報的材料進行一次復審,凡不符合規(guī)定或要素不全的一律在一季度末之前進行了糾正,復審結果于20xx年2月20日前上報到銀行科。
真做好金融機構年檢工作。按照呼盟中心支行的要求,我們早在20xx年4月就開展了對銀行業(yè)機構的年檢工作,依照上年年檢各項要求履行了手續(xù),年檢中沒有走過場,現場檢查面達100%。年檢報告于6月20日前上報了銀行科。
4、進一步落實監(jiān)管責任制,切實履行了監(jiān)管職責。2月底前,按照人行呼倫貝爾市中心支行《中國人民銀行呼倫貝爾市中心支行合作金融監(jiān)管責任制實施細則》等制度和辦法,完成了支行與農村信用社聯(lián)社簽定監(jiān)管責任狀、支行主管行長與監(jiān)管股長簽定監(jiān)管責任狀和監(jiān)管股長與監(jiān)管員簽定監(jiān)管責任狀,制定了監(jiān)管a、b制,明確了監(jiān)管職責、責任和目標,使各項監(jiān)管責任制得到有效的貫徹和落實
關于銀行的自查報告2
近期,我行開展了合規(guī)執(zhí)行年專題教育學習活動,在學習活動期間,我依照總行下發(fā)的有關活動意見,并結合我平時在工作中實際情況,對職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識和監(jiān)督防范意識有了更深一層的認識。在前一階段針對合規(guī)執(zhí)行年學習培訓的基礎上,我認真的進行了個人行為自查,現將自查情況總結如下:
一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻:在平凡中奉獻 ,愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神,它看似平凡,實則偉大。 從大的方面來說,一份職業(yè),一個工作崗位,都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障。從小的方面講,比如我們農行,每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障,也是農行存在和發(fā)展的必需。農行要發(fā)展,要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大,立于不敗之地,沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。作為駐馬店銀行人, 為了本行的前途,為了本行的榮譽,做一名愛崗敬業(yè)的人,是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質,評價善惡的行為規(guī)則。
二、加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識。“沒有規(guī)矩何成方圓”,身為網點一線員工,切實提高業(yè)務素質和風險防范能力,全面加強柜面營銷和柜臺服務,是我們臨柜人員最為實際的工作任務。作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解我行窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業(yè)務,用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務,熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,我們都很清楚地意識到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質服務才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物,更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。
三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。銀行號稱“三鐵 :“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”,銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線柜員而言,從內部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務,認真審核每張票據,監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī),嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來,我們的制度才得于實施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。
通過此次合規(guī)教育活動,找到了自我正確的價值取向與是非標準,找準了工作立足點,增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經營意識,通過對相關制度的深入學習,對提高自己的業(yè)務素質和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求,為識別和控制業(yè)務上的各種風險增強能力,積極規(guī)范操作行為和消除風險隱患
關于銀行的自查報告3
為整體提升自助設備安全防護能力,根據《上饒銀監(jiān)分局辦公室關于轉發(fā)開展業(yè)務庫專項安全檢查暨自助設備專項安全檢查后續(xù)整改工作的通知》(饒銀監(jiān)辦發(fā)〔20xx〕20號)文件相關,結合村鎮(zhèn)銀行實際情況,根據村鎮(zhèn)銀行自助設備安全防范制度,開展了自助設備專項安全自查工作,現將有關情況匯報如下:
一、基本情況
截止目前,村鎮(zhèn)銀行安裝自助設備共計3臺,其中,穿墻式在行ATM自助取款機3臺,安裝位置分別在總行營業(yè)部、青云支行、齊埠支行。無離行ATM。
二、自查工作情況
。ㄒ唬禔TM日常巡查登記簿》填寫規(guī)范,做到一日三查,《村鎮(zhèn)銀行自助設備現金差錯登記簿》正確填寫,《村鎮(zhèn)銀行自助設備日常運行、維護登記簿》填寫出現個別柜員漏蓋私章,已及時現場整改。
。ǘ┐彐(zhèn)銀行自助設備均安裝了24小時視頻監(jiān)控裝置,對交易時的客戶正面圖像、進/出鈔期間的'圖像、現金裝填過程錄像,回放圖像清晰,無客戶密碼及保險柜密碼操作圖像,圖像信息包括日期時間。
。ㄈ┰O備管理人員變更按規(guī)定更換密碼并記錄,定期更換密碼,備份密碼按要求保管。
(四)鑰匙使用完畢后,按要求入庫保管;備用鑰匙要求封存、保管;交接按要求進行記錄。
。ㄎ澹┈F金申領經會計主管確認后按現金領取流程操作、設備打印的加鈔憑證及運行前測試憑證均由專人保管。
。┘逾n過程按要求做到全程監(jiān)控,雙人加鈔,錄像記錄清晰,外置監(jiān)控數據至少保存1個月,內置監(jiān)控數據保存時間至少3個月。
。ㄆ撸┩鈦砣藛T進出按要求進行了登記簿、運行日志備注欄注明維修情況;維修設備時,有我行員工全程陪同。
。ò耍┌磿嬕笸咨票9芰魉罩炯垺
。ň牛C具清潔、周邊無可疑裝置和張貼物。按要求安裝客戶操作提示、安全用卡提示,做到規(guī)范整潔。
。ㄊ┘逾n時做到停機加鈔、雙人操作,密碼鑰匙分管;現金清分做到在封閉環(huán)境中進行;按要求將廢鈔箱、回收箱、存款箱、取款箱內現金進行分別清點,加鈔完畢后做取款測試。
三、自查中存在的問題及整改情況
(一)在檢查各項登記簿中出現個別柜員漏蓋私章,已及時現場整改。
。ǘ┰跈z查中發(fā)現總行營業(yè)部在行穿墻式取款機內出現輕微滲水,已立即查明原因進行了整改。
。ㄈ┰跈z查中發(fā)現總行營業(yè)部在行穿墻式取款機因運行時間較長存在防爆燈損壞,已通知辦公室購買安裝。
以上是村鎮(zhèn)銀行自助設備專項安全自查工作情況。今后,村鎮(zhèn)銀行還將加大力度開展自助設備專項安全自查工作,建立起切實有效的自助設備管理機制,確保自助設備安全、穩(wěn)定地運行。
為改善工作質量,提高工作效率,減少工作中的失誤,杜絕不良行為,從而加強廉政風險防控的力度,聯(lián)社開展了這次個人工作自查。本人對照制度執(zhí)行情況和操作規(guī)范性進行自查,從思想道德上、崗位職責上、業(yè)務流程上、制度機制上等方面進行自查自糾、查漏補缺。下面是我對本職工作進行的總結及反思。
一、思想道德方面
本人能夠自覺地學習國家的各項金融政策法規(guī)與聯(lián)社下發(fā)的文件精神,加強政治理論學習,牢固思想防線。自入社以來通過深入學習有關的規(guī)章制度和操作規(guī)程、廉政文化培訓了解了廉政風險防控的必要性;經案例防范實務學習,以典型案件為反面教材也充分認識到案件的嚴重危害性。
二、崗位職責方面
能夠服從領導工作安排,認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作規(guī)程,對待工作有責任心和全局意識,同時在工作中也注重培養(yǎng)自己的綜合素質和工作能力。認真履行自己的崗位職責、努力工作,自覺杜絕自由散漫。對自己的本職工作和領導交辦的任務,能按時、按質完成;同時能夠自覺努力學習,不斷提高自己業(yè)務和技術水平,不停地進行知識更新,認真履行自己的責任和義務。
三、業(yè)務流程方面
在工作中能認真履行崗位職責,管理好電腦,保管好柜員卡及密碼,堅持當時記帳、按日軋帳、總分核對。辦理存取款、轉帳業(yè)務時,能按規(guī)定進行查詢操作;對領取大額現金時,要求出示證件,并及時登記,大額的按權限審批;在辦理開、銷戶、掛失定期存款未到期支取等業(yè)務能按有關規(guī)定,認真執(zhí)行;實行雙人復核、雙人軋帳、雙人臨柜等制度,堅守崗位,不脫崗;實行印、證分管,管理好重要空白憑證,及時清點,認真核銷;臨時離崗時,印、證入箱,營業(yè)終了,認真核對帳務,重要空白憑證入庫保管。
四、制度機制方面
能夠按照國家金融法令,有關法規(guī)制度和現金管理條例,具體辦理現金、有價單證的收付和調撥工作,正確辦理殘破幣的兌換,嚴格庫存限額,即使調撥和上解現金;能夠自覺加強柜面監(jiān)督,嚴格審查憑證要素,做好反假工作;正確使用有關登記薄,做到帳、簿、款相符;嚴格按規(guī)定處理長短款,發(fā)現差錯及時匯報;嚴格按照廣東省農村信用社綜合業(yè)務系統(tǒng)柜員權限卡管理辦法的有關規(guī)定,妥善保管好柜員卡和密碼,做到保管嚴密,操作合規(guī)。
五、廉政風險防控措施
加強銀行員工的廉政風險防控意識,定期參加培訓。加強制度基礎建設,完善會計內控制度;鶎有袘鶕傂械囊(guī)章制度,在深入調查的基礎上,結合各自實際情況對現有業(yè)務制度進行清理,在全面綜合考慮各項業(yè)務特點的基礎上,建立統(tǒng)一的、標準的柜員崗位責任制和業(yè)務操作流程。對每項業(yè)務的每一個步驟和環(huán)節(jié)都進行標準化設計,并通過授權和制約機制在操作上落實。例如,加強不同崗位、不同部門、不同機構間的人員交換與交流。對同一個客戶的業(yè)務服務。
關于銀行的自查報告4
根據自治區(qū)農村信用社工作會議安排,我聯(lián)社于今年五月起在全轄集中開展了一次以提升聯(lián)社形象為目的,以整肅行風行紀為目標,以全體員工為教育對象,以信貸崗位人員為重點的`“陽光信貸”整肅行風行紀職業(yè)道德教育活動,通過此次活動,我對照自身自我檢查,現報告如下:
一、在學習上:作為一名部門經理,我在平時的工作中,能夠積極學習信貸業(yè)務及相關知識,較熟悉地掌握了業(yè)內知識,但仍不夠努力,總是沿襲一些以往的經驗辦事,不能夠滿足個人和工作對知識的需要,沒有深層次的去鉆研開創(chuàng)一些新的業(yè)務處理方法,因此在以后的工作中仍應更加努力學習各類相關知識。
二、在思想上;對于此次”陽光信貸”活動的開展,我作為一名中層干部,在思想上紿終高度重視,深知這項工作的重要性,不敢有絲毫懈怠。我深刻認識到”陽光信貸”活動的開展,不僅有效提升了我社的社會聲譽,進一步拉近了與農民的關系,縮短辦貸時間,提高了辦貸的效率,而且實施“陽光操作”,把信貸工作置于社會和客戶的監(jiān)督之下,從源頭上防范了貸款道德風險的產生,整改報告。
三、在信貸管理上;自我被任命為部門經理以來,我能夠時刻保持清醒頭腦,在調查及審查貸款手續(xù)時,力求完善,不出差錯,確保手續(xù)真實合法。但在貸后的檢查上,存在一定的惰性,小部分的檔案信息沒有完善,對一些幾千元額度的小額貸款,總是片面的認為手續(xù)辦理的合規(guī),片面的相信擔保人,而沒有更為細致的調查。此一問題在今后的工作中將做為重點予以改進,杜絕違規(guī)行為,降低貸款風險。
四、內控制度的執(zhí)行上;多年來始終堅持按章辦事,努力執(zhí)行好各項規(guī)章制度。但仍在一些細節(jié)的問題上出現漏洞,無截留貸款本息行為、擅自掛息等經營違規(guī)行為;無虛報費用,私設小金庫待為;無擅自罰款,亂收手續(xù)費行為。
五、工作作風上;我在工作中,兢兢業(yè)業(yè),沒有利用職權索要、接受他人財物的行為,也不曾經商、入股辦企業(yè),更無侵占集體財產的行為,無涉及黃賭毒等違法行為,始終保持一個信合職工的光輝形象。工作日的中午不允許外出就餐,是為了杜絕信貸人員中午喝酒后,下午不能正常辦公,以及禁止吃拿卡要行為的一項行之有效的方法之一,但是在我身上仍然存在少數幾次中午與朋友飲酒影響下午辦公的現象。在今后的工作中,一定杜絕此類現象,規(guī)請領導與同事們監(jiān)督。
此項工作的開展,非常必要,讓我充分認識到,在信用社工作責任重大,想干好信用社的工作,更是要時刻保持清醒頭腦,思想上不能有任何的懈怠,踏踏實實工作,老老實實做人,任何違規(guī)違法的行為都是對集體,對自己的不負責,通過此次合規(guī)工作的開展,通過這次對個人存在問題的剖析,我的思想受到了洗禮,得到了凈化,在以后的工作中我一定會做好每一件事,努力爭當一名優(yōu)秀的信合員工。
關于銀行的自查報告5
根據《中國人民銀行辦公廳關于開展銀行卡領域金融消費權益保護專項檢查的通知》,我單位積極認真的從內控制度建設、發(fā)卡業(yè)務規(guī)范、使用和風險管理、收單業(yè)務規(guī)范及救濟保護等方面開展了自查,F將自查情況匯報如下:
一、內控制度建設方面
我單位建立了專項負責金融消費權益保護的部門,對銀行卡領域的各個方面進行管理和監(jiān)督。在銀行卡業(yè)務操作的過程中,嚴格遵循各項法律法規(guī),做到責任到人,有錯必糾。同時,不定期由該部門組織員工進行學習,加強員工對銀行卡金融消費權益的認識。
二、發(fā)卡業(yè)務規(guī)范情況
在發(fā)卡業(yè)務過程中,我行員工認真的審核了銀行卡申請資料的真實性和有效性,同時向客戶說明銀行卡的使用方法,以顯著的方式說明了收費項目及標準,告知客戶安全注意事項和售后服務等與客戶有關的內容,確保銀行卡申領為客戶本人真實意愿。利用聯(lián)網核查公民身份信息系統(tǒng),確?蛻籼峁┑淖C件真實有效。對于個人代理辦卡的,同時要對代理人及被代理人進行嚴格的審核,同時核實代理行為是否符合被代理人本人真實意愿;對于單位代理辦卡的,要嚴格審核代理單位的合法性及有效性,并且嚴格執(zhí)行被代理人本人持有效身份證才可以激活銀行卡的制度。
三、使用管理情況
客戶成功辦理銀行卡后,各網點嚴格的為客戶執(zhí)行保密制度,如客戶只有本人持有效證件才可以打印銀行卡流水明細等,以防止客戶信息外漏,在發(fā)生或可能發(fā)生外漏了,立即采取補救措施。其次,在未得到客戶書面申請下,員工不可為客戶私自開通電話轉賬和網銀等自主轉賬類業(yè)務。
四、風險管理請況
在風險管理這方面。我行同時具有一套完整成熟的綜合管理風險體系,建立了卡號,賬號,持卡人等多維度的交易監(jiān)測體系。嚴格執(zhí)行了對大額可疑交易采取上報上級行及人民銀行的制度,同時對客戶單筆交易金額及日累計支付金額進行合理的限制,確?蛻舻睦娌皇軗p失。
五、收單業(yè)務規(guī)范情況
收單業(yè)務方面,一方面我單位遵循了“了解你的客戶”原則,確保特約商戶時依法設立,從事合法經營活動的商戶。對特約商戶實行實名制管理,嚴格審核特約商戶的證件,確保真實有效。另一方面,嚴格執(zhí)行實體特約商戶收單業(yè)務本地化管理制度,切實的承擔了本地商戶拓展與審核、日常管理、風險核查、商戶巡檢、檔案管理、外包業(yè)務等管理責任。
六、救濟保護情況
我行建立完善的救濟保護機制,能夠及時的對客戶投訴糾紛辦理回復,辦理期限內不能辦理完畢的,主動向客戶解釋,明確告知處理期限和辦理情況。另一方面積極地開展了金融消費權益保護教育宣傳活動,普及銀行卡基本常識和安全用卡知識,有效的減少偽卡欺詐及盜刷等案件的發(fā)生。
關于銀行的自查報告6
xx銀行基礎金融服務情況匯報xx銀行轄內設立營業(yè)網點x個,其中:農村網點x個,城區(qū)網點x個,從業(yè)人員x人。根據銀監(jiān)局相關要求,我行對轄內基礎金融“村村通”服務情況進行了調查,現匯報如下:
一、基本情況
截止9月末,我行在轄內x個網點共布放自助取款機x臺、存取款一體機x臺;布放POS機x臺,其他機具x臺,其中:助農取款服務機具x臺,自助機具到村覆蓋率x%,累計辦理查詢、存取款及轉賬業(yè)務x余萬筆。全行累計發(fā)行福祥卡x萬張,拓展手機銀行用戶x戶,網上銀行用戶x戶,累計辦理各項查詢、轉賬、繳費業(yè)務x余萬筆。累計代理發(fā)放各項涉農補貼x萬筆、金額x萬元。
二、主要做法
。ㄒ唬╊I導重視,統(tǒng)籌安排作為服務農村金融的主力軍,xx銀行堅持“改制不改向、更名不改姓”,始終堅持立足農村、支持農業(yè)、服務農業(yè)的“三農”服務理念,董事會下設成立了專門的三農發(fā)展規(guī)劃委員會,統(tǒng)籌安排農村金融服務工作。
。ǘ╅_展宣傳,穩(wěn)步推進近年來,我行先后開展了送金融知識下鄉(xiāng)宣傳活動x場、手機銀行業(yè)務推廣宣傳x次、金融知識進校園專題活動x次;舉辦了“xx杯”xx比賽、xx走進x銀行、xx有禮助學活動等宣傳x場;在x個營業(yè)網點布放宣傳展臺x份、業(yè)務宣傳資料x余份,對轄內基礎金融服務進行了廣泛宣傳和推廣。
。ㄈ┖侠硪(guī)劃,拓展服務年初,我行就對轄內布放自助設備及自助機具進行了合理規(guī)劃,對金融服務空白區(qū)域及部分農村網點布放自助機具情況進行了摸底統(tǒng)計。截止9月末,我行在xx社區(qū)、xx園區(qū)增設自助銀行x個,計劃布放自助存取款機具x臺,在各近郊農村網點增加在行式自助取款機x臺,可為轄內x萬余戶農戶提供方便快捷的金融服務。
三、存在不足
(一)農村基礎金融服務仍有空白區(qū)域。農村基礎金融服務是一項綜合性的工作,涉及到多方面要規(guī)劃、推動、落實。目前我行轄內仍有xx、xx、xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)未設立營業(yè)網點。
(二)業(yè)務宣傳力度有待進一步加強。作為全市網點最多的金融機構,我行在業(yè)務宣傳上做了大量工作,但仍有部分村組未覆蓋到,今后我行將進一步加強進村入戶的業(yè)務宣傳。
。ㄈ┢栈萁鹑诜⻊漳芰τ写M一步提升。改制后的x銀行,開展普惠金融的責任更大,我行在轄內推行了x卡、手機銀行等新業(yè)務新產品,在此基礎上,將推出xx、xx等產品,進一步豐富金融產品服務普惠金融。
銀行外匯業(yè)務自查報告
關于對外匯管理內控制度建設與執(zhí)行情況進行自查和整改情況的匯報省分局內控監(jiān)督檢查組:接到省分局內控檢查通知后,我局首先組織人員開展了外匯業(yè)務的自查和糾改工作,目前此項工作已基本結束,現將主要情況報告如下:
一、20xx年內控監(jiān)督檢查中所發(fā)現問題的整改情況匯報20xx年,省分局內控監(jiān)督檢查組對我行內控制度建設及執(zhí)行情況進行了全面的檢查,針對存在的問題,下發(fā)了《內控監(jiān)督檢查意見書》。我局收支《內控監(jiān)督檢查意見書》后,主管局長非常重視,專門召開外匯管理科全體人員會議,要求認真對待檢查意見,研究整改方案,落實整改責任,并制定了具體的措施,要求在規(guī)定的時間內整改完畢。針對20xx年檢查中發(fā)現的“我局內控制度中缺少局長和副局長的工作崗位職責”問題,檢查結束后,我局立即制定了局長和副局長崗位責任制,并將其充實到制度匯編中。針對“國際收支(綜合、科技)和經常項目各項制度、崗位責任制和操作規(guī)程在裝訂匯編時缺少目錄”問題,我局組織全體人員重新校對了制度匯編,對制度中不完善的內容進行了完善,同時附加了目錄。
二、對20xx年1月至20xx年9月的業(yè)務自查情況匯報20xx年10月8日-10日,我局主管局長和外匯科正副科長通過實地核查方式,對中心支局20xx年1月-20xx年9月的各項外匯業(yè)務開展及內控制度執(zhí)行情況進行了自查。核查了重要單證和印章的保管、登記情況;對各類報表進行了復查和數據核對;對已辦結的各類業(yè)務留存的單證資料進行了核查復審;對各業(yè)務系統(tǒng)計算機操作流程進行了復查核實。
(一)業(yè)務辦理情況
1.出口收匯核銷業(yè)務。建立了企業(yè)領用核銷單、注銷登記薄等,認真完整做好登記;對核銷單實行入保險柜雙人妥善管理,沒有丟失現象發(fā)生;對由于各種原因作廢的核銷單及時作好登記并在“中國電子口岸”上注銷;在具體辦理出口收匯核銷業(yè)務操作中,能嚴格按操作規(guī)程辦理,操作規(guī)范,單證資料齊全;能按規(guī)定及時上報各種報表,不存在錯報、漏報現象;根據不同業(yè)務要求分類保管各類資料,核銷資料、報表資料按期進行裝訂歸檔。
2.進口付匯核銷業(yè)務。進口付匯核銷業(yè)務系統(tǒng)操作規(guī)范,付匯核銷資料及單證齊全;及時、完整打印報關單電子底帳,確保了報關單的真實有效;能及時準確上報各類進口付匯核銷報表,無錯報、漏報現象。
3.個人結售匯業(yè)務。業(yè)務人員能通過“個人結售匯系統(tǒng)”對因私購結匯進行實施監(jiān)控;按時上報“個人結售匯報表和報告。
4.外商投資業(yè)務。核準件的領用、使用、保管、作廢及核準專用章的使用均建立了相應登記簿,認真完整進行詳細記載;核準件及核準專用章嚴格實行雙人分管,核準件與IC卡嚴格按重要空白憑證管理規(guī)定入保險柜管理,并按期對庫存情況進行盤點,無丟失情況發(fā)生。業(yè)務處理中,嚴格按規(guī)定要求填制“資本項目業(yè)務內部審批表”,由經辦、復核、領導逐級審核,認真上機操作,換人復核,操作手續(xù)規(guī)范;外商投資企業(yè)檔案資料嚴格按規(guī)定分類建檔,妥善保管。
5.貿易信貸業(yè)務。辦理預收貨款額度外人工確認時做到審核資料齊全,操作規(guī)范。
6.國際收支。對國際收支形勢按月、季進行監(jiān)測、分析并形成報告上報分局。
7.外匯統(tǒng)計。嚴格執(zhí)行銀行結售匯統(tǒng)計工作制度,并按旬、月報送報表,能做到數據準確無誤,沒有錯報、遲報情況發(fā)生;統(tǒng)計報表檔案資料按旬、按月進行裝訂,并妥善保管。
8.現場檢查。程序合法,實體處理得當,檔案資料完整規(guī)范。
9.非現場監(jiān)管。業(yè)務人員充分利用非現場檢查系統(tǒng),不定期監(jiān)測可疑數據,定期上報非現場檢查報告。
(二)內控建設工作責任落實情況1.注重制度建設與責任落實相結合。多年來,我們局始終把制度建設作為一項重要工作來抓,內部監(jiān)督檢查分層次實施,形成了分管局長主管抓,部門領導重點抓,崗位人員具體負責,一級抓一級,層層落實。
2.注重制度修訂與業(yè)務規(guī)范相結合。檢查期內,我局在制度建設方面主要做了以下工作:
一是完善了包括部門職責、崗位職責及業(yè)務操作規(guī)程等內控制度,明確了部門職責和崗位職責分工。
二是根據外匯管理政策的變化及時修訂相關內控制度。20xx年《國家外匯管理局行政許可項目表》修訂后,我中心支局根據新的行政許可項目及設立依據等,及時對公示內容進行了更新替換。進口核銷制度改革后,我中心支局對原有的進口核銷內控制度進行了更新修訂,為進口核銷改革工作的有序推進提供了保障。
(三)風險防范和應急管理措施
1.重大事項決策方面。成立了外匯案件查處審議委員會。在疑難業(yè)務處理、外匯查處等重大事項處理方面,我們通過案件查處審議委員會進行集體審議做出決定。
2.風險點控制方面。在容易發(fā)生政策和操作風險的業(yè)務領域和工作環(huán)節(jié),嚴格遵守各項規(guī)章制度,執(zhí)行操作規(guī)程。同時,針對易發(fā)風險部位,制定了內部風險控制措施及責任表。
3.領導層履行檢查職責。根據我們內控監(jiān)督檢查制度規(guī)定,部門領導按月對崗位人員外匯業(yè)務執(zhí)行情況進行全面檢查,局領導每年檢查至少一次。
4.審批或授權方面。為了崗位各層級職責權限明確,我們根據內控有關規(guī)定,對業(yè)務審批處理事項按權限進行了授權。對不同層級的崗位所具備的業(yè)務審批權或事務決定權以制度形式,進行了嚴格劃分,對權限劃分事項或金額標準等做出了明確界定。
5.不相容職務分離方面。崗位之間權責明確、相互制約,對不宜兼任的職務進行了嚴格分離。主要表現在憑證保管與使用相分離,印章保管與使用相分離、憑證與印章保管的分離。
6.重要事項報告方面。重要事項、重大差錯和事故按有關規(guī)定及時做到上報。
7.應急方案制定方面。對于突發(fā)事件或緊急情況,制定了應急預案,預案涵蓋了對突發(fā)事件或緊急情況的預測預警、信息報告、應急處置、恢復重建及調查評估等內容;并結合情況適時演練,能夠及時預警并反應,保證不受損失或將損失降低到最低程度。通過這次內控自查,一方面,進一步健全和規(guī)范了中心支局的內控制度和各項業(yè)務操作規(guī)程,另一方面也讓我們清醒地認識到工作中還存在一定的差距。我局將以此次省分局組織的內控監(jiān)督現場檢查為契機,提高內控自律意識,進一步完善內控監(jiān)督管理,提高履行職責效能,使我局的外匯管理工作進一步規(guī)范化、程序化。
關于銀行的自查報告7
一、銀行高息攬儲情況介紹
我國銀行信貸創(chuàng)紀錄式的增長,加上今年貨幣信貸政策的趨緊,導致各大銀行在20xx年信貸吃緊,今年,央行兩次上調存款準備金更是收緊了貨幣流動性,進而引發(fā)銀行間存貸比接近甚至超過75%的監(jiān)管紅線。各大銀行紛紛推出各項優(yōu)惠來加大對客戶儲蓄存款的吸收力度,與此同時,變相高息攬儲行為也有所抬頭(中國)。
20xx年,銀行儲蓄存款成為各大銀行的香餑餑。銀行之間為了爭奪資金源,紛紛展開各種手段,而在銀行攬儲大戰(zhàn)的背后,這將導致市場更為混亂,并可能衍生出巨大的風險。而銀行之間為了吸引儲蓄而變相提高利率,這是一種違規(guī)的做法,國家監(jiān)管部門已以絕定對此展開跟蹤查處。
現在各銀行為了吸引儲蓄,除了提高存儲利率外,還想到了其它的辦法,除了給達到一定存款金額的儲戶每月定期送米、油等禮物外,優(yōu)惠還將加碼。如日均存款余額達到100萬元以上,將每月送兩三百元的購物卡,一直送到客戶不再存這筆錢為止。并且各銀行這種“攬儲大戰(zhàn)”不斷升級,已從送米、送油升級至送數碼相機、手機、筆記本電腦甚至大額現金。一些客戶去銀行存款時也學會了貨比三家,討價還價。除了贈送各類禮品外,一些銀行甚至提出直接給存款客戶返點。據了解,目前業(yè)內最常見的返點率是萬分之五。也就是說,如果客戶在銀行存款100萬元,往往可以得到500元的現金返利。以此類推,存款500萬元則可以得到2500元。一位城市商業(yè)銀行業(yè)務經理告訴記者,目前他們銀行的返點政策為每月獎勵日均額的萬分之五,一年算下來可以達到千分之六!氨热缒愦100萬元在我們銀行,一年除了利息之外,返點都有6000元。如果金額大,還可以申請更高的返點!倍彻煞葜沏y行為吸引到更多的存款,甚至用金條來代替利息。根據不同的存款金額來送不同的金條,用金條來代替利息收益。最高的把26.7萬元存入一年就可以拿到30克的99.99%純度金條。
二、出現的問題
。ㄒ唬┬刨J沖動的惡果
熱衷放貸的銀行怎么會對儲蓄存款這么感興趣呢?因為存貸比觸及監(jiān)管紅線,許多銀行面臨無錢可貸局面,這是銀行攬儲的主要動機之一。
今年,央行連續(xù)兩次上調法定存款準備金率,凍結了約6000億元資金,近期更是通過公開市場操作加大回收市場流動性的力度,加上去年的“放貸潮”,導致部分銀行資金吃緊,存貸比逼近中國銀監(jiān)會制定的75%的“紅線”。而早在初,為了鼓勵銀行放貸以刺激經濟增長,銀監(jiān)會一度允許符合條件的中小銀行適當突破貸存比75%的比例限制,這在當時對鼓勵中小銀行放貸發(fā)揮了積極作用。
然而今年以來,為了在保增長的同時管理好通脹預期,監(jiān)管層多次要求銀行注意控制信貸增長速度,貸存比不得高于75%也再次成為重要的監(jiān)管手段之一。如今,從已公布的上市銀行年報看,國有商業(yè)銀行的存貸比已經下降為57.6%,交行、中行仍高于70%,而各家股份制商業(yè)銀行的存貸比已經超過了75%的警戒線。于是,一些銀行總行便層層下壓指標,要大量攬儲補充資金充足率。
金融機構采取各種方式高息攬存,有的采取月末組織臨時性存款,以貸款虛增存款等不正當手段擴大存款。而這種不正當的競爭行為,將嚴重影響正常的金融秩序。
。ǘ⿺垉︼L險隱憂
調查顯示,在有存款意向的客戶中,有54%的人會根據各家銀行的優(yōu)惠條件進行選擇儲蓄,這也就無怪乎各大行爭相采取送禮返現等優(yōu)惠活動來吸引儲戶了。對于這些優(yōu)惠行為,很多業(yè)內人士也擔心,此種現象會導致市場混亂,尤其是一些客戶經理與熟悉客戶之間的這種頻繁操作也容易衍生出內部監(jiān)管漏洞問題,有較大的風險存在。因為為了吸引存款,往往放松了對風險的控制,比如銀行以匯票的形式給企業(yè)放款,企業(yè)將錢存入銀行,銀行再按七折開出承兌匯票,企業(yè)再將錢存入銀行,如此反復,銀行存貸款增加了,企業(yè)也獲得了資金,雙方各獲所需。但這種情況下銀行往往不會對這些企業(yè)進行嚴格的審查,而這些企業(yè)也往往不是太好的企業(yè),銀行很容易背負風險。
目前各銀行以暗度陳倉的方式攬儲,其實已經在打政策的擦邊球。我國實行的是統(tǒng)一的利率制度,由央行制定存款利率,商業(yè)銀行應當按照央行規(guī)定的存款利率的上下限,確定存款利率,禁止銀行擅自提高利率攬存。銀監(jiān)會早已出臺相關文件,把返點、回贈等方式的攬存定性為“變相高息攬儲”進行嚴加管制。此外,央行也曾經發(fā)布《嚴格禁止高息攬存、利用不正當手段吸收存款的通知》規(guī)定,要求“各金融機構必須嚴格執(zhí)行中國人民銀行規(guī)定的存款利率,嚴禁擅自提高利率,或以手續(xù)費、協(xié)儲代辦費、吸儲獎、有獎儲蓄、介紹費、贈送實物等名目變相提高存款利率”。
面對近乎白熱化的存款爭奪戰(zhàn),也有專業(yè)人士注意到了其中蘊含的風險。“存款的大量增加意味著成本的上升,如果銀行不能有效地運用這部分負債,可能導致收益率低下甚至是負收益。另外,資產負債的貨幣錯配風險也值得關注。
(三)導致各種犯罪事件的發(fā)生
雖著存儲大戰(zhàn)的升級,一些銀行工作人員利用職務之便,在攬儲數百萬元后,攜款私逃,或利用高息攬儲的名義進行詐騙活動,給銀行在社會上的聲譽帶來了極其惡劣的影響,而在這種詐騙作案過程中,一個最關鍵的角色:被收買和招募的銀行工作人員。“那些銀行工作人員的角色就是幫助資金掮客向受害單位辦理高息存儲手續(xù)。而在辦理了每個客戶的高額存儲業(yè)務后,那些“內鬼”就利用職務之便,獲取受害單位的印鑒,并交給犯罪嫌疑人,從而便于犯罪嫌疑人進行偽造印章并提取存款。而這些人的違法犯罪行為最終給國家?guī)砹撕艽蟮慕洕鷵p失。
三、整改措施
(一)開展個性化金融服務
如:中國農業(yè)銀行開展的農行“金鑰匙春天行動”就是農業(yè)銀行深化零售業(yè)務轉型,是加強客戶服務能力的一項重要舉措。中國農行通過為客戶提供個性化、專業(yè)化的個人金融服務,將此作為落實中央“擴內需、保增長”總體部署的具體實踐活動。通過新品推薦、理財組合、與客戶互動等系列活動,分階段、分層次展開營銷,向客戶提供各類金融服務。通過完善個人金融產品營銷支持體系,統(tǒng)一網點環(huán)境形象,建設多層次營銷隊伍,提升對客戶的多元化、多渠道、多維度營銷服務水平。
(二)開辟中間業(yè)務增加銀行新盈利點
銀行可以加大中間業(yè)務開發(fā)力度,使其成為新的盈利增長點。據統(tǒng)計,像國際業(yè)務、銀行卡、基金、代理保險業(yè)務、國際結算、外匯寶、基金托管、外國政府轉貸等業(yè)務構成其中間業(yè)務的主體。銀行可以把中間業(yè)務收入作為一項重要指標納入分支行經營目標責任制考核內容,并據此制定下發(fā)銀行全年發(fā)展計劃。而下屬各支行應該早啟動、早規(guī)劃、早部署、早動員,實現銀行中間業(yè)務發(fā)展的開門紅。積極確定中間業(yè)務的發(fā)展目標、重點發(fā)展品種,針對部分重點發(fā)展業(yè)務制定了專項考核獎勵辦法。并廣泛召開中間業(yè)務的產品論證會,并廣泛開展基層調研工作。
關于銀行的自查報告8
作為xx支行一名普通的綜合柜員,我的一言一行都代表著本行的形象,因此工作中不能有一絲馬虎和松懈。xx支行是才成立不到一年的縣域支行,正處在開拓發(fā)展階段,因此每日的業(yè)務量不算太大,相對于市區(qū)支行顯得輕松多了,在這樣的工作環(huán)境中營業(yè)部主任要求我們一定要認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度合規(guī)操作。依照總行下發(fā)的文件精神,為深化“合規(guī)執(zhí)行年”活動,進一步認識違反規(guī)章制度和操作規(guī)程的危害性,根據自身情況展開自查,現將自查情況匯報如下:
一、牢固思想防線,本人能夠自覺主動的學習國家各項金融政策法規(guī),加強政治理論學習,提高政治意識,以維護國家的金融穩(wěn)定和銀行業(yè)的聲譽為己任,樹立正確的政治方向和立場,顧全大局,站在單位角度想問題、做工作,以銀行整體利益為重,做一名合格的銀行工作者。
二、行為規(guī)范,熱愛本職工作,恪盡職守、兢兢業(yè)業(yè)、追求每一分進步,用認真負責的態(tài)度去做好每一件事,細化工作內容,努力做到大事做細、平常事做精,堅持“柜臺服務準則”企業(yè)信譽,從我做起。
三、業(yè)務操作,態(tài)度端正,認真細心,按照規(guī)定的工作流程不越權行事,不違章辦理,工作中不徇私情、不弄虛作假、不營私舞弊、不紅包收紅包,自覺履行對國家、對銀行、對客戶的義務和責任,確保銀行經營安全和客戶資金安全。
四、存在問題及努力方向,一是工作缺乏創(chuàng)新,按部就班,很多工作只是按照別人的做法學卻不明白為什么,不鉆研不思考,憑經驗憑主觀;二是基礎知識不扎實,時常出現較為簡單或低級的錯誤,或有部分新業(yè)務不熟悉操作流程,因此要堅持不懈、積極主動的學習專業(yè)知識,以適應自己的崗位需要,牢記“自重、自省、自警、自勵”的教導,嚴格約束自己,秉承“誠·立信德·致遠”的企業(yè)文化理念,勤勤懇懇做事,踏踏實實做人,在xx銀行的寬闊舞臺上,舞出自己的精彩未來。
關于銀行的自查報告9
為整體提升自助設備安全防護能力,根據《xx銀監(jiān)分局辦公室關于轉發(fā)開展業(yè)務庫專項安全檢查暨自助設備專項安全檢查后續(xù)整改工作的通知》(銀監(jiān)辦發(fā)〔20xx〕75號)文件相關要求,結合我行實際情況,根據我行自助設備安全防范制度,開展了自助設備專項安全自查工作,現將有關情況匯報如下:
一、基本情況
截止目前,我行自助設備的統(tǒng)計情況如下:
自助設備網點:總共有33個自助設備網點,其中6個在行式自助網點、27個離行式自助網點。
自助設備機具數量:總共有59臺自助設備,其中單取款機21臺,存取款一體機(CRS)33臺,查詢機3臺,自助封包機2臺。
二、自查工作情況
1、我行的自助設備機具的維護、清機、加鈔、清分、衛(wèi)生保潔全部外包給廣電運通金融電子有限公司,由廣電運通派駐員工到我行進行專項服務。自助設備日常管理職責歸屬我分行運營管理部,由運營管理部對自助銀行的工作進行監(jiān)督、檢查、指導。
2、我行自助設備均安裝了24小時視頻監(jiān)控裝置,對交易時的客戶正面圖像、進/出鈔期間的圖像、現金裝填過程進行錄像,回放圖像清晰,圖像信息包括日期時間。
3、設備管理人員變更按規(guī)定更換密碼并記錄,每季度定期更換密碼,備份密碼按要求保管。
4、鑰匙使用完畢后,按要求入庫保管;備用鑰匙要求封存、保管;交接按要求進行記錄。
5、設備打印的加鈔憑證及運行前測試憑證均由專人保管。
6、加鈔過程按要求做到全程監(jiān)控,雙人加鈔,錄像記錄清晰,外置監(jiān)控數據至少保存1個月,內置監(jiān)控數據保存時間至少3個月。
7、外來人員進出按要求進行了登記簿、運行日志備注欄注明維修情況;維修設備時,有我行員工全程陪同。
8、按會計要求妥善保管流水日志紙。
9、機具清潔、周邊無可疑裝置和張貼物。按要求安裝客戶操作提示、安全用卡提示,做到規(guī)范整潔。
10、加鈔時做到停機加鈔、雙人操作,密碼鑰匙分管;現金清分做到在封閉環(huán)境中進行;按要求將廢鈔箱、回收箱、存款箱、取款箱內現金進行分別清點,加鈔完畢后做取款測試。
二、自查中存在的問題及整改情況
1、在檢查中發(fā)現個別ATM自助網點內部的電燈損壞、空調漏水等問題,已經安排電工全部維修完畢。
2、xx支行的自助設備沒有焊接,現在已經焊接了地板鋼條,但ATM機身與地板鋼條沒有焊接,需要再做一次焊接,已安排師傅進行整改,計劃于20xx年7月底前將所有自助機具的焊接問題全部整改完畢。
以上是我分行自助設備專項安全自查工作情況。今后,我分行還將加大力度開展自助設備專項安全自查、整改工作,建立起切實有效的自助設備管理機制,確保自助設備安全、穩(wěn)定地運行。
關于銀行的自查報告10
一、存在的風險
(一)客戶信用風險:著力防范市場業(yè)務單位和系統(tǒng)內口碑存疑公司的信用風險;嚴格信用等級劃分,對信用可疑單位,做好風險防控。
。ǘ┻`背制度評審程序風險:嚴格遵守招投標程序、合同評審程序。嚴控預算,嚴把投標底線,嚴格標前論證評審,嚴禁低于成本投標;嚴格執(zhí)行合同評審流程,對合同評審中提出的修改意見均要進行意見修改反饋。
。ㄈ┻`約風險:嚴格履行合同,謹防出現不遵守合同質量約定、收付款時間和金額約定,謹防出現違反從義務和附隨義務風險。
。ㄋ模┊a品質量和安全風險:著力防范產品質量和安全事故風險發(fā)生,一定要嚴格把控產品質量及其證明文件的索要和保管;注意裝車卸車運輸安全、防止安全事故發(fā)生
。ㄎ澹﹪揽貍鶆找(guī)模、嚴控債務周期,著力化解債務風險:達到一定債務周期不回款、達到一定債務規(guī)模不回款,就要考慮停供、資金融通、發(fā)催款函、發(fā)律師函,采取仲裁或訴訟等方式追討。
。┘哟蠹扔械娜谫Y性貿易風險處置力度,防止出現新的風險
。ㄆ撸┘訌妴T工勞動合同、勞務合同管理、規(guī)章制度等管理,嚴格遵循民主程序。
二、擬采取的措施
1、建立健全公司合規(guī)管理制度體系,嚴格執(zhí)行民主程序;加大力度宣貫股份、集團和公司近期出臺的管理制度;
2、嚴格執(zhí)行項目決策管理、杜絕先斬后奏、斬而不奏等違規(guī)行為;
3、加強客戶管理和業(yè)務審批,嚴格客戶信用評級,要充分揭示風險且有相應的控制預案,經濟可行,合作方誠實信用,實力有保障;
4、全面執(zhí)行招投標程序和制度、合同評審程序和制度,確保決策要素貫徹落實;嚴把項目關、通過信息化等手段,切實加強項目和合同簽訂履行過程管控,確保資金安全和投資收益;
5、修訂和完善公司現有的格式合同文本,確保合同文本內容合法、條款完備、可操作性強。
6、加強合同綜合管理水平:加強合同章管理、授權管理,實現從競標、談判、評審、簽約、履行到糾紛處理、資料歸檔等各個環(huán)節(jié)的全流程閉環(huán)管理
7、做到一案一策,引進有實力的律所和資產公司,加強既有貿易風險的處置力度。
8、認真開展普法宣傳和法律培訓,提升法律顧問的履職能力和全體員工的法治素養(yǎng)。
關于銀行的自查報告11
為了規(guī)范電子銀行業(yè)務經營,防范風險,保證xx支行電子銀行業(yè)務健康、快速、規(guī)范發(fā)展,特根據總行下發(fā)的《關于加強風險管理促進電子銀行業(yè)務健康發(fā)展的通知》對支行所有電子銀行交易及簽約數據進行全面自查。
自20xx年x月止xx支行共簽約網上銀行企業(yè)用戶x戶,個人用戶x戶,在網上銀行的簽約、柜臺操作、后臺操作以及客戶經理等銀行內部人員的工作管理上規(guī)范合理;對企業(yè)簽約的客戶資料實行一戶一袋制,個人簽約的客戶資料專夾保管,各類登記薄完善健全;其中企業(yè)客戶證書載體出入紀錄健全,證書載體及密碼做到雙線傳遞、及時發(fā)放,并按總行統(tǒng)一收費標準向客戶收取相關費用;同時嚴禁行內員工參與客戶相關資金交易,F就總行統(tǒng)一下發(fā)的非現場審計疑點清單中可疑交易模型以及可疑簽約數據說明如下:
一、網銀虛假簽約疑點核實說明:
1、“xxx”系我行內部員工,于20xx年x月x日在xx建行xx分理處以卡號xxx簽約個人網銀,后xx分理處網點撤并入xx支行;經聯(lián)系得知其簽約證件號xxx系當時所在網點柜員輸入有誤,正確號碼為x,已告知本人在網上將其錯誤簽約撤消后從新簽約。
2、“xxx”客戶姓氏雖不在中國標準姓氏范圍之內,但經查留存客戶資料,確有其人,并與身份證姓名相符。
3、“xxx”系xx支行x單位代發(fā)工資戶,查詢留存客戶資料后發(fā)現是柜面柜員簽約時將證件號錯輸為xxx,正確號碼為x,已向客戶道歉并說明情況,同時通知其本人在網上將其錯誤簽約撤消后從新到柜面簽約。
4、網點單日累計簽約筆數大于20筆的記錄中20xx年x月x與x日xx支行柜面批量簽約xx戶,系x及x兩單位代發(fā)戶,相關客戶資料齊全,所以集中簽約是xx支行在營銷客戶,宣傳電子銀行業(yè)務時,客戶單位對網銀匯款優(yōu)惠手續(xù)費有興趣,且出具相關委托書委托我支行辦理批量簽約手續(xù);由我支行柜面統(tǒng)一簽約后將簽約認證書送其單位,由其單位客戶簽字確認,同時告知員工自行上網下載證書修改密碼所至,從柜面簽約到客戶簽名確認,從客戶資料保管到其真實性確認均按規(guī)定雙人操作、雙線傳遞、主管監(jiān)督,全面強化風險管理工作,以有效遏止、杜絕風險產生。
二、個人網上銀行相互對轉虛增交易量疑點核實說明:
為順應我行電子銀行發(fā)展需要,將建行建成國際一流電子銀行的目標要求,xx支行結合自身任務加大市場營銷力度,積極向客戶推銷網銀業(yè)務;因支行地處城郊,網點客戶對新興業(yè)務接受能力較差,此次涉及我支行個人網上銀行相互對轉共有x人,均是xx支行營銷的優(yōu)質客戶,其中x、x、x等三人更是我支行發(fā)展的省級vip客戶,在建行日均存款高達百萬以上,由于這些客戶簽約網銀后對網上交易概念較為模糊,在接受xx支行宣傳后,為更加熟知電子銀行業(yè)務的情況下,多次重復進行個人網銀業(yè)務往來的操作,且xx支行與20xx年x月x日發(fā)現后,當即予以禁止。xx支行在接總行非現場審計中對電子銀行可疑交易進行核實的通知后又對其全面調查了解:
1、其交易資金是自有資金;
2、單筆交易額最高為八萬;
3、sum借貸方發(fā)生額相等。由此,排除交易風險問題,但對轉交易總額較大,存在虛增交易量的嫌疑,對此,xx支行再次要求客戶以后一切以真實交易為主,不要再相互對轉多筆同數額網銀交易,當然,我支行也將在以后的相關宣傳方面作出調整,確保不再出現類似情況。
三、企業(yè)網上銀行相互對轉虛增交易量疑點核實說明:
xxxx有限公司是由我行公司部直接經營的一家大型中外合資企業(yè),其單位日常結算量大,每年日均存款均在5000萬以上,在xx支行開立一般存款戶;首先該單位網銀簽約資料齊全,對疑點交易xx支行將其交易憑證逐筆查找,其中8筆由xx分行x支的xx有限公司銅桿分公司轉入憑證用途為貨款和轉款,8筆由xx支行結算戶付款,xx支行收款交易憑證用途為買匯和轉款,2筆由xx支行轉入款項憑證用途為轉款,經與單位核實,確屬真實交易。
在此,xx支行依然存在不足之處,沒有設置電子銀行監(jiān)控崗位,并落實專門人員監(jiān)控和嚴密的再監(jiān)督檢查方案。xx支行將以總行此次《關于加強風險管理促進電子銀行業(yè)務健康發(fā)展的通知》為契機,高度重視對電子銀行風險控制,加強管理,決不容許出現為完成任務而弄虛作假的行為。并制定有效的檢查方案,注重檢查實效,發(fā)現問題,及時整改,將業(yè)務檢查經;⑾到y(tǒng)化、規(guī)范化,建立風險防范的長效監(jiān)督機制,按照建設國際一流電子銀行的標準,從根本上保障電子銀行業(yè)務的快速、健康發(fā)展。
關于銀行的自查報告12
人行太湖縣支行根據市中心支行辦公室轉發(fā)《中國人民銀行辦公廳關于開展涉密人員分類確定和保密審查工作的通知》(以下簡稱《通知》)的要求,結合工作實際,認真組織實施,扎扎實實地完成了保密人員分類確定和保密審查工作。
一、精心組織,領會精神。
支行及時召開保密委工作會議,會中全文學習了《中國人民銀行辦公廳關于開展涉密人員分類確定和保密審查工作的通知》精神,會議研究,要認真落實《通知》精神,規(guī)范確定涉密人員,認定涉密崗位,嚴格涉密人員審查,加強涉密人員保密教育培訓,強化涉密人員日常監(jiān)督。
二、確定標準,定崗定人。
支行根據和結合《通知》、《中國人民銀行安慶市中心支行保密委員會確定保密要害部門部位的通知》中所規(guī)定的涉密崗位和涉密人員標準定崗定人,填寫《涉密崗位登記表》、《涉密人員保密審查表》,對涉密人員的國籍、政治立場、個人品行、學習和工作經歷以及現實表現、主要社會關系等進行了仔細的審查,完善涉密人員臺賬,建立長效機制。按要求上報了《涉密人員備案匯總表》及報告材料。
三、開展教育,提升素質。
一是落實領導學法制度。黨組中心組專題學習《保密法》、《保密法實施條例》及人民銀行有關保密工作的規(guī)章等;二是對涉密崗位工作的人員進行保密常識教育,確保其熟悉保密法律法規(guī),掌握履行崗位職責所需的保密知識技能;三是及時對新入行員工進行保密知識教育。使新行員盡快熟悉保密知識,向他們發(fā)放保密書籍,開展保密知識技能培訓,切實提高新員工的保密意識,增強做好保密工作的責任感和使命感;四是組織保密知識測試。結合“七五”保密普法宣傳教育,組織全行員工進行《保密法》及中國人民銀行保密法規(guī)知識測試。
四、強化領導,完善制度。
一是調整組織成員。鑒于人員變動,為有效加強保密工作的組織領導,領導干部履行《中國人民銀行領導干部履行保密工作職責規(guī)定》,結合工作實際需要,調整支行保密委員會組成人員,進一步明確領導責任;
二是重新簽訂保密責任書。結合內設機構的整合,為使保密管理制度落到實處,進一步完善保密防護措施,有效地預防失泄密事件的發(fā)生,支行各部室與保密委重新簽訂保密工作責任書,進一步明確保密工作責任;
三是簽訂保密承諾書。為使新員工認真遵守國家保密法律法規(guī)和人民銀行保密規(guī)定,承擔保密義務和法律責任,對新入行員工及聘用人員簽訂保密承諾書。
五、落實制度,監(jiān)督檢查。
支行以開展涉密人員分類確定和保密審查工作為契機,一是開展對信息發(fā)布審批程序的審查。嚴把信息發(fā)布范圍,切實做好政務公開、新聞發(fā)布、課題調研等對外公布信息的保密審查工作,在實際工作中,支行遵循“誰公開誰審查、誰審查誰負責、先審查后公開”和“一事一審”的原則,信息公開前均由發(fā)布部門填寫《政務公開預審表》提交相關部門進行嚴格審查,確保了涉密信息不公開、公開信息不涉密;
二是對涉密文件檢查。涉密文件的收發(fā)、傳閱、保管嚴格按保密制度和工作流程規(guī)范操作;
三是對計算機安全檢查。按照《信息系統(tǒng)和信息設備使用保密管理規(guī)定》及《涉密計算機保密管理規(guī)定》要求,對全行的內網計算機詳細登記造冊,管理責任具體到人。計算機都分別設置涉密和非涉密標志,涉密計算機實行臺賬管理,嚴禁非法外聯(lián),非涉密計算機禁止處理涉密信息,內外網機實行物理隔離。
關于銀行的自查報告13
中國人民銀行支行:
按照中國人民銀行總行《中國人民銀行關于規(guī)范代收業(yè)務的通知》文件要求,xx組織相關人員認真落實自查工作,對現有代收類中間業(yè)務進行全面梳理,對照文件內容查找不足,現將自查情況匯報以下:
一、代收業(yè)務總體情況
經梳理,xx目前的代收業(yè)務有代收電費、財稅庫銀兩項業(yè)務。
二、代收業(yè)務自查情況
。ㄒ唬┐针娰M
代收電費業(yè)務為20xx年上線的業(yè)務,代收模式為電力公司與xxx合作開發(fā)收款程序,并由xx作為盟市結算機構,我xx只作為參與行,通過柜臺代理電費繳納業(yè)務,但繳費業(yè)務由客戶自主發(fā)起,我xx只負責繳納費用,不涉及主動扣費,不屬于本次代收業(yè)務文件中的代收場景范圍。
。ǘ┴敹悗煦y業(yè)務
財稅庫銀業(yè)務為xx牽頭與國家稅務機關合作開發(fā)的線上扣稅系統(tǒng),合作模式為企業(yè)或個體工商戶、國家稅務局、聯(lián)社簽訂三方協(xié)議,綁定企業(yè)或個體工商戶扣款賬號,由國家稅務局發(fā)起扣款指令進行自動扣稅的業(yè)務,扣款由稅務機關發(fā)起,xx端只負責打印扣稅憑證及短信提醒,因此,不屬于本次代收業(yè)務文件中的代收場景范圍。
三、下一步工作計劃
加強對存量代收業(yè)務的管控力度,做好代收業(yè)務人員培訓,進一步完善代收協(xié)議及代收管理制度,并將代收業(yè)務納入日常審計。同時,嚴把新代收業(yè)務準入關,針對符合文件代收場景的代收業(yè)務,比照文件要求逐一落實后方可開展,確保合規(guī)合法開展各項代收業(yè)務。
關于銀行的自查報告14
接到中國銀行業(yè)協(xié)會《關于開展20xx年銀行服務收費相關自律制度執(zhí)行情況檢查工作的通知》(銀協(xié)發(fā)〔20xx〕96號)的文件后,我社積極組織自查工作,現將自查結果報告如下:
一、認真自查。
接到聯(lián)社通知之后,XXX信用社迅速成立了由主任為領導的銀行服務收費自查工作領導小組,對照檢查具體內容,依據中國銀行業(yè)協(xié)會20xx年以來服務收費相關自律制度,細化自查工作方案,對XXX信用社服務收費情況認真開展全面自查。
二、檢查內容。
我社認真學習了中國銀行業(yè)協(xié)會銀行服務收費檢查制度,依照制度制定了我社關于銀行服務收費自查工作的內容:
(一)國家服務價格管理相關法律、法規(guī)和有關政策及中國銀行業(yè)協(xié)會有關服務收費自律共識、要求的貫徹執(zhí)行情況;
(二)建立健全服務價格管理制度和內部控制制度情況;
(三)服務價格明碼標價制度執(zhí)行情況;(四)服務價格報告制度執(zhí)行情況;
(五)建立服務價格投訴管理制度情況;
(六)其它檢查事項。
三、自查出現的問題。
我社在執(zhí)行銀行服務收費自律方面的工作,嚴格按照制度落實執(zhí)行,沒有出現問題。只是有些小問題需要銀監(jiān)部門注意,比如商業(yè)銀行服務收費項目過多,各商業(yè)銀行之間存在服務收費的不正當競爭行為。
四、提高認識。
加強銀行服務收費自律能夠更好的履行銀行業(yè)社會責任,維護廣大客戶的切身利益和銀行業(yè)整體形象。我社在以后的工作中會提高認識,嚴格執(zhí)行銀行服務收費相關自律制度,進一步規(guī)范服務收費,切實維護我們農村信用社的外部形象及行業(yè)形象,為XXX縣農村信用社的發(fā)展增光添彩。
關于銀行的自查報告15
xx支行網上銀行業(yè)務自查報告為了規(guī)范網銀業(yè)務經營,防范風險,保證我支行網銀業(yè)務健康、快速、規(guī)范發(fā)展,特根據總行下發(fā)的《xx銀行關于開展網上銀行業(yè)務操作及基礎管理檢查的通知》,我支行于20xx年4月26日至28日組織專人對我支行20xx年至20xx年簽約的所有網上銀行業(yè)務操作及基礎管理進行全面自查。檢查內容包括客戶簽約管理、日常維護管理、網銀業(yè)務相關資料的保管等三個方面,現將自查情況報告如下:
一、個人網銀業(yè)務
自20xx年開辦網銀至20xx年4月,我支行共辦理個人網銀帳戶簽約啟用戶,個人網銀帳戶加掛解掛戶,個人網銀密碼重置戶,個人網銀銷戶戶。個人客戶簽約網銀資料齊全,申請表內容填寫完整、正確,且全部為本人辦理、本人簽名;個人網銀賬戶的加掛解掛、證書的相關操作、網銀的銷戶等業(yè)務均按照相關規(guī)定規(guī)范操作;個人網銀的日常維護業(yè)務均由客戶本人提提交申請,且早請表內容填寫正確,完整。
二、企業(yè)網銀業(yè)務
企業(yè)網銀的檢查內容主要包括:網銀的資料是否齊全,填寫內容是否正確完整,簽章是否完整、準確,是否經信貸部門審批簽字,網銀后臺管理系統(tǒng)中相關的設置是否正確、完整,是否與企業(yè)客戶申請表中申請的內容相符,網銀后臺管理工作系統(tǒng)中所有的設置操作完畢后是否打印網銀交易流水,是否按相關的規(guī)定保管,網銀授權操作是否執(zhí)行雙人操作等。
自20xx年開辦網銀至20xx年4月,我支行共辦理企業(yè)網銀簽約戶,企業(yè)網銀賬戶登陸密碼重置戶。其中資料存在問題的共戶。主要問題有以下幾種:
1、簽章不全,共戶,已整改戶,仍有戶尚待整改。
2、無法人簽字共戶,全部為未接到總行通知前簽約的客戶。此部分客戶,經支行協(xié)調,全部由客戶經理負責聯(lián)系客戶補簽字,目前已整改的戶,仍有戶尚待整改,客戶經理仍在聯(lián)系中。
3、資料填寫不完整,共戶,主要是無客戶登陸名,無登陸名的共戶已正在由經辦人員聯(lián)系客戶補填。
三、日常維護和資料保管
檢查內容主要包括網銀后臺管理端的操作是否正確,操作結束后是否打印交易流水并入當日傳票管理,落地業(yè)務是否及時處理,處理流程是否符合規(guī)定,企業(yè)客戶的回意單是否及時打印,企業(yè)網銀證書領用及網銀密碼重置是否設立相應登記薄,網銀資料是否專人保管,期裝訂等。
自開辦網銀以來我支行分別設置了網銀操作員和復核員,并指定專人負責網銀日常業(yè)務及落地業(yè)務的處理,并于20xx年,接到總行通知后,設立了網銀證書領用及密碼重置登記薄。網銀資料由專人保管并定期裝訂。
經過本次自查,我支行網銀經辦人員的風險意識得到了有效提高,網銀業(yè)務得到進一步規(guī)范,為我支行網銀業(yè)務健康、快速、規(guī)范的展提供了保證。
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