商場管理處消防監(jiān)控室年終總結
時光荏苒，光陰似箭，轉眼一年又過去了，回顧這一年的工作歷程，付出了努力，也收獲了成長，不如來個總結以對過去工作做個分析和借鑒。很多人都十分頭疼怎么寫一份精彩的年終總結，以下是小編幫大家整理的商場管理處消防監(jiān)控室年終總結，希望對大家有所幫助。
20xx轉眼即逝，在公司領導的關心幫助和正確領導下，在監(jiān)控室全體工作人員努力工作下，監(jiān)控室順利完了治安防范，消防安全工作。現(xiàn)就20xx年的工作做出以下總結：
（一）、加強學習，努力適應工作
監(jiān)控室人員對系統(tǒng)的物業(yè)管理工作認知度不高，對物業(yè)管理工作的職責任務不甚了解，為盡快適應新的工作環(huán)境，監(jiān)控室工作人員加強學習，總結工作方法，不斷積累經(jīng)驗，在公司領導和同事的幫助領導下，從不會到會，現(xiàn)已基本勝任本職工作。
（二）、心系本職工作，認真履行職責
1、防火工作，在過去的一年中，經(jīng)監(jiān)控全體人員的努力下，排除火災隱患，做到了無重大火災事故。11月份因地下室商戶用電線路老化引發(fā)電線起火，監(jiān)控室發(fā)現(xiàn)火情及時通知商戶和公司領導，組織綜維人員維持秩序并做好滅火準備，避免引發(fā)重大火情。
2、防盜工作，在過去的一年中監(jiān)控室工作人員認真工作，發(fā)現(xiàn)兩起偷盜，積極配合綜維人員抓獲現(xiàn)行，為商戶挽回損失。配合綜維人員加強商場巡視，防止小販、乞討人員進入商場擾亂商場的經(jīng)營秩序。
3、設備維護和保養(yǎng)，在過去的一年中，監(jiān)控室人員多次配合電工對消防和監(jiān)控設備進行維護和保養(yǎng)。對不能繼續(xù)使用的設備進行更換，確保消防和監(jiān)控設備正常使用。
4、處置突發(fā)事件，5月分因大暴雨商場滲水，監(jiān)控人員及時發(fā)現(xiàn)并組織綜維隊員排水，大大減少因此帶來的影響，對公寓住戶和商戶反映的'停水、噪音擾民等問題及時處理和協(xié)調。
5、準時交接班，全年無曠工、早退、脫崗等現(xiàn)象，并認真填寫消防控制室值班記錄本、交班記錄本，存油登記本等。
6、培訓工作，每月定期組織監(jiān)控室全體人員集中學習一次，培訓消防和防盜技能。參加消防隊組織的培訓，已取得了消防控制室操作資質證書。參加了電梯盤車救援培訓。
（三）、20XX年工作不足：
1、監(jiān)控室人員服務意識不強，工作不積極主動，遇事處理拖拉，引發(fā)投訴。
2、夜班出現(xiàn)睡崗現(xiàn)象，致二樓B區(qū)1號商戶被盜。
3、監(jiān)控室衛(wèi)生臟、亂、差。
4、和公司其它部門溝通協(xié)調差。
（四）、20XX年度工作計劃
針對20XX年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，要做好以下幾個方面：
1、提高服務意識，強化工作細則，對消防和防盜工作常抓不懈。
2、加強學習業(yè)務知識，提高工作效率。
3、加強與公司各部門的溝通協(xié)調。
4、加強對夜班工作情況巡查力度。
5、抓好設備維護保養(yǎng)工作，搞好監(jiān)控室的環(huán)境衛(wèi)生。在20xx年度的工作中，監(jiān)控室工作人員將繼續(xù)加強防火，防盜工作，提升服務意識，恪敬職守，兢兢業(yè)業(yè)地完成好各項工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
以上是消防監(jiān)控室20xx年度的工作總結，敬請領導審閱！
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