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鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展社會(huì)心理服務(wù)疏導(dǎo)總結(jié)范文（通用15篇）
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，寫(xiě)總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編收集整理的鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展社會(huì)心理服務(wù)疏導(dǎo)總結(jié)范文，希望能夠幫助到大家。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展社會(huì)心理服務(wù)疏導(dǎo)總結(jié) 1
一、主要做法
（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。我鎮(zhèn)把做好社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作列入黨委、政府的工作議程，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行工作部署、制定實(shí)施方案，堅(jiān)持每年安排一定資金支持相關(guān)軟硬件建設(shè)。成立社會(huì)心理服務(wù)綜合服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由鎮(zhèn)長(zhǎng)擔(dān)任，分管政法、衛(wèi)計(jì)的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長(zhǎng)，成員單位由衛(wèi)計(jì)、綜治、派出所、司法所、婦聯(lián)、殘聯(lián)、衛(wèi)生院等部門(mén)組成。領(lǐng)導(dǎo)小組每季度定期召開(kāi)一次聯(lián)席會(huì)議，及時(shí)研究解決工作中存在的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，提出下一階段工作要求。
�。ǘ┎块T(mén)聯(lián)動(dòng)，齊抓共管。一是不斷加大宣傳和培訓(xùn)力度，努力提高人民群眾心理健康知曉率和部門(mén)的實(shí)操能力。二是明確職責(zé)任務(wù)，強(qiáng)化目標(biāo)管理，建立村（社區(qū)）、部門(mén)之間信息互通、工作互動(dòng)的工作機(jī)制，形成互相配合、上下聯(lián)動(dòng)的工作氛圍，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。
�。ㄈ┞鋵�(shí)措施，積極推進(jìn)。一是強(qiáng)化基層建設(shè)，鎮(zhèn)設(shè)立社會(huì)心理服務(wù)站，完善辦公室（咨詢(xún)室）、檔案室等各項(xiàng)配套；村級(jí)成立社會(huì)心理服務(wù)管理小組。二是加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人群的管控，成立精神衛(wèi)生綜合管理小組，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的精神障礙患者進(jìn)行跟蹤、隨訪、管理，做到一人一檔一冊(cè)。對(duì)嚴(yán)重精神障礙患者嚴(yán)格落實(shí)每月一隨訪制度，督促患者落實(shí)服藥；對(duì)一般精神障礙患者落實(shí)每季度一隨訪制度�，F(xiàn)全鎮(zhèn)在冊(cè)的`206個(gè)精神障礙患者都得到有效管控。
二、下一步工作計(jì)劃
一是進(jìn)一步完善村級(jí)基層心理服務(wù)體系建設(shè)，爭(zhēng)取在本年度內(nèi)完成社會(huì)工作室建設(shè)任務(wù)；二是加強(qiáng)青少年心理健康輔導(dǎo)，在學(xué)校開(kāi)設(shè)心理輔導(dǎo)室；三是強(qiáng)化婦女兒童心理健康教育，及時(shí)調(diào)解家庭矛盾；四是完善村（社區(qū)）心理服務(wù)能力，利用網(wǎng)格員、精防人員、義工組織等對(duì)嚴(yán)重精神障礙患者進(jìn)行關(guān)愛(ài)幫扶及救治救助，嚴(yán)防精神障礙患者肇事肇禍?zhǔn)录l(fā)生。
經(jīng)過(guò)近年來(lái)的不懈努力，我鎮(zhèn)在社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作中取得一定的成效，但與先進(jìn)鎮(zhèn)相比還存有一定的差距。今后，我鎮(zhèn)將進(jìn)一步加大工作力度，強(qiáng)化工作措施，全面推進(jìn)試點(diǎn)工作，促進(jìn)本轄區(qū)平安、和諧、穩(wěn)定發(fā)展。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展社會(huì)心理服務(wù)疏導(dǎo)總結(jié) 2
一、必須正確理解和認(rèn)識(shí)加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的重大意義。
第一，加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的落腳點(diǎn)是要培育一個(gè)具有自尊自信、理性平和、積極向上為目標(biāo)的良好的社會(huì)心態(tài)。
第二，社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)是實(shí)現(xiàn)共建共治共享社會(huì)治理的重要組成部分。在共建共治共享的社會(huì)治理格局中，社會(huì)心理服務(wù)不僅要從微觀層面促進(jìn)公民的心理健康，更要從宏觀層面著眼于在整個(gè)社會(huì)加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)，引導(dǎo)社會(huì)情緒和社會(huì)認(rèn)知步入到正確軌道上來(lái)，形成培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)，為社會(huì)建設(shè)營(yíng)造積極健康的心理環(huán)境。
第三，把握社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的三個(gè)層面重點(diǎn)，積極培育良好社會(huì)心態(tài)。這三個(gè)層面分別是個(gè)體、群體、社會(huì)，社會(huì)心理服務(wù)建設(shè)是社會(huì)心態(tài)培育的基礎(chǔ)，社會(huì)心態(tài)培育則是社會(huì)心理服務(wù)的必然產(chǎn)物。通過(guò)加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)，促成自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)的形成，不僅是社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)代背景的需要，也是在新時(shí)代推進(jìn)共建共治共享的社會(huì)治理，全面建成小康社會(huì)的需要。我們要抓住社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的重點(diǎn)，處理好社會(huì)心理服務(wù)建設(shè)和培育社會(huì)心態(tài)的關(guān)系，加快社會(huì)心理服務(wù)體系的建設(shè)。
二、必須從國(guó)情出發(fā)，建設(shè)具有中國(guó)特色的社會(huì)心理服務(wù)體系。
社會(huì)心理服務(wù)是要解決社會(huì)心態(tài)所發(fā)生的問(wèn)題，社會(huì)心理服務(wù)體系則是指在開(kāi)展社會(huì)心理服務(wù)過(guò)程中有關(guān)事物相互聯(lián)系又相互作用而構(gòu)成的一個(gè)有機(jī)整體，為社會(huì)的正常運(yùn)行提供保障基礎(chǔ)。因此社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)要依據(jù)中國(guó)的國(guó)情做出適應(yīng)性的創(chuàng)新，讓良好的社會(huì)心態(tài)在我國(guó)獲得有效的培育，支持社會(huì)穩(wěn)定有序的運(yùn)行。
當(dāng)前最主要的是解決好以下幾個(gè)問(wèn)題:一是理念。就是要針對(duì)個(gè)體、群體、社會(huì)的整體需求，確定社會(huì)心理服務(wù)的基本指導(dǎo)思想。二是基礎(chǔ)，就是要培養(yǎng)一支社會(huì)心理服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍，支撐社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)。三是保障。就是要制定和完善開(kāi)展社會(huì)心理服務(wù)的相關(guān)政策法規(guī)和運(yùn)行機(jī)制。四是平臺(tái)。就是開(kāi)展社會(huì)心理服務(wù)平臺(tái)建設(shè)研究，搭建符合我國(guó)國(guó)情與人民群眾需求的社會(huì)心理服務(wù)平臺(tái)。五是核心。核心就是根據(jù)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的目標(biāo)，細(xì)化社會(huì)心理服務(wù)的工作內(nèi)容。六是網(wǎng)絡(luò)。就是通過(guò)社會(huì)心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與不斷完善，助力構(gòu)建我國(guó)社會(huì)心理服務(wù)體系。
三、必須抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，促進(jìn)社會(huì)心理服務(wù)體系加快建設(shè)。
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)黨的.領(lǐng)導(dǎo)，保持正確導(dǎo)向。我們一定要在黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，站在社會(huì)治理的高位，正確而有序的推進(jìn)相關(guān)工作，助力社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)。
�。ǘ┩晟浦贫冉ㄔO(shè)，落實(shí)政策保障。加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)，要不斷完善相關(guān)政策規(guī)定。
�。ㄈ├眄樃鞣N關(guān)系，加強(qiáng)相互促進(jìn)。加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建立是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要各方緊密配合，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，形成合力，使社會(huì)心理服務(wù)落在實(shí)處。
(四)倡導(dǎo)創(chuàng)新實(shí)踐，不斷積極探索。社會(huì)心理服務(wù)既是一個(gè)具有中國(guó)特色的社會(huì)科學(xué)概念，也是一個(gè)切實(shí)的社會(huì)實(shí)踐。
最后，趙蓬奇理事長(zhǎng)呼吁大家，建設(shè)社會(huì)心理服務(wù)體系是一項(xiàng)復(fù)雜而系統(tǒng)性的工作，需要社會(huì)各方的力量齊心協(xié)力來(lái)完成。中社社會(huì)工作發(fā)展基金會(huì)將發(fā)揮慈善組織的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合社會(huì)工作的行業(yè)特點(diǎn)，與社會(huì)各界一道，共同為加強(qiáng)我國(guó)的社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)幸福中國(guó)的戰(zhàn)略目標(biāo)做出貢獻(xiàn)！
據(jù)悉，本次會(huì)議由人民日?qǐng)?bào)社《健康時(shí)報(bào)》、中共北京市委社會(huì)工作委員會(huì)、北京教育科學(xué)研究院德育與心理健康教育研究中心、遼寧師范大學(xué)心理學(xué)院、北京林業(yè)大學(xué)心理學(xué)系、京師博仁（北京）科技發(fā)展股份公司、東北師范大學(xué)心理學(xué)院等聯(lián)合主辦，中社社會(huì)工作發(fā)展基金會(huì)心關(guān)愛(ài)基金支持。
出席本次大會(huì)的有第十屆全國(guó)人大常委會(huì)副委員長(zhǎng)、中國(guó)關(guān)心下一代工作委員會(huì)主任顧秀蓮，原衛(wèi)生部部長(zhǎng)、中國(guó)婦幼保健協(xié)會(huì)終身榮譽(yù)會(huì)長(zhǎng)張文康，民政部原副部長(zhǎng)、中社社會(huì)工作發(fā)展基金會(huì)創(chuàng)始理事長(zhǎng)徐瑞新，國(guó)務(wù)院新聞辦原副主任楊正泉以及北京師范大學(xué)心理學(xué)院教授、原國(guó)務(wù)院參事、中國(guó)心理學(xué)會(huì)常務(wù)理事張厚粲，北京師范大學(xué)認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)與學(xué)習(xí)研究所教授彭聃齡，中社心關(guān)愛(ài)基金執(zhí)行主任、社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)公益工程常務(wù)副組長(zhǎng)孫嘯海等與來(lái)自全國(guó)各地600余位代表嘉賓。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展社會(huì)心理服務(wù)疏導(dǎo)總結(jié) 3
一、社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的理論意義
雖然黨的十九大報(bào)告提出了“加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)”的戰(zhàn)略論斷，但是學(xué)術(shù)界對(duì)“社會(huì)心理服務(wù)體系”的科學(xué)內(nèi)涵和基本結(jié)構(gòu)尚缺乏一致的認(rèn)識(shí)。理論上的模糊必然導(dǎo)致實(shí)踐中的偏差。在實(shí)踐中，政法部門(mén)、綜治中心和基層社區(qū)一直將“社會(huì)心理服務(wù)體系”等同于“心理健康服務(wù)體系”或“心理咨詢(xún)”。因此，要加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)，首先必須從社會(huì)心理學(xué)視角揭示社會(huì)心理服務(wù)體系的理論蘊(yùn)含和基本結(jié)構(gòu)。
作為社會(huì)治理格局的四大體系之一，社會(huì)心理服務(wù)體系具有自身的特殊內(nèi)涵和社會(huì)機(jī)制。從社會(huì)心理學(xué)視角來(lái)看，社會(huì)是由微觀的、具體的個(gè)體和宏觀的群體構(gòu)成的，社會(huì)心理服務(wù)體系應(yīng)該既包括微觀層面的個(gè)體社會(huì)心理服務(wù)，又包括宏觀層面的群體社會(huì)心理服務(wù)。無(wú)論是個(gè)體社會(huì)心理服務(wù)，還是群體社會(huì)心理服務(wù)，其目標(biāo)都是解決社會(huì)心理問(wèn)題。而社會(huì)心理問(wèn)題的解決必須具備社會(huì)心理的監(jiān)測(cè)、引導(dǎo)、化解和危機(jī)應(yīng)急四種常備子系統(tǒng)。社會(huì)心理監(jiān)測(cè)系統(tǒng)是指利用心理測(cè)驗(yàn)與現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)個(gè)體與群體內(nèi)在心理活動(dòng)進(jìn)行測(cè)量與評(píng)價(jià)，它包括個(gè)體心理測(cè)驗(yàn)與群體心態(tài)監(jiān)測(cè)；社會(huì)心理引導(dǎo)系統(tǒng)是指利用社會(huì)心理專(zhuān)業(yè)技術(shù)對(duì)個(gè)體與群體心理傾向進(jìn)行符合社會(huì)積極價(jià)值觀念方向的教育和引導(dǎo)，它包括個(gè)體心理教育和群體心態(tài)引導(dǎo)；社會(huì)心理化解系統(tǒng)亦可稱(chēng)為社會(huì)心理健康服務(wù)系統(tǒng)，是指通過(guò)心理健康服務(wù)對(duì)個(gè)體異常心理與群體偏差心理進(jìn)行調(diào)適與矯正，它包括個(gè)體心理健康服務(wù)與群體心理健康服務(wù)；社會(huì)心理危機(jī)應(yīng)急系統(tǒng)是指通過(guò)專(zhuān)門(mén)的社會(huì)心理應(yīng)急組織對(duì)突發(fā)性個(gè)體心理危機(jī)與群體心理危機(jī)進(jìn)行及時(shí)的應(yīng)急干預(yù)，包括個(gè)體心理危機(jī)應(yīng)急與群體心理危機(jī)應(yīng)急。無(wú)論哪種子系統(tǒng)要正常運(yùn)行，都必須以各種組織機(jī)構(gòu)與社會(huì)力量為載體。因此，在社會(huì)心理學(xué)的視野中，社會(huì)心理服務(wù)體系是指特定組織機(jī)構(gòu)與社會(huì)力量為解決個(gè)體和群體的社會(huì)心理問(wèn)題，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)，針對(duì)個(gè)體和群體進(jìn)行有計(jì)劃的社會(huì)心理監(jiān)測(cè)、引導(dǎo)、化解和危機(jī)應(yīng)急等干預(yù)活動(dòng)的'一種社會(huì)治理機(jī)制。
社會(huì)心理服務(wù)體系具有以下基本特征：第一，從內(nèi)涵屬性來(lái)看，社會(huì)心理服務(wù)體系是一種與公共安全體系、社會(huì)治安防控體系和社區(qū)治理體系并駕齊驅(qū)的社會(huì)治理機(jī)制；第二，從實(shí)施主體來(lái)看，社會(huì)心理服務(wù)體系必須秉持社會(huì)治理的多方參與精神，需要特定的組織機(jī)構(gòu)與社會(huì)力量為其承載才能實(shí)現(xiàn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)；第三，從實(shí)施手段來(lái)看，社會(huì)心理服務(wù)體系是一個(gè)有計(jì)劃的社會(huì)心理監(jiān)測(cè)、引導(dǎo)、化解和危機(jī)應(yīng)急的完整過(guò)程；第四，從建設(shè)目標(biāo)來(lái)看，社會(huì)心理服務(wù)體系旨在培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)；第五，從技術(shù)要求來(lái)看，社會(huì)心理服務(wù)體系必須以社會(huì)心理學(xué)和其他與社會(huì)心理緊密相關(guān)的基本理論和方法為支撐，力求實(shí)現(xiàn)社會(huì)心理服務(wù)技術(shù)的專(zhuān)業(yè)化；第六，從概念外延來(lái)看，社會(huì)心理服務(wù)體系是一個(gè)由社會(huì)心理監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、社會(huì)心理引導(dǎo)系統(tǒng)、社會(huì)心理健康服務(wù)系統(tǒng)和社會(huì)心理危機(jī)應(yīng)急系統(tǒng)構(gòu)成的完整體系。
二、“四個(gè)著力”：社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的實(shí)踐路徑
黨的十九屆四中全會(huì)通過(guò)的《決定》強(qiáng)調(diào)，要加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治理，“建設(shè)人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有的社會(huì)治理共同體”。社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)必須樹(shù)立整體性思維，著力在部門(mén)協(xié)作、服務(wù)平臺(tái)、服務(wù)力量、服務(wù)水平上下功夫，構(gòu)建社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的共同體。
著力打造部門(mén)協(xié)作的推進(jìn)格局。社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)必須切實(shí)打造黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、部門(mén)協(xié)作、責(zé)任共擔(dān)、資源共享的推進(jìn)格局，使政府職能部門(mén)能夠各司其職、各盡其責(zé)、協(xié)同配合、形成合力。這就要求，各地市縣區(qū)必須建立健全由黨政負(fù)責(zé)同志任組長(zhǎng)的社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)由政法委、衛(wèi)生健康、宣傳、教育、公安、民政、司法、信訪等部門(mén)的有關(guān)負(fù)責(zé)同志組成。要定期召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，協(xié)調(diào)解決社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)工作中的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組必須明確各成員單位的職責(zé)：政法委要將社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)納入平安建設(shè)考評(píng)內(nèi)容；衛(wèi)生健康部門(mén)要對(duì)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)提供技術(shù)支持；政法委、衛(wèi)生健康、宣傳、教育、公安、民政、司法、信訪等部門(mén)之間要加強(qiáng)交流合作與信息共享。
著力建立“務(wù)實(shí)化”的服務(wù)平臺(tái)。社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)必須著力建立“務(wù)實(shí)化”的社會(huì)心理服務(wù)平臺(tái)，使之能夠契合社區(qū)居民的社會(huì)心理服務(wù)需求，切實(shí)增強(qiáng)實(shí)效性。這就必然要求實(shí)現(xiàn)平臺(tái)建設(shè)的實(shí)體化轉(zhuǎn)型。各地市縣區(qū)綜治中心可將已有的“心理咨詢(xún)室”改為“社會(huì)心理服務(wù)室（中心）”，并在理念上切實(shí)改變“等人上門(mén)”的傳統(tǒng)心理咨詢(xún)模式，直面社區(qū)居民的社會(huì)心理障礙、社會(huì)心理困惑、社會(huì)心態(tài)失衡等實(shí)際問(wèn)題。還要建立心理援助服務(wù)平臺(tái)。由于社區(qū)居民的社會(huì)心理問(wèn)題具有突發(fā)性和隱私性，因此，各地市縣區(qū)綜治中心應(yīng)建立24小時(shí)12320公共衛(wèi)生公益熱線和其他服務(wù)方式，通過(guò)電話(huà)熱線、網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)端、公眾號(hào)等為社區(qū)居民提供公益心理服務(wù)和緊急心理救助。
著力實(shí)現(xiàn)服務(wù)力量結(jié)構(gòu)的多元化。社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)必須著力優(yōu)化社會(huì)心理服務(wù)力量結(jié)構(gòu)，打造專(zhuān)業(yè)力量與社會(huì)力量融為一體的社會(huì)心理服務(wù)“多元化大格局”。這就必然要求發(fā)展心理健康領(lǐng)域社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍。各地市縣區(qū)要探索鼓勵(lì)和支持社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)人員參與社會(huì)心理服務(wù)的政策措施，開(kāi)發(fā)與社會(huì)心理服務(wù)相關(guān)的社會(huì)工作崗位，并對(duì)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)人員開(kāi)展社會(huì)心理服務(wù)知識(shí)的普及教育和培訓(xùn)，提高其職業(yè)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平。還要培育心理咨詢(xún)?nèi)藛T隊(duì)伍。各地市縣區(qū)要制定吸引社會(huì)心理學(xué)專(zhuān)業(yè)背景人員和經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的心理咨詢(xún)?nèi)藛T從事社會(huì)心理服務(wù)的相關(guān)政策，設(shè)置社會(huì)心理服務(wù)工作崗位，提高社會(huì)心理服務(wù)的可及性。同時(shí)，發(fā)展醫(yī)療機(jī)構(gòu)的社會(huì)心理服務(wù)隊(duì)伍。各地市縣區(qū)的衛(wèi)生健康部門(mén)要引進(jìn)心理學(xué)、社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)人才，增加社會(huì)心理服務(wù)專(zhuān)業(yè)人員的配置。綜合醫(yī)院（含中醫(yī)院）、基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行社會(huì)心理服務(wù)知識(shí)的宣傳與教育。各地市縣區(qū)政法委、衛(wèi)生健康、民政等部門(mén)還應(yīng)向社會(huì)廣泛招募社會(huì)心理服務(wù)志愿者，將基層網(wǎng)格員、人民調(diào)解員、志愿服務(wù)者、鄉(xiāng)賢鄉(xiāng)紳等納入社會(huì)心理服務(wù)志愿者隊(duì)伍之中。
著力提升服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)水平。社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)必須著力探索一條以提升實(shí)務(wù)水平為導(dǎo)向的職業(yè)化發(fā)展道路，切實(shí)增強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)專(zhuān)業(yè)人員的實(shí)務(wù)應(yīng)對(duì)能力。這就必然要求各地市縣區(qū)在聘用社會(huì)心理服務(wù)人員時(shí)打破“唯證書(shū)論”的傳統(tǒng)觀念，推崇“實(shí)踐出真知”的用人理念。還要制定社會(huì)心理服務(wù)人員的常態(tài)化培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)社會(huì)心理服務(wù)人員開(kāi)展職業(yè)素養(yǎng)、操作技能和實(shí)地觀摩等方面的培訓(xùn)工作，從而補(bǔ)齊社會(huì)心理服務(wù)人員的“能力短板”。同時(shí)，各地市縣區(qū)要正確運(yùn)用激勵(lì)手段，制定社會(huì)心理服務(wù)的激勵(lì)政策，對(duì)在極端（案）事件預(yù)防、社會(huì)心理危機(jī)干預(yù)等方面表現(xiàn)突出、效果顯著的社會(huì)心理服務(wù)人員給予一定的物質(zhì)與精神激勵(lì)，從而增強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)人員的職業(yè)認(rèn)同度。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展社會(huì)心理服務(wù)疏導(dǎo)總結(jié) 4
為加強(qiáng)殘疾人心理服務(wù)工作，普及心理健康基本知識(shí)和實(shí)用心理服務(wù)技能，塑造殘疾人自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)，我區(qū)積極貫徹落實(shí)市殘聯(lián)《20xx年殘疾人心理服務(wù)工作實(shí)施方案》，結(jié)合實(shí)際制定了《20xx年通州區(qū)殘疾人心理服務(wù)工作方案》。工作開(kāi)展前，召開(kāi)培訓(xùn)工作部署會(huì)，明確工作要求，落實(shí)培訓(xùn)任務(wù)。
自9月27日起，全區(qū)共計(jì)20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道殘聯(lián)按照20xx年北京市殘疾人社會(huì)心理服務(wù)培訓(xùn)課程表，選取培訓(xùn)課程，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，堅(jiān)持就近服務(wù)原則，依托溫馨家園、社區(qū)（村）陸續(xù)組織殘疾人或家屬在線觀看心理服務(wù)直播課程。課程包含《說(shuō)說(shuō)心里話(huà)：學(xué)會(huì)有效求助》、《如何營(yíng)造良好的家庭心理環(huán)境》、《揭秘情緒，做情緒的主人》、《殘疾人的壓力與心理健康》等心理健康相關(guān)知識(shí)。對(duì)于培訓(xùn)人數(shù)較多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，采取了多場(chǎng)地、多場(chǎng)次的方式開(kāi)展，在確保做好疫情防控的'同時(shí)，使轄區(qū)內(nèi)有心理健康知識(shí)培訓(xùn)需求的殘疾人或家屬都能夠參與此次培訓(xùn)活動(dòng)。
此次殘疾人心理服務(wù)工作，參與培訓(xùn)的殘疾人或家屬共計(jì)2719人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道殘聯(lián)在提供心理服務(wù)課程的同時(shí)，也向殘疾人推廣了北京市衛(wèi)生健康委打造的“暖翼”小程序、心理援助熱線以及通州區(qū)社會(huì)心理服務(wù)站（中心）等服務(wù)渠道，以便為殘疾人及其家庭提供更多心理健康服務(wù)支持。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展社會(huì)心理服務(wù)疏導(dǎo)總結(jié) 5
為真實(shí)掌握殘疾人心理健康素養(yǎng)的基線數(shù)據(jù)，更好地滿(mǎn)足雙流區(qū)殘疾人心理需求，提升殘疾人的幸福感、獲得感、安全感。10月18、19日，區(qū)殘聯(lián)在黃水鎮(zhèn)楊公社區(qū)開(kāi)展殘疾人心理健康基線調(diào)查工作。
區(qū)殘聯(lián)心理健康服務(wù)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)、社區(qū)工作人員及志愿者們通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)輔助殘疾人填寫(xiě)問(wèn)卷、電話(huà)訪談等方式收集殘疾人心理相關(guān)數(shù)據(jù)，了解他們的心理狀況及心理需求，為今后開(kāi)展心理健康服務(wù)活動(dòng)提供數(shù)據(jù)支撐。本次調(diào)查共回收70份問(wèn)卷，心理健康服務(wù)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)總結(jié)了殘疾人在填寫(xiě)問(wèn)卷時(shí)遇到的'困難，將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)一步完善心理調(diào)查量表，為后續(xù)開(kāi)展殘疾人心理健康基線調(diào)查奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
接下來(lái)，區(qū)殘聯(lián)將陸續(xù)在黃水鎮(zhèn)、黃甲街道各社區(qū)設(shè)點(diǎn)，調(diào)查區(qū)域內(nèi)18-65歲殘疾人的心理健康狀況，進(jìn)而開(kāi)展一系列心理健康服務(wù)活動(dòng)，幫助殘疾人重塑人生價(jià)值，積極適應(yīng)和回饋社會(huì)，為構(gòu)建和諧雙流做出新的貢獻(xiàn)。
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近日，深圳市殘疾人綜合服務(wù)中心“心關(guān)愛(ài)”項(xiàng)目組在南山區(qū)愛(ài)心大廈為精神障礙康復(fù)期殘疾人及家屬、康復(fù)機(jī)構(gòu)工作人員開(kāi)展了一場(chǎng)人際關(guān)系與溝通心理的專(zhuān)題講座活動(dòng)。心關(guān)愛(ài)項(xiàng)目旨在關(guān)心全市殘疾人心理健康狀況，促進(jìn)殘疾人及康復(fù)機(jī)構(gòu)工作者的心理健康水平。
當(dāng)天的心理講座由國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師主講。通過(guò)講師分享人際交流的經(jīng)驗(yàn)，以現(xiàn)場(chǎng)分組、模擬互動(dòng)的形式開(kāi)展。參與者理解到人際交往的`意義并學(xué)習(xí)有效人際互動(dòng)的方法�，F(xiàn)場(chǎng)氣氛輕松愉悅，大家積極參與分享和討論，學(xué)習(xí)良性的人際交往行為模式。
活動(dòng)后的交流中，參與者反饋“能夠認(rèn)識(shí)到自己的人際交往中的問(wèn)題和不良行為”、“能夠在活動(dòng)中交到1個(gè)新朋友”。同時(shí)，紛紛表示感謝深圳市殘疾人綜合服務(wù)中心持續(xù)開(kāi)展“心關(guān)愛(ài)”項(xiàng)目活動(dòng)，希望以后有更多機(jī)會(huì)參與類(lèi)似活動(dòng)。
據(jù)悉，“心關(guān)愛(ài)”項(xiàng)目自今年4月份以來(lái)，共針對(duì)全市定點(diǎn)康復(fù)機(jī)構(gòu)的殘疾人及家長(zhǎng)、殘疾人工作者開(kāi)展了線上和線下近50場(chǎng)活動(dòng)，普及科學(xué)心理保健知識(shí)的同時(shí)，提供免費(fèi)心理熱線和心理咨詢(xún)服務(wù)，給疫情生活下的.壓力緊張殘疾人相關(guān)群體送來(lái)貼心關(guān)愛(ài)與溫曖。目前，該項(xiàng)目服務(wù)的人群約2000名，心理健康講座及減壓沙龍活動(dòng)基本涵蓋了全市各區(qū)的殘疾人群體，為市殘疾人綜合服務(wù)中心今后推進(jìn)更深入的社會(huì)心理服務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
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9月22日，雅安市人大常委會(huì)副主任鄭xx帶領(lǐng)相關(guān)委室負(fù)責(zé)人、市殘聯(lián)負(fù)責(zé)人前往雅安市未成年人心理成長(zhǎng)指導(dǎo)中心、雅安市職業(yè)技術(shù)學(xué)院川西殘疾兒童康復(fù)中心、雅安市第一特殊教育學(xué)校實(shí)地走訪調(diào)研，并通過(guò)匯報(bào)會(huì)及召開(kāi)座談會(huì)的形式，了解心理健康中心、殘疾人康復(fù)及特殊教育工作開(kāi)展情況。
市殘聯(lián)理事長(zhǎng)周萬(wàn)平就殘疾人特殊教育、打造“三個(gè)康復(fù)中心”(川西殘疾兒童康復(fù)中心、聽(tīng)力語(yǔ)言康復(fù)中心和殘疾人康復(fù)中心)，承接省殘聯(lián)康復(fù)優(yōu)質(zhì)資源下沉情況和省殘聯(lián)對(duì)“三個(gè)中心”建設(shè)的'高度重視進(jìn)行了專(zhuān)題匯報(bào)。“三個(gè)中心”建成后對(duì)提升雅安殘疾人康復(fù)服務(wù)質(zhì)量將起到積極推動(dòng)作用，未來(lái)還將輻射服務(wù)于周邊地區(qū)。
通過(guò)實(shí)地調(diào)研和聽(tīng)取專(zhuān)題匯報(bào)，調(diào)研組對(duì)市殘聯(lián)主動(dòng)圍繞市委、市政府中心工作，強(qiáng)化機(jī)遇意識(shí)，責(zé)任意識(shí)，踐行新思想，展現(xiàn)新作為，扎實(shí)推進(jìn)我市殘疾人事業(yè)發(fā)展給予充分肯定。針對(duì)下一步工作，調(diào)研組指出，一是殘聯(lián)和教育部門(mén)要擬定特校開(kāi)辦高中班的具體方案，提交政府專(zhuān)題研究解決;二是市殘聯(lián)要梳理全市殘疾人事業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，把它們列入市人大常委會(huì)督查重點(diǎn);三是要加快“三個(gè)中心”的打造力度，著力提升雅安殘疾人康復(fù)服務(wù)水平，力爭(zhēng)輻射周邊地區(qū);四是要整合調(diào)動(dòng)殘工委成員單位的力量，關(guān)心、關(guān)注殘疾人工作，合力推進(jìn)雅安殘疾人事業(yè)再上新的臺(tái)階;五是市人大常委會(huì)將會(huì)更加關(guān)注殘疾人法律、法規(guī)執(zhí)行情況，殘疾人政策落實(shí)情況，給予殘疾人工作更多的支持。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展社會(huì)心理服務(wù)疏導(dǎo)總結(jié) 8
7月13日，縣殘聯(lián)召開(kāi)20xx年殘疾人心理健康支持服務(wù)啟動(dòng)會(huì)，縣殘聯(lián)和陽(yáng)光康復(fù)、友愛(ài)康復(fù)工作人員、在訓(xùn)兒童及監(jiān)護(hù)人等參加活動(dòng)。
西華師大副教授、南充市心理服務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)張小蘭博士應(yīng)邀到會(huì)作《心理服務(wù)助力殘疾人生活更美好》專(zhuān)題講座。在講座中，張小蘭博士詳細(xì)講解了心理健康的重要性及情緒調(diào)節(jié)的常用方法，并與到會(huì)的在訓(xùn)兒童及監(jiān)護(hù)人進(jìn)行互動(dòng)，對(duì)孩子家長(zhǎng)提出的問(wèn)題一一作了詳細(xì)的解答。
講座結(jié)束后，老師帶領(lǐng)兒童及其家長(zhǎng)在歡快的`兒歌聲中進(jìn)行了拍手、彎腰、轉(zhuǎn)圈圈等熱身游戲，還組織開(kāi)展親子繪畫(huà)活動(dòng)，孩子們?cè)诩议L(zhǎng)和老師的幫助下，一筆一畫(huà)地在紙上涂上自己喜歡的顏色，畫(huà)出心中的夢(mèng)想和希望。
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近年來(lái)，心理健康問(wèn)題越來(lái)越受到關(guān)注和重視，殘疾人作為特殊群體，他們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的心理康復(fù)需求也極為迫切，去年4月起鎮(zhèn)海區(qū)殘聯(lián)與寧波市江北區(qū)百合心理咨詢(xún)中心合作開(kāi)展心理護(hù)航項(xiàng)目，共同推進(jìn)鎮(zhèn)海區(qū)殘疾人社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)。旨在為鎮(zhèn)海區(qū)域的持證殘疾人及其家庭提供全方位的“五服務(wù)”心理健康服務(wù)，筑牢殘疾人心理康復(fù)防線，形成鎮(zhèn)海區(qū)殘疾人心理康復(fù)服務(wù)工作特色亮點(diǎn)。
一是個(gè)性化的入戶(hù)心理陪護(hù)。開(kāi)展入戶(hù)心理陪護(hù)干預(yù)服務(wù)，目前已入戶(hù)10戶(hù)殘疾人家庭，累計(jì)開(kāi)展40次入戶(hù)心理訪談。入戶(hù)心理陪護(hù)根據(jù)每戶(hù)的心理需求，心理康復(fù)輔導(dǎo)更具針對(duì)性，更貼心、更有效。通過(guò)對(duì)服務(wù)對(duì)象及其家庭的評(píng)估，采取既有同又不同的服務(wù)策略，不僅對(duì)殘疾人、也對(duì)殘疾人家屬提供更多的情緒支持和情感照護(hù)。專(zhuān)業(yè)的個(gè)性化的入戶(hù)訪談與其他的關(guān)懷慰問(wèn)不同，能給予殘疾人足夠的尊重、理解和信心。
二是特色化的心理康復(fù)活動(dòng)。開(kāi)展心理康復(fù)服務(wù)進(jìn)機(jī)構(gòu)服務(wù)，讓心理健康講師和咨詢(xún)師走入殘疾人康復(fù)站或殘疾人之家，并為每個(gè)轄區(qū)的殘疾朋友單獨(dú)設(shè)計(jì)團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)主題，目前已開(kāi)展進(jìn)機(jī)構(gòu)心理康復(fù)團(tuán)體輔導(dǎo)服務(wù)共計(jì)4場(chǎng)次，現(xiàn)場(chǎng)殘疾人在活動(dòng)過(guò)程中均能與心理講師互動(dòng)，還有家屬主動(dòng)與咨詢(xún)師溝通家庭照護(hù)上的心理技巧以自身的情緒狀態(tài)。每個(gè)場(chǎng)次的主題都各有特色，如在澥浦鎮(zhèn)殘友家園工療站開(kāi)展的是《不一樣的精彩》團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)，招寶山街道后大街社區(qū)康復(fù)站開(kāi)展了《我們都是一家人》團(tuán)輔，駱駝街道南一社區(qū)康復(fù)站開(kāi)展了《快樂(lè)你我他》團(tuán)輔，駱駝街道怡心工療站開(kāi)展《情暖你我間》為主題的�；顒�(dòng)通過(guò)介紹團(tuán)輔規(guī)則，再以游戲、音樂(lè)、分組活動(dòng)等形式讓殘疾朋友完全放松，開(kāi)心自然地融入主題，以及共同學(xué)習(xí)一些積極情緒操作的小技巧......并為現(xiàn)場(chǎng)的殘疾人家屬提供心理疏導(dǎo)。有一位殘疾朋友活動(dòng)后反饋“好久好久都沒(méi)有那么開(kāi)心過(guò)了”。
三是專(zhuān)業(yè)化的駐點(diǎn)線下心理輔導(dǎo)。擁有多年專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的心理咨詢(xún)師讓每一位來(lái)訪的殘疾朋友和殘疾兒童的`家長(zhǎng)們都感到有收獲。目前已在鎮(zhèn)海區(qū)殘聯(lián)的心理咨詢(xún)室開(kāi)展定期駐點(diǎn)服務(wù)累計(jì)9次，每次均有2—3人次的殘疾人朋友通過(guò)提前預(yù)約，就能享受到面對(duì)面、一對(duì)一的私密性專(zhuān)業(yè)化的心理輔導(dǎo)服務(wù)。
四是便捷化的線上心理輔導(dǎo)。讓心理服務(wù)技能的相關(guān)知識(shí)通過(guò)遠(yuǎn)程的方式得到分享，促使基層殘疾人工作者通過(guò)即時(shí)性的學(xué)習(xí)，將知識(shí)傳播出去，并運(yùn)用在實(shí)際殘疾人工作中。目前已開(kāi)展線上微信群心理輔導(dǎo)服務(wù)12次。建立了鎮(zhèn)海區(qū)殘疾人心理護(hù)航項(xiàng)目微信群，由百合心理專(zhuān)職心理咨詢(xún)師對(duì)有心理康復(fù)需求的殘疾人提供便捷的線上心理輔導(dǎo)、以及不定期推送線上心理輔導(dǎo)服務(wù)。
心理護(hù)航工作憑借個(gè)性化、特色化、專(zhuān)業(yè)化、便捷化的心理輔導(dǎo)，得到了殘疾人及其家屬的高度認(rèn)可。鎮(zhèn)海區(qū)殘聯(lián)將繼續(xù)關(guān)愛(ài)殘疾人的心理健康，以春風(fēng)化雨、潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的用心服務(wù)，疏導(dǎo)殘疾人的心理困擾，維護(hù)和推進(jìn)鎮(zhèn)海區(qū)殘疾人朋友的身心健康水平，助力推進(jìn)鎮(zhèn)海區(qū)殘疾人社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)，逐步形成鎮(zhèn)海區(qū)殘疾人心理健康服務(wù)工作特色，助力殘疾人健康事業(yè)的發(fā)展。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展社會(huì)心理服務(wù)疏導(dǎo)總結(jié) 10
近年來(lái)，我鎮(zhèn)始終將社會(huì)心理服務(wù)疏導(dǎo)工作作為基層治理的`重要內(nèi)容，以 “預(yù)防為主、服務(wù)優(yōu)先、多方聯(lián)動(dòng)” 為原則，構(gòu)建起覆蓋全鎮(zhèn)的心理服務(wù)體系，有效提升了群眾的心理健康水平。
一、搭建服務(wù)平臺(tái)，夯實(shí)工作基礎(chǔ)
鎮(zhèn)政府牽頭成立社會(huì)心理服務(wù)中心，配備 2 名專(zhuān)職心理咨詢(xún)師和 8 名兼職志愿者，在 12 個(gè)行政村設(shè)立 “心靈驛站”，配備心理輔導(dǎo)室、情緒宣泄室等功能區(qū)。中心定期組織心理咨詢(xún)師培訓(xùn)，邀請(qǐng)縣級(jí)專(zhuān)家開(kāi)展案例督導(dǎo)，提升服務(wù)隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)能力。同時(shí)，利用政務(wù)服務(wù)平臺(tái)開(kāi)通線上心理服務(wù)通道，提供 24 小時(shí)留言咨詢(xún)服務(wù)，今年已累計(jì)接待線上咨詢(xún) 320 余次。
二、聚焦重點(diǎn)人群，開(kāi)展精準(zhǔn)服務(wù)
針對(duì)留守兒童、空巢老人、社區(qū)矯正對(duì)象等重點(diǎn)群體，制定個(gè)性化服務(wù)方案。在學(xué)校設(shè)立 “童心港灣”，每周開(kāi)展團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)，通過(guò)繪畫(huà)、沙盤(pán)游戲等方式幫助留守兒童緩解孤獨(dú)感，今年已服務(wù)兒童 156 名。為空巢老人建立 “一對(duì)一” 幫扶機(jī)制，志愿者每月上門(mén)陪伴聊天、開(kāi)展健康講座，聯(lián)合衛(wèi)生院為老人進(jìn)行心理健康評(píng)估，建立動(dòng)態(tài)檔案。對(duì)社區(qū)矯正對(duì)象，心理咨詢(xún)師定期開(kāi)展心理矯治，幫助其調(diào)整心態(tài)、順利融入社會(huì)，目前全鎮(zhèn)社區(qū)矯正對(duì)象情緒穩(wěn)定，無(wú)再犯罪記錄。
三、普及心理知識(shí)，營(yíng)造良好氛圍
利用趕集日、傳統(tǒng)節(jié)日開(kāi)展心理健康宣傳活動(dòng)，發(fā)放宣傳手冊(cè) 2000 余份，舉辦 “心理健康進(jìn)萬(wàn)家” 講座 46 場(chǎng)，覆蓋群眾 5000 余人次。組建 “心理科普宣講隊(duì)”，深入田間地頭講解壓力管理、情緒調(diào)節(jié)等知識(shí)，用通俗易懂的語(yǔ)言化解群眾對(duì)心理咨詢(xún)的抵觸情緒。在村廣播開(kāi)設(shè) “心靈之聲” 專(zhuān)欄，每周播放心理小故事和放松音樂(lè)，讓心理健康知識(shí)走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。
四、存在問(wèn)題與改進(jìn)方向
目前工作中仍存在部分村 “心靈驛站” 利用率不高、群眾主動(dòng)求助意識(shí)較弱等問(wèn)題。下一步，將加大宣傳力度，通過(guò)村民微信群推送心理服務(wù)案例；開(kāi)展 “心理服務(wù)進(jìn)村” 活動(dòng)，每月組織心理咨詢(xún)師駐村坐診；對(duì)兼職志愿者開(kāi)展進(jìn)階培訓(xùn)，提升基層服務(wù)能力，讓心理服務(wù)真正扎根基層、惠及群眾。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展社會(huì)心理服務(wù)疏導(dǎo)總結(jié) 11
我鎮(zhèn)地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，近年來(lái)受征地拆遷、就業(yè)壓力等因素影響，群眾心理問(wèn)題發(fā)生率有所上升。為此，我鎮(zhèn)創(chuàng)新社會(huì)心理服務(wù)模式，將心理疏導(dǎo)與基層治理深度融合，取得顯著成效。
一、建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，形成服務(wù)合力
成立由鎮(zhèn)黨委書(shū)記任組長(zhǎng)的社會(huì)心理服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，整合綜治、民政、教育、衛(wèi)健等部門(mén)資源，建立 “每月聯(lián)席會(huì)議、季度聯(lián)合排查” 制度。與鎮(zhèn)衛(wèi)生院合作開(kāi)展 “醫(yī)心聯(lián)動(dòng)” 服務(wù)，對(duì)確診心理疾病患者實(shí)行 “醫(yī)療救治 + 心理干預(yù)” 雙軌管理；聯(lián)合學(xué)校開(kāi)展 “家校共育” 活動(dòng)，今年已為中小學(xué)教師開(kāi)展心理培訓(xùn) 6 場(chǎng)，幫助家長(zhǎng)掌握親子溝通技巧。
二、針對(duì)突出問(wèn)題，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)疏導(dǎo)
針對(duì)征地拆遷引發(fā)的矛盾糾紛，組織心理咨詢(xún)師介入調(diào)解，通過(guò)情緒疏導(dǎo)、政策解讀等方式化解群眾抵觸情緒。在拆遷安置區(qū)設(shè)立 “和諧驛站”，今年已成功調(diào)解因拆遷引發(fā)的心理矛盾 48 起，群眾滿(mǎn)意度達(dá) 92%。針對(duì)返鄉(xiāng)農(nóng)民工就業(yè)焦慮問(wèn)題，開(kāi)展 “就業(yè)心理加油站” 活動(dòng)，邀請(qǐng)創(chuàng)業(yè)成功者分享經(jīng)驗(yàn)，組織職業(yè)規(guī)劃心理輔導(dǎo)，幫助 230 余名農(nóng)民工調(diào)整心態(tài)，成功就業(yè) 186 人。
三、創(chuàng)新服務(wù)載體，提升服務(wù)效能
利用新時(shí)代文明實(shí)踐站開(kāi)展 “心理劇進(jìn)鄉(xiāng)村” 活動(dòng)，組織村民自編自演反映家庭矛盾、鄰里糾紛的.心理劇，在互動(dòng)中引導(dǎo)群眾換位思考。開(kāi)設(shè) “心理夜校”，每周三晚邀請(qǐng)心理咨詢(xún)師講授婚姻經(jīng)營(yíng)、壓力調(diào)節(jié)等知識(shí)，累計(jì)參與群眾 800 余人次。開(kāi)發(fā) “心理測(cè)評(píng)小程序”，群眾可在線完成心理健康自評(píng)，系統(tǒng)自動(dòng)生成評(píng)估報(bào)告并推薦服務(wù)方案，目前已有 1200 余人完成測(cè)評(píng)。
四、工作反思與計(jì)劃
雖然取得一定成效，但仍存在服務(wù)資源分布不均、專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)不足等問(wèn)題。下一步，將爭(zhēng)取上級(jí)資金支持，為偏遠(yuǎn)村配備移動(dòng)心理服務(wù)車(chē)；與高校心理學(xué)院合作建立實(shí)踐基地，引入專(zhuān)業(yè)人才；開(kāi)展 “心理服務(wù)示范村” 創(chuàng)建活動(dòng)，以點(diǎn)帶面提升全鎮(zhèn)服務(wù)水平。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展社會(huì)心理服務(wù)疏導(dǎo)總結(jié) 12
作為農(nóng)業(yè)大鎮(zhèn)，我鎮(zhèn)群眾以農(nóng)民為主，受自然災(zāi)害、農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格波動(dòng)等因素影響，易產(chǎn)生焦慮、抑郁等心理問(wèn)題。近年來(lái)，我鎮(zhèn)聚焦農(nóng)業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)，開(kāi)展針對(duì)性社會(huì)心理服務(wù)疏導(dǎo)工作，助力鄉(xiāng)村振興。
一、圍繞農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，提供心理支持
設(shè)立 “農(nóng)技心理服務(wù)站”，組織農(nóng)業(yè)專(zhuān)家和心理咨詢(xún)師聯(lián)合坐診，在提供農(nóng)技指導(dǎo)的同時(shí)，為農(nóng)戶(hù)開(kāi)展心理疏導(dǎo)。針對(duì)汛期農(nóng)作物受災(zāi)情況，今年已開(kāi)展 “災(zāi)后心理重建” 專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng) 12 場(chǎng)，通過(guò)團(tuán)體輔導(dǎo)、個(gè)別咨詢(xún)等方式，幫助 500 余戶(hù)受災(zāi)農(nóng)戶(hù)緩解焦慮情緒。建立 “種植大戶(hù)心理檔案”，對(duì)連續(xù)兩年虧損的'農(nóng)戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤，邀請(qǐng)成功轉(zhuǎn)型的農(nóng)戶(hù)分享經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)其發(fā)展信心。
二、關(guān)注農(nóng)村家庭，化解矛盾糾紛
針對(duì)農(nóng)村常見(jiàn)的婆媳矛盾、婚戀糾紛等問(wèn)題，開(kāi)展 “幸福家庭工作坊” 活動(dòng)，通過(guò)角色扮演、溝通訓(xùn)練等方式，提升家庭成員溝通能力。在各村設(shè)立 “婚姻調(diào)解室”，今年已調(diào)解家庭矛盾 136 起，挽回瀕臨破裂的婚姻 42 對(duì)。開(kāi)展 “關(guān)愛(ài)留守兒童陽(yáng)光成長(zhǎng)” 行動(dòng)，組織志愿者與留守兒童結(jié)對(duì)，每周開(kāi)展學(xué)業(yè)輔導(dǎo)和心理陪伴，為 180 名留守兒童建立心理健康檔案，及時(shí)干預(yù)心理問(wèn)題苗頭。
三、培育本土力量，筑牢服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
從村民中選拔 30 名有愛(ài)心、善溝通的人員，培訓(xùn)成為 “心理信息員”，負(fù)責(zé)收集本村群眾心理動(dòng)態(tài)，協(xié)助開(kāi)展宣傳活動(dòng)。舉辦 “心理信息員技能大賽”，通過(guò)模擬調(diào)解、案例分析等環(huán)節(jié)提升其服務(wù)能力。組建 “鄉(xiāng)賢心理服務(wù)隊(duì)”，邀請(qǐng)退休教師、老干部等參與心理疏導(dǎo)工作，利用其熟悉鄉(xiāng)情的優(yōu)勢(shì)，化解群眾心理隔閡，今年已開(kāi)展服務(wù)活動(dòng) 68 次。
四、存在不足與改進(jìn)措施
當(dāng)前存在的主要問(wèn)題是心理服務(wù)與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)合不夠緊密、信息員專(zhuān)業(yè)水平有待提升。下一步，將開(kāi)發(fā) “農(nóng)業(yè)心理服務(wù)手冊(cè)”，結(jié)合農(nóng)事季節(jié)提供針對(duì)性心理指導(dǎo)；與農(nóng)業(yè)農(nóng)村局合作，開(kāi)展 “心理 + 農(nóng)技” 復(fù)合型人才培訓(xùn)；建立信息員激勵(lì)機(jī)制，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展社會(huì)心理服務(wù)疏導(dǎo)總結(jié) 13
我鎮(zhèn)是工業(yè)重鎮(zhèn)，轄區(qū)內(nèi)企業(yè)眾多，產(chǎn)業(yè)工人超過(guò) 2 萬(wàn)人。近年來(lái)，我鎮(zhèn)將企業(yè)職工心理服務(wù)作為社會(huì)心理服務(wù)的.重點(diǎn)領(lǐng)域，通過(guò) “企業(yè) + 政府 + 社會(huì)組織” 合作模式，為職工提供全方位心理支持。
一、搭建企業(yè)心理服務(wù)平臺(tái)
在 15 家規(guī)模以上企業(yè)設(shè)立 “職工心靈驛站”，配備心理書(shū)籍、放松設(shè)備等，聘請(qǐng) 3 名專(zhuān)職心理咨詢(xún)師定期駐企服務(wù)，每周開(kāi)展 2 次心理咨詢(xún)。聯(lián)合工會(huì)開(kāi)展 “心理健康進(jìn)車(chē)間” 活動(dòng)，今年已為企業(yè)職工舉辦壓力管理、情緒調(diào)節(jié)等講座 32 場(chǎng)，覆蓋職工 8000 余人次。建立 “職工心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制”，對(duì)出現(xiàn)心理危機(jī)的職工，及時(shí)啟動(dòng)干預(yù)流程，今年已成功干預(yù)危機(jī)事件 8 起。
二、針對(duì)職工需求，開(kāi)展特色服務(wù)
針對(duì)倒班工人睡眠問(wèn)題，開(kāi)展 “睡眠健康工作坊”，傳授睡眠調(diào)節(jié)技巧，發(fā)放助眠手冊(cè) 5000 余份。針對(duì)青年職工婚戀壓力，組織 “青春有約” 聯(lián)誼活動(dòng)，融入婚戀心理輔導(dǎo)環(huán)節(jié)，幫助 120 余名青年職工緩解婚戀焦慮。開(kāi)展 “親子心理課堂”，邀請(qǐng)職工子女參與繪畫(huà)心理分析、親子游戲等活動(dòng)，促進(jìn)職工家庭和諧，今年已舉辦活動(dòng) 18 場(chǎng)，參與家庭達(dá) 300 余戶(hù)。
三、強(qiáng)化企業(yè)責(zé)任，構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制
推動(dòng)企業(yè)將心理健康教育納入職工培訓(xùn)體系，要求企業(yè)每年至少開(kāi)展 4 次心理服務(wù)活動(dòng)。對(duì)企業(yè)心理服務(wù)工作進(jìn)行考核評(píng)估，將評(píng)估結(jié)果與企業(yè)評(píng)優(yōu)評(píng)先掛鉤。建立 “企業(yè)心理服務(wù)聯(lián)盟”，組織企業(yè)之間交流經(jīng)驗(yàn)、共享資源，開(kāi)展 “心理服務(wù)示范企業(yè)” 創(chuàng)建活動(dòng)，目前已有 5 家企業(yè)獲評(píng)示范單位。
四、面臨挑戰(zhàn)與未來(lái)規(guī)劃
部分中小企業(yè)對(duì)心理服務(wù)重視不足、職工參與積極性不高是當(dāng)前面臨的主要問(wèn)題。下一步，將加大對(duì)中小企業(yè)的扶持力度，提供免費(fèi)心理服務(wù)指導(dǎo)；開(kāi)發(fā)職工心理健康 APP，提供線上課程和咨詢(xún)服務(wù)；開(kāi)展 “職工心理關(guān)愛(ài)月” 活動(dòng)，提高職工對(duì)心理服務(wù)的認(rèn)知度和參與度。
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我鎮(zhèn)老年人口占比達(dá) 23%，空巢老人、失能老人數(shù)量較多，老年人心理關(guān)愛(ài)成為社會(huì)心理服務(wù)的重要課題。近年來(lái)，我鎮(zhèn)多措并舉開(kāi)展老年人心理服務(wù)疏導(dǎo)工作，讓老年人安享幸福晚年。
一、建立老年人心理關(guān)愛(ài)體系
在鎮(zhèn)敬老院設(shè)立 “夕陽(yáng)紅心理驛站”，配備專(zhuān)職心理咨詢(xún)師，每周為老人開(kāi)展團(tuán)體心理輔導(dǎo)和個(gè)別咨詢(xún)。為全鎮(zhèn) 60 歲以上空巢老人建立 “一對(duì)一” 幫扶檔案，由村醫(yī)和志愿者定期上門(mén)探訪，提供健康監(jiān)測(cè)和心理陪伴服務(wù)，今年已累計(jì)探訪老人 1200 余人次。在各村開(kāi)展 “老年心理健康篩查” 活動(dòng)，為 800 余名老人進(jìn)行心理健康評(píng)估，對(duì)存在焦慮、抑郁傾向的老人進(jìn)行重點(diǎn)干預(yù)。
二、開(kāi)展特色活動(dòng)，豐富精神生活
組織 “銀發(fā)學(xué)堂”，開(kāi)設(shè)書(shū)法、繪畫(huà)、智能手機(jī)使用等課程，幫助老年人培養(yǎng)興趣愛(ài)好，減少孤獨(dú)感。舉辦 “金婚故事會(huì)”“老黨員分享會(huì)” 等活動(dòng)，讓老年人在回憶中增強(qiáng)自我價(jià)值感，今年已舉辦活動(dòng) 36 場(chǎng)，參與老人達(dá) 500 余人。組建 “老年心理互助小組”，鼓勵(lì)老人相互傾訴、彼此支持，目前已成立小組 18 個(gè)，成員 260 人。
三、加強(qiáng)家庭支持，營(yíng)造關(guān)愛(ài)氛圍
開(kāi)展 “關(guān)愛(ài)父母從心開(kāi)始” 家庭教育活動(dòng)，向子女傳授與老年人溝通的技巧，引導(dǎo)子女常回家陪伴父母。對(duì)長(zhǎng)期照顧失能老人的.家屬開(kāi)展 “喘息服務(wù)”，提供臨時(shí)照護(hù)和心理疏導(dǎo)，今年已為 60 戶(hù)家庭提供服務(wù)。在重陽(yáng)節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日組織 “親情連線” 活動(dòng)，幫助異地老人與子女視頻通話(huà)，緩解思念之情。
四、存在問(wèn)題與改進(jìn)思路
目前存在專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員不足、部分偏遠(yuǎn)村服務(wù)覆蓋不到位等問(wèn)題。下一步，將招募 “銀齡志愿者”，培訓(xùn)后參與心理服務(wù)工作；利用遠(yuǎn)程視頻技術(shù)，為偏遠(yuǎn)村老人提供線上心理輔導(dǎo)；與鎮(zhèn)衛(wèi)生院合作，將心理服務(wù)納入老年人健康體檢項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)。
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近年來(lái)，我鎮(zhèn)針對(duì)青少年群體心理問(wèn)題多發(fā)的現(xiàn)狀，以學(xué)校為陣地、家庭為基礎(chǔ)、社會(huì)為支撐，構(gòu)建 “三位一體” 的青少年心理服務(wù)體系，為青少年健康成長(zhǎng)保駕護(hù)航。
一、強(qiáng)化學(xué)校心理服務(wù)主陣地作用
全鎮(zhèn)中小學(xué)均設(shè)立心理輔導(dǎo)室，配備專(zhuān)職心理教師，開(kāi)設(shè)心理健康課程，每周不少于 1 課時(shí)。建立 “心理危機(jī)篩查機(jī)制”，每學(xué)期對(duì)學(xué)生開(kāi)展心理健康測(cè)評(píng)，建立動(dòng)態(tài)檔案，今年已篩查出有心理困擾的'學(xué)生 158 名，全部進(jìn)行了針對(duì)性輔導(dǎo)。開(kāi)展 “校園心理劇大賽”“心理健康手抄報(bào)” 等活動(dòng)，通過(guò)學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式傳播心理知識(shí)，參與學(xué)生達(dá) 2000 余人次。
二、發(fā)揮家庭心理教育基礎(chǔ)作用
舉辦 “智慧家長(zhǎng)課堂”，邀請(qǐng)心理咨詢(xún)師講授青少年心理發(fā)展特點(diǎn)、親子溝通技巧等知識(shí)，今年已舉辦 24 場(chǎng)，參與家長(zhǎng) 3000 余人。開(kāi)展 “家庭心理拓展活動(dòng)”，組織家長(zhǎng)和孩子共同參與信任背摔、兩人三足等游戲，增強(qiáng)親子默契，累計(jì)開(kāi)展活動(dòng) 16 場(chǎng)。建立 “家長(zhǎng)心理互助群”，由心理教師定期答疑解惑，分享教育經(jīng)驗(yàn)，目前群成員已達(dá) 800 余人。
三、凝聚社會(huì)心理服務(wù)合力
聯(lián)合派出所、司法所開(kāi)展 “預(yù)防校園欺凌” 心理干預(yù)活動(dòng)，通過(guò)角色扮演、案例分析等方式，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的交往觀念。利用新時(shí)代文明實(shí)踐站開(kāi)展 “青少年成長(zhǎng)營(yíng)”，組織志愿者與困境青少年結(jié)對(duì)，開(kāi)展學(xué)業(yè)輔導(dǎo)和心理陪伴，今年已幫扶困境青少年 92 名。與縣未成年人心理健康輔導(dǎo)中心建立合作關(guān)系，為有嚴(yán)重心理問(wèn)題的學(xué)生提供轉(zhuǎn)介服務(wù)，今年已轉(zhuǎn)介 12 名學(xué)生接受專(zhuān)業(yè)治療。
四、工作成效與未來(lái)計(jì)劃
通過(guò)系列舉措，我鎮(zhèn)青少年心理問(wèn)題發(fā)生率較去年下降 15%，學(xué)生心理健康水平明顯提升。但仍存在家校社協(xié)同不夠緊密、部分家長(zhǎng)重視不足等問(wèn)題。下一步，將建立 “家校社心理服務(wù)聯(lián)席會(huì)議” 制度，定期溝通工作情況；開(kāi)展 “心理健康教育示范家庭” 評(píng)選活動(dòng)，激勵(lì)家長(zhǎng)重視心理教育；引入專(zhuān)業(yè)社會(huì)組織，為學(xué)校提供特色心理服務(wù)項(xiàng)目，全面提升青少年心理服務(wù)質(zhì)量。
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