網(wǎng)絡(luò)運維年度工作總結(jié)范文（精選5篇）
時間不知不覺，我們后知后覺，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時間中有什么值得分享的成績呢？這也意味著，又要準(zhǔn)備開始寫工作總結(jié)了。相信很多朋友都不知道工作總結(jié)該怎么寫吧，下面是小編整理的網(wǎng)絡(luò)運維年度工作總結(jié)范文（精選5篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
網(wǎng)絡(luò)運維年度工作總結(jié)1
20xx年運維部在分公司直接領(lǐng)導(dǎo)下及全體部門員工的勤奮努力下，順利完成網(wǎng)絡(luò)維護、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全等任務(wù)，有力的保證了古交數(shù)字電視及互動業(yè)務(wù)發(fā)展，全年來的工作總結(jié)和20xx年計劃如下：
一、網(wǎng)絡(luò)維護及建設(shè)
1，城農(nóng)網(wǎng)維護建設(shè)
1）、在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的大力支持下，運維部全體人員的勤奮工作。城農(nóng)網(wǎng)維護截止12月份，運維部共處理用戶故障電話報修次，安裝普通用戶戶，搬遷用戶戶，開通副機用戶戶，安裝互動用戶戶，以舊換新戶，互動副機戶，提高了網(wǎng)絡(luò)覆蓋量，更有力的提升了市場競爭力。
2）,完成網(wǎng)絡(luò)新建工程立項項，實施項等幾個光節(jié)點網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積，促進了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加。
2，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建設(shè)
在分公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)下，全年對全市所轄網(wǎng)絡(luò)進行了數(shù)字互動電視整體轉(zhuǎn)換前的'規(guī)劃與設(shè)計。為20xx年全面開展互動業(yè)務(wù)打下一個堅實的基礎(chǔ)。對已開通互動業(yè)務(wù)的小區(qū)，加大了維修力度，并對局部不符合條件的小區(qū)進行了小范圍的局部改造，使其具備開通互動業(yè)務(wù)的技術(shù)條件。通過走訪互動用戶，普遍反映收視效果良好。
二、機房維護及消防安全工作
1、在分公司分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下制定了《機房值班制度》及《機房維護及消防制度》，根據(jù)制度明確了機房值班人員，建立和完善各項維護制度和加強機房資料及文檔的管理，機房設(shè)備檢修清掃，做好“三防”工作，確保設(shè)備正常運行，保證信號安全傳輸。
2、積極配合總公司和機房對纖、跳線等工作。對機房進行不定期檢查，遇到安全隱患及時排除并上報，遇到節(jié)假日和重要傳輸時期，都做好了安全上報等工作。
3、不定期對機房的消防工作進行安全檢查，就一些存在的問題進行了及時整改，消除了存在的安全隱患。
三、加強技術(shù)培訓(xùn)，提高隊伍素質(zhì)
運維部承擔(dān)分公司運維和工程建設(shè)的主要隊伍，面對工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全等重要任務(wù)，要在短時間內(nèi)保質(zhì)保量完成，無論是組織工作，還是技術(shù)工作都存在較多的難題。為此運維部把開展技術(shù)培訓(xùn)作為一項確保工程質(zhì)量、進度的重要措施來抓，采取走出去請進來的方式，不但多次派員工參加總公司的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用部門開會時間組織運維人員進行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，還和西山分部的運維人員進行面對面經(jīng)驗和技術(shù)的交流，提高了維護人員的技能。
四、安全工作方面
1、城農(nóng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全
根據(jù)城農(nóng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全特性制定，明確片區(qū)運維人員為城農(nóng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全巡查維護人員。片區(qū)運維人員對轄區(qū)內(nèi)的光、電纜進行巡查并作好日志，對存在隱患的地方及時上報。
3、維護人員人生安全
注重安全生產(chǎn)，全年人員無重大傷亡事故發(fā)生。運維部多次開展安全學(xué)習(xí)來加強員工安全生產(chǎn)意識，提高自我保護的能力。
4、車輛安全
運維部嚴(yán)格按照《車輛安全管理辦法》來管理車輛，禁止無證駕車，嚴(yán)禁公車私用，嚴(yán)禁酒后駕車，嚴(yán)禁開英雄車等。對分公司運維車輛進行不同程度的修理維護，杜絕帶病車輛上路有效加大車輛安全程度。
五、存在問題及不足
1、目前運維部整體須加強思想認(rèn)識、提高工作效率、提升服務(wù)水平。
2、特別注重安全生產(chǎn),搞好網(wǎng)絡(luò)干線巡檢工作。
3、運維部目前缺乏新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的尖端人才，針對下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)等新業(yè)務(wù)，加強能承擔(dān)新的維護任務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
4、加強運維文檔的管理，提高維護質(zhì)量。做好每月必須及時認(rèn)真上報的各類報表。
5、隨著城區(qū)、農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)的進一步擴大，運維人員不夠的問題制約著運維部的快速反應(yīng)機制。
6、進一步提高運維部人員的福利待遇，提高工作積極性。
六、20xx年工作計劃
1、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)維護質(zhì)量管理和科技維護水平，提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量。
2、繼續(xù)抓好、抓實干線巡查工作。
3、積極配合做好城農(nóng)網(wǎng)、城區(qū)管道網(wǎng)絡(luò)建設(shè)服務(wù)等工作的準(zhǔn)備開工建設(shè)及其他工作任務(wù)。
4、按計劃搞好網(wǎng)絡(luò)新建、小區(qū)新建的立項及建設(shè)和竣工及驗收工作。
5、落實運維部的各項管理制度，明確目標(biāo)管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務(wù)水平。
6、完善安全生產(chǎn)制度，搞好安全生產(chǎn)工作。
網(wǎng)絡(luò)運維年度工作總結(jié)2
不知不覺間，來到公司已經(jīng)快3年時間了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這幾年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，從一個對計算機網(wǎng)絡(luò)毫無了解的門外漢變成一個漸漸熟悉計算機，熟悉網(wǎng)絡(luò)維護本崗位專業(yè)技術(shù)的員工，而且在對部門的認(rèn)知和與人溝通方面我也有了更深層次的認(rèn)識。但也存在了諸多不足。
20xx年7月，剛剛來公司，我對什么都是好奇的，都是不熟悉的，甚至是對未來的一種迷茫，感覺自己像個新生兒，什么都是陌生的，也許就是因為我剛從學(xué)校邁出來，工作生活對我來說是一個巨大的挑戰(zhàn)，剛來的幾個月，有些事情對我來說還是比較吃力的，熟悉的過程往往很漫長的，記得在20xx年年底，我告訴自己，雖然我不是學(xué)計算機專業(yè)出身的，而且學(xué)的機械專業(yè)對我來網(wǎng)絡(luò)工程部的工作基本上沒有什么幫助，但是，我覺得我自己還是可以做到挑戰(zhàn)自己，做到讓自己慢慢從不熟悉變得專業(yè)起來，把領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)都完成好，不單單是要完成，而且一定要完成的很出色，另一方面自己也要很熟練，很輕松的完成，這算是對新的一年的一個期許吧，也是對自己的一個要求，我覺得現(xiàn)在對我來說首先最重要的任務(wù)就是要把自己的維護工作做得游刃有余，我覺得通過努力，這個任務(wù)基本上還是可以完成的，我今天寫這個總結(jié)，已經(jīng)是20xx年年底，一年的工作基本上已經(jīng)結(jié)束，事實證明，我給自己定的這個目標(biāo)基本上已經(jīng)達到了，我不知道用兩年的時間來熟悉這一切是不是有點太慢，但是我覺得，慢工出細(xì)活，把所有的時間用來做一些有意義的事情更重要，沒必要非得給自己規(guī)定多長時間，有些事就是水到渠成的事情。
20xx年，這一年基本上做的工作就是信息大樓的網(wǎng)絡(luò)維護，主要負(fù)責(zé)公司OA辦公系統(tǒng)的正常使用，信息大樓各部室計算機的硬件，軟件的維護，保證計算機網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)的正常運行，這其中包括計算機軟件的安裝和維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，預(yù)防設(shè)備及整個網(wǎng)絡(luò)受到病毒或黑客攻擊，以及公司內(nèi)部共享資源的設(shè)置等。
完成情況如下：
�。ㄒ唬┯嬎銠C硬件的更換及維護
1月份規(guī)劃發(fā)展部更換兩臺新電腦，4月份計劃財務(wù)部更換新電腦，8月份原中行辦公室增加兩臺新電腦，8月為招投標(biāo)中心成立辦公室調(diào)試8臺計算機，工作內(nèi)容：主要負(fù)責(zé)新電腦網(wǎng)絡(luò)正常運行，OA辦公系統(tǒng)的調(diào)試，打印機共享資源的設(shè)置，安裝最新的殺毒軟件，保證設(shè)備及整個網(wǎng)絡(luò)不會受到病毒或者黑客的攻擊，計算機辦公軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決。
�。ǘ┤粘＞S護工作
本年度共進行電腦維護1000多次，其中包括軟件的安裝，打印機的連接，殺毒，系統(tǒng)修復(fù)，OFFICE文檔問題解決，OA辦公系統(tǒng)的應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)測線等問題的解決。
�。ㄈ㎡A辦公系統(tǒng)的定檢
包鋼信息大樓中斷計算機每月定期檢查，共計12次，每月涉及部門4到5個，涉及計算機100多臺。
每月對信息大樓各部室計算機的OA辦公系統(tǒng)進行定檢，包括可信站點，JAVA環(huán)境，EDI插件，本機密碼，OFFICE，播放軟件，PDF閱讀器，打印機共享，新初始工具，Indidocx,Uploadfile.exe的檢查。
�。ㄋ模┬畔⒋髽菢菍迂Q井網(wǎng)線重新整理
對每一樓層的豎井內(nèi)交換機及網(wǎng)線進行重新整理，做到既整齊又美觀，又不影響交換機運轉(zhuǎn)。
�。ㄎ澹┬畔⒋髽呛诵臋C房網(wǎng)線標(biāo)記
機房內(nèi)所有的服務(wù)器及網(wǎng)線及各種設(shè)備維護，位置的調(diào)整，需要重新增加網(wǎng)線及電源，對網(wǎng)線進行逐一標(biāo)記，對應(yīng)配線架，交換機，服務(wù)器之前的連線，確保準(zhǔn)確記錄，方便查詢。
存在的不足：
一、上半年，各項工作沒有及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，我意識到自己工作缺乏原則性和匯報及時性，在以后的工作中，我會做到常規(guī)工作總結(jié)匯報、緊急工作及時匯報、臨時工作請示匯報。
二、和領(lǐng)導(dǎo)的溝通相對較少，只顧埋頭工作，很多工作因為沒有及時向領(lǐng)導(dǎo)請示，也許我做的工作和領(lǐng)導(dǎo)想的不一樣。
本崗位作為公司一個服務(wù)性崗位，下年工作重點可從兩方面進行：
1、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網(wǎng)絡(luò)的維護、OA的維護、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護及網(wǎng)站信息更新工作，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的`平臺。
2、嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業(yè)務(wù)及運作情況作了一個全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識，更好的做好本職工作。
3、爭取利用閑暇時間學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)工程師課程，爭取通過考試。
以上是我在網(wǎng)絡(luò)運維崗位上20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極配合公司各項管理措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
總之，兩年來，我在工作上取得了一定成績，理論水平、工作能力和自身修養(yǎng)有了一定提高，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有一定距離：一是政治理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠，對自己理論提高方面要求的標(biāo)準(zhǔn)不夠高；二是在工作中有時考慮的不全面，工作方式方法不太細(xì)，需要進一步改進。與此同時，我也認(rèn)識到，現(xiàn)今的知識更新速度不斷加快，而作為一名專業(yè)技術(shù)人員，這就必然要求我們不斷充實自己，接受繼續(xù)教育，勤奮刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識，獲得新知識、新技能，既要向書本學(xué)習(xí)，又要向他人學(xué)習(xí)，向社會學(xué)習(xí)。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)地做好各項工作，努力做一名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的期望。
網(wǎng)絡(luò)運維年度工作總結(jié)3
xx年運維部在分公司直接領(lǐng)導(dǎo)下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網(wǎng)絡(luò)維護、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全等任務(wù)，有力的保證了版納轄區(qū)數(shù)字電視業(yè)務(wù)發(fā)展，全年來的工作總結(jié)如下：
一、網(wǎng)絡(luò)維護及建設(shè)
1、城域網(wǎng)維護建設(shè)
1）、在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的大力支持下，運維部全體人員的勤奮工作。城域網(wǎng)維護截止11月份，運維部共處理用戶故障非電子派單電話報修518次，電子派單3687次，安裝用戶1869戶，搬遷用戶288戶，平移用戶147戶，開通副機用戶152戶，提高了網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量，更有力的提升了市場競爭力。
2）新區(qū)網(wǎng)絡(luò)新建工程立項7項，實施7項等幾個光節(jié)點網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積，促進了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加。
3）、完成城域網(wǎng)建成管道建成4.98千米及配套設(shè)施建設(shè)。
4）、運維部必須及時認(rèn)真上報當(dāng)月的《網(wǎng)絡(luò)維護月報表》、《安全隱患月報表》、《電子派單周、月報表》、《新裝用戶月報表》的'工作。
2、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建設(shè)
運維部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，實時對城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點進行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作。
3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
1）、根據(jù)省、地公司和縣分公司安排，在分公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)下，年初對全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)進行了數(shù)字電視整轉(zhuǎn)前的規(guī)劃與設(shè)計。
2）、20XX年對全縣所轄區(qū)20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡(luò)進行優(yōu)化改造及1個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的新建工作。
3）、縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視用戶整轉(zhuǎn)平移3540戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線新裝電視用戶1629戶。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數(shù)字電視用戶總數(shù)5169戶。
二、加強技術(shù)培訓(xùn)，提高隊伍素質(zhì)
運維部承擔(dān)分公司工程建設(shè)的主要隊伍，面對工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全干線安全重要任務(wù)，要在短時間內(nèi)保質(zhì)保量完成，無論是組織工作，還是技術(shù)工作都存在較多的難題。為此，分公司把開展技術(shù)培訓(xùn)作為一項確保工程質(zhì)量、進度的重要措施來抓，采取走出去請進來的方式，不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用部門開會時間組織運維人員進行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，還和鄰近兄弟公司進行面對面經(jīng)驗和技術(shù)的交流，提高了維護人員的技能。
三、存在問題及不足
1、目前運維部整體須加強思想認(rèn)識、提高工作效率、提升服務(wù)水平。
2、特別注重安全生產(chǎn)搞好網(wǎng)絡(luò)干線巡檢工作。
3、運維部目前極其缺乏新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的尖端人才，針對下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)等新業(yè)務(wù)，加強能承擔(dān)新的維護任務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
4、加強運維文檔的管理，提高維護質(zhì)量。做好每月必須及時認(rèn)真上報的各類報表。
5、隨著城區(qū)網(wǎng)絡(luò)的進一步擴大，交通工具的問題不多地制約著運維部的快速反應(yīng)機制。
四、工作計劃
1、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)維護質(zhì)量管理和科技維護水平，提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量。
2、繼續(xù)抓好、抓實省一二干線巡查工作。
3、積極配合做好城域網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)服務(wù)等工作的準(zhǔn)備開工建設(shè)及其他工作任務(wù)。
4、按計劃搞好網(wǎng)絡(luò)新建、小區(qū)新建的立項及建設(shè)和竣工及驗收工作。
5、落實運維部的各項管理制度，明確目標(biāo)管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務(wù)水平。
6、完善安全生產(chǎn)制度，搞好安全生產(chǎn)工作。
網(wǎng)絡(luò)運維年度工作總結(jié)4
參加工作以來我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定工作情況簡要匯報如下：
一、嚴(yán)于律己，自覺加強黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高
始終堅持運用馬克思列寧主義的立場和觀點，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各種重要思想，深刻領(lǐng)會其科學(xué)內(nèi)涵，認(rèn)真學(xué)習(xí)“創(chuàng)先爭優(yōu)”，進一步夯實了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認(rèn)識和思想道德素質(zhì)。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，始終保持虛心好學(xué)的.態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)到了許多工作方法，與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時，多看、多問、多想，主動向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請教問題，機關(guān)學(xué)習(xí)會、各種工作會議都是我學(xué)習(xí)的好機會。此外，認(rèn)真參加各類培訓(xùn)、會議，通過執(zhí)法培訓(xùn)，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長起來。
三、努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)
我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。不管是在機關(guān)還是網(wǎng)點，工作盡職盡責(zé)、任勞任怨，努力做好服務(wù)。電腦運維工作�？梢哉f是保障了xx銀行業(yè)務(wù)生產(chǎn)，促進了我行業(yè)務(wù)效率提升。我在保障我行生產(chǎn)運行上也盡職盡責(zé)，不留下任何紕漏。在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的。
網(wǎng)絡(luò)運維年度工作總結(jié)5
時間飛逝，20xx年即刻歲末。這一年對我來講可謂是人生中的又一個起點和轉(zhuǎn)折。它發(fā)生了太多太多的事，有些事將會影響我的一生。那些工作中的點點滴滴仍歷歷在目，有過歡笑也有過惆悵、有過激情滿懷也有過意志消沉。但總的來說，這一年是我人生中不平凡、平庸的一年；我努力過、失落過、成功過，期盼過，當(dāng)然也挫折過；每一個成功的喜悅，每一個困難面前的艱辛，在我這兒都播下了種子。希望在即將到來的20xx年，能讓這些種子茁壯成長，為公司的明天和我的事業(yè)多添一片綠。
此刻，我將20xx年在公司的經(jīng)歷作一個簡單的概括：
一、得公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可和肯定并委以重任
20xx年年中，在公司進行的公開招聘中，得領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的支持有幸擔(dān)任運維部副經(jīng)理一職。x月以來，與同事一道為招行成都分行分行監(jiān)控中心、網(wǎng)點（自助銀行）自動門、密押系統(tǒng)、應(yīng)急救生通道門鎖、門禁控制器等進行改造維護努力工作，得到了客戶和公司的認(rèn)可；并與各位同事一道精誠團結(jié)，秉承客戶之上的理念完成了省環(huán)保、xx停車場、xx醫(yī)院、xx公安金牛分局等客戶的xxx及排污費、監(jiān)控、道匝系統(tǒng)維護及安裝任務(wù)。在此過程中，學(xué)習(xí)認(rèn)知了公司文化，并融入了這個溫馨的大家庭；還通過公司的理論和技能培訓(xùn)掌握了更多的公關(guān)和工作技能，讓自己的能力有了一個質(zhì)的提升。
二、一年工作重點及工作情況
1、20xx年xx月，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和部門同事的協(xié)同幫助下，了解掌握和熟悉了部門的主要工作任務(wù)，如：招行xx分行中心大屏及門禁系統(tǒng)、xx公園智能停車場系統(tǒng)，xx醫(yī)院、xxx安分局、xx監(jiān)控系統(tǒng)、xx交通卡扣系統(tǒng)、省環(huán)保xxx環(huán)保舉報熱線系統(tǒng)等不同項目。
2、x月，認(rèn)知學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化，并融入這個溫馨大家庭；在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的支持幫助下完成了角色定位和各客戶類群的維護任務(wù)，主要完成任務(wù)為xx密押系統(tǒng)升級、xx停車場系統(tǒng)、xx院和xx分局監(jiān)控系統(tǒng)、環(huán)保xxx系統(tǒng)的維護任務(wù)。
3、x月至今，完成了環(huán)保排污費系統(tǒng)維護任務(wù)的順利交接和日常維護任務(wù)，公司質(zhì)量體系審查的順利通過，順利完成部門制度、規(guī)范、服務(wù)流程的順利制定和實施。
4、在此過程中遇到的困難和麻煩：
①招行問題最多，要表現(xiàn)為招行自動門、應(yīng)急通道消防門和POS消費系統(tǒng)問題，主要故障體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)斷線，門禁卡不能閱讀、POS消費不能充值刷卡等，經(jīng)公司工程師現(xiàn)場處理后能正常工作一段時間，但又會出現(xiàn)，分析得出故障設(shè)備為：卡問題，讀卡器問題最多；但招行最棘手的大屏問題已經(jīng)圓滿解決；其他問題基本都與客戶使用和操作不規(guī)范有關(guān)，雖然公司多次派人進行培訓(xùn)，但是由于招行人員變更頻繁，所以操作上還是存在一定問題。
�、谄浯螁栴}較多的是環(huán)保xxx和排污費問題，雖然我司極少哦到現(xiàn)場進行維護，但通過網(wǎng)絡(luò)在線維護的量還是較大，問題主要體現(xiàn)在系統(tǒng)問題和網(wǎng)絡(luò)問題，網(wǎng)絡(luò)問題出現(xiàn)稍比系統(tǒng)問題較少，表現(xiàn)為：用戶授權(quán)問題、系統(tǒng)升級問題和用戶名對系統(tǒng)使用不熟悉。
�、圩詈�，其他一些監(jiān)控、卡口到目前還維護較少，故障主要體現(xiàn)在前端設(shè)備問題：如攝像機、測速儀等，當(dāng)然平臺也還有一些細(xì)致工作需要修補。
5、自身的不足主要體現(xiàn)在公司部分項目的工作技能還有待進一步提高，平時工作情況未向領(lǐng)導(dǎo)說明，很多時候不能按時打卡上班，以后我將全部摒棄這些不足，全力以赴迎接新的一年。
三、20xx年工作計劃及安排
20xx作已近尾聲，20xx又將接到xx、xx、xxx項目和環(huán)保污染源控制及金牛項目的維護，我們將總結(jié)上一年在工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)和不足，為下一年的工作做好準(zhǔn)備，具體實施計劃：由于新的一年即將接到4x個新項目的維護任務(wù)，希望公司能給部門再招聘一位工程師，這樣技能滿足部門的維護任務(wù)又能提高服務(wù)質(zhì)量；根據(jù)現(xiàn)在的情況，本部門將設(shè)置幾個“主管”崗位，
1、一人主要負(fù)責(zé)環(huán)保3大項目的日常維護巡檢等工作；一人主要負(fù)責(zé)招行項目各系統(tǒng)日常維護和巡檢工作；兩人主要負(fù)責(zé)金牛公安分局和交通卡口各項目日常維護和巡檢；
2、每季度進行1次集中培訓(xùn)或現(xiàn)場培訓(xùn)；
3、更加完善部門制度和落實人員責(zé)任制；當(dāng)然，在任務(wù)較重的情況下，我們將作出實時調(diào)整，靈活支援，交叉維護以便提高維護和培訓(xùn)質(zhì)量。
四、對公司制度和管理的建議
針對我們在維護過程中遇到的問題，我作出如下幾點建議：
1、對公司的產(chǎn)品：現(xiàn)今我司產(chǎn)品基本沒有，尤其是新項目，產(chǎn)品處于測試階段，但這些產(chǎn)品已經(jīng)在客戶那里開始使用，所以出現(xiàn)問題較多，工程師都是一邊學(xué)習(xí)一邊維護。避免不了在客戶面前向公司有關(guān)方咨詢處理問題的方法，給客戶留下了不好的印象；其次，是老產(chǎn)品的更新升級，設(shè)備運行也不穩(wěn)定，造成維護量巨大，處理一個問題又出現(xiàn)新的問題。希望公司1x在這方面得到改進。
2、配件管理：公司在配件備貨方面存在較大問題，主要為相關(guān)配件公司沒有配件庫存，有的設(shè)備還需供應(yīng)商提供；如：讀卡器，攝像機等，這極大影響了服務(wù)效率，xx此問題應(yīng)首要解決。
3、服務(wù)流程及工作量：服務(wù)流程沒有什么問題，主要是協(xié)調(diào)溝通機制還未建立起來導(dǎo)致工程師不能與客戶及時了解情況以及管理人員不能了解實時狀態(tài)。造成不必要的催促和二次報修。另外由于有些片區(qū)條件特殊，如其他縣市區(qū)，由于離公司較遠(yuǎn)一個較為簡單的任務(wù)需要派人去現(xiàn)場，這樣就造成了一定的資源浪費和增大了服務(wù)成本，希望公司在新的一年有所考慮和改進。
五、新年設(shè)想與期望
20xx的鐘聲即將敲響，回顧過去的一年我收獲了比以前更多的東西，也把自己的工作技能得到了提升和發(fā)展，當(dāng)然自身還有一定的不足。期望xx在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心信任和同事的支持協(xié)助下把工作做得更好，將自己在公司監(jiān)控系統(tǒng)方面做得更好、環(huán)保和其他產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)能更上一層樓。我將完善我的不足之處，也希望領(lǐng)導(dǎo)能給予指正和批評，我會與各位同事一道將工作做得更好。
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，做為一名正式運維員工已經(jīng)有兩個月之久。在這個難忘而又夸姣的日子里，我深入體會到了公司的積極氛圍和各個部門的`巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司網(wǎng)絡(luò)的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善，并日漸不亂，同時，也看到了運維中心給于系統(tǒng)管理職員帶下世人向往的學(xué)習(xí)的平臺和和無窮的機遇與挑戰(zhàn)，所以，我在此對于過去的工作做下總結(jié)。
總結(jié)歷史
在運維中心工作期間，我工作認(rèn)真，具有較強的責(zé)任心和進取心，極富工作熱情，確實完成上級交付的工作，善于與他人溝通，和公司部門同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而輯穆，配合各部分負(fù)責(zé)人成功的完成各項工作，具有很強的團隊合作精神。注重自己的個人發(fā)展，不斷努力學(xué)習(xí)系統(tǒng)、網(wǎng)站架構(gòu)知識。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠純熟維護公司的系統(tǒng)服務(wù)和監(jiān)控網(wǎng)站架構(gòu)，包括前段節(jié)點，源站各個站點服務(wù)的流量信息等，能及時查看并報警所引起的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相關(guān)故障，能注重公司的種種流程細(xì)節(jié)，擁有了一名系統(tǒng)管理維護員的基本工作技能。
回顧歷史
九月份，是我成為公司正式員工最幼嫩的時期，一直都處在學(xué)習(xí)階段，學(xué)習(xí)公司網(wǎng)站的架構(gòu)分布情況，以及在系統(tǒng)中各種常見網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的搭建，包括學(xué)習(xí)系統(tǒng)基本的操作，pure—ftp的搭建，php網(wǎng)站的發(fā)布，對后臺數(shù)據(jù)庫的管理，通過各種熟練的基本操作之后，在此之上，我為迎合公司的發(fā)展需求，在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)監(jiān)控方面我準(zhǔn)備了各種實戰(zhàn)經(jīng)驗；在上級的指揮下，我獨自一人自主搭建了新版本軟件nagios監(jiān)控服務(wù)器，并通過測試，可以和公司現(xiàn)階段運行的服務(wù)器媲美，在此基礎(chǔ)上，為了更好方便的管理，我又研究了nagvis，通過實現(xiàn)對監(jiān)控設(shè)備的3d效果使之管理人員能第一時間更清晰的了解網(wǎng)站后臺服務(wù)器的負(fù)載情況。
十月份，通過我們部門定期的進行小組的學(xué)習(xí)，使我對linux的學(xué)習(xí)有了更大的興趣和憧憬，為此我研究基于各種網(wǎng)站類型的發(fā)布，包括對apache，varnish，lighttpd，等各種平臺網(wǎng)站服務(wù)器的發(fā)布，樣使我今后在監(jiān)控，事件處理方面做好了充分的準(zhǔn)備；為此，我特地獨立創(chuàng)建我們部門的bbs論壇，并且發(fā)布于外網(wǎng)，使部門員工不僅在公司，而且還可以在家里進行訪問與交流，以方便我毛司部門員工的共同學(xué)習(xí)和交流。十月份，我有幸的見證我毛司sns2.5新版本的新上線，同時我也參與了公司內(nèi)部測試，配合公司對新版本的bug，并及時提出問題。由于公司正處于現(xiàn)階段發(fā)展之中，所以我必須迎合而上，配合其他部門積極工作，爭取能為公司的發(fā)展出一己之力。
瞻望未來
在今后的工作過程中，我會更加嚴(yán)格要求自己，同時也有幾個大方向是我需要努力。nagios監(jiān)控系統(tǒng)擁有極其多的復(fù)雜服務(wù)，它是我的核心工作，它的完成情況反映著我的工作是否盡職。我會努力做好本職工作。還有，cacti監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)，因為時間的分配，有很多多知識未能及時鞏固，同時也需要緊抓時間實踐操縱，并參加實際建設(shè)和規(guī)劃，使自己能更加靈活應(yīng)用系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)知識，并積累處理相關(guān)異常經(jīng)驗。同時，自己也要不斷努力與充實自己，研究shell，pure各種腳本的編寫，使自己處理處理突發(fā)事件的效率提高，以及nginx和squid這些常用的服務(wù)搭建。在今后的一年里，也會參加相應(yīng)的證書考核，不斷晉升自己，并緊抓利用業(yè)余時間努力學(xué)習(xí)it知識，搭建各種服務(wù)器知識，包括自己學(xué)習(xí)小型機跟進步英語水平。
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