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網(wǎng)絡(luò)運維年度工作總結(jié)

時間:2023-01-18 12:38:08 總結(jié) 我要投稿

網(wǎng)絡(luò)運維年度工作總結(jié)范文(精選5篇)

  時間不知不覺,我們后知后覺,辛苦的工作已經(jīng)告一段落了,回顧這段時間中有什么值得分享的成績呢?這也意味著,又要準(zhǔn)備開始寫工作總結(jié)了。相信很多朋友都不知道工作總結(jié)該怎么寫吧,下面是小編整理的網(wǎng)絡(luò)運維年度工作總結(jié)范文(精選5篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

網(wǎng)絡(luò)運維年度工作總結(jié)范文(精選5篇)

  網(wǎng)絡(luò)運維年度工作總結(jié)1

  20xx年運維部在分公司直接領(lǐng)導(dǎo)下及全體部門員工的勤奮努力下,順利完成網(wǎng)絡(luò)維護、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全等任務(wù),有力的保證了古交數(shù)字電視及互動業(yè)務(wù)發(fā)展,全年來的工作總結(jié)和20xx年計劃如下:

  一、網(wǎng)絡(luò)維護及建設(shè)

  1,城農(nóng)網(wǎng)維護建設(shè)

  1)、在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的大力支持下,運維部全體人員的勤奮工作。城農(nóng)網(wǎng)維護截止12月份,運維部共處理用戶故障電話報修次,安裝普通用戶戶,搬遷用戶戶,開通副機用戶戶,安裝互動用戶戶,以舊換新戶,互動副機戶,提高了網(wǎng)絡(luò)覆蓋量,更有力的提升了市場競爭力。

  2),完成網(wǎng)絡(luò)新建工程立項項,實施項等幾個光節(jié)點網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積,促進了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加。

  2,網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建設(shè)

  在分公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)下,全年對全市所轄網(wǎng)絡(luò)進行了數(shù)字互動電視整體轉(zhuǎn)換前的'規(guī)劃與設(shè)計。為20xx年全面開展互動業(yè)務(wù)打下一個堅實的基礎(chǔ)。對已開通互動業(yè)務(wù)的小區(qū),加大了維修力度,并對局部不符合條件的小區(qū)進行了小范圍的局部改造,使其具備開通互動業(yè)務(wù)的技術(shù)條件。通過走訪互動用戶,普遍反映收視效果良好。

  二、機房維護及消防安全工作

  1、在分公司分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下制定了《機房值班制度》及《機房維護及消防制度》,根據(jù)制度明確了機房值班人員,建立和完善各項維護制度和加強機房資料及文檔的管理,機房設(shè)備檢修清掃,做好“三防”工作,確保設(shè)備正常運行,保證信號安全傳輸。

  2、積極配合總公司和機房對纖、跳線等工作。對機房進行不定期檢查,遇到安全隱患及時排除并上報,遇到節(jié)假日和重要傳輸時期,都做好了安全上報等工作。

  3、不定期對機房的消防工作進行安全檢查,就一些存在的問題進行了及時整改,消除了存在的安全隱患。

  三、加強技術(shù)培訓(xùn),提高隊伍素質(zhì)

  運維部承擔(dān)分公司運維和工程建設(shè)的主要隊伍,面對工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全等重要任務(wù),要在短時間內(nèi)保質(zhì)保量完成,無論是組織工作,還是技術(shù)工作都存在較多的難題。為此運維部把開展技術(shù)培訓(xùn)作為一項確保工程質(zhì)量、進度的重要措施來抓,采取走出去請進來的方式,不但多次派員工參加總公司的培訓(xùn)學(xué)習(xí),經(jīng)常利用部門開會時間組織運維人員進行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn),還和西山分部的運維人員進行面對面經(jīng)驗和技術(shù)的交流,提高了維護人員的技能。

  四、安全工作方面

  1、城農(nóng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全

  根據(jù)城農(nóng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全特性制定,明確片區(qū)運維人員為城農(nóng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全巡查維護人員。片區(qū)運維人員對轄區(qū)內(nèi)的光、電纜進行巡查并作好日志,對存在隱患的地方及時上報。

  3、維護人員人生安全

  注重安全生產(chǎn),全年人員無重大傷亡事故發(fā)生。運維部多次開展安全學(xué)習(xí)來加強員工安全生產(chǎn)意識,提高自我保護的能力。

  4、車輛安全

  運維部嚴(yán)格按照《車輛安全管理辦法》來管理車輛,禁止無證駕車,嚴(yán)禁公車私用,嚴(yán)禁酒后駕車,嚴(yán)禁開英雄車等。對分公司運維車輛進行不同程度的修理維護,杜絕帶病車輛上路有效加大車輛安全程度。

  五、存在問題及不足

  1、目前運維部整體須加強思想認(rèn)識、提高工作效率、提升服務(wù)水平。

  2、特別注重安全生產(chǎn),搞好網(wǎng)絡(luò)干線巡檢工作。

  3、運維部目前缺乏新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的尖端人才,針對下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)等新業(yè)務(wù),加強能承擔(dān)新的維護任務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

  4、加強運維文檔的管理,提高維護質(zhì)量。做好每月必須及時認(rèn)真上報的各類報表。

  5、隨著城區(qū)、農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)的進一步擴大,運維人員不夠的問題制約著運維部的快速反應(yīng)機制。

  6、進一步提高運維部人員的福利待遇,提高工作積極性。

  六、20xx年工作計劃

  1、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)維護質(zhì)量管理和科技維護水平,提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量。

  2、繼續(xù)抓好、抓實干線巡查工作。

  3、積極配合做好城農(nóng)網(wǎng)、城區(qū)管道網(wǎng)絡(luò)建設(shè)服務(wù)等工作的準(zhǔn)備開工建設(shè)及其他工作任務(wù)。

  4、按計劃搞好網(wǎng)絡(luò)新建、小區(qū)新建的立項及建設(shè)和竣工及驗收工作。

  5、落實運維部的各項管理制度,明確目標(biāo)管理,理順工作流程,提高工作效率、提升服務(wù)水平。

  6、完善安全生產(chǎn)制度,搞好安全生產(chǎn)工作。

  網(wǎng)絡(luò)運維年度工作總結(jié)2

  不知不覺間,來到公司已經(jīng)快3年時間了,在工作中,經(jīng)歷了很多酸甜苦辣,認(rèn)識了很多良師益友,獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn),感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這幾年的時間里,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,從一個對計算機網(wǎng)絡(luò)毫無了解的門外漢變成一個漸漸熟悉計算機,熟悉網(wǎng)絡(luò)維護本崗位專業(yè)技術(shù)的員工,而且在對部門的認(rèn)知和與人溝通方面我也有了更深層次的認(rèn)識。但也存在了諸多不足。

  20xx年7月,剛剛來公司,我對什么都是好奇的,都是不熟悉的,甚至是對未來的一種迷茫,感覺自己像個新生兒,什么都是陌生的,也許就是因為我剛從學(xué)校邁出來,工作生活對我來說是一個巨大的挑戰(zhàn),剛來的幾個月,有些事情對我來說還是比較吃力的,熟悉的過程往往很漫長的,記得在20xx年年底,我告訴自己,雖然我不是學(xué)計算機專業(yè)出身的,而且學(xué)的機械專業(yè)對我來網(wǎng)絡(luò)工程部的工作基本上沒有什么幫助,但是,我覺得我自己還是可以做到挑戰(zhàn)自己,做到讓自己慢慢從不熟悉變得專業(yè)起來,把領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)都完成好,不單單是要完成,而且一定要完成的很出色,另一方面自己也要很熟練,很輕松的完成,這算是對新的一年的一個期許吧,也是對自己的一個要求,我覺得現(xiàn)在對我來說首先最重要的任務(wù)就是要把自己的維護工作做得游刃有余,我覺得通過努力,這個任務(wù)基本上還是可以完成的,我今天寫這個總結(jié),已經(jīng)是20xx年年底,一年的工作基本上已經(jīng)結(jié)束,事實證明,我給自己定的這個目標(biāo)基本上已經(jīng)達到了,我不知道用兩年的時間來熟悉這一切是不是有點太慢,但是我覺得,慢工出細(xì)活,把所有的時間用來做一些有意義的事情更重要,沒必要非得給自己規(guī)定多長時間,有些事就是水到渠成的事情。

  20xx年,這一年基本上做的工作就是信息大樓的網(wǎng)絡(luò)維護,主要負(fù)責(zé)公司OA辦公系統(tǒng)的正常使用,信息大樓各部室計算機的硬件,軟件的維護,保證計算機網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)的正常運行,這其中包括計算機軟件的安裝和維護,軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,預(yù)防設(shè)備及整個網(wǎng)絡(luò)受到病毒或黑客攻擊,以及公司內(nèi)部共享資源的設(shè)置等。

  完成情況如下:

 。ㄒ唬┯嬎銠C硬件的更換及維護

  1月份規(guī)劃發(fā)展部更換兩臺新電腦,4月份計劃財務(wù)部更換新電腦,8月份原中行辦公室增加兩臺新電腦,8月為招投標(biāo)中心成立辦公室調(diào)試8臺計算機,工作內(nèi)容:主要負(fù)責(zé)新電腦網(wǎng)絡(luò)正常運行,OA辦公系統(tǒng)的調(diào)試,打印機共享資源的設(shè)置,安裝最新的殺毒軟件,保證設(shè)備及整個網(wǎng)絡(luò)不會受到病毒或者黑客的攻擊,計算機辦公軟件的安裝及維護,軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決。

 。ǘ┤粘>S護工作

  本年度共進行電腦維護1000多次,其中包括軟件的安裝,打印機的連接,殺毒,系統(tǒng)修復(fù),OFFICE文檔問題解決,OA辦公系統(tǒng)的應(yīng)用,網(wǎng)絡(luò)測線等問題的解決。

 。ㄈ㎡A辦公系統(tǒng)的定檢

  包鋼信息大樓中斷計算機每月定期檢查,共計12次,每月涉及部門4到5個,涉及計算機100多臺。

  每月對信息大樓各部室計算機的OA辦公系統(tǒng)進行定檢,包括可信站點,JAVA環(huán)境,EDI插件,本機密碼,OFFICE,播放軟件,PDF閱讀器,打印機共享,新初始工具,Indidocx,Uploadfile.exe的檢查。

 。ㄋ模┬畔⒋髽菢菍迂Q井網(wǎng)線重新整理

  對每一樓層的豎井內(nèi)交換機及網(wǎng)線進行重新整理,做到既整齊又美觀,又不影響交換機運轉(zhuǎn)。

 。ㄎ澹┬畔⒋髽呛诵臋C房網(wǎng)線標(biāo)記

  機房內(nèi)所有的服務(wù)器及網(wǎng)線及各種設(shè)備維護,位置的調(diào)整,需要重新增加網(wǎng)線及電源,對網(wǎng)線進行逐一標(biāo)記,對應(yīng)配線架,交換機,服務(wù)器之前的連線,確保準(zhǔn)確記錄,方便查詢。

  存在的不足:

  一、上半年,各項工作沒有及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,我意識到自己工作缺乏原則性和匯報及時性,在以后的工作中,我會做到常規(guī)工作總結(jié)匯報、緊急工作及時匯報、臨時工作請示匯報。

  二、和領(lǐng)導(dǎo)的溝通相對較少,只顧埋頭工作,很多工作因為沒有及時向領(lǐng)導(dǎo)請示,也許我做的工作和領(lǐng)導(dǎo)想的不一樣。

  本崗位作為公司一個服務(wù)性崗位,下年工作重點可從兩方面進行:

  1、公司計算機管理方面,主要包括公司計算機及網(wǎng)絡(luò)的維護、OA的維護、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護及網(wǎng)站信息更新工作,保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作,為員工提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的`平臺。

  2、嚴(yán)格要求自己,遵守公司各項規(guī)章制度,與同事之間相處融洽;工作上,盡職盡責(zé),不敢有絲毫懈怠,除了做好本職工作外,還對公司的各項業(yè)務(wù)及運作情況作了一個全面的了解,熟悉業(yè)務(wù)知識,更好的做好本職工作。

  3、爭取利用閑暇時間學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)工程師課程,爭取通過考試。

  以上是我在網(wǎng)絡(luò)運維崗位上20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就,同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,努力學(xué)習(xí),提高工作效率,熟練業(yè)務(wù)能力。積極配合公司各項管理措施,遵守公司的規(guī)章制度,做好本職工作。

  總之,兩年來,我在工作上取得了一定成績,理論水平、工作能力和自身修養(yǎng)有了一定提高,但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有一定距離:一是政治理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠,對自己理論提高方面要求的標(biāo)準(zhǔn)不夠高;二是在工作中有時考慮的不全面,工作方式方法不太細(xì),需要進一步改進。與此同時,我也認(rèn)識到,現(xiàn)今的知識更新速度不斷加快,而作為一名專業(yè)技術(shù)人員,這就必然要求我們不斷充實自己,接受繼續(xù)教育,勤奮刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識,獲得新知識、新技能,既要向書本學(xué)習(xí),又要向他人學(xué)習(xí),向社會學(xué)習(xí)。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神,腳踏實地,兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責(zé)地做好各項工作,努力做一名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的期望。

  網(wǎng)絡(luò)運維年度工作總結(jié)3

  xx年運維部在分公司直接領(lǐng)導(dǎo)下及全體員工的勤奮努力下,順利完成網(wǎng)絡(luò)維護、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全等任務(wù),有力的保證了版納轄區(qū)數(shù)字電視業(yè)務(wù)發(fā)展,全年來的工作總結(jié)如下:

  一、網(wǎng)絡(luò)維護及建設(shè)

  1、城域網(wǎng)維護建設(shè)

  1)、在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的大力支持下,運維部全體人員的勤奮工作。城域網(wǎng)維護截止11月份,運維部共處理用戶故障非電子派單電話報修518次,電子派單3687次,安裝用戶1869戶,搬遷用戶288戶,平移用戶147戶,開通副機用戶152戶,提高了網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量,更有力的提升了市場競爭力。

  2)新區(qū)網(wǎng)絡(luò)新建工程立項7項,實施7項等幾個光節(jié)點網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積,促進了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加。

  3)、完成城域網(wǎng)建成管道建成4.98千米及配套設(shè)施建設(shè)。

  4)、運維部必須及時認(rèn)真上報當(dāng)月的《網(wǎng)絡(luò)維護月報表》、《安全隱患月報表》、《電子派單周、月報表》、《新裝用戶月報表》的'工作。

  2、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建設(shè)

  運維部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下,實時對城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點進行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作。

  3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

  1)、根據(jù)省、地公司和縣分公司安排,在分公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)下,年初對全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)進行了數(shù)字電視整轉(zhuǎn)前的規(guī)劃與設(shè)計。

  2)、20XX年對全縣所轄區(qū)20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡(luò)進行優(yōu)化改造及1個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的新建工作。

  3)、縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視用戶整轉(zhuǎn)平移3540戶,鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線新裝電視用戶1629戶。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數(shù)字電視用戶總數(shù)5169戶。

  二、加強技術(shù)培訓(xùn),提高隊伍素質(zhì)

  運維部承擔(dān)分公司工程建設(shè)的主要隊伍,面對工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全干線安全重要任務(wù),要在短時間內(nèi)保質(zhì)保量完成,無論是組織工作,還是技術(shù)工作都存在較多的難題。為此,分公司把開展技術(shù)培訓(xùn)作為一項確保工程質(zhì)量、進度的重要措施來抓,采取走出去請進來的方式,不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓(xùn)學(xué)習(xí),經(jīng)常利用部門開會時間組織運維人員進行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn),還和鄰近兄弟公司進行面對面經(jīng)驗和技術(shù)的交流,提高了維護人員的技能。

  三、存在問題及不足

  1、目前運維部整體須加強思想認(rèn)識、提高工作效率、提升服務(wù)水平。

  2、特別注重安全生產(chǎn)搞好網(wǎng)絡(luò)干線巡檢工作。

  3、運維部目前極其缺乏新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的尖端人才,針對下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)等新業(yè)務(wù),加強能承擔(dān)新的維護任務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

  4、加強運維文檔的管理,提高維護質(zhì)量。做好每月必須及時認(rèn)真上報的各類報表。

  5、隨著城區(qū)網(wǎng)絡(luò)的進一步擴大,交通工具的問題不多地制約著運維部的快速反應(yīng)機制。

  四、工作計劃

  1、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)維護質(zhì)量管理和科技維護水平,提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量。

  2、繼續(xù)抓好、抓實省一二干線巡查工作。

  3、積極配合做好城域網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)服務(wù)等工作的準(zhǔn)備開工建設(shè)及其他工作任務(wù)。

  4、按計劃搞好網(wǎng)絡(luò)新建、小區(qū)新建的立項及建設(shè)和竣工及驗收工作。

  5、落實運維部的各項管理制度,明確目標(biāo)管理,理順工作流程,提高工作效率、提升服務(wù)水平。

  6、完善安全生產(chǎn)制度,搞好安全生產(chǎn)工作。

  網(wǎng)絡(luò)運維年度工作總結(jié)4

  參加工作以來我熱衷于本職工作,嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置,時刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認(rèn)真完成任務(wù),履行好崗位職責(zé),各方面表現(xiàn)優(yōu)異,得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定工作情況簡要匯報如下:

  一、嚴(yán)于律己,自覺加強黨性鍛煉,政治思想覺悟得到提高

  始終堅持運用馬克思列寧主義的立場和觀點,堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義,堅定共產(chǎn)主義信念,與黨組織保持高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),任勞任怨,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

  二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)

  一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各種重要思想,深刻領(lǐng)會其科學(xué)內(nèi)涵,認(rèn)真學(xué)習(xí)“創(chuàng)先爭優(yōu)”,進一步夯實了理論基礎(chǔ),提高了黨性認(rèn)識和思想道德素質(zhì)。

  二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,始終保持虛心好學(xué)的.態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)到了許多工作方法,與群眾直接接觸,真正做到深入到群眾中去。平時,多看、多問、多想,主動向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請教問題,機關(guān)學(xué)習(xí)會、各種工作會議都是我學(xué)習(xí)的好機會。此外,認(rèn)真參加各類培訓(xùn)、會議,通過執(zhí)法培訓(xùn),熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長起來。

  三、努力工作,認(rèn)真完成工作任務(wù)

  我始終堅持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,努力作好本職工作。不管是在機關(guān)還是網(wǎng)點,工作盡職盡責(zé)、任勞任怨,努力做好服務(wù)。電腦運維工作?梢哉f是保障了xx銀行業(yè)務(wù)生產(chǎn),促進了我行業(yè)務(wù)效率提升。我在保障我行生產(chǎn)運行上也盡職盡責(zé),不留下任何紕漏。在以后的工作中,我一定會揚長避短,克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長,把工作做的更好,為人民群眾做的更多,貢獻做的。

  網(wǎng)絡(luò)運維年度工作總結(jié)5

  時間飛逝,20xx年即刻歲末。這一年對我來講可謂是人生中的又一個起點和轉(zhuǎn)折。它發(fā)生了太多太多的事,有些事將會影響我的一生。那些工作中的點點滴滴仍歷歷在目,有過歡笑也有過惆悵、有過激情滿懷也有過意志消沉。但總的來說,這一年是我人生中不平凡、平庸的一年;我努力過、失落過、成功過,期盼過,當(dāng)然也挫折過;每一個成功的喜悅,每一個困難面前的艱辛,在我這兒都播下了種子。希望在即將到來的20xx年,能讓這些種子茁壯成長,為公司的明天和我的事業(yè)多添一片綠。

  此刻,我將20xx年在公司的經(jīng)歷作一個簡單的概括:

  一、得公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可和肯定并委以重任

  20xx年年中,在公司進行的公開招聘中,得領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的支持有幸擔(dān)任運維部副經(jīng)理一職。x月以來,與同事一道為招行成都分行分行監(jiān)控中心、網(wǎng)點(自助銀行)自動門、密押系統(tǒng)、應(yīng)急救生通道門鎖、門禁控制器等進行改造維護努力工作,得到了客戶和公司的認(rèn)可;并與各位同事一道精誠團結(jié),秉承客戶之上的理念完成了省環(huán)保、xx停車場、xx醫(yī)院、xx公安金牛分局等客戶的xxx及排污費、監(jiān)控、道匝系統(tǒng)維護及安裝任務(wù)。在此過程中,學(xué)習(xí)認(rèn)知了公司文化,并融入了這個溫馨的大家庭;還通過公司的理論和技能培訓(xùn)掌握了更多的公關(guān)和工作技能,讓自己的能力有了一個質(zhì)的提升。

  二、一年工作重點及工作情況

  1、20xx年xx月,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和部門同事的協(xié)同幫助下,了解掌握和熟悉了部門的主要工作任務(wù),如:招行xx分行中心大屏及門禁系統(tǒng)、xx公園智能停車場系統(tǒng),xx醫(yī)院、xxx安分局、xx監(jiān)控系統(tǒng)、xx交通卡扣系統(tǒng)、省環(huán)保xxx環(huán)保舉報熱線系統(tǒng)等不同項目。

  2、x月,認(rèn)知學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化,并融入這個溫馨大家庭;在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的支持幫助下完成了角色定位和各客戶類群的維護任務(wù),主要完成任務(wù)為xx密押系統(tǒng)升級、xx停車場系統(tǒng)、xx院和xx分局監(jiān)控系統(tǒng)、環(huán)保xxx系統(tǒng)的維護任務(wù)。

  3、x月至今,完成了環(huán)保排污費系統(tǒng)維護任務(wù)的順利交接和日常維護任務(wù),公司質(zhì)量體系審查的順利通過,順利完成部門制度、規(guī)范、服務(wù)流程的順利制定和實施。

  4、在此過程中遇到的困難和麻煩:

  ①招行問題最多,要表現(xiàn)為招行自動門、應(yīng)急通道消防門和POS消費系統(tǒng)問題,主要故障體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)斷線,門禁卡不能閱讀、POS消費不能充值刷卡等,經(jīng)公司工程師現(xiàn)場處理后能正常工作一段時間,但又會出現(xiàn),分析得出故障設(shè)備為:卡問題,讀卡器問題最多;但招行最棘手的大屏問題已經(jīng)圓滿解決;其他問題基本都與客戶使用和操作不規(guī)范有關(guān),雖然公司多次派人進行培訓(xùn),但是由于招行人員變更頻繁,所以操作上還是存在一定問題。

 、谄浯螁栴}較多的是環(huán)保xxx和排污費問題,雖然我司極少哦到現(xiàn)場進行維護,但通過網(wǎng)絡(luò)在線維護的量還是較大,問題主要體現(xiàn)在系統(tǒng)問題和網(wǎng)絡(luò)問題,網(wǎng)絡(luò)問題出現(xiàn)稍比系統(tǒng)問題較少,表現(xiàn)為:用戶授權(quán)問題、系統(tǒng)升級問題和用戶名對系統(tǒng)使用不熟悉。

 、圩詈,其他一些監(jiān)控、卡口到目前還維護較少,故障主要體現(xiàn)在前端設(shè)備問題:如攝像機、測速儀等,當(dāng)然平臺也還有一些細(xì)致工作需要修補。

  5、自身的不足主要體現(xiàn)在公司部分項目的工作技能還有待進一步提高,平時工作情況未向領(lǐng)導(dǎo)說明,很多時候不能按時打卡上班,以后我將全部摒棄這些不足,全力以赴迎接新的一年。

  三、20xx年工作計劃及安排

  20xx作已近尾聲,20xx又將接到xx、xx、xxx項目和環(huán)保污染源控制及金牛項目的維護,我們將總結(jié)上一年在工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)和不足,為下一年的工作做好準(zhǔn)備,具體實施計劃:由于新的一年即將接到4x個新項目的維護任務(wù),希望公司能給部門再招聘一位工程師,這樣技能滿足部門的維護任務(wù)又能提高服務(wù)質(zhì)量;根據(jù)現(xiàn)在的情況,本部門將設(shè)置幾個“主管”崗位,

  1、一人主要負(fù)責(zé)環(huán)保3大項目的日常維護巡檢等工作;一人主要負(fù)責(zé)招行項目各系統(tǒng)日常維護和巡檢工作;兩人主要負(fù)責(zé)金牛公安分局和交通卡口各項目日常維護和巡檢;

  2、每季度進行1次集中培訓(xùn)或現(xiàn)場培訓(xùn);

  3、更加完善部門制度和落實人員責(zé)任制;當(dāng)然,在任務(wù)較重的情況下,我們將作出實時調(diào)整,靈活支援,交叉維護以便提高維護和培訓(xùn)質(zhì)量。

  四、對公司制度和管理的建議

  針對我們在維護過程中遇到的問題,我作出如下幾點建議:

  1、對公司的產(chǎn)品:現(xiàn)今我司產(chǎn)品基本沒有,尤其是新項目,產(chǎn)品處于測試階段,但這些產(chǎn)品已經(jīng)在客戶那里開始使用,所以出現(xiàn)問題較多,工程師都是一邊學(xué)習(xí)一邊維護。避免不了在客戶面前向公司有關(guān)方咨詢處理問題的方法,給客戶留下了不好的印象;其次,是老產(chǎn)品的更新升級,設(shè)備運行也不穩(wěn)定,造成維護量巨大,處理一個問題又出現(xiàn)新的問題。希望公司1x在這方面得到改進。

  2、配件管理:公司在配件備貨方面存在較大問題,主要為相關(guān)配件公司沒有配件庫存,有的設(shè)備還需供應(yīng)商提供;如:讀卡器,攝像機等,這極大影響了服務(wù)效率,xx此問題應(yīng)首要解決。

  3、服務(wù)流程及工作量:服務(wù)流程沒有什么問題,主要是協(xié)調(diào)溝通機制還未建立起來導(dǎo)致工程師不能與客戶及時了解情況以及管理人員不能了解實時狀態(tài)。造成不必要的催促和二次報修。另外由于有些片區(qū)條件特殊,如其他縣市區(qū),由于離公司較遠(yuǎn)一個較為簡單的任務(wù)需要派人去現(xiàn)場,這樣就造成了一定的資源浪費和增大了服務(wù)成本,希望公司在新的一年有所考慮和改進。

  五、新年設(shè)想與期望

  20xx的鐘聲即將敲響,回顧過去的一年我收獲了比以前更多的東西,也把自己的工作技能得到了提升和發(fā)展,當(dāng)然自身還有一定的不足。期望xx在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心信任和同事的支持協(xié)助下把工作做得更好,將自己在公司監(jiān)控系統(tǒng)方面做得更好、環(huán)保和其他產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)能更上一層樓。我將完善我的不足之處,也希望領(lǐng)導(dǎo)能給予指正和批評,我會與各位同事一道將工作做得更好。

  時間飛逝,轉(zhuǎn)眼間,做為一名正式運維員工已經(jīng)有兩個月之久。在這個難忘而又夸姣的日子里,我深入體會到了公司的積極氛圍和各個部門的`巨大魅力,目睹了公司一步步走向成熟,看到了公司網(wǎng)絡(luò)的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善,并日漸不亂,同時,也看到了運維中心給于系統(tǒng)管理職員帶下世人向往的學(xué)習(xí)的平臺和和無窮的機遇與挑戰(zhàn),所以,我在此對于過去的工作做下總結(jié)。

  總結(jié)歷史

  在運維中心工作期間,我工作認(rèn)真,具有較強的責(zé)任心和進取心,極富工作熱情,確實完成上級交付的工作,善于與他人溝通,和公司部門同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而輯穆,配合各部分負(fù)責(zé)人成功的完成各項工作,具有很強的團隊合作精神。注重自己的個人發(fā)展,不斷努力學(xué)習(xí)系統(tǒng)、網(wǎng)站架構(gòu)知識。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠純熟維護公司的系統(tǒng)服務(wù)和監(jiān)控網(wǎng)站架構(gòu),包括前段節(jié)點,源站各個站點服務(wù)的流量信息等,能及時查看并報警所引起的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相關(guān)故障,能注重公司的種種流程細(xì)節(jié),擁有了一名系統(tǒng)管理維護員的基本工作技能。

  回顧歷史

  九月份,是我成為公司正式員工最幼嫩的時期,一直都處在學(xué)習(xí)階段,學(xué)習(xí)公司網(wǎng)站的架構(gòu)分布情況,以及在系統(tǒng)中各種常見網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的搭建,包括學(xué)習(xí)系統(tǒng)基本的操作,pure—ftp的搭建,php網(wǎng)站的發(fā)布,對后臺數(shù)據(jù)庫的管理,通過各種熟練的基本操作之后,在此之上,我為迎合公司的發(fā)展需求,在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)監(jiān)控方面我準(zhǔn)備了各種實戰(zhàn)經(jīng)驗;在上級的指揮下,我獨自一人自主搭建了新版本軟件nagios監(jiān)控服務(wù)器,并通過測試,可以和公司現(xiàn)階段運行的服務(wù)器媲美,在此基礎(chǔ)上,為了更好方便的管理,我又研究了nagvis,通過實現(xiàn)對監(jiān)控設(shè)備的3d效果使之管理人員能第一時間更清晰的了解網(wǎng)站后臺服務(wù)器的負(fù)載情況。

  十月份,通過我們部門定期的進行小組的學(xué)習(xí),使我對linux的學(xué)習(xí)有了更大的興趣和憧憬,為此我研究基于各種網(wǎng)站類型的發(fā)布,包括對apache,varnish,lighttpd,等各種平臺網(wǎng)站服務(wù)器的發(fā)布,樣使我今后在監(jiān)控,事件處理方面做好了充分的準(zhǔn)備;為此,我特地獨立創(chuàng)建我們部門的bbs論壇,并且發(fā)布于外網(wǎng),使部門員工不僅在公司,而且還可以在家里進行訪問與交流,以方便我毛司部門員工的共同學(xué)習(xí)和交流。十月份,我有幸的見證我毛司sns2.5新版本的新上線,同時我也參與了公司內(nèi)部測試,配合公司對新版本的bug,并及時提出問題。由于公司正處于現(xiàn)階段發(fā)展之中,所以我必須迎合而上,配合其他部門積極工作,爭取能為公司的發(fā)展出一己之力。

  瞻望未來

  在今后的工作過程中,我會更加嚴(yán)格要求自己,同時也有幾個大方向是我需要努力。nagios監(jiān)控系統(tǒng)擁有極其多的復(fù)雜服務(wù),它是我的核心工作,它的完成情況反映著我的工作是否盡職。我會努力做好本職工作。還有,cacti監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng),因為時間的分配,有很多多知識未能及時鞏固,同時也需要緊抓時間實踐操縱,并參加實際建設(shè)和規(guī)劃,使自己能更加靈活應(yīng)用系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)知識,并積累處理相關(guān)異常經(jīng)驗。同時,自己也要不斷努力與充實自己,研究shell,pure各種腳本的編寫,使自己處理處理突發(fā)事件的效率提高,以及nginx和squid這些常用的服務(wù)搭建。在今后的一年里,也會參加相應(yīng)的證書考核,不斷晉升自己,并緊抓利用業(yè)余時間努力學(xué)習(xí)it知識,搭建各種服務(wù)器知識,包括自己學(xué)習(xí)小型機跟進步英語水平。

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