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寫字樓物業(yè)管理處工作總結(jié)范文

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寫字樓物業(yè)管理處工作總結(jié)范文,值得一看!


  xx大廈從2005年11月接管,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策及全體員工的努力下,xx大廈項目部的管理工作順利展開,不斷進步和完善。

 

  工作總結(jié):

 

  1、 項目管理和團隊建設(shè):
  xx大廈自接管以來,項目組織結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整,人員逐漸增加,建立了一支團結(jié)協(xié)作富有戰(zhàn)斗力的團隊,通過建立健全各項規(guī)章制度及對員工的不斷培訓(xùn),使項目的管理工作逐漸完善,基本完成全年工作任務(wù)指標(biāo),贏得了甲方業(yè)主和廣大租戶的肯定和好評。

 

  2、 租戶服務(wù):
  2006年度xx大廈入住租戶20戶,其中16戶已入住辦公,還有4戶正在裝修,通過各部門的努力,為大廈租戶提供了各項周到的服務(wù),誠心為租戶解決實際問題,客戶滿意率達(dá)到90%以上。

 

  3、 工程服務(wù):
  全年設(shè)備運行良好,積極協(xié)調(diào)施工單位的維保工作,全面徹底地進行設(shè)備的維護保養(yǎng),全年設(shè)備完好率98%,無重大設(shè)備事故發(fā)生,積極為客戶服務(wù),維修及時率98%以上,客戶滿意率95%以上。

 

  4、 保安服務(wù):
  基本完成全年工作指標(biāo)和任務(wù),為大廈提供24小時的保安值勤,安全秩序維護和車輛管理工作,全年無火災(zāi)和重大治安事故發(fā)生。

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